KLACHT.nlstore.steampowered.com klantenservice

Geen goed werkende steam card

Cody -2 — Mon, 27 Jan 2025 15:15:33 +0000

Ik koop geregeld steam kaarten om als cadeau te geven . Maar het gebeurd tegelmatig dat de kaar al gebruikt is .en het is niet bij 1 winkel maar medere winkels zoals:Primera ,kruitvat ,ah,jumbo .de laatste kaart heb ik gekocht bij Primera van 20 euro .heb er al veel geld in laten zitten ,maar ik vind dat ik nu mijn geld wel eens teug zie

Niet werkende kaart

Theo4321 — Sun, 18 Aug 2024 04:48:13 +0000

Ik heb bij Aldi 4 steam cards gekocht en bij de kaarten werken niet vanwege activatie problemen ik heb €80 betaald maar krijg er niets voor terug ik wil mijn geld terug of 4 nieuwe werkende codes.

terugbetaling

KillerProStan82 — Fri, 07 Jun 2024 09:47:12 +0000

Mijn kinderen hebben op 5 mei 2024 en spel gekocht. Dit spel werkte niet goed op onze laptop en hierop is een refund aangevraagd. Binnen 14 dagen en ze hadden maar 47 minuten gespeeld dus voldeden aan de eisen van terugbetaling. Netjes verzoek ingediend en mail ontvangen dat refund is aangevraagd. hierop verder geen reactie of mail ontvangen. Nu een maand later toch maar weer informeren hoe het ermee staat. Wederom refund aangevraagd krijg je doodleuk wel snel antwoord met de mededeling dat het langer dan 14 dagen is geleden dat je het spel hebt gekocht. Je probeert het nog eens met een uitleg en nummer toe te voegen maar de berichten gaan allemaal automatisch volgens mij en contact krijgen ho maar. Weg €40 van de kinderen. hoe kan ik in contact komen met steam?

Error cards

treesvandersloot — Sun, 05 Nov 2023 14:27:50 +0000

Nadat ik een paar keer foutieve codes heb besteld online, maar ook foutieve codes heb gekocht in winkels die ze te koop hebben. Ik geef ze cadeau aan iemand in het buitenland. Nadat ik wel contact via email gehad heb van hun, zeggen ze, om zich daarmee af te maken, dat het dating fraude is. Pfff Ik vraag vriendelijk of ze me nieuwe codes willen sturen, want ik kan mn geld dan wel beter gebruiken, maar dat doen ze natuurlijk niet. Hele slechte service. Er komen dus foutieve codes weer in omloop wat ze dus niet kunnen controleren en doen daar ook geen moeite voor. Hoe krijg ik het bedrag van €40 wel terug?

Scam

Glenn H. — Sat, 06 May 2023 22:30:14 +0000

Het is allemaal begonnen met een dame op steam met de naam TTV | ashliyahgaming door te zeggen dat ik zogezegd een bayonet van haar gekocht zou hebben op CS:GO maar dat ze het geld nooit ontvangen heeft. waardoor ze mij vervolgens gerapporteerd heeft op steam. Een medewerker van steam met de naam GORDON beweerde zogezegd dat ik een bedrag zou moeten betalen van €790 euro om te bewijzen dat ik geen scammer ben en- of dat mijn transactienummers niet overeen komen met die van een scammer. Net zoals deze medewerker met de naam GORDON ook beweerde dat ik onmiddelijk een refund zou krijgen van €790 op mijn rekening Zijn laatste bericht aan mij was: TOMORROW CALL YOUR BANK AND TELL THEM YOU GOT SCAMMED AND YOU WANT TO STOP ALL THE PAYMENTS, SO THAT YOU WILL GET A REFUND, TELL THEM TO STOP ALL THE PAYMENTS, IM SORRY FOR THIS. voor een student aan de Hogeschool die alles dan ook nog is zelf betaald is dit pijnlijk

aankoop steamkaart

Anneke1975 — Sun, 05 Mar 2023 06:54:39 +0000

bij aankoop van steamkaart van 100 euro , heb ik in de plaats 50 euro kregen waardoor 400 euro verloren ben . hoe kan je dat oplossen aub

Aldi wijst naar steam (en visa versa)

Willeboh — Sat, 11 Feb 2023 10:49:25 +0000

3x Steam kadeauxkaart die niet werken Aldi: Bij problemen neem contact op met support van steam Steam: Note: Is your code printed directly on a receipt? We are unable to assist with these codes, you'll need to return to the store for help. Wat zal aldi een mega winst maken hiermee! Dit klinkt als oplichting fraude

3x Aldi steam cadeaucard werk niet in steam!

Willeboh — Sat, 11 Feb 2023 10:40:35 +0000

3x Aldi steam cadeaukaart gekocht en alle drie werken ze niet in steam! Aldi houdt zich van de domme - wijst naar steam Aldi houdt zich van de domme - geen hulp online Aldi werk niet meer - iets met kastje muur - verhaal.

Kan niet inloggen

dannycrombag — Thu, 12 Jan 2023 16:18:32 +0000

Ik kan niet inloggen vanwege te veel aanmeldingen. Ik moest het later opnieuw proberen. Ik wacht nu al uren en ik kan nog steeds niet inloggen. Steam support heeft een ticket aangemaakt maar laat niets van zich horen. Hoe lang moet ik nog wachten voor jullie dit opgelost hebben? Groet van Danny Crombag

Niet werkende Steam cards

Martina Peelman — Thu, 24 Nov 2022 10:44:02 +0000

Hallo, ik heb 3 Steam gift cards gekocht en ze blijken ongeldig te zijn. Ik weet zeker dat ik de code met niemand anders dan mezelf heb gedeeld. Hier is de code: GXGQF-YNVW6-JE9CL 5EZK8-9HIXJ-HNP9Y 3TN92-BBDJN-5ZEY3 Waarom kan ik deze codes niet inwisselen? Werden ze gebruikt vóór mijn aankoopdatum, die 2022-11-22 11:15:29 is? Help me alstublieft te begrijpen wat er is gebeurd. Vriendelijke groeten Martine Peelman

Aldi Drachten

C Van kammen — Wed, 12 Oct 2022 20:44:01 +0000

Heb 3x steamcard gekocht Aldi Drachten 20 euro is 60 euro bleken ze al gebruikt te zijn later 2x20 gekocht waren ook al gebruikt zelfde Aldi .kreeg niets terug had de bon van de dag nog vandaag andere Aldi Drachten 2x20 zit er maar 30 op mensen de Aldi bedonderd jou koop daar niet weer

steamkaarten niet inwisselbaar

prospereen1948 — Wed, 28 Sep 2022 09:12:55 +0000

Ik heb 2 steamcards gekocht voor mijn zoon van elk € 50 euro dus totaal van € 100 euro, waar ik ze kocht zijn ze goed geactiveerd, heb ik gezien op het scherm, maar toen mijn zoon ze wilde inwisselen werd er gezegd ze zijn ongeldig ra ra ....ik koop al jaren steamcards voor mijn zoon en is altijd goed gegaan, maar deze keer niet.......ben nog met de twee kaarten terug gegaan naar de winkel waar ik ze gekocht had en precies het zelfde kaarten zijn goed geactiveerd, mijn zoon weer naar de winkel en weer het zelfde niet geldig,, hoe kan dit ??

