KLACHT.nlStamboom Forum klantenservice & klachten

Klacht over beschadigde kolomboormachine zonder bon

klager36d1eb21 — Tue, 07 Jul 2026 08:06:29 +0000

Ik heb enkele jaren geleden een kolomboormachine bij Lidl gekocht, maar deze is inmiddels onherstelbaar beschadigd. Het apparaat is nog voor ongeveer 90% goed, maar kan nu niet meer gebruikt worden. Dit voelt niet duurzaam aan, en ik vind het jammer dat ik, zonder bon, met dit probleem zit. Ik heb geprobeerd om via het klachtenformulier contact op te nemen, maar kreeg steeds foutmeldingen.

Geen reactie op annulering en problemen met Klarna

Nazber — Tue, 07 Jul 2026 07:53:37 +0000

Ik heb begin juni een bestelling geplaatst bij Depilo en dezezelfde dag geannuleerd. Ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Hierdoor is mijn bestelling niet correct afgemeld bij Klarna, wat leidt tot een waarschuwing dat ik moet betalen. Dit vind ik zeer onprofessioneel en frustrerend, aangezien ik mijn bestelling tijdig heb geannuleerd en Depilo hier niet op reageert.

Geen reactie op annulering van bestelling

Nazber — Tue, 07 Jul 2026 07:40:43 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Depilo en deze op dezelfde dag geannuleerd vanwege gezondheidsproblemen. Ik heb de bestelling niet ontvangen en heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik krijg geen antwoord. Ik heb ook bij Klarna een retour gemeld, maar Depilo heeft dit niet bevestigd, wat mij in een lastige situatie brengt.

Onterechte afschrijving van mijn rekening

klager4c753cfb — Tue, 07 Jul 2026 07:25:10 +0000

Ik wil een klacht indienen over Avanquest. Er is een bedrag van mijn rekening geschreven, terwijl ik geen connecties heb met uw bedrijf. Ik heb dit bedrag laten terugboeken omdat ik hier niets mee te maken heb. Ik begrijp niet hoe dit heeft kunnen gebeuren en ik ontvang graag uitleg over deze onterechte afschrijving.

Geen krant ontvangen op maandag

klagera3d69c17 — Tue, 07 Jul 2026 06:58:35 +0000

Ik heb op maandag geen krant ontvangen van de Telegraaf. Dit is voor mij teleurstellend, aangezien ik op deze dag altijd de krant verwacht. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik vind het belangrijk dat er een oplossing komt voor deze situatie.

Dubbele betaling en verwijdering advertentie

klager651c74dc — Tue, 07 Jul 2026 06:55:17 +0000

Ik heb een probleem ervaren met Marktplaats waarbij een betaling dubbel is afgeschreven door een fout in het systeem op 22 mei. Volgens de chat zou ik deze betaling binnen 4 weken retour krijgen, maar na 6 weken is dit nog niet gebeurd. Bovendien werd mijn advertentie verwijderd, terwijl deze nog tot 15 juli betaald was. De chat kan dit probleem niet oplossen en ik werd niet geholpen via de telefoon. Dit is bijzonder frustrerend.

Slechte communicatie en onvolledige bestelling

robertohendriksen77 — Tue, 07 Jul 2026 06:15:34 +0000

Ik heb 2 pompjes besteld bij Ventilatieland, maar ontvang al 5 dagen 's nachts berichten dat mijn bestelling nog niet compleet is. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via WhatsApp en de chatfunctie op de website, krijg ik geen reactie. Gisteren ontving ik een e-mail dat ik mijn geld niet kon terugkrijgen omdat ze het aan het inpakken waren. Echter, vannacht kreeg ik weer dezelfde melding dat mijn bestelling nog niet compleet is. Dit vind ik onacceptabel en getuigt van slecht klantcontact.

Onvoldoende reactie op verkeerde bestelling

Tanjavanderpligt — Tue, 07 Jul 2026 06:03:26 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij www.topdoek.nl, maar deze is niet goed aangekomen. Al 2 tot 3 weken probeer ik contact te krijgen met het bedrijf, maar ondanks hun beloftes doen ze niets om het probleem op te lossen. Ze hebben beloofd een nieuwe bestelling op te sturen, maar daar is niets van gekomen.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie op e-mails

anitabergmans — Tue, 07 Jul 2026 06:03:19 +0000

Op 17 juni heb ik twee keer het product 'maanlanding' besteld bij Lunelva. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik heb inmiddels twee e-mails gestuurd, maar heb geen reactie ontvangen op mijn eerste e-mail. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over onterechte blokkade van mijn account

klagerf0a0c316 — Tue, 07 Jul 2026 05:50:13 +0000

Ik heb onlangs mijn account op eBay gebruikt om een verkoop te doen, maar na het uploaden van de verkoop werd mijn account zonder enige waarschuwing geblokkeerd. Toen ik contact opnam met eBay, kreeg ik te horen dat mijn account een risico vormt, maar ik ontving geen verdere uitleg hierover. Dit gebrek aan transparantie is erg frustrerend en ik verzoek om een duidelijke uitleg over de reden van de blokkade en een herstel van mijn account.

Probleem met TV wordt niet goed opgelost

klagere8e2a5e8 — Tue, 07 Jul 2026 05:36:01 +0000

Ik heb een probleem met mijn TV dat niet goed wordt opgelost. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice van Coolblue, hebben zij geen oplossing geboden. Dit is erg teleurstellend voor mij als klant.

Niet geleverde bestelling en geen reactie

klagerc5af2fa0 — Tue, 07 Jul 2026 05:06:41 +0000

Ik heb op [datum] een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl voor Hello Drinks ter waarde van meer dan €100. De status gaf aan dat de bestelling was afgeleverd, maar dit is niet het geval. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar krijg alleen de voicemail en ontvang geen reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Problemen met retourzending en terugbetaling

klagera12f7604 — Tue, 07 Jul 2026 03:59:41 +0000

Op 11 mei heeft mijn man een Smoby speelhuisje besteld bij Bol.com. Binnen drie dagen ontving ik een doos, maar er stonden twee dozen op de bon die nog bezorgd moesten worden. Na contact met de klantenservice werd er opnieuw een bestelling geplaatst, maar ik ontving weer een doos die niet compleet was. Na meerdere gesprekken met de klantenservice en het aanvragen van een retour, liep ook dat mis. Uiteindelijk heb ik een nieuwe bestelling geplaatst die in één keer goed aankwam. De eerste twee dozen wilde ik retourneren, maar dat lukte niet. Na veel gedoe met diverse ophaalservices heb ik de retourzending alsnog geregeld, maar ik ontvang nog steeds geen terugbetaling van de 389,00 euro. Ondanks dat ik al zeven keer contact heb opgenomen met de klantenservice, krijg ik geen oplossing. Dit vind ik zeer teleurstellend, zeker aangezien wij al jarenlang klant zijn bij Bol.com.

Klacht over klantonvriendelijkheid bij Bruna

klager4dcccc1e — Tue, 07 Jul 2026 01:10:24 +0000

Op 23 oktober 2023 bezocht ik de Bruna winkel aan de Alphons Diepenhorst in Den Haag om een brief te posten voor € 1,45. Toen ik wilde pinnen, werd ik gevraagd om cash te betalen. Ik gaf aan dat ik nooit cash geld bij me heb. De medewerker gaf aan dat ze normaal gesproken geen pinbetalingen accepteren, maar dat ze het deze keer eenmalig zouden toestaan. Dit vind ik uiterst klantonvriendelijk en in strijd met hun beleid. Als ik met cash wil betalen met een groot biljet, wordt dat ook geweigerd. Ik vind dat er meer aandacht moet zijn voor klantvriendelijkheid.

