<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
    xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
    xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
    xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
    xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
    xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
    xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
    >
<channel>
    <title>KLACHT.nlstudent aan huis klantenservice &amp; klachten</title>
    <atom:link href="https://www.klacht.nl/student-aan-huis/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
    <link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/</link>
    <description>Uw klacht kunt u melden op klacht.nl</description>
    <lastBuildDate>Thu, 01 Dec 2022 11:02:22 +0000</lastBuildDate>
    <generator>https://wordpress.org/?v=7.1.2</generator>
    <language></language>
    <sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
    <sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
    <generator>https://wordpress.org/?v=7.1.2</generator>
    	<item>
	<title>Student aan huis is meer commercieel dan behulpzaam ingesteld</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/student-aan-huis-is-meer-commercieel-dan-behulpzaam-ingesteld</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/student-aan-huis-is-meer-commercieel-dan-behulpzaam-ingesteld#comments</comments>
	<pubDate>Thu, 01 Dec 2022 11:02:22 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Dies Meurs</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/student-aan-huis-is-meer-commercieel-dan-behulpzaam-ingesteld</guid>
	<description><![CDATA[<p>In de week van 24 november 2022 vroeg ik voor de derde maal om hulp, op afstand, voor hetzelfde probleem. De klacht was het zeer langzaam opstarten van de computer, ondefinieerbare geluiden, het wegvallen van de  en het daarmee een tijdelijk onbruikbaar computer, het niet kunnen aansturen van mijn draadloze printer, het plotseling alleen email kunnen gebruiken via het passeren van pincode menu's. Verder het verzoek pop-ups te verwijderen en daarnaast een tweede emailaccount verwijderen met behoud van opgeslagen content.
Op zaterdag 26 november jl. ging een student enthousiast aan het werk maar het werk vlotte niet erg en kwam dus in tijdnood en moest de hulp afbreken voor een volgende klant. Echter naar later bleek was ik niet alleen achter gelaten met een factuur van €54,- maar ook met een totaal niet werkend emailaccount waardoor betaalde e-tickets niet konden worden geladen en uitgeprint, maar ook antwoorden van de overheid aan voorgelegde vragen niet konden worden beantwoord.
Naar aanleiding van deze heikele kwestie heb ik op maandag jl. gebeld met student aan huis. Volgens zeggen werd intern een spoedverzoek gestuurd om mij te helpen. Vandaag op woensdag heb ik weer gebeld en werd mij verteld dat het interne spoedverzoek op dinsdag om 13.00 uur was verzonden (een etmaal later) en nu werd mij verteld dat er weer onmiddellijk een spoedverzoek om hulp zou worden verzonden. Deze organisatie is veel te commercieel geworden, allerlei constructies worden bedacht on te kunnen cashen. Deze omstandigheid zet het voor de derde maal hulp moeten verzoeken  voor hetzelfde probleem, in een geheel ander daglicht.
De organisatie zou anders ingericht moeten worden zodat problemen met hulp op afspraak niet of nauwelijks kunnen voorkomen.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>duizenden mails gewist door blunder student an huis</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/duizenden-mails-gewist-door-blunder-student-an-huis</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/duizenden-mails-gewist-door-blunder-student-an-huis#comments</comments>
	<pubDate>Wed, 15 Dec 2021 15:15:46 +0000</pubDate>
	<dc:creator>fpsims</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/duizenden-mails-gewist-door-blunder-student-an-huis</guid>
	<description><![CDATA[<p>op  30 november j.l. kwam een student aan huis, ik had problemen met mijn Windows live mails, de volgende dag bleek door een storing bij Tele2.
Student dacht door even in- en uitloggen van mijn account het euvel op te lossen , inloggen lukte al niet meer, en later had ik mijn account weer terug dankzij een deskundige ! ICT-er  en de hulp ven Tele2 , maar ben ruim 15.000 mails door deze student kwijt, hij had alles gewist , een blunder formaat !   Dit geeft mij grote problemen , het was deels mijn archief van bestuursrechtelijke procedures !  Nooit meer deze onbetrouwbare lieden !!</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Het overzetten van gegevens Android tf naar nieuwe Android. Euro 133.-!!</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/het-overzetten-van-gegevens-android-tf-naar-nieuwe-android-euro-133</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/het-overzetten-van-gegevens-android-tf-naar-nieuwe-android-euro-133#comments</comments>
	<pubDate>Mon, 26 Jul 2021 17:16:49 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Djinnie10</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/het-overzetten-van-gegevens-android-tf-naar-nieuwe-android-euro-133</guid>
