KLACHT.nlStaedion klantenservice & klachten

Aanhoudende lekkage bij ramen

klager1ed3b84a — Sun, 30 Aug 2026 10:28:08 +0000

Ik heb al jaren last van lekkage bij de ramen. Ondanks herhaaldelijk contact met Staedion en afspraken voor inspectie, is het probleem nog steeds niet adequaat opgelost. Het lijkt telkens een probleem te zijn, waardoor ik geen vertrouwen heb in een goede oplossing.

Klacht over gebrek aan warm water en compensatie voor studenten

klager72043e8b — Wed, 05 Aug 2026 10:39:31 +0000

Ik wil een klacht indienen over Staedion. Vanaf oktober 2024 hadden 100 studenten aan de Asstraat geen warm water tot en met september 2025. Ondanks dat ik en enkele anderen het probleem hebben aangekaart en bewijs hebben geleverd, heeft Staedion slechts één persoon gecompenseerd. De rest van de studenten, die ook in deze situatie verkeerden, zijn niet gecompenseerd en Staedion verschuilt zich achter de verjaringstermijn van zes maanden. Dit is zeer frustrerend en onrechtvaardig, vooral voor de medebewoners die dezelfde problemen hebben ervaren.

Lekkage niet verholpen

klagerce472fb9 — Mon, 13 Jul 2026 12:12:58 +0000

Ik heb een lekkage in mijn woning die nog steeds niet is verholpen. Ondanks mijn herhaalde verzoeken aan Staedion, heb ik te horen gekregen dat ik moet wachten tot er contact is opgenomen met de bovenburen. Dit is zeer frustrerend, aangezien het probleem al enige tijd speelt en er geen duidelijkheid is over wanneer de situatie wordt opgelost.

Klacht over slechte communicatie en trage reparaties

Anoniem graag — Mon, 01 Jun 2026 16:10:42 +0000

Ik heb meerdere klachten ingediend bij Staedion, maar zij weigeren mij terug te bellen. In plaats daarvan bellen ze mijn echtgenoot, wat ik als ongepast ervaar. Bovendien worden noodzakelijke reparaties niet binnen een redelijke termijn uitgevoerd. Het voelt alsof mijn zorgen opzettelijk worden genegeerd.

Slecht onderhoud en gebrekkige communicatie

klager323731bf — Thu, 28 May 2026 17:06:39 +0000

Ik heb in 2023 een woning van Staedion gekregen, na 19 jaar op de wachtlijst te hebben gestaan. Helaas blijkt het onderhoud aan de woning dramatisch slecht te zijn. De gangkast stinkt vreselijk en er is herhaaldelijk lekkage zonder dat we de oorzaak kunnen vinden. Ook horen we voortdurend een leiding lopen. Bij het aangaan van het huurcontract is niet vermeld dat de woning gerenoveerd of mogelijk gesloopt zou worden. Na jarenlang in ellende te hebben geleefd door de toeslagenaffaire, hoopte ik op een frisse start, maar in plaats daarvan ervaar ik alleen maar stress. De communicatie met Staedion is zeer slecht en er wordt niets gedaan aan de problemen. Ik heb veel geld uitgegeven om de woning op te knappen, maar de gebreken worden met goedkope oplossingen aangepakt, waardoor de problemen blijven bestaan.

Staedion lost warmwaterprobleem al 2 maanden niet op en onderneemt geen actie.

Jackdanielp — Thu, 16 Apr 2026 13:22:15 +0000

Staedion lost warmwaterprobleem al 2 maanden niet op en onderneemt geen actie Op 13 februari heb ik bij Staedion een melding gedaan van een probleem met de warmwaterdruk in mijn woning. Tot op heden is dit probleem niet opgelost. Tijdlijn: 13 februari: melding gedaan bij Staedion (geen warmwaterdruk) 17 februari: monteur Staedion vervangt douchekop; probleem niet opgelost 4 maart: eerste bezoek Breman (in opdracht van Staedion) 18 maart: tweede bezoek Breman 24 maart: derde bezoek Breman; geen afwijkingen aan de cv-ketel vastgesteld, vermoeden probleem in de leiding (15 mm naar 12 mm). In overleg met Staedion wordt vervolg ingepland 24 maart: direct na vertrek van de reeds betrokken Breman-monteur (alle drie de bezoeken uitgevoerd door dezelfde monteur) constateer ik een lekkage bij de cv-installatie 24 maart: ik neem direct telefonisch contact op met Breman; zij geven aan dat dit niet hun verantwoordelijkheid is en verwijzen naar Staedion 24 maart: ik meld de lekkage direct bij Staedion, zowel telefonisch als per e-mail 24 maart: ondanks deze melding wordt geen directe actie ondernomen en ontstaat afschuiving tussen Staedion en Breman over verantwoordelijkheid 31 maart: Staedion komt ter plaatse en verhelpt de lekkage, waarna opnieuw wordt verwezen naar Breman voor het warmwaterdrukprobleem 16 april: geplande afspraak met Breman (08:30 – 12:30) wordt niet nagekomen; monteur verschijnt niet 16 april: direct contact opgenomen met Staedion; geen effectieve opvolging, gesprek wordt beëindigd 16 april: direct contact opgenomen met Breman; tot op heden geen terugkoppeling ontvangen Probleem: Het warmwaterdrukprobleem is na drie bezoeken van dezelfde Breman-monteur nog steeds niet opgelost Er is geen eenduidige oorzaak vastgesteld: Staedion wijst richting installatie/ketel, Breman vindt geen afwijkingen en verwijst naar leidingproblematiek Hierdoor blijft het probleem tussen partijen heen en weer geschoven zonder oplossing De geplande afspraak van 16 april is niet nagekomen en opvolging is uitgebleven Afspraken worden structureel niet nagekomen of zonder resultaat afgerond Gevolg: Er is sprake van een structureel gebrek in de woning waarbij het warmwaterdrukprobleem al meer dan twee maanden voortduurt zonder oplossing. Hierdoor is normaal gebruik van de douche en het verkrijgen van warm water niet consistent mogelijk, waardoor basisvoorzieningen in de woning worden beperkt. Daarnaast leidt dit tot herhaaldelijke tijdsbelasting aan mijn kant. Voor elke afspraak ben ik verplicht een tijdvak van meerdere uren beschikbaar te zijn en thuis te blijven. Ondanks deze inzet leveren de afspraken geen structurele oplossing op. Op 16 april is bovendien een geplande afspraak niet nagekomen, waardoor opnieuw tijd verloren is gegaan zonder enige opvolging of oplossing. Eis: Directe oplossing van het warmwaterdrukprobleem Staedion neemt de regie en schuift verantwoordelijkheid niet langer door naar uitvoerder Breman Binnen 14 dagen een concrete en definitieve oplossing Indien hier geen gevolg aan wordt gegeven binnen 14 dagen, worden verdere stappen ondernomen om tot een oplossing te komen.

defecte intercom/deuropener

ferry1234. — Wed, 11 Mar 2026 22:50:50 +0000

heb reeds meerde malen mijn klacht gedeponeerd bij Staedion, zowel online als telefonisch alswel bij de huidmeester.!! Heb gevraagd om terugkoppeling, echter blijft Staedion in gebreke. Klacht dateert al sinds 25 februari jl. Daar ik al op leeftijd ben moet ik bij bezoek naarbeneden lopen om de deur te openen!! Als Staedion reparaties uitbesteed dienen ze daar ook toezicht op te houden!!! Ondanks mijn onderhoudscontact blijf ik onbeantwoord

Lekkend chemisch toilet voor woning geplaatst, weigeren dit te verplaatsen

Den25 — Tue, 04 Nov 2025 12:25:40 +0000

Vanochtend heeft Gromax in opdracht van Staedion rond 07u een lekkend chemisch toilet voor het raam van mijn appartement geplaatst, waardoor pis over de stoep loopt en het in de woning naar pis etc ruikt. Vandaag 2 keer per mail gevraagd aan huismeester afdeling planning, het toilet te plaatsen waar ook tijdens groot onderhoud eerder dit jaar het chemisch toilet stond en niemand er last van had. Staedion heeft er uiteraard wel voor gezorgd dat graafmachines van Gromax op het terrein kunnen. Niemand in het complex is ook geïnformeerd dat langs de gevel meters, bergen aarde liggen waaronder uiteraard ook bij mijn gevel. Dit 'tuinonderhoud' was bovendien aangekondigd voor 2024, maar zoals gewoonlijk bij Staedion is communiceren en huurders informeren nergens voor nodig.

stoofkosten 2maal factuur zelfde periode 2024 -2025

G.J.Pronk — Tue, 01 Jul 2025 21:44:36 +0000

ik heb op 10 juni de stookkosten ,over de periode 2024-2025 ,t,w 134.55 euro overge, maakt. Nu krijg ik opnieuw een rekening stookkosten over dezelfde periode van 126,95 euro. ik neem aan dat dit niet klopt en zou graag willen dat u dit nakijkt .gaarne een reactie. vrl. gr G.Pronk 2551 pc Cornelie van Zantenstraat 85

Klacht om kosten van parkeergarage

BTuzer — Mon, 24 Feb 2025 15:33:54 +0000

In 2020 wenste ik mijn parkeergarage opnieuw voort te zetten die zat praktisch onder het gebouw waar ik een woonruimte huur bij Staedion. Gezien Staedion het drukte van werk met parkeergarage niet aankon was die overgedragen aan parkgenoot. Hiervoor diende ik extra kosten te betalen voor het externe bedrijf die aansprakelijk was voor alles wat met parkeren te maken had. Inmiddels maakt Staedion al jaren geen gebruik van dit externe partij maar incasseert nog steeds de extra kosten van parkgenoot naast mijn parkeerruimte in de garage. Inmiddels heb ik dit vaker aangegeven en niemand van Staedion weet meer over het bestaan van parkgenoot. Al stuur ik het bericht waar ik het overeenkomst was aangegaan met parkgenoot en wens het teveel betaalde kosten terug en mijn parkeergarage lasten te verlagen zoals ieder ander huurders. Antwoord van Staedion is steeds dat ze aan wettelijke marktwaarde en jaarlijkse verhogingen hanteren en de prijzen kunnen verschillen tussen elk huurders. En steeds wordt mijn concrete punt de extra kosten die berekend is voor toenmalige externe bedrijf parkgenoot waarom ik dat nog steeds betaal, hier hebben ze nooit antwoord op maar ik mag altijd met een maand opzegtermijn het huur afbreken. Dit is te zot voor woorden, waarom betaal ik nog steeds en dat inmiddels over 4 jaar voor een extra kosten van een toenmalig externe bedrijf die niet meer zich bezig houdt met parkeer garage?? En woord steeds mijn punt met een standaard ingestudeerd antwoord afgeschoven?? Externe bedrijf is niet meer ingehuurd en ik snap nog steeds niet dat mijn buren lager tarief mogen betalen en ik elke maand de extra kosten van parkgenoot erbij aan lasten maandelijks mag betalen is voor mij nog steeds onduidelijk. Beste Staedion ik betaal nog steeds extra kosten voor externe partij die niet meer de werk van parkeer garage in acht neemt dat doet Staedion zelf waarom betaal ik nog steeds over 4 jaar voor deze extra kosten en wordt dit door collega’s van afdeling parkeren gezien als marktwaarde????! Baris Tuzer

Verwarming en warm water

SanderdG — Tue, 18 Feb 2025 15:19:28 +0000

Ik woon in een gebouw van 60 woningen met één gedeelde ketel. Wij hebben nu al 2 maanden elke paar dagen dat de verwarming of het warm water stopt met werken. Staedion doet hier niks mee en lost het probleem niet bij de kern op. Elke week een half uur aan de telefoon met de klantenservice om te kunnen douchen en niet te vergaan van de kou.

Onmogelijk gebruik te maken van parkeergarage, afgesproken oplossing niet gedaan.

marleenarends@yahoo.com — Tue, 05 Nov 2024 09:40:29 +0000

Het betreft parkeergarage Lage Nieuwstraat 323, Den Haag, parkeerplaats 39. De binnen camera van de garagepoort is defect. Het is voor mij niet mogelijk om met de huidige back up contractie alleen de garage uit te komen. De back up constructie die Staedion nu biedt als de binnen camera defect is: De paal die er eerder stond waar je je tag kon aanbieden door het raam van de autodeur naar beneden te doen, is nu weg. Het is noodzakelijk dat de auto vlak voor de garagepoort staat op een stijl hellend wegdek. En dan vervolgens uit te stappen, een stuk te lopen en een code aan een kastje aan de muur in te toetsen om de garage poort te openen. Terug te lopen naar de auto op het stijl hellende wegdek. Ik heb fysieke beperkingen en een Europese gehandicapten kaart. Het is voor mij niet mogelijk op een hellende wegdek uit te stappen e.d. Ik heb het geprobeerd. Ik ben uit de garage gekomen door hulp van een ander persoon die de code intoetste. Er was door hogerhand van Staedion eerder de oplossing dat de lus in doet hellende wegdek was aangezet zodat ik naar buiten kon. Vervolgens is mij gevraagd andere kentekenplaten te nemen. Dat heb ik gedaan ( uiteraard weer RDW goedgekeurde, nieuwe reflecterende kentekenplaten). Om de garage binnen te komen herkent de buiten camera mijn nieuwe kentekenplaat en gaat de garagepoort vanzelf open. Echter, de binnen camera werkt niet. Dit geldt ook voor andere mensen die een parkeerplaats in deze parkeergarage hebben. Zij moeten ook uitstappen en een stuk lopen om een code in te toetsen. Ik heb dit bij 2 auto’s zelf gezien die naar buiten gingen en 1 persoon daarvan gesproken. De lus die binnen was aangezet zodat ik wel naar buiten kon met mijn fysieke beperking, blijkt zonder dat ik daarvan vooraf op de hoogte ben gebracht, weer uit te zijn gezet. Daardoor is het sinds 24 oktober voor mij niet mogelijk de garage zelfstandig zonder hulp te verlaten aangezien de enige mogelijkheid om de garage te verlaten. Ik heb Staedion hierover gebeld. Ik heb de kentekenplaten vervangen en het probleem met de binnen camera bleef hetzelfde. Wat ook bij andere mensen met een parkeerplaats in de garage zo bleek te zijn. Ik heb opnieuw gebeld. Beloofd werd dat Smith Parking Solutions gevraagd zou worden de lus in het wegdek binnen weer aan te zetten totdat het probleem met de camera is opgelost. Dit is niet gebeurd. Ik heb weer gebeld en zou worden terug gebeld wat tot op heden niet gebeurd is. Als noodgreep heb ik mijn auto gisteravond met hulp buiten geparkeerd. Het is geen doen voor mij. Eerder was de service van Staedion goed en volgens de menselijke maat. Ik hoop dat via deze weg van een klacht de noodsituatie die voor mij ontstaan is, wordt aangepakt. Mijn eerste vraag is de lus van de wegdek binnen aan te zetten totdat het probleem met de binnen camera is gerepareerd. Mijn tweede vraag is de paal die er eerst binnen stond om de tag aan te bieden terug te plaatsen en hierop het code paneel te plaatsen; zodat de bestuurder in de auto kan blijven zitten als de camera het niet doet, en het tijdelijk nodig is om de code in de toetsen. Graag hoor ik z.s.m. uw reactie. Mocht u vragen aan mij hebben, dan kunt u mij ook telefonisch benaderen. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Marleen Arends

Mijn laminaat kapot gemaakt tijden voor inspectie

Kamal31 — Fri, 26 Apr 2024 20:50:22 +0000

Mijn huidige woning ga ik verlaten op 1 juli 2024. 19 april is een medewerker van staedion samen met een aannemer bij mij geweest om te bespreken hoe ik het huis achter moet laten, wat mij verbaasde is dat de aannemer gelijk mijn laminaat eruit ging rukken om naar vloer onder te kijken, mijn laminaat is daardoor kapot gegaan en ook de plint bij de keukenblok heeft ie eruit gerukt en alles zo gelaten dit terwijl ik nog maanden in de woning moet wonen. Mijn laminaat heb 4 maanden geleden nieuwe in de woning geplaatst en die wil ik meenemen naar de volgende woning. Ik heb een klacht ingediend bij staedion maar kreeg terug dat ze verplicht zijn om te kijken of er asbest onder de laminaat zit, wat ik heel raar vind is waarom ze nu na 1 juli komen om voor asbest te kijken en waarom moest mijn laminaat kapot in elke kamer 1 strook waardoor ik nu moeilijk kan dweilen zelfs. Belachelijk dat staedion voorstelt om mij €40 te betalen en zegt zo is de zaak opgelost.

Bizar hoe erg er niet aan de bewoners wordt gedacht

StaedionSucks — Thu, 14 Mar 2024 11:50:50 +0000

De kelderboxen blijven onder water lopen. Dit is misschien al de 7de keer in anderhalf jaar tijd. Staedion weigert enige vorm van verantwoordelijkheid te nemen en laat de bewoners weken wachten voordat het water wordt weggepompt. Contact opnemen met de klantenservice is nutteloos, want de medewerkers staan je te woord met een bepaalde arrogantie. Laatst kreeg ik te horen “dan moet u maar niks waardevols in de kelder opslaan.”. Ik betaal toch ook huur voor die ruimte? Wel raar dat zij dan voor mij bepalen wat ik wel en niet moet opslaan in de kelderbox. Interne klachten bij Staedion lossen ook niks op, omdat je iedere keer hetzelfde “wij kunnen niks doen tegen grondwater” reactie krijgt. Is overmacht daadwerkelijk overmacht wanneer het een met regelmaat terugkerend probleem is? Enige wat ik hieruit haal, is dat Staedion niet voldoende maatregelen treft om het probleem tegen te gaan maar dat zij eerder voor de goedkoopste route kiezen. Huurverhoging om tussen de schimmel en stank te leven. Top geregeld!