Geld kwijt

Hannelore 16 — Mon, 19 Sep 2022 16:46:32 +0000

Voor de 3e keer heb ik een steamcard gekocht die niet werkt. Wat moet ik nu doen. Ik heb één heel klein budget en dit doet echt pijn. Groetjes Hannelore van Nood

Verkeerde aankoop

Peter — Tue, 30 Aug 2022 06:15:27 +0000

Ik heb gisteren 2 expansions gekocht voor Guild Wars 2. Echter boot ik de game alleen via steam en log ik in op mijn eigen account op Arenanet. Nu is het probleem dat mijn DLC's dus niet werken omdat ik ze dus via Arenanet had moeten kopen. Ik heb zelf niet eens een gebruikersnaam aangemaakt via de Steam zelf. Nu lees ik dat als je minder dan 2 uur het CONTENT hebt gespeeld dan zou je je geld terug krijgen. 2x heb ik een verzoek gedaan en 2x is het afgewezen omdat ik de GAME 5 uur heb gespeeld na mijn klacht. Echter heb ik geen gebruik gemaakt van het nieuwe CONTENT wat ik heb aangekocht, sterker nog, zoals eerder vermeld boot ik de game alleen maar via steam, en log ik in op mijn bestaande Arenanet van 10 jaar oud. Graag zou ik mijn geld terug zien.

phasmophobia

Sennwoeltjes — Sat, 30 Apr 2022 16:32:44 +0000

Goedenavond, Ons zoontje speelt het spel; phasmophobia, elke keer als hij bij een hoog level is moet hij weer bij level 1 beginnen. (hij heeft het bijna 70 uur gespeeld en nu voor de 10e keer dat hij weer bij level 1 moet beginnen hoe kan dat?? hopelijk kan dit opgelost worden zodat hij ook gewoon het spel leuk kan spelen.

max@maxhog.nl

slechteservice2022 — Wed, 16 Feb 2022 11:01:06 +0000

3x een rekening gehad voor 2x een dienst. Zelfs contact met ze opgenomen en geen reactie gehad. Nu hebben ze een kwestie geopend via PayPal. Zeer slecht.

niet werkende steamkaarten

maes claudia — Fri, 21 Jan 2022 20:48:16 +0000

heb reed drie steamkaarten gekocht in aldi winkel maar deze werken niet wat moet ik doen

Problemen met new world en steam wil niet terug betalen

Moet Dit — Wed, 06 Oct 2021 23:32:29 +0000

Ik heb van af het begin problemen met new world. Zat uren in de rij te wachten. Uit eindelijk stuurd suppoert mij naar steam en steam trekt zijn handen er van terug. na al het geklooi met support ben ik zover dat ik mijn geld terug wil.

Betalen een spel niet terug omdat ik 7 uur in een queue gestaan heb

Agnesm287 — Sun, 03 Oct 2021 06:54:57 +0000

Vanaf vrijdag 1 oktober probeer ik New World te spelen. Ik heb het spel aangekocht en vervolgens meer dan 4 uur in een queue gestaan. Toen ik uiteindelijk rond 11 uur savonds kon spelen, heb ik het spel een uurtje gespeeld en ben toen naar bed gegaan. Zaterdag weer diverse keren geprobeerd om het spel te spelen, maar kwam niet verder dan 2 uur queue. Nu wil men het spel niet terugbetalen omdat naar hun zeggen ik 7 uur heb gespeeld. Terwijl ik slechts 1 uur heb gespeeld en 6 uur in een queue heb gestaan. Ze lezen de post niet eens. Klacht gemeld bij Steam maar ze doen er niets aan. Helaas met pas betaald. Met creditcard had ik nog contact kunnen opnemen om het via hen terug te vorderen.

Steam account zomaar verwijderd

Scholtb77 — Sun, 12 Sep 2021 20:22:50 +0000

Mijn broertje heeft een verstandelijke beperking. Nu is hij benaderd door iemand die zei dat zijn account per ongeluk was gemeld als niet oke. Vervolgens moest hij van een steam moderator een steam waardebon kopen en deze zou dan weer worden teruggestort. Echter schijnen er scammers te zijn die accounts hi-jacken en geld proberen af te persen. Nu is hij zijn account kwijt waar voor veel geld aan games op stond. Steam is niet telefonisch of per mail te benaderen om zijn account te herstellen. En als hij de helpdesk wilt spreken moet hij een account hebben maar die is er dus niet meer. Nergens staat op hun site duidelijk vermeld hoe we dit aan moeten pakken. Mijn broertje wilt graag zijn account met spellen terug. De wereld vergaat nu voor hem. Wat moet ik doen?

Steam key werkt niet

dennisschota — Sat, 27 Mar 2021 22:00:03 +0000

Ik heb een steam key gekregen van iemand voor Phasmophobia, en wanneer ik deze wil invullen, staat er dat ie verlopen is! Maar ik heb zowat gelijk die code ingevuld...

Te kort

Murdock18 — Tue, 23 Mar 2021 21:43:30 +0000

Een spel gekocht via steam the dark side of the moon ( elf euro ) maar het is zo'n kort spel en weinig echte puzzels! Geld terug gevraagd krijg ik jiet omdat ik twee uur gespeeld heb maar hoe zou ik bijvoorbeeld na 15 minuten al kunnen weten dat het spel zo kort is? Echt geen elf euro waard hoor!!

Codes werken niet

Sabine De Vogelas — Thu, 25 Feb 2021 06:08:45 +0000

Op dinsdag 23/2 kocht ik online bij Dundle voor 2x 100 euro Steamcards. Ik heb ze als cadeau verstuurd naar mijn vriend. Hij stuurde mij woensdag 24/2 dat de codes niet werken. Ik kan hier mijn betalingsbewijs niet toevoegen maar als u mijn via mijn e-mail contacteert zal ik ze jullie bezorgen. Kan u mij nieuwe codes bezorgen of mij terugbetalen via mijn Paypal account aub

geen aktie naar meldingen valsspelers modern warfare 3

psgnlweardo — Wed, 30 Dec 2020 17:39:27 +0000

ik kom steeds meer russen tegen die gewoon vals kunnen blijven spelen terwijl er genoeg meldingen hier over zijn. sommige hebben een ban en nog kunnen ze spelen.

