KLACHT.nlStadgenoot klantenservice & klachten

Klachten

Dobermann369 — Sat, 24 Aug 2024 05:47:38 +0000

Ik heb een huurcontract getekend en voor de periode van 23 augustus tot en met 31 augustus betaald met een maandelijkse borg (852 euro). U heeft mij tegelijkertijd met de afspraak om 10.30 uur een e-mail gestuurd met het huurcontract, waar u mij de sleutels zou overhandigen, nu u mij een afspraak heeft gegeven voor de overhandiging van de sleutels op 4 september, is dit niet acceptabel van mijn kant zal ik geen 12 dagen huur betalen zonder toegang te hebben tot mijn appartement, geef mij alstublieft de sleutels op 26 augustus, anders ga ik naar mijn advocaat om het huurgeld terug te vorderen dat niet is gebruikt van 23 augustus tot 4 september om te vragen voor een terugbetaling heb ik geen geld om weg te geven

Klachten

Dobermann369 — Sat, 24 Aug 2024 05:47:33 +0000

Groot Lekkage!

Elsv — Thu, 04 Apr 2024 10:43:53 +0000

Gde morgen..wijn zijn al heel lang bezig om een lekkage 4de verdieping(het ergdte) en 3 eronder. te laten repareren .Er is een firma verleden jaar juni geweest om deels geholpen.. doch, de lekkage is 2x zo erger!! Plafond plank naar beneden gevallen door het vocht erpulvering!! Daarnaast schimmel ontstaan muren etc nu ook groene plekken!! Sle ht voor de gezondheid vooral voor ouderen die hier wonen ... Ik heb emmers in de gang staan om enigzins het water op te vangen anders is de hele gang nat!! Uitglijd gevaarlijk..wat ook al gebeurd is / bewoner Ik heb herhaaldelijk mijn klachten ingediend word tot heden NIETS aan gedaan!! Wéér 2 heren geweest bleek dat mijn klachten naar de verkeerde afdeling was beland!!zoals men aangaf .een v d@heren zou in contact met mij blijven.dus niet!! ..dus niets!! De hr heeft mijn mob nr..dus ik ben bereikbaar Ik vind geef een feedback..van de stand van zaken is heel normaal!! Want níets vernemen krijg ik een onprettig gevoel van!! Het lijkt of men het niet weet om deze toestand(!) Aan te pakken..ondertussen is er een 4de lekkage er bij gekomen... Gaarne zou ik iemand spreken van de juiste afdeling..of firma nu val ik telkens iemand lastig die zijn best doet om te kijken wie dit kan oplossen..Het is genoeg geweest na 5 jaar! En nu écht heel onaangenaam is..!!! Vr grt E v Riet BC schimmelstede Amsterdam

Illegale rekeningen

Bella Nadort — Tue, 14 Nov 2023 15:43:38 +0000

Ongeveer 3 jaar gelden is mijn huurcontract bij Stadgenoot beëindigd en afbetaald. Hiervoor ben ik bij hun kantoor langs geweest in Amsterdam. Al mijn gegevens ingevuld op een net formulier, handtekening gezet en de laatste servicekosten alsnog een maand later betaald zoals afgesproken. Nu krijg ik spontaan weer e-mails met de vraag of ik binnen 4 weken wil betalen voor 'service kosten'. Bellen is niet te doen, er word automatisch opgehangen. Via de e-mail krijg ik terug dat mijn adres geblokkeerd is, oftewel contact is niet mogelijk hierover.

Peterolium lucht

Monique vd made — Fri, 02 Dec 2022 12:50:55 +0000

geachte heer/mevrouw op 27/ 21 /2022 is er een uitvoerig onder de grond gedaan bij buurvrouw van Gelderen veeteeltstraat 79a van af dat moment zitten wij met een ontzettende vreselijk stank van Peterolium lucht komt overal uit ook uit gasfornuis en oven wij kunnen niet ééns meer koken brandweer en liander zijn geweest en het komt van 79a af waar gespoten is liander heeft ons gezegd dat deze opdracht schandalig is waarschijnlijk de gerichte opdracht zonder inlichtingen is gedaan ook waarschijnlijk te veel is gespoten dit is niet bevorderlijk voor de gezondheid wij hebben alleen maar hooftpijn misselijk keelpijn we moet deuren of ramen open laten staan om een beetje lucht happen mevrouw van Gelderen 79a zit met haar dochter in een hotel betaald door stadsgenoot of VVE omdat er toen al bekendgemaakt is dat het pure gif is dat je daar niet in kan wonen maar wij m vander made 81a christiaanse 81b Dorothea 79b mogen in de gif zitten met de deuren open niet kunnen koken zwaren hoofdpijn enzvoor hebben en elke dag eten moeten bestellen omdat het een gas lucht uit onze fornuizen komt ook kan dit nog heel lang duren wij nemen stadsgenoot vve aansprakelijk voor onze gezondheid en kosten voor exstra uitgaven voor voedingsmiddelen en apotheek kosten enzvoor hoop dat dit echt serieus genomen zal worden anders laten wij het er niet hier bij zitten dit is echt onmenselijk dit is gewoonweg iemand langzaam vergiftigen met vriendelijke gr Monique vd made veeteeltstraat 81a 1097wp veeteeltstraat Dorothea 79b christiaanse 81b

gesprongen riolering tegen pui aan straatkant

Martien Leijen en P.O.T. de Meijer — Mon, 24 Oct 2022 07:35:58 +0000

Reeds 14 september is deze klacht gemeld, vervolgens door 3 verschillende bewoners van ons pand. We werden steeds vriendelijk te woord gestaan door de mensen aan de telefoon (na een tergend lange wacht periode van 15-20 minuten). Ook via whats up geen probleem. Het probleem zit in de afhandeling van de gesprongen riool. Eerst grote onduidelijkheid of het een VVE kwestie is, of die van stadsgenoot. De Amsterdamse Ontstoppings Maatschappij, die tot 2x toe is komen kijken, maar vervolgens niet tot actie overgaan. Onduidelijkheid wie het ter plaatse in de weg staande fietsenrek mag weghalen. Een particulierbedrijf of de gemeente. Geen duidelijk dossier vindbaar bij de telefonisten, waardoor je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Het zou zeer prettig zijn, als je na indiening van een reparatie verzoek een heldere terugkoppeling krijgt, bijvoorbeeld via whatts up. Dan blijf je ook niet bellen(scheelt tijd en frustratie ook voor stadsgenoot). De klacht zelf, het gesprongen riool is nog steeds niet opgelost. Stadsgenoot zegt nu duidelijk, dat de klus 26 november door de Amsterdamse Ontstoppings Maatschappij wordt opgelost. Stelt u zich zelf eens voor: al ruim 6 weken lang menselijke ontlasting op de stoep, een open beerput, midden in Amsterdam!!! Stankoverlast. Ik kan geen raam meer openzetten aan de straat kant, want woon er vlak boven. Mijn box grenst aan de muur waar het riool is gesprongen. De muur is geheel doorweekt al ruim 6 weken lang. Wat zijn hiervan de gevolgen? Mijn vertrouwen in Stadsgenoot is gedaald tot een dieptepunt! Vertelt u mij hoe ik dit in de toekomst moet aanpakken? Moet ik AT 5 erbij halen, moet ik het Parool aanschrijven ? Hoe wordt je als bewoner serieus genomen. HET RIOOL IS NOG STEEDS GESPRONGEN, DE ONTLASTING LIGT NOG STEEDS OP DE STOEP