	<description><![CDATA[<p>Heb Student aan Huis ingehuurd omdat door eindexamens niemand kon helpen binnen familie/kennissenkring. Student ging voortvarend aan de slag. Vroeg of hij mijn PC mocht gebruiken voor bestand aan te maken. Na een uur vertelde hij me dat alles er opstond en of ik nog vragen had. Nee, die had ik niet. Euro 66.50 afgerekend. 5 Minuten later, toen student al weg was, bleek dat er nauwelijks iets op stond op mijn nieuwe smartphone. Op oude tf liepen de foutmeldingen binnen. Gebeld met Student aan huis: kon pas een tweede afspraak krijgen na 5 dagen. Zelfde student weer een uur bezig geweest maar nu zag het er goed uit. Hij vroeg weer euro 66.50 voor tweede bezoek. Heb de volgende dag Student aan Huis gemailed dat ik dit wel kwalijk vond en of er een oplossing is voor de tweede euro 66.50. Uiteindelijk euro 66.50 teruggekregen met het verhaal dat het overzetten wat langer duurde bij mij. Belachelijk dan ga je toch niet naar huis, dan blijf je toch gewoon nog 10 minuten.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Al 3 weken bezig om begrip en hulp te krijgen</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/al-3-weken-bezig-om-begrip-en-hulp-te-krijgen</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/al-3-weken-bezig-om-begrip-en-hulp-te-krijgen#comments</comments>
	<pubDate>Wed, 27 Jan 2021 13:11:05 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Beemsterkaas</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/al-3-weken-bezig-om-begrip-en-hulp-te-krijgen</guid>
	<description><![CDATA[<p>Student kan probleem niet oplossen toch 43 euro betalen en tweede student komt niet opdagen</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Hele slechte service, niet geholpen, wel betaald.</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/hele-slechte-service-niet-geholpen-wel-betaald</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/hele-slechte-service-niet-geholpen-wel-betaald#comments</comments>
	<pubDate>Mon, 16 Nov 2020 20:19:42 +0000</pubDate>
	<dc:creator>DGlazer</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/hele-slechte-service-niet-geholpen-wel-betaald</guid>
	<description><![CDATA[<p>De student was veel te laat (1 uur) en onbereikbaar. Niet te bereiken via het telefoonnummer van Student aan huis en er waren nergens contactgegevens van hem te vinden. Eenmaal aangekomen was hij verbaasd dat ik geïrriteerd was en reageerde heel laconiek. Hij legde de schuld vooral neer bij de planning van Student aan huis. Waar je als klant echt totaal niets mee kan. Mijn probleem met de iCloud heeft hij niet opgelost. Wel heeft hij op mijn kosten gegoogled naar wat de oplossing kunnen zijn. Dat had ik zelf natuurlijk allang gedaan. Maar omdat ik er niet uitkwam, schakelde ik een expert in. Dacht ik. Uiteindelijk was zijn advies om een OneDrive-abonnement aan te schaffen. Erg duur advies voor 55 euro. Daarnaast maakte de student steeds sarcastische grappen en hing er een vervelende sfeer. Enorm teleurgesteld in de vakkundigheid van deze student en de professionaliteit van Student aan huis.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>lidmaatschap en opzeggen lidmaatschap</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/lidmaatschap-en-opzeggen-lidmaatschap</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/lidmaatschap-en-opzeggen-lidmaatschap#comments</comments>
	<pubDate>Sat, 01 Aug 2020 10:11:06 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Remco van Dijke</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/lidmaatschap-en-opzeggen-lidmaatschap</guid>
	<description><![CDATA[<p>Ik krijg een mail van student aan huis omdat ik geen lid meer wil zijn. De aanhef van de mail is verkeerd en het e-mailadres dat wordt opgegeven om het lidmaatschap op te zeggen blijkt helemaal niet te bestaan. Degene die ik aan de telefoon krijg wanneer ik bel wordt direct geprikkeld omdat ik boos ben, wat een klantonvriendelijke organisatie! Het lidmaatschapsgeld is ordinaire geldklopperij er zijn inmiddels voldoende andere studentenclubs waar je zonder lidmaatschapsgeld te betalen terecht kunt en die je prima helpen!</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>servicepas</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/servicepas</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/servicepas#comments</comments>
	<pubDate>Mon, 13 Jan 2020 15:45:19 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Hans19599</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/servicepas</guid>
	<description><![CDATA[<p>Er is een jaar geleden iemand bij mijn nichtje aan de deur geweest. Van student aan huis... ik had het al op tv gezien.. en aangezien ik toe niet af wist van internet. Heb ik gezegd maak mij maar lid. Dus dat is gebeurd.. maar nu verteld dat bedrijf, dat ik een service map heb ontvangen. Maar heb alleen papier. En ook geen pas en welkoms brief... ik heb niet betaald.. dus ik kreeg een deurwaarder Wittebrood. Ik heb hun gezegd ik heb niet ontvangen. 

