KLACHT.nlstore.steampowered.com klantenservice

Klacht over fraude met nepprofiel

klager5b31f488 — Wed, 10 Jun 2026 20:49:00 +0000

Ik heb een date gehad met een vrouw genaamd Eline via Ourtime. Het leek een leuke ontmoeting, maar plotseling vroeg ze me om geld naar haar over te maken. Dit voelt voor mij als fraude en ik heb het idee dat ik in de maling ben genomen. Ik verzoek Ourtime om actie te ondernemen tegen deze dame en om te kijken hoe dit soort situaties in de toekomst voorkomen kan worden.

Geen lactosevrije kwark beschikbaar in Delft

klager8213bbab — Wed, 10 Jun 2026 20:07:40 +0000

Ik ondervind al twee weken problemen met het verkrijgen van lactosevrije kwark bij Albert Heijn XL in Delft. Zowel het huismerk als de producten van Arla zijn niet beschikbaar. Dit is bijzonder vervelend voor mij, aangezien ik een lactose-intolerantie heb en geen andere kwark kan verdragen. Toen ik contact opnam met de winkel, werd mij verteld dat ze het belang van lactosevrije producten zouden doorgeven, maar er werd geen duidelijkheid gegeven over de reden van de afwezigheid van deze producten. Het is onacceptabel dat een dieetproduct zoals lactosevrije kwark niet leverbaar is.

Geen terugbetaling na annulering van bestelling

klager9aff90d5 — Wed, 10 Jun 2026 19:56:35 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij MediaMarkt, maar tijdens het afrekenen bleek het product niet op voorraad te zijn. Na het annuleren van de bestelling heb ik contact opgenomen met de klantenservice via de chat. Men heeft mij beloofd dat mijn terugbetaling in behandeling zou worden genomen, maar tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Geen reactie op mijn klacht

klager031a9715 — Wed, 10 Jun 2026 19:35:41 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Kwantum, maar ontvang hierop geen enkele reactie. Ondanks meerdere pogingen om contact te leggen, blijf ik zonder antwoord. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, vooral gezien de verwachtingen van klantenservice die ik heb. Ik vind het onacceptabel dat mijn klachten genegeerd worden en verwacht een oplossing.

Onterecht kosten bij opzegging van mijn abonnement

klager75c5428c — Wed, 10 Jun 2026 19:35:20 +0000

Ik heb mijn Netflix-abonnement opgezegd, maar ontving een e-mail waarin staat dat er kosten aan verbonden zijn. Dit vind ik onacceptabel. Ten eerste heb ik nooit een contractbevestiging ontvangen en ten tweede vind ik het belachelijk dat ik moet betalen bij beëindiging van de service. Ik ben overgestapt naar KPN, waar Netflix in het pakket zit. Ik heb gelezen dat veel klachten niet serieus worden aangepakt en dat geeft geen goede indruk van Netflix. Ik hoop dat mijn klacht wel serieus wordt behandeld, aangezien ik vind dat ik geen kosten zou moeten betalen bij de opzegging.

Onbeschoft behandeld en voor leugenaar uitgemaakt

klager01b206d0 — Wed, 10 Jun 2026 19:33:08 +0000

Ik woon al 32 jaar in deze wijk en ben al klant bij de Lidl op de Papegaaienburg sinds de opening. Vandaag ben ik echter schandalig behandeld. Ik kwam 10 lege waterflesjes inleveren, maar de automaat gaf een bon voor 8 flesjes. Toen ik dit netjes meldde bij de caissière, deed zij er niets mee. De collega die zij erbij riep, maakte mij vervolgens direct uit voor leugenaar omdat het systeem volgens haar 'gewoon goed werkte'. Ze lieten mij gewoon voor Jan Doedel staan. Het gaat mij niet eens om die 30 cent statiegeld, maar om de stuitende manier waarop je hier als trouwe vaste klant wordt behandeld.

Geen terugbetaling ontvangen na retourneren

klager98fb5711 — Wed, 10 Jun 2026 19:28:17 +0000

Ik heb op 14 mei een bestelling geplaatst bij Lots of goodies, die op 19 mei is geleverd. Het artikel voldeed niet aan mijn verwachtingen, dus heb ik het retour gestuurd. Volgens de e-mail die ik ontving, zou het artikel op 27 mei bij hun zijn aangekomen. Tot op heden heb ik na diverse e-mails geen reactie meer gehad en heb ik mijn geld van 100,00 euro nog steeds niet terugontvangen.

Klacht over plastic verpakkingen van WK-bekers

hazelroke — Wed, 10 Jun 2026 19:21:40 +0000

Tijdens de WK-actie ontving ik twee bekers zoals besteld, maar tot mijn verbazing waren deze verpakt in plastic zakjes. Dit is niet in lijn met het beleid van McDonald's om gebruik te maken van papier of karton voor verpakkingen. Het is teleurstellend dat ik plastic verpakkingen ontvang, terwijl er beloofd is dat alle verpakkingen herbruikbaar of van papier moeten zijn. Ik maak me zorgen over de impact van plastic op het milieu en hoop dat McDonald's hier iets aan kan doen.

Probleem met synchronisatie geluid na reclame

max rauwe — Wed, 10 Jun 2026 19:11:19 +0000

Bij het programma Weet Ik Veel ervaar ik regelmatig een probleem met de synchronisatie van het geluid na de reclame. Dit gebeurt zowel bij mij als bij mijn echtgenote, en het geluid van de tv staat steeds op dezelfde sterkte. Dit probleem leidt tot een minder prettige kijkervaring.

Geen reactie op verzoek om retourlabel

klager1d743e1c — Wed, 10 Jun 2026 18:49:16 +0000

Ik heb een HBM afkortzaag aangeschaft die beschadigd is, en ik wacht nu al 10 dagen op een retourlabel om het product terug te sturen. Ondanks dat ik een formulier heb ingevuld en vier keer heb gebeld, krijg ik telkens te horen dat ze er meer spoed achter zetten. Tot op heden heb ik echter nog niets ontvangen en het is zeer frustrerend dat er geen adequate reactie komt op mijn verzoek.

Onterechte terugbetaling en onopgelost geschil

klager8535ed39 — Wed, 10 Jun 2026 18:36:24 +0000

Ik heb een product verkocht voor €90, dat onbeschadigd bij de koper is bezorgd. Een hakenrail, die ik stevig op de doos had geplakt, is zoekgeraakt, maar ik heb aangeboden deze te vergoeden. Vinted heeft echter voortijdig het geld aan de koper terugbetaald zonder dat het product aan mij retour was gestuurd. De koper weigert nu te betalen of het product terug te sturen, en Vinted reageert niet adequaat op mijn klachten. Ik ontvang alleen automatische berichten, en als ik een medewerker spreek, wordt er niet naar mijn situatie geluisterd. Dit is zeer frustrerend en onrespectvol, aangezien Vinted verantwoordelijk is voor de foute beoordeling van dit geschil. Ik verzoek om een vergoeding van €90 voor de geleden schade.

Defect Delonghi-product en onacceptabele retourvoorwaarden

klagerfa10c471 — Wed, 10 Jun 2026 18:26:15 +0000

Ik heb een Delonghi-product aangeschaft dat binnen 1,5 week defect raakte. Na contact met de klantenservice bleek het een productiefout te zijn. Ik mocht het product kosteloos retourneren en werd geadviseerd om voor hetzelfde aankoopbedrag een nieuwe te kopen. Echter, ondertussen is het bedrag op de webshop verhoogd, waardoor ik niet meer hetzelfde aankoopbedrag kan betalen. Ik ben al bijna 2 maanden bezig met contact en de klantenservice houdt de boot af, wat in strijd is met artikel 7:21 BW.

Verzoek om verwijdering van oude klachten

Hollands Warmte Service — Wed, 10 Jun 2026 17:32:12 +0000

Ik heb een klacht over het feit dat oude klachten, die meer dan 6-7 jaar oud zijn, nog steeds zichtbaar zijn op de website van Klacht.nl. Ik vind het niet gepast dat deze verouderde klachten blijven staan, en het zou veel netter zijn als ze na een bepaalde periode, bijvoorbeeld 3 jaar, worden verwijderd. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar dat is niet mogelijk.