Schandalige service en totale radiostilte (Dossier 743723)

klager52dec6db — Mon, 06 Jul 2026 22:55:55 +0000

Ik dien een klacht in over Prijsvrij Vakanties vanwege de schandalige service en totale radiostilte met betrekking tot mijn dossier (743723). Sinds 22 juni wacht ik op een inhoudelijke reactie voor een dringende datumwijziging (ticket 11599477). De fout is binnen 24 minuten na boeking gemeld, maar ik ontvang geen enkele reactie. WhatsApp-berichten worden genegeerd, e-mails blijven onbeantwoord en de wettelijke deadline van mijn ingebrekestelling is verstreken. Ik voel me als klant in de kou gelaten en eis dat een manager per direct contact met mij opneemt om dit kosteloos op te lossen conform de tarieven van 22 juni.

Beperkt zicht tijdens Bruno Mars-concert

klager8f3b3482 — Mon, 06 Jul 2026 22:41:18 +0000

Tijdens het Bruno Mars-concert had ik vanaf mijn toegewezen plaats ernstig beperkt zicht op het podium doordat een grote geluidstoren direct voor mijn zichtlijn stond. Deze beperking was vooraf niet vermeld bij de aankoop van mijn ticket. Hierdoor heb ik een belangrijk deel van het concert niet goed kunnen zien en heb ik niet de concertervaring gekregen die ik mocht verwachten. Voor deze tickets heb ik bovendien een aanzienlijk bedrag betaald. Juist gezien de hoge ticketprijs vind ik het onacceptabel dat mijn zicht zo ernstig werd belemmerd zonder dat ik hierover vooraf ben geïnformeerd. Als ik had geweten dat mijn zicht beperkt zou zijn, had ik deze plaatsen niet gekocht.

Onterecht beschuldigd van diefstal in de winkel

klager3867156c — Mon, 06 Jul 2026 22:39:37 +0000

Onlangs bezocht ik de Bruna in Oisterwijk en had ik een knuffeltje bij me dat ik drie dagen eerder daar had gekocht. Toen ik in de winkel rondkeek, vroeg een medewerkster mij op luide toon om het knuffeltje uit mijn broekzak te halen en te betalen. Ik werd beschuldigd van diefstal, wat absoluut niet klopt. Ondanks dat ik aangaf dat ik het knuffeltje eerder had gekocht, wilde zij me niet geloven. Dit heeft me erg boos gemaakt en ik ben de winkel uitgelopen. Ik vind het zeer kwalijk dat ik onterecht als dief ben beschuldigd.

Geen reactie op klacht over put opties

klager8b890a4f — Mon, 06 Jul 2026 22:20:43 +0000

Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar Plus500 over mijn put opties op olie aandelen, maar ontvang geen enkele reactie. Op een bepaald moment zijn mijn put opties om 00:00 uur van 0,77 naar 0,6 gedaald, terwijl de olieprijs amper is gestegen. Dit heeft ertoe geleid dat ik ineens alles wat ik had kwijt ben. Het is zeer frustrerend dat ik geen antwoord krijg op mijn vragen. Dit is mij nu drie keer gebeurd en nu was de grootste klap.!

Klacht over defecte magnetron en slechte klantenservice

klager80098d14 — Mon, 06 Jul 2026 21:53:24 +0000

Na jarenlang klant te zijn geweest bij Sharp, heb ik recent een magnetron gekocht bij Bemmel en Kroon. Helaas werkt het apparaat niet en is er zelfs schade ontstaan (alles is verbrand). Na mijn klacht bij Bemmel en Kroon, werd ik doorverwezen naar Sharp. Bij Sharp kreeg ik te horen dat ik Bemmel en Kroon moest bellen, terwijl zij mij juist naar Sharp verwezen. Dit leidt tot een frustrerende situatie van kastje naar de muur. Ik vind het teleurstellend dat, ondanks mijn eerdere positieve ervaringen, ik nu zo'n slechte service ontvang.

Probleem met Samsung TV wordt niet opgelost

klagere8e2a5e8 — Mon, 06 Jul 2026 20:54:25 +0000

Ik heb een probleem met mijn Samsung TV die ik bij Coolblue heb aangeschaft. Ondanks meerdere contactmomenten met de klantenservice is er geen bevredigende oplossing geboden. Het probleem blijft aanhouden en ik ben teleurgesteld in de geboden service.

Problemen met inloggen bij BULLCHAT

klager55fa4a09 — Mon, 06 Jul 2026 20:49:19 +0000

Ik heb de afgelopen weken problemen met inloggen op mijn BULLCHAT-account. Voorheen had ik nooit problemen, maar nu kan ik al weken niet meer inloggen. Dit is erg frustrerend voor mij, omdat ik geen toegang heb tot mijn gesprekken en belangrijke informatie. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik geen oplossing gekregen.

Klacht over onterechte kosten na overlijden van mijn vader

klager1c5f681b — Mon, 06 Jul 2026 20:48:18 +0000

Na het overlijden van mijn vader hadden wij gehoopt op begrip en een zorgvuldige afhandeling van zijn boeking bij Corendon. Helaas was onze ervaring precies het tegenovergestelde. Door de annulering van mijn vader werd de complete boeking opnieuw berekend, waardoor de kosten grotendeels werden doorgeschoven naar de overige reizigers. Ik ontving zelfs een verzoek om direct bij te betalen om verdere gevolgen te voorkomen. Ondanks meerdere pogingen om hierover in gesprek te gaan, kreeg ik alleen standaardantwoorden zonder inhoudelijke uitleg. Uiteindelijk werd mij meegedeeld dat een formele klacht pas na afloop van de reis behandeld zou worden, terwijl mijn klacht juist de administratieve verwerking en financiële gevolgen betreft die nu spelen. Klantvriendelijkheid en empathie ontbreken in deze situatie, wat voor veel stress en frustratie heeft gezorgd in een al zware periode. Daarom zal ik in de toekomst niet snel meer voor Corendon kiezen.

Betaling niet ontvangen ondanks bevestiging

klager961ca66c — Mon, 06 Jul 2026 20:21:13 +0000

Ik heb drie betalingen overgemaakt via de ING Bank. Van deze betalingen zijn er twee aangekomen, maar de derde is nog steeds niet ontvangen. Ondanks mijn contact met de bank, waarin ik heb aangegeven dat ik het geld niet heb ontvangen, werd mij simpelweg verteld dat het geld wel aangekomen zou zijn. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik het bedrag niet heb ontvangen.

Klacht over gebrekkige service en terugroepactie

klager8ebf5018 — Mon, 06 Jul 2026 20:17:49 +0000

Ik heb een probleem met mijn Hyundai, omdat de accu niet meer oplaadt door de recente terugroepactie. Ik sta met een lege accu naast het huis van mijn ex. Ondanks een afspraak voor vervangend vervoer op woensdag om 17:00 uur, was het niet mogelijk om dit te regelen. Na uren aan de lijn te hebben gehangen, kon ik zelfs de leidinggevende niet bereiken. Dit is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Kwaliteit van friet en snacks niet zoals verwacht

klager5730f2ff — Mon, 06 Jul 2026 20:05:31 +0000

Op 5 juli heb ik weer eens friet gehaald bij Pommies Snackbar en wederom was de kwaliteit teleurstellend. De friet was slap en niet warm genoeg, net als de pikanto's en kroket, die ook half koud waren. Dit is nu de derde keer dat ik deze ervaring heb en dat voor de prijs die ik betaal. Ik ben zeer teleurgesteld in een zaak die vroeger zo goed was.

Geen levering en geen reactie op mijn klacht

klager0d1312d6 — Mon, 06 Jul 2026 19:39:14 +0000

In mei heb ik een broek besteld bij Mode Bern. De levering werd telkens uitgesteld, en ik ontving berichten over een staking bij de bezorger. In juni kreeg ik een bevestiging dat de broek bezorgd was, maar ik heb de broek nooit ontvangen. Na mijn e-mail met vragen hierover ontving ik geen antwoord meer, terwijl ik eerder wel reacties kreeg. Dit is voor mij onacceptabel en voelt als oplichting, aangezien ik betaald heb maar niets ontvangen heb.

