Klacht: Status bezorgd maar niks ontvangen

op 09 februari 2018 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 09 februari 2018 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig te horen dat uw de hele dag thuis heeft zitten wachten en dat er de melding kwam dat er niemand thuis is aangetroffen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Hier wil ik dan ook graag mijn excuses voor aanbieden. De zending is de volgende dag alsnog bij u geleverd.

Excuses dat u hierdoor langer op uw pakket heeft moeten wachten.

Met vriendelijke groet,

Miranda
DHL Parcel webcare

Heeft op 09 februari 2018 om 15:40 geantwoord

Er is niks geleverd ! Maar op de site staat van wel. Waar is het pakket dan gebleven ??

Alle klachten die gemeld zijn door Garcia.AL