Problemen met het opnemen van NBA-finals

klager6726731c — Wed, 10 Jun 2026 17:31:51 +0000

Ik heb bij Ziggo een abonnement en betaal hier meer dan 100 euro per maand voor. Helaas heb ik de afgelopen drie wedstrijden van de NBA-finals niet kunnen afkijken omdat het einde niet is opgenomen. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het triest dat ik niet waar voor mijn geld krijg. Ik verwacht dat er een oplossing komt voor dit probleem.

Problemen met houdbaarheidsdatums van verse producten

klagerd078b87d — Wed, 10 Jun 2026 16:56:51 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met verse producten bij Deka Markt op de Marsdiepstraat in Den Helder. Het gaat om producten zoals file American, gehakt in plastic en zakjes ijsbergsla die al bedorven zijn voordat de houdbaarheidsdatum verstrijkt. Ik heb dit al meerdere keren gemeld, maar ontvang geen terugkoppeling. Ik ben van mening dat de houdbaarheidsdatums te lang zijn en dat hier verandering in moet komen. Vanaf nu ben ik van plan om bedorven producten terug te brengen en te vragen om mijn geld terug, en ik zal mijn kassabonnen bewaren om problemen te voorkomen.

Klacht over afgezegde dagcursus en terugbetaling

klager3a6340cb — Wed, 10 Jun 2026 16:23:58 +0000

Ik heb voor de tweede keer een dagcursus geboekt bij 123Geslaagd. De eerste cursus werd afgezegd, en na twee maanden had ik eindelijk de kans om de cursus vandaag te volgen. Helaas kreeg ik anderhalf uur na mijn aankomst te horen dat de cursus wederom was afgezegd. In plaats van een oplossing bood men alleen online oefenmateriaal aan. Tot overmaat van ramp weigeren ze mijn geld terug te geven, ondanks dat ik recht had op de cursus in april en nu al in juli zit. Dit vind ik onacceptabel.

Verzoek om volledige terugbetaling naar bankrekening

klager750dcb28 — Wed, 10 Jun 2026 16:19:34 +0000

Na de annulering van mijn reservering heeft Booking.com aanvankelijk bevestigd dat ik recht had op een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. In plaats van het bedrag terug te storten op mijn bankkaart, zijn de fondsen zonder mijn toestemming omgezet in interne Wallet Credits. Toen ik deze credits afwees en een terugbetaling op mijn kaart eiste, kreeg ik een geautomatiseerd antwoord dat ze niet in staat zijn om Wallet-credits om te zetten in een contante betaling. Hierdoor ben ik nu met een uitstaande schuld aan mijn bank, omdat Booking.com weigert de werkelijke fondsen terug te geven. Dit creëert een directe financiële last voor een service die ik nooit heb ontvangen. Ik eis een standaard terugbetaling naar mijn bankkaart om deze situatie op te lossen.

Ontbrekende spekjes in Pasta Kipfilet Boursin

Bevertje1941 — Wed, 10 Jun 2026 15:55:00 +0000

Onlangs heb ik de Pasta Kipfilet Boursin van Iglo gekocht. Tot mijn teleurstelling ontdekte ik dat er geen spekjes in het gerecht zaten, wat de smaak aanzienlijk beïnvloedde. Ik ben 85 jaar oud en ben toe aan uw maaltijden. Hoewel ik zelf spekjes heb toegevoegd en verder tevreden ben met het recept, zou ik het waarderen als u in de toekomst daadwerkelijk spekjes en een extra teentje knoflook aan het gerecht toevoegt.

Defecte deurdranger bij hoofdingang flat Springerstraat

klager66ecb978 — Wed, 10 Jun 2026 15:52:02 +0000

Ik wil een klacht indienen over de hoofdingang van de flat in de Springerstraat, die al wekenlang dag en nacht openstaat omdat de deurdranger defect is. Dit vind ik zeer gevaarlijk, aangezien iedereen naar binnen kan. Ondanks dat ik hierover heb gebeld, is er na vijf dagen nog steeds niets aan gedaan.

Beschadigde koffer ontvangen

klager83f3bc9a — Wed, 10 Jun 2026 15:50:53 +0000

Vandaag heb ik mijn koffer ontvangen, maar deze blijkt beschadigd te zijn aangekomen. Aan een hoek van de koffer zit een duidelijke deuk. Ook de verzenddoos was bij ontvangst beschadigd, ondanks dat deze als breekbaar was gemarkeerd. Ik heb foto’s van zowel de beschadigde koffer als de verpakking gemaakt en kan deze meesturen.

Klacht over factuur en retour van dekbedden

klagereb3042ab — Wed, 10 Jun 2026 15:35:35 +0000

Ik heb 4 dekbedden besteld met de 11 gratis actie. Mijn dochters wilden ze uitproberen, maar één van hen wil de dekbedden niet houden. We hebben 2 dekbedden teruggestuurd, maar nu ontvang ik een factuur voor 2 stuks, terwijl ik begrijp dat ik er 1 moet betalen en 1 gratis moet ontvangen. Tijdens mijn contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik de twee overgebleven dekbedden kon retourneren, maar toen ik dat probeerde, gaf het systeem aan dat de proeftijd was verlopen. De medewerker had al online afgesloten, wat de situatie verder bemoeilijkt.

Verzoek tot verwijdering van bedrijfsgegevens

klager798beff7 — Wed, 10 Jun 2026 15:27:22 +0000

Ik ben de huidige eigenaar van een woning waarvan de vorige eigenaar, Jema Beheer BV, failliet is gegaan. Aangezien er geen contact mogelijk is met Drimble, verzoek ik u vriendelijk om de gegevens van Jema Beheer BV te verwijderen van uw website. Het is belangrijk dat deze informatie niet meer zichtbaar is, aangezien dit mijn huidige woonsituatie beïnvloedt.

Klacht over onacceptabele dienstverlening en weigering tot restitutie

klagerffb2da31 — Wed, 10 Jun 2026 15:21:18 +0000

Mijn vlucht met Emirates werd geannuleerd en omgeboekt naar een alternatief met ruim 35 uur vertraging. BudgetAir eiste midden in het weekend binnen 24 uur een reactie, terwijl hun klantenservice telefonisch gesloten was en de chatbot 'Travis' de verbinding herhaaldelijk verbrak na 45 minuten wachten. De online klantomgeving dwingt tot een 'annuleringsklik' om het onacceptabele alternatief te weigeren. BudgetAir weigert restitutie te geven en doet dit onder het mom van een vrijwillige annulering, terwijl er een eerdere schriftelijke toezegging van hun medewerker Rahil was voor een volledige terugbetaling. Ondanks formele sommaties en juridische brieven van mijn rechtsbijstandverzekering, negeert BudgetAir inhoudelijk alle communicatie en blijft automatische, nietszeggende reacties sturen.

Probleem met e-mailadres en DPD-bezorging

klager00d8b5ef — Wed, 10 Jun 2026 15:20:24 +0000

Bij een aankoop via Vinted.nl heeft de bezorger (DPD) een e-mail gestuurd naar mijn oude e-mailadres. Hierdoor kan ik mijn item niet ophalen uit het kluisje. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted, maar ik krijg geen reactie. Het is cruciaal dat Vinted mijn nieuwe e-mailadres doorgeeft aan DPD, zodat ik de benodigde code kan ontvangen en mijn item kan ophalen.

Klacht over terugbetaling van retourzending

klagere9e18969 — Wed, 10 Jun 2026 14:54:22 +0000

Op 6 juni 2026 ontving ik een Elektrische sigarettenmaker van Roken.nl. Na het uitpakken en aansluiten, beviel het product mij niet, waarna ik het op 8 juni 2026 via Post.nl met track trace code heb teruggestuurd. Tot mijn verbazing krijg ik mijn geld niet terug, omdat Roken.nl beweert dat ik het product heb gebruikt, wat niet klopt. Ik kreeg een deadline tot morgen 17.00 uur om 8,95 euro over te maken om mijn geld terug te krijgen. Ik verzoek om mijn volledige aankoopbedrag terug te krijgen, of op zijn minst de helft, aangezien ik recht heb op een retour binnen 14 dagen volgens de wet.

