KLACHT.nlStar-MDC klantenservice & klachten

Onbeschoft behandeld

dennusjolanda-4@t-mobilethuis.nl — Mon, 21 Feb 2022 10:35:45 +0000

Ik kom van af 2005 bij de star op de carnissesingel Rotterdam werd altijd netjes behandeld maar sinds vandaag 21februari 2022 werd onbeschoft behandeld ik had mijn id kaart op mijn telefoon dus na een half uur wachten kon ik eindelijk naar binnen.Ik geef haar de verwijzing van mijn huisarts en de foto van mijn id kaart nee zeg ze je moet je id kaart tonen ik zeg ik laat het je zien op mijn telefoon en je kan het ook lezen op de verwijzing van mijn brief van de huisarts daar staat ook het nummer nee zeg ze u moet u id kaart laten zien zoals het bekend is stormt het buiten en het regent maar ze was gewoon mens onvriendelijk dus ik pakte mijn spullen en liep weg ik was zo boos dat ik trut zij.Na bijna een halfuur kom ik zeiknat binnen omdat het stormt en hard regent komt die zelfde dame mijn te kakken zetten waar iedereen patiënten bij zitten ze maakt een heel discussie ik zei tegen haar vind jij het normaal om mij zo te behandelen en toen zei zij je moet respect tonen ik zei jij heb geen respect ze gaf met veel moeite mijn nummertje.Ik heb altijd respect gehad voor mensen in de zorg en ziekenhuizen en zelfs de mensen van star .Dit heb ik nog nooit mee gemaakt ik vind dit een asociaal gedrag ik ga dit bericht ook met star delen.

Weggestuurd zonder afspraak

Edisa Jakupovic — Wed, 07 Oct 2020 15:56:08 +0000

Goedemorgen, ik ben net wezen met mijn moeder bloedprikken bij De Linie in Capelle ad ijdssel. Mijn moeder is door de huisarts omdat ze onwel was laat in de middaguren doorverwezen om bloed te laten prikken. Mijn moeder zit nog in het genezing proces nav hersenbloeding. Zij is in de ochtend naar de kamer gegaan om bloed te prikken na 7 min wachten in de wachtruimte kwam een medewerker van jullie om te vertellen dat wij weg moesten ivm geen gemaakte afspraak. Echter wij zijn hier door niemaand er op gewezen. Ondanks mijn verhaal dat zij zich niet goed voelt en de redenen te noemen werden wij zo onprofessioneel weggestuurd. Mijn vraag aan u is, zijn wij beesten of mensen?? Het is zo onprofessioneel wat en wij door de medewerker van jullie benaderd zijn! Ik hoop dat jullie mijn klacht series zullen nemen en de betreffende medewerker aanspreken. Mvg Edisa Jakupovic

Bezorging weekfolders

willemorgel — Fri, 01 May 2020 08:20:36 +0000

Al een aantal weken ontvangen we in ons apparttementgebouw (48 woningen) geen enkel folder meer.

mijn vader is onvriendelijk behandeld

berat1997 — Tue, 26 Nov 2019 14:52:18 +0000

Mijn vader had op 26-11-2019 om 11:35 uur een afspraak op de locatie: Carnissesingel 51. Na het onderzoek werd mijn vader, geïnformeerd over de uitslag. Mijn vader is slechthorend en hij spreektbegrijpt de Nederlandse taal niet goed. De dame die mij vader informeerde over de uitslag, legde alles heel snel uit. Mijn vader kon het op een geven moment niet meer bijhouden, de tempo was veel te hoog voor hem. Dus vroeg mijn vader heel bescheiden ' Ben u Turks?' (Hij had het vermoede dat ze Turks was en dacht bij zichzelf of ze het in het Turks kon uitleggen) Ineens tripte de dame helemaal door, zo van 'hoe durf je dat te vragen, dat mag jij helemaal niet vragen etc'. Mijn vader schrok en kon daarop natuurlijk niet op reageren, omdat hij de taal niet goed beheerst.