Onterecht betalen voor een toestel dat nooit is ontvangen

klagerb97353d9 — Mon, 06 Jul 2026 19:22:46 +0000

Ik heb een abonnement afgesloten bij Telefooncompanie Ben en betaal al maandenlang 10 euro per maand voor een toestel dat ik nooit heb ontvangen. Ondanks dat er een onderzoek is gestart, heb ik hierna geen enkele terugkoppeling ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Onterecht teveel betaald door gebrek aan communicatie

klagerfa81ca56 — Mon, 06 Jul 2026 18:10:15 +0000

Ik heb geen bericht ontvangen van NS dat mijn NS abonnement Flex weekend kaart zou verlopen op 10-4-2026. Ook heb ik geen automatische nieuwe kaart ontvangen. Hierdoor heb ik in totaal meer dan 363 euro teveel betaald in maart-april 2026. Na het raadplegen van de NS-website kwam ik erachter dat ik een OVpay moest aanvragen, maar daar stond niet bij dat mijn weekend Flex abonnement niet meeging. Ik heb zelf een nieuwe NS-kaart aangeschaft en heb slechts 56 euro teruggekregen. Ik vind dat NS verantwoordelijk is voor het gehele bedrag van 318 euro, omdat zij niet adequaat hebben gecommuniceerd.

GFT-container wederom niet gereinigd en geen reactie op contact

klagerd06324ac — Mon, 06 Jul 2026 18:04:14 +0000

Ik wil een klacht indienen over Vincent Container Cleaning Service. Mijn GFT-container is wederom niet gereinigd, terwijl dit op het schema voor week 28 stond. Ik heb regelmatig contact gehad per mail over de reinigingen, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit is erg teleurstellend en ik verwacht een betere communicatie en service.

Onveilige situatie tijdens bezoek

klager4e02d8cf — Mon, 06 Jul 2026 17:50:44 +0000

Vandaag heb ik een bezoek gebracht aan de McDonald's op Osdorpplein. Tijdens mijn verblijf was er een groep mensen die zich ongepast gedroeg; zij stonden op de tafels en stoten de stoelen om. Hierdoor voelde ik me absoluut niet veilig en heb ik besloten om mijn maaltijd niet te nuttigen. Deze ervaring heeft ertoe geleid dat ik me ongemakkelijk voel om deze locatie opnieuw te bezoeken.

Klacht over onjuiste maandelijkse energiefactuur

klagerbf715fc9 — Mon, 06 Jul 2026 17:32:29 +0000

Ik dien een klacht in over mijn maandelijkse energiefactuur van Eneco, die niet klopt. Ik heb contact opgenomen met Eneco, maar zij komen hun beloftes niet na. Dit heeft geleid tot verwarring en onvrede. Ik verzoek Eneco om transparantie te bieden over het zonne-energie rapport, zodat ik beter begrijp hoe mijn factuur tot stand is gekomen.

Klacht over gevolgen van vernielde Ziggo-kabel.

subbysy — Mon, 06 Jul 2026 17:24:46 +0000

Ik heb nu een probleem ondervonden door de aanleg van glasvezel door KPN, waarbij de kabel van Ziggo is vernield. Dit heeft geleid tot een onacceptabele situatie voor mij, omdat ik zware meubels heb moeten verhuizen om de installateur van Ziggo toegang te geven tot de wandaansluiting. Ik had gerekend op een 55 inch tv die door Ziggo gratis zou worden verstrekt na mijn overstap, maar door deze problemen blijf ik nu noodgedwongen bij KPN en betaal ik meer voor mijn huidige pakket en krijg ik geen Samsung 4K Smart TV of Hisense Mini LED TV ter waarde van €699. De verhuizing van mijn meubilair heeft me veel tijd en moeite gekost en ik ben erg teleurgesteld dat ik nu niet kan profiteren van de voordelen die mij door Ziggo zijn beloofd. Ik koos ervoor om over te stappen omdat mijn tv kapot is en ik zelfs minder zou gaan betalen voor meer zenders. Het is voor mij fysiek niet te doen om deze huiskamer voor een tweede keer leeg te (laten) halen en dit betekend dat ik ook nog heel veel langer moet wachten op de beloofde tv.

Klacht over annulering en gebrek aan communicatie

klager351ba015 — Mon, 06 Jul 2026 17:21:36 +0000

Ik heb een boeking gemaakt in Costa Rica om luiaards te zien via GetYourGuide. Na het melden van een probleem via telefoon, annuleerde de aanbieder mijn aankoop en ik ontving een bevestiging. Vervolgens kreeg ik een link voor een betaling via Mastercard, maar niemand kwam op de afgesproken locatie. Via de faciliteiten in de buurt vernam ik dat dit eerder ook was voorgekomen. Bij contact met de provider via WhatsApp werd mij verteld dat de gids niet kon komen en dat het bedrag teruggestort zou worden. Na het lezen van reviews zie ik dat er meerdere gedupeerden zijn. Ik vraag me af waarom deze aanbieder nog steeds in de catalogus staat.

Geen retourbevestiging ontvangen

klagerc324919e — Mon, 06 Jul 2026 17:11:42 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar EMOB, maar ik heb nog steeds geen retourbevestiging ontvangen. Dit is erg vervelend, vooral omdat ik deze week nog een bevestiging nodig heb in verband met de betaling. Ondanks dat ik nog geen contact heb opgenomen, hoop ik snel een oplossing te vinden.

Problemen met biljetten storten in Goes

Elly vette — Mon, 06 Jul 2026 16:20:52 +0000

Ik heb vanaf vanmiddag 13:30 uur geprobeerd om biljetten te storten bij Geldmaat in Goes, maar dit is niet gelukt. Na contact met de klantenservice werd ik doorverwezen naar mijn bank, terwijl Geldmaat zelf aangeeft dat er een technische storing is. Dit is zeer frustrerend, en ik zou graag zien dat het probleem snel wordt opgelost.

Onterechte automatische incasso

klagera6a4c062 — Mon, 06 Jul 2026 16:18:21 +0000

Ik heb een automatische incasso ontvangen van DatesGern, maar ik ben hier totaal onbekend mee. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf omdat ik niet weet waar ik dat moet doen. Ik heb het bedrag inmiddels gestorneerd, maar ik ben bezorgd dat deze kwestie mogelijk bij een incassobureau terechtkomt.

Vertraagde levering en slechte klantenservice

klager9be96738 — Mon, 06 Jul 2026 16:01:54 +0000

Op 17 juni heb ik twee artikelen besteld via de website van Karwei, met ordernummer 620002832201, waarvoor de levering zou plaatsvinden op 19 juni. Echter, ik ontving een melding dat de levering van de Bosch nylon mesjes vertraging had. Na geen verdere communicatie te hebben ontvangen, ben ik naar de winkel gegaan, maar daar konden ze mij niet helpen. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice via de chat, waarbij mij werd beloofd dat men bij PostNL zou navragen. Ik zou hierover per e-mail op de hoogte gehouden worden, maar ik heb niets meer vernomen. Een week later heb ik opnieuw contact gezocht met de klantenservice, en wederom werd mij verzekerd dat er naar de status van mijn bestelling zou worden gekeken. Dit resulteerde wederom in geen enkele reactie.

Klacht over uitgestelde installatie en onvoldoende compensatie

klager0b18b299 — Mon, 06 Jul 2026 15:57:48 +0000

Vandaag is onze keuken geleverd, maar we kregen later te horen dat de monteur ziek is en pas op 14 juli kan komen installeren. Mijn vrouw en ik hebben hiervoor een week vrijgenomen en zijn teleurgesteld dat we nu niet kunnen genieten van onze nieuwe keuken. De enige compensatie die we aangeboden kregen, is een cadeaubon van €100, wat voor ons niet voldoende is. We willen gecompenseerd worden voor de 6 dagen verlof, wat neerkomt op €1500 en voor de opslagkosten van de dozen en apparatuur die nu onze halve kamer in beslag nemen, wat we op €475 schatten. Dit is al met al zeer ongemakkelijk en we vragen om een betere compensatie.