Televisie niet geleverd en loze beloftes

klager74c136a6 — Wed, 10 Jun 2026 14:40:03 +0000

Ik heb in maart een televisie besteld bij TV Outlet, maar tot op heden is deze niet geleverd. Sindsdien heb ik meerdere keren gemaild over mijn bestelling, maar ik ontvang alleen loze beloftes zonder enige oplossing. Het is zeer frustrerend dat ik al zo lang op mijn bestelling wacht zonder enige vooruitgang.

Klacht over verloren pakket en vertraging in terugbetaling

klagerb422d54c — Wed, 10 Jun 2026 14:26:22 +0000

In april heeft mijn dochter een broek verkocht via Vinted.nl. De koper heeft het pakket nooit afgehaald en reageert niet meer op berichten. Het pakket werd vier weken geleden teruggestuurd, maar is nooit ontvangen. Volgens de tracking is het pakket kwijt. Vinted.nl heeft aangegeven dat we 25 dagen moesten wachten op een onderzoek, maar deze periode is inmiddels verstreken. We hebben in juni contact gehad, waarbij werd beloofd dat als het pakket er op 9 juni nog niet was, mijn dochter haar geld terug zou krijgen. Dit is nu ook verstreken, maar we hebben nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Klacht over misleidende abonnementsvoorwaarden

klagere59c1bdd — Wed, 10 Jun 2026 14:21:52 +0000

In oktober 2025 ben ik benaderd door De Onderneemt Groep voor een maandelijks opzegbaar abonnement. De bevestigingsbrief was echter intimiderend, met een waarschuwing dat bij vertraagde betaling direct een incassobureau ingeschakeld zou worden. Op 22 januari 2026 wilde ik mijn abonnement opzeggen, maar ontdekte ik dat ik een jaar aan het abonnement vastzat. Ondanks dat ik telefonisch contact heb geprobeerd te leggen, werd de verbinding steeds verbroken. Via e-mail kreeg ik te horen dat ik altijd de afgenomen periode moest betalen, wat niet overeenkomt met wat mij aanvankelijk is verteld. Ik vind deze manier van verkopen niet acceptabel en wil graag mijn abonnement per direct kunnen opzeggen zonder verdere kosten.

Bestelling niet ontvangen, verzoek om herverzending

klagerd198a9be — Wed, 10 Jun 2026 14:08:47 +0000

Ik heb een maand geleden een paar artikelen besteld via AliExpress, maar tot nu toe heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb geen informatie ontvangen over bezorging en er is geen brief achtergelaten. Het lijkt erop dat mijn bestelling niet is afgeleverd. Ik verzoek u vriendelijk om mijn bestelling opnieuw te verzenden.

Klacht over ongewenste afschrijving en abonnement

klager6ad6b80d — Wed, 10 Jun 2026 13:58:29 +0000

Tijdens een telefoongesprek heb ik telefonisch contact gehad over de afschrijving van €100 voor eDreams Prime. Ik wil schriftelijk bevestigen dat ik nooit bewust of uitdrukkelijk heb ingestemd met het afsluiten van dit abonnement en ook geen toestemming heb gegeven voor deze afschrijving. Tijdens het gesprek werd een gedeeltelijke terugbetaling van €50 aangeboden, maar ik begrijp niet waarom slechts een deel van het bedrag wordt terugbetaald. Ik verzoek u om het volledige bedrag van €100 terug te betalen en te bevestigen dat er geen verdere kosten in rekening zullen worden gebracht.

Bestelling nog niet ontvangen na 3 weken

hein De de visser — Wed, 10 Jun 2026 13:35:53 +0000

Ik heb drie weken geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Atlas for men. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ondanks het feit dat er een feestdag (Pinksteren) tussen zat, vind ik het onacceptabel dat mijn bestelling zo lang op zich laat wachten. Ik verwacht dat de bestelling nu snel geleverd wordt.

Klacht over niet-functionerende zelfscan kassa's

klager5cf70c73 — Wed, 10 Jun 2026 13:14:07 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Dirk van den Broek viel het mij op dat een deel van de zelfscan kassa's was uitgeschakeld, ondanks de lange rij klanten die stonden te wachten om af te rekenen. Toen ik het personeel hierop aanspreekte, kreeg ik als antwoord: Dat maken wij wel uit. Dit is zeer frustrerend, vooral wanneer er drukte is. Ik vind het belangrijk dat alle zelfscan kassa's geopend zijn om de doorstroom te verbeteren en dat het personeel vriendelijker omgaat met klanten.

Onterechte facturatie na opzegging lidmaatschap

klager9c435e7a — Wed, 10 Jun 2026 13:13:17 +0000

Ik heb mijn lidmaatschap bij Basic Fit opgezegd, maar ontvang nog steeds facturen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen via e-mail over niet betaalde facturen, krijg ik geen reactie. Het is frustrerend dat ik alleen via de chatbot kan communiceren en dat mijn e-mailadres niet wordt herkend. Hierdoor lijkt het onmogelijk om mijn situatie op te lossen. Ik vind het onterecht dat ik blijf ontvangen en zelfs dreigementen krijg over incassokosten.

Onterechte facturen en slechte klantenservice

klagercecbfda1 — Wed, 10 Jun 2026 13:09:57 +0000

Ik heb herhaaldelijk te maken gehad met onterechte facturen van Lebara, waarbij ik veel extra kosten moet betalen zonder enige verklaring. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, krijg ik medewerkers aan de lijn die niet bereid zijn om te helpen en soms zelfs de telefoon op mijn gezicht ophangen. Het is frustrerend, vooral omdat ik nog tegoed heb bij Lebara dat ik moet terugkrijgen. Ik heb drie abonnementen lopen voor mij en mijn kinderen, maar deze situatie is niet meer vol te houden.

Probleem met beëindigen parkeeractie

klagerdddc4f33 — Wed, 10 Jun 2026 12:51:12 +0000

Ik wilde mijn parkeeractie bij zone 19532 vanaf 12.30 uur vandaag beëindigen, maar kreeg steeds de melding dat mijn klantennummer buiten werking was. Ook het contact opnemen met Yellowbrick was voor mij onmogelijk, waardoor mijn parkeeractie onterecht doorging. Dit heeft geleid tot onnodige kosten en frustratie.

Ontbrekend artikel en onduidelijke betaling

klagerf9a88438 — Wed, 10 Jun 2026 12:48:18 +0000

Ik heb vanuit Zwolle een pakket ontvangen met een mooie rode jack (Jacke Erdbere) en een zwart bikinibroekje met panterlook. De bh die bij het bikinibroekje hoort, ontbreekt echter. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Your Look For Less, maar de telefoniste heeft de hoorn neergelegd en ik kan geen klantennummer vinden. Ik wil graag de ontbrekende bh ontvangen en het jack terugsturen. Ik heb mogelijk per ASN Bank betaald, maar ik kan het niet meer vinden.

Laad druppel wordt niet herkend door de 50five app

klagerc91f5672 — Wed, 10 Jun 2026 12:03:36 +0000

Ik heb van Athlon Lease een nieuwe laad druppel ontvangen, maar het nummer wordt niet herkend door de 50five app of portal als geldig. Ik heb geprobeerd mijn klacht kenbaar te maken via de AI-chatbot in de app en door te bellen, maar beide pogingen waren niet succesvol. Dit heeft me veel frustratie bezorgd.

Gebrek aan stroomaansluiting voor nieuwbouwhuis

klager3f7e2831 — Wed, 10 Jun 2026 11:43:51 +0000

Ik heb een nieuwbouwhuis in Kerkdriel en de aansluitingen van Liander zouden al aanwezig zijn. De bouw is begonnen eind 2024 en de grond was bouwrijp, met goedgekeurde aanvragen voor levering in mei 2026. Liander blijft echter achterwege en ik heb geen idee wanneer er stroom komt. Dit leidt ertoe dat ons huis klaar is, maar wij er niet in kunnen wonen. Hierdoor maak ik veel onkosten voor een verblijf elders. Voor de voordeur liggen alle kabels, het moet alleen nog in de woning worden aangesloten. Dit is absurd.