Nee zij hebben gezegd dus wel..

Dus hoe nu?.

Mvg

Hans kooijman</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Maakt suggestie niet waar</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/maakt-suggestie-niet-waar</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/maakt-suggestie-niet-waar#comments</comments>
	<pubDate>Sat, 24 Aug 2019 18:20:15 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/maakt-suggestie-niet-waar</guid>
	<description><![CDATA[<p>Student Aan Huis suggereert het hyperslimme neefje te zijn die op afroep voor u klaar staat. Daadwerkelijk komt er na wat heen en weer bellen een student langs; maar die weet niet echt meer dan een ervaren gebruiker en erger mist elke vorm van tooling en ondersteuning vanuit zijn organisatie.Je computer wordt niet eerst op afstand even door de mangel gehaald waarbij allerlei standaard fouten met verouderde drivers; corrupte dll's; verkeerde registerinstellingen enz. enz. alvast worden getackeld. De student staat er letterlijk alleen voor en gaat bij foutmeldingen op zoek bij Google voor antwoorden. Ook heeft de student geen programma's bij zich waarmee hij dieper in het systeem kan kijken, dan u dat zelf al kunt.

Wel goed geregeld is de betaling ter plekke waarna je meteen voor minimaal een half jaar vast zit aan een abonnementje. Kortom als u echt niets maar dan ook niets van computers begrijpt en regelmatig vragen heeft op het niveau van instellingen en aansluiten van hardware op een modern computersysteem dan is het misschien wat. Anders met een boog om heenlopen.