Ingetrokken woning wat toegewezen was aan mij

Gabboda — Fri, 27 May 2022 07:59:38 +0000

Geachte allen, Op 19 mei 2022 heb ik een e-mail ontvangen waarin staat uitgelegd dat mijn reactie voor de woning Markengouw 157, is ingetrokken. In reactie hierop heb ik contact opgenomen met uw klantenservice, mevrouw Sien, die mij vervolgens verwees naar Woningnet, en Woningnet op hun beurt verwees mij wederom naar u. Ik verwacht dan ook een antwoord van uw kant. Volgens uw klantenservice medewerker Sien, betrof de intrekking een technische systeemfout bij Woningnet. Met als resultaat dat meerdere reageerders die ontvangen hebben. Gelet op het feit dat Woningnet hiervan niet op de hoogte is, ben ik benieuwd naar de werkelijke toedracht. Ik heb voldoende inschrijfduur, ben op bezichtiging geweest, vervolgens heb ik een aanbod van u ontvangen om mijn voorkeuren door te geven en tot slot ontvang ik een intrekking van mijn reactie. Hoogachtend, V

ernstige burenoverlast

mevrouw Daniels — Tue, 05 Apr 2022 13:01:07 +0000

constante ruzie/oorlog boven mijn hoofd. inschakeling burenhulp heeft geen effect ivm weigering medewerking.bewoners 1e verdieping.

Elk jaar overstroming gehad en nooit een schade vergoeding gekregen

Samantha bekink — Wed, 02 Feb 2022 09:32:12 +0000

Ik woon daar 10 jr. En heb minimaal 1 keer pj verstopping in de keuken gehad, die schade hebben gemaakt. Nog nooit een tegemoetkoming of schadevergoeding gekregen.

Waterlakage

A. Rahim — Thu, 30 Sep 2021 14:00:19 +0000

Ik heb enorme last van waterlakages. Het lekt in de keuken, wc, gang, en douche. Het schimelt heel erg. Ik heb al vijf keer Stadgenoot gebeld nog niemand is langs geweest. Het lijkt erop dat ze dood zijn. Bij de klantenservice zitten Robots die mij antwoord geven, beloven ze hulp maar komt er niks van in werkelijkheid. Ik betaal €630 aan huur voor een woning die allang gesloopt moeten zijn. Het Graaien gaat gewoon door!!

geen verlichting onderste deel trappenhuis

m.e.greter — Tue, 28 Sep 2021 13:18:36 +0000

sinds de zomer doet de verlichting op de onderste 2 verdiepingen van het trappenhuis hetniet. nu het vroeger donker wordt verzoekik u vriendelijk daar de lampen te vervangen. het gaat omhet 2e trappenhuis (niet dus naast de lift) Bij voorbaatdank, M.E.Greter Mandarijnenstraat23 G 1033LA Amsterdam

De ontzettende lawaaioverlast.

Eddie v.Dijk — Fri, 18 Jun 2021 10:49:53 +0000

Zonder, bericht vooraf wordt er nu een woning doordat de buren vertrokken in z,n geheel gestript,met veel herrie door boren en jackeren. Dit is nu de tweede woning in 2 jaar. dit is ongehoord geen enkele informatie helemaal niets.

24 uur per dag gedreun bovenbuurman.

viola ten have — Mon, 01 Mar 2021 11:35:10 +0000

Vanaf de eerste avond in deze woning, nu 4 maanden geleden, heb ik last van slaapgebrek en vervolgens niet kunnen functioneren door gedreun overbuurman. Radio staat 24u per dag keihard aan en de buurman stampt daarbij graag de maat. Vele mails, telefoons, politie ' snachts, medische indicatie van hierdoor achteruitgaande gezondheid: Stadgenoot reageert met niets dan dat ze het heel vervelend voor me vinden. Ja er moet vloeronderzoek bij de bovenburen gebeuren, maar dat kan niet tijdens de lockdown. Ooit van coronaregels gehoord? Gebruik mondkapje en afstand houden? Stadgenoot moet volgens het contract voor woongenot zorgen. Ze zorgen er niet eens voor dat ik hier normaal kan wonen of perspectief daarop.

Extreme geluidsoverlast

DD1990 — Mon, 08 Feb 2021 15:30:11 +0000

Ik woon op de Menno ter Braakstraat, 1064RJ. Al een jaar ondervind ik extreme geluidsoverlast van mijn buren (een gezin met vier kinderen, waaronder een huilbaby), op de Menno ter Braakstraat 4-1. Na herhaaldelijke meldingen aan jullie adres is hier nog altijd niets aan gedaan. Een paar maanden geleden hebben jullie naar eigen zeggen ‘een onderzoek’ ingesteld en op basis daarvan geconstateerd dat er geen sprake is van geluidsoverlast. Dat vind ik knap. Jullie zijn immers niet bij ons over de vloer geweest. Ik ben enorm benieuwd wat jullie wél hebben gedaan om tot die conclusie te kunnen komen. Zijn jullie soms bij de buren zelf langs gegaan? En dan – afgewacht of ze veel geluid maakten, terwijl jullie er zelf bijzaten? Het is stuitend en simpelweg beledigend dat jullie je eigen huurders zo weinig serieus nemen.Al een half jaar slaap ik op zolder vanwege het gebonk en geschreeuw van de betreffende buren – gebonk en geschreeuw dat meestal al voor zeven uur ’s ochtends begint en tot tien uur 's avonds doorgaat. Kun je het voorstellen – in deze winterse dagen gedwongen zijn om op zolder te slapen? Helaas is de woonkamer overdag en in de avond niet veel leefbaarder; voortdurend kabaal, geschreeuw, geschop, getier lijkt in mijn eigen woonkamer zelf plaats te vinden, zo hard is het geluid.Mijn eigen voorstel – om bijvoorbeeld geluidsisolatie te isoleren bij de buren – hebben jullie in de wind geslagen. Natuurlijk. Er is immers geen sprake van geluidsoverlast volgens jullie eigen onderzoek. Overige oplossingen blijven ook uit, behalve compleet zinloze oproepen aan de bewoners in kwestie 'om een ander huis te zoeken' (wat ze niet zullen doen als het niet moet) en 'om het wat stiller aan te doen' (wat ze klaarblijkelijk ook niet kunnen). Ondertussen is de situatie al jaar en dag onleefbaar. Dat is wat jullie verhuren: een onleefbare woning, een woning waar je niet in de slaapkamer kunt slapen en niet in de woonkamer kunt wonen. Aangezien jullie nooit metingen bij mij hebben verricht, nooit bij mij langs zijn geweest, stuur ik jullie een geluidsfragment. Daarop is te horen hoe extreem de overlast is. Alle geluiden die erop te horen zijn, zijn afkomstig van de buren. In de tussentijd hoor ik graag hoe jullie 'onderzoek' eraan toe is gegaan. Groet, Dion