Frequent foutmeldingen bij het gebruik van Videoland

klagere0dee743 — Wed, 10 Jun 2026 11:34:23 +0000

Ik heb herhaaldelijk te maken gehad met foutmeldingen tijdens het gebruik van Videoland. Het lijkt erop dat er vaak een fout optreedt, waardoor ik niet kan genieten van de content die ik wil bekijken. Dit gebeurt regelmatig en is erg frustrerend. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik hoop dat er een oplossing komt voor dit probleem.

Onterechte incasso zonder contract

klager6c64bde7 — Wed, 10 Jun 2026 11:28:19 +0000

Ik heb een nota ontvangen voor een incasso van 800 euro van Energie van Budget Thuis, terwijl ik geen contract heb en ook geen akkoord heb gegeven. Toen ik contact zocht met de klantenservice om dit te bespreken, werd de telefoon beëindigd omdat ik mijn geboortedatum niet kon geven. Dit vind ik onacceptabel en ik voel me in de steek gelaten.

Klacht over verkoop van nep product en slechte klantenservice

klager9d9ede9d — Wed, 10 Jun 2026 10:48:33 +0000

Ik heb enkele weken geleden een neppe Chanel tas gekocht via Vinted. Na de aankoop heb ik geprobeerd contact op te nemen met de verkoper, maar zij blokkeerde mijn account toen ik vroeg om mijn geld terug. Ook mijn pogingen om contact op te nemen met Vinted hebben niet tot resultaat geleid; ik kreeg geen hulp. Toen ik de tas opnieuw wilde verkopen op Vinted, kreeg ik te horen dat ik de tas moest verwijderen omdat deze nep was, terwijl de verkoper de tas wel aan mij heeft kunnen verkopen. Vinted heeft duidelijk een grote fout gemaakt door deze tas niet te controleren, en ik ben nu gedupeerd. Ook heeft de dame in kwestie met een vals adres en telefoonnummer gewerkt, wat niet gecontroleerd lijkt te worden door Vinted.

Vertraagde levering en niet ontvangen terugbetaling

klager83f222b3 — Wed, 10 Jun 2026 09:55:53 +0000

Ik heb een skinnybike online besteld bij La Souris Scooters, met de belofte dat deze binnen 10 dagen geleverd zou worden. Helaas is de levertijd steeds met enkele weken opgeschoven, waardoor ik het vertrouwen in de levering ben kwijtgeraakt en de bestelling op 1 juni heb geannuleerd. Op 10 juni heb ik nog steeds geen terugbetaling van mijn aanbetaling ontvangen. Na telefonisch contact met La Souris Scooters vorige week, waarin mijn IBAN en tenaamstelling zijn gecheckt, werd mij verzekerd dat het bedrag binnen enkele dagen op mijn rekening zou staan. Tot op heden is dit niet gebeurd.

Pakketten kwijtgeraakt en onterechte afschuiving van verantwoordelijkheid

P.R. VAN HOUSSELT — Wed, 10 Jun 2026 09:43:44 +0000

Ik heb op 5 juni 2024 een bestelling geplaatst die via DPD bezorgd zou worden. Helaas zijn de pakketten kwijtgeraakt en DPD heeft geen idee waar deze zich bevinden. In plaats van dit probleem te onderzoeken, schermt DPD met juridisch geneuzel en zegt dat de verzender verantwoordelijk is, omdat die een contract met DPD heeft aangegaan. Dit is onjuist, aangezien DPD de pakketten kwijt is geraakt. Als ontvanger kom ik hierdoor niet verder in het proces.

Vernielde groene container zonder melding

klager5204c16b — Wed, 10 Jun 2026 09:32:33 +0000

Op maandag 8 juni heb ik contact opgenomen met Omrin over mijn vernielde groene container. Onze overbuurvrouw heeft gezien dat de container viel tijdens het ledigen en dat de chauffeur met zijn auto over de container reed. Hij heeft de reststukken in zijn wagen gegooid en is zonder enige melding verder gereden. Dit is duidelijk nalatigheid. De medewerker Annika vertelde mij dat ik tot 16 juni moet wachten en dat de datum niet gewijzigd kan worden. Ondertussen moet ik mijn gft-afval in zakken buiten leggen, wat ongepast is gezien de loslopende katten in de buurt.

Klacht over verkeerd adres en onterecht ontvangen bankafschriften

klager8c292a41 — Wed, 10 Jun 2026 09:21:53 +0000

Ik dien een klacht in over ING omdat Mw S.M. Bang-A-Foe-Akrum is verhuisd naar Leo Polakhuis. Mijn eigen adres is niet veranderd, maar ik ontvang nog steeds bankafschriften op het oude adres van Mw Bang-A-Foe-Akrum. Dit veroorzaakt verwarring en ik wil dat dit probleem wordt opgelost.

Slechte communicatie over hotelwijziging tijdens reis

klager1f4387c8 — Wed, 10 Jun 2026 09:18:43 +0000

Ik heb met mijn gezelschap gereisd naar het Lechtal in Oostenrijk met Bolderman, zoals we dat al 10 jaar met volle tevredenheid doen. Bij aankomst op 30 mei bleek dat de helft van ons gezelschap in een ander hotel was ondergebracht vanwege een verbouwing in het Vaya hotel. Dit is ons pas meegedeeld bij aankomst, terwijl Bolderman al weken op de hoogte was van deze situatie. Hierdoor zijn we in twee groepen verdeeld, terwijl we als één groep samen op pad wilden gaan. Dit vinden wij, en alle andere medereizigers, een zeer slechte zaak. We hadden als reizigers de keuze moeten hebben om dit wel of niet te accepteren, en velen van ons hadden dan voor een andere reis gekozen.

Klacht over verzending en afhandeling van pakket

klager42f804fa — Wed, 10 Jun 2026 09:15:11 +0000

Op zondag 7 juni heb ik een pakket verzonden via Vinted.nl, maar ik heb geen bevestiging van verzending ontvangen. Het pakket is in een locker geplaatst, maar de trackingstatus is niet aangepast en het verzendbedrijf heeft het pakket niet in behandeling genomen. Ondanks herhaaldelijk contact met Vinted, blijft de schuld volledig bij mij liggen zonder dat ik kan bewijzen dat ik het verzendlabel correct heb gebruikt. Ik wil dat Vinted controleert of het verzendlabel daadwerkelijk is geprint en gescand in hun systeem. Ook wil ik duidelijkheid over hun werkwijze en de juridische basis voor hun besluit.

Bestelling van 23 mei nog steeds niet ontvangen

klager06054722 — Wed, 10 Jun 2026 08:59:27 +0000

Ik heb op 23 mei een bestelling geplaatst bij Atlas for men, maar tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb inmiddels vier keer een contactformulier gestuurd, maar ontvang telkens de reactie dat ze na een paar dagen weer zullen reageren. Deze situatie is uiterst frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik zo lang op mijn bestelling moet wachten zonder duidelijke communicatie.

Verkeerde adapter geleverd en onacceptabele klantenservice

klager960f86da — Wed, 10 Jun 2026 08:59:27 +0000

Ik heb een artikel besteld bij IBOOD, maar bij de levering bleek de verkeerde adapter te zitten. Na wekenlang contact met de klantenservice, waarbij ik herhaaldelijk foto’s moest aanleveren, heb ik uiteindelijk de telefonische klantenservice gebeld. Tot mijn grote verbazing werd mij verteld dat ik zelf maar een adapter van een tientje moest kopen, die zij dan zouden vergoeden. Toen ik vroeg welke adapter ik precies nodig had, kreeg ik het antwoord dat ik dat zelf maar moest opzoeken. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien IBOOD verantwoordelijk is voor het geleverde product en ik vind dat zij een geschikte adapter moeten leveren en hun excuses moeten aanbieden.