Bij de hobby computerclub bij u in de buurt zit veel meer expertise ook over oude systemen, ga daar eens kijken, kost u minder en u steekt er nog wat van op ook.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>50 euro weggegooit</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/50-euro-weggegooit</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/50-euro-weggegooit#comments</comments>
	<pubDate>Thu, 01 Aug 2019 06:40:29 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Emiel Doll</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/50-euro-weggegooit</guid>
	<description><![CDATA[<p>Duidelijk verkeerde student gestuurd die geen kennis had van mijn klachten.
Student vertrok terwijl de pc nog stond te corrigeren.
Klacht is alleen maar verergert.
Nu komt 2e student en moet ik opnieuw afrekenen!
Daarna wordt gekeken of dit onder de garantie valt .
Ik ben het niet eens met heel de gang van zaken .</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>probleem tijdelijk opgelost</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/probleem-tijdelijk-opgelost</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/probleem-tijdelijk-opgelost#comments</comments>
	<pubDate>Thu, 20 Jun 2019 10:23:40 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/probleem-tijdelijk-opgelost</guid>
	<description><![CDATA[<p>Ik had diverse problemen met de computer. Op 1 mei 2019 is er iemand geweest van Student aan huis.  Een van de problemen was dat ik telkens bij info op internGoogle de Friese taal in beeld kreeg. Dit probleem is toen verholpen maar een aantal weken later was dit weer actueel. Gebeld en gemaild met Student aan huis zouden dit doorgeven aan hun serviceafdeling.  Dinsdag jongste leden heb ik elf gebeld.De medewerker die in aan de lijn had zou een mail sturen naar deze afdeling met een terugbel verzoek.  ik heb hem erop gewezen dat ik de rst van de dinsdag niet telefonisch bereikbaar was.Toen ik thuis kwam bleek ik wel gebeld te zijn. Sinds dinsdag geen contact meer gehad.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Afspraak</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/afspraak-39</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/afspraak-39#comments</comments>
	<pubDate>Wed, 19 Jun 2019 04:34:17 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/afspraak-39</guid>
	<description><![CDATA[<p>Ruim 2 maanden geleden geprobeerd een afspraak te maken. Diverse keren ben ik gebeld dat er nog niemand vrij was. Daarna niets meer gehoord.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Een werkende laptop werd niet werkend achtergelaten.</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/een-werkende-laptop-werd-niet-werkend-achtergelaten</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/een-werkende-laptop-werd-niet-werkend-achtergelaten#comments</comments>
	<pubDate>Tue, 26 Jun 2018 08:30:35 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/een-werkende-laptop-werd-niet-werkend-achtergelaten</guid>
	<description><![CDATA[<p>Ik had 2 kleine probleempjes, had m'n wachtwoord voor opstartscherm gewijzigd. Vond het irritant om steeds eerst op 'ok' te moeten klikken en dan op m'n nieuwe account te moeten klikken voordat ik mijn wachtwoord kon invullen. Met andere woorden ik kon er niet achter komen hoe ik dat oude account kon verwijderen. Het 2e geval was ik kon na w10 updates niet via kabeltje inloggen bij m'n bank. Afspraak gemaakt op een donderdag in mei, zij komt en 2u en een kwartier later vertrekt zij mij achterlatend met een niet werkende laptop en een rekening van €71,50. Vervolgafspraak gemaakt en dat kon pas 8 dagen laten op de vrijdag en dan komt zij niet opdagen. En ik word ook niet gebeld waarom niet. Ik vind sowieso dat je 8 dagen moet wachten niet kunnen. Nieuwe afspraak gemaakt voor de volgende zondag. Zij komt en een klein kwartier vertrekt zij weer want ze had geen usb-stekker bij zich. Terwijl ze dat op de eerste afspraak al had gemeld dat ze een usb-stekker nodig had. Op die zondag heeft zij m'n laptop meegenomen en naar ik dacht zou die de volgende maan- of dinsdag klaar zijn. Ik hoor niets en wederom op woensdag gereageerd en nieuwe afspraak gemaakt met een andere student, hij kwam op die zaterdag. Ik schatte hem op zo'n 15jr en hij gaf aan dat hij meer was voor mailproblemen. Hij kreeg het dus ook niet voor elkaar en raadde  mij aan om m'n laptop naar een computerwinkel te brengen. Nu zit ik met een meer dan dubbele rekening. Na enkele mails tussen student en mij kreeg ik de toezegging dat ze het geld zouden terugstorten. Alleen dat doen ze niet en ze reageren niet meer op mijn mails. En dan die reclame van ze van 'snel en vakkundig'. Ik noemt het een soort oplichting, aanmodderen..</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Laptop werkt nog niet</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/laptop-werkt-nog-niet</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/laptop-werkt-nog-niet#comments</comments>
	<pubDate>Mon, 21 May 2018 18:00:13 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/laptop-werkt-nog-niet</guid>
	<description><![CDATA[<p>Student aan huis laten komen ivm traagheid laptop.
Na herinstallatie deed laptop nog niets en veel bestanden gewist.
35 euro kwijt en nog iemand anders mijn laptop moeten laten maken</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>geen hulp voor IPad en IPhone</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/geen-hulp-voor-ipad-en-iphone</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/geen-hulp-voor-ipad-en-iphone#comments</comments>
	<pubDate>Thu, 26 Apr 2018 10:42:51 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/geen-hulp-voor-ipad-en-iphone</guid>