Burenoverlast - Part 2

Doelen77 — Wed, 06 Mar 2024 16:00:42 +0000

Update 6/3/24 Rennen, stampen, schreeuwen, huilen, met deuren slaan, krijsen en ga zo maar door. Al 15 maanden lang zit ik gevangen in deze eindeloze hel. Het heeft mijn huwelijk gekost, en ik heb mij zelfs moeten aanmelden bij psychotherapie omdat ik er helemaal doorheen zit. Hoe lang moet dit nog doorgaan? Moet ik de politie gaan inschakelen? Jeugdzorg? Ik ben nu lang genoeg vriendelijk gebleven zonder verbetering – dit moet echt veranderen. Het oorverdovende geluid begint al vroeg in de ochtend, en de kinderen boven lijken eindeloze energie te hebben, rennend tot ’s avonds laat. We kunnen in het weekend niet meer van onze rust genieten. Het is alsof we met deze mensen samenwonen, en dat is toch niet normaal? Ik smeek al 15 maanden om hulp, maar er wordt helemaal niets gedaan. Waarom? Onze lampen komen naar beneden, het hele huis trilt op zijn grondvesten. En als klap op de vuurpijl schreeuwen deze mensen eindeloos naar hun kinderen. Is dit mishandeling? Ik denk het wel. Het is gewoon echt niet normaal meer. Ik begrijp niet waarom jullie dit zo ver hebben laten komen. Elke keer sturen jullie die logboeken op, maar er is geen ruimte om al het lawaai erop te noteren. Het is gewoon ELKE dag, van ’s ochtends tot ’s avonds! Wat willen jullie nog meer weten? Elke keer als ik bezoek heb, schrikken ze ervan dat ik in deze omstandigheden moet leven met mijn zoontje. Mijn mentale gesteldheid gaat hard achteruit. Staedion, wanneer nemen jullie eindelijk actie? Update 26/9/23 Maar weer een nieuwe geluidsopname: https://drive.google.com/file/d/17VhDrEy4euFrON174Xd5gquA1WwOmPiN/view?uspsharing ——————- Update 24/9/23 Hier zijn we weer. Helaas was het opnieuw een dag vol lawaai, van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat, met slechts sporadische en korte onderbrekingen. De laatste luide stoot? Na 22:45 uur, bijna 2 uur (!!) nadat ONS kind allang had moeten slapen. Het is werkelijk onaanvaardbaar. Staedion, is dit logboek voldoende voor jullie? ———————- Update 23/9/23 Opnieuw een situatie-update, aangezien we ons bewust zijn van de vele mensen die met interesse (of desinteresse) ons verhaal volgen. Gedurende een langere periode hebben we geen updates kunnen delen (of willen delen), simpelweg omdat we uitgeput zijn. Het vergt aanzienlijke energie om voortdurend met deze kwestie bezig te zijn, en eerlijk gezegd, willen we dit niet langer. We wilden vandaag opnieuw een klacht indienen via de Staedion-website, maar helaas is de website momenteel niet toegankelijk. Dus doen we het op deze manier. De afgelopen drie dagen lijkt het geluid alleen maar erger te worden. Het gestamp en geschreeuw (van ouders tegen hun kinderen) is bijna onverdraaglijk geworden. Gisteravond moesten we ons huis om 22:00 uur verlaten omdat het gewoon niet te harden was. Kun je je voorstellen hoe dat voelt? Je eigen huis ontvluchten, laat op de avond, omdat je helemaal van streek raakt door je buren? En dit was niet eens de eerste keer. Vanmorgen werd ik weer heel vroeg wakker van hartkloppingen die zo hevig waren dat ik dacht dat mijn hart elk moment uit mijn borst kon springen. Als je slaapt, moet je ontspannen zijn. Maar wij zijn dat niet. Onze slaap voelt als een eindeloze marathon zonder rustpunten. Het is een voortdurende worsteling. Het is zaterdag, de dag waarop we ook zouden moeten kunnen ontspannen. Maar nee, we zijn gebonden aan het onvoorspelbare ritme van onze bovenburen. We willen hierbij nadrukkelijk wijzen naar de woningcorporatie Staedion, omdat zij verantwoordelijk zijn voor het plaatsen van een heel gezin, waarvan een kind autisme heeft, in een woning bovenin met een houten constructie, en een alleenstaande vrouw onderin. Hoe kunnen ze dit bedenken? Waar zijn de hersenen binnen dit bedrijf? Op dit moment proberen we te werken. We proberen ons te concentreren op ons werk terwijl er boven ons weer hard gestampt wordt. Speelgoed wordt gegooid. Iets rolt heen en weer. Onze muren trillen. De ruiten in onze deuren trillen. De lijst van verstoringen lijkt eindeloos. We beschikken over geluidsopnames van verschillende situaties, en als je naar beneden scrolt, kun je enkele van deze fragmenten beluisteren. Het heeft weinig zin om deze opnames opnieuw te plaatsen, aangezien het geluid onveranderd is gebleven. Het is mogelijk zelfs luider geworden, vermoedelijk omdat de kinderen boven zich momenteel in een groeifase bevinden. Kun je morgen weer een update verwachten? Waarschijnlijk wel. —————————————– Update 21/9/23 Ik wil mijn diepe teleurstelling en frustratie opnieuw uiten. Onze ervaring met het vinden van een geschikte oplossing voor onze problemen heeft tot nu toe helaas veel te wensen overgelaten. Onlangs hebben we een bezichtiging gehad voor een ander huis. Helaas zijn wij op de tweede plek geëindigd en hebben wij het huis niet gekregen. Wat een ontzettende domper, want wij weten niet wanneer wij weer een volgende aanbieding krijgen. Onze inschrijfduur is slechts 7 jaar. Helaas hebben we tot op heden ook geen reactie ontvangen op onze eerdere communicatie met Staedion. Daarnaast hebben we enkele logboeken ontvangen om het lawaai van onze bovenburen te documenteren, maar deze zijn echt niet bruikbaar gebleken vanwege de beperkte ruimte om alle geluidsoverlast adequaat vast te leggen. Het geluid van onze bovenburen blijft een groot probleem en heeft een ernstige impact op ons dagelijks leven. Het begint vaak al vóór de wekker afgaat en gaat door tot laat in de avond, zelfs nadat ons kind in bed ligt. Het is belangrijk op te merken dat ik momenteel geen oordoppen kan dragen vanwege gezondheidsredenen, hoewel ik deze specifiek had aangeschaft om het lawaai te verminderen. Het is gewoon echt niet te doen. Ondanks onze pogingen om met onze bovenburen te communiceren via WhatsApp wanneer het geluidsoverlast ondraaglijk wordt, hebben deze inspanningen weinig tot geen effect gehad. We bevinden ons in een uitzichtloze situatie en voelen ons machteloos. We hebben aan Staedion gevraagd of er de mogelijkheid bestaat om ons te helpen bij het vinden van een andere woning, zelfs als deze zich in hetzelfde gebouw bevindt en afkomstig is van Staedion, maar op een hogere verdieping ligt en mogelijk één kamer minder heeft. We overwegen zelfs om professionele hulpverleners zoals mijn therapeut en huisarts in te schakelen om de ernst van onze situatie te benadrukken. We hebben alle bewijzen die nodig zijn. Onze huidige leefsituatie is onhoudbaar en heeft een verwoestende invloed op ons welzijn. Het dagelijkse lawaai van onze bovenburen heeft een enorme impact op ons gezinsleven en onze gezondheid. We voelen ons gevangen in ons eigen huis en kunnen absoluut geen rust vinden. Het is een situatie die vergelijkbaar is met een eindeloze vliegreis naast een krijsend kind, zonder enige mogelijkheid tot ontsnapping. We vragen u dringend om onze klacht serieus te nemen en ons gezin te helpen. We kunnen niet langer in deze omstandigheden blijven verkeren en hopen op een snelle en effectieve oplossing. We hebben een contactpersoon bij Staedion, en hoewel deze persoon de indruk wekt begaan te zijn met onze situatie, verlopen de reacties op onze e-mails niet erg vlot. We blijven echter hopen dat hij ons kan ondersteunen. Het doel van dit bericht is echter niet om hem aan te spreken. Hij heeft zijn bereidheid getoond om binnen de wettelijke mogelijkheden te helpen. Helaas kan hij ons niet voorzien van een voorrangsverklaring of een nieuwe woning. ————————————————————– Update 7/8/2023: Ik breng jullie op de hoogte van het feit dat Staedion contact heeft opgenomen nadat ze de klacht eindelijk hebben ontvangen. Het heeft even geduurd voordat ze reageerden. Ik ben enigszins terughoudend over de aangeboden hulp. Ze hebben voorgesteld dat we een logboek moeten bijhouden (alsof mijn opnames van de afgelopen maanden niet voldoende zijn?). Dit betekent dat we nog steeds gedurende enkele weken, of misschien zelfs maanden, met dit geluid moeten leven. Eerlijk gezegd is dit echt onaanvaardbaar, maar opnieuw lijken we geen andere keuze te hebben. We hebben ook ingestemd met mediation, hoewel ik me afvraag of dit daadwerkelijk effectief zal zijn. Het voelt alsof we in cirkels draaien rondom het probleem, terwijl de oplossing eigenlijk heel eenvoudig is: ofwel zij verhuizen, ofwel wij verhuizen. Het is gewoon echt zo simpel. Mijn familie en ik, samen met onze twee katten, zijn al meer dan een week niet thuis. We zijn gedwongen om aan de andere kant van het land bij familie te verblijven om wat rust te vinden. Het is opmerkelijk dat onze zoon zich hier zonder al het omringende lawaai beter voelt, en zelfs onze katten lijken minder gestrest, ondanks de vreemde omgeving. Ik vraag me af waarom we in deze situatie beland zijn. Bovendien kan ik niet anders dan nadenken over hoe we verder moeten. Terugkeren naar ons huis met de storende bovenburen is echt geen optie meer. Zowel onze zoon als onze katten verdienen deze ongemakken niet. Het voelt alsof ons gezinsleven hier langzaam wordt uitgehold. Het is treurig dat er vaak iets ernstigs moet gebeuren voordat er serieus aandacht aan problemen wordt besteed in dit land. Helaas is ontsnappen geen optie, en binnenkort moeten we gewoon terugkeren naar huis. Onze zoon staat op het punt om zijn laatste jaar op de basisschool te beginnen, terwijl mijn man afstudeert. Ik vraag me af hoe we dit kunnen aanpakken in deze moeilijke situatie. De woede binnenin mij groeit, maar ik moet kalm blijven, hoe moeilijk dat ook is. Ik heb mijn frustraties al acht maanden ingehouden, maar ik ben echt op mijn limiet gekomen. Net wanneer mijn man en kind aan het begin van een mogelijk cruciaal jaar in hun leven staan, moet ik tijd besteden aan het zoeken naar een advocaat via het juridisch loket om dit grote probleem op te lossen. Alsof ik niets beters te doen heb. Deze kwesties vormen opnieuw afleidingen die ik op dit moment absoluut niet kan gebruiken. Ik voel me enorm uitgeput. Wij voelen ons compleet uitgeput. ———————————————————– Update 17/7/2023: Een brief aan onze buren…en Staedion. We zijn niet langer in staat om deze situatie te verdragen. Het geluidsniveau is ondraaglijk geworden en heeft een negatieve invloed op onze gemoedsrust. Hoewel dit de enige plek is die we als thuis kunnen beschouwen, voelt het niet meer zo aan. We overwegen zelfs om op straat te slapen, zo wanhopig zijn we. Het is onmogelijk voor ons om rustig wakker te worden, een ontspannen diner te hebben met elkaar of gewoon tv te kijken. Onze katten zijn voortdurend gestrest en turen angstig naar het plafond. Het overmatige lawaai heeft ervoor gezorgd dat huilen een dagelijks onderdeel is geworden van ons leven. Het aanhoudende lawaai heeft ons gezin ongelukkig gemaakt. Elke stap, elke deur die opengaat of sluit, elk woord dat luidop wordt uitgesproken, voelen we tot in onze vezels. Opnieuw zijn we genoodzaakt een briefje te schrijven naar onze buren. We begrijpen dat ze geen zin hebben in briefjes, omdat het hen stoort. Tja, hun voortdurende gestamp stoort ons net zozeer hoor. Dit is de enige manier waarop we rustig kunnen communiceren over wat er aan de hand is, zonder dat de spanningen te hoog oplopen. We zijn uitgeput en hebben dringend behoefte aan verandering. Dit is werkelijk onacceptabel en buitensporig. Hier de Google drive-link naar onze brief voor de buren: https://drive.google.com/file/d/1mCvO-rGlASA2L53ceW7nZxt5buGmQs8w/view?uspsharing Het is ook zeer ernstig dat we uit angst de telefoon niet meer durven op te nemen wanneer Staedion ons belt, omdat we vrezen dat er opnieuw tegen ons geschreeuwd zal worden, net zoals de vorige keer. Men lijkt niet te willen erkennen hoe ernstig deze situatie is. Het lijkt alsof men zo snel mogelijk van ons ‘gezeur’ af wil zijn. Maar weet je, het is gemakkelijk praten wanneer je je werkdag bij Staedion hebt afgerond en vervolgens thuis lekker kunt gaan ontspannen. Even geen ‘zorgen’ meer over al die mensen die klagen en het niet net zo prettig hebben als jou… ———————————————————————- Update 10/7/2023: We zijn uitgeput. De zomervakantie is net begonnen, maar niet voor ons. Elke dag is er een feest bij de buren en de spanningen lopen op het moment hoog op. We hebben hen herhaaldelijk -en respectvol- gevraagd om de kinderen niet meer rennend door het huis te laten gaan, maar je raad het al.. het blijft allemaal onbeantwoord. We hebben altijd rustig gereageerd, vooral omdat er kinderen bij betrokken zijn. We blijven rustig, omdat we zelf rustige mensen zijn. Maar zoals ik al zei, de spanning tussen ons is nu wel echt voelbaar. De buren lijken geen idee te hebben wat respect betekent. Wanneer we hen laten weten dat het nu echt genoeg is met het lawaai, stampen ze nog wat harder op de grond. Gewoon om vervelend te zijn. Ze moeten er toch langzamerhand ook wel genoeg van hebben, toch? Telkens wanneer we weer tegen onze zin aan hen moeten laten weten dat het lawaai echt ondraaglijk is, zijn ze precies één dag stil en dan begint het gedonder weer. We vermoeden dat de vader, die er niet altijd is, de kinderen beter onder controle kan houden. De moeder is ten einde raad en schreeuwt de hele buurt bij elkaar. Het was al de derde dag op rij dat ik hoofdpijn/migraine had en ik hoopte op wat rust om mijn migraine te verlichten. Ik ging mijn bed in. Maar er was geen rust. Je kunt de buurvrouw duidelijk horen in deze onderstaande video. Dit is toch niet normaal meer, Staedion… iemand??? Ik kan niet slapen in mijn slaapkamer omdat de kinderen boven ons steeds van het ouderlijk bed springen, keer op keer. Ik kan niet in mijn woonkamer zitten omdat ze daar van de bank blijven springen, steeds opnieuw. Ik kan niet bij mijn zoon in de kamer zijn, want dat is de speelkamer van de bovenburen. Ook daar maken de kinderen verschrikkelijke herrie. Er is geen plek in ons huis waar we veilig zijn voor dit oorverdovende geluid. https://drive.google.com/file/d/1qkg7ONtEVsxsqK1Y2k8PgcrJ9Lax9B2s/view?uspsharing En dan hebben we hier nog een video.. https://drive.google.com/file/d/1-IOLkhl331tRrB17I-W0kWKZY-BPDUqN/view?uspsharing Het is ontzettend triest dat we meer dan 600 euro per maand moeten betalen aan huur, alleen maar om onze welverdiende zomervakantie door te brengen bij familie, omdat de leefbaarheid hier niet langer mogelijk is. Dit is een zorgwekkende situatie die dringend aandacht verdient. 🙁 ——————————————————————————————————— Update 22/6/23: Terwijl ik dit typ, lig ik in bed. Het is bijna half 12 ’s nachts en de kinderen boven ons rennen en krijsen nog steeds. Hun moeder rent achter hen aan en er heerst totale chaos. Mijn zoon moet morgen weer naar school, dus we moeten vroeg opstaan. Voordat deze mensen boven ons kwamen wonen, kon hij altijd keurig om 21:00 uur naar bed. Dit is nu niet meer mogelijk, omdat ze hem wakker houden. Het doet mij denken aan wat er door Staedion tegen mij gezegd is: het zijn kinderen…. Ja, maar mijn 11-jarige zoon dan? Dat is geen kind? Die heeft gewoon pech gehad (quote van mevrouw M—–r) ? Het voelt alsof er met twee maten wordt gemeten. Het is een uitzichtloze situatie. Iedereen in ons huis is rusteloos. We zijn allemaal uitgeput. We hebben al contact opgenomen met zowel de huisarts als de GGD, maar er is een enorme wachtlijst bij de GGD. We moeten het er maar mee doen… Dit geluid gaat door merg en been. Er giert constant adrenaline door ons lijf. Soms vraag ik mij af wat het nut van deze updates is; het maakt toch niks uit. Je kan net zo goed tegen een muur praten, want vanuit de kant van Staedion blijft het akelig stil. Ik voeg bij deze update een nieuwe audio (Google drive) toe. Al deze geluiden zijn vandaag opgenomen, met het laatste geluid zo’n half uur geleden. Om de volledige ervaring te krijgen, raad ik aan om met een koptelefoon te luisteren. Dan zul je precies voelen wat wij dagelijks moeten doorstaan. Ik gun dit echt niemand. Het is inmiddels 23:45 en het is nog steeds niet stil boven. https://drive.google.com/file/d/1X8WjjpCZ4cJ-vcTriUd4rPeMBiOX2fw3/view?uspsharing ——————————————————————————- Update 12/6/23: De nieuwe vloer van de bovenburen ligt nu al een tijdje, maar het lijkt erop dat het geluid alleen maar erger is geworden. De kinderen zijn nog steeds duidelijk hoorbaar, dag in/dag uit. Het is gewoon eindeloos. Ze rennen de hele dag door het huis alsof hun leven ervan afhangt. En nu klinkt het geluid dat ze produceren zelfs nog erger. Het lijkt wel alsof er een clubfeest boven ons gaande is, compleet met een intense bass die je hartkloppingen bezorgt. Alsof je gedwongen wordt om naar een stomende nachtclub te luisteren. Heb ik dit gemeld bij Staedion? Nou, eigenlijk niet. Waarom niet? Wel, simpelweg omdat ze niet luisteren. Ze nemen dit totaal niet serieus. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Ik durf bijna niet meer voor mezelf op te komen tegenover deze organisatie. Door hun ben ik in de loop der jaren heel veel kwijt geraakt. Staedion, wie er ook achter het bureau zit, nu naar dit scherm kijkt en misschien, heel misschien, nog een klein beetje menselijkheid bezit; We zullen er alles aan doen om hier zo snel mogelijk weg te komen. En geloof ons, de volgende bewoner zal absoluut niet zo geduldig zijn als wij. Dus als jullie dit probleem niet NU oplossen, bereid je dan maar voor op een nog groter probleem in de toekomst. Dit is absoluut geen bedreiging. Wij zijn niet van dat soort mensen. Nee, dit is gewoon een eenvoudig logisch gevolg van jullie fantastische fouten. Want waarom zou je je druk maken over de gevolgen van jullie acties, toch? Het is allemaal gewoon een kwestie van gezond verstand. Ik hoop echt op een positieve update in de toekomst. We zijn compleet uitgeput. Misschien krijgen we ooit de rust waar we naar verlangen? Deze week heb ik in ieder geval een afspraak met de huisarts, want deze hartkloppingen kunnen gewoonweg niet gezond zijn. ——————————————————————————- Update 26/5/23: Ik wil allereerst melden dat ik een e-mail van klacht.nl heb ontvangen waarin staat dat Staedion geen actie wil ondernemen met betrekking tot onze zaak. Het is verdrietig dat wij als huurders op deze manier behandeld worden. Helaas blijft het probleem onopgelost en ondervinden we nog steeds aanzienlijke overlast van onze bovenburen. Zelfs gisternacht, tot 01:30 (am), hoorden we de kinderen, die nauwelijks 3 jaar oud zijn, nog steeds rennen en stampen, terwijl ons eigen kind probeerde te slapen voor school de volgende dag. Wij moesten om 06:00 uur op. Het is zo uitputtend, maar we vragen ons af wat we nu nog kunnen doen. De bovenburen hebben weliswaar eindelijk een geluiddempende ondervloer laten leggen, maar dit houdt het geluid dat de kinderen produceren helemaal niet tegen. Bovendien krijgen we steeds sterker het gevoel dat Staedion het nu persoonlijk op ons heeft gemunt vanwege onze openbare klachten. Ze melden ons zonder enige reden aan bij verschillende vreemde instanties, waarvan wij dan weer moeten annuleren. We hebben het idee dat dit nu gebeurt simpelweg omdat we niet opgeven. In onze wanhopige situatie hebben we als huurders werkelijk geen enkele zeggenschap. Ik zou niemand aanraden om een contract met deze organisatie aan te gaan en zeker geen woning bij hen te huren. Ik wil helemaal niet generaliseren, maar het personeel daar is ronduit onbeschoft en totaal niet behulpzaam. ——————- Update 24/4/23: Op 24/4/23 hebben we gesproken met mevrouw M—–r van Staedion. Nou ja, gesproken willen wij dit niet helemaal noemen want op het moment dat wij ons zegje wilden doen hangt mevrouw op met de woorden: ‘Ga eerst maar even afkoelen’. Bizar, want ze liet ons totaal niet aan het woord. Er was niet doorheen te komen. We merkten dat ze totaal geen empathie toonde. Ze vroeg ons om geen briefjes meer bij de buren in de bus te doen, omdat het hen stoorde. Wij stellen voor dat er geen oorverdovend gestamp meer is, dat is namelijk ook storend. Normale leefgeluiden zijn echt prima hoor, daar hoor je ons niet over klagen. Dit gestamp dat vaak meer dan 10 uur duurt is NIET normaal en daar gaan wij niet mee akkoord. Ik stel voor dat mevrouw M—–r een paar dagen bij ons komt logeren, ik garandeer dat ze binnen een paar uur gillend wegloopt. Staedion heeft de buren gevraagd om de vloer te veranderen, maar na bijna 6 maanden hebben ze nog steeds geen actie ondernomen. Een beetje vertraging is het excuus van mevrouw M—–r. Dit is echt niet langer acceptabel. Mevrouw M—–r, bent u op de hoogte van de negatieve effecten die harde geluiden op het lichaam kunnen hebben? Dit kan leiden tot agitatie van de luchtwegen, snelle polsslag, hoge bloeddruk, hoofdpijn en in extreme gevallen zelfs tot gastritis, colitis en hartaanvallen. We kunnen nu al een aantal van deze symptomen bij onszelf waarnemen. De kinderen boven ons hebben het recht om te rennen en te stampen, omdat het kinderen zijn, maar ons kind mag wel hieronder lijden. Hoe krom is dit? We hopen dat iemand bij Staedion, met meer empathie, deze zaak kan oppakken. We zijn ten einde raad. Wij zijn niet uit op burenruzie, maar Staedion lokt dit nu wel uit. Wij zijn altijd heel vriendelijk geweest omdat dit gewoon is hoe wij zijn. Wij zijn er voor de mensen… – mevrouw M—–r is dat zeker niet. Dit is een klassiek geval waarbij het slachtoffer als de dader wordt neergezet. Bizar! ——————- Originele klacht: Staedion leek het een goed idee te vinden om een gezin met kinderen boven ons te plaatsen in een houten portiekwoning. Helaas ervaren mijn gezin en ik al bijna zes maanden lang aanhoudend gestamp, geren en gegil, wat ons erg uitput en ons werk en slaap enorm beïnvloedt. Ondanks onze smeekbedes heeft Staedion niet gereageerd en hebben we slechts één medewerker gezien die ons vertelde dat we gewoon pech hebben. Het excuus dat het kind boven ons autisme heeft, wordt vaak gebruikt om de situatie te rechtvaardigen, maar mijn eigen zoon heeft autisme en gedraagt zich totaal niet op deze manier. Zelfs al was dit te wijten aan autisme, dan nog is het onacceptabel. Er moet dan een woning voor deze mensen gevonden worden waar hun kind gewoon kan rennen en gillen zonder anderen hiermee te storen. Wij hebben door dit alles flinke last van PTSS en depressies. Elke dag heb ik hoofdpijn. Mijn oren doen pijn omdat ik al 6 maanden met oordoppen in moet slapen. Wanneer wordt er serieus naar ons geluisterd en houdt dit op? Wij hebben ook gewoon recht op woongenot! Ik voeg wat links naar mijn Google drive met een geluidsfragmenten van hoe hard het geluid is. Dit gaat dus de hele dag door en wij hebben gewoon ‘pech’. Ik zal dit blijven updaten met meer fragmenten. : https://drive.google.com/file/d/1FPpWzJ1PiN0F9dKxajq228Cey_JRIsBX/view?uspsharing https://drive.google.com/file/d/1IRvUMvVcsO1PnpRmdkgFnM6Q0ZLI0vT7/view?uspsharing