Niets afgeleverd na AAnkoop

Daniel Van Acker — Tue, 29 Dec 2020 12:25:26 +0000

Ik bezit het spel Catan Universe nu heb ik op 28/12/20 voor € 8,99 Catan goud besteld nodig om uitbreidingen aan te kopen dus de prijs voor 900 goud. Nu 24 uur later nog niets ontvangen.

Twee aankopen afgeschreven, niets ontvangen

Nikstoch — Sat, 19 Dec 2020 12:56:11 +0000

Inmiddels tot twee maal toe iets gekocht via Steam, eerste keer tegoed voor mijn steamwallet zodat ik een spel kon kopen. Dit werkte niet, maar is wel afgeschreven. Hierna direct het spel proberen te kopen. Zelfde verhaal, al was het al een dag later dat ik dit maar ging proberen. Steam is zelf natuurlijk nergens te bereiken, meest waardeloze klachtenafhandeling of mogelijkheid tot in contact komen ooit. Ben echt zeer ontevreden hierover. Verder geeft Steam telkens aan dat de betalingen mislukt zijn terwijl mijn bank gewoon aangeeft dat alles is afgeschreven. Regel dat ik jullie kan bereiken of regel dat deze dingen gewoon werken. Verder lijkt de UI op een platform uit 2008, m'n ogen bloeden er haast van. Wat een waardeloos iets is Steam, vanwaar moeten we dit nog gebruiken in 2020 om te kunnen gamen, gadverdamme.

Primera Steam kaart

Treeske Soentken — Sat, 10 Oct 2020 05:56:36 +0000

Op 9 oktober bij Primera Middenhoven een Steam card gekocht van 50€. Deze bleek al gebruikt te zijn. Contact gezocht met zowel Primera als Steam powered.com. Steampowered erkent de klacht maar verwijst naar Primera en andersom. Ik wil vervanging

Spel werk niet meer na update. Geen geld terug na 4 speeluren

Melloyello — Thu, 08 Oct 2020 06:42:22 +0000

4 weken geleden het spel Fall Guys aangeschaft voor 19,99. Getest of het op ons Linux game systeem werkt en dat was zo inderdaad! Na 3 weken komt er echter een update van het spel waarmee bepaalde zgn anticheat functionaliteit is toegevoegd. Het spel kan nu op ons systeem niet meer worden gespeeld. We hebben geen windows en dat is dus geen alternatief. We kunnen het spel dus na 4 speeluren niet meer gebruiken. Een goede reden om het geld terug te vragen lijkt mij. Echter hanteren ze een beleid van alleen geld terug na max 2 uren spelen en binnen 2 weken. Lijkt me zeer onredelijke als het spel door hun toedoen niet meer werkt

Heb steam kaarten gekocht en kan ze niet gebruiken

Karen_Aarts — Mon, 21 Sep 2020 13:14:09 +0000

Heb vanochtend 6 kaarten van € 100 gekocht bij Game Mania in de Vughterstraat in ‘s Hertogenbosch. Heb ze via Telegram opgestuurd naar een kennis. Die meldt mij dat ze de kaarten niet kunnen gebruiken omdat ze al gebruikt zijn. Dit kan niet want ik heb ze intact gekocht. Codes waren verborgen. Dit is onverteerbaar voor mij. Het gaat hier om een groot bedrag. Wil dit heel graag opgelost hebben.

Account verwijderd zonder reden

xander-ras — Sat, 20 Jun 2020 13:52:41 +0000

Onlangs is mijn steam account verwijderd zonder dat ik hier iets met te maken heb gehad. Ik had hier aan een waarde van zeker 100 tot 150 euro aan games uitgegeven zoals: Ark survival Evolved, Atlas, Rust, Wallpaper Engine, ...

Authenticater security doet slecht.

Neeneeneenee — Mon, 27 Apr 2020 20:45:44 +0000

Ik wou vandaag inloggen op steam, moest ik de authenticator code hebben. Normaal hoef je in de app niet in te loggen voor een code, voor de een of andere rede nu wel, dus ik probeer in te loggen in de app op mijn telefoon, vraagt het daar voor een code. Die code kan ik dus niet krijgen, moet ik dus een of andere SMS email krijgen voor NOG een code om dat te herstellen, dan logt het me automatisch in, dus als ik nu er op uitlog, moet ik dat hele process opnieuw doen? of fixt het zichzelf?

spel werkt niet en ik krijg mijn geld niet terug!!

Tesjalnaj — Wed, 22 Apr 2020 22:09:53 +0000

ik koop een spel van 17 euro op hun site. Het spel kan ik niet eens openen, hij blijft gewoon al hangen als je erop klikt. Vervolgens blijft je systeem zodanig vasthangen door dat spel dat je niks meer kan. Maar de speeltijd loopt wel dus schijnbaar. Ik heb een terugbetaling aangevraagd en nu zeggen ze je hebt er 4 uur op gespeeld. Terwijl het spel niet eens opent. Nu willen ze me niet terug betalen. Ik ben nog niet verder gekomen dan 1 klik!! Grote bedriegers zijn het!!! Mensen koop hier niks want zo verdienen deze honden hun geld. Wat een super slechte service. Als er een adres of nummer bij stond dan had ik ze gevonden

Koop een game krijg een demo

everwijn — Tue, 11 Feb 2020 04:56:03 +0000

Ik koop de game tekken 7 voor 39.95 euro. Op andere websites is de game verkrijgbaar voor 19.95 euro. Als trouwe steamklant koop ik bij steam. Ik probeer characters vrij te spelen, mar kom er na een week achter dat dat niet kan. De enige manier is om ze te kopen via steam voor 6 euro per character. Dat kost me 70 euro om alle characters te kopen. Ik vind het raar dat ik een spel koop, maar dan niet volledig de game krijg en neem contact op met steam om de game te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Steam weigert de annulerimg omdat er meer dan 2 uur gespeeld is om eracter te komen dat het spel niet naar verwachting is. Het spel doorverkopen kan ook niet en het spel op cd-rom in handen krijgen kan ook niet. Conclussie ik zit met een spel dat niet naar verwachting en onvolledig is dat niet volledig in mijn bezit is en steam weigert te compenseren.

Steam kaart

Pierre verbilt — Mon, 20 Jan 2020 16:23:27 +0000

Ik heb een steam kaart gekocht in belgische winkelketen COLRUYT ZELZATE, voor ik de kaart verstuur naar mijn familie lid was de kaart in gebruikt, het is onbegrijpelijk hoe dit kan maar ik ben wel 50 euro kwijt. Wat moet ik doen met deze probleem. Hoop dat jullie mij kan helpen wat er gebeurt is, mijn oprechte dank dhr verbilt Pierre MVG

Ik krijg geen melding

tompom24 — Mon, 06 Jan 2020 18:23:24 +0000

ik hoor al 8 uren een melding te krijgen van iemand die mij moet helpen maar ik krijg alleen een bericht van een bot dat ze mij zo snel mogelijk zullen helpen

Fernbus loopt vast!!!

Djoka — Wed, 01 Jan 2020 18:31:18 +0000

als ik het spel speel loopt hij om de 10 seconden vast. voor €31,96 verwacht ik dat zekers niet. Ik ben zeer ontevreden. Ik had niet van Steam verwacht dat ze dit vastlopende spel hadden kunnen verkopen. Ik dacht mezelf te belonen met een leuk spelletje van Steam maar dat is bij dit spel niet gelukt.

Bestelling geannuleerd zonder melding

Kevin van der Wielen — Sat, 30 Nov 2019 16:53:47 +0000

Ik heb via Steam 2 controllers en 1 controller case en 1 skin voor de controller gekocht na uren f5en, nu kijken ik in me history van orders is alles behalfen de skin geannuleerd , ik heb hier geen bericht of veders iets van steam gehoord of op zijn ergste geval geld terug (wat ik echt niet wil) je betaald voor iets en dan wil je het ook, anders hadden ze het niet mogen verkopen Update 01-12-19: heb ZONDER me toestemming alsnog een Refund gekregen , dit kunnen ze toch niet zomaar doen?

geen reactie van steam

guido@ — Thu, 07 Nov 2019 18:54:09 +0000

Mijn steam account werd gehackt.Ze zijn zelf zo ver gegaan dat ze mijn mailbox ook gehackt hebben zodat de wachtwoorden en naam konden aanpassen en zo gans mijn account inpikken. Ik heb al steam op de hoogte gebracht maar geen reactie.Ik begrijp ook niet als ik in belgië woon en nog inlog 24u en dat ik gehackt word rond 6u en dat duizenden kilometers verder dan mij woonplaats dat er geen alarm afgaat bij hun. Ik vind dat hun veiligheid ferm zwak is.

GAYE JE MOEDER UI

ikhaatdenieuwsteamuiwantdieistyfusgay — Sun, 03 Nov 2019 11:10:48 +0000

DE NIEUW UI IS FUCKING GAYER DAN JUSTIN BIEBER

Sleutels op Rocket League

Lamasquad123 — Sat, 26 Oct 2019 16:20:56 +0000

In de avond van 2610 om 17.53 heb ik een transactie gedaan bij het spel op kisten te kunnen openen het blijkt nu dat je ze niet mag gebruiken in België of Nederland.

assassin's creed unity

Wed, 15 May 2019 13:17:40 +0000

ik heb dit spel gekocht, alleen toen ik het wilde opstarten bleef het spel in het hoekje van mijn scherm hangen en mijn computer wilde naar een hele oude versie van Windows. Soms wordt het scherm ook groot alleen zijn de pixels dan heel slecht. het heeft het wel een keer gedaan alleen zou ik niet weten hoe ik dat opnieuw moet doen want nu doet het het weer niet.

Heroes of might and magic

Wed, 23 Jan 2019 13:34:17 +0000

Spel gekocht bij deze firma. - 45 min tot een uur gespeeld. Enkele dagen later getracht op te starten, spel start niet meer. Probleemoplossingen van steam geprobeerd, werken niet. Spel opnieuw geïnstalleerd scherm blijft zwart is uren aan het laden. Om een refund-actie gevraagd krijg te horen dat ik het spel 5 uur gespeeld heb? En niet voor een refund-actie in aanmerking kom. Klacht proberen uit te leggen wordt niet inhoudelijk op in gegaan. Zit dus met een spel wat niet werkt!

Steam account gehacked

Tue, 11 Dec 2018 03:48:05 +0000

Mijn steamaccount is gehacked. Hoe dat kan is een raadsel.

afgewezen terufbetaling

Fri, 07 Dec 2018 06:58:09 +0000

Ik wou een spel kopen divinity 2 developers editie maar had niet door dat ik de hele collectie had gekocht toen ik dit heb aangekaart is mijn terugbetaling afgewezen daarna probeer in te loggen op steam en lukt dit niet vanwege een beveilegings code die niet wordt verstuurt ik ben hiermee heel erg teleurgestelt want heb nu 90 euro betaalt voor 1 game en 5 andere die ik niet eens wou hebben en wat niet mijn style spellen zijn

mijn account is gehacked

Tue, 30 Oct 2018 15:24:23 +0000

ik log in op mn account mn gegevens zijn zomaar aangepast

bestelling nooit gekregen

Thu, 11 Oct 2018 17:18:57 +0000

ikheb iets besteld en krijg het niet op mijn spel. heb al meerdere mails gestuurd en geven geen oplossing. Als ik het spel opnieuw installeer dan ben ik alles kwijt al mijn chars terwijl ik hoogste level ben. Ik wil mijn pakket hebben van 19.95 of mijn geld terug

Site opent niet

Fri, 28 Sep 2018 05:04:05 +0000

Wanneer ik via google het juiste adres invoer, opent de site niet. Hij blijft hangen op google

werkt niet

Fri, 24 Aug 2018 12:54:31 +0000

mijn spel house flipper werkt niet een paar dagen geleden kon ik spelen tot aan het punt waar ik een level koos dan crasht het spel ik heb de apocalips DLC ook al maar ik heb het spel geprobeert zonder nu als ik het opstart stopt hij na het laadscherm ik kan niet spelen

ik kan geen contact maken met support steam

Wed, 16 May 2018 15:52:17 +0000

ik heb geen acces meer tot mijn steamacount christel129...dus probeer ik het paswoord te resetten. Dit is onmogelijk omdat steam mijn account niet vindt??? Enige tijd geleden heb ik een game gekocht, dus aan de hand van mijn creditcard gegevens zou steam mijn account toch moeten voinden - niet dus! Alle pogingen om mijn account terug te krijgen lukken gewoon niet. Steam heeft wel een support pagina, maar dat zijn pagina's die je wel kan invullen, maar geen soelaas geven. Je kan steam niet direct aandspreken - op geen enkele manier! Dit is al de 2de keer dat ik zo een account kwijt ben... dit gaat toch wel over een aardige som geld...

Saldo

Wed, 11 Apr 2018 17:12:37 +0000

ik heb vandaag 11-04-2018 een 20euro saldo toegevoegt aan mijn acount: strangezoldersnol toen heb ik vervolgen een gift gekocht voor een vriend van mij dat was rainbow six siege de game was 15 euro en daarna wauw ik 5keys kopen voor rocket league en toen ik bij mijn saldo keek had ik niets meer

ik heb een game gekocht en die is verdwenen

Mon, 05 Mar 2018 20:37:32 +0000

nou ik had dus een accaunt gemaakt en daar had ik counter-strike: global offensive gekocht voor $14 en toen had ik heel veel lol in maar sinds dat mijn computer raar ging doen en nu heb ik hem weer aan de praat gekregen en nu wil ik het spel weer spelen maar hij doet het gewoon niet meer hij logt niet meer in mijn gebruikersnaam is 126801 en ik heb dus geen een idee wat ik moet doen want hij zegt dat mijn wachtwoord verkeerd is maar dat is dus mijn standaard wachtwoord

Kan Steam niet installeren

Tue, 16 Jan 2018 17:51:06 +0000

Ik volg de Steam- website: store.steampowered.com/about. Zie geen groene knop `Install Steam Now.