woningoplevering een maand te laat

Janine Ceulemans — Wed, 21 Oct 2020 06:17:09 +0000

Ik huur en betaal dus vanaf 25 september een woning bij Stadgenoot, maar vandaag, 21 oktober, kan ik er nog steeds niet beginnen met opknappen ( het huis is sowieso ontzettend verwaarloosd) laat staan gaan wonen. Ik moest een hoge huurnota van meer dan een maand( vanaf 25 september, dus 6 dagen extra) vooraf betalen, direct te voldoen, plus een maand borg , bij elkaar meer dan 1200 euro. voor een sociale huurwoning dus . Aangezien ik de hulp van een buurtcentrum voor sociaal maatschappelijk werk in vroeg, hebben zij in ieder geval een betalingsregeling kunnen bewerkstelligen voor de maand borg. ( achteraf ging die ook ineens niet meer door en daar heb ik uiteindelijk weer voor moeten schrijven, alsnog toch weer toestemming gekregen voor de aflossing van iets meer dan 100 euro per maand binnen 6 maanden ) Afijn, ik vind het sowieso vreemd, dat iemand, die een sociale huurwoning gaat huren, zulke enorme bedragen vooraf moet gaan betalen, dat is al iets. Maar nu over de woning zelf. De woning bleek niet correct opgeleverd te zijn ( hiervoor heb ik een getuige/vakman, die al jaren elke dag woningen renoveert en oplevert en die uiteindelijk ook zelf hierover contact met Stadgenoot heeft opgenomen) Inmiddels na vele emails en telefoontjes( zij zijn zeer slecht bereikbaar, altijd 9 wachtenden voor u, terwijl ze mij zelf steeds vragen terug te bellen, nooit een doorkiesnummer en vaak een onwillige telefonist, die treiterig blijft doorzeuren, waarom ik nu eigenlijk bel, terwijl ik alleen maar terug moest bellen, is er dan eindelijk een woonopzichter langs gekomen en moest inderdaad concluderen, dat de lijst, die ik via mijn vriend, de loodgieter installateur( die zelf zeer bekwaam en zorgvuldig woningen renoveert) klopte. De keuken kan nog steeds niet gebruikt worden, moet wachten op een afspraak voor aansluitingen electriciteit, ( allemaal in de keuken, want er is nergens anders een plek voor de wasmachine/aansluiting en afvoer, kastjes die omlaag gehangen moeten worden en volgens Stadgenoot nieuw geinstalleerd zijn, maar er best vies uitzien. Diepe scheuren en gaten in de muren, verstopte douche put en put op de veranda( die is gisteren in ieder geval geweest) Ook vind ik het wel vreemd, dar er geen erfafscheiding is, men kan zo mijnkniehoge muurtje overstappen en mijn slaapkamer inlopen ( tenslotte slaap je in de zomer wel met het raam open) Heel onveilig gevoel, want na ast mij bleek een junk/dealer te wonen, waar volgens de buren heel veel overlast van is geweest en waardoor mijn vorige bewoner verhuisd is. De junk is gelukkig weg, maar wie weet, wie er nu naast mij komt wonen, , blijft eng, dat iemand zomaar mijn huis binnen kan lopen. Ik heb Stadgenoot hier wel over geschreven en nog wat andere dingetjes Ik moest dit van hun allemaal binnen een maand doorgeven, wat er gerepareerd moest worden en dat heb ik dus gedaan , maar ze reageren hier niet op, ze vinden dat het zo wel goed genoeg is. Nu betaal ik dus huur vanaf 25 september, maar kan nog steeds niet beginnen aan het opknappen, zeker de keuken is van belang, de vloer moet betegeld worden, want, daar ligt een houten ondervloer op. Kan nog steeds niet beginnen , want wacht op afspraak van de elektricien en loodgieter voor de aansluitingen en de kastjes. Mijn klacht is dus( om een lang verhaal kort te maken ;)) Dat ik huur betaal voor een woning, die eigenlijk nog niet is opgeleverd

Slechte service en onderhoud van de woning

Felb88 — Mon, 24 Feb 2020 21:35:38 +0000

Ik heb meerdere malen bij stadsgenoot aangegeven dat ik te veel tocht in huis heb de oorzaak daar van zijn de kieren van deuren en ramen die niet goed sluiten en de scheuren in plafons en muren. Hier wordt niks mee gedaan. Ik heb ook elke keer probleem met mijn cv ketel die elke x ermee stopt vanwege slecht onderhoud niet meer goed functioneert. Stadsgenoot gaf geen toestemming aan feenstra om te vervangen. Nu is de ketel echt stuk en zit ik 6 dagen in een koud huis. Donderdag nacht stuk gegaan, vrijdag avond pas een monteur. Weekend er tussen maandag gebeld. Dinsdag komen ze kijken en meten. En woensdag word hij pas geplaatst. Ik vind dit erg vervelend en onterecht. Ik betaal 620 euro aan huur en 200 aan gas en licht. Mijn gas is enorm hoog omdat het huis niet opwarmt door alle scheuren en kieren blijft het tochten. Mijn kinderen en ik zijn altijd ziek als we ons niet dik kleden.

Wie moet het nieuwe slot van de algemene bergingen betalen?

mevrouw Heslinga — Mon, 24 Feb 2020 12:25:41 +0000

Het slot van de algemene bergingen in de Ten Katestraat is al ruim een jaar niet in orde. Je kunt er met een schroevendraaier in. Vanochtend was helemaal geen toegang mogelijk. Dat is nu weer opgelost zonder dat hierover is gecommuniceerd. De woningbouw (stadgenoot) zegt dat zij dit niet hoeven te betalen. Dat het een kostenpost is voor de VVE. Maar die zegt dat Stadgenoot het moet betalen. Er moet gewoon een nieuw slot in en dan moeten we allemaal maar een andere sleutel krijgen. Zoals het nu gaat is krankzinnig.