Onprofessionele behandeling en verzoek om excuses

klagere73fc0c9 — Mon, 06 Jul 2026 15:50:16 +0000

Onlangs werd ik bij SportCity weggestuurd vanwege het dragen van sandalen, terwijl in de voorwaarden hier niets expliciet over staat maar OK. De volgende keer draag ik gewoon dichte schoenen, geen probleem. Maar de manier waarop alles ging bevalt me niet. Na deze situatie werd ik ook nog door de medewerker herhaaldelijk voor leugenaar uitgemaakt, wat absoluut onacceptabel is. Dit ging niet over de sandalen maar over hoelang ik vandaag al aan het trainen was. Ik was met mijn 3e apparaat bezig. De medewerker zei herhaaldelijk dat dat niet waar was. Ik wil niet zo behandeld worden! Omdat mijn boze reactie wellicht verklaarbaar maar zeker niet goed was, heb ik daar direct mijn excuses voor aangeboden. Ik vind het echter ook belangrijk om excuses te ontvangen van de medewerker. Bij de balie konden we niet tot een oplossing komen, maar ik wil mijn lidmaatschap graag voortzetten, omdat ik met plezier sport. Die blijkbaar vereiste sportschoenen zijn het probleem niet. Ik verzoek om binnen 24 uur een persoonlijke reactie van de betrokken medewerker.

Zonnebril van Mercedes Benz blijkt nep

klagerc849f486 — Mon, 06 Jul 2026 15:42:25 +0000

Ik heb een zonnebril van Mercedes Benz besteld met bestelnummer 235181995001027966. Tot mijn grote teleurstelling blijkt de zonnebril volledig nep te zijn. Dit is onacceptabel, en ik vind het erg frustrerend dat ik een dergelijk product heb ontvangen. De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn onredelijk hoog. Daarom wil ik graag een kosteloos retourformulier ontvangen en mijn geld terug.

Klacht over ophaalservice van oud apparaat

klager80098d14 — Mon, 06 Jul 2026 15:22:32 +0000

Ik heb onlangs een nieuw apparaat besteld bij Coolblue. De bezorger mocht het oude apparaat echter niet meenemen, wat erg onhandig was. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat het oude apparaat voor 50 euro zou worden opgehaald. Dit vind ik onterecht, omdat het ophalen van het oude apparaat bij de levering van een nieuw apparaat zou moeten inbegrepen zijn.

Langdurige terugbetaling na retourzending

nportegies — Mon, 06 Jul 2026 15:12:26 +0000

Ik heb een jas besteld en deze retour gezonden. Het bedrijf heeft de retour ontvangen, maar nu moet ik 14 werkdagen wachten voordat mijn geld wordt teruggestort. Ik heb dit probleem inmiddels twee keer per e-mail gemeld, maar ontvang alleen automatisch gegenereerde antwoorden dat ze ermee aan de slag gaan. Dit is zeer frustrerend, want ik vind het niet acceptabel dat klanten zo lang moeten wachten op hun terugbetaling.

Teleurstellende ervaring tijdens vakantie met D-reizen

klager222306c2 — Mon, 06 Jul 2026 14:58:31 +0000

Ik heb een reis geboekt via D-reizen voor 4 personen en een baby van 7 maanden naar Europa Splash in Malgrat de Mar, voor ongeveer 6000 euro. 4 weken naar de boeking bleek het resort gesloten, en de alternatieven waren ongeschikt. We verbleven uiteindelijk in Sorra Daurada Splash, waar we te maken kregen met onhygiënische omstandigheden, koud en oneetbaar eten, en een slecht werkend all-inclusive systeem. We moesten vier keer een melkbeker kopen voor 20 euro borg, maar vaak kregen we geen schone bekers. Ondanks tientallen telefoontjes en e-mails naar D-reizen over onze klachten, werd er niets opgelost. De hygiëne was slecht, het babybedje werd slechts één keer schoongemaakt, en er was veel wiet stank in de gangen. We hebben een rot vakantie gehad en hopen op een compensatie.

Slechte service bij pechhulp in het buitenland

klager0e22de9a — Mon, 06 Jul 2026 14:54:50 +0000

Ik ben al lange tijd lid van de ANWB en heb onlangs een vervelende ervaring gehad tijdens mijn vakantie in het buitenland. Ik kreeg een lekke band en probeerde zelf het wiel te wisselen, maar het zat te vast. Bij mijn verzoek om hulp weigerde ANWB, omdat het volgens hen geen pechgeval was. Dit terwijl ik in de hitte van 38 graden stond. Het was erg frustrerend dat er geen oplossing werd geboden, en ik voelde me in een moeilijke situatie achtergelaten.

Probleem met verkoopautomaat en slechte klantenservice

klagerc601ccfa — Mon, 06 Jul 2026 14:47:42 +0000

Bij een verkoopautomaat (snoep e.d.) wilde ik wat kopen voor onderweg. Tot twee keer toe ging dit mis en ik ontving niets. Maar het geld bleek wel van mijn rekening te zijn geboekt. Dat gebeurde afgelopen zaterdag. Pas op maandag kon ik contact opnemen via de chat. Vanaf 7:30 heb ik dat geprobeerd. Pas op 9:45 werd ik geholpen, maar ik moest om 10:15 weg en gaf dat ook aan. Doch de medewerker nam alle tijd (geen wonder dat de wachtrijen zo lang zijn) en wilde ook niet verder via e-mail. Om 10:15 moest ik weg en sloot de PC. Toen ik terug was om 14:45 opende ik weer de pagina. De chat was gesloten, maar nog wel te lezen. Er stond dat ze niet het hele bedrag konden retourneren, maar wel een tegoedbon konden geven. Om het verder af te handelen activeerde ik de chat weer middels een berichtje. Pas rond 16:15 kwam er eindelijk een reactie: men maakte zich er vanaf en zei dat ik maar contact moest opnemen met het bedrijf dat de automaten beheerde. Welk bedrijf dat is zei hij er niet bij. Maar de automaten zijn van NS en die moet dat oplossen. Dat er iets mis gaat met een automaat kan gebeuren. Maar ze kunnen toch op z'n minst het netjes oplossen en het geld terugbetalen. Maar in plaats daarvan laten ze je uren lang in de wacht staan en maken zich er dan vanaf.

Slechte verstaanbaarheid bij telefoniste

klager3b5d26aa — Mon, 06 Jul 2026 14:43:17 +0000

Ik heb een klacht over de telefoniste van Livit. Tijdens een telefoongesprek had ik moeite om de vrouw te verstaan, omdat ze slecht Nederlands sprak. Dit maakte het voor mij erg lastig om de informatie te begrijpen en te communiceren. Ik vind het belangrijk dat klanten goed geholpen worden en hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.

Verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens en bedrijfsgegevens

Naji Naj — Mon, 06 Jul 2026 14:41:42 +0000

Ik heb ontdekt dat mijn persoonsgegevens en bedrijfsgegevens op de website van Drimble staan vermeld. Dit is voor mij een ernstige schending van mijn privacy. Ik heb geen contact kunnen opnemen met Drimble om deze kwestie op te lossen. Ik verzoek daarom met klem om de onmiddellijke verwijdering van al mijn gegevens van hun website.

Niet ontvangen bestelling en weigering tot terugbetaling

klagera1c41a64 — Mon, 06 Jul 2026 14:37:33 +0000

Op 10 mei heb ik via iDEAL een betaling gedaan aan Shein voor een bestelling die nooit is aangekomen. Ik heb direct contact opgenomen en elke keer werd gezegd dat ik 5 dagen moest wachten. Uiteindelijk na heel vaak contact te hebben gehad heeft de klantenservice mij in de chat zwart-op-wit beloofd het bedrag te retourneren, maar nu weigeren zij dit uit te voeren. Ik heb inmiddels zeker 20 keer contact opgenomen met de klantenservice, maar zij kunnen of willen mij niet helpen. In de app lukt het mij niet nogmaals een aanvraag te doen, want die opties zijn bij de niet ontvangen producten geblokkeerd. Ik heb een screenshot van het chatbewijs waarin de terugbetaling wordt toegezegd.