QR in iDeal niet zichtbaar

Wed, 03 Jan 2018 19:30:17 +0000

Als ik een bestelling wil afrekenen, via mobiel bankieren, is de QR niet zichtbaar door de zwarte achtergrond. Ik betaal via de SNS bank.

steam account gehackt/geen support terug

Fri, 06 Oct 2017 22:45:49 +0000

hallo, mijn steam account; https://steamcommunity.com/profiles/76561197992851303 is zo'n 5 maanden geleden gehackt door (waarschijnlijk een syrische hack groep) nu heb ik hierover echt verschrikkelijk veel over gemeld, bij steam, maar heb nooit wat terug gekregen. nu is die steam support al zo verdomd irritant te bereiken, en stamt het uit de oertijd, maar omdat ik zoveel spellen op mijn account gekocht heb, wil ik het gewoon terug, maar steam lijkt dit totaal niet serieus te nemen. de mail en wachtwoord alles in het account is veranderd, zodat ik er op geen enkele wijze bijkom. mocht steam het account niet aan mij terug kunnen geven, wens ik bij deze dat het account verbannen wordt om de veiligheid van mijn betaal gegevens en me vrienden veilig te stellen.

Geen geld terug

Fri, 18 Aug 2017 13:17:13 +0000

Ik heb de Grand Theft Auto Trilogy gekocht. Dit bevat: GTA 3, GTA San Andreas en GTA Vice city. Ik heb GTA San Andreas als eerste gedownload en gespeeld. De game startte goed op en heb deze zonder problemen kunnen spelen. Ik besloot eerst GTA San Andreas uit te spelen en daarna pas een andere GTA te spelen. Anderhalve week na GTA San Andreas uitgespeeld te hebben besloot ik GTA Vice City te downloaden. Het spel startte echter niet op. Ik heb windows 10 en zocht oplossingen op het internet zodat ik het spel gewoon kon spelen. Maar geen ene oplossing mocht baten. Ik heb GTA 3 uitgeprobeerd, maar deze vertoonde precies hetzelfde probleem. Ik heb Steam al om een terugbetaling gevraagd. Helaas wijst Steam mij op de regels die gebonden zitten aan het terugbetalen. Hier ben ik het niet mee eens, aangezien ik verwacht als een wat ouder spel gewoon werkt op mijn systeem dat de rest dit ook doet.

Grand Theft Auto V

Thu, 17 Aug 2017 13:12:37 +0000

Ik ging naar de steam store ik wou Grand Theft Auto V al heel lang dus ik had nu eindelijk genoeg gespaard voor Grand Theft Auto V, ik koop het en ineens crasht mijn steam. Dus ik start steam opnieuw op en mijn geld was wel weg maar ik heb nu geen Grand Theft Auto V, er is ook nergens een aankoop of in mijn email niks te vinden dat ik Grand Theft Auto V heb gekocht maar ben nu wel 60,00 euro kwijt, mijn steam naam is kophoudennou ik zou graag mijn 60,00 euro terug willen of Grand Theft Auto V op mijn account gezet word. Vriendelijke Groet, Leon

Omsi 2

Wed, 19 Jul 2017 21:39:41 +0000

gisteren heb ik de route OMSI 2 Add-on Vienna 1 - Line 24A gekocht vandaag heb ik deze misschien en dat weet ik heel zeker maar 1 uur gespeeld (omdat ik weet dat je dit niet meer dan 2 uur mag spelen om je geld terug te krijgen)dus vandaag heb ik deze even geprobeerd en vond deze niet leuk en wilde mijn geld terug ik krijg reactie van steam en zeggen ze dat ik deze al 6 uur en 10 min heb gespeeld terwijl ik zelf weet dat dit niet waar is

Spel wat niet loopt, geen support of geld terug

Tue, 09 May 2017 20:25:12 +0000

Mijn zoon heeft een spel gekocht maar dit draait niet. Door het steeds proberen staat er dat hij 3 uur gespeeld heeft. Hierom wil steam geen geld terug geven. Op berichten krijgen we steeds hetzelfde standaard antwoord, ook als we om een andere oplossing vragen. 29 euro weg gegooid voor een jongen van 12 en geen persoonlijk contact. Heel kwalijk dit vind ik!!

scrap mechanic

Sat, 22 Apr 2017 09:22:33 +0000

wanneer ik scrap mechanic open dan gaad mijn gfame heel erg sloom doen en kan ik niet een wereld laden.

VAC ban

Thu, 20 Apr 2017 18:53:30 +0000

Beste, ik heb dit account nog maar 5 dagen, en werd gekickt uit de server en ineens heb ik een VAC-ban... waar nergens op slaat heb helemaal een nieuw account aangemaakt om toch counterstrike global offensive te kunnen spelen, op me vorige account kreeg ik ook zomaar een VAC ban, ik EIS dat de ban word opgeheven of ik wil mijn geld terug, want dit slaat nergens op..

Rocket league DLC kopen

Wed, 05 Apr 2017 10:40:58 +0000

Beste Steam ik wilde de nieuwe auto die in Rocket league net is uitgekomen graag kopen, maar toen ik de bevestiging van de aankoop bekeek had ik €4 betaald aan twee andere auto\'s genaamd de SuperSonic Fury DLC Pack Ik ben ontevreden want dat wilde ik helemaal niet. Ik zou het zeer op prijs stellen als u dit ongedaan maakt en ik mijn geld terug krijg en de auto die ik wilde kopen kan kopen. Zo ja, op welke manier krijg ik mijn geld terug?

Downloaden lukt niet.

Wed, 22 Feb 2017 12:28:06 +0000

Als ik mijn download aan zet gaat hij naar rond de 5 of 1 MB en daarna als hij even bezig is stopt hij ineens en download hij met 0 bytes. Ik heb ook op internet gezocht en blijkbaar waren er meerdere mensen die er last van hadden. Ik zou heel graag antwoord willen op deze vraag Alvast bedankt

slechte kleur en kwalieit van het spel

Fri, 20 Jan 2017 20:55:45 +0000

beste, op 17/1/17 heb ik via steam store football manager17 aangekocht bij op starten van het spel zie ik dat het spel slechte kleuren, kwaliteit en beeldvorming heeft zoals bv de kleuren komen niet overeen zoals een aoranje voetbalveld, ook de kwalieit is slecht precies dat je naar 3d aan kijken zijt zonder bril

Geen geld terug

Thu, 29 Dec 2016 19:07:56 +0000

Op 26 november 2016 heb ik het spel Life is feudal: Forest village aangeschaft. Maar het spel wou na het downloaden niet starten. Dus ik heb een terugbetaling aangevraagd op dezelfde dag als mijn aankoop. Ik kreeg netjes een mail dat het in behandeling was en dat ze binnenkort antwoord zouden geven. Na 4 weken had ik nog steeds geen antwoord en moest toen op de site van steam lezen dat mijn verzoek 'gesloten' was. Daarna heb ik nog 3x een verzoek tot terugbetaling verzocht, maar ze sturen dan gewoon een standaard antwoord terug dat mijn verzoek is afgewezen omdat nu de 2 weekse reageer periode is afgelopen. Ik kan verder ook geen contact info van steam vinden. Loop dus tegen een muur aan nu.

De bestelling was onduidelijk

Mon, 05 Dec 2016 10:53:54 +0000

Ik dacht te bestellen een DVD game van Carnivores-Dinosaur Hunter maar ik ontving een Download om te installeren. Het probleem was dat ik dit cadeau had willen doen. Mijn vraag is: kan ik alsnog een DVD bestellen van deze game, tegen betaling uiteraard. Het is voor een gehandicapte die ik er een groot plezier mee zou doen.

spellen worden ineens niet meer geopend

Sat, 08 Oct 2016 08:54:17 +0000

Ik wou Project Cars gaan spelen die ik al jaren speel gewoon op de steam account ingelogd en wel Project Cars aangeklikt moet de spel opstarten en dat doet hij niet meer RAAR

teveel attempts?

Fri, 07 Oct 2016 18:11:53 +0000

koop mafia 3 +cd key maar de key is zo onduidelijk geschreven dat ik er teveel attempts over nodig heb. vervolgens krijg ik de medeling too many attemps ik wacht een half uur en nog steeds too many attempts

steam store werkt niet

Tue, 20 Sep 2016 14:39:07 +0000

Hallo, In mijn steam werkt de store niet meer, hij blijft laden maar ik zie niks. Ik heb steam al van laptop afgehaald en opnieuw erop gezet, maar het probleem blijft. Weten jullie waar dit aan kan liggen? vr.gr. Bianca

internetoplichting

Sat, 10 Sep 2016 15:58:23 +0000

heb een game gekocht bij Euro Truck Simulator 2 en betaalt Activate key werkt niet en suport word je door ge stuurt naar store.steampowered.com die vragen mij om $5 USD te betalen voor suport en helaas kan ik het niet betalen ik heb geen Ideal of paypal heb de game betaalt met overschrijving op de orginele site ende game is al betaalt heb ook Euro Truck Simulator 2 e mail gestuurt geen reaxy op mijn mail

Niet werkende game

Wed, 31 Aug 2016 14:52:01 +0000

Final fantasy x - 2 In dit game zit een verhaallijn, Halverwege stopt/crashed de game. De game kan niet worden vervolgd tot mijn grote teleurstelling.

Games werken niet

Sat, 30 Jul 2016 11:51:53 +0000

Altijd als ik een game bij steam koop werkt het spel vervolgens niet. Ik ga dan naar de community en doe alles wat ze zeggen, maar niets werkt. Vervolgens krijg ik gelukkig wel een refund. Maar ik wil gewoon games kunnen spelen. Dus dat als ik een game koop hij ook gewoon werkt!

DLC

Mon, 18 Jul 2016 17:24:31 +0000

Ik had 2 DLC's gekocht op steam. Hier was ik ik niet tevreden over en wou een Refund doen. Ik kreeg een bevestigingsmail dat Steam de refund in behandeling had. ik zou mijn geld of de DLC's terugkrijgen. Dit is tot heden nog niet gebeurd!

summer sale

Mon, 04 Jul 2016 17:50:12 +0000

Ik heb vandaag (4 juli 2016) steam currency gekocht. Op de steam store stond dat tot en met 4 juli de sale online zou staan, het is nogsteeds 4 juli en de summer sale is weg!

Outstanding transactions

Sun, 12 Jun 2016 06:02:27 +0000

Sofort banking geeft aan dat ik nog een openstaande rekening heb staan van 8.74 euro , dus ik kan geen spel aankopen ik heb al gezegd dat ik dat betaald heb als het zo zou zijn , dus ik kijk na op mijn kbc touch en zie duidelijk met referentienummer data en bedrag exact is betaald heb het gekopieerd en doorgemaild, nu het ding is ik wou xcom2 kopen maar de weekenddeal duurt niet lang meer ik hoop heel zeker dat ik nog altijd xcom2 tijdens de weekenddeal kan kopen!! omdat 1 of ander niet zijn job heeft gedaan bij sofort a u b los dit op .

call of duty advanced warfare

Tue, 17 May 2016 17:52:35 +0000

beste, ik heb dit spel enkele maanden geleden gekocht, maar sinds kort wil het niet opstarten. het toont het opstartscherm voor enkele seconden, maar daarna gebeurd er niets meer. ik heb dit al proberen op te lossen met het opnieuw installeren maar dit werkte niet. verder ben ik zeker dat mijn computer aan de voorwaarden voldoet.

spel

Mon, 18 Apr 2016 05:46:45 +0000

ik heb een spel gekocht en mijn computer kon het niet aan. ik heb heel lang aan settings gezeten om te kijken als mijn computer het misschien kon gaan doen. maar dat deed hij niet, ik was daardoor 4 uur bezig. Toen wou ik een refund krijgen maar ik wist niet dat je maar maximaal 2 uur het spel gespeeld mag hebben. terwijl ik niet eens gespeeld heb. Mijn advies zou zijn blijf weg bij STEAM. Ze geven geen gehoor als je een klacht hebt.

geld terug

Tue, 22 Mar 2016 19:44:27 +0000

ik kocht Titan Quest samen met mijn vriend zodat ik het samen met hem kon spel maar de online servers staan niet online terwijl de steam shop zegt dat online co-op aan staat

csgo bann competife

Wed, 02 Mar 2016 09:57:32 +0000

ik ben geband voor 7 dagen op csgo omdat ik 2 mensen heb proberen te kicken omdat de ene afk was en de andere begon soms op iemand expres te schieten dus ik krijg letterlijk een bann van 7 dagen omdat ik 2 spelers wou kicken die niet normaal konden doen dit gebeurt al de 3de keer voor 7 dagen

Refund Policy

Mon, 15 Feb 2016 15:57:29 +0000

Ik heb een spel gekocht op steam. Het is een rpg maker dus je kunt zelf een spel maken. Ik heb dit geprobeerd maar vond er eigelijk niks aan, dus heb ik een refund aangevraagd. In de tussentijd heb ik het spel nog een paar keer geprobeerd in de hoop dat ik wel leuk zou vinden. Maar het is echt totaal niet zoals ik het had verwacht. Intussen ben ik dus over 2 uur regeling heen gegaan die sowieso al onzin is want ik heb ook een ander spel gekocht dat na het downloaden al 3 uur nodig had om te patchen. Ik heb meerde mails gestuurd naar steam maar ik krijg geen reactie en ik wil gewoon geld terug.