Stadgenoot maakt onderscheid en niet oplossingsgericht

saida001 — Tue, 05 Nov 2019 16:13:02 +0000

Allereerst zaten wij in een grote renovatie door Stadgenoot en hebben wij op basis daarvan meerdere malen bij de woonbegeleiding van Stadgenoot aangeklopt zonder enige service of oplossing voor onze problemen. Vervolgens heb ik een brief aan het bestuur gestuurd. -mijn brief met persoonlijke en vertrouwelijke vragen aan het bestuur, dhr. M. de Lange, is door Stadgenoot doorgestuurd naar de klantenservice ZONDER inhoudelijke reactie op mijn vragen maar kreeg de standaardzin dat ik bij woningnet terecht kan. Dat ik in een renovatie zat is kennelijk niet van belang meer terwijl ik weet dat daar andere regels voor gelden. Vervolgens nogmaals een brief gestuurd en verzocht inhoudelijk op mijn vragen te reageren. In de brief vroeg ik of ik met 1 van de 30 leegstaande woningen in de wijk kon ruilen ivm gezondheidsklachten en te kleine woning. Daarop kreeg ik weer de reactie dat ik enkel via woningnet terecht kan voor een andere woning. Vervolgens krijg ik van buren te horen, die ook in de renovatie zaten, dat zij WEL benaderd zijn door Stadgenoot met de vraag of ze naar beneden willen verhuizen(de buren willen trouwens niet maar hebben WEL die keus) Er zijn overigens GEEN bijzondere redenen waarom zij wel benaderd zijn! maar ik die met 5 personen in veels te kleine woning leeft (met 20 jaar woonduur) mag niet vragen om te ruilen met 1 van de 30 leegstaande woningen in de wijk!!!! Waarom wordt er niet naar mijn woonsituatie gekeken, waardoor ik nu met gezondheidsproblemen loop, maar worden andere buren ondertussen WEL benaderd door Stadgenoot om te ruilen?!Een andere buurvrouw is overigens ook al verhuisd naar een andere woning.....HOE KAN DIT!!! -We krijgen van Stadgenoot overigens ook geen antwoord op de vraag waarom wij geen woning krijgen vd 10% sociale huurwoningen die voor de hogere inkomens bestemd zijn. ONDANKS DAT WIJ IN EEN GROTE RENOVATIE ZATEN en EEN WOONDUUR OPGEBOUWD HEBBEN VAN 20 JAAR. Waarom kijkt Stadgenoot niet naar een passende oplossing voor ons. Zelfs niet als je gezondheidsklachten hebt ontwikkeld. -Volgende dilemma; Mijn buurman zegt niet de €500 renovatievergoeding ontvangen te hebben maar een hoger bedrag van €1726!! Dit is gebeurd zegt hij omdat hij het niet eens was met de lage vergoeding van €500 en niet onder bijzondere omstandigheden zoals Stadgenoot beweerd. Waarom krijgt hij wel een hogere vergoeding ipv €500 die ik ontvangen heb. HOE KAN DIT?! U ziet dat Stadgenoot in meerdere zaken onderscheid maakt bij huurders en met 2 maten meet. Dit is niet integer, correct en niet acceptabel. Ik overweeg juridische stappen tegen Stadgenoot te nemen maar wacht eerst u reactie af.

Geen communicatie over klacht

Fri, 12 Jul 2019 13:24:08 +0000

Leegstaande woning ,3 weken, open riolering, honderden vliegen en vele dode vliegen, bedrijven waaronder sos zouden langskomen en vandaag zou ik gebeld worden, niet gebeurd, keurig te woord gestaan medewerkers, maar zij weten niets, erg eenrichtingsverkeer, bovendien niet bevorderlijk voor de hygiene, melding bij Politie en Amsterdam is gebeurd

nalatigheid van Stadgenoot

antisocial Stadgenoot — Fri, 24 May 2019 19:33:26 +0000

The Juridisch Loket ( 0900 8020 ) is what we need eacht time when Stadgenoot refuses to act according to there obligations and solve serious problems. Time after time Stadgenoot disrespects their tenant and even threatens to evict the tenant unlawfully. The Juridisch Loket ( 0900 8020) each time helps us out.

stankoverlast

Mon, 30 Jul 2018 11:31:11 +0000

Al maanden hebben wij bij de hoofdingang van de galerijflat aan de Nolensstraat last van stankoverlast, letterlijk POEP lucht! meerdere keren gebeld, klacht ingediend bij Stadgenoot, maar het probleem wordt niet verholpen. Er wordt gewoon niets aan gedaan, waardeloos woningbouw!

Geen gehoor van stadsgenoot

Sun, 08 Jul 2018 15:01:30 +0000

Ik heb gebeld en gemaild over geluidsoverlast nu al meerdere malen alle instanties zijn ook op de hoogte ook de politie is op de hoogte die zijn al meerdere malen langs geweest maar van stadsgenoot nog steeds geen gehoor ben al drie maanden bezig blijkbaar moet helemaal fout gaan voor dat hun in actie komen .een te groot gezin in kleine woning die veel te gehorig is op de bovenste verdieping volgens hun beleid mogen ze er niet eens wonen maar er word niks aan gedaan

Krant te laat

Thu, 22 Feb 2018 06:13:28 +0000

Krant komt de laatste tijd te laat. Commentaar van de bezorger: ik moet eerst andere wijken doen

geven totaal niet thuis na inbraak

Thu, 19 Oct 2017 12:49:48 +0000

tijdens vakantie van mijn schoonouders is erbij hun ingebroken bij inbraak wilde ze ons niet helpen en nu zijn mijn schoonouders al de gehele week zelf bezig om hulp te krijgen

Onbetrouwbaar

Mon, 03 Jul 2017 09:50:08 +0000

Stadsgenoot is volledig onbetrouwbaar. Ik heb dezelfde melding 4 keer telefonisch gedaan en na iedere belofte om de melding op te pakken hebben ze NIETS gedaan. En ik mag er weer achteraan gaan bellen. Ook houden ze zich niet aan eigen maatregelen. Ze hebben de hele appartementencomplex een brief verstuurd waarin staat dat algemene ruimtes vrij moeten zijn van spullen en dat ze anders door stadsgenoot zelf verwijderd gaan worden. Ook dit hebben ze vervolgens NIET gedaan.

pakket niet bezorgt

Sun, 25 Jun 2017 11:51:59 +0000

vrijdag 23 juni zou ik mijn pakket krijgen van post nl tussen 16.00 en 18.00 volgens track en tracé bezorger is onderweg, geen bezorger geen pakket. vervolgens krijg ik precies 15 min later een mail sorry voor de vertraging u krijgt uw pakket de volgende dag zaterdag 24 juni tussen 16.00 en 21.00 . u raad het al geen bezorger geen pakket de irritaties nemen al toe bij mij , 15 min later weer een mail met sorry voor de vertraging vervolgens is er wederom een nieuwe afspraak gemaakt via post nl voor maandag 26 juni tussen 13.00 en 15.00. heb ook al contact gehad met mijn afzender maar heeft alles netjes op tijd verstuurd naar post nl en ook bevestigt met een mail. wat mij ook opvalt is dat de pakketbezorgers hun routes dubbel rijden en dat ze maar klak loos zonder planning rondjes rijden in een stad. naar mijn mening is er veel mis met post nl omdat dit niet de eerste keer is dat dit me over komt, voorbeeld je hebt een klacht en meld dat bij post nl... antwoord.. ja sorry we doen ons best.. voorbeeld je vraagt waar de pakketbezorger dan is antwoord.. ja dat weten we niet.. dit is voor mij onbegrijpelijk ze weten niet eens waar hun bezorgers uithangen. ik wordt als consument niet serieus genomen met simpele vragen,,,,,, om uit te zoeken waar mijn pakket is of waar de bezorgers uithangen dit zijn maar voorbeelden van een topje van de ijsberg. heb geen vertrouwen meer in post nl want ze zijn naar mijn mening niet professioneel bezig met hun werk . als ik maandag geen pakket heb ontvangen wordt ik gedwongen om naar de klachten commissie te stappen , en mijn schade die ik nu leid terug verhalen wat nog een staartje krijgt . dit zou niet mogen gebeuren voor een groot bedrijf als post nl....... vriendelijke groet.............