Probleem met korting op abonnement

klagerbc5df965 — Mon, 06 Jul 2026 14:25:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over GVB. Ik ben al zes keer naar het kantoor bij het station geweest, maar mijn 40 procent abonnement staat nog steeds niet op mijn OV-chipkaart. Elke keer krijg ik een ander verhaal te horen, wat erg frustrerend is. Ik verwacht dat GVB mijn reiskosten naar het station vergoedt, gezien het gebrek aan service en de herhaalde bezoeken.

Problemen met terugroepactie en onbereikbaarheid

subbysy — Mon, 06 Jul 2026 14:16:33 +0000

Ik heb een probleem met de terugroepactie van mijn Babboe bakfiets. Het is voor mij onmogelijk om een vervolgafspraak te plannen in de door mij gewenste periode van 19 juli tot en met 19 augustus, omdat Babboe onbereikbaar is. De telefoonnummers werken niet en ik ontvang alleen afspraken die buiten deze periode vallen. Daarnaast staat mijn bakfiets al anderhalf jaar op een vakantieadres te wachten op de monteur die door Babboe is aangestuurd. De fietspechpas werkt inmiddels ook niet meer voor Babboe. Uitgevoerde werkzaamheden: Fietspechpas.nl Rinaldostraat 2 6953 CP Dieren Nederland Type werkzaamheden: De 29-04-2026 09:30 WB-2025-35045 Terugroepactie Babboe Stuurpen en zadelpen vervangen Stuurbuis bij vervolgafspraak vervangen Nieuwe remhendel, stuurdopje en 3x binnenband buitenband 20 inch bestellen

Klacht over diagnose zonder rekening te houden met omstandigheden

MarcvanGampelaere — Mon, 06 Jul 2026 14:14:35 +0000

Ik ben onder invloed van cocaïne gediagnosticeerd door Altrecht, terwijl men hier geen rekening mee heeft gehouden. Dit heeft geleid tot een onjuiste diagnose en heeft mijn situatie verergerd. Het is essentieel dat bij een diagnose alle relevante omstandigheden in overweging worden genomen.

Weigering geldteruggave na onherstelbaar defect

klagere1f8199d — Mon, 06 Jul 2026 14:05:54 +0000

Ik heb een TV gekocht bij HelloTv in 2023, die defecten vertoonde. De officiële technische dienst GXO heeft vastgesteld dat herstel onmogelijk is en het toestel is opgehaald met de status Toestel opgehaald voor credit. Dit betekent dat de fabrikant de aankoopwaarde aan HelloTv crediteert. Echter, HelloTv weigert om een rechtmatige terugbetaling te doen en dwingt mij om akkoord te gaan met een 3 jaar oud toestel uit hun depot. Vanwege de ernstige vertrouwensbreuk en non-conformiteit (Art. 7:17 BW) weiger ik dit depot-toestel. Ik eis daarom de volledige ontbinding van de koopovereenkomst en teruggave van mijn geld. Ik heb tevens een officiële zaak gestart bij De Geschillencommissie onder zaaknummer 1347429.

Onbruikbare roerspatels na anderhalve maand

klagerd2167f97 — Mon, 06 Jul 2026 13:27:17 +0000

Ik heb roerspatels aangeschaft bij Horecaworld, maar na anderhalve maand zijn deze al onbruikbaar. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, weigeren zij om de spatels te vervangen of te vergoeden. Dit vind ik zeer teleurstellend, gezien de korte levensduur van het product.

Klacht over verkeerd besteld product (SNL4612587)

klagerbc78b679 — Mon, 06 Jul 2026 13:03:34 +0000

Ik heb een product besteld bij subtel.nl met het ordernummer SNL4612587, maar ik heb per ongeluk het verkeerde product besteld. Toen ik contact opnam met subtel.nl, kreeg ik te horen dat ik het product kan terugsturen, maar dat de verzendkosten voor mij zijn. Dit vind ik onterecht, aangezien het mijn fout was. Ik vind dat ik het product gratis kan terugsturen.

Klacht over slechte service en garantie bij TV Outlet

klagerbb5c1ae9 — Mon, 06 Jul 2026 12:47:19 +0000

Ik heb een televisie gekocht bij TV Outlet met 5 jaar garantie. In december vorig jaar ging de televisie kapot. Na eindeloos mailen en wachten op een reactie, werd de tv ongeveer twee maanden geleden opgehaald voor reparatie, maar er gebeurde niets. Na veel smoesjes ontving ik afgelopen week een mail waarin werd aangegeven dat TV Outlet failliet is. Door de lange wachttijd moest ik inmiddels al een andere televisie kopen.

Klacht over langdurige storing TV en internet

klagerb4ac7fe9 — Mon, 06 Jul 2026 12:46:58 +0000

Op zondag 28 juni ondervond ik problemen met mijn TV en internetverbinding van Ziggo. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het probleem aan de coaxkabel zou liggen en dat er een monteur zou moeten komen. De kabel zou de volgende dag geleverd worden, maar dit gebeurde pas een dag later en het probleem is tot op heden niet verholpen.

Slechte communicatie en service bij Expert Maastricht

nowytarg — Mon, 06 Jul 2026 12:46:14 +0000

Ik ben jarenlang klant bij Expert in de Brusselesepoort te Maastricht en heb daar een wasautomaat van Whirlpool aangeschaft. Na een lange levertijd van drie maanden ontdekte ik bij het eerste gebruik in mei 2024 dat de wasmachine erg hard rammelt. Ondanks mijn herhaalde pogingen om dit probleem te melden, werd mijn klacht niet serieus genomen door de bezorger en de medewerkers in de winkel. De bezorger beweerde dat het normaal was voor dit model, maar ik ervaar veel geluidsoverlast. Ook heb ik meerdere keren contact geprobeerd te leggen met de winkel, maar de wachttijd is te lang en telefonisch contact is onmogelijk. Op 5 juni zou een monteur komen, maar dit is nooit gebeurd. De bedrijfsleider heeft beledigende opmerkingen gemaakt en beloften gedaan die niet zijn nagekomen. Dit alles heeft geleid tot een zeer slechte ervaring met de service van Expert.

Klacht over slechte service en lange wachttijd voor afwasmachine

klagere60ea670 — Mon, 06 Jul 2026 12:41:03 +0000

Ik heb op 1 juni 2026 een klacht ingediend over mijn afwasmachine die een foutmelding gaf. Ik kreeg een afspraak op 2 juli, maar deze werd op 1 juli afgezegd. In plaats daarvan werd mij een omruiling voor een nieuwe afwasmachine aangeboden om verdere wachttijd te voorkomen. Echter, na contact met Inventum vernam ik dat de nieuwe afwasmachine niet op voorraad is en ik tot week 32 moet wachten. Dit vind ik zeer teleurstellend en niet klantvriendelijk, vooral omdat ik zelf achter de status aan moet gaan.

Bestelling nog steeds niet geleverd

klager407b86cc — Mon, 06 Jul 2026 12:26:41 +0000

Ik heb op 22 juni een bestelling geplaatst met bestelnummer 365693, maar tot op heden is deze bestelling nog steeds niet geleverd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met HappyBed, heb ik hierop geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Verzoek tot verwijdering van persoonlijke bedrijfsgegevens

klager4a7a47eb — Mon, 06 Jul 2026 12:12:57 +0000

Ik heb ontdekt dat mijn bedrijfsgegevens, waaronder mijn huisadres, op de website van Drimble staan vermeld. Dit schaadt mijn privacy. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Drimble, heb ik geen reactie ontvangen. Het is voor mij van groot belang dat deze informatie wordt verwijderd om verdere privacyproblemen te voorkomen.

Geen retouradres en geen reactie op mijn verzoek

klager16403522 — Mon, 06 Jul 2026 12:08:23 +0000

Ik heb onlangs producten besteld bij Lunelva, maar helaas zijn deze van slechte kwaliteit. Tot mijn grote frustratie krijg ik geen retouradres om de producten terug te sturen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Lunelva, maar ontvang daar geen reactie meer op. Hierdoor ben ik niet in staat om de producten te retourneren en ben ik mijn geld kwijt.

