KLACHT.nlStaatsloterij klantenservice & klachten

Klacht over agressieve promotiewijze van het promotieteam

klager9d14bc00 — Sat, 17 Oct 2026 15:10:51 +0000

Op 17 oktober 2026 om 12.30 uur werd ik bij de Jumbo in Denekamp benaