Klacht: klacht stoelgigant

op 31 maart 2010 over Stoelgigant in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Omschrijving klacht

6 leren stoelen besteld bij stoelgigant met 2 jaar garantie een paar dagen later tijdens schoonmaken zag ik dat er bij 1 een stukje leer af was en bij een ander er een bultje onder het leer zat. Dit gemeld, maar kreeg als antwoord dat ik dat bij de levering had moeten melden, en dat dit ook op de factuur staat. Dat zag ik achteraf ook maar toen ik in de showroom de stoelen bestelde is mij dit NIET verteld en ook tijdens de levering is NIET verteld dat ik ze eerst uitvoerig na moest kijken. Nu zeggen ze dat ze er niets meer aan doen.

Gewenste oplossing

Fouten repareren of de 2 stoelen vervangen door nieuwe.

Alle klachten die gemeld zijn door dia