Zeer slechte service en nog slechter resultaat!

Sandy Beckers — Wed, 24 Jan 2024 12:40:15 +0000

Ik heb zojuist m'n auto laten poetsen van binnen en van buiten met het beste duurste programma en m'n velgen zijn nog smerig in alle hoeken, alleen grof schoongemaakt en daar betaal ik niet voor! Erna het interieur laten reinigen en ik verwacht echt geen perfectie, maar ze zeggen zelf slechte stofzuigers en geen licht, ze zien niks, dus eindconclusie was dat alleen het stofzuigen al rampzalig was en dan heb ik het niet over de rest van het interieur! Dus ik ben terug gegaan, want er lagen nog overal steentjes, modder en rotzooi op en onder de auto matten en gewoonweg supersnel afgewerkt en nieteens modderplekken gezien of gezogen ook naast de stoelen helemal niet met stofzuiger geweest! Nou dan kom ik terug en geef m'n klacht vriendelijk door en werd ook eerst vriendelijk geholpen en het was geen probleem ik kon gewoon opnieuw door de interieur reiniging straat. Dat gedaan en daar waren ze al niet blij met me, in Pools of andere Oostblok taal bleven ze over me klagen tegen elkaar en me wat uitlachen, zeer porvocerend gedrag en me wat uitlachen, echt zeer porvocerend en toen ik vroeg of ze Nederlands wilde spreken zeiden ze dat kunnen we niet, toen ik hun liet zien hoe slecht het gedaan was gingen ze weer in hun taal met elkaar praten en heb ik ze vriendelijk verzocht mij te vertellen wat hun ervan vinden, maar toen gaven ze aan mij niet te verstaan en niet Nederlands te spreken, opzich een hele slechte zaak al vind ik. Toen ik bleef aanwijzen waar modder en steentjes lagen werden ze bozig en gingen ze iemand erbij halen en zelf met een andere auto verder. Toen kwam er een dame die ook haast geen Nederlands verstond en sprak, die begon over mijn hondenharen die er zaten, waarvan ik al 3x haf gezegd het hondenhaar niet belangrijk was want dat snap ik helemaal maar de modder en rotzooi op en onder de matten liet ik zien en langs de stoelen waar nieteens werd gezogen. Toen moest ik n zaklamp erbij pakken omdat ze niks zag! Hoe kun je poetsen als je niks ziet? Uiteindelijk heeft die laatste dame nog geprobeerd n beetje te zuigen en toen was t klaar, nu goed zei ze en ik stond aan het einde van de lopende band met allemaal auto's achter me en moest gaan. Met een zeer slecht gepoetste auto! Aangezien ik hier veel vaker ben geweest weet ik ook dat het veel beter kan dan deze keer. Ik heb helemaal niks tegen buitenlanders, absoluut niet, maar als ze hun werk niet doen en er niet mee gepraat kan worden dan is dat een hele slechte zaak, wel blijven zeuren in hun eigen taal over mij, met handgebaren duidelijk naar mij gericht. Ik ben hier heeeeeeel heeeeeeel erg boos over en ga er vanuit dat ik snel reactie krijg, anders zal ik andere stappen moeten gaan ondernemdn, want zo'n service en zo behandeld worden daar ben ik niet van gediend! Ik kom al jaren bij jullie en ben altijd goed netjes en naar tevredenheid geholpen en ik heb nog nooit klachten en zo snel klaag ik ook niet. Maar dit is verschrikkelijk gewoon en ik hoop op een zeer spoedige reactie! Alvast bedankt en vriendelijke groet Sandy Beckers

Starwash accepteert cadeaubon niet meer (geen vervaldatum vermeld)

M.Boxma — Wed, 15 Jan 2020 16:15:14 +0000

Starwash reageert niet meer n.a.v. een klacht. Starwash heeft op 31-12-2016 een cadeaubon aan mij uitgegeven. Op de cadeaubon staat geen vervaldatum vermeld. Echter accepteert StarWash de cadeaubon niet meer. Ter plekke werd de cadeaubon geweigerd, via de website reageert men niet en via facebook geeft men doodleuk aan dat de bon niet meer geldig is. Dit terwijl er in Nederland afspraken zijn gemaakt over een minimale geldigheid van cadeaubonnen zie ook https:www.consumentenbond.nljuridisc ... deaubonnen Als er op een cadeaubon nergens een vervaldatum vermeld staat is de bon onbeperkt geldig. Als een bon enkel een uitgifte datum bevat is de minimale geldigheidsduur 5 jaar. Hierover heb ik contact gehad met Miriam [verwijderd door moderator] van Starwash echter reageren ze na hun 1e reactie niet meer. Is dit hoe de service van een bedrijf hoort te zijn?

Schade tot op heden niet vergoed

squash2002 — Thu, 13 Jun 2019 09:59:53 +0000

In februari 2019 is er tijdens het reinigen van het interieur schade ontstaan aan mijn auto. Bewijs, overleg met beheerder, sms verkeer, foto's en schadeformulier is tot op heden schijnbaar niet voldoende om over te gaan op schadevergoeding. Aansprakelijkstelling, aangetekende brieven, sommaties en rappel van mijn jurist is ook nog niet voldoende. Simpelweg geen reactie gekregen en dus geen oplossing.

KLACHT.nlStarwash klantenservice & klachten

Zeer slechte service en nog slechter resultaat!

Starwash accepteert cadeaubon niet meer (geen vervaldatum vermeld)

Schade tot op heden niet vergoed