Klacht over trage terugbetaling van BTW en onduidelijke procedure

Ruud55 — Mon, 06 Jul 2026 12:07:58 +0000

In juli 2025 ontving ik een besteld artikel van buiten de EU via PostNL, maar het artikel was defect. Ik stuurde het terug naar de leverancier en na het leveren van bewijzen zou de betaalde BTW terugbetaald worden. Op 3 juni 2026 ontving ik een brief van PostNL waarin stond dat de terugbetaling binnen vier weken zou plaatsvinden. Vier weken later heb ik echter nog niets ontvangen. Na contact met de klantenservice, inclusief een onduidelijke chatbot, kreeg ik te horen dat zij niets konden oplossen. Het is frustrerend dat de procedure voor ten onrechte betaalde BTW zo lang duurt en niet aan de gemaakte afspraken wordt voldaan.

Geen bevestiging ontvangen na bestelling

klagerd4fc3b19 — Mon, 06 Jul 2026 11:54:46 +0000

Ik heb een Bladcadeau cadeau gekregen ter waarde van €12,50 en heb deze verzilverd met een bijbetaling van €12,50 voor een Donald Duck abonnement. Tot op heden heb ik echter geen bevestigingsmail ontvangen, ook niet in mijn spambox. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met Kiosk.nl, maar ik krijg geen hulp via de chatbot en er is verder geen mogelijkheid om hen te bereiken. Dit is erg frustrerend.

Product werkt niet en geen reactie op mijn meldingen

klagerce0d20a5 — Mon, 06 Jul 2026 11:54:17 +0000

Ik heb al twee keer gemeld dat het product, een radio van 70 euro, niet werkt. Ondanks mijn meldingen heb ik geen enkele reactie ontvangen van De Telegraaf Webshop. Ze hebben aangegeven het op te lossen, maar er gebeurt niets. Het is teleurstellend dat ik zo behandeld word en dat het product dat ik heb aangeschaft niet functioneert.

Onterechte afschrijving na opzegging abonnement

klagercdcfe564 — Mon, 06 Jul 2026 11:41:37 +0000

Ik heb mijn abonnement bij SGTVTHebestPDF Nicosia cyp per omgaande opgezegd. Desondanks is er een bedrag afgeschreven van mijn creditcard. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik het abonnement tijdig heb beëindigd. Ik eis dat het afgeschreven bedrag onmiddellijk wordt teruggestort en dat ik uit het systeem word verwijderd.

Pakket niet bezorgd door DHL

klagere2fc5fd6 — Mon, 06 Jul 2026 11:33:48 +0000

Vandaag zou mijn pakket van HappyBed bezorgd worden. DHL kwam wel langs, maar belde niet aan en reed weer weg zonder het pakket af te leveren. Ik heb al contact opgenomen met HappyBed, maar heb hierop nog geen reactie ontvangen. Het is onacceptabel dat ik voor mijn bestelling heb betaald en het pakket niet ontvang.

Klacht over verkoop Roblox kaart aan minderjarige zonder toestemming

klager8b787107 — Mon, 06 Jul 2026 11:00:17 +0000

Onlangs is er een Roblox kaart verkocht aan mijn 10-jarige dochter bij de Albert Heijn aan de Jonagoldstraat in Nijmegen, zonder mijn ouderlijke toestemming. Toen ik dit aankaartte, werd de manager boos en scheurde de kaart kapot. Dit gedrag is onacceptabel, en ik vind het belangrijk dat er maatregelen genomen worden om te voorkomen dat dergelijke kaarten aan minderjarigen verkocht worden. Ik vraag om een signaal bij de kassa en een terugbetaling van de 10 euro, evenals een verontschuldiging van de winkelmanager voor zijn gedrag.

Klacht over onterecht in rekening gebrachte wasbeurt

bollo34 — Mon, 06 Jul 2026 10:53:24 +0000

Ik heb een klacht over BOB Autowas. Onlangs werd er een bedrag in rekening gebracht voor een wasbeurt die ik niet heb gekregen. Bij het binnenrijden kon ik geen keuze maken en na het gebruik van de wasstraat kreeg ik de mededeling dat ik vier euro moest betalen voor een intensieve wasbeurt, terwijl ik deze niet heb ontvangen. Dit voelt onterecht en verwarrend voor mij.

Klacht over onvoldoende traditionele kassa's en personeel

klagere440a08b — Mon, 06 Jul 2026 10:47:06 +0000

Bij de Albert Heijn op Terweeplein in Oegstgeest zijn de meeste kassa's vervangen door scan kassa's. Dit zorgt voor veel ongemak, omdat deze kassa's voor veel klanten, waaronder ikzelf, lastiger zijn in gebruik. De traditionele kassa is vaak dicht, en er staat steeds minder personeel bij de scan kassa's, waardoor je vaak moet wachten op controle. Het personeel heeft me verteld dat veel klanten klagen over deze situatie, en zij raden aan om mijn klacht online in te dienen. Ik vind dat Albert Heijn bezuinigt op personeel ten koste van de klanten en hun ervaring. De Jumbo, als concurrent, doet dit veel beter.

Klacht over vervaldatum cadeaukaart

klager68fba2c2 — Mon, 06 Jul 2026 10:46:37 +0000

Ik heb een cadeaukaart van Lucardi met een tegoed van 10 euro voor mijn dochter van 10 jaar. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat de cadeaukaart slechts 2 jaar geldig is. Ik vind het onredelijk dat het tegoed verloren gaat, vooral gezien de leeftijd van mijn dochter. Ondanks mijn contact met Lucardi, gaven zij aan dat ze niets kunnen doen en dat de geldigheidsduur niet verlengd kan worden. Ik vind dit erg teleurstellend en onrechtvaardig.

Klacht over onprofessioneel gedrag en verlies van mijn zitkussen

klager9b4b19b3 — Mon, 06 Jul 2026 10:46:22 +0000

Op maandag 29 juni 2026 ben ik aangekomen op C13, waar ik werd opgehaald door twee medewerkers van Axxicom Airport Caddy. Deze medewerkers toonden een asociale houding en zorgden ervoor dat ik twee keer moest overstappen op een rolstoel van Schiphol. Hierdoor ben ik mijn ergonomisch zitkussen kwijtgeraakt. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met Axxicom over deze situatie, maar ik vind het onacceptabel dat ik zo behandeld ben.

Onjuiste onderdelen geleverd, schade geleden

Dirklr — Mon, 06 Jul 2026 10:41:28 +0000

Ik heb onderdelen besteld bij Winparts die volgens de kentekencheck passend zouden zijn voor mijn auto. Toen de garage de onderdelen echter monteerde, bleek een deel van de bestelling niet te passen. Hierdoor heb ik schade geleden. Bij contact met Winparts werd mij meegedeeld dat de retourtermijn verlopen is, maar ik vind dit onterecht gezien de pasgarantie die ik had.

Klacht over ontbrekende link voor terugvordering

klagerf596d3e1 — Mon, 06 Jul 2026 10:37:50 +0000

Ik heb een klacht over een medewerkster van de credit card afdeling van ING. Er is onterecht een bedrag van mijn credit card afgeschreven zonder mijn toestemming. Tijdens mijn contact met ING zou ik een link ontvangen om een formulier in te vullen om mijn geld terug te krijgen, maar deze link is nooit gestuurd. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend voor mij.

Klacht over kwaliteit saladebakjes en smaak tonijnsalade

klagerde6ffd31 — Mon, 06 Jul 2026 10:28:43 +0000

Ik ben teleurgesteld over de recente veranderingen in de kwaliteit van de saladebakjes en de tonijnsalade bij Lidl in Gouda. De saladebakjes zijn dunner geworden en gaan snel stuk, wat frustrerend is. Daarnaast is de smaak van de tonijnsalade veranderd en minder lekker geworden. Ik vraag me af waarom deze aanpassingen zijn gedaan, omdat ze de kwaliteit van de producten negatief beïnvloeden.