Onterechte dubbele afschrijving en trage terugbetaling

klagerbec913ea — Wed, 10 Jun 2026 08:44:52 +0000

Bij mijn eerste boeking op de website van Walibi Holland kreeg ik een foutmelding. Hierop heb ik de boeking opnieuw gedaan, wat resulteerde in twee afschrijvingen van mijn rekening. Ik heb dit direct gemeld, maar na vier dagen zelf te moeten bellen, kreeg ik te horen dat het 10 werkdagen duurt voordat ik mijn geld terugkrijg. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat het om een bedrag van 230 euro gaat. Er zijn mensen die hard sparen voor dit uitje, en ik vind het niet terecht dat ik nu in financiële problemen kom door deze fout.

Klacht over prijsverschil van aangekochte schoenen

klager248174fa — Wed, 10 Jun 2026 08:38:30 +0000

Ongeveer een week geleden heb ik een paar schoenen gekocht bij JD Sports. Tot mijn verbazing zag ik dat deze schoenen nu in de aanbieding zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg niemand aan de telefoon. Ik vind het vervelend dat ik nu meer heb betaald voor dezelfde schoenen die nu goedkoper zijn.

Problemen met betaling na verkoop

klagerc7a82da2 — Wed, 10 Jun 2026 08:12:31 +0000

Ik heb twee weken geleden een item verkocht via Marktplaats, maar tot op heden heb ik mijn geld nog niet ontvangen. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, krijg ik telkens geen adequate hulp. De suggestie om bij andere opties te kijken is niet behulpzaam en zorgt voor veel frustratie.

Geen reactie op verzoek om geld terug na gemiste afspraak

klager1d7a822a — Wed, 10 Jun 2026 08:09:28 +0000

Ik had een afspraak voor een knipbeurt bij AMS Ladies Beauty, maar toen ik arriveerde, was de salon gesloten. Na enige tijd wachten en het sturen van een bericht, ben ik weer naar huis gegaan. Ik heb vervolgens gevraagd om mijn geld terug, omdat ik geen behandeling heb gehad. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via app en e-mail, heb ik hier nooit een reactie op ontvangen. Daarnaast valt het me op dat er op Treatwell veel fake reviews te vinden zijn, wat de betrouwbaarheid van deze zaak in twijfel trekt. Ik voel me opgelicht en heb geen excuses of uitleg ontvangen.

Klacht over niet-bezorgde zendingen en verzoek om escalatie

klager3dac83f4 — Wed, 10 Jun 2026 15:59:09 +0000

Ik dien een klacht in omdat DHL jarenlang zonder problemen op mijn adres heeft bezorgd, maar nu kennelijk dit adres niet meer kan verwerken. Zendingen zoals JVGL06107031001830994843, 3SZR0013564365 (Zara), en meerdere andere zijn getroffen door dit probleem. Ik verzoek u deze klacht niet via de reguliere klantenservice af te handelen, maar te escaleren naar een medewerker die daadwerkelijk onderzoek kan doen. Ik wil graag: 1. Een verklaring waarom zendingen structureel niet worden bezorgd; 2. Bevestiging dat dit probleem intern wordt onderzocht; 3. Een concrete oplossing waardoor toekomstige zendingen weer normaal kunnen worden afgeleverd.

Ernstige geluidsoverlast en bedreigingen door bovenburen

Chaouki — Wed, 10 Jun 2026 07:39:21 +0000

Ik wil een klacht indienen over de situatie met mijn bovenburen op de Reimerswaalstraat 92. Wij zijn met de dood bedreigd en ervaren ernstige geluidsoverlast. Daarnaast is er ook schade aan onze voordeur ontstaan. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Ymere, heb ik geen reactie ontvangen. Deze situatie is onhoudbaar en ik vraag om dringende actie.

Fletcher toont nul menselijkheid en nul coulance bij medische noodzaak

klagera1f979e6 — Wed, 10 Jun 2026 07:15:43 +0000

Via deze weg wil ik mijn diepe teleurstelling uiten over de starre en klantonvriendelijke houding van Fletcher Hotels. Voor de periode van 10 op 11 juni had ik een hotelovernachting inclusief diner en ontbijt geboekt voor 2 personen. Door onvoorziene, dringende ziekenhuisafspraken bleek deze overnachting achteraf helaas niet meer nodig te zijn. Omdat medische zaken prioriteit hebben, heb ik naderhand contact gezocht met het hotel om de situatie uit te leggen en te vragen om een passende oplossing. Fletcher weigert echter op elke mogelijke manier mee te denken. Er wordt direct vastgehouden aan de kleine lettertjes: 100% van de kosten worden in rekening gebracht. Zelfs toen ik specifiek verzocht om tenminste één ontbijt te annuleren — aangezien ik voor het ziekenhuisonderzoek aantoonbaar nuchter moest verschijnen en het ontbijt dus fysiek niet eens kón nuttigen — werd dit ijskoud geweigerd. Zowel de hotelreceptie als de centrale afdeling Gastensupport van het hoofdkantoor verschuilen zich achter hun voorwaarden en tonen nul komma nul maatschappelijke empathie of menselijkheid voor een schrijnende medische situatie. Het hotel heeft voor ons ontbijt en diner geen inkoopkosten hoeven maken, maar incasseert wel het volledige bedrag. Dat een grote keten als Fletcher zo omgaat met vaste klanten die door overmacht in het ziekenhuis belanden, is dieptriest.

Slechte klantenservice en geen actie op gegevenswijziging

klager64cef6a0 — Wed, 10 Jun 2026 06:57:01 +0000

Sinds april ben ik bezig om mijn gegevens op Marktplaats te laten wijzigen. Tot op heden heeft Marktplaats hier niets aan gedaan en ik heb geen enkele reactie ontvangen. Dit heeft geleid tot frustratie en het onvermogen om mijn account te gebruiken. De klantenservice biedt geen hulp en ik voel me genegeerd in mijn verzoek.

Klacht over beschadigd artikel en verzoek om terugbetaling

klager7cbe1c7c — Wed, 10 Jun 2026 06:53:28 +0000

Ik heb een trui van Ralph Lauren gekocht via Vinted.nl, maar bij ontvangst ontdekte ik een enorme gat in de zijkant van de trui. Dit geeft me de indruk dat het artikel mogelijk gestolen is. Ik vind het erg teleurstellend en verwacht een oplossing voor dit probleem.

Slechte behandeling door medewerker Jaron de Groen

klager0364dc84 — Wed, 10 Jun 2026 06:39:08 +0000

Ik heb een klacht over de heer Jaron de Groen van Eigen Haard. Tijdens mijn contacten met hem voel ik me altijd minderwaardig en niet gerespecteerd als huurder. In het verleden heb ik al veel problemen gehad met mijn buurman en hoewel ik doorzettingsvermogen heb getoond, heeft de heer De Groen mij van het begin af aan tegengewerkt in plaats van geholpen. Recentelijk had ik weer een situatie en zijn reacties waren ongepast en minachtend. Dit vind ik onacceptabel en het zorgt ervoor dat ik me onveilig voel in mijn eigen woning.

Pakket vast in kapotte automaat, geen oplossing

klager1190cdd5 — Wed, 10 Jun 2026 06:13:05 +0000

Ik heb een probleem met mijn pakket dat al 2 weken vastzit in een kapotte Budbee automaat. Ondanks herhaalde meldingen dat ik mijn pakket moet ophalen, is de automaat nog steeds niet gemaakt. Ik heb contact opgenomen met Budbee, maar ontvang steeds dezelfde AI-reactie waarin excuses worden aangeboden en wordt aangegeven dat de automaat nog niet gerepareerd is. Ik heb niet het gevoel dat er haast achter deze reparatie zit.

Geen reactie op garantieclaim

klager9b015e56 — Wed, 10 Jun 2026 06:01:03 +0000

Ik heb een garantieclaim ingediend bij Lidl, maar na mijn eerste aanvraag heb ik een maand gewacht zonder enige reactie. Na het versturen van een tweede e-mail heb ik opnieuw geen antwoord ontvangen, behalve een automatisch ontvangstbevestiging. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik dringend behoefte heb aan een oplossing voor mijn claim.

TV-gids laadt niet na meerdere telefoontjes

voets1 — Wed, 10 Jun 2026 05:45:11 +0000

Ik heb meerdere keren contact gehad met Youfone over een probleem met de TV-gids die niet laadt. Tot nu toe heb ik al vier keer gebeld, maar er is niets veranderd. Dit probleem is erg frustrerend en heeft invloed op mijn kijkervaring. Ik verzoek om een oplossing, zoals het sturen van een monteur of het vervangen van het kastje.