	<description><![CDATA[<p>Probeerde een afspraak te maken en heb ongeveer 14 dagen gewacht totdat ik een telefoontje kreeg dat er gezocht werd naar een deskundig student. even later een telefoontje dat er geen student kon worden gevonden voor hulp bij IPad en iPhone problemen. Ook werd niet aangeboden dat doorgezocht zou worden en ik dan zsm gebeld zou worden. Het was vandaag, 26 april 2018, niet meer dan een droge mededeling. Dat vond ik allerminst klantvriendelijk! Bovendien ben ik al jaren lid van die club!  Wel allerlei aanbiedingen via de mail toesturen terwijl je daar dan geen gebruik van kunt maken.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Al mijn bestanden kwijt</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/al-mijn-bestanden-kwijt</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/al-mijn-bestanden-kwijt#comments</comments>
	<pubDate>Sun, 08 Apr 2018 12:55:09 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/al-mijn-bestanden-kwijt</guid>
	<description><![CDATA[<p>De titel zegt al genoeg, maar ik ben al mijn bestanden kwijt, te weten mijn  muziekbestanden waar ik 10 jaar werk op had staan. Mijn officiele bestanden.  Al mijn Illustraties die niet op icloud stonden zijn allemaal weg, dankzij studentaanhuis,waar ik tot op vandaag heel veel last van heb, het is een gigantische ravage. Want zo mag ik het wel noemen. Heb mijn iMac op hun kosten geprobeerd om de  bestanden nog zichtbaar te maken, het mocht niet meer baten. Einde verhaal.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>geld terug</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/geld-terug-361</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/geld-terug-361#comments</comments>
	<pubDate>Mon, 12 Feb 2018 08:08:03 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/geld-terug-361</guid>
	<description><![CDATA[<p>rond begin januari heb ik diverse x gebruik gemaakt van dit bedrijf.kosten totaal €96,- zonder dat de klacht verholpen is.
er zou wat terug gestort worden uit coelanse. echter er werd geld van mijn rekening af geschreven.
Na diverse x contact te hebben gehad en de belofte dat dit direct in orde kwam. zit ik nu na 5 weken nog op mijn geld te wachten.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Komt niet opdagen en is niet te bereiken.</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/komt-niet-opdagen-en-is-niet-te-bereiken</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/komt-niet-opdagen-en-is-niet-te-bereiken#comments</comments>
	<pubDate>Sat, 10 Feb 2018 08:38:53 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/komt-niet-opdagen-en-is-niet-te-bereiken</guid>
	<description><![CDATA[<p>Komt niet</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Geen student</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/geen-student</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/geen-student#comments</comments>
	<pubDate>Wed, 06 Dec 2017 15:04:48 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/geen-student</guid>
	<description><![CDATA[<p>Volgens de website komt Student aan huis in heel Nederland klachten verhelpen. Wij moesten een week wachten, de aanvraag is 3x uitgezet en er was geen enkele student te vinden die ons wilde helpen.
Er werd gedaan alsof we in de 'middle off nowhere' wonen. Terwijl we hadden aangeboden de student van het station op te halen. Er gaat 2e per uur een trein vanuit Zwolle en de reis duurt 10 minuten! Wijhe is niet het einde van de wereld.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>problemen niet opgelost</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/problemen-niet-opgelost</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/problemen-niet-opgelost#comments</comments>
	<pubDate>Wed, 08 Nov 2017 20:45:44 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/problemen-niet-opgelost</guid>
	<description><![CDATA[<p>trage pc, vaak muis kwijt of op zwart</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Twijfel deskundigheid student, printer niet hersteld</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/twijfel-deskundigheid-student-printer-niet-hersteld</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/twijfel-deskundigheid-student-printer-niet-hersteld#comments</comments>
	<pubDate>Tue, 17 Oct 2017 15:13:03 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/twijfel-deskundigheid-student-printer-niet-hersteld</guid>
	<description><![CDATA[<p>Student Fabian(3230) ingeschakeld vanwege printer die het niet deed. Na een uur was de conclusie/advies: nieuwe printer aanschaffen.
Na een nieuwe printer gekocht te hebben heb ik de oude printer aan de buurman gegeven. Een uur nadien vertelde hij me dat de printer het weer deed: hij had een nieuwe driver geïnstalleerd!!
Dat had de student toch ook kunnen doen?
Ik heb eeb nieuwe printer gekocht, ben mijn oude printer kwijt(biirman) en €39,- euro.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>niet tevreden</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/niet-tevreden-75</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/niet-tevreden-75#comments</comments>
	<pubDate>Sat, 16 Sep 2017 12:20:48 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/niet-tevreden-75</guid>
	<description><![CDATA[<p>Ik heb een jaar geleden een nieuwe pc gekocht en toen Student aan Huis laten komen om te bekijken of alles (Office, MacAfee etc) goed geïnstalleerd was. Een paar weken terug heb ik opnieuw Student aan Huis ingeschakeld omdat ik last had van spam en wilde weten waardoor dat kwam en wat ik ertegen kon doen. Niet veel was het antwoord - het meest effectief is een nieuw emailadres nemen. De student installeerde een malwarepogrammaatje (wat de volgende dag al niet bleek te werken omdat het niet goed geïnstalleerd was) en opperde dat ik bij KPN een nieuw wachtwoord zou aanvragen (wat ik al had gedaan). 
Toen ik twee weken later dagelijks wel tien of meer spammailtjes ontving, heb ik een ander bedrijf gebeld. Die hebben mijn pc nagekeken en wat bleek:
* ze zagen dat McAfee nooit heeft gewerkt dus niet goed was geïnstalleerd
* ze zagen dat het probleem door Outlook wordt veroorzaakt en hebben een extra spamfilter geïnstalleerd.
* ze adviseerden dat als ik nog spam ontvang KPN te manen dit aan te pakken. 
Twee heldere oplossingen en één duidelijk antwoord. Zo had ik ze graag eerder willen hebben.