Klacht over verhuizing en aansluiting glasvezel

klager5f819009 — Mon, 06 Jul 2026 10:23:16 +0000

In januari 2026 heb ik mijn verhuizing doorgegeven van nummer 28 naar nummer 14 in hetzelfde appartementencomplex aan het Oosterbakenpad in Hoogvliet. Na de verhuizing kon ik mijn Netflix-abonnement niet wijzigen naar ESPN, omdat KPN aangaf dat dit pas na de verhuizing mogelijk was. Op 18 maart werd ik al afgesloten op nummer 28, terwijl ik op nummer 14 nog niet was aangesloten. Op 19 maart kwam er een monteur, maar deze sloot mij aan op koper in plaats van glasvezel, wat na zijn vertrek ook weer uitviel. Na veel bellen kreeg ik te horen dat ik met een andere afdeling moest bellen voor glasvezel, maar daar werd ik niet geholpen. Het lijkt alsof mijn klachten niet serieus worden genomen en ik kreeg geen terugbelbelofte van KPN. Hierdoor voel ik me niet serieus genomen en heb ik geen duidelijkheid over wanneer ik daadwerkelijk op glasvezel aangesloten zal worden.

Onterecht ontvangen producten en geen retourmogelijkheden

klagerc0eb6f31 — Mon, 06 Jul 2026 10:15:13 +0000

Ik heb drie producten besteld bij Living Curves, maar ik ontving andere producten die lijken op goedkope artikelen van Shein. Retourneren is geen optie, hoewel ik dit al meerdere keren heb aangegeven. Na contact met de klantenservice kreeg ik eerst een aanbod voor korting en nu mag ik slechts één product retourneren, terwijl de andere twee als hygiëneproducten worden bestempeld. Er is geen retourticket meegestuurd, en ik voel me opgelicht.

Verlies van geretourneerde artikelen en gebrek aan respons

klagercc1c10cf — Mon, 06 Jul 2026 10:05:22 +0000

Ik heb een aantal artikelen geretourneerd naar Shein.com, maar een groot deel van deze artikelen is kwijtgeraakt. Na contact met de klantenservice blijft men beweren dat het pakket nog niet bij hen is aangekomen. Ik heb het retourbewijs gestuurd en heb al aangegeven dat ik deze spullen een maand geleden heb geretourneerd. Ondanks herhaalde verzoeken om begrip en een oplossing, blijft de respons uit.

Klacht over weigering retour en onacceptabele afkoopsom

klager9ae9db42 — Mon, 06 Jul 2026 10:02:17 +0000

Ik heb op 25 mei 2026 een product gekocht voor €54,95, dat ik op 9 juni 2026 ontving. Op 10 juni 2026 heb ik per e-mail laten weten gebruik te willen maken van mijn herroepingsrecht, binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. De webshop weigert echter om dit te honoreren en eist dat ik het product op eigen kosten naar Azië retourneer, zonder duidelijke informatie vooraf. Ze boden een onacceptabele afkoopsom van 15%, verhoogd naar 17%. Na meerdere e-mails en een ingebrekestelling heb ik geen respons meer ontvangen. Uiteindelijk kreeg ik een retouradres in China of de 17% afkoopsom aangeboden, wat in strijd is met de Europese wetgeving. Ik wil mijn geld terug, eventueel minus verzendkosten in Nederland.

Klacht over account blokkering vanwege onbewuste verkoop nep producten

klager8f76d4aa — Mon, 06 Jul 2026 09:48:10 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn account op Vinted.nl. Onlangs wilde ik voetbalshirts verkopen, maar ik was me er niet van bewust dat ze nep waren. Deze shirts heb ik gekregen van mijn vader, die ze op zijn beurt van een vriend heeft ontvangen. Ik begrijp dat Vinted actie moet ondernemen tegen de verkoop van nepproducten, maar ik had geen idee dat de shirts niet authentiek waren. Ik bied mijn excuses aan voor deze situatie. Ik zou graag mijn account terug willen krijgen, of anders dat mijn account verwijderd wordt, zodat ik een nieuw account kan aanmaken. Ik kan via Vinted geen bezwaar indienen, omdat de optie niet werkt.

Klacht over geblokkeerd account

klager439cd4a5 — Mon, 06 Jul 2026 09:33:08 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat mijn account op Ourtime geblokkeerd is, maar ik begrijp niet waarom. Ik heb geen idee wat de reden voor de blokkade is en heb geen contact opgenomen met de klantenservice om dit te verduidelijken. Aangezien Ourtime een gratis dienst biedt, vind ik het verwarrend dat mijn account geblokkeerd is.

Garantieclaim voor defect scherm Fold 6

klagerf8f9f01c — Mon, 06 Jul 2026 09:28:26 +0000

Tijdens de reparatie van mijn Fold 6 constateerden de technici van Dynafix dat het display gebarsten is. Dit zou buiten de garantie vallen, terwijl het scherm niet door onzorgvuldig handelen is beschadigd, maar een fabrieksfout betreft. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Dynafix, ontvang ik alleen een 'noreply' melding, waardoor ik geen oplossing kan krijgen. Ik verzoek Dynafix dringend om het scherm onder garantie te repareren, aangezien het probleem al vanaf het begin aanwezig was.

Ontvangst van de krant en moeilijkheden met klantenservice

klagerd67216cf — Mon, 06 Jul 2026 09:18:15 +0000

Ik heb de krant van Tubantia de hele week niet ontvangen en kan geen contact krijgen met de klantenservice. Bij het proberen om contact op te nemen, werd ik gevraagd om mijn gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, maar ik heb geen internettoegang en kan daar geen gebruik van maken. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik mijn krant niet ontvang en geen mogelijkheid heb om mijn klacht door te geven.

Pakket niet bezorgd en geen duidelijke uitleg ontvangen

klager2dcc251c — Mon, 06 Jul 2026 09:17:56 +0000

Ik heb een pakket besteld via PDN Express, maar dit pakket is nooit bezorgd. Ondanks dat ik herhaaldelijk heb aangegeven dat het pakket niet is aangekomen, ontvang ik steeds het antwoord dat het bezorgd zou zijn, wat niet klopt. Tot nu toe heb ik geen duidelijke uitleg of oplossing ontvangen. Ik vind dit zeer teleurstellend en eis daarom mijn volledige bedrag teruggestort te krijgen.

Verzoek om stornering van €47,99

klager6807db83 — Mon, 06 Jul 2026 09:05:46 +0000

Op 15 december heb ik €47,99 online overgemaakt via Global Connect B.V. Bitdefender zou dit bedrag gestorneerd hebben, maar ik wacht nog steeds op deze €47,99. Ik heb vele malen contact gehad met de klantendienst van Bitdefender, waar men beweert dat er een opdracht aan de bank is gedaan om dit uit te voeren. Tot op heden heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen.

Geen informatie over bestelling na weken wachten

klager14965ce4 — Mon, 06 Jul 2026 08:45:22 +0000

Ik heb weken geleden een bestelling geplaatst bij Techfibrr, maar tot op heden heb ik nog geen bericht ontvangen. Het ontbreken van communicatie en updates over mijn bestelling is zeer teleurstellend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ik heb geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan informatie is erg frustrerend en onprofessioneel.

Ontbrekend onderdeel van Secretaire Moosic

swilly — Mon, 06 Jul 2026 08:44:15 +0000

In februari heb ik een Secretaire Moosic besteld en betaald voor €440,-. In april zijn slechts 2 van de 3 delen geleverd, waarbij deel 1 beschadigd was en ik dit heb geretourneerd. De koerier van DPD heeft niet aangebeld en was meteen weer weg. Toen ik contact opnam met Home24, werd mij verteld dat het ontbrekende pakket tussen week 20 en week 26 zou worden geleverd. Nu, in week 27, heb ik nog steeds niets ontvangen. Iedere keer krijg ik dezelfde excuses en nieuwe levertijden, maar er is geen oplossing gekomen.