Niet volledig herstellen van vocht en schimmel en losstaande muur

DelianG — Mon, 19 Feb 2024 12:53:54 +0000

Ik had gebeld om te vermelden dat mijn muur los zit incl loszittend kozijn van mijn deur. Ik vindt dit een gevaarlijke situatie met 2 kleine kinderen die overal in de rondte lopen,( er werd door de medewerkster geantwoord dan moet je op je kinderen letten!). Ik betaal huur voor een gehele veilige woning en niet voor een woning waar er een kamer niet betreden kan worden. Vervolgens schets ik nog een paar situaties die kunnen voorvallen waardoor het onveilig is in huis,(en door de medewerkster wordt gezegd ja dat zijn allemaal scenario’s dat hoeft helemaal niet te gebeuren). Ik zit vanaf half dec al in de ellende vocht,schimmel etc. Alles wordt half opgelost. En zit nog steeds op dingen te wachten die nog gedaan moeten worden. De schimmel zou behandeld worden en is Enkel dichtgesmeerd wat dus betekent dat het onder de stuclaag zit. En dalijk weer naar buiten komt. En de schimmel onderaan me slaapkamer is nog helemaal niet behandeld. Ik vindt dit een kwalijke zaak, 2 van mijn 3 kinderen hebben al meerdere keren luchtweg infecties gehad en zitten aan een puffer. Dat dit zo wordt behandeld en elke keer half wordt opgelost vindt ik dan ook echt totaal geen nette manier van doen.

lekkage kamer eerste verdieping.s

Aaliya boumtazi — Sun, 24 Dec 2023 16:29:56 +0000

onze dochter woont aan stadionweg 151a 2515BM in Den Haag. ze is momenteel op vacantie in de USA. haar kamergenoot heeft 2 dagen geleden een lekage gemeld bij de storingsdienst, die plaatsvind in de kamer van onze dochter. ze heeft in 2 dagen tijd 3x gebeld en het gemeld. de klacht wordt niet serieus genomen. het water loopt op een bepaald plek langs de wand naar beneden. haar laminaat zal waarschijnlijk erg nat zijn. maar ook in de gangkast druip er water naar beneden. net contact gehad met onze dochter zij heeft mij het telefoonno van de storingsdienst gegeven heb het telefoonno nu 6x gebeld krijg het antwwoord dat het telefoonno op dit moment niet in gebruik is en dat ik het later nogmaals moet bellen. 088-2423000. Het is te gek voor woorden dat men niet als 24 uurs storingsdienst niet reageerd.

Al 3 dagen zonder warm water en cv

aadchris — Wed, 15 Nov 2023 14:06:11 +0000

13 nov in de avond ineens geen warm water meer, 14 november gebeld naar staedion onze woningbouw, doorgestuurd naar breman. Werd gezegd je word gebeld, eind van de middag nog niks, ondertussen achtergekomen dat cv het ook niet doet. Weer werd er gezegd u word echt gebeld. Na 6 uur weer gebeld gesloten waren ze dus spoedlijn gebeld geen monteur beschikbaar wel urgentie genoteerd en advies gehad om volgende ochtend vroeg te bellen. Vandaag 15 nov vroeg gebeld kon alleen een afspraak voor 16 nov krijgen. Dus al 3 dagen nu zonder warm water en kachel. Toen heb ik de woningbouw gebeld die hebben een urgente spoed mail gestuurd naar breman, het was ontvangen en gelezen maar word niet op gereageerd. Staedion was er ook niet blij mee maar konden verder niks doen wat ik ook niet normaal vind want huur een huis van staedion heb een contract bij hun, ik betaal hun elke maand maar alsnog kunnen ze niks doen Ik weer net breman gebeld, door frustratie ruzie en geschreeuwd aan de telefoon en zelf gehuild maar er was gewoon geen monteur. Me jongste van 1 is ook ziek dus kan me kind al 3de dag niet normaal wassen, kan de afwas niet goed doen, kan het huis niet warm krijgen. Maar wel elke maand volle mep huur betalen. Ik ben zo boos! Vind dit onmenselijk! Hoe kan je 3 dagen mensen en kinderen in de kou laten zitten en geen warm water! Er word ook te weinig onderhoud aan de ketel gedaan en als er dan iets kapot gaat zit je dus met dit probleem Staedion is slecht als het om reparaties gaat ik woon al 9 jaar in een huis met alleen maar gebreken. Af en toe komt er iemand kijken geven me gelijk maar gaan weer weg en zeggen je hoort er nog van. Schimmel, tocht, geen goede isolatie, lekkages van alles mis en nu ook me cv ketel ik word er gek van!

Onterechte beschuldiging door Staedion

E.Koreneef — Mon, 13 Nov 2023 17:17:48 +0000

Staedion heeft een brief gestuurd met een onterechte beschuldiging, als zijnde dat ik de toegang tot mijn woning zou hebben geweigerd aan monteurs,die onderhoud kwamen verrichten. De oorzaak dat de monteurs niet hun werk konden komen doen, was de nalatigheid van de firma Breman. Zij hadden geen bericht gestuurd over deze werkzaamheden.

met twee maten meten door stedion

nijkampvaart74 — Thu, 05 Oct 2023 16:54:50 +0000

hoi ik ben rg van ham woon op de nijkampvaart 74 te den haag ik ben al maanden bezig met een schuur die lek is. eerst heb ik een aantal keer moeten bellen met stedion om eindelijk iemand over de vloer te krijgen om naar mijn schuur te komen kijken . dat was een meneer van smits schilderwerken . die gaf aan dat de hele schuur op was en dat het hout ongeveer 15 jaar mee gaat en dit er 22 jaar op zit dus aan vervanging toe . toen hij weg gegaan is is er een tijdje later iemand anders geweest van stedion. een eigen opzichter. ook die vond het een slechte schuur en er waren er meer in de straat zei hij mij . weer een tijdje later kwam er van het bedrijf van der speld een offerte maken. die heeft ook de gehele schuur aan mijn kant opgenomen . onder tussen heb ik al drie x vrij moeten nemen om bij de afspraak te kunnen zijn . toen heb ik 4 maanden gewacht op een reactie van stedion . maar er kwam maar geen reactie . stedion vertelde mij dat van der speld nog geen offerte had ingeleverd . wat best raar is na 4 maanden na dato van de offerte. maar goed dat kan gebeuren denk je dan . na 6 weken heb ik weer gebeld met stedion. toen hebben ze me door verbonden met van der speld . en heb ik eindelijk een datum kunnen plannen . er komen 2 man en ze hebben twee dagen de tijd gekregen . dus ging ik er van uit dat ze heel de schuur aan mijn kant zouden ver nieuwen toen de dag aanbrak dat ze kwamen . waren ze er om 8 uur in de morgen maar moesten nog hout halen . raar als er al zo veel mensen zijn komen meten en opnemen . maar goed om 11.30 waren ze terug en gingen ze aan het werk maar tot mijn verbazing maakte ze alleen de bovenste 7 planken aan de tuin zijde dan een stukje niets en da een klein plankje en onder ook twee kleine planken . het achter schot is wel van boven naar beneden gedaan . dus ik heb gelijk weer naar stedion gebeld ivm het oplappen van mijn schuur . ik heb aan gegeven dat het er niet uit ziet en ik er niet zo veel mee kan het hout aan de onderkant is op en staat open en boven is het nieuw hout . het ziet er niet uit . dus weer gebeld met stedion. er zou binnen drie dagen iemand bellen .maar weer gebeurden dat niet . dus ik heb even gewacht . en toen na een week of twee weer terug gebeld naar stedion en het verhaal nog maals uitgelegd . ik zou weer na drie dagen een telefoontje krijgen. maar weer gebeurden dat niet vandaag 06-10-2023 heb ik wederom gebeld met stedion . en weer kreeg ik de belofte dat ik na drie dagen terug gebeld ga worden hij heeft er zelfs een mail bij gedaan met spoed er op . dus daar moet ik nog op wachten ook al ben ik mijn geloof daarin wel een beetje kwijt . ik rij vandaag na mijn werk terug naar huis en tot mijn verbazing zijn ze van stedion en van der speld met twee schuren bezig en met in het totaal 7 personen . en ze doen gelijk de hele schuur rond om van onder naar boven . dus ik ben daar gaan vragen hoe en waarom ze bij hun wel de gehele schuur doen . toen zij de buurvrouw van nr 78 dat ze maar een keer gebeld heeft en dat er niemand is komen kijken of opmeten. ik ben daar wel kwaat om geworden en vind dat jullie stedion met twee maten meten. en dat voelt als huurder die er van de eerste dag in woont en nog nooit een euro huurschuld of achterstand gehad heeft.niet fijn . ik wil dan ook graag weten met wij mijn buren gesproken hebben en waarom er bij mij zo moeilijk gedaan woord . ik heb net zo veel rechten als mijn andere buren . er zijn nu 5 schuren helemaal gedaan en de mijne niet .ook zit mijn deur kozijn los en die is ook al 2 x opgelapt en beweegt mee als mijn deur open gaar ook al lang kapot . dan hebben ze vorig jaar een kun stof dorpel geplaatst en die is te kort afgezaagd en paste niet meer goed dus hebben ze er pur schuim onder gespoten . al met al ben ik er wel klaar mee en ben ik van plan om er meer werk van te gaan maken .want ook mijn buurman naast mij verdiend 1000 euro meer dan mij in de maand en ik moet 20 euro huur verhoging betalen en hij 19 euro dus ook dat klopt niet . best veel dingen dus die niet kloppen en mij als huurder geen fijn gevoel geeft en slapen loze nachten. ik ben er wel klaar mee .denk dat je dat wel snapt . ik ga er dan ook van uit dat er snel actie komt van jullie kant en deze problemen gaan oplossen . anders zal ik andere bronnen moeten aan schijven en kijken wat mijn opties zijn om jullie aan het werk te krijgen . want het duurt mij allemaal veel te lang en ik moet er continu zelf achter aan zitten. mijn naam is rg van ham nijkampvaart 74 te den haag . mijn telefoon nr is 0624241750

Geluidsoverlast van bovenburen jarenlang

Astrid Naipal — Mon, 17 Jul 2023 18:43:52 +0000

Ik heb nu al ruim 3 jaar last van lawaai vd bovenburen. Het is een vrouw met 3 kleine kinderen die flink rennen en springen Er wordt geen rekening gehouden met mij Staedion schande aan jullie

VvE Bestuursleden tevens Buren J. Drapper en M. Barbier MISBRUIKEN hun Machtspositie.

Zelda, Georgine, Henriette Antheunis — Thu, 06 Jul 2023 11:58:12 +0000

Ik ervaar de bestuursleden van Staedion tevens buren, als Narcisten, Dictators, Sadisten etc. 13 jaren word ik getiranniseerd, geterroriseerd. Ik ben niet gewenst op het adres door de bestuursleden. zij hebben mij in grote financiële gebracht. Vanaf mijn verschijning op het adres Melis Stokelaan is mijn leven veranderd in een Hel. ik ben steeds in gevecht met de Vv E Staedion door toedoen van de bestuursleden. Zijn geen normale mensen. zeer vreemde situaties heb ik meegemaakt met de haatzaaiers . De bestuursleden vervuilen de trappenhuis met CHEMISCHE PENETRANTE MIDDELEN. een Vreemd poedersoort en een Oliesoort. Hebben overheidsinstanties tegen mij opgezet, VALSE AANGIFTE gedaan. Instanties hadden geen luisterend oor voor mijn probleem en werd maar vals beschuldigd van mijn RELIGIE, Ect. Valse facturen moet ik 13 jaren lang aanvechten. continu frauduleuze praktijken aanvechten. Recent Ben ik weer bedreigd. Van de beheerder VvE STAEDION Mag ik de trappenhuis niet meer NAT schoon maken. ik mag het alleen VEGEN. Zeer vreemd ervaar ik VvE STAEDION. De beheerder heeft mij d.d. 3 juli bericht, als ik de trappenhuis DWEILT kan ik een Hoge Boete VERWACHTEN. Ik ben een SLACHTOFFER Van Satanische, occultisme praktijken. En de DADERS van VvE STAEDION worden op handen gedragen door overheidsinstanties. Mijn leven is verwoest door de MISGUNNERS van VvE Staedion. En van de Politie mag ik geen AANGIFTE doen werd mij telefonisch verteld in het jaar 2016. Ik werd oktober 2022 zeer Agressief telefonisch bedreigd door een Anonieme Beheerder van VvE Staedion.

In de tuin bij het verzorgingshuis aan de Willem111straat doet de verlichting het niet

Liesimo@hotmail.com — Wed, 07 Jun 2023 13:15:27 +0000

De verlichting bij de flat is niet aan en is het vrij donker Ik moet ‘savonet mijn hond uitlaten en doordat het donker is ben ik gevallen Zou het op prijsstellen wanneer het gemaakt wordt Dit is nl mijn derde melding in een maand tijd Heb wel een bevestiging gekregen maar verder niets gehoord of ondernomen

Rook overlast

Ingeborg Boon — Wed, 17 May 2023 11:22:03 +0000

De nieuwe buren op van der Duijnstraat 16 maken geregeld houtvuur of koken buiten. Helaas gaat dit gepaard met langdurige rook overlast. Dus niet alleen bij het aanstoken maar helaas de hele tijd. Het is een kleine binnentuin en naast de brandgevaar is er enorme overlast niet alleen bij ons maar ook onze buren.

Geen reactie op reparatieverzoek

Oumayma sealiti — Thu, 11 May 2023 21:12:40 +0000

Als nieuwe huurder zag ik bij het tekenen van het huurcontract enkele dingen die gerepareerd moesten worden. Ik heb de man die mij rondleidde laten zien wat er moest gebeuren en hij bevestigde dat de reparaties uitgevoerd zouden worden. Hij vroeg me om alle details in een e-mail te zetten en deze naar hen te sturen. Ik heb dit meteen gedaan, maar tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Toen ik belde om een update te vragen, vertelden ze me dat ze de reparaties aan het bedrijf zouden doorgeven en dat ze me zouden laten weten wanneer er contact was geweest. Maar er is nog steeds niets gebeurd en ik vind het heel vervelend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar ze nemen mijn oproepen niet meer aan. Dit gebrek aan respons en actie heeft een negatieve invloed op mijn woonsituatie en ik zou graag zien dat deze problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Ik hoop dat er snel een oplossing wordt gevonden.

Betreft de tuin

Sham magai — Thu, 04 May 2023 13:45:17 +0000

Ze hebben een betonnen plaat weggehaald, maar hoop puin niet opgeruimd, heb dat zelf gedaan en hoop stenen zijn vernield en moet er nog stenen uit

Afspraken niet nakomen

Hadioui — Fri, 28 Apr 2023 08:23:11 +0000

Het niet nakomen van gemaakte afspraken En dit meerdere keren

Staedion doet niks aan overlast

Soes123 — Mon, 24 Apr 2023 12:05:37 +0000

Ik heb staedion meerdere malen benaderd wegens geluidsoverlast van de buren. De overige buren hebben hier ook gigantisch last van en dit begint ernstige invloed te hebben op onze gezondheid. Er onstaat zware depressie, lichamelijke klachten door stress. Ook moeten ik herstellen van zware gezondheidsklachten, PTSS wat nu alleen maar nog erger word dit probleem. Ik word steeds zieker en hierdoor kan ik niet aan het werk!! Ook dit hebben wij meerdere malen aagngegeven. Het gaat om een persoon met een beperking die elke dag van sochtends vroeg tot savonds laat constant gilt. Omdat je de persoon niet kan aanspreken op het gedrag em hij hier niet bewust van is, hebben wij gevraagd of staedion de woning kan isoleren. Zij willen een bemiddelinggesprek met de buren, wat TOTAAL geen nut heeft. Een kind met een beperking kan je NIET aanspreken. Ook hebben wij zelf al een gesprek gehad, staedion heeft voor behoorlijke onderlinge frustratie tussen de buren gezorgd, omdat zij regelrecht naar de buren zijn gegaan, zonder eerst contact op te nemen met de melders. Hierdoor voelen de buren zich bedreigd, waardoor het probleem erger is geworden. Wij willen geen buren ruzie onderling! Wij begrijpen NIET waarom staedion de woning niet wil isoleren, aangezien dit de enige oplossing is. Wij sturen al maanden mailtjes en vragen om terug gebeld te worden, waarop er al maanden NIET word gereageerd. Ook worden wij nergens van op de hoogte gehouden. Ik heb zelf gebeld, waarbij de behandelaar van de klacht aangeeft dat een gillend kind valt onder leefgeluid en de woning niet gaat isoleren. Wij hebben aangegeven dat er 12-tot 16 uur per dag word gegilten dit niet meer onder leefgeluiden valt.