Bovendien is mijn pc, nadat hij door dit andere bedrijf is nagekeken, vele malen stiller geworden. Dat hij veel geluid maakte, had ik bij het eerste bezoek aangekaart, maar volgens de student hoorde dit nu eenmaal zo.

Kortom, ik vind dat mijn verzoeken tot twee keer toe niet goed en serieus zijn behandeld. Pas nu ik een ander en kennelijk beter bedrijf heb ingeschakeld, zijn de problemen verholpen. </p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>opzegprocedure</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/opzegprocedure</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/opzegprocedure#comments</comments>
	<pubDate>Wed, 21 Jun 2017 11:37:41 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/opzegprocedure</guid>
	<description><![CDATA[<p>Wij verhuizen naar het buitenland eb vinden de procedure om ons lidmaatschap bij student aan huis stop te zetten  een onnodig ingewikkelde zaak voor mensen die juist een beroep hebben gedaan op hulp van student aan huis. Wij wensen dan dat hierbij de betaling van ons lidmaatschap vanaf heden gestopt wordt. Graag bekomen wij hierbij per e-mail een bevestiging van.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>OPGELICHT EN BESTOLEN!!</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/opgelicht-en-bestolen</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/opgelicht-en-bestolen#comments</comments>
	<pubDate>Sat, 11 Mar 2017 23:01:03 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/opgelicht-en-bestolen</guid>
	<description><![CDATA[<p>MEDEWERKER VAN sah komt binnen, zegt dat alle pc problemen komen door afwezigheid van anti virus programma, installeer AVIRA ANTI VIRUS, incasseert bijna 120 euro en gaat weg. Maar alle problemen verergeren met de dag. Vandaag weer een andere student gekomen, hij zegt juist dat alle problemen komen door AVIRA en de installeert alles, dit duurt uren, incasseert bijna 100 euro en gaat weg en zegt dat het probleem niet is opgelost, maar hij weet niet hoe het op te lossen. Hij laat me gewoon stikken. Tijdens het urenlang zogenaamd werken van hem, liet ikhem vaak alleen in de woonkamer, waar ook mijn portefeuille zat en na zijn vertrek ontdekte ik dat er 150 euro was gestolen door die student. Dus ben ik bijna 250 euro armer, probleem is niet opgelost, computer weigert iets te doen. OPLICHTERS ZIJN HET. DIEVEN!! CRIMINELEN!!</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>nieuwe afschrijving ondanks opzegging vorig jaar</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/nieuwe-afschrijving-ondanks-opzegging-vorig-jaar</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/nieuwe-afschrijving-ondanks-opzegging-vorig-jaar#comments</comments>
	<pubDate>Fri, 13 Jan 2017 22:53:46 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/nieuwe-afschrijving-ondanks-opzegging-vorig-jaar</guid>
	<description><![CDATA[<p>Nadat ik Student aan huis ingeschakeld had moest ik uiteindelijk meer betalen dan gesuggereerd  en ook moest ik een extra half uur betalen omdat het betalen van de rekening op hun iPad langer duurde.