Folterende trillingen in de vloer van mijn woning .

Fri, 02 Jun 2017 00:51:16 +0000

Het is nu al 7 weken dag en nacht . En s\'nachts vele malen erger nog eens . AUB STADGENOOT help me hier vanaf en start snel een onderzoek waar dat vandaan komt . En zodra het getril definitief gestopt is zal ik dat hier aangeven en mijn oproep verwijderen . Alleen google heb ik geen controle over en blijft de aanhef daar. Maar de verdere inhoud is verdwenen dan .

onbeschoft

Mon, 01 May 2017 12:01:54 +0000

Ik vraag een medewerkster in de Bruna winkel in de Ruwaard in Oss vriendelijk of ik even iets vragen mag. Zij is bezig tijdschriften op een tafel te ordenen. Na verloop van tijd zegt zij, zonder op te kijken: Ja? Ik wacht nog even of ze oogcontact gaat maken, wat ze niet doet. Daarna vraag ik naar een bepaald tijdschrift. Zonder iets te zeggen loopt ze naar het tijdschriftenvak, vindt daar het gevraagde blad, gooit dat op een tafel in de buurt en gaat weer terug naar haar werk. Zonder iets te zeggen, zonder mij het blad even aan te reiken, hoewel ik in de buurt stond. Zeer onvriendelijk en onbeleefd.

Reparatieverzoeken hartstikke duur

Wed, 15 Mar 2017 18:23:43 +0000

Er zijn nogal wat dingen stuk bij mij thuis,zo doet de spoelbak van de wc het niet,is er een keukenkastje stuk,en ligt mijn keukenkraan er letterlijk af ook doen meerdere stopcontacten het niet,nu heb ik stadgenoot gevraagd of ze dat willen repareren nu komt het ze vragen voor het maken van het keukenkastje 115 euro,ieder stopcontact vragen ze 60 euro per stuk voor,spoelbak wc 90 euro ,dit is toch niet op te brengen voor een alleenstaande moeder?ik kan dit dus onmogenlijk laten maken,is dit normaal dat er zoveel gerekend wordt?

lekkende kachel

Mon, 17 Oct 2016 16:33:38 +0000

2008-2009 zijn er nieuwe kachels in de woningen aangebracht, van af dat moment is de kamer waarin de kachel staat onbruikbaar geworden, omdat door het steeds onder water staat en omdat de kachel constant lek. heb hierover meerdere malen geklaagd en er zijn monteurs geweest maar het probleem is nooit verholpen.

Garagedeur ellende

Brahim bajjati — Wed, 03 Aug 2016 08:23:28 +0000

Sinds 2,5 weken huur een parkeerplek aan de Wigbolt Ripperdastraat 135. Helaas heb ik alleen maar problemen ondervonden van deze huur. De garage duur is in deze 2,5 weken 2 keer blijven hangen, waardoor er niemand uit kon, erg frustrerend als je een baan hebt waarin oproepdiensten draait, daarbij kun je niet rechtstreeks bellen met de technische dienst, maar moet dit eerst via stadsgenoot lopen, hierdoor heb ik nu 2 keer mijn auto moeten laten staan en beroep doen op overige transport middelen, omdat er x aantal uur over heen gaan voor dat de montuur daadwerkelijk de opdracht krijgt voor de reparatie. Tevens bleef meerdere malen de garage deur gewoon open, daarvoor heb ik ook diverse keren contact gehad met Stadgenoot, dan wordt er uiteindelijk iemand gestuurd, je huur immers een gesloten garage in hoop dat onbevoegde niet zo maar binnen kunnen. Helaas krijg ik ook geen antwoord van stadsgenoot op mijn klacht per mail.

onder verhuurt.

Mon, 16 May 2016 09:43:41 +0000

ik heb meerdere keren .klacht ingediend.wordt niet gereageerd. vb.politie,staatsgenoot.....ok....