Ongewenste situatie bij Albert Heijn in Hoek van Holland

Jos Schalkoort — Wed, 10 Jun 2026 05:38:31 +0000

Ik woon boven de Albert Heijn in Hoek van Holland en ben erg ontevreden over de staat van de winkel en de omgeving. Het is een rommel, met overal lege dozen en karretjes met voorraad, waardoor ik altijd iets opzij moet zetten om bij producten te komen. Daarnaast is de hal voor de winkel vaak vies en wordt er zelden gepoetst of papier opgeruimd. Deze situatie is onacceptabel en zorgt ervoor dat ik, ondanks dat ik boven de winkel woon, liever naar de Lidl ga voor mijn boodschappen. Ik hoop dat u deze klachten serieus neemt en er iets aan doet.

Klacht over uitblijven goedkeuring mail voor promotie Chromebook

klager38b17e90 — Wed, 10 Jun 2026 05:28:20 +0000

Ik heb de Samsung Flip 7 gekocht met een promotie voor een Chromebook. Via WhatsApp heb ik meerdere keren contact gehad en ben tot twee keer toe verzekerd van een goedkeuring mail. Nu, na vijf weken, heb ik deze mail nog steeds niet ontvangen. Elke keer dat ik contact opneem, wordt mij verteld dat ik moet wachten, omdat het niet hun afdeling is. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik bewijs heb van de toezeggingen. Ik overweeg juridische stappen te ondernemen, omdat Samsung niet aan zijn verplichtingen voldoet.

Geen parasol ontvangen, maar wel betaald

klagerc0828a3c — Wed, 10 Jun 2026 05:20:11 +0000

Ik heb een parasol besteld en hiervoor betaald, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Bij contact met VoordeelVanger.nl werd er slechts geschoven met de verantwoordelijkheid naar de vervoerder, zonder dat er naar een oplossing werd gezocht. Dit vind ik erg teleurstellend en onprofessioneel.

TV-gids laadt niet na meerdere contactpogingen

voets1 — Wed, 10 Jun 2026 05:11:16 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de TV-gids van Youfone, die niet laadt. Na vier telefoongesprekken met de klantenservice heeft men verschillende oplossingen geprobeerd, maar zonder resultaat. Het is frustrerend dat dit probleem aanhoudt en ik ben teleurgesteld in de service.

Pakket retour met beschadigde en natte flessen

klager0abcd7bb — Wed, 10 Jun 2026 03:47:28 +0000

Ik heb recent een pakket geretourneerd dat flessen bevatte. Tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik dat de flessen uit het pakket waren gehaald en dat deze nat waren. Dit is zeer onprofessioneel en heeft geleid tot extra ongemak voor mij.

Pakket al meer dan twee weken onderweg

klager6105e2cc — Tue, 09 Jun 2026 22:47:08 +0000

Ik heb kleding besteld bij Your Look For Less, maar mijn pakket is nu al meer dan twee weken onderweg en het komt maar niet aan. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik moet afwachten, wat ik niet acceptabel vind. Het pakket is al te lang onderweg en ik ben zeer teleurgesteld in de service.

Onterecht ontvangen facturen zonder aangevraagde service

klagerc407dc4c — Tue, 09 Jun 2026 20:39:38 +0000

Ik wil een klacht indienen over Ikzoekeenschoonmaakster.nl. Ik heb geen service of abonnement aangevraagd of goedgekeurd bij dit bedrijf. Ondanks dit blijf ik facturen ontvangen, wat voor veel verwarring en frustratie zorgt. Ik verzoek om de facturen nietig te verklaren, aangezien er geen diensten zijn verleend.

Plakrand laat los en veroorzaakt schade aan bankstel

klagerf56419c4 — Tue, 09 Jun 2026 20:35:22 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de plakrand van RIZLA. Terwijl ik in mijn bank zat te roken, viel mijn shagje uit elkaar, wat resulteerde in een gat in mijn bankstel. Dit is zeer teleurstellend en heeft geleid tot schade aan mijn meubel.

Slechte communicatie en ongeleverde gordijnen

klager3334f725 — Tue, 09 Jun 2026 20:24:30 +0000

Ik heb gordijnen besteld bij Veneta, maar deze blijken niet leverbaar te zijn. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, ontvang ik geen reactie van het bedrijf. Bij het bellen word ik alleen doorverwezen naar mijn e-mail. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en leidt tot onacceptabele situaties.

Klacht over defecte schoenen en verzoek om terugbetaling

klager248b9775 — Tue, 09 Jun 2026 19:51:13 +0000

Ik heb in november vorig jaar een paar schoenen gekocht bij SNIPES.nl voor €170,99. Binnen zes maanden gingen deze schoenen stuk, wat volgens de wet een non-conformiteit is. Ik heb diverse brieven geschreven naar het bedrijf, maar hun eigen aanname over de oorzaak van de schade is niet terecht. Bovendien heeft het bedrijf niet gereageerd op een onafhankelijke expertise. Ik vind het onterecht dat ik geen geld terugkrijg, zeker gezien het feit dat er veel klachten zijn over New Balance schoenen die snel stuk gaan.

Defecte televisie na harde knal

klager8a6652ce — Tue, 09 Jun 2026 19:44:55 +0000

Ik heb een televisie van Philips die ik via Bol.com heb aangeschaft. Na ongeveer 6maanden ingebruik gaf de televisie een harde knal en viel hij uit. Ik heb contact opgenomen met Electrolux, maar ontving weinig respons. Aangezien de televisie nog onder de garantie valt, verwacht ik een oplossing voor dit probleem.

Klacht over uitsluiting klanten van WK-kamerjas spaaractie

klager09f37e63 — Tue, 09 Jun 2026 18:43:11 +0000

Ik wil een klacht indienen over de WK-kamerjas spaaractie van Albert Heijn. Het is teleurstellend dat klanten worden uitgesloten van deze actie tenzij zij een persoonlijke bonuskaart hebben. Dit dwingt klanten om persoonlijke gegevens te verstrekken om deel te nemen aan de spaaractie. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice via chat, maar er is geen oplossing geboden.

Account geblokkeerd

klagere408af01 — Tue, 09 Jun 2026 18:42:51 +0000

BetCity houdt onrechtmatig €500,- vast na foutieve 'zelfuitsluiting' – Juridische procedure volgt bij uitblijven oplossingBeschrijving van de klacht: Beste medewerker van Klacht.nl en BetCity. Bij deze dien ik een officiële klacht in tegen BetCity wegens een volledig onrechtmatige accountblokkade en het onrechtmatig vasthouden van mijn speeltegoed. Wanneer ik probeer in te loggen, krijg ik de melding dat ik zelf een uitsluiting zou hebben aangevraagd. Dit is pertinent onjuist. Ik heb nooit verzocht om een uitsluiting of gokstop. Deze bewering is feitelijk onwaar, waardoor de blokkade van mijn account en het weigeren van de toegang volledig onrechtmatig is.Wat de situatie nog ernstiger maakt, is de totale onbereikbaarheid van de klantenservice. Ik heb inmiddels al verschillende e-mails gestuurd naar klantenservice@betcity.nl om deze fout recht te zetten. BetCity weigert echter op al mijn berichten te reageren en negeert mij volledig.Op het moment van deze onrechtmatige blokkade stond er nog een openstaand saldo op mijn account van ongeveer €500,-. Doordat BetCity mijn account onrechtmatig blokkeert en weigert te reageren, houden zij op dit moment onrechtmatig €500,- van mijn eigen geld vast. Vanwege het uitblijven van een reactie en de ernst van de situatie, heb ik inmiddels een officiële melding ingediend bij de Kansspelautoriteit (Ksa). Indien BetCity niet binnen 48 uur met een passende oplossing komt en mijn geld vrijgeeft, zal ik direct een juridische procedure starten om mijn geld via de rechter op te eisen. Alle bijkomende juridische kosten en wettelijke rente zullen dan op BetCity worden verhaald.Gewenste oplossing:Ik eis dat BetCity deze situatie per direct handmatig onderzoekt, de onrechtmatige blokkade opheft en mijn account heropent. Indien BetCity weigert deze foutieve 'zelfuitsluiting' te corrigeren, eis ik dat het account direct definitief wordt gesloten en dat mijn volledige openstaande saldo van ongeveer €500,- binnen 48 uur wordt teruggestort naar mijn geverifieerde bankrekening om een gerechtelijke procedure te voorkomen. Jeffrey Sullivan Jeffreysullivan135@gmail.com