Ook was het probleem niet opgelost en gezegd dat ik gewoon een nieuwe router moest kopen.

Hierna gebeld met Student aan huis en mijn beklag gedaan en direct opgezegd.
Mij werd verteld dat ik nog een jaar lid zou blijven.
Daarbij geantwoorde dat ik geen nieuwsbrief of berichtjes wilde ontvangen.
Nu hebben ze weer € 12,- afgeschreven. Gebeld dat dit niet kan. Mail ontvangen dat nu het abonnement op 7 januari 2018 wordt beeindigd.
Raar dat ik nog een jaar lid wil blijven wanneer ik mijn beklag heb gedaan en direct opgezegt heb.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Ten onrechte nog in hun bestand als wanbetaler om een afspraak te maken</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/ten-onrechte-nog-in-hun-bestand-als-wanbetaler-om-een-afspraak-te-maken</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/ten-onrechte-nog-in-hun-bestand-als-wanbetaler-om-een-afspraak-te-maken#comments</comments>
	<pubDate>Thu, 29 Sep 2016 01:32:03 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/ten-onrechte-nog-in-hun-bestand-als-wanbetaler-om-een-afspraak-te-maken</guid>
	<description><![CDATA[<p>Lelystad, 29 september 2016

Geachte L.S.,

Gistermiddag - woensdag 28 september 2016 - heb ik bij Student Aan Huis geprobeerd om een afspraak te maken voor een her-installatie van Windows 7 Home Premium op mijn desktop-computer.

Dit is niet gelukt, omdat ik - volgens Student Aan Huis - in het verleden - bijj hen voor betalingsproblemen zou hebben gezorgd - en ook zou hebben geweigerd om - zoals zij zelf stellen, in hun Algemene Voorwaarden - een contract te tekenen, voor één jaar hulp.
(Met stilzwijgende verlenging uiteraard, maar dat vertellen ze er - slinks en link als ze zijn - er pertinent niet bij!)

Dat ik destijds betalingsproblemen had, klopt - en dit geef ik ook eerlijk toe, maar nadat je iemand van Student Aan Huis een probleem aan je computer hebt laten verhelpen, krijg je een soort kassabon - net zoals bij een schoenmaker - waarop je je rekeningnummer moet (laten) vermelden, zodat Student Aan Huis dit - ongemerkt en bovendien ongevraagd - als een soort incassomachtiging kan gebruiken!
(Dit vind ik een zeer kwalijke zaak!).

Wat ik eveneens een zeer kwalijke methode van Student Aan Huis vind, is dat zij er een soort BKR-in-Tiel-praktijken op nahouden, door jarenlang - wederom ongemerkt en ongevraagd - persoons- en adresgegevens bewaart, om iemand zo gewoon botweg te kunnen  treiteren - en dwars te zitten, om zich zo op een drammerige manier aan hun Algemene Voorwaarden vast te kunnen blijven klampen!

Bovendien word ik door verschillende medewerkers continu als een wanbetaler en een klein kinnd behandeld, op een drammerige en onbehoorlijke manier, terwijl ik mijn openstaande facturen inmiddels allang heb voldaan -en wat ook al weer enige tijd geleden is gebeurd
Dus waar hebben we het eigenlijk over?

(Hier kan ik echt woedend om worden, want wat Student Aan Huis doet - vind ik - mijns inziens - een ernstige vorm van colportage, afpersing, oplichting en bovenal intimidatie, plus een onheuse manier van bejegening!).

Ik zou de mensen echt - dit meen ik ook echt uit de grond van mijn hart - daarom dringend willen aanraden, om absoluut geen gebruik (meer( te maken van de diensten van Student Aan Huis!