Onvriendelijk behandeld

Wed, 06 Mar 2019 06:47:31 +0000

Ik moest vanochtend bloedprikken bij de star op de spoorlaan in Capelle aan den IJssel. Ik ben echt al heel bang voor naalden en voor prikken. Ik kwam bij een vrouw terecht die echt heel onvriendelijk was. Ze zei geen goedemorgen, ze vertelde niet wat ze ging doen, ze stelde me totaal niet gerust, ze vroeg niet of het wel ging met me terwijl ik bijna flauwviel en ze was heel erg arrogant en niet meelevend. Ik vind dit echt niet normaal aangezien ik al bang was en heb nu nog een ergere ervaring er bij.

Brik bloed

Thu, 10 Jan 2019 20:49:49 +0000

Geachte (Eerste praat ik een beetje Nederlands) Ik ben van ochtend naar DMC Star geweest voor een brik bloed, de verpleegkundige maakt heel fouten door dat krijg ik erg bijn en kan ik niet mijn armen bevegegn Hoe kunnen jullie de mensen mogen bij jullie werken?

Website lastig te bereiken

Sun, 06 Jan 2019 10:02:29 +0000

Het is heel lastig om de juiste website te bereiken en gegevens in te voeren. Bij het kopje onderwerp,dit is een verplicht ding gaat van alles mis. Informatie verdwijnt als sneeuw voor de zon. Bovendien bestaat er zon oerwoud aan websites over de Star , dit kan en moet beter! Ik heb niet de hele dag de tijd om informatie op te zoeken! Rob Meershoek

Bloedprikken

Mon, 04 Jun 2018 14:10:27 +0000

Geachte heer mevrouw, Zojuist bloed wezen prikken bij star Mdc ijsselmonde. Geef netjes aan bang te zijn van naalden dus alles wat ze moet doen gewoon doen maar niets over zeggen wanneer de prik komt. Wat gebeurd er strek je arm en duwd zo die naald in mijn arm. Zeg ik Is dat normaal dat doe je zo toch niet Krijg ik als antwoord jij wilde snel en niet weten. ik stond gewoon perplex Gewoon omdat ze ook niet met alcohol mijn arm heeft schoongemaakt geen riempje erom gedaan helemaal niets. Ik verwacht niet op deze manier behandeld te worden daarom deze klacht. Het betreft een jongere dame die daar werkzaam Is. Echt te gek voor woorden dit. Zo krijg je alleen nog maar mee traumas van naalden en bloedprikken .

Het zoekraken en weggooien van afgenomen bloed.

Wed, 04 Apr 2018 15:27:38 +0000

In december vorig jaar bloed af laten nemen bij de Rozenburgt in Capelle ad Ijssel. Is er watmis gegaan met de afname. De volgende morgen op herhaling bij gezondheidscentrum capelle Schollevaar. Van de twee buisjes afgenomen bloed gooit ze er een wég! Vandaag 04_04_2018 raakt er weer een buisje zoek... De doktersassistente wilde een belangrijke uitslag weten. Is een uur later ineens dat buisje terecht. Mijn vertrouwen in STAR is wel zoek en dus ook in de bloeduitslagen!!

Te lang wachten terwijl ik een afspraak heb

Fri, 03 Feb 2017 17:08:36 +0000

Ik had een afspraak op 31 januari om 14.15u. Kwam op tijd binnen ben gaan zitten om te wachten op mijn beurt.. Een mevrouw kwam binnen trok een nummertje ging zitten. Toen zij aan de beurt was zei een medewerker dat ze op een andere collega moest wachten. Een andere deur ging open en de star Medewerkster kwam naar buiten waar ze werd opgewacht door die desbetreffende dame en een andere heer die daar moest wachten zonder afspraak. Die mevrouw mocht naar binnen; toen die eruit kwam mocht die meneer zonder afspraak naar binnen. Al die tijd zat ik daar te wachten op mijn afspraak. Toen die meneer naar buiten kwam kwam die Star medewerkster ook naar buiten. Toen ik aangaf dat ik een afspraak had om kwart over 2 (was ondertussen al 15.00 uur)was haar reactie "Oh ja dat is waar ook; ik was u helemaal vergeten". Sorry dat is toch niet een manier om met een patiënt om te gaan. VERGETEN. Waarvoor heb je een afspraak? Voor Jan met de korte achternaam. Ik heb het een paar dagen laten gaan maar het irriteert mij nog steeds!