Staedion en Breman

mmmfk — Sat, 15 Apr 2023 05:55:59 +0000

Vanaf november is mijn verwarming stuk. Met de koude dagen heb ik zelf een elektrische verwarming gekocht om mijn huis warm te houden. Ik heb inmiddels 5 afspraken gemaakt met Breman (zij werken samen met staedion) die elke keer op de dag zelf worden afgezegd. De afspraak word dan bijvoorbeeld gemaakt van 13 tot 17 uur en om half 4 word ik gebeld dat dr afspraak niet doorgaat. En dit 5 keer achter elkaar. Dit is niet normaal!! Vandaag weer afgebeld en verbolgens kan pas een afspraak worden gemaakt voor over een maand. Ik heb eerder een klacht ingediend bij breman en staedion, maar er word hier maar niks mee gedaan. Ze klanten worden niet serieus genomen!!!!

Burenoverlast.

Doelen77 — Thu, 06 Apr 2023 07:26:41 +0000

Update 6/3/24 Rennen, stampen, schreeuwen, huilen, met deuren slaan, krijsen en ga zo maar door. Al 15 maanden lang zit ik gevangen in deze eindeloze hel. Het heeft mijn huwelijk gekost, en ik heb mij zelfs moeten aanmelden bij psychotherapie omdat ik er helemaal doorheen zit. Hoe lang moet dit nog doorgaan? Moet ik de politie gaan inschakelen? Jeugdzorg? Ik ben nu lang genoeg vriendelijk gebleven zonder verbetering - dit moet echt veranderen. Het oorverdovende geluid begint al vroeg in de ochtend, en de kinderen boven lijken eindeloze energie te hebben, rennend tot 's avonds laat. We kunnen in het weekend niet meer van onze rust genieten. Het is alsof we met deze mensen samenwonen, en dat is toch niet normaal? Ik smeek al 15 maanden om hulp, maar er wordt helemaal niets gedaan. Waarom? Onze lampen komen naar beneden, het hele huis trilt op zijn grondvesten. En als klap op de vuurpijl schreeuwen deze mensen eindeloos naar hun kinderen. Is dit mishandeling? Ik denk het wel. Het is gewoon echt niet normaal meer. Ik begrijp niet waarom jullie dit zo ver hebben laten komen. Elke keer sturen jullie die logboeken op, maar er is geen ruimte om al het lawaai erop te noteren. Het is gewoon ELKE dag, van 's ochtends tot 's avonds! Wat willen jullie nog meer weten? Elke keer als ik bezoek heb, schrikken ze ervan dat ik in deze omstandigheden moet leven met mijn zoontje. Mijn mentale gesteldheid gaat hard achteruit. Staedion, wanneer nemen jullie eindelijk actie? Update 26/9/23 Maar weer een nieuwe geluidsopname: https://drive.google.com/file/d/17VhDrEy4euFrON174Xd5gquA1WwOmPiN/view?uspsharing ------------------- Update 24/9/23 Hier zijn we weer. Helaas was het opnieuw een dag vol lawaai, van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat, met slechts sporadische en korte onderbrekingen. De laatste luide stoot? Na 22:45 uur, bijna 2 uur (!!) nadat ONS kind allang had moeten slapen. Het is werkelijk onaanvaardbaar. Staedion, is dit logboek voldoende voor jullie? ---------------------- Update 23/9/23 Opnieuw een situatie-update, aangezien we ons bewust zijn van de vele mensen die met interesse (of desinteresse) ons verhaal volgen. Gedurende een langere periode hebben we geen updates kunnen delen (of willen delen), simpelweg omdat we uitgeput zijn. Het vergt aanzienlijke energie om voortdurend met deze kwestie bezig te zijn, en eerlijk gezegd, willen we dit niet langer. We wilden vandaag opnieuw een klacht indienen via de Staedion-website, maar helaas is de website momenteel niet toegankelijk. Dus doen we het op deze manier. De afgelopen drie dagen lijkt het geluid alleen maar erger te worden. Het gestamp en geschreeuw (van ouders tegen hun kinderen) is bijna onverdraaglijk geworden. Gisteravond moesten we ons huis om 22:00 uur verlaten omdat het gewoon niet te harden was. Kun je je voorstellen hoe dat voelt? Je eigen huis ontvluchten, laat op de avond, omdat je helemaal van streek raakt door je buren? En dit was niet eens de eerste keer. Vanmorgen werd ik weer heel vroeg wakker van hartkloppingen die zo hevig waren dat ik dacht dat mijn hart elk moment uit mijn borst kon springen. Als je slaapt, moet je ontspannen zijn. Maar wij zijn dat niet. Onze slaap voelt als een eindeloze marathon zonder rustpunten. Het is een voortdurende worsteling. Het is zaterdag, de dag waarop we ook zouden moeten kunnen ontspannen. Maar nee, we zijn gebonden aan het onvoorspelbare ritme van onze bovenburen. We willen hierbij nadrukkelijk wijzen naar de woningcorporatie Staedion, omdat zij verantwoordelijk zijn voor het plaatsen van een heel gezin, waarvan een kind autisme heeft, in een woning bovenin met een houten constructie, en een alleenstaande vrouw onderin. Hoe kunnen ze dit bedenken? Waar zijn de hersenen binnen dit bedrijf? Op dit moment proberen we te werken. We proberen ons te concentreren op ons werk terwijl er boven ons weer hard gestampt wordt. Speelgoed wordt gegooid. Iets rolt heen en weer. Onze muren trillen. De ruiten in onze deuren trillen. De lijst van verstoringen lijkt eindeloos. We beschikken over geluidsopnames van verschillende situaties, en als je naar beneden scrolt, kun je enkele van deze fragmenten beluisteren. Het heeft weinig zin om deze opnames opnieuw te plaatsen, aangezien het geluid onveranderd is gebleven. Het is mogelijk zelfs luider geworden, vermoedelijk omdat de kinderen boven zich momenteel in een groeifase bevinden. Kun je morgen weer een update verwachten? Waarschijnlijk wel. ----------------------------------------- Update 21/9/23 Ik wil mijn diepe teleurstelling en frustratie opnieuw uiten. Onze ervaring met het vinden van een geschikte oplossing voor onze problemen heeft tot nu toe helaas veel te wensen overgelaten. Onlangs hebben we een bezichtiging gehad voor een ander huis. Helaas zijn wij op de tweede plek geëindigd en hebben wij het huis niet gekregen. Wat een ontzettende domper, want wij weten niet wanneer wij weer een volgende aanbieding krijgen. Onze inschrijfduur is slechts 7 jaar. Helaas hebben we tot op heden ook geen reactie ontvangen op onze eerdere communicatie met Staedion. Daarnaast hebben we enkele logboeken ontvangen om het lawaai van onze bovenburen te documenteren, maar deze zijn echt niet bruikbaar gebleken vanwege de beperkte ruimte om alle geluidsoverlast adequaat vast te leggen. Het geluid van onze bovenburen blijft een groot probleem en heeft een ernstige impact op ons dagelijks leven. Het begint vaak al vóór de wekker afgaat en gaat door tot laat in de avond, zelfs nadat ons kind in bed ligt. Het is belangrijk op te merken dat ik momenteel geen oordoppen kan dragen vanwege gezondheidsredenen, hoewel ik deze specifiek had aangeschaft om het lawaai te verminderen. Het is gewoon echt niet te doen. Ondanks onze pogingen om met onze bovenburen te communiceren via WhatsApp wanneer het geluidsoverlast ondraaglijk wordt, hebben deze inspanningen weinig tot geen effect gehad. We bevinden ons in een uitzichtloze situatie en voelen ons machteloos. We hebben aan Staedion gevraagd of er de mogelijkheid bestaat om ons te helpen bij het vinden van een andere woning, zelfs als deze zich in hetzelfde gebouw bevindt en afkomstig is van Staedion, maar op een hogere verdieping ligt en mogelijk één kamer minder heeft. We overwegen zelfs om professionele hulpverleners zoals mijn therapeut en huisarts in te schakelen om de ernst van onze situatie te benadrukken. We hebben alle bewijzen die nodig zijn. Onze huidige leefsituatie is onhoudbaar en heeft een verwoestende invloed op ons welzijn. Het dagelijkse lawaai van onze bovenburen heeft een enorme impact op ons gezinsleven en onze gezondheid. We voelen ons gevangen in ons eigen huis en kunnen absoluut geen rust vinden. Het is een situatie die vergelijkbaar is met een eindeloze vliegreis naast een krijsend kind, zonder enige mogelijkheid tot ontsnapping. We vragen u dringend om onze klacht serieus te nemen en ons gezin te helpen. We kunnen niet langer in deze omstandigheden blijven verkeren en hopen op een snelle en effectieve oplossing. We hebben een contactpersoon bij Staedion, en hoewel deze persoon de indruk wekt begaan te zijn met onze situatie, verlopen de reacties op onze e-mails niet erg vlot. We blijven echter hopen dat hij ons kan ondersteunen. Het doel van dit bericht is echter niet om hem aan te spreken. Hij heeft zijn bereidheid getoond om binnen de wettelijke mogelijkheden te helpen. Helaas kan hij ons niet voorzien van een voorrangsverklaring of een nieuwe woning. -------------------------------------------------------------- Update 7/8/2023: Ik breng jullie op de hoogte van het feit dat Staedion contact heeft opgenomen nadat ze de klacht eindelijk hebben ontvangen. Het heeft even geduurd voordat ze reageerden. Ik ben enigszins terughoudend over de aangeboden hulp. Ze hebben voorgesteld dat we een logboek moeten bijhouden (alsof mijn opnames van de afgelopen maanden niet voldoende zijn?). Dit betekent dat we nog steeds gedurende enkele weken, of misschien zelfs maanden, met dit geluid moeten leven. Eerlijk gezegd is dit echt onaanvaardbaar, maar opnieuw lijken we geen andere keuze te hebben. We hebben ook ingestemd met mediation, hoewel ik me afvraag of dit daadwerkelijk effectief zal zijn. Het voelt alsof we in cirkels draaien rondom het probleem, terwijl de oplossing eigenlijk heel eenvoudig is: ofwel zij verhuizen, ofwel wij verhuizen. Het is gewoon echt zo simpel. Mijn familie en ik, samen met onze twee katten, zijn al meer dan een week niet thuis. We zijn gedwongen om aan de andere kant van het land bij familie te verblijven om wat rust te vinden. Het is opmerkelijk dat onze zoon zich hier zonder al het omringende lawaai beter voelt, en zelfs onze katten lijken minder gestrest, ondanks de vreemde omgeving. Ik vraag me af waarom we in deze situatie beland zijn. Bovendien kan ik niet anders dan nadenken over hoe we verder moeten. Terugkeren naar ons huis met de storende bovenburen is echt geen optie meer. Zowel onze zoon als onze katten verdienen deze ongemakken niet. Het voelt alsof ons gezinsleven hier langzaam wordt uitgehold. Het is treurig dat er vaak iets ernstigs moet gebeuren voordat er serieus aandacht aan problemen wordt besteed in dit land. Helaas is ontsnappen geen optie, en binnenkort moeten we gewoon terugkeren naar huis. Onze zoon staat op het punt om zijn laatste jaar op de basisschool te beginnen, terwijl mijn man afstudeert. Ik vraag me af hoe we dit kunnen aanpakken in deze moeilijke situatie. De woede binnenin mij groeit, maar ik moet kalm blijven, hoe moeilijk dat ook is. Ik heb mijn frustraties al acht maanden ingehouden, maar ik ben echt op mijn limiet gekomen. Net wanneer mijn man en kind aan het begin van een mogelijk cruciaal jaar in hun leven staan, moet ik tijd besteden aan het zoeken naar een advocaat via het juridisch loket om dit grote probleem op te lossen. Alsof ik niets beters te doen heb. Deze kwesties vormen opnieuw afleidingen die ik op dit moment absoluut niet kan gebruiken. Ik voel me enorm uitgeput. Wij voelen ons compleet uitgeput. ----------------------------------------------------------- Update 17/7/2023: Een brief aan onze buren...en Staedion. We zijn niet langer in staat om deze situatie te verdragen. Het geluidsniveau is ondraaglijk geworden en heeft een negatieve invloed op onze gemoedsrust. Hoewel dit de enige plek is die we als thuis kunnen beschouwen, voelt het niet meer zo aan. We overwegen zelfs om op straat te slapen, zo wanhopig zijn we. Het is onmogelijk voor ons om rustig wakker te worden, een ontspannen diner te hebben met elkaar of gewoon tv te kijken. Onze katten zijn voortdurend gestrest en turen angstig naar het plafond. Het overmatige lawaai heeft ervoor gezorgd dat huilen een dagelijks onderdeel is geworden van ons leven. Het aanhoudende lawaai heeft ons gezin ongelukkig gemaakt. Elke stap, elke deur die opengaat of sluit, elk woord dat luidop wordt uitgesproken, voelen we tot in onze vezels. Opnieuw zijn we genoodzaakt een briefje te schrijven naar onze buren. We begrijpen dat ze geen zin hebben in briefjes, omdat het hen stoort. Tja, hun voortdurende gestamp stoort ons net zozeer hoor. Dit is de enige manier waarop we rustig kunnen communiceren over wat er aan de hand is, zonder dat de spanningen te hoog oplopen. We zijn uitgeput en hebben dringend behoefte aan verandering. Het is alarmerend dat we zelfs genoodzaakt zijn de naam van hun god te noemen om smeekbeden te doen voor onze woonomstandigheden. Dit is werkelijk onacceptabel en buitensporig. Hier de Google drive-link naar onze brief voor de buren: https://drive.google.com/file/d/1mCvO-rGlASA2L53ceW7nZxt5buGmQs8w/view?uspsharing Het is ook zeer ernstig dat we uit angst de telefoon niet meer durven op te nemen wanneer Staedion ons belt, omdat we vrezen dat er opnieuw tegen ons geschreeuwd zal worden, net zoals de vorige keer. Men lijkt niet te willen erkennen hoe ernstig deze situatie is. Het lijkt alsof men zo snel mogelijk van ons 'gezeur' af wil zijn. Maar weet je, het is gemakkelijk praten wanneer je je werkdag bij Staedion hebt afgerond en vervolgens thuis lekker kunt gaan ontspannen. Even geen 'zorgen' meer over al die mensen die klagen en het niet net zo prettig hebben als jou... ---------------------------------------------------------------------- Update 10/7/2023: We zijn uitgeput. De zomervakantie is net begonnen, maar niet voor ons. Elke dag is er een feest bij de buren en de spanningen lopen op het moment hoog op. We hebben hen herhaaldelijk -en respectvol- gevraagd om de kinderen niet meer rennend door het huis te laten gaan, maar je raad het al.. het blijft allemaal onbeantwoord. We hebben altijd rustig gereageerd, vooral omdat er kinderen bij betrokken zijn. We blijven rustig, omdat we zelf rustige mensen zijn. Maar zoals ik al zei, de spanning tussen ons is nu wel echt voelbaar. De buren lijken geen idee te hebben wat respect betekent. Wanneer we hen laten weten dat het nu echt genoeg is met het lawaai, stampen ze nog wat harder op de grond. Gewoon om vervelend te zijn. Ze moeten er toch langzamerhand ook wel genoeg van hebben, toch? Telkens wanneer we weer tegen onze zin aan hen moeten laten weten dat het lawaai echt ondraaglijk is, zijn ze precies één dag stil en dan begint het gedonder weer. We vermoeden dat de vader, die er niet altijd is, de kinderen beter onder controle kan houden. De moeder is ten einde raad en schreeuwt de hele buurt bij elkaar. Het was al de derde dag op rij dat ik hoofdpijn/migraine had en ik hoopte op wat rust om mijn migraine te verlichten. Ik ging mijn bed in. Maar er was geen rust. Je kunt de buurvrouw duidelijk horen in deze onderstaande video. Dit is toch niet normaal meer, Staedion... iemand??? Ik kan niet slapen in mijn slaapkamer omdat de kinderen boven ons steeds van het ouderlijk bed springen, keer op keer. Ik kan niet in mijn woonkamer zitten omdat ze daar van de bank blijven springen, steeds opnieuw. Ik kan niet bij mijn zoon in de kamer zijn, want dat is de speelkamer van de bovenburen. Ook daar maken de kinderen verschrikkelijke herrie. Er is geen plek in ons huis waar we veilig zijn voor dit oorverdovende geluid. https://drive.google.com/file/d/1qkg7ONtEVsxsqK1Y2k8PgcrJ9Lax9B2s/view?uspsharing En dan hebben we hier nog een video.. https://drive.google.com/file/d/1-IOLkhl331tRrB17I-W0kWKZY-BPDUqN/view?uspsharing Het is ontzettend triest dat we meer dan 600 euro per maand moeten betalen aan huur, alleen maar om onze welverdiende zomervakantie door te brengen bij familie, omdat de leefbaarheid hier niet langer mogelijk is. Dit is een zorgwekkende situatie die dringend aandacht verdient. :( --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Update 22/6/23: Terwijl ik dit typ, lig ik in bed. Het is bijna half 12 's nachts en de kinderen boven ons rennen en krijsen nog steeds. Hun moeder rent achter hen aan en er heerst totale chaos. Mijn zoon moet morgen weer naar school, dus we moeten vroeg opstaan. Voordat deze mensen boven ons kwamen wonen, kon hij altijd keurig om 21:00 uur naar bed. Dit is nu niet meer mogelijk, omdat ze hem wakker houden. Het doet mij denken aan wat er door Staedion tegen mij gezegd is: het zijn kinderen.... Ja, maar mijn 11-jarige zoon dan? Dat is geen kind? Die heeft gewoon pech gehad (quote van mevrouw M-----r) ? Het voelt alsof er met twee maten wordt gemeten. Het is een uitzichtloze situatie. Iedereen in ons huis is rusteloos. We zijn allemaal uitgeput. We hebben al contact opgenomen met zowel de huisarts als de GGD, maar er is een enorme wachtlijst bij de GGD. We moeten het er maar mee doen... Dit geluid gaat door merg en been. Er giert constant adrenaline door ons lijf. Soms vraag ik mij af wat het nut van deze updates is; het maakt toch niks uit. Je kan net zo goed tegen een muur praten, want vanuit de kant van Staedion blijft het akelig stil. Ik voeg bij deze update een nieuwe audio (Google drive) toe. Al deze geluiden zijn vandaag opgenomen, met het laatste geluid zo'n half uur geleden. Om de volledige ervaring te krijgen, raad ik aan om met een koptelefoon te luisteren. Dan zul je precies voelen wat wij dagelijks moeten doorstaan. Ik gun dit echt niemand. Het is inmiddels 23:45 en het is nog steeds niet stil boven. https://drive.google.com/file/d/1X8WjjpCZ4cJ-vcTriUd4rPeMBiOX2fw3/view?uspsharing ------------------------------------------------------------------------------- Update 12/6/23: De nieuwe vloer van de bovenburen ligt nu al een tijdje, maar het lijkt erop dat het geluid alleen maar erger is geworden. De kinderen zijn nog steeds duidelijk hoorbaar, dag in/dag uit. Het is gewoon eindeloos. Ze rennen de hele dag door het huis alsof hun leven ervan afhangt. En nu klinkt het geluid dat ze produceren zelfs nog erger. Het lijkt wel alsof er een clubfeest boven ons gaande is, compleet met een intense bass die je hartkloppingen bezorgt. Alsof je gedwongen wordt om naar een stomende nachtclub te luisteren. Heb ik dit gemeld bij Staedion? Nou, eigenlijk niet. Waarom niet? Wel, simpelweg omdat ze niet luisteren. Ze nemen dit totaal niet serieus. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Ik durf bijna niet meer voor mezelf op te komen tegenover deze organisatie. Door hun ben ik in de loop der jaren heel veel kwijt geraakt. Staedion, wie er ook achter het bureau zit, nu naar dit scherm kijkt en misschien, heel misschien, nog een klein beetje menselijkheid bezit; We zullen er alles aan doen om hier zo snel mogelijk weg te komen. En geloof ons, de volgende bewoner zal absoluut niet zo geduldig zijn als wij. Dus als jullie dit probleem niet NU oplossen, bereid je dan maar voor op een nog groter probleem in de toekomst. Dit is absoluut geen bedreiging. Wij zijn niet van dat soort mensen. Nee, dit is gewoon een eenvoudig logisch gevolg van jullie fantastische fouten. Want waarom zou je je druk maken over de gevolgen van jullie acties, toch? Het is allemaal gewoon een kwestie van gezond verstand. Ik hoop echt op een positieve update in de toekomst. We zijn compleet uitgeput. Misschien krijgen we ooit de rust waar we naar verlangen? Deze week heb ik in ieder geval een afspraak met de huisarts, want deze hartkloppingen kunnen gewoonweg niet gezond zijn. ------------------------------------------------------------------------------- Update 26/5/23: Ik wil allereerst melden dat ik een e-mail van klacht.nl heb ontvangen waarin staat dat Staedion geen actie wil ondernemen met betrekking tot onze zaak. Het is verdrietig dat wij als huurders op deze manier behandeld worden. Helaas blijft het probleem onopgelost en ondervinden we nog steeds aanzienlijke overlast van onze bovenburen. Zelfs gisternacht, tot 01:30 (am), hoorden we de kinderen, die nauwelijks 3 jaar oud zijn, nog steeds rennen en stampen, terwijl ons eigen kind probeerde te slapen voor school de volgende dag. Wij moesten om 06:00 uur op. Het is zo uitputtend, maar we vragen ons af wat we nu nog kunnen doen. De bovenburen hebben weliswaar eindelijk een geluiddempende ondervloer laten leggen, maar dit houdt het geluid dat de kinderen produceren helemaal niet tegen. Bovendien krijgen we steeds sterker het gevoel dat Staedion het nu persoonlijk op ons heeft gemunt vanwege onze openbare klachten. Ze melden ons zonder enige reden aan bij verschillende vreemde instanties, waarvan wij dan weer moeten annuleren. We hebben het idee dat dit nu gebeurt simpelweg omdat we niet opgeven. In onze wanhopige situatie hebben we als huurders werkelijk geen enkele zeggenschap. Ik zou niemand aanraden om een contract met deze organisatie aan te gaan en zeker geen woning bij hen te huren. Ik wil helemaal niet generaliseren, maar het personeel daar is ronduit onbeschoft en totaal niet behulpzaam. ------------------- Update 24/4/23: Op 24/4/23 hebben we gesproken met mevrouw M-----r van Staedion. Nou ja, gesproken willen wij dit niet helemaal noemen want op het moment dat wij ons zegje wilden doen hangt mevrouw op met de woorden: 'Ga eerst maar even afkoelen'. Bizar, want ze liet ons totaal niet aan het woord. Er was niet doorheen te komen. We merkten dat ze totaal geen empathie toonde. Ze vroeg ons om geen briefjes meer bij de buren in de bus te doen, omdat het hen stoorde. Wij stellen voor dat er geen oorverdovend gestamp meer is, dat is namelijk ook storend. Normale leefgeluiden zijn echt prima hoor, daar hoor je ons niet over klagen. Dit gestamp dat vaak meer dan 10 uur duurt is NIET normaal en daar gaan wij niet mee akkoord. Ik stel voor dat mevrouw M-----r een paar dagen bij ons komt logeren, ik garandeer dat ze binnen een paar uur gillend wegloopt. Staedion heeft de buren gevraagd om de vloer te veranderen, maar na bijna 6 maanden hebben ze nog steeds geen actie ondernomen. Een beetje vertraging is het excuus van mevrouw M-----r. Dit is echt niet langer acceptabel. Mevrouw M-----r, bent u op de hoogte van de negatieve effecten die harde geluiden op het lichaam kunnen hebben? Dit kan leiden tot agitatie van de luchtwegen, snelle polsslag, hoge bloeddruk, hoofdpijn en in extreme gevallen zelfs tot gastritis, colitis en hartaanvallen. We kunnen nu al een aantal van deze symptomen bij onszelf waarnemen. De kinderen boven ons hebben het recht om te rennen en te stampen, omdat het kinderen zijn, maar ons kind mag wel hieronder lijden. Hoe krom is dit? We hopen dat iemand bij Staedion, met meer empathie, deze zaak kan oppakken. We zijn ten einde raad. Wij zijn niet uit op burenruzie, maar Staedion lokt dit nu wel uit. Wij zijn altijd heel vriendelijk geweest omdat dit gewoon is hoe wij zijn. Wij zijn er voor de mensen... - mevrouw M-----r is dat zeker niet. Dit is een klassiek geval waarbij het slachtoffer als de dader wordt neergezet. Bizar! ------------------- Originele klacht: Staedion leek het een goed idee te vinden om een gezin met kinderen boven ons te plaatsen in een houten portiekwoning. Helaas ervaren mijn gezin en ik al bijna zes maanden lang aanhoudend gestamp, geren en gegil, wat ons erg uitput en ons werk en slaap enorm beïnvloedt. Ondanks onze smeekbedes heeft Staedion niet gereageerd en hebben we slechts één medewerker gezien die ons vertelde dat we gewoon pech hebben. Het excuus dat het kind boven ons autisme heeft, wordt vaak gebruikt om de situatie te rechtvaardigen, maar mijn eigen zoon heeft autisme en gedraagt zich totaal niet op deze manier. Zelfs al was dit te wijten aan autisme, dan nog is het onacceptabel. Er moet dan een woning voor deze mensen gevonden worden waar hun kind gewoon kan rennen en gillen zonder anderen hiermee te storen. Wij hebben door dit alles flinke last van PTSS en depressies. Elke dag heb ik hoofdpijn. Mijn oren doen pijn omdat ik al 6 maanden met oordoppen in moet slapen. Wanneer wordt er serieus naar ons geluisterd en houdt dit op? Wij hebben ook gewoon recht op woongenot! Ik voeg wat links naar mijn Google drive met een geluidsfragmenten van hoe hard het geluid is. Dit gaat dus de hele dag door en wij hebben gewoon 'pech'. Ik zal dit blijven updaten met meer fragmenten. : https://drive.google.com/file/d/1FPpWzJ1PiN0F9dKxajq228Cey_JRIsBX/view?uspsharing https://drive.google.com/file/d/1IRvUMvVcsO1PnpRmdkgFnM6Q0ZLI0vT7/view?uspsharing