Bij Student Aan Huis kunnen - en mogen - ze mensen niet dwingen - om een contract te tekenen, voor hulp waar je (misschien) slechts incidenteel gebruik van maakt!
Betaal dan liever wat meer - en ga naar iemand toe, die computers verhuurt, verkoopt en ook echt repareert.
(Krijg je er meteen de nieuwste updates bij, als het nodig is!).
</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Installeren windows 10</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/installeren-windows-10</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/installeren-windows-10#comments</comments>
	<pubDate>Tue, 17 Nov 2015 11:37:49 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/installeren-windows-10</guid>
	<description><![CDATA[<p>De student (Jordi) die bij is geweest op 13 nov. had ik in eerste instantie gevraagd  om problemen met internet op te lossen, hetgeen mij inmiddels al was gelukt met de provider. Toen dacht ik komt het mooi uit om windows 10 te installeren. Dit lukte hem na 2,5 uur niet omdat er een update in de weg zat. Hij wilde wel terugkomen. Kreeg wel de rekening van € 79,00, waarop ik zei dit is wel onverricht  ter zake, en een nieuwe afspraak niet zag zitten hetgeen me  dan 3 of 4 uur werkzaamheden nogmaals € 121,00 gaat kosten. </p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>ONBEREIKBAARHEID</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/onbereikbaarheid-29</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/onbereikbaarheid-29#comments</comments>
	<pubDate>Fri, 09 Jan 2015 13:17:42 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/onbereikbaarheid-29</guid>
	<description><![CDATA[<p>Eindeloos bellen met SAH, na lange tijd "een ogenblik geduld " te hebben gehoord, wordt er medegedeeld dat er, gezien de grote drukte, op een ander moment teruggebeld dient te worden. Doe je dat, dan krijg je hetzelfde verhaal en elke keer kost zo'n gesprek €0.60 en je schiet er niets mee op. Ik heb gevraagd met hoeveel man personeel ze daar aan de telefoon zaten. het antwoord was 10!! Mijn advies: neem je klanten serieus en neem meer telefonisten aan, als dat aantal van 10 tenminste klopt! Verder is het ook nog zo, dat na lang aanhouden, heel vaak NEE wordt verkocht, omdat er niemand beschikbaar is. </p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>updates mislukt</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/updates-mislukt</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/updates-mislukt#comments</comments>
	<pubDate>Tue, 07 Oct 2014 13:01:54 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/updates-mislukt</guid>
	<description><![CDATA[<p>updates mislukt alles wat binnen kwam
25-6-2014 de eerste student hij zij alles opgelost volgende updates weer,
mislukt 46.50 euro betaald plus lidmaatschap 12.00 euro.
Weer Sah gebeld toen kwam de volgende student weer veel getik en alles,
was weer opgelost kosten 59.00 euro.dus niet alle updates weer mislukt.
dit was op 27-6-2014
Weer gebeld 6-8-2014 de volgende student dit was gratis weer het zelfde verhaal ook weer opgelost na enkele dagen updates mislukt opnieuw gebeld zelfde student kwam weer langs windows opnieuw geinstaleerd weer gratis dit was 25-8-2014 hij zou mij terug bellen alle 
updates voltooid op een na hij zij hier kom ik voor terug het moet goed,
zijn nu is het 7-10-2014 en hij moet nog komen.
toen iemand benaderd die er wel verstand van heeft en opgelost.
SAH hierover gebeld en hun reactie was het zijn studenten die kunnen niet alles oplossen maar rekeningen schrijven lukt ze aardig.
Ik heb na weer gebeld te hebben alleen 12.00 euro terug ontvangen.
</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Opstart probleem</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/opstart-probleem-3</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/opstart-probleem-3#comments</comments>
	<pubDate>Fri, 04 Apr 2014 13:56:09 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/opstart-probleem-3</guid>
	<description><![CDATA[<p>.Het probleem werd niet verholpen, was volgens Menno de hardware,! Werd mij meegedeeld. Dit had ook telefonisch gekund, was goedkoper en sneller opgelost.
Bij deze trekt mijn machtiging voor dit bezoek in en kan ik helaas geen positief advies voor student aan huis aan anderen doorgeven.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>contributie</title>
	<link>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/contributie-6</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/contributie-6#comments</comments>
	<pubDate>Tue, 03 Dec 2013 13:44:55 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/student-aan-huis/klacht/contributie-6</guid>
	<description><![CDATA[<p>2x contributie afgeschreven nog steeds niet tetug fekregen.
Meenig maal gebeld en gemailt nog steeds niets gehoord of gezien.
Wel halen maar niet brengen</p>]]></description>
	</item>
    </channel>
</rss>