Retourpakket wordt niet in behandeling genomen

klagerabc02afd — Mon, 06 Jul 2026 08:44:12 +0000

Ik heb een retourpakket gestuurd naar Shein.com, maar dit pakket wordt niet in behandeling genomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvang ik geen reactie. Dit zorgt voor veel frustratie, aangezien ik recht heb op een terugbetaling voor de artikelen die ik heb geretourneerd.

Bestelling niet geleverd en geen reactie van klantenservice

klager64c799eb — Mon, 06 Jul 2026 08:37:58 +0000

Op 29 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst met ordernummer 1999477292. De levering was gepland voor 2 juli 2026 via POST NL. Bij controle van de status blijkt dat het pakket nog niet aan POST NL is geleverd. Ondanks het proberen te bereiken van de klantenservice via de nummers 0318 798001 en 0318 798000, heb ik geen antwoord gekregen.

Klacht over annulering en slechte communicatie

klagerda376d37 — Mon, 06 Jul 2026 08:36:41 +0000

Ik heb meerdere keren gereserveerd bij De Beren in Almere, maar mijn reserveringen zijn geannuleerd. Toen ik contact opnam, kreeg ik te horen dat het restaurant gesloten was door omstandigheden. Daarnaast heb ik het hoofdkantoor van De Beren gemaild, maar mijn e-mails worden alleen doorgestuurd naar Almere en daarna ontvang ik geen reactie meer. Ik ben ontevreden over de communicatie en het gebrek aan terugkoppeling.

Onterecht betaalde abonnementsvergoeding

klager48231791 — Mon, 06 Jul 2026 08:35:50 +0000

Ik ben een trouwe klant van TomTom en ontving onlangs een e-mail over het aflopen van mijn abonnement op flitermeldingen. In de e-mail werd mij een aanbieding gedaan voor 2 jaar abonnement met 30% korting. Toen ik op deze aanbieding inging, moest ik echter de volle prijs betalen. Drie weken geleden heb ik dit probleem via de chat gemeld, maar sindsdien houdt TomTom me aan het lijntje zonder een oplossing te bieden. Ik vind dat een trouwe klant meer respect verdient.

Problemen met inloggen en geen reactie van klantenservice

klager014cc683 — Mon, 06 Jul 2026 08:24:27 +0000

Ik heb al geruime tijd problemen met inloggen op BULLCHAT. Er wordt geen uitleg gegeven over waarom ik niet kan inloggen en ik vind het erg vervelend om zomaar uit de chat gezet te worden. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, maar heb hier geen reactie op ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, en ik wil graag weten wanneer mijn probleem is opgelost zodat ik weer toegang heb tot de site.

Problemen met mesjeshouder

TeunOskam — Mon, 06 Jul 2026 08:23:24 +0000

Ik heb problemen met de mesjeshouder van Flexifront. Ik krijg de mesjes niet meer uit de houder, waardoor ik ze niet kan gebruiken. Ik heb nog voldoende mesjes, maar ik kan ze niet vervangen zonder een nieuwe houder. Ik verzoek om een nieuwe houder om het probleem op te lossen.

Geen antwoord over bestelling en verzoek om annulering

klagerb8937883 — Mon, 06 Jul 2026 08:20:59 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Hofmalen, maar heb sindsdien geen antwoord ontvangen over de status van mijn levering. Ondanks dat ik heb gehoord dat mijn bestelling is verzonden, heb ik geen informatie ontvangen over waar deze zich bevindt. Ik voel me hierdoor belaagd en ben ontevreden over de communicatie van het bedrijf. Het ging hier om e 200, voor een Airco

Terugbetaling geannuleerde tafel

klagerd409fd58 — Mon, 06 Jul 2026 08:13:26 +0000

Ik heb een tafel geannuleerd en hierbij is mij beloofd dat het geld binnen 2 weken op mijn creditcard teruggestort zou worden. Tot op heden heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat dit probleem snel wordt opgelost.

Ontvangen product niet overeenkomend met bestelling

klager01a8ba4e — Mon, 06 Jul 2026 08:10:29 +0000

Ongeveer een week geleden heb ik een jack besteld bij Lunelva, maar ik heb een geheel ander jack ontvangen dat bovendien veel te klein is. Na het melden van dit probleem heb ik foto's gestuurd, maar sindsdien heb ik geen verdere reactie ontvangen. Ik vind het zeer teleurstellend dat er geen opvolging is gegeven aan mijn klacht.

Klacht over ticketwijziging en annulering

klager05700b5e — Mon, 06 Jul 2026 07:49:49 +0000

Ik ben plotseling in een rolstoel terechtgekomen en heb mijn tickets voor een voorstelling bij Stage Entertainment Nederland gekocht. Toen ik contact opnam om mijn tickets om te zetten naar rolstoel tickets of om een andere dag te kiezen, kreeg ik te horen dat ik vooraf een rolstoel ticket had moeten boeken en een wijzigingsoptie had moeten bijkopen. Dit is niet mogelijk, aangezien ik op dat moment nog niet in deze situatie verkeerde. Ik verzoek daarom om mijn kaarten te annuleren en een tegoedbon te ontvangen. Daarnaast ben ik ook bereid om mijn tickets om te wisselen voor een andere datum, zelfs op minder populaire dagen en voor een rang lager.

Slechte ervaring met bus 71 van Osdorpplein naar Surinameplein

klager72ae006d — Mon, 06 Jul 2026 07:47:11 +0000

Vandaag heb ik een zeer vervelende ervaring gehad met bus 71 van Osdorpplein naar Surinameplein. Het duurde bijna twee uur om op mijn bestemming aan te komen, terwijl dit normaal gesproken slechts tien minuten zou moeten kosten. De bus was overvol en het was bijna claustrofobisch. Bovendien was het onduidelijk waar ik moest wachten, en op de website stond dat de bus zes keer per uur zou komen, wat absoluut niet het geval was. Ik heb geprobeerd te bellen met GVB, maar dat lukte niet. Deze situatie was ronduit afschuwelijk en slecht geregeld.

Abonnement opgezegd, maar niet verwerkt

klager2064adef — Mon, 06 Jul 2026 07:43:38 +0000

Ik heb mijn abonnement op de Telegraaf opgezegd, maar deze opzegging is niet verwerkt door de medewerker. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het jammer voor me is, maar ik heb geen bevestiging van de opzegging ontvangen en het bedrag is nog steeds van mijn rekening afgeschreven. Dit vind ik onacceptabel.

Probleem met retourvlucht voor mijn gezin

klager544c53fc — Mon, 06 Jul 2026 07:42:34 +0000

Ik heb een retourvlucht geboekt naar Midden-Amerika voor mijn gezin van vijf personen. Helaas heeft Tix.nl per abuis mijn jongste zoon van 12 op een retourvlucht geboekt die negen uur later vertrekt. Dit is onacceptabel, aangezien mijn zoon alleen in Costa Rica achterblijft. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Tix.nl, maar zij zijn onbereikbaar. Zelfs de luchtvaartmaatschappij kan ons niet helpen omdat de fout door de tussenpersoon is gemaakt. Ik heb een boeking gedaan voor een retourreis, maar Tix.nl heeft er een rommeltje van gemaakt.

Vertraagde terugbetaling en slechte communicatie

klager81ecfd51 — Mon, 06 Jul 2026 07:38:34 +0000

Mijn zoon heeft een 1-daagse cursus gevolgd via Idrive2go, inclusief praktijklessen en examen voor de scooter. Na het behalen van zijn theorie-examen bleek dat hij 5 maanden moest wachten op scooter rijlessen. Als compensatie mocht hij zelf een ander bedrijf zoeken en opnieuw betalen, met een tegemoetkoming van 100 euro. Nu, 8 maanden later en na 10 mailtjes en 3 telefoontjes, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Idrive2go heeft steeds beloofd het bedrag over te maken, maar er gebeurt niets.