Onbereikbaar

Dennis@ — Thu, 30 Mar 2023 09:55:35 +0000

Ik ben verplicht van het gas af, maar nu heeft staedion de opdracht orde nummer niet door gegeven aan Stedin. Nu beekdal ik nog steeds transport kosten en gas verbruik. Staedion is onbereikbaar of verbreekt het gesprek.

badkamer radiotor lekkage.

Hemradj gajadhar — Tue, 14 Mar 2023 13:04:19 +0000

Sinds 4 weken is al gebeurd dat de radiator moet vervangen worden. hoeveel keren heb ik gebeld aan Staedion e. de bedryf Beyer hun maken ze afspraak maar komen ze niet na. dit is nu derde keer gebeurt. Ik moet myn vakantie opnemen. brieven ook geschreven naar Staedion ze zeggen altyd ons excuus. Cv bedryf Beyer zeg ook onze excuus dat zo voor lopen. Groetjes van hemradj gajadhar

Geen reactie

NatasDonny — Tue, 07 Mar 2023 08:24:30 +0000

Ben nu al een maand bezig dat de gene mijn terug belt met een terugkoppeling zoals hij aan gaf in de mail. Ik heb alle informatie aangeleverd waar ze om vroegen en nu hoor ik niks meer mijn herstel gaat alleen maar achteruit door de stress lichamelijk en geestelijk en daar weten hun ook van is echt onmenselijk wat ze doen

Buren Overlast

JN80 — Sat, 04 Mar 2023 11:21:43 +0000

Veel overlast van buren en staedion wil niks meer doen en wens mij succes met verhuizen. Ik vraag mij echt af waar we heen gaan met ouders die kinderen dood gewoon dagelijks laat renen deuren smijten en veel herrie maken. Sinds 2014 tot heden 2023 overlast van diverse buren in de het portiek met bedreiging zelf politie is vaker langs gekomen. De buren beneden blijven herrie maken ochtend middag avond. Als er een advocaat dit lees of een rechter laat uw bericht achter voor advies en wat gedaan moet worden. Want staedion is in bezit van een 9 jaar dik dossier en doet niks aan oplossen van deze situatie. Het lijkt mij logisch dat als je klachten indien dat dit behandeld word, maar dat doen ze dus niet ze hebben een werk wijze om mensen weg te zetten als lastig en met een standaard brief dat ze alles ter kennis maar nemen geen verantwoordelijkheid voor woningen dat met asociaal gedrag huurders verhuren. Staedion help hun zelf om van je af te kunnen komen, dat doen ze!! Uiteindelijk blijf je zitten met alle problemen zelf. Wat staedion wel wil doen klagers weg zetten voor lastig en hulp van ggz in schakelen voor klagers van het overlast. En enige wat staedion tegen je laat weten dat ze niks voor je gaan doen en succes met verhuizen wensen. Hoe is dit mogelijk!!! Gezondheid klachten worden alleen maar meer en verhuizen is niet zo simpel dan alleen mijn huis uit vluchten voor rust. Verplicht terwijl andere wel hun leven blijven houden en asociale gedraag vertonen.

Niet te vreden met telefonish reparatie melden

Bouchra Asri — Fri, 17 Feb 2023 08:10:07 +0000

Onbleefd medewerkers aan telefoon .ipv van oplossing voor jouw zoeken ze hangen telefoon op.

Ik heb slechte ramen raam moeten vervangbaar worden willen ze niet mee instemmen ben al jaren bezig ramen zien er niet uit krijgt ze niet open of dicht kan niet luchtig kom toch uit elke keer wordt er gezegd Het ligt aan dit of het Leg aan dat ik weet

Pa Wezenaar — Mon, 30 Jan 2023 13:03:23 +0000

Raam moeten vervangbaar worden willen ze niet mee instemmen ben al jaren bezig ramen zien er niet uit krijgt ze niet open of dicht kan niet luchtig kom toch uit elke keer wordt er gezegd Het ligt aan dit of het Leg aan dat ik weet het Ik ben helemaal zat dan moet ik er werk van maken bij de commissie ik kan er niet meer tegen als bewonen

Asociale, onbehulpzame personeel

Sarikaya — Tue, 24 Jan 2023 15:20:26 +0000

Goedemiddag, Ik heb zojuist 3x gebeld en in de wacht moeten staan om een afspraak in te plannen voor mijn (oudere koppel die slecht in taal is) buren. En dan ook nog eens waarbij er 3x in mijn gezicht wordt opgehangen zonder dat ik die afspraak voor ze heb in kunnen plannen omdat de 2 personeel (als het goed is) die de telefoon opnam en het zo nodig vond om in mijn gezicht te hangen zonder een afspraak te hebben gemaakt. Ik vind het absoluut niet normaal hoe er zo wordt gepraat/omgegaan/gehandeld met bewoners terwijl er zo lang in de wacht wordt gestaan om iemand aan de lijn te hebben en een goed daad voor je buren te willen verrichten maar dankzij de 2 ongemanierde personeel van Staedion is dat niet gelukt. (maar fijn dat alles terug bekeken/geluisterd kan worden) Ik wil dat deze 2 personeel hiervoor worden aangesproken dat hun manier van werken en het manier van praten met bewoners abnormaal is en niet acceptabel is. Naar mijn mening zouden of geen telefoontjes moeten opnemen met zo een houding of manieren, willen ze dat wel dat ze dan daar een cursus voor gaan volgen hoe ze wel met bewoners moeten omgaan of praten. Graag zou ik willen dat deze klacht serieus wordt opgepakt en er echt wat mee wordt gedaan en niet aan de kant wordt gezet. Mvg, Mari

Wateroverlast

NesrineBen — Thu, 12 Jan 2023 15:46:29 +0000

Vanaf Augustus hebben de buren en ik, last van wateroverlast in de kelders. Duizenden euro’s aan schade. Dit hebben wij gemeld in Augustus 2022, het probleem was verholpen volgens staedion. Helaas begin december is er weer een leiding of wat dan ook opengesprongen. Nogmaals schade en de kelders onder water. Wij (de buren en ik), hebben meerdere keren gebeld. Het probleem is nog steeds niet opgelost. Uit eigen onderzoek is gebleken dat dit probleem al vanaf de renovatie (jaren geleden) is ontstaan. Echter is staedion nooit transparant geweest over het ontstaan van het wateroverlast. Ze bekennen wel dat het probleem al vanaf de renovatie is ontstaan. Op het moment dat wij contact opnemen met staedion horen we steeds andere verhalen. Dan is er een buurman niet te bereiken om zijn kelder na te laten kijken, dan is het een bedrijf de die opdracht niet heeft uitgevoerd. Al met al, wij worden van het kastje naar de muur gestuurd. Graag wil ik een passende oplossing en een compensatie voor de gemaakte schade.

Slecht klantenservice

Anoniemindenhaag — Sun, 25 Dec 2022 03:01:46 +0000

De klantenservice heeft me uitgescholden en niet geholpen. Ik voel mij vernederd. Ik had een lekkage wat spoed was maar dit vonden ze niet spoed genoeg en hielpen mij niet hingen zelfs in me gezicht op.Waardoor ik zelf iemand moest regelen en ik heb er meer dan 300 euro moeten uitgeven. Ik heb liever dat ik normaal als mens geholpen word in plaats van zo narsisch.

Borg geld niet ontvangen

NaomiM — Thu, 22 Dec 2022 12:32:29 +0000

Geachte meneer/mevrouw, Naar aanleiding van deze mail, wil ik even het een en ander mededelen over de betaling van mijn borg (wat ik niet heb gekregen.) Ik heb vanaf 2015 bij jullie een huurwoning gehad op de lindberghlaan 135 postcode 2497EC. Ik ben toen daarna verhuisd in 2016 naar de lindberghlaan 138, 2497EC. Dit was toen door steadion geregeld met spoed ivm asielzoekers. Ik wil even heel duidelijk zijn dat ik toen op dit moment geen borg heb ontvangen. Nu heb ik laatst 05-12-22 mijn sleutels ingeleverd en er werd door de inspectie gezegd als mijn kamer goed is gekeurd ik mijn borggeld ontvang. Nu zijn wij meer dan 2 weken verder en ik vraag wanneer krijg ik mijn borg geld. Op een terugbetaling daar moet ik wel op wachten, wordt er gezegd tegen mij dat jullie geen borg uitbetalen. Hier ben ik het absoluut niet mee eens en ik wil zeker dat geld terug hebben. Ik ga ook zeker een klacht indienen over hoe slordig jullie mij überhaupt hebben behandeld en nog steeds op dit moment doen. Dit klopt niet en het is niet de bedoeling om tegen iemand die borg heeft betaald te zeggen dat ik geen borg terug krijg. Ik hoor zo spoedig mogelijk terug. Met vriendelijke groet, Naomi Martis

Gas leidingen in keuken

m sorton — Thu, 15 Dec 2022 06:19:24 +0000

ik kan mijn oven niet gebruiken. omdat de gas leidingen buiten de muur lopen. Staedion behandeld mijn situatie niet met spoed ondanks dat ik deze situatie voor jaren uit begrip heeft geaccepteerd. ze hadden ooit beloofd om dit o.a. in de loop der jaren te corrigeren. Hoe kan ik ETEN klaarmaken komende dagen. Pass 22 dec zijn ze van plan on te komen kijken..

Geludisoverlast

Reena Dalerveen — Sun, 04 Dec 2022 09:53:15 +0000

I kamer apartement met veel 4 mensen waaronder 3 kids

Afrekening ista

necati — Tue, 08 Nov 2022 22:45:25 +0000

Geachte heer/ mevrouw Ik ben niet mij eens met afrekening van staedion en ista 477.94 ten onrechten voor vaste rechten het is echt niet eerlijk ik heb helemaal niet gebruikt geen een kraan opengedraaid waarom zo veel geld kosten wat voor heeft u 477.94 afgehaald en warm water ook apart het is echter nier eerlijk van jullie jullie zijn echt regelmatig dief zo maar van ons geld stelen dat stat nergens op dus ik wil graag hier reactie Met vriendelijk groet N.Ates Stieltjestraat 924 2521TG Den Haag 0613580007

Nieuwe kookplaat.

Ronenjose99 — Fri, 21 Oct 2022 12:49:53 +0000

Beste wij wonen nu 17 jaar in een woning die nu van staedion is. Het gaat over een elektrische kookplaat die in onze keuken staat. De woningen zijn eerst van de woonbron geweest toen vestia en nu van staedion. Ik ben nu de tweede bewoner en heb een aanvraag gedaan voor een nieuwe plaat. De woningbouw zegt dat de kookplaat niet van hun is maar dat ik hem heb over genomen van de bewoner die voor ons in het huis heeft gewoond. nu is het geval dat de stoppen er uit springen als we de plaat schoonmaken. Er worden nu ook nieuwe keukens aangevraagd en daar krijgen de bewoners gelijk een nieuwe plaat. ik hoef geen nieuwe keuken alleen maar een nieuwe plaat. De woningbouw wil dit niet gaan doen omdat ze niet van hun zijn. Wat kan hier aan gedaan worden.

Slaapkamerdeur

sosefr@gmail.com — Thu, 06 Oct 2022 12:54:43 +0000

MIJN KLACHT Ik huur mijn woning al 21 jaar moest tekenen voor de mankementen, maar ik betaal nu al 21 jaar onderhoudskosten, dat nu nu inmiddels opgelopen tot ruim €2000,00. Al die tijd zit ik zonder slaapkamerdeur, ik bel naar Staedion, krijg ik te horen dat ik het zelf moet betalen. Wat kan ik doen? Ik heb er gisteren over gebeld, wordt ik afgebekt door de telefoonniste van Staedion en dat moet je zelf betalen, dan had je maar geen 20 jaar moeten wachten. Ik was toen heel blij dat ik een huis had.

Krijg eigen geld niet terug

Marilyn van Aalst — Thu, 06 Oct 2022 08:45:49 +0000

Als vrijwilliger een project Buurtatelier De Kunst Kelder opgezet, in opdracht van Staedion. Ik moest alles van eigen geld voorschieten, en kreeg na het inleveren van de bonnetjes, dan keurig mijn geld terug. Ze vertrokken naar een andere werkgever, en werden vervangen, en die verpestte het totale project en weigert 702 euro aan bonnetjes te vergoeden. Dat is mijn eigen geld! En krijg ik niet meer terug van Staedion. Schandalig!

Nalatigheid van de heren S. Nagelkerke en W.van Veen

Botton — Wed, 14 Sep 2022 10:04:35 +0000

Geachte heer, mevrouw, Sinds 3 weken ben 2 keer fysiek aangevallen door Taylor en Mikes, en is mijn fiets voor € 217,- vernield ( mogelijke dader Taylor) De agressie staat op mijn telefoon en corresponderen met de beveiligingscamera`s in het complex. Echter de heren Nagelkerke en van Veen van Staedion ( verhuurder) wil de beelden niet uitlezen, niet voor de agressie en ook niet voor de vernieling van mijn fiets. En deze ook niet afgeven bij de politie, als bewijs bij mijn aangifte. Wat kan ik doen, is het mogelijk om Staedion aansprakelijk te stellen voor nalatigheid? En hoe moet ik dit oplossen? Groeten, Medard.

