Kan niet inloggen maar heb wel een account

JANXYZ — Tue, 20 Sep 2022 10:03:03 +0000

Ik heb twee accounts, met verschillende email adressen en kan bij beide mijn paswoord wijzigen. Alleen als ik probeer in te loggen blijf de volgende foutmelding krijgen: De door U opgegeven combinatie van e-mail adres en wachtwoord is niet juist. Als je een vraag of klacht wil deponeren bij stamboom forum, moet je eerst ingelogd zijn wat dus niet kan. Ik krijg nog wel regematig mailtje met update. We hebben dus een kip en ei probleem

Mijn gegevens op Stamboom Forum

Merel_V89 — Wed, 26 Dec 2012 20:27:28 +0000

Volgens het Stamboom Forum heb ik een account en ben ik op zoek naar de achtergrond van mijn familie. Ik weet echter van niks. Ik sluit uiteraard niet uit dat mijn account door een grappenmaker is aangemaakt. Dit neemt echter niet weg dat het in contact treden met jullie voor een oplossing onmogelijk is. "Mijn" account is al sinds 2007 niet actief. Wanneer je kijkt bij de FAQ hoe ik "mijn" account kan verwijderen, dien je eerst in te loggen. Aangezien mijn huidige (en vorige) e-mailadres niet bekend is in het systeem kan ik geen wachtwoord opvragen. Dus ook niet inloggen. Contact krijgen wordt je onmogelijk gemaakt. En ik heb dan ook meerdere malen gezocht, maar kan nergens vinden hoe ik in contact kan treden met iemand die mij van die site kan verwijderen!

KLACHT.nlStamboom Forum klantenservice & klachten

Kan niet inloggen maar heb wel een account

Mijn gegevens op Stamboom Forum