Klacht over onacceptabele prijsverhoging voor abonnement

klager451aa435 — Tue, 09 Jun 2026 18:39:14 +0000

Ik heb een abonnement afgesloten bij Ziggo voor mijn moeder die naar een verpleegtehuis gaat. De keuze voor Ziggo was bewust gemaakt vanwege het aanbod in sportzenders en de afgesproken prijs. Voor de ingangsdatum en vóór de ontvangst van de apparatuur ontving ik echter een e-mail over een inflatiecorrectie en prijsverhoging. Dit vind ik absoluut onacceptabel en misleidend. Ondanks meerdere telefoontjes met Ziggo werd mijn klacht afgedaan als onzorgvuldige communicatie, wat ik zwak en schandalig vind. Er wordt enkel verwezen naar de algemene voorwaarden en geen compensatie aangeboden, terwijl ik verwacht dat het afgesproken termijnbedrag van 26,75 per maand voor de eerste 15 maanden gerespecteerd wordt.

Pakket niet bezorgd en geen reactie van DPD

klager1ccdfb72 — Tue, 09 Jun 2026 17:27:24 +0000

Ik heb een probleem met mijn pakket dat niet is bezorgd. De bezorger heeft niet aangebeld, maar heeft wel een 'niet-thuis' briefje in de bus gedaan, terwijl er iemand thuis was. Het pakket zou naar een afhaalpunt worden gebracht, maar na 5 dagen is het daar nog steeds niet aangekomen. Ik heb dagelijks contact opgenomen met DPD via de telefoon en hun contactformulier, maar ik ontvang geen bevestiging of reactie. De status van mijn pakket in de app is sinds 4 juni ongewijzigd.

Slechte bezorgservice en onprofessioneel gedrag

klager1b8dbdfd — Tue, 09 Jun 2026 17:22:57 +0000

Ik heb een klacht over PDN Express. Mijn pakket werd bezorgd door het in het portiek van mijn flatgebouw te gooien, zonder aan te bellen of naar boven te gaan. Ik ontving alleen een bevestigingsmail van de bezorging. Dit is uiterst asociaal en onprofessioneel. De website van PDN is geblokkeerd door de firewall, waardoor ik geen contact met hen kan opnemen. Gezien de hoeveelheid klachten vind ik dat PDN aangesproken moet worden op hun verantwoordelijkheid en dat zij geen postbedrijf meer mogen zijn.

Geen folders ontvangen in de bus

klager4e76e09f — Tue, 09 Jun 2026 17:16:10 +0000

Ik heb de afgelopen twee weken geen folders ontvangen in mijn brievenbus. Dit is erg teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van deze folders voor aanbiedingen en informatie. Ondanks mijn verwachtingen heb ik deze week wederom geen folders ontvangen. Ik vind het belangrijk dat dit probleem snel wordt opgelost.

Geen reactie op terugbetaling

klager13c7d1fb — Tue, 09 Jun 2026 16:49:06 +0000

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Vinted.nl over een terugbetaling die ik zou ontvangen. Een keer kreeg ik een reactie waarin werd gezegd dat het probleem opgelost zou worden, maar daarna heb ik geen verdere communicatie of oplossing ontvangen. Het is nu al geruime tijd geleden en ik heb mijn geld nog steeds niet terugontvangen.

Klacht over defecte betonnen tafel en slechte klantenservice

klager5e6b364b — Tue, 09 Jun 2026 16:43:02 +0000

Ik heb vijf maanden geleden een betonnen tafel gekocht bij SKLUM. Helaas is er een grote scheur ontstaan die zowel aan de bovenkant als aan de onderkant van het tafelblad zichtbaar is. Dit is geen klein oppervlakkig scheurtje, maar een ernstige beschadiging. De klantenservice is moeilijk bereikbaar en na meerdere e-mails kreeg ik te horen dat ik de tafel zelf had moeten behandelen om scheurvorming te voorkomen. Mijn klacht werd afgewezen met de mededeling dat het niet mogelijk was om mijn incident verder te behandelen. Dit vind ik onacceptabel voor een product dat nog maar vijf maanden oud is. Door deze ervaring zal ik hier geen aankopen meer doen en kan ik de klantenservice niet aanbevelen.

Ongepast taalgebruik door Daan in Huizenruilers

klagere3c4f3ad — Tue, 09 Jun 2026 16:29:17 +0000

Ik wil een klacht indienen over het taalgebruik van Daan, een vaste expert in het programma Huizenruilers op RTL. In zijn rol als begeleider en aanvoerder van een team huizenruilers gebruikt hij taalgebruik dat volstrekt ongepast is voor een publiek televisieprogramma. Hij bezigt ziekte-scheldwoorden (zoals tyfus-), schuttingtaal en maakt met regelmaat seksueel getinte opmerkingen. Dit gedrag was duidelijk waarneembaar in de uitzendingen van 8 juni 2026 en 15 juni 2026. Dit is extra kwalijk omdat hij optreedt als een gezichtsbepalende vaste kracht binnen het programma, en zijn taalgebruik daarmee een normaliserende werking kan hebben op het kijkerspubliek, waaronder kinderen en jongeren.

Verkeerde kleur ontvangen en geen reactie van de klantenservice

klagerfd1e2f8d — Tue, 09 Jun 2026 16:24:30 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar ik heb de verkeerde kleur ontvangen. Tot overmaat van ramp heb ik geen enkele reactie gekregen van de klantenservice, ondanks dat ik contact heb gezocht. Dit heeft geleid tot veel frustratie, omdat ik de juiste bestelling had verwacht.

Slechte klantenservice en gebrek aan kennis

klager267578ed — Tue, 09 Jun 2026 16:15:47 +0000

Als jarenlange klant van Van Cranenbroek heb ik recent een grasmaaier aangeschaft voor 3000 €. Na 5 uur maaien moest deze gesmeerd worden, en bij de technische dienst kreeg ik te maken met een medewerker die niet kon helpen door gebrek aan kennis. Een andere medewerker zei zelfs dat ik maar moest wachten, terwijl ik eerder was. Na een half uur wachten ben ik boos weggegaan. Een dag later kreeg ik een telefoontje van een mevrouw die excuses aanbood, maar ik ben teleurgesteld over hoe klanten worden behandeld. Ik verwacht eerlijk en professioneel gedrag van het personeel.

Pakket niet ontvangen in pakketautomaat

klagera5b9bb7f — Wed, 10 Jun 2026 15:41:11 +0000

Ik heb een pakket besteld dat via DHL bezorgd zou worden. Het pakket is wel afgemeld als ontvangen, maar ik heb het niet aangetroffen in de kluis van de pakketautomaat. Ik heb contact opgenomen met DHL Express, die mijn klacht doorstuurde naar DHL e-commerce. Tot op heden heb ik echter geen reactie ontvangen. Ik verzoek u daarom dringend om te onderzoeken waar mijn pakket is gebleven. De vervoerder heeft wel een automaatcode afgegeven, dus het moet mogelijk zijn om te achterhalen wat er met het pakket is gebeurd.

Over datum sap leidde tot maagklachten

klagere41c1d19 — Wed, 10 Jun 2026 07:34:49 +0000

Ik heb een sap gekocht bij Aldi dat over de houdbaarheidsdatum was, namelijk sinds januari. Na het consumeren van dit sap heb ik maagklachten ervaren en heb ik zelfs moeten overgeven. Hoewel de manager mij mijn geld heeft teruggegeven, ben ik nog steeds ontevreden over de situatie en de gevolgen die het voor mijn gezondheid heeft gehad.