installeren CV installatie

Thu, 24 Mar 2016 21:40:00 +0000

Hierbij een E-mail aan Stadsgenoot, inhoud zegt genoeg... L. S. ik schrijf u dit naar aanleiding van uw 'sommatie' en om mijn grote onvrede te uiten naar de gang van zaken en uw relatie Feenstra. Inmiddels 2 jaren geleden is er de eerste keer een afspraak gemaakt voor het plaatsen van CV. Dit is destijds niet doorgegaan omdat ik een discussie kreeg met de monteur omdat hij 45 minuten te laat was, er was mij door de eerste opzichter van Feenstra, die het werk op kwam nemen, verteld dat de heren om 7.30 zouden gaan beginnen en toen ze er 8.15 nog niet waren, maakte ik me zorgen of het nog wel doorging. Ik had daar, volgens de monteur niets van mogen zeggen omdat hij uit Friesland kwam (!). Iets dat ik niet kon weten, mij was immers verteld dat de heren er om 7.30 zouden zijn. Ook voelde hij zich erg 'verraden' omdat ik had gezegd dat ik net Feenstra wou bellen of er nog mensen onderweg waren of dat het niet door ging, hij reageerde met; Dat is dan mooi niet gelukt! Bovendien vertelde hij me dat als ik aan de andere kant uit het raam had gekeken ik had kunnen zijn dat ze bij de opslagcontainer stonden. Ja sorry, maar ik ga geen buurt onderzoek houden waar de vermiste mannen van Feenstra zijn! Boven klaagde hij dat het aanrecht niet voldoende was leeggeruimd en dat hij zo niet kon werken, er stond nog een leeg afdruiprekje en een koffie apparaat... Als de heren op tijd hadden geweest, was er misschien nog een kopje in geweest voor ze, maar na drie kwartier in de pot was deze inmiddels niet meer te drinken... Eenmaal in de huiskamer was volgens de meneer uit Friesland een kast niet ver genoeg van de muur gezet waar een radiator moest komen, het gaat hier om een 'vintage' hoek dressoir uit één stuk dat ik niet zomaar kan laten verdwijnen. Ik heb vervolgens het dressoir nog een halve meter verder van de muur weten de duwen en volgens de andere monteur was dit toereikend. Echter nu begon de monteur uit Friesland over het stof en kattenharen dat er achter de kast lag, deze kast had immers negen jaar op dezelfde plek gestaan en omdat er toch nog geboord moest gaan worden had ik het stofzuigen achter de kast uitgesteld tot na de klus. De monteur uit Friesland besloot op dat moment weg te gaan, dit terwijl zijn collega's al wilde beginnen, en heeft bij Stadsgenoot een melding van een hevig vervuilde woning gemaakt. Hierop is een opzichter van u geweest, samen met iemand van de GGD. Deze vonden dat het allemaal wel erg mee viel en waren nogal verbaasd over de melding... Dit is inmiddels twee jaar geleden, ik heb u hier destijds ook een mail gestuurd over mijn onvrede met de gang van zaken, maar gek genoeg nooit een reactie terug gekregen, enkel weken daarvoor had ik u ook al een mail gestuurd over een uiterst onvriendelijke brief met dreigement om mij voor de rechter te slepen als ik niet meewerkte, dit terwijl er al een afspraak met Feenstra stond! Ook daar is nooit een reactie opgekomen. Een klein excuus was op zijn plaats geweest, een mailtje terug met alleen maar sorry had volstaan. Ik begin me nu dus ook af te vragen of het wel zin heeft dat ik u nu weer zit te mailen... Maar uw uiterst onvriendelijke manier om met uw klanten om te gaan ben ik inmiddels gewend. Ik ben een klant van u en wens dan ook dusdanig zo te worden behandeld. Ik ga in mijn dagelijks werk zelf met veel klanten om in de buitendienst en als ik mijn klanten zo behandel als u en Feenstra dat doet, is de kans groot dat ik in zeer geringe tijd op zoek mag gaan naar een andere werkgever. Mijn verbazing was groot toen ik donderdag j.l. werd gebeld door iemand van Feenstra die zo snel mogelijk wilde beginnen met het plaatsen van de CV. Na twee jaar geen actie van uw kant moet nu opeens alles stel op sprong en kiest daar een moment bij uit dat mij uiterst ongelukkig uit komt. Kort geleden is mijn stiefvader overleden aan leukemie na een ziekbed van ruim een jaar. Daar wij elkaars laatste overgebleven familie leden waren, ben ik belast met het afhandelen van zijn zaken. Huis leeghalen, bezittingen uitzoeken etc. Momenteel staat veel van zijn huisraad in mijn woning opgeslagen om uit te zoeken wat ermee moet gebeuren. Ik hoop dat u begrijpt dat dit niet 'zomaar' lukt en dat hier een zeer emotionele kant aan zit en dat dit enige tijd vergt. Ik heb dit ook aan Feenstra uitgelegd tijden dit telefoongesprek. Er is op dit moment gewoon even geen ruimte in mijn woning om twee á drie monteurs aan het werk te hebben en bovendien vind ik het belangrijker om mijn kostbare tijd te besteden aan het afhandelen van de zaken van wijlen mijn stiefvader. Toeval wil dat bij de vorige poging tot aanleg van de CV mijn oma net ervoor was overleden en ik in een gelijke situatie was... Ik wil dus wel meewerken, maar wanneer het mij uitkomt, niet wanneer het u uitkomt. Na twee jaar (!) geen actie te hebben ondernomen lijkt mij dit toch wel een redelijke eis. Ik dacht dat ik hierin duidelijk was geweest tegen Feenstra totdat ik wederom een uiterst onvriendelijke brief van u kreeg met dreigementen. U moet weten dat de tijd van de pandjesbazen die met knuppels langs de deur gingen om de huur te innen en de huurders eisen op te leggen, is inmiddels voorbij is. Goed, u gebruikt dan 'nettere' methoden dan vroeger, maar in feite net zo intimiderend! Mijn vertrouwen in Feenstra is inmiddels ook tot 0 gereduceerd. Aan het gesprek van vorige week donderdag ontbraken ook enkele beginselen van menselijke omgangsvormen. Ik werd hierbij gestoord tijdens mijn werk. Lijkt me allerzins normaal om het gesprek te beginnen met de vraag of men dan gelegen belt. Vorig jaar kreeg ik een aankondiging om onderhoud 'warmwaterinstallatie' uit te voeren, op een datum die mij niet uitkwam. Ik heb hierop gebeld met hun kantoor om dit te verzetten. Ik kreeg een uiterst vriendelijke dame aan de telefoon (zij wel...), die met mij een andere dag uitkoos. Zelfs zij wist me te vertellen dat er bij mij nog een geiser was. Toen op de afgesproken tijd de monteur verscheen en deze om de hoek van de keuken keek, was deze verbaasd dat het hier om een geiser ging en zei me dat hij daar geen verstand van had. Ik kreeg daarop te horen dat er 's middags een andere monteur zou komen. Toeval wilde dat er ook op die dag, 's middags, een nieuwe wasmachine zou worden geleverd. Dit had ik juist zo geregeld zodat de onderhoudsmonteur en de wasmachine bezorger geen last van elkaar zouden hebben, u moet weten dat de keuken niet erg veel ruimte biedt. Toen ik dit aan de monteur vertelde zei hij doodleuk dat de bezorger van de wasmachine dan maar even moest wachten... Ik heb de monteur toen maar verteld dat het zo niet werkt in de wereld en er is toen nog in dezelfde morgen met veel pijn en moeite een andere onderhoudsmonteur gekomen. Ook de verhalen in de straat met buren waar inmiddels wel CV is, geven mij niet veel hoop. Afvoer kanalen voor het CO2 gas die niet correct zijn aangesloten, lekkages, enz. En dan hebben we het nog niet over de omgangsvormen met klanten die de installateurs hebben. Als ik u een ongevraagd advies mag geven, lijkt het mij beter om op zeer korte termijn een ander bedrijf in de arm te nemen. Niet alleen in de buurt hoor ik de negatieve verhalen, maar ook van vrienden en kennissen en zelfs ex werknemers van Feenstra heb ik nog nooit een positief geluid gehoord... Maar voor alle duidelijkheid en om dit lange verhaal heel kort te maken, ik WIL wel mee werken, maar wanneer het MIJ schikt, en momenteel komt het MIJ heel slecht uit! met vriendelijke groeten, Uw KLANT R. M. Delsman Frank van der Goesstraat 2-1 hoog 1063 NN Amsterdam

borg terugkrijgen

Tue, 15 Mar 2016 09:44:58 +0000

Ik heb al drie keer gebeld om mijn borg terug te krijgen, er is al zeven weken verstreken. De afdeling die erover gaat krijgt de telefoniste niet te pakken terwijl ze wel aanwezig zijn, de jongen die ik aan de lijn had heeft "een memo" gestuurd en "waarschijnlijk word ik binnen 3 dagen teruggebeld". Er is geen leidinggevende waarmee ik kan spreken en ze kunnen telefonisch ook geen klacht aan nemen. Het gaat om een hoop geld en ze zijn te laat met betalen. Ik vind dit de slechtste klantenservice die ik ooit heb mee gemaakt

Toegangsdeur binnendeur ipv buitendeur

Thu, 24 Dec 2015 16:46:53 +0000

Beste lezers, Las net een klacht over de toegangsdeur tot een appartement eigendom van Stadgenoot. Ik heb hetzelfde probleem, alleen is bij mij daadwerkelijk ingebroken. Het is al lang geleden. Indertijd is het provisorisch gerepareerd en niet naar behoren. Stadgenoot weigert een massieve deur te plaatsen. Het is nu een eitje om naar binnen te komen. Misschien is het een goed idee om samen de woningbouwvereniging wakker te schudden.

