Klacht over verloren pakket en gebrek aan onderzoek

klager0890193a — Sun, 02 Aug 2026 11:02:40 +0000

Ik heb sneakers gekocht via StockX en deze later weer verkocht via hun platform. Na de verkoop moest ik het pakket opsturen met een verzendlabel van StockX via DPD. Het pakket is vermist geraakt, en ondanks bewijs dat het aan DPD is overhandigd, weigert StockX een onderzoek in te stellen. DPD bevestigt dat alleen StockX dit onderzoek kan starten, maar StockX blijft volhouden dat het pakket nooit de locatie heeft verlaten. Ik vind het onacceptabel dat ik als verkoper het volledige verlies van ongeveer 300 euro moet dragen. De klantenservice van StockX wijst naar DPD en vice versa, zonder dat er enige oplossing komt.

Schoenen kwijt geraakt

ishika — Wed, 22 Sep 2021 09:45:34 +0000

Ik had schoenen opgestuurd naar StockX omdat ik het wilde doorverkopen. Volgens hun kon dat niet doorgaan, maar ze hebben de schoenen nooit terug gestuurd en nu heb ik de schoenen niet terwijl ik wel bijna €200 ervoor heb betaal

KLACHT.nlStockX klantenservice & klachten

Klacht over verloren pakket en gebrek aan onderzoek

Schoenen kwijt geraakt