Problemen met bezorging van medicijnen

klagerdf01a3f0 — Tue, 09 Jun 2026 15:31:41 +0000

Ik heb al jaren een bezorgafspraak met BENU Apotheek voor mijn medicijnen, waarbij de leveringen altijd op maandag, woensdag en vrijdag plaatsvinden. Tot mijn grote verbazing is er nu een levering gepland op dinsdag, terwijl we dan nooit thuis zijn. Het betreft een koelkastpakket, Trimbow, dat nu al sinds gisteren in de bezorgauto ligt. Bij contact met de apotheek krijg ik alleen een virtuele stem te horen en kan ik hen niet bereiken. Ik ben 84 jaar oud en vind deze situatie schandalig.

Klacht over onterecht afgeschreven bedrag en onbereikbaarheid

klager20e8984f — Tue, 09 Jun 2026 15:26:45 +0000

Op 28-05-2026 heb ik een advertentie voor mijn motor geplaatst op Marktplaats, waarvoor €29,00 van mijn bankrekening is afgeschreven. Echter, ik zie deze betaling nergens terug op mijn Marktplaats-account. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Marktplaats, maar zij reageren niet. Ik heb zelfs screenshots gemaakt als bewijs. Ik ben bang dat er opnieuw geld zal worden afgeschreven, omdat ik de advertentie niet kan verwijderen.

Onvriendelijk personeel

klageraace37a2 — Tue, 09 Jun 2026 15:21:28 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Rituals-winkel werd ik behandeld als een kleuter. Het personeel sprak tegen mij met een erg onaardige intonatie, wat mij erg ongemakkelijk maakte. Ik vind het belangrijk dat klanten met respect worden behandeld.

Klacht over ontbrekende terugbetaling en slechte service

klageraf3fc428 — Tue, 09 Jun 2026 15:10:36 +0000

Op 14 mei heb ik bij New York Pizza Emmen een fles Korean Barbecue saus besteld, maar bij levering ontbrak deze. Na telefonisch contact met de vestiging, die het probleem erkende, zou ik €6 terugkrijgen via een envelop, maar dat is nooit gebeurd. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leidden tot slechte communicatie en niet nagekomen afspraken, waarbij ik kortingsbonnen en andere oplossingen kreeg die niet aan mijn verzoek voldeden. Het is inmiddels bijna een maand later en ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.

Onvriendelijke behandeling door medewerkster

klager41fb378a — Tue, 09 Jun 2026 15:07:27 +0000

Ik ben onlangs naar Kruidvat gegaan om een vraag te stellen aan een medewerkster. Tot mijn grote teleurstelling werd ik niet vriendelijk te woord gestaan. Deze onvriendelijke houding heeft ervoor gezorgd dat ik me niet welkom voelde en dat ik heb besloten om in de toekomst niet meer naar deze winkel te gaan.

Klacht over onvoldoende inhoudelijke begeleiding en gebrek aan reactie

Marloes DB — Tue, 09 Jun 2026 14:30:52 +0000

Ik heb een klacht over de inhoudelijke begeleiding bij LOI. Er zijn geen docenten beschikbaar, en het systeem om uren en stages bij te houden is wankel en onbetrouwbaar. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met LOI over deze problemen, maar heb geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en belemmert mijn studievoortgang.

Scooter blokkeert de stoep en vormt een gevaarlijke situatie

klager411a9de2 — Tue, 09 Jun 2026 14:03:56 +0000

Sinds een dag staat er een scooter van Felyx (nummer FTK05B) midden op de stoep. Hierdoor kunnen voetgangers er niet langs, en dit creëert een gevaarlijke situatie voor mensen met een rollator of kinderwagen. Daarnaast is er een druk fietspad naast de stoep waar fietsers langs moeten. Ik heb al gemaild naar Felyx, maar heb daar geen reactie op ontvangen.

Klacht over beschadigde kast en verkeerde lengte poten

klager65474679 — Tue, 09 Jun 2026 13:59:21 +0000

Ik heb een kast besteld bij KeukenConcurrent, maar deze bleek beschadigd te zijn bij de levering. Daarnaast zijn de poten van de kast in de verkeerde lengte geleverd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en men heeft aangegeven dat er een nieuwe wand geleverd zal worden, welke ik zelf moet bevestigen, en dat de juiste poten met spoed geleverd worden, maar dit duurt twee weken. Ik vind dit onacceptabel en vraag om een nieuwe kast en dat de poten binnen een week geleverd worden. Daarnaast verwacht ik een compensatie voor het ongemak.

Slechte klantenservice en onterecht hoge ticketprijzen

klager648ae0eb — Tue, 09 Jun 2026 13:23:50 +0000

Ik heb kaartjes gekocht via TopTicketshop en ben zeer ontevreden over de klantenservice. Toen ik contact opnam, werd ik onbeschoft behandeld en kreeg ik geen informatie. De verbinding werd verbroken zonder enige uitleg. Daarnaast vind ik het onacceptabel dat de ticketprijzen 30 tot 40 euro hoger zijn dan bij andere officiële aanbieders. Dit voelt voor mij als oplichting.

Probleem met wijzigen van e-mailadres na hack

klagerc58ded56 — Tue, 09 Jun 2026 13:09:19 +0000

Ik heb mijn e-mailadres gehackt en kan niet meer in mijn oude mailbox. Hierdoor wil ik mijn nieuwe e-mailadres gebruiken, maar ik kan dit niet veranderen omdat ik een bevestiging op mijn oude e-mailadres ontvang. Ik heb al contact gehad met de klantenservice via chat, maar zij konden mij niet verder helpen. Het is voor mij belangrijk dat mijn e-mailadres handmatig wordt aangepast, zodat ik weer toegang krijg tot mijn account.

Onjuiste prijs aanbieding kersen en problemen met de app

klager21792c52 — Tue, 09 Jun 2026 13:05:14 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd kersen aan te schaffen die in de aanbieding waren voor €2,29. Bij de kassa moest ik echter €3 betalen, wat verwarrend was. Toen ik in de winkel om opheldering vroeg, werd ik geïnformeerd dat ik de Lidl-app moest gebruiken, maar ik ben geen lid van de app. Dit leidde tot extra kosten voor mij. Ik verzoek Lidl om de reclames te verduidelijken en duidelijk te vermelden dat de app nodig is voor het verkrijgen van aanbiedingen.

Onterecht geblokkeerd account zonder terugkoppeling

klager22fe3df7 — Tue, 09 Jun 2026 13:01:37 +0000

Ik heb mijn account op Vinted.nl ten onrechte geblokkeerd zien worden. Op 30 mei heb ik contact opgenomen met de klantenservice en kreeg ik te horen dat ze mijn situatie zouden onderzoeken. Sindsdien heb ik echter geen enkele reactie meer ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de onterechte blokkade van mijn account zijn zeer frustrerend voor mij.

Stilzwijgende verlenging zonder waarschuwing

klager7487c9f4 — Tue, 09 Jun 2026 12:53:36 +0000

Ik ben een trouwe klant van Vimexx en heb altijd op tijd betaald. Tot mijn verbazing heeft het bedrijf mijn contract stilzwijgend verlengd zonder enige voorafgaande waarschuwing, terwijl ik slechts één dag te laat mijn opzegging heb doorgegeven. Dit gebeurde zelfs al 46 dagen voor de vervaldatum. Ik vind de communicatie van Vimexx niet transparant en ik ben teleurgesteld in de reactie van het bedrijf, dat stelt dat er niets aan te doen is, omdat dit in de voorwaarden staat. Ik wil andere mensen attenderen op deze praktijken en kan dit bedrijf niet aanbevelen.

Klacht over ontbrekend bromfietsplaatje voor scootmobiel

klager6ad7d922 — Tue, 09 Jun 2026 12:51:56 +0000

Op 27 mei heb ik een verzekering afgesloten voor mijn scootmobiel, welke geaccepteerd is. Er werd mij beloofd dat het bromfietsplaatje op korte termijn per post zou worden opgestuurd. Tot op heden heb ik het plaatje echter nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik vorige week contact heb opgenomen met Unive, kreeg ik te horen dat het plaatje onderweg is. Dit is erg frustrerend, omdat ik zonder dit plaatje niet de weg op mag.