Jaren van geluids overlast

Sat, 25 Jul 2015 08:57:06 +0000

wij hebben al 19 jaar geluid overlast van boven buurvrouw. In eigen voorwaarde van stadgenoot staat dat men verplicht is om een isolatie in vloer aan te brengen en na 22.00 uur geen geluid te maken. Wij hebben een buurvrouw boven ons wonen in Amsterdam zuid oost gein die leeft op versleten kurk zonder isolatie! Daarbij werkt deze buurvrouw niet en gaat extreem laat naar bed en weer om half 5 in de morgen opstaan en horen wij alleen maar gestamp, wasmachine draaien en kei hard schuiven met een eetkamer stoel.drama dus. Stadgenoot doet niets, zij hebben haar een aantal brieven gestuurd met tips maar als zij van ons horen dat wij totaal over vermoeid zijn en buurvrouw niet veranderd in gedrag en isolatie van woning zeggen ze: u moet er maar leren leven, dit zijn leefgeluiden en de vloer is idd oud maar we kunnen er niets mee. Ze stuurden ook een mail: als u nog een keer ons mailt zullen wij deze mails per direct verwijderen en niet meer beantwoorden.wij sluiten het dossier u zult moeten leren leven met geluids overlast. Toen de huurcommissie per ongeluk de tuin groter meter dan deze werkelijk is maakte ze wel WEL veel werk van om extra huur te kunnen vangen. Vreselijke woningbouw ,totaal geen service , dat zo een woningbouw niet aangepakt wordt door de overheid begrijpen wij niet? Wij staan met ons rug tegen de muur, zij reageren niet mee roo onze mails en wij hebben zelf mails met geluid opnames gestuurd van het overlast. Zij hebben gezien in de woning dat er een oude kurkvloer is vast geplakt op de grond maar zij weigeren er nog niets mee te doen.wij slapen extreem weining en kunnen de hele dag alles horen van onze bovenbuurvrouw , daarbij stamp zwijnen haar zoon als bouwvakkers door het huis , ook in de nacht ,met schoenen ook daar doet stadgenoot niet aan, zij weigeren het issolatie probleem op te lossen maar staan ons dus ook niet meer te woord. Wij hebben zoveel bewijs tegen de buurvrouw maar toch willen zij niets doen helaas.

Onterechte afschrijving

Thu, 07 May 2015 07:41:15 +0000

Inmiddels al twee keer met Stadgenoot aan de lijn gehangen, maar tot op heden is het bedrag dat van de rekening is afgeschreven niet terug gestort. Stadgenoot heeft namelijk huur afgeschreven voor de maand mei en dat is onterecht aangezien de huur is opgezegd en liep tot eind april. Bel je met de vereniging dan gaan ze je eerst wijsmaken dat ze niks kunnen vinden in hun systeem en vervolgens moet ik maar een bankafschrift gaan sturen waarop de afschrijving vermeld staat. Hallo?? Moet ik hier nu gaan bewijzen dat jullie automatisch hebben afgeschreven? Hoe krom is dit? Daarbij hebben we ook nog recht op de week huur terug gave van de maand april aangezien de sleutel al op 24 april ingeleverd moest worden. Toch raar als je een woning betaald hebt tot eind april dat je dan de sleutels al op 24 april moet inleveren. Na twee keer bellen is het bedrag nu nog steeds niet terug gestort. Misschien moeten we toch maar verdere stappen gaan ondernemen.

toegangsdeur tot de woning

Mon, 23 Mar 2015 16:12:29 +0000

Inverband met onlangs een inbraak in onze flat, is komen vast te staan dat de toegang eur slechts bestaat uit twee plaatjes hardboard op een latwerk. De inbraak is heel makkel9ijk om een stuk hardboard weg te snijden en dan het slot open te draaien en het eventuele pinslot te verwijderen. Heb al contact opgenomen met de politie, doch deze verwijst me naar de woningbouw. volgens ondergetekende is dit alleen op te lossen, door een massieve deur. Heden kreeg hij ook van een ambasadeur in zijn wijk te horen dat het sinds kort is toegestaan , om een fiets of kinderwagen, onder de trap neer te zetten, terwijl het niet lang geleden onder de trap gedeeltelijk is dicht gemaakt en alle bewonersn een fietsenbox hebben. Vertrouwen voor de problemen een passende oplossing te realiseren, hoogachtend, C.J.Sablerolle Waaslenburgsingel 141 1024EM A'dam.

Gerenoveerde woning, badkamer lekt al sinds de koop

Wed, 14 Jan 2015 11:58:54 +0000

Ik heb in 2010 een woning gekocht van Stadgenoot. Badkamers zijn gerenoveerd opgeleverd. Sinds de koop is er lekkage naar de onderburen geweest. Dit is een aantal keer tijdelijk opgelost door loodgieters die Stadgenoot ingehuurd heeft. Het probleem is dus nooit structureel opgelost en weigert Stadgenoot het probleem te verhelpen. Een loodgieter van Stadgenoot zelf heeft geconcludeerd dat de badkamer-putjes die zijn gebruikt van hele slechte kwaliteit zijn. Ook zegt deze loodgieter dat er tegels los zitten en het kitwerk niet goed is uitgevoerd.

Klacht wordt al twee maanden niet behandeld

Thu, 13 Nov 2014 10:27:21 +0000

Al reeds twee maanden wachten wij op een reparatie die dient gedaan te worden door Stadgenoot, namelijk het reparen/maken van onze toegangsdeur. Zelfs op de website van Stadgenoot zelf staat dat deze werkzaamheden door Stadgenoot gedaan dienen te worden. De afgelopen twee maanden proberen wij Stadgenoot te bereiken maar ondanks tal van onze pogingen word er maar niet teruggebeld of worden wij van het kastje naar de muur gestuurd. Waarom word er zo moeilijk gedaan en komt er niet iemand langs om de deur te repareren? Wij hebben zelfs een serviceabbonnement en hoewel dit een standaard reparatie betreft betalen wij dus jaarlijks al extra om dit soort gezeik te voorkomen.

slechte onderhoud

Sat, 06 Sep 2014 22:18:50 +0000

ik heb continue lekkage inde wc wil nu eindelijk is een keer permanente oplossing, de cv ketel is erg oud ende isolatie van de woning heb hierdoor hoge nuon rekening ontvangen van 665 euro! wil graag dat er iets aangedaan wordt.