Geen slaapkamerdeur

sosefr@gmail.com — Fri, 09 Sep 2022 12:32:23 +0000

Ik huur mijn woning al 21 jaar moest tekenen voor de mankementen, maar ik betaal nu al 21 jaar onderhoudskosten, dat nu nu inmiddels opgelopen tot ruim €2000,00. Al die tijd zit ik zonder slaapkamerdeur, ik bel naar Staedion, krijg ik te horen dat ik het zelf moet betalen. Wat kan ik doen?

Een slaapkamer deur

sosefr@gmail.com — Fri, 09 Sep 2022 12:21:32 +0000

keuken is kwijt. niemand die mij helpt

HRDR-0025731 — Mon, 05 Sep 2022 14:25:48 +0000

Hallo, Ik ben inmiddels anderhalf jaar bezig een keuken aan te vragen bij Staedion. Ze hebben alles opgemeten en over het bedrag zijn we akkoord gegaan. Ik kreeg een belletje dat ze mn keuken kwamen plaatsen op 30 mei. Helaas is er niet komen opdagen. Ik heb staedion gebeld om te vragen wat ik kon doen en er werd verteld dat ze niet konden helpen en dat ik zelf achteraan moest gaan. Hoe dan? Waar is mn keuken dan? Er werd een nummer gegeven en ik belde er zelf naar. Meneer aan de telefoon zei, dat er wel een keuken was besteld maar niet wisten van wie het was. En vroegen of er iemand van Staedion kon bellen. Weer belde ik Staedion op, weer was mevrouw, helaas heel onbeleefd en asociaal om te zeggen dat het zelf moest oplossen. Had de hoop opgegeven. Heb vandaag naar Staedion gebeld. Hele aardige mevrouw probeerde mij echt te helpen en had veel begrip voor me en vond het heel vervelden. Ivm storingen in het systeem adviseerde ze mij te bellen naar reparatie staedion. Zo gezegd, zogedaan. Weer diezelfde asociale vrouw. Al voordat ik mn verhaal afmaakte, haakte ze mn verhaal af en zei mevrouw, wij kunnen u niet helpen. Mail maar. Ik heb echt uit frustratie traantjes los moeten laten, omdat ik niet serieus werd en nog steeds niet genomen word. Ik vroeg de vrouw of ze naar me wilde luisteren. Want ze begreep dat ik zei dat ik mijn keuken annuleerde, ik zei dat ik dat niet zei en of ze wilde luisteren naar mn verhaal. Ze zei mail maar het probleem. IK heb aangegeven dat ik dit heel onbeleefd vond en zei jammer voor je. Wat moet ik doen? Wie gaat mij helpen? Ze heet Inge gaf ze aan. Achternaam was niet belangrijk zei ze. mvg Fatma Atci 0614982258 Brandtstraat 63 Den Haag

niet volledig kunnen gebruiken van gehuurde parkeergarageplaats

paulus falke — Mon, 30 May 2022 21:05:58 +0000

L.S., In Steadion garage aan de van Limburg Stirumstraat 63a huur ik een parkeerplaats (no 10). de twee poorten daar naartoe gaan open met een pasje Echter gaat dit pasje regelmatig in storing en dient dan door firma Smit gereset te worden. Dit gebeurt dan ook in de avond of in het weekend wanneer noch Steadion noch firma Smit bereikbaar zijn om het pasje te resetten. Het gevolg is dat of ik de garage niet in kan en in de straat betaald moet parkeren. Of wanneer ik er niet uit kan , ik niet met mijn auto naar het werk kan. Een van de oorzaken van in-storing gaan van het pasje is bijv. wanneer ik voor de poort sta om er in te rijden en een andere auto uit de garage komt via de tweede poort. Dan zal een van de twee achteruit moeten rijden. Als ik dan achteruit rij om de uitrijdende auto voor te laten gaan en de poort achter de uitrijdende auto dicht gaat, geeft het pasje dan aan dat het al gebruikt is en wanner je dan alsnog door de poort wilt rijden , denkt het systeem dat je al binnen bent. Graag zoek ik met Steadion naar een oplossing. Hetzij een aanpassing in het systeem, hetzij duidelijke instructies voor de gebruiker, hetzij een telefoonnummer via welk het pasje gereset kan worden buiten kantooruren. Graag verneem ik een reactie. Met dank. Paulus Falke 06-18302796

Erg veel geluidsoverlast

Astrid Naipal — Mon, 04 Apr 2022 13:35:54 +0000

Ik heb herhaaldelijk mijn beklag gedaan bij staedion omtrent de overbewoning en daarmede de herrie die wordt veroorzaakt door mijn buren. Staedion zet me op wachtlijst. Ik heb inmiddels gezondheidsklachten en heb geen zin om vrij te nemen van me werk omdat ik gewoon geen rust heb in me huis. Uit irritatie zet ik de radio luidop aan maar daardoorheen hoor ik het getrappel en geschreeuw van kinderen. De buren zijn nonchalant en negeren mij en slaan de deur dicht als je het aankaart.

Geluidsoverlast

Ilknurko — Thu, 24 Mar 2022 11:22:21 +0000

Ik heb sinds 2017 overlast van mijn bovenburen, verschillende keren heb ik dit gemeld bij staedion en bij de buren. Ze geven steeds aan hou het bij en geef het door maar vervolgens wordt er niks mee gedaan, omdat de buurvrouw boven mijn bovenburen ook overlast ervaart kregen wij uiteindelijk bemiddeling afspraken gemaakt maar de bovenburen houden zich er niet aan, overgestapt naar de wijkrechter staedion wilt er niet aan meewerken. Nu geef ik aan dat ik mij onveilig voel omdat de buurman ons uitgescholden heeft, zomaar de buurkindje aan heeft gemeld bij veilig thuis en daarnaast mij heeft bedreigd maar staedion geeft aan ga naar de politike politie is hier zovaak geweest zij geven aan dat staedion dit moet oplossen. De huizen zijn gehorig ik vraag dan of ze het kunnen isoleren maar daar doen ze niet aan omdat de huizen gesloopt gaan worden in 2030

Schimmel houtrot

Karin bakkenes — Mon, 07 Feb 2022 12:22:48 +0000

Een aantal jaar geleden heb ik nieuwe badkamer gehad van steadion na aandringen ,omdat er volgens steadion niets aan de hand was. Toen wilde ze de voegen vernieuwen maar daar lag het niet aan dus ik had wel lekkage, Net toen de corona kwam had ik schimmel bij mijn dochter in de slaapkamer de man die geweest is heeft 2 nieuwe rijen tegels vernieuwd en zag dat er toen destijds het putje en de onderkant van de tegels niet waren afgekit Meneer Poot zei dat de schimmel niet van de badkamer was Ook het raam raam in de slaap kamer was gebroken er werd opgemeten voor een nieuw raam maar achteraf omdat er toch een renovatie gepland stond werd het professorries gemaakt met met ijzeren platen Helaas de schimmel blijft actief het helle raam en mijn Luik en het raam ernaast zwaar in de schimmel ik heb er foto 's van gemaakt en Verzonden naar de heer Poot Ik heb COPD en fibromyalgie vocht is niet goed daarvoor heb het ook benauwd en mijn weken delen van de fibromyalgie woord er ook niet beter op Ik hoop van u te horen ik ben helaas ook niet de enige in de straat

Gelang in behandeling

Verholpen — Tue, 02 Nov 2021 16:37:34 +0000

Wij kunnen niet met buren praten of ze gebruiken drugs waardoor je een mes tussen je ribben kan krijgen of ze spreken geen Nederlands boven ons hebben ze geen goede ondervloer Jourie pouwels van Stadion zegt dat het wel goed is ene Jasper die nu het woord doet zegt dat Jouri gelijk heeft en wil er niks meer aan doen. Ook ons slaapkamer raam is lak dubbelglas het is gewoon veel te koud als het buiten 2graden is is het in de slaapkamer ook 2 graden. Rapport is op gemaakt door Firma Willemsen die zeg omdat het lek is is het geen dubbelglas. Maar wel elke maand betalen hé. Hoop dat alle mensen die klachten hebben een keer een dag met z'n allen naar kantoor gegaan en de woningbouw aansprakelijk stellen voor hun fouten desnoods elke week. Groet J

Defect Intercomsysteem

Jackdanielp — Sun, 10 Oct 2021 20:40:51 +0000

Op 24 september had Staedion een afspraak gemaakt om het intercomsysteem in het appartementencomplex te vervangen. Om het intercomsysteem te vervangen heeft de monteur het hele systeem uitgeschakeld Voor de bewoners die niet thuis aanwezig zijn die moeten wachten tot de volgende afspraak dus er is geen bel(flatgebouw) ik en sommige anderen bewoners waren niet aanwezig. Op 1 oktober tussen 09:00 - 14:00 uur zou de monteur terugkomen,op 1 oktober heb ik geen monteur gezien dus ben ik om 14:05 gaan bellen met Staedion . De medewerker van Staedion zei de monteur heeft tussen 9 en 10 uur bij u aangebeld en u was niet thuis, hoe heeft hij aangebeld het systeem staat uitgeschakeld voor bewoners zonder nieuwe intercom en ik kreeg standaard antwoord we gaan het uitzoeken en we nemen contact met u op Maandag 04 oktober ben ik weer gaan bellen met Staedion gelukkig dit keer kreeg ik een mevrouw aan de lijn die wel bereid was om er achteraan te gaan ,zelfde dag nog werd ik terug gebeld de monteur komt woensdag 06 oktober. 06 oktober is de monteur langs geweest hij heeft een nieuwe intercomsysteem geplaatst het heeft 1x keer gewerkt toen de monteur wegging heeft hij beneden aangebeld en dat is de enige keer dat het intercom heeft gewerkt Weer gebeld met Staedion ja meneer we gaan het uitzoeken en we nemen contact met u op ,ondertussen ben ik bijna 3 weken verder zonder intercom en ik woon 7 hoog,slecht ter been. Wanneer iemand bij mij voor de deur staat moet degene mij eerst op mobiel bellen dan moet ik naar beneden om de deur te openen.

Balkondeur

Dtbarbour — Tue, 04 May 2021 16:02:25 +0000

Sinds november 2020 huur ik woning van steadion. Vanaf de dag van tekenen kreeg ik te horen dat mijn verrote balkondeur besteld was, en zo snel mogelijk gemaakt zou worden. Nu 6 maanden later ,is dat nog steeds niet gebeurt. Ik heb zwaar COPD longreuma en ben allergisch voor 27 dingen. Ik mag absoluut geen tocht. Daardoor woon ik nog steeds niet in mijn huis. Maar wel elke maand betalen. Nu heb ik 3 maanden huur terug gekregen met veel gezeik en geouwehoer. En wanneer me deur wordt gemaakt weet ik nog steeds niet. Want volgens dhr nunnes hoeft hij mij niet te helpen want de VVE is daar verantwoordelijk voor. Maar je moet wel huur betalen aan steadion. Ik vindt het echt schande hoe hun met de huurder omgaan. Totaal geen begrip totaal niet meewerkend. Als je een terugbel verzoek laat maken, kan je een week later nog een keer bellen want ze bellen je niet terug. En dan later zeggen dat je helemaal nooit gebeld heb want dat hebben ze niet doorgegeven aan Dhr nunnes. Als ik dit had geweten dan had ik dag huis nooit genomen. Niet normaal. Ik ga dit ook allemaal in de media gooien. En zoek nu een goede advocaat. Ook mijn long verpleegkundige komt kijken naar mijn huis. Omdat ik een risico factor ben.

Keuken

Sevimaktas — Fri, 02 Apr 2021 08:23:34 +0000

Sinds 2013 zijn wij woonachtig in een huurwoning ban staedion. Voor ons was er 1 verhuurder, die het huis uit is gezet, waardoor er niks aan de woning is gedaan. Wij als gezin hebben meerdere malen contact opgenomen met staedion betreft de keuken. De keuken kasten zijn kapot en ook is er een lekkage aanwezig. Wij hebben meerdere malen gevraagd voor nieuwe keukenkasten, maar we krijgen van staedion geen begrip en empathie

garage Donker Cortius straat 9y

R A Bos — Fri, 27 Nov 2020 14:03:10 +0000

De verlichting in de garage is al een poosje zeer summier kan dit op korte termijn gecontroleerd en geactiveerd worden.Tevens behoeft het schoon houden enige verbetering het ziet er smerig uit.Het is nu overdag en vooral 'savonds een donker hol.

Grof vuil bij de kelder boxen

carrot — Wed, 18 Nov 2020 09:52:40 +0000

Ik zie vaak grofvuil bij de kelder boxen staan, en vervolgens komt er steeds meer grof vuil bij te staan .Ik zie helaas nooit iemand ander om aan te spreken. Maar ik vraag mij ook af als de huismeester dit niet ziet en er vervolgens niks mee doet het vuil staat er nu zeker al een maand. ik heb al een keer eerder melding gemaakt over grof vuil bij de kelder boxen en bijna over heen gevallen. Ik denk dat dit niet de bedoeling kan zijn. ik vindt dit probleem steeds erger worden aan de lagenieuwstraat .en ik zou graag zien dat hier iets aan gedaan wordt.

zeer ernstige vorm van stank overlast door forellendaal 243

dylan van bree — Wed, 21 Oct 2020 19:13:07 +0000

hallo ik stuur dit bericht om het volgende het gaat om een klacht waar ik al eerder een bericht over heb gestuurd naar jullie en ik heb dit keer weer een klacht over forellendaal 243 de klacht die ik nu heb over forellendaal 243 gaat weer om het zelfde als de vorige klacht die ik had over forellendaal 243 ik wil bij deze graag weer een melding maken van stank overlast door forellendaal 243 de gemaakte stank overlast door forellendaal 243 bestaat weer uit hele vieze zure guren die uit de woning van forellendaal 243 komen dus ik nogmaals graag willen vragen of er een onderzoek kan worden ingesteld naar de staat van het huis van forellendaal 243 wand dit is niet de eerste keer dat er een zeer ernstige vorm van stank overlast word veroorzaakt door forellendaal 243 en het zal vast ook niet de laaste keer zijn maar ik zou wel willen dat er een onderzoek word ingesteld naar de staat van het huis van forellendaal 243 omdat ik erg er onder te lijden heb door de zeer ernstige vorm van stank overlast die door forellendaal 243 word veroorzaakt ik woon zelf op forellendaal 241 dus ik heb er erg last van

Openstaande klachten reparatieverzoeken en de bedrijfsmentaliteit van een jaren-80 overheidsinstelling.

Sharon Eduarda — Thu, 17 Sep 2020 14:52:48 +0000

''Communiceren met de huurder dat doen we nou eenmaal niet.'' Deze opmerking is tekenend voor de houding van Steadion tegenover zijn huurders. Klachten oplossen of handelen naar aanleiding van een reparatieverzoek gaat niet zoals je als huurder zou mogen verwachten. Een enkele keer, maar 'niet' is toch wel het kernwoord. Niet luisteren, niet doen of 'niet mijn taak mevrouw'. De verantwoordelijkheid ligt nogal 'ns bij een ander; een andere afdeling, de vve of een ingehuurde partij. Of bij mij als huurder waar dat eigenlijk helemaal niet het geval is. Op mijn klacht over het feit dat op klachten niet wordt gereageerd, is niet gereageerd. Hoewel er wel een kaartje in de bus lag van een medewerker. Of ik een nieuwe afspraak wilde maken. Wij hadden geen! afspraak. Mailen doet deze medewerker niet, zijn nummer inspreken op voicemail bij het verzoek om terug te bellen ook niet. Dus ik heb twee keer ruim een half uur in de wacht gehangen om de man NIET te spreken te krijgen. Er leek zich een nieuwe mogelijkheid aan te dienen om mijn actuele klachten in te dienen. Inmiddels, weer twee maanden verder, heeft dat nog niet tot enig resultaat geleid. Ik vind het nu echt te lang duren. De oudste van mijn actuele reparatieverzoeken loopt al sinds oktober 2019. De kwalijke of op z'n minst domme houding van medewerkers stoort me al sinds ik van Steadion huur. Ook de kwaliteit van werkzaamheden in en rond mijn appartement laat altijd te wensen over. Staedion of ingehuurde partij levert matige kwaliteit, lekker goedkoop vermoed ik. Daar heb je als huurder dan maar de consequenties (ongemak of kosten) van te dragen. De moeite die het kost en slechte of ontbrekende reacties maken dat niet alle klachten en verzoeken die ik heb op dit moment bij Steadion bekend zijn. Een persoonlijk gesprek, mogelijk met meerdere huurders, zou een mogelijkheid zijn om helemaal schoon schip te maken.

De bovenbuurman heeft mijn leven verstoord.

rezadinpazjouh — Tue, 07 Jul 2020 12:22:41 +0000

Mijn familie en ik hebben sinds 2013 Zeven jaar last van het Lawaai 's nachts ( Betonboormachine-Hammer werk-Muziek-Zware voorwerpen en Gelach gas capsule op de grond gooien ,.. Midden in de nacht ) van onze buren boven. Mijn zoontje van vijf is nu in kritieke toestand. Ondanks herhaalde klachten van zeven jaar geleden: --Bel het staedion minimaal 4-5 keer per maand Bewijs met foto Film KlachtEmail overlast melden (info@staedion.nl ) Logboek Aanwezigheid in kantoor staedion Den Haag. --Klachten minimaal 2-3 keer per maand bij de politie --Communicatie met de twee vorige burgemeesters van Denhaag --wijkagent --Huisarts --Maatschappelijk werk ypenburg --G.B van staedion Het volgt al twee jaar Er is niets veranderd.En in de afgelopen twee jaar is het probleem groter en luider geworden. Mijn kind heeft een serieus probleem, want 's nachts moet hij met stress en paniek wachten op het geluid van de bovenbuurman.En vanwege dit probleem wordt hij moe op school en valt hij in slaap. Leraren zijn zich al jaren bewust van dit probleem.

begroeing pand

bak808 — Wed, 03 Jun 2020 14:16:22 +0000

Betreft Nijkampvaart 4 Deze bewoner is al weer maanden lang niet gesignaleerd en is echt een bewoner die misschien 1 a 2 keer per jaar zijn huis bezoekt het is daar echt een bende het onkruid staat meters hoog en de heg belemmerd het trottoir als mensen er voorbij lopen u bent al meerdere keren daar geweest het is ook een bekend adres wanneer wordt hier nu eens ingegrepen

Lekkega

Jacqueline 1964 — Wed, 13 May 2020 17:30:54 +0000

Ik woon 1 half jaar in deze woning 2 maanden geleden grote lekkega gehad door achterstallig onderhoud van de combiketel.vorig jaar ook 2 keer een kleine lekkega gehad aan hett zelfde onderdeel.heb 5 weeken in een onbewoonbaar huis gewoond lag zelfs in een nat bed er is meer dan 200 liter water uit me woning gehaald .ik heb reuma en astma werd met de dag zieker .me vloerbedeking verwijderd dat ging schimmelen en stinken plinten van de muur gehaald verot waten ze.staedion deed niks.toen schreef ik een stuk op fachbook en belande op de ehbo omdat ik het zo benauwd had en vocht innme benen en buik.ik ben on 1 week 4 keer naar een andere slaap plaast gegaan .zit nu eindelijk in een huisje een week dat heeft steadion geregeld .ze hebben droog machines geplaast en zouden wat werkzaam heden gaan doen er is niets gebeurd zelfs de machines zijn niet geleegd waardoor ik gisteren weer water weg kon halen en de machines legen .