Rust en Ark starten niet meer op

Fri, 29 Jan 2016 12:24:04 +0000

Ik kan Rust en Ark niet meer spelen en de rest wel.

Steam account gehackt

Sat, 09 Jan 2016 08:52:18 +0000

Hallo, Mijn steam account: http://steamcommunity.com/profiles/76561197992851303 is gehackt, en als ik er steam over contacteer, krijg ik helemaal niets terug. Ik heb al 4 keer een speciale support pagina aangemaakt, en of er word niet gereageerd, of de ticket word na 14 dagen verwijderd. Ik denk dat steam zich niets aantrekt van mensen die support nodig hebben. Walgelijke bedrijf.

Support service moeilijk bereikbaar en onprofessioneel

Thu, 31 Dec 2015 10:27:48 +0000

Ten 1ste vind ik de contact pagina van steam heel vreemd gemaakt. Je moet een aparte support account aanmaken om contact te kunnen leggen met het contact team. Ten2e is mijn klacht gericht op het feit dat ik 2 keer op nette wijze mijn gehackte account voorgelegt heb bij steam support, en dat ik 1 x geen reactie er terug op heb gehad, en 2e keer dat ze me niet van dienst kunnen zijn omdat er geen bewijs is, terwijl ik met alle gegevens op tafel kom. Ik kan alles aantonen wat overeenkomt met de gegevens in het account. Het account: http://steamcommunity.com/profiles/76561197992851303 is gehackt door een syrische jonge. Het feit dat ik zo onprofessioneel te woord word gestaan zou je niet mogen verwachten van een bedrijf die een hoge naam draagt.

beamNG drive

Wed, 09 Dec 2015 17:13:54 +0000

ik heb het gekocht maar het stond niet in mijn bibliotheek van games overal gekeken maar geen beamNG drive teleurgesteld

rust is weg

Fri, 23 Oct 2015 11:58:11 +0000

Ik had problemen met steam dus moest het resetten daar op volgde het volgende probleem ik kan rust neit meer spelen als ik op het spel klik dat op mijn desktop staat word ik naar de pagina van steam gestuurt maar ik kan hem niet spelen er staat dat ik heb dan weer moet kopen ik vind dit zeer vervelend want ik heb de 20 euro gewoon betaald

Geband

Sat, 26 Sep 2015 19:58:18 +0000

Ik was in een potje Competitive, en werd 1 keerjte gekickt, omdat ik niet zo goed speelde dat potje, k had maar 12 kills. Gelijk mag ik het 1 week niet meer spelen omdat ik 'Te vaak ben gekickt.' terwijl dit mijn eerste keer is! Kan iemand mij hier mee helpen?

Het spel rust werkt niet

Sat, 29 Aug 2015 14:05:58 +0000

Eergister heb ik het spel rust aangeschaft en sinds die tijd probeer ik het spel al te spelen echter boek ik hierin weinig succes. Het opstarten van het spel is geen probleem, deze beginnen pas bij het proberen te enteren van een server. Het laden van een server duurt belachelijk lang en als ik eenmaal in de server zit reageert het spel niet op toetsen waardoor ik niet wakker kan worden. Dit betekent dat ik constant dood wordt gemaakt of uit de server wordt gekickt omdat ik niet reageer in het spel. Hierna volgt dus dat ik weer een half uur moet wachten om in de server re komen en vervolgens weer met hetzelfde probleem te kampen heeft. Het is me tot nu toe 1 keer gelukt om op te staan. Echter reageerde het spel zo traag dat ik niet kon reageren op andere spelers of aanvallende dieren met de dood alweer als gevolg. Ik wil het spel heel graag spelen maar op deze manier gaat dit mij niet lukken en ik baal hier best wel van.

ark survival evold werkt niet

Tue, 07 Jul 2015 18:17:02 +0000

ik heb op 06-07-2015 dit spel voor mijn zoon bij jullie gekocht. Mijn zoon heeft op 16-06-2015 een nieuwe computer gekregen. Het spel werkt echter niet. We zijn nu al twee dagen bezig om het werkend te krijgen en vinden het niet grappig meer. Het kind heeft hier bijna 24 euro voor betaald. Het spel staat op de desktop van zijn computer, als hij het aanklikt start het spel niet op. Graag een oplossing anders geld terug.

counterstikr csgo

Fri, 29 May 2015 19:00:42 +0000

ik heb net het spel gekocht speel casual en als er een aantal mijn speel stijl niet bevalt wordt ik eruit gevote en gekickt heb het spel gekocht om te spelen niet om gewoon zonder aanleiding gekickt te worden ofwel mijn spel te bederven

csgo gaband

Mon, 30 Mar 2015 15:30:00 +0000

Ik ben gaband op csgo omdat ik 1 iemand gekickt had maar hij schold ons de heletijd uit en nu heb ik een hele week ban.

Verbannen van een spel

Fri, 20 Feb 2015 19:19:46 +0000

Steam heeft mij verbannen van een spel zonder waarschuwing en neem dus mijn mogelijkheid af om online te spelen! Ik heb voor dit spel betaald inclusief enkele DLC's. Ik heb meer dan 200 uren op dat spel gespeeld. Ik heb een mod uit geprobeerd in custom games, samen met mijn vriendin die ook bij mij woont en niemand anders. Dus ik heb ook niemand gehinderd.

Spel werkt niet meer + malware

Wed, 31 Dec 2014 13:39:11 +0000

Via het spel "Saints row the tirth" heb ik (hoogstwaarschijnlijk) malware binnen gekregen op mijn computer. Via allerlei anti spyware programma's heb ik (hoop ik) de malware kunnen verwijderen. Maar nu werkt het spel niet meer. Als ik wil opstarten kom ik wel in het opstart menu maar zodra ik klik op verder gaan of een spel wil laden, sluit het spel vanzelf af. De malware die ik binnen kreeg uitte zich in het feit dat het mijn startpagina van google naar Delta-homes veranderde en ik dit niet terug kon veranderen.

Spel niet ontvangen

Tue, 18 Nov 2014 20:33:53 +0000

18 november heeft mijn dochter het spel , Rust, gekocht bij Steampowered. Betaald bij met iDEAL waar ik als ouder bij was. Na betaling email ontvangen met de melding ,copy ontvangen voor het spel Rust.Mijn dochter gaat naar de site van Steampowered om het spel te spelen komt er in beeld ; oeps dit spel is al ontvangen. Er is geen mogelijkheid om dit spel te spelen. Je moet je opnieuw inloggen om naar de helppagina te gaan waar je ook niet veel wijzer van wordt. Mijn Engels is niet al te best maar volgens mij staat mijn vraag er niet tussen.