werkzaamheden niet af en service van de huismeester Edgar Barleson niet tevreden

Wed, 09 Apr 2014 15:45:25 +0000

nou ik heb een probleem met stadsgenoot en hun huismeester * Amsterdam zuid. ik heb ze aantal keren benaderd met mn klachten maar het lijkt wel of er niet geluistert word. en dan komen ze gelijk met hun problemen en deze huismeester komt gelijk intimiderend advies geven dat de wooningbouw zelf dan moeilijk gaat doen als er eerst niet gedaan word wat zij willen. hij gaf het zelf ook toe dat het dan een kat en muis spel gaat worden. wij betalen al zo duure service kosten en huur en dan willen ze dat we eerst hun problemen oplossen. ze hebben tijdje terug de trappen huis vernieuwd maar niet af gemaakt omdat er spullen op de gang zitten. dat is nu al bijna 2 jaar aan de gang. ze hadden zelf sticker op de spullen geplakt dat als er binnen 2 weken ofzo de spullen niet weg worden gehaald dat ze het zelf gaan doen maar dan komen de kosten voor de bewoners van wie die spullen zijn maar de spullen liggen er nog steeds met de waarschuwing stickers. Nu heb ik paar keren wat spullen weggegooid wat niet van mij is en mijn werk niet is. 2 maanden terug is er op 2 hoog een vrouw van 62 jaar de trap afgevallen omdat ze de slipstrip nog niet hebben geplaats op de nieuwe veniel mensen lopen nu of struikelen nu telkens over de nieuwe veniel die nog niet fast zit vanwegen dat er slipstrip ontbreekt (stadgenoot wilt eerst de spullen weg hebben op de gang wat ze zelf hebben aangegeven dat ze het zelf zouden weggooien) maar de veniel op 2 hoog begint al kapot te raken en op de zolder verdieping hebben ze de veniel half opgezet omdat er behang op de muur zit wat door de wooningbouw zelf is geplaats al meer dan 30 jaar geleden en dat willen ze nu uitzoeken wie het geplaatst heeft en wie het eraf gaat halen. en dan nu de intercom de probleem lag eerst bij 1 buurman want hij kreeg geen gehoor vanaf beneden intercom ze hadden toen een monteur opgestuurt heeft beneden en boven een nieuw intercom geplaats maar de probleem is nu nog erger geworden nu doet het bij geen een van de buren de intercom dat probleem is ook al nu meer dan 1 jaar aan gaande. maar ze blijven telkens de zelfde monteur opsturen die het hele intercom systeem heeft veranderd. de laatste keer dat de monteur was geweest (bij elke bezoek stond ik er bij) wist hij het ook niet meer en is zonder oplossing weg gegaan en niks meer van hem gehoord van wat er nu gaat gebeuren. ik vind dat stadgenoot heel makkelijk de problemen op de bewoners schuiven dat het aan de bewooners ligt en als je de huismeester op aanspreekt intimideert hij met van dat hij een klacht brief gaat maken tegen over de buren en dit keer gaat het over mij omdat ik de laatste keer op zijn kantoortje was noormaal was hij altijd mooi aan het woord en de buren waren altijd stil tegen over hem maar dit keer was ik de gene die het woord deed en dat kon hij niet hebben vervolgens zij hij dat ie een klacht gaat indienen over mij ik vind dat die huismeester macht spelletjes speelt dat vind niet alleen ik maar de hele blok van deze gebouw vind dat ook we zijn ook van plan brief te schrijven en hantekening op te halen over de deze huismeesters zijn service waarvan wij niet tevreden zijn. ik heb nu zo'n beetje mijn verhaal gedaan maar er komen nog meer want blijkt dat er meer problemen zijn zoals tocht problemen, schimmel problemen, kozijnen verot, dubbel ramen beslagen van binnen uit, ramen die gebarst zijn vanwegen verroten kozijnen,brievenbussen slotjes niet goed zijn allemaal open enzovoort maar dat komt nog

stadgenoot achterstallig onderhoud

Wed, 19 Feb 2014 16:29:29 +0000

Hallo Graag wil ik ik t volgende kwijt Stadgenoot weigert om.mijn wc te maken terwijl de spoelbak en het kraantje van de watertoevoer naar de wc stuk zijn Nu heb ik.meerdere overstromingen.gehad,schuld.van stadsgenoot waardoor alle viezigheid van de buren.in.mijn.wc terecht is.gekomen. Ik.kan dat niet schoonmaken (vanwege kapotte wc)dus heb.ik.nu.een.hele.vieze wc waar mijn.kinderen niet.op kunnen Stadgenoot.zegt"u moet de kosten.van.de loodgieter zelf betalen" ik heb vermeld dat dit door toedoen gebeurt.is door stadgenoot en.ik alleenstaande.moeder in.de wsnp.dit.niet kan.betalen

slecht behandelt door de klanteservice

Sun, 01 Dec 2013 19:31:17 +0000

mijn klacht is dat mijn man slecht behandelt werd door de telefoon. we hadden op 27/11/2013 gebeld, omdat onze verwarming en heet water het niet deed. mijn man kreeg een mevrouw aan de lijn waar van hij de naam niet meer weet, die zou bellen maar in plaats dat ze dat deed werden we door geschakeld met het bedrijf Eneco waar mijn man zei moet dat stadgenoot niet oplossen. mevrouw van Eneco begon een beetje te twijfelen, uit eindelijk wou mijn man niet verder met mevrouw verder praten. Mijn man heeft toen weer terug gebeld met Stadgenoot mijn man legde netjes uit dat hij eerder met een collega van haar had gesproken en uitgelegd wat de situatie en toen vroeg me man of hij zijn hele beltegoed moet hier aan moet verspillen waar van de vrouw antwoorden "ja dat moet dat maar jij hebt die probleem niet ik ". mijn man werd link en heeft opgehangen

hallo

Fri, 19 Jul 2013 15:49:20 +0000

Ik wil een klacht tegen stadgenoot indienen heb keer op keer overstroming in mijn huis nu vandaag weer ontstopingsdienst onbereikbaar hele zeil staat omhoog water blijft maar stromen douche wc helemaal vol met vies water met allemaal poep komt niet door mij die pijpen zijn helemaal verrot water loopt via de buren hun box naar beneden dit is al de zoveelste keer heb een huis gekregen van stadgenoot terwijl ze van dit probleem afwisten,ook de jaarafrekening van het nuon toren hoog 5000 euro betalen ook door woningbouw omdat de pijplijdingen geperst moesten worden de helft van de stopcontacten doen t niet en stadgenoot wist dat nu zit ik keer op keer met overstromingen hoge rekeningen ik zit in de wsnp en heb geen geld om nieuw zeil te kopen heb 6 kids en een uitkering

Defect WC licht

Tue, 21 May 2013 06:58:26 +0000

Op 17 mei, belde ik opdat de wc licht stuk is gegaan, ik dacht dat het makkelijk te vervangen was maar tijdens het verwisselen zit een stuk van het lamp vast. Ik belde of een monteur langs kan komen, krijg ik te horen dat ze pas mij 29mei mij kunnen helpen. Ik weet niet maar 29mei is te lang dus ik vroeg of het eerder kon zeiden ze gewoon van nee is geen spoed. Dat is toch niet normaal, in het donker zitten in de wc is te gek voor woorden.