Afsluiten speelplek kinderen

mirjam1986@live.nl — Tue, 07 Apr 2020 08:41:59 +0000

Hallo, Gisteren 06-04-2020 heeft staedion onze gezamenlijke Achtertuin zonder aankondiging of geldige reden afgesloten met hekken zodat niemand er mee in kan. Deze achtertuin was een veilige speeltuin voor de kinderen die hier in het blok wonen. Ze hebben het afgesloten omdat volgens hun de maatregelen van Corona niet gevold worden. Dit is totale onzin. Ik en 2 andere moeders zitten ook, op afstand van elkaar, in de achtertuin om ervoor te zorgen dat hier op gelet wordt. Vervolgens krijgen we 10 verschillende redenering waarom de achtertuin gesloten is. En alle 10 redeneringen zijn gelogen en kloppen voor geen meter. Wij ouders zijn verantwoordelijk voor onze kinderen en wij ouders letten hier heel goed op. Onze kinderen kunnen nu niet meer veilig buiten spelen . We wonen aan een hele drukke weg waar ook bussen en hardrijdende auto’s voorbij gaan. Volgens staedion zijn ze dus veiliger op zo’n gevaarlijke weg dan in de achtertuin onder toezicht. Wij hopen dat ze hun besluit terug trekken en de veiligheid van onze kinderen echt waarborgen. Ze lopen veel meer risico op besmetting op straat waar de hele dag onbekende mensen langslopen en langs fietsen dan in de achtertuin waar alleen de bewoners komen. Ook is er onduidelijkheid over wie hier de opdracht voor gegeven heeft. De politie zegt staedion en staedion zegt de politie!!

Lekagge berging

Lovelyyy — Tue, 04 Feb 2020 07:45:48 +0000

Water stroomt met bakken water naar beneden mijn kelderbox in, ik ben al meer dan 15 jaar bezig met dit probleem en wordt nog steeds niet opgelost, ze komen effe kijken en dan gaan ze weer, verleden jaar ook legagge geweest in m'n kelderbox, van de buuren boven en van de gaag heeft herstel werk daar gedaan, maar ze moesten ook reparatie in mijn kelderbox uitvoeren en hebben dat niet gedaan, ander half maand geleden heeft de opzichter van stadion nogmaals van de gaag gevraagd om het te repareren en heb niks van hun vernomen, dus belde ik gister weer en kwamen ze met allemaal excuses om hun fout goed te praten, dus na het telefoontje ging ik naar beneden om mijn fiets te pakken, en jaaa hoor alles ondergelopen in m'n box en nu wacht ik nog op hun

Buren conflict

Salima44 — Sat, 26 Oct 2019 16:23:16 +0000

Heb al jaren een confict met buurman hij bedreigt me stalt net bekogelt met ciroenen ja heb vroeger de fout gemaakt om vuil naar beneden te gooien dat blijft me achtervolgen nu hou ik me striktvaan me afspraken maar wat meer dan 15 jaar geleden gebeurt is mag niet de reden zijn dat mnr zo blijft doen stedion heft bemiddeld maar blijft mij de schuld geven dat ik y nlijft doen aangiftes lopen ramen zijn ijmngegooit eieren bekogeld enz ben niet de eigste die last van m heeft volgens stedion hebbe ze buurtonderzoek gedaan en buren zegge dat ik t gedaan heb maar na na vraag zijn ze bij de buren niet geweest bij 2 wel maar zijn buren die op zijn hand zijn woonplezier word verziekt woningbouw zegd u kunt beter verhuizen want wij kunnen niks meer doen ik heb wel een gebroken rug borskanker zeggen ze ja u gezond heid kan u beter voir u beatwil verhuizen mnr is geestelijk nietvin oorde zeg ik ook niet mrneer is ziek hij moet verhuizen

Verschrikkelijke omgang met de mensen

saardenhaag — Fri, 25 Oct 2019 07:22:50 +0000

Staedion is echt verschrikkelijk en geeft helemaal niks om de mensen alleen om het geld en als ik dat had geweten had ik mijn woning nooit genomen!! Ik ben hier ingetrokken toen het nog niet zo koud was, afgelopen week met koude dagen heb ik gemerkt dat mijn ramen heel erg tochten dus gebeld of ze kunnen langskomen. Eindstand krijg ik te horen is al jaren een bekend probleem in deze straat maar we gaan er niks aan doen want de woningen zijn oud, leg maar een doek tegen je raam aan 🤦‍♀️ (achteraf nogmaals gebeld toen gaf mevrouw aan dat ik zelf een tochtstrip moet halen en op het raam plakken terwijl de monteur aangaf dat het geen zin heeft omdat de ramen van aluminium zijn en het niet blijft plakken!!). Ik ben hoogzwanger en mijn zoontje word in de winter geboren en ligt dan bij het raam. Huurverlaging ter compensatie van stookkosten willen ze ook niet doen, terwijl mijn verwarming overuren draait omdat mijn vloeren zijn bevroren. Hierdoor is het vochtig thuis, beslaan al mijn ramen en lopen er overal zilvervisjes 🤢. Ik raad iedereen af om ooit een woning te nemen van Staedion!!

reageert niet op reparatieverzoek

Sat, 20 Jul 2019 10:11:15 +0000

Sinds de invoering van een ventilatiesysteem hebben wij geluiden in huis van andere woningen in ons portiek via dit systeem. Wij hebben hier herhaaldelijk melding van gemaakt bij Staedion. Er is toen iemand van het installatiebedrijf geweest, die heeft de klacht echter niet kunnen verhelpen. Sindsdien reageert Staedion niet meer op onze herhaalde verzoeken voor reparatie. Pas nadat we een klachten formulier hadden ingevuld werd er gereageerd. We zouden gebeld worden door een beheerder maar dat is vervolgens niet gebeurd.

Ten eerste is mijn slot naar de tuin deur versleten en heb een klacht over het groen onder houd van ons pad

Thu, 02 May 2019 13:04:22 +0000

Sleutel draait door pas als je de deur aan trekt hoor je klik heb gebeld krijg ik te horen dat als het slot vervangen moet worden de kosten voor eigen rekening zijn dat is 140,00 euro belachelijk heb nog niet zo lang geleden een service abonnement genomen op aan raden van staedion maar daar valt dit niet onder wat ik raar vind want als er een kraan versleten is vernieuwen ze die wel slot zit er al van af 1990 in .Nu over het groen onderhoud op ons pad moet daar ieder jaar een paar maal over bellen of dat gedaan kan worden pad is onder hand een gras veld aan het worden ze doen wel de algemene tuin maar bij ons word niks gedaan ook heb ik door gegeven enkele keren dat de bewoner op het rijtje voor ons de boom die op ons pad staat tegen over nr 1607 helemaal kaal maakt met als gevolg dat die boom nu dood is ik heb daar als antwoord op gekregen dat hij daar het recht niet toe had en er af moest blijven we zijn nu een jaar verder en er is niks veranderd woning bouw vind volgens mij alles best (boom staat achter zijn heg op ons pad)

Woning niet goed afgeleverd

Sun, 21 Apr 2019 19:34:00 +0000

Het geheel is niet afgewerkt,ben 6 dagen bezig geweest om het een beetje op orde te krijgen. 3 Bezoekersbij mij waren het erover eens dat de woning nooit zo in de verhuur had gemogen,in ieder geval gestuukt of met rauwfaser was behangen. Nu komt de Jur.Raadsvrouwe van de Gemeente nog kijken.

STEAEDION ONTWIJK 4 JAAR OM AFSPRAAK NA TE KOMEN!

Thu, 17 Jan 2019 17:37:55 +0000

Ruime 4 jaar geleden heeft Staedion aangegeven om portiek te renoveren en de deuren te vergen. Na anderhalf jaar voorbij had het renovatie nog niet plaatsgevonden. Toen ik contact opnam met Steadion gaven ze aan om af te zien van de renovatie want er worden fietsen in de portiek gezet...nou? Dit hebben wij gezamenlijk met de bewoners opgelost zodat er geen fietsen meer in de portiek stonden. Nu de portiek vrij is van fietsen krijgen wij geen gehoor meer van Staedion. wij hebben gemaild, gebeld maar krijgen maar geen reactie. Ik word telkens ontwijkt, DIT IS EEN ZAAK WAT AL RUIME 4 JAAR LOOPT!!!! DIT KAN ECHT NIET! Het is schandalig!

Geen respect voor contractregels, heel weinig hygiëne in gebouwen, lange wachttijden voor reparaties.

Thu, 01 Nov 2018 08:20:20 +0000

Het schoonmaken van de trap, van de leuning, niet één keer per week wordt uitgevoerd, zoals vastgelegd in het contract! In de afgelopen twee weken niemand 'kwam tot de trap schoon te maken. Een persoon, of een hond, heeft op de trap geplast. Het is twee weken geleden dat de trap in deze staat is. Ook blijf ik klagen omdat de buren de galerij bezet hebben met voorwerpen en schoenen, Het uitzicht op de galerij echt walgelijk is! Buiten mijn voordeur is onfatsoenlijk vies! Jullie contracten hebben regels die niemand, inclusief jullie, respecteert! Waarom niemand komt, minimum eenmaal per maand, om te controleren? Er zijn regels en voorschriften die moeten worden nageleefd. Het schoonmaken moet worden gedaan een keer per week, die vaak niet gebeuren. De vloer van de galerij wordt nooit gewassen, en de buren bezetten de galerij wat willen!

Longpatient woond in sociale asbesthuurwoning van Staedion

Mon, 29 Oct 2018 14:23:25 +0000

Woningcorporatie Staedion vind dat ze in hun gelijk staan om een longpatiënt in een sociale asbest huurwoning te laten wonen. De longpatiënt kan geen last hebben (DAT BESTAAT NIET) van asbestkorrels en asbeststelplaatjes die in en achter de stuclaat zijn verwerkt in alle binnenmuren van de sociale asbest huurwoning. De longpatiënt heeft daar zeker wel last van , de longpatiënt is al aan een long geopereerd en heeft veel last van bronchitis en astma aanvallen van de asbest. Maar woningcorporatie Staedion zegt wij staan in ons gelijk en zoek de rest zelf maar uit. Wij zijn ook nog lang niet klaat met woningcorporatie Staedion. Ik zelf kijk en reageer elke dag op de woonnet haaglanden woning aanbiedingen op de computer. Ik heb een UrgentieVoorrangsverklaring ingevuldaangevraagt bij Gemeente Den Haag.

asbest, schimmel, achterstallig onderhoud

Mon, 29 Oct 2018 13:04:15 +0000

1. nog steeds enkel glas !!! 2. schimmel onder alle gootjes bij het raam 3. asbest door heel het complex (muren, kelders, platen onder de ramen) 4. loszittende balustrades van het balkon 5. voegwerk buitenmuren helemaal broos

Longpatient in sociale asbesthuurwoning!!

Sun, 28 Oct 2018 12:33:55 +0000

Het kan volgens Woningcorporatie Staedion niet beter!! Dan dat een longpatiënt in een sociale asbest huurwoning woont. Dat is om het gelijk aan de kant van Woningcorporatie Staedion te krijgen?? Woningcorporatie Staedion zegt asbest kan geen kwaad , en zeker niet als asbestkorrels en asbeststelplaatjes in en achter de stuclaag van alle binnenmuren. Woningcorporatie Staedion heeft maling aan zijn huurders als de huurders maar wel op tijd de huur betalen Woningcorporatie Staedion hebben we aansprakelijk gesteld van 3 weken lekkage waardoor mijn vloerkeed drijfnat en vies is geworden. En het vloerkleed laten reinigen doet Woningcorporatie Staedion ook niet.

LOST GEEN KLACHTEN OP

Thu, 11 Oct 2018 11:18:39 +0000

Staedion en de Firma Breman lossen geen klachten op.

lekkage regenpijp balkon

Sun, 16 Sep 2018 12:04:04 +0000

Ben nu vanaf Maart2018 bezig om een lekkage van de afvoer van mijn balkon te laten herstellen via Staedion. In Maart de klacht bij Staedion gemeld hierna gebeld door de loodgieter voor een afspraak vastgesteld en op de afgesproken datum kwam een gepensioneerd medewerker (respect) van het loodgietersbedrijf en zij dit te kunnen repareren doormiddel het af te kitten. Niet lang na deze reparatie begon de lekkage opnieuw en opnieuw kwam dezelfde persoon en deelde mij mee dat hij het nog een keer extra ging afkitten. Nadat deze loodgieter dit gedaan had moest ik het een dag laten drogen en kon het dan testen of de afvoer inderdaad niet meer lekte. Heb dit gedaan en getest met het resultaat dat de lekkage nog niet verholpen was. Weer kontakt opgenomen met staedion en gevraagd of er nu een echte loodgieter gestuurd kon worden om deze lekkage te verhelpen. Deze kwam in de maand Mei 2018 en constateerde dat de mof van de afvoer en de regenpijp niet aan de gestelde voorwaarden voldeden en dat daardoor de lekkage plaatsvond. Hij gaf te kennen dat hij eerst toestemming van Staedion moest krijgen om deze reparatie te kunnen uitvoeren en zou als deze werd goedgekeurd een afspraak voor reparatie van deze lekkage met mij maken. Na eind Juni 2018 nog niks te hebben vernomen van zowel Staedion of de loodgieter weer kontakt opgenomen met Staedion reparatie afdeling en zij beloofde mij dat met mij kontakt zou worden opgenomen door de firma Rendon en die een afspraak met mij zou maken voor reparatie van de lekkage. Na eind July 2018 nog niks gehoord te hebben van de firma Rendon weer kontakt opgenomen met Staedion die te horen gaf dat dit inderdaad wel heel lang duurde en zijzelf kontakt op zouden nemen met de Firma Rendon om na te vragen waarom zij met mij nog geen reparatie afspraak hadden gemaakt,ik zou hier zo snel mogelijk over worden terug bericht door Staedion. Nu 16 september 2018 zijn na talloze telefoon kontakten van mij met Staedion steeds met een hoop beloftes maar deze hebben tot op heden nog niet geleid tot een reparatie van mijn lekkage. Ook heb ikzelf telefonisch kontakt opgenomen met de Firma Rendon ook deze beloofde mij terug te bellen voor een afspraak voor deze reparatie maar ook deze laten niets van zich horen.

medewerker heeft mij niet goed geholpen

Tue, 11 Sep 2018 12:57:54 +0000

ik heb een telefonisch gesprek gehad met een vrouwelijk personeel over mijn badkamer die ik graag vernieuwd wil hebben ik woon al 38 jaar in dit huis hij is aan vervanging toe die mevrouw zij toen tegen mij dat er pas een nieuwe badkamer in kwam wanneer er andere bewoners in komen dat kom voor mij niet goed over dus dan zou ik moeten verhuizen of overleiden dat voelt niet goed dus ik heb geen hier recht op ik ben heel erg teleurgesteld ik hoop hier snel een antwoord op te krijgen ik hoop dat u mij begrijp

Stromstoring

Fri, 07 Sep 2018 12:48:16 +0000

Sinds 13-8-18 Is er 5 keer een monteur geweest om de stroomstoring te verhelpen in mijn schuur en die van de buren. Telkens werden nieuwe zekeringen geplaatst. Helaas zodra de monteur uit beeld was ging het aldoor weer fout, dat heb ik elke keer weer gemeld. Tot nu toe zit ik (met mijn buren) zonder stroom in de schuur, kan mijn fiets niet opladen, enz. Mij wordt aldoor beloofd me op de hoogte te houden, maar ik hoor niets en er gebeurd niets...Ergens wordt er kortsluiting gemaakt. Moet dat niet eens worden onderzocht?

Laat huurders in asbest huurwoningen van Staedion wonen

Mon, 03 Sep 2018 14:29:59 +0000

Staedion weet dat er asbest aanwezig is in de huurwoning van onze zoon. Adres: Denenburg 166 , 2591AE , Den Haag Staedion laat leidingen van een cv-installatie door firma Breman aan het plafond monteren omdat in alle muren asbest aanwezig is.de firma Breman heeft het allemaal zo goed gemonteerd dat er in bovenstaande huurwoning 3 weken lekkage is geweest. Onze zoon heeft steeds last van bronchitis en astma aanvallen in de door hem gehuurde woning van Staedion. Wij als ouders willen niet hebben dat onze zoon nog langer op dat bovenstaande gehuurde adres blijft wonen.Wij kijken elke dag op woonnet haaglanden naar een andere asbest vrije huurwoning. U kunt kijken op Facebook de klachten tegen Staedion zijn niet te tellen. En Staedion ook maar iets voor de huurders doen? HO MAAR.

Order Rendon wordt niet uitgevoed

Sun, 01 Jul 2018 06:51:07 +0000

1Order is op Huisnr; 8 Moerbeiplein-2564KA in 2017 al doorgegeven omtrent, Balkondoorvoer uitboren, vervangen doorvoer en aansluiten op HWA op nr 9. Tevens zou de gevel deels geschilderd worden bij Huisnr; 9, te vaak hiervoor gebeld, graag een oplossing. 2Tevens is met het nu gedane periodiek schilderwerk van ''firma Smits'' de Betonschutting de gehele kleur beschadigd op Huisnr; 9 en tevens dienen de delen van beton opnieuw gemetseld te worden en de beton paal gesteld te worden, deze staat 6 cm uit het lood.[ betonschutting is gedemonteerd geweest vanwege steigerbouw.]

GELUIDSOVERLASTMIJN BALKON ALS CONTAINER GEBRUIKENVERNIELING AUTOS!!SLAPENLOZE NACHTEN!!

Wed, 30 May 2018 11:43:52 +0000

Al 13 jaar worden mijn dochter en ik GETERRORISEERD door de bovenburen. Terwijl zij nog steeds hun gang gaan, zijn wij dit aan het tolereren ; Heftigeordinaire ruzie's, harde muziek, stampenmet klompen lopen tot de halve nacht,mijn nette balkon als container gebruiken, onze auto's vernielen, Ondanks pogingen met de complex beheerder te communiceren komt er geen oplossing. Meldingen gedaan ; politiewoningbouwemailsgesprekken etc ., er wordt geluisterd maar NIKS GEDAAN! Waar blijven de acties? Als ik naar boven moet gaan dan sta ik niet in voor mezelf, genoeg is genoeg!

