https://www.klacht.nl/starlight-new-age/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Wed, 09 May 2018 11:30:07 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/starlight-new-age/klacht/onvolledige-paviljoentent https://www.klacht.nl/starlight-new-age/klacht/onvolledige-paviljoentent#comments Wed, 09 May 2018 11:30:07 +0000 https://www.klacht.nl/starlight-new-age/klacht/onvolledige-paviljoentent Beste, Op 17 april heb ik een online bestelling geplaatst op de webshop van trend24.nl. heb een paviljoentent gekocht voor een surpise party. Helaas heb ik een onvolledig tent ontvangen, waarbij il schroeven en voetstukken vannde pilaren mis en ook nog eens de wanden en het dak vannde tent. Heb dus enkel de pilaren ontvangen, waar ik helemaal niets mee kan.. verassings verpest dus. De eerste volgende dag hebben wij meerdere malen contact opgezocht met tend24, dit telefonisch en via mail. Helaas zonder succes. Verder hebben wij ook via de chat servies van trend24 contact opgenomen. Ze gaven aan het onbrekende pakket te zoeken. Dit heeft meer als een week geduurd. Heb verder geen mail of telefoontje van hun ontvangen. Ben er elke keer zelf achterna moeten gaan via de chat servies. Want via de telefoon kreeg il ze haast nooit te pakken. Er worden elke keer loze beloftes gedaan. Heb meerdere malen aangegeven mijn onvolledige pakket retour te sturen. Kreeg daarna een mail dat de dak vannhet tent al verzonden is en de tijd verstreken is om retour te sturen. Ik ga aan dat de tijd zeker niet verstreken is aangezien het hier gaat om een onvolledig pakket. Heb de dak inmiddels al binnen en de wanden zou ze nog bestellen. Verder kon ze niet aangeven wanneer se wanden binnen zou zijn Dot kan dus nog lang gaan duren. Heb meerdere malen moeten aangegeven dat het niet enkel de wanden betreft maar ook de voetstukken en schroeven. Als optie kreeg ik de schroeven zelf te.moeten kopen en de bon te sturen of te moeten wachten tot ze die weer moeten bestellen. Daar Hebben wij allemaal geen tijd voor. Wil mijn geld terug en het onvolledig pakket terug sturen. Ik krijg geen informatie hoe ik het pakket kan terug sturen. Ze geven aan een nieuwe model te willen sturen. Maar wil geen nieuwe model. Wil se zelfse tent die ik had besteld. Numoet ik weken wachten op verschillende onderdelen. Communicatie is een dikke nul en klantvriendelijkheid al helemaal.

]]> https://www.klacht.nl/starlight-new-age/klacht/ticket-van-landal-greenparks-is-niet-te-verzilveren https://www.klacht.nl/starlight-new-age/klacht/ticket-van-landal-greenparks-is-niet-te-verzilveren#comments Tue, 06 Dec 2016 18:33:20 +0000 https://www.klacht.nl/starlight-new-age/klacht/ticket-van-landal-greenparks-is-niet-te-verzilveren Op 3 okt .l.l. kocht ik bij de Hema in Beuningen Gld. een ticket voor een midweek Landal Greenparks. Vandaag 6 dec. Blijkt dat deze ticket op geen enkele park in Gelderland voor de genoemde prijs te verzilveren is, terwijl de sluitingsdatum 8 jan. 2017.is en vakantie mogelijkheid tot 27 maart 2017. Wat doet Hema/Landal Greenparks met mij klacht. Ik reken op een goede en tevreden oplssing.

]]>