Gmod

Mon, 17 Nov 2014 17:29:30 +0000

Hallo Beste Medewerkers van Steam . Zoals u aan de titel zach gaat die over Gmod . Ik heb laats Gmod Gekocht en ik heb niet alle mappen . dus ik kan niet alle mappen doen en alle games met mijn vrienden en dat vindt ik persoonlijk erg jammer mijn naam op steam is Spooky16117

STEAM tm games gekocht en maar werken niet

Sat, 06 Sep 2014 06:53:12 +0000

Paar maanden geleden heb ik voor mijn zoon een splinter nieuwe pc gekocht , een acer predator , puur om te gamen ect. Hij wou graag civilazation 5 spelen. Online via steam deze game plus sid meiers uitbreiding gekocht. Voor mij was het allemaal nieuw en ik vond het zoiezo al vreemd dat ik via die "app"steam dat spel moest openen en niet gewoon dat ie op de pc staat. Elke keer inloggen etc. Nu als we op spelen klikken krijgen we fout code 53 wegens drukte kan er niet met de servers worden geconnect. Elke Keer. Ik denk dat dit spel met uitbreiding 50 a 60 koste en nu kan het niet eens gespeelt worden. Wat een onzin Ik koop nooit meer wat bij deze steam troep Ook als je contact via steam support zoekt moet je weer nieuwe contact account maken bla bla Maar je word alleen naar soort oplossings vragen verwezen maar echt contact kan je niet krijgen

VAC ban

Thu, 14 Aug 2014 19:03:05 +0000

Ik word uit een spel gekickt. Vervolgens komt de melding dat ik een VAC ban heb. Ik ben geen cheater heb daar zelfs een hekel aan en snap het ook niet. Ik heb mijn klacht bij steam nederland gedeponeerd heb deze zelfs gebeld maar ze kunnen en niets aan doen. Ik had 3 weken vakantie heb in deze vakantie 2 wapens aangeschaft en de eerste DLC ook heb ik wat karakters aangeschaft. Zonder enige reden en totaal ongegrond krijg ik een ban.

Kan mijn spellen niet spelen

Tue, 18 Feb 2014 13:06:43 +0000

Het opnieuw installeren van mijn 2 spellen (napoleon total war en civilization) lukt niet. Na het invoeren van de activatiecode word ik doorverwezen naar de steam website (via retrieve account). Daarna vul ik mijn gegevens in. Van civilization weet ik nog mijn account naam, dus aanmelden lukt. Het opnieuw installeren niet. Van napoleon total war weet ik mijn aanmeldingsnaam nog maar het paswoord niet meer. Het opnieuw opvragen van een paswoord lukt niet, ik krijg niet de mogelijkheid om een beveiligingsvraag te beantwoorden. Ik heb 3 maar de helpdesk gebruikt en mijn verhaal gedaan, in het Nederlands en Engels. Telkens ik antwoord krijg, krijg ik een link naar hun website. Op die website informatie kan ik maar niet vinden hoe ik het opnieuw moet instellen. Is er een mogelijkheid om een medewerker van Steam te contacteren die mij kan verder helpen?

Key code blackopps2 ingebruik...

Fri, 10 Jan 2014 15:13:32 +0000

Ik heb 26 november 2013 bij de Bart Smit in Voorburg (koningin Julianaplein)voor de sinterklaas een pc spel gekocht blackopps2. Tijdens het installeren gaf het spel aan dat de keycode al ingebruik was. Ik heb toen contact opgenomen met de Bart Smit, deze konden niks voor me doen ik moest gaan bellen (020-8081476)met Activision. Ik heb vervolgens gebeld met Activision hier kreeg ik te horen dat er een account aangemaakt zou worden en doorgestuurd zou worden naar steam want Steam zou hier volgens Actvision de verantwoordelijke voor zijn. Ik moest eerst wel een foto- kopie van de keycode, aankoopbon en ref nummer (03021444) mailen naar hun. Ik kreeg te horen dat Activision een mail zou sturen naar steam en die zouden mij binnen 48 uur gaan contacten op mijn prive mail. Nou hier begon het probleem al want Steam contacte mij niet en na 10 dagen en vele belletjes naar Activision en mails van hun naar steam kreeg ik eindelijk bericht van steam. De foto's waren niet duidelijk genoeg dus ik moest ze opnieuw sturen en mijn klacht was inbehandeling. Na een week weer gemaild met steam waarom het zo lang duurde. Ik kreeg een mail dat mijn foto's niet geschikt waren dus opnieuw foto's gemaakt en opgestuurd. Na een week weer gemaild met steam de foto's waren weer niet goed dus weer nieuwe foto's gemaakt en opgestuurd. Alles was inbehandeling genomen en ik moest me voor de tweede keer aanmelden bij steam anders konden ze het niet in behandeling nemen (zucht). Ik heb daarna nog enkele mails naar steam verstuurd maar hier geen reactie opgekregen. In mijn mails heb ik gevraagd waar ik een klacht kon indienen over het lakse op pesterige optreden van steam. Ook hier geen antwoord opgekregen. Ik heb tot op heden nog steeds geen nieuwe key code gekregen en kan dus nog steeds het spel niet spelen. Ik ben in die tussentijd nog een keer naar de Bart Smit langs geweest maar die verwezen mij door naar Steam grrrrrrrr.

Spel gekocht vanuit Steam voor Mac, werkt niet, refund niet mogelijk

Thu, 03 Oct 2013 06:10:41 +0000

Ik had via de Steam applicatie voor Mac het spel AVGN Adventures gekocht via iDeal. Na aanschaf gaf de applicatie aan dat deze niet geinstalleerd kon worden. Notabene, ik kocht het spel vanuit de applicatie die niet meldde dat dit niet voor Mac was. Support vertelde me dat een refund niet mogelijk is. Ik heb hun ook gewezen op dat het spel via iDeal is gekocht. Wettelijk heb ik dan sowieso 7 dagen om mij te bedenken. SteamPowered heeft zeer slechte support

Product activeren

Wed, 16 May 2012 09:17:42 +0000

Ik heb een Steamaccount gehad op mijn oude computer ik heb nu een nieuw account en een nieuw email adres. Nu kan ik het spel ( wat ik bij bol.com gekocht heb) niet meer spelen, omdat de cd-key al eerder is geactiveerd ( door mijzelf) en ze mijn oude account niet terug kunnen halen en omdat ik ook niet meer weet, kan ik volgens hun het spel gewoon weggooien! Ik heb verschillende opdrachten gehad,zoals foto's sturen van alle originele verpakkingen en cd's en cd- key,allemaal voldaan, heb ook de email adressen doorgegeven.En het enigste wat ze nog willen weten is mijn vorige accountnaam,en die weet ik niet meer dus kunnen zij mij niet verder helpen. Ik vind dit waanzin,zij kunnen waarschijnlijk wel mijn accountnaam terughalen via mijn emailadres.