Geluidsoverlast bovenburen

Tue, 29 May 2018 12:22:04 +0000

3 jaar geleden ben ik ingetrokken bij mijn vriend. Hij had hiervoor (hij woont er zelf 7 jaar ongeveer) ook al last van de bovenburen. Het gaat om stampende, krijsende, schreeuwende kinderen op elk uur van de dagnacht. Ik kan precies vertellen waar in het huis de bovenburen lopen. Zo gehorig is het dus. Wij hebben er zelf alles aan gedaan om zo min mogelijk last van hen te hebben (door te slapen met oordoppen, door niet thuis, maar in de bibliotheek te studeren etc.) Maar wij hebben beiden een baan waarvoor we rond 4.305.30 in de ochtend ons bed uit moeten. Nachtrust is dus erg belangrijk voor ons. Nu kan ik begrijpen dat niet iedereen net als ons om 21.00u in bed ligt, maar na 10 uur verwacht ik toch echt geen lawaai meer. Dit is volgens mij ook niet toegestaan. Keer op keer heb ik contact gezocht over de afgelopen drie jaar met verschillende instanties (politie - geeft aan dat ik het zelf moet oplossen met de buren, staedion - idem dito, etc.), voordat ik hier woonde deed mijn vriend hetzelfde, samen met zijn ex. Niets wordt er aan gedaan. Het wordt gezien als grap en je voelt je niet serieus genomen. Het is niet fijn als om 00.00u kinderen lopen te stampen en te schreeuwen, omdat zij niet willen douchen en niet naar bed willen, en je moet om 4.30 je bed uit en naar werk. Elk ander persoon in onze situatie had hetzelfde gedaan. Wij hebben het vermoeden dat de bovenburen geen ondervloer hebben. (het is niet bepaald 'normaal' als je weet waar je buren zich bevinden in het huis, wanneer ze naar de WC gaan, wanneer ze naar bed gaan, wanneer zij douchen etc. Ook kunnen wij de televisie van de buren horen, en hetzelfde geldt voor de spelletjes van de kinderen ). Wij willen dat hier iets aan gedaan wordt, na 7 jaar inmiddels.Het liefst zo snel mogelijk. Voor mij is het na 3 jaar toch echt te veel, dan kun je wel begrijpen hoe mijn vriend, die hier al 7 jaar woont, zich voelt. Wij hebben zelf geprobeert om met de buren te praten maar zij doen de deur niet open. Sterker nog, ze kunnen wel door de deur heen schreeuwen dat we weg moeten etc. en niet mogen klagen over de kinderen, omdat het nog maar kinderen zijn ( want, en ik citeer, : 'je kunt geen plakband op hun mond plakken'). Als je dan eenmaal weer beneden bent, word er op de deur gebonkt en word je bedreigd dat 'als je nog 1 keer klaagt je zal zien wat er gaat gebeuren' door manlief. Wij zijn ten einde raad en volgens het Burenrecht (art. 5:7 e.v. BW) is het verboden om hinder te veroorzaken aan anderen. Wij hopen dat er hier een oplossing voor is. Qua bewijslast heb ik een aantal voicememo's opgenomen, om aan te tonen hoeveel last wij hiervan hebben. Mochten jullie meer bewijs willen, zijn jullie altijd welkom met een decibel meter, zodat jullie zwart op wit hebben dat de grens wordt overschreden.

kapot keuken kasten,

Thu, 03 May 2018 21:20:24 +0000

een tijd geleden heb ik door gegeven dat de keuken kaste kapot , hiervoor contact opgenomen met staedion .om te laten maken. na wel drie bezoeken van diverse monteur geweest . desondanks werd mij door de monteur om maandelijks een extra bedrag 90 euro te betalen , ik betaal al maandelijks servicekosten. ik zou graag willen dat de keukenkasten gerepareerd worden. groeten , m el yousfi wesselsstraat 169 2572 rw

Lekkage

Fri, 02 Mar 2018 20:54:52 +0000

Ik heb 9 bebruari een lekkage in mijn slaapkamer gemeld. Volgens staedion zou het probleem in de koof zitten bij de badkamer. Ze zouden een aannemer sturen... onaangekondigd staan er de maandag erop 2 loodgieters voor mn deur. Hun constateren dat de koof opengemaakt moet worden om de lekkage te vinden en de hele badkamer eruit en vernieuwd. Even hoor ik niks dus neem zelf weer contact op. De opzichter moet komen... maar die kon pas een week later? Dat werd dus de 28ste februari. Opzichter gaat btje met sleutel langs tegeltjes en zegt dat er wat tegels vervangen moeten worden... die tegels zijn 4 jaar geleden nog vervangen door staedion en dat is niet de kant waar de lekkage zit. Buurvrouw heeft inmiddels op dezelfde hoogte lekkage in haar woning. Ze roepen steeds dat ze iemand gaan sturen maar wij horen niks en zien ook niemand meer? Ik zit nu met een slaapkamer wat ik geen slaapkamer meer kan noemen,... laminaat, plinten en muren zijn aangetast+ 2 kasten. Kamer warmt ook niet meer goed op door al het water. Zie water door voegen komen in de badkamer en mn woonkamer staan spullen die eigenlijk in slaapkamer horen. Is niet tof dit. Bovendien heb ik reuma dus is dit nog minder gewenst. En ik betaal wel de hoofdprijs aan huur? En heb ook nog 3 huisdieren... moet ik in hun mandje gaan slapen misschien?

Actie reparatieverzoek

Mon, 04 Dec 2017 15:21:46 +0000

Beste, Reeds 3,5 maand staat er een klacht uit met betrekking tot de reparatie van mijn dakraam. Eind augustus/begin september heb ik hier een 1ste melding van gemaakt nadat ik in de ochtend ben uitgegleden. Op het moment dat ik om 6u in de ochtend de deur uitga, het donker is en ook nog eens geregent heeft, is het portiek spekglad. Ik moest hiervoor met spoed naar het ziekenhuis en heb 3 dagen in bed doorgebracht. Tot 3x toe is er een monteur langsgeweest met de mededeling "Tja, dit kunnen wij niet oplossen, Staedion hoort dit te doen". Let wel, voor het bezoek van de monteurs heb ik ook weer dagen moeten opnemen.

Nalatigheid

Tue, 28 Nov 2017 10:34:04 +0000

Ik woon in huis waar de vocht van de muren afloopt. Ik moet om de drie weken vochtvreters kopen. Plus dat je zit weg t tochten in je huis. Er is sinds ik in 2012 hier woont. Nooit meer iets aan de woning gedaan. Ik heb het zelf aan mijn longen. En die zijn slechter geworden. Ik zit met een winterjas aan. Want de kamers zijn niet warm te krijgen. Het rot zit in de drempel van de vocht. Als je mijn huis binnen loopt kan je zien dat hier niets aan gedaan word

Afspraken niet nakomen

Thu, 09 Nov 2017 23:48:43 +0000

Ik heb 5 oktober een woning toegewezen gekregen. De vrouw die de kamers zou uitgeven vertelde mij dat ik nog even een week zou moeten wachten op mijn sleutels. Inmiddels was de week al voorbij en ik had contact opgenomen met staedion niemand kon mij helpen dus ik dacht ik Wacht nog even af heb ik weer een week gewacht er was steeds niemand aanwezig en niemand kon mij duidelijk antwoord geven. Mensen waren ook niet vriendelijk en ze zeiden steeds dat ik moest wachten inmiddels ben ik al weer een maand verder (10 november ) er zou gebelt met mij worden binnen 3 werkdagen niemand had weer contact met mij opgenomen ene Peggy die had ik uit eindelijk aan de lijn en die vertelde mij dat ik 30 november uiteindelijk mijn sleutel kan krijgen ik snap niet waarom dit zo belachelijk lang duurt. Ik vind dat ze heel onprofessioneel te werk gaan en de service mag e zeker verbeterd worden !

Schandalig behandeld door uw balie medewerkers hoofd kantoor.

Fri, 27 Oct 2017 13:44:36 +0000

Ik ben vandaag vrijdag 27 oktober rond 11.30 bij uw kantoor langs geweest voor een inschrijving. Er werd mij verteld dat men tot 12.30 uur langs kan komen voor vragen over bijvoorbeeld inschrijvingen, algemene informatie etc. Ik trof bij uw kantoor met alle respect twee donkere medewerkers aan, een dame en een heer. Het lukte mij niet om thuis de inschrijving te voltooien dus dacht ik ga even langs het hoofd kantoor, misschien met hulp lukt het wel. Ik vroeg hierom vriendelijk als mij was een dag eerder geadviseerd door een blonde dame om tussen 8.30 en 12.30 langs te komen die ook achter de balie zat die dag.. Vandaag was ik gegaan maar was niet vriendelijk behandeld, hun hebben niet voldoende computer ervaring en kennis is zeer matig over bepaalde zaken ,deze twee mensen achter de balie gaven mij onjuiste informatie en naar mijn gevoel heel onervaren en geen visite kaartje van uw organisatie Staedion.Hun hebben mij gewoon weg gestuurd met een vervelend gevoel. Ik was teleurgesteld en verbaast dat ik zo onvriendelijk was behandeld, ik ben speciaal naar het kantoor gekomen voor informatie, en om hulp te vragen voor een inschrijving. Ik Was op weg naar buiten met een heel vervelend gevoel, en daar zag ik een andere collega en vroeg haar om hulp,ik was gefrustreerd en teleurgesteld, door de manier waarop uw twee collegas mij hebben behandeld, en gelijk liep zij met mij mee richting computer en hielp mij met een klant vriendelijk gedrag en zeer professioneel, een schat van een dame, gelukkig werken die ook bij Staedion. Ik ben haar heel erg dankbaar en vroeg naar haar naam zij heet Naima , Chapeau voor haar gedrag en kennis, zij heeft mij heel goed geholpen en was zeer professioneel, en klant vriendelijk.Bedankt Naima !

GEEEN GEHOOR

Tue, 17 Oct 2017 13:34:57 +0000

NAAR VIER WEKEN NOG GEEN BERICHT

Komen afspraken niet na en

Tue, 10 Oct 2017 08:57:41 +0000

Ik schrijf deze klacht omdat ik niet kan geloven hoe onprofessioneel deze organisatie te werk gaat. Ik heb een parkeerplaats gehuurd, althans, hier was ik mee bezig. Hiervoor kreeg ik een mail opgestuurd met daarin een link om mij aan te melden. De link werkte niet maar dat kan gebeuren. Ik kreeg een nieuwe link opgestuurd die wel werkte. Nadat ik alles had ingevuld kreeg ik een mail met daarin het bericht dat ik zou worden opgebeld voor het maken van een afspraak. Dit telefoontje is er nooit gekomen. In plaats hiervan ontving ik een mail met een uitnodiging voor donderdag 5 oktober om 15:00 uur. Er stond bij of ik de afspraak wou bevestigen. Omdat deze dag mij niet schikte, heb ik de afspraak niet bevestigd. Gisteren, 9 oktober ben ik gebeld door een medewerker van Staedion genaamd Peggy. De toon was gezet direct bij aanvang van het gesprek waarin ze mij beschuldigd dat ik de afspraak niet ben nagekomen. Ik heb aangegegevn geen afspraak te hebben gemaakt omdat ik niet heb bevestigd. Ze gaf aan dat ik hier inderdaad gelijk in had. Omdat de parkeerplaats ook voor mijzelf erg belangrijk is heb ik aangegeven toch dezelfde langs te komen om te tekenen. Dit heb ik ook gedaan. Om 16:30, een half uur voor sluitingstijd stond ik aan de balie van Staedion. Helaas konden zij mij toen alleen niet helpen omdat Peggy de kinderen was gaan ophalen en er niemand anders was die mij het huurcontract kon laten ondertekenen. Niet een boodschap die je hoopt te krijgen van zo een grote organisatie. Ik heb vervolgens terug kunnen rijden naar kantoor en heb kostbare tijd verspilt en irritatie opgelopen. Zojuist, 10 oktober rond 10 uur wordt ik gebeld door Peggy. Wederom met een mooie opening: ik begreep dat u een klacht had? Ik heb aangegeven dat ik het inderdaad niet eens was met de manier waarop zij te werk gaan naar een excuus was in de verste verte niet te horen. In tegenstelling kreeg ik te horen: - Wie heeft er dan gezegd dat ik de kinderen ben gaan ophalen? Dan kan echt niet.. Ik ga daar even achteraan want dan kan echttt niet. - Wilt u tekenenen of wilt u niet tekenen? ( onderliggende toon ) - Ik ga de parkeerplaats niet voor je reserveren en je betaalt gewoon voor de parkeerplaats. Met name Peggy is echt een angel in mijn oog. De informele houding, het gebrek aan begrip en de arrogantie geeft mij het gevoel dat ik op de markt sta. Ik kreeg te horen dat veel mensen hun afsprak missen of niet nakomen. Ook dit is absoluut irrelevant en staat helemaal los van mij. Ik ben mijn afspraken nagekomen, alleen Staedion komt zijn afspraken niet na. Kan er niet over uit hoe onprofessioneel en informeel deze organisatie is. Gezien het publiek wat in de wachtruimte zit kan ik mij soms voorstellen dat ze het moeilijk hebben, maar dat geeft ze niet het recht om meteen alle klanten als tokkies te gaan behandelen en verwachten dat ze overal mee akkoord gaan. Heel erg zwak dit. Deze klacht ik het begin, hik ga hier verder mee aan de slag.

Dag en Nacht trekken timmeren op de vloer

Sun, 06 Aug 2017 20:29:03 +0000

Geachte heer mevrouw Na keer op keer in de nachtelijke uren vroeg in de ochtend,politie bellen die een dossier en Mutatie aanmaken over het aard van de overlast ben ik vandaag via 09008844 dit vorm van overlast op het bureau Zuiderpark om 11.00 uur uitgelegd om 6.45 heden zondag 6-8-2017 heeft mijn vrouw de politie moeten bellen omdat we ook recht hebben op een ochtend Slaaprust, die hier in uw woning niet mogelijk is ieder ochtend is onze boven buurvrouw aan het wassen perzen en timmeren op de vloer met een zwaar voorwerp om ons te pesten en haar werk te doen. Dit maken we al een jaar al mee. Ze hoest en niest schreeuwen tegen zijn baas de man met een Dwaslaesie die dit in zijn huurwoning toestaat . Ze trekt iets een tafel bankstel of een zware spul over het hele huis , om ons gek te maken en zo kunnen verhuizen . Als ze dronkig is gaat ze op de balkon staan schreeuwen en vloeken . Andere mensen die in dit gebouw de roddel tantes zijn denken dat het gedreun van ons afkomstig is, wij zijn niet uit een beerput geboren om zich zo asociaal en achterlijk te doen . Politie geeft mij keer op keer aan dat dit vorm van overlast aangemeld dient te worden bij de woningbouw Staedion . Daarom ook dit schrijven . Wij betalen onze huur op tijd daarom hebben wij het recht op een goeie nachtrust en een dag woongenot verzekering nodig. Zoals de Staedion medewerkers dat ook zeer op prijs zouden stellen van hun woongenot en nachtrust .Daarom is mijn verzoek aan mijn verhuurder om actie te ondernemen tegen dit pesterij en bedrijvigheid . Ik had de Directeur ook aangeschreven waar ik nog een antwoord op krijgt .

Vaak onbeschofte behandeling per telefoon; Totaal geen inlevingsvermogen.

Wed, 17 May 2017 06:05:47 +0000

In het appartementencomplex waar ik woon wonen ook veel ouderen met lichamelijke problemen. Denk aan rollators, rolstoelen enz. Deze ouderen hebben vaak niemand meer om hen te helpen. Een tijdje heeft Staedion de vuilniszakken voor deze ouderen verwijderd. Plotseling is het gestopt. De ouderen wisten zich geen raad en hebben hun huisvuil in de entreehal geplaatst, waardoor er nu een berg vuilniszakken is ontstaan. Staedion is niet van plan om ook maar enige hulp te bieden. Ook aan een oplossing voor dit probleem wordt niet meegewerkt. Bekijk het maar met die vuilniszakken, is mij letterlijk gezegd. Wat is dit voor een houding?! Met de zomer op komst zal dit zeker leiden tot ongedierte in alle vormen. Denk aan mieren, vliegen, maden, muizen en ratten. Zelf ben ik naarstig op zoek gegaan naar een oplossing. Maar het is moeilijk. Er liggen zeker 40 vuilniszakken in de entreehal en het stinkt nu al verschrikkelijk. Ik kreeg gisteren bezoek en ik schaamde me dood. Ik ben best bereid om met een medewerker van Staedion deze berg vuilniszakken te verwijderen. Voor 1 keer wel te verstaan. Ik ga niet in mijn eentje alle vuilniszakken naar de aanbiedplek sjouwen. Samen met een buurman heb ik afgesproken om dan in het vervolg de vuilniszakken van alle slecht ter been zijnde ouderen te verwijderen. Ik weet niet wat ik nog meer kan doen.

Geldklopperij

Fri, 24 Mar 2017 05:49:18 +0000

Ik heb 7 jaar geleden een woning gehuurd van staedion in moerwijk(achterstandswijk). De woning was een bouwval(gaten in de muur, muizen, kapotte badkamer en tegels en erg vieze vlekken op de muur, asbest etc. Ik was zwanger van mijn oudste zoon en kon de woning niet weigeren, omdat ik geen ander onderdak had. Mijn oom en vrienden hebben de woning gestuct gaten gedicht geverfd de kapotte tegels vervangen en noem maar op, Zodat de woning woonbaar werd. Nu ga ik eindelijk verhuizen naar een schappelijk huis en doet staedion de eindinspectie. Zij vragen mij om dingen te vervangen en te repareren Terwijl toen ik in trok was de woning er slechter aan toe! Er zit een gaatje in de keukenkast en daarvoor zou het hele keukenblok vervangen moeten worden.

Lekkages vocht tocht en schimmel

Mon, 20 Mar 2017 17:22:27 +0000

Ik heb meerdere lekkages in huis. Ze hebben nu 1 verholpen van de badkamer maar laten je wel met een vieze muur en verrotte vloer achter. Waarvan de inboedelverzekering het niet wilt vergoeden Door hun nalatigheid. En het valt onder hun opstalverzekering. Hierdoor heb ik verschillende schommel plekken. De voordeur tocht heb de zware onderdruk in huis en duurt al 3 jaar dat ze het kunnen oplossen. Ook renoveren z e je badkamer en alle dingen weg zoals je stopcontact maar plaatsen niks terug. Heel slecht van staedion dat ze niks gelijk herstellen. Ze hebben in dit huis alleen maar achterstallig onderhoud en daar betaal je dan voor.

Overlast

Tue, 14 Mar 2017 15:21:36 +0000

Sinds 26 april 2016 ben ik huurder van mijn eerste woning. Samen met dochter van toen 1 zijn we verhuisd na een moeilijke periode. We hoopten in dit huisje een toekomst te kunnen opbouwen en vooral genieten van de rust en van elkaar. Na kennismaking met verschillende buren, wezen zij mij op de overlast van de 'niet in orde' buurman die last heeft van schizofrenie. Hier natuurlijk totaal niet blij mee te zijn, maar toch gingen we voor t huisje. Toen we na 1 a 2 weken klussen introkken in de woning, begon de overlast van kwaad tot erger. Staedion hierover ingelicht en hier zou wat aan gedaan worden. Hierna volgde meerdere gesprekken met Staedion, politie en de buurman in kwestie. Niks hielp tot overspanning, vermoeidheid etc van moeder. Nu bijna een jaar later, zit ik momenteel in een wisselwoning van Staedion met mijn dochter en tweede kindje op komst die over een maandje verwacht wordt. Onze woning wordt namelijk gerenoveerd en zal op donderdag 23 maart worden opgeleverd. Wij zitten erg fijn in de wisselwoning en hebben hier meer rust gekregen dan de afgelopen 10 maanden in onze eigen woning, dus eigenlijk willen wij hier niet weg en kijken er enorm tegenop om straks weer naast onze gezellige buurman te zitten. Staedion heeft dit besproken, maar kunnen hier verder niks in betekenen. Ik ben gewoon moe van deze eindeloze strijd, waarin niks gedaan wordt. Ik wil gewoon rust, rust in mijn hoofd, rust voordat mijn kleintje er is en voor mijn kids. Ik heb genoeg moeten door staan nu en het is gewoon genoeg geweest. Ik heb genoeg klachten zowel psychisch als lichamelijk en ik ben gewoon op. Er moet nu wat gebeuren.

LEAKAGE

Wed, 22 Feb 2017 14:00:13 +0000

Ik heb leakage in mijn huis de keuken, de slaapkamer muren, de douche en in de gang de vloerbedekking is nat.

onduidelijke afrekening service kosten achteraf 2014-20155

Mon, 09 Jan 2017 14:01:49 +0000

Mijn klacht is als volgt ik heb een kleine 2 jaar gewoond in een 1 persoonsstudio verhuurd door Staedion in den haag, met een huur van 526,-- euro per mnd inclusief. ik heb de studio opgezegd per 1 december 2015, vervolgens mijn borg terug gekregen alles okay tot dus ver. nu krijg ik ineens een rekening gedateerd op 24 augustus 2016 voor service kosten over het jaar 14 en 15 het eerst jaar zou dat zijn 255,81 en het 2e jaar 397,55 bovenop de al betaalde service kosten. ik vind de bij betaling super hoog voor zo een kleine studio en kan niet zien waar het eigenlijk om gaat.