Klacht: storing

op 28 januari 2011 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

wo 26 jan. 2011 Storing gemeld.
Antwoord: kabelbreuk, binnen 5 werkdagen i.v.m. aanvraag vergunning graafwerkzaamheden gemeente.
Vrijdag 28 jan. monteur vraagt of we overgestapt zijn naar tele 2 ? onze kabel was in de centrale er gewoon helemaal uitgehaald.
Wij zijn al 30 jaar klant en nu zeker niet tevreden over dit gebeuren.
Het klinkt of jullie het heel normaal vinden dat je als bedrijf totaal niet bereikbaar bent kosten…………

Ik hoop op een spoedige reactie en minimaal een sorry, excuus of tegemoetkoming.

Vriendelijke groet,

Balk Loodgieters & Installatie Werk,

L. Balk

Gewenste oplossing

Tegemoetkoming, sorry en als klant behandeld worden.

Alle klachten die gemeld zijn door Balk