https://www.klacht.nl/stadskliniek/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Tue, 23 Feb 2021 14:09:13 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/stadskliniek/klacht/vaccinatie-2 https://www.klacht.nl/stadskliniek/klacht/vaccinatie-2#comments Tue, 23 Feb 2021 14:09:13 +0000 Kaylee95 https://www.klacht.nl/stadskliniek/klacht/vaccinatie-2 Ik had een vaccinatie afspraak. (Die optijd gemaakt was niet een dag van te voren) Ik kwam daar aan vanuit een andere stad en de vaccinatie was niet aanwezig. Ze hebben mij niet gebeld van te voren of contact met mij opgenomen om me te vertellen dat het vaccin er niet was nee ze laten me komen en vertellen me op locatie dat ze er helaas niks aan kunnen doen en ik naar Rotterdam kan. Nou die kans heb ik maar gepakt voor de volgende dag want ik moest het vaccin hebben voor me werk. De meneer die daar was vertelde me dat zijn collega een fout had gemaakt. Vervolgens e-mail ik ze over mijn klacht en krijg ik een slachtoffer antwoord terug dat ze er niks aan kunnen doen i.v.m. Transport. Als dat het geval was had je me van te voren kunnen bellen. Transport was ook helemaal niet ter sprake gekomen toen ik op locatie was hij zei me letterlijk dat het een fout was van ze collega. De e-mails die ik terug krijg vind ik buitengewoon onbeschoft en ik wil me geld terug voor het eerste vaccin. Ik heb me werkuren moeten missen die dag het openbaar vervoer moeten betalen en dat allemaal voor niks. Ook via de e-mail kan er geen sorry vanaf en toen ik daar was was het ook met andere woorden tja, het is wat het is. Vreselijk!! Het gaat om de locatie Den Haag

]]> https://www.klacht.nl/stadskliniek/klacht/enorme-vertraging-coronasneltest https://www.klacht.nl/stadskliniek/klacht/enorme-vertraging-coronasneltest#comments Fri, 02 Oct 2020 10:49:03 +0000 Rozentuin Liberte https://www.klacht.nl/stadskliniek/klacht/enorme-vertraging-coronasneltest Op 22 september was ik verkouden en wilde ik snel getest worden op corona. Ik bestelde via Staskliniek een corona sneltest, omdat ik niet op de GGD wilde wachten. De totale kosten hiervan waren € 152,90. De volgende dag had ik nog geen bevestiging binnen en belde ik hen. Ze gaven aan dat ze niet genoeg pakketten in huis hadden en er een vertraging zou zijn. Pas op vrijdag 25 september ontving ik het testpakket thuis, dat ik vervolgens weer naar hen op moest sturen. Op die dag was ik zo goed als klachtenvrij, dus het was maar de vraag of de test nog zijn werk zou kunnen doen. Uiteindelijk heb ik pas op donderdag 1 oktober, 9 dagen na bestelling, de uitslag gekregen. Ik heb hen om een restitutie gevraagd, maar deze willen zij niet geven.

]]>