Bestelling niet optijd geleverd

Jujuke98 — Wed, 21 Apr 2021 18:40:36 +0000

Beste, Ik heb op woensdag 14-04-2021 een bestelling geplaatst bij star-dust.nl. Op hun website staat dat als je voor 8 uur besteld het binnen de 24 uur nog verzonden word. Maandag heb ik hiervoor gemaild omdat ik hier verder niets meer van had gehoord. Hierop kreeg ik een kort antwoord waar instaat dat ze het hebben doorgegeven en dat ik een track and trace code zal krijgen. Aangezien dit een verjaardagscadeau is voor vrijdag en ik vandaag nog steeds niets heb gehoord mailde ik hen opnieuw. Weer kreeg ik een kort antwoord dag het vandaag zal verzonden worden en ik vandaag mijn track and trace code zal krijgen. Ondertussen is het 20:30 uur en denk ik eerlijk gezegd niet dat ik nog een track and trace zal krijgen. Ik vertrek morgen dus had ik uiteraard graag gehad dat ze dit ten laatste vandaag hadden opgestuurd zodat ik het mijn partner nog kan geven als we weg zijn. Ik ben dan ook helemaal niet tevreden over de service die ze mij bieden.

Niet nakomen verzending

Deniserodin010 — Thu, 08 Apr 2021 10:59:02 +0000

1 april heb ik een bestelling gedaan bij star-dust.nl normaal binnen 24 uur bezorgd. Het was Pasen dus snap ik dat er vertraging tussen zit. Ze sturen zelf een mail dat orders die voor 3 april gedaan zijn dinsdag verzonden worden. Dinsdag krijg ik nog steeds geen verzendbewijs heb met ze gemaild krijg ik te horen we versturen het denk ik vrijdag kan 6 tot 8 dagen duren. Ik reageer daar op dat ik het geen gang van zaken vindt daarna wordt er gemaild met als het goed is wordt die vandaag verzonden dat is weer niet gebeurd en ze reageren niet meer op de mail ook

KLACHT.nlStar-Dust.nl klantenservice & klachten

Bestelling niet optijd geleverd

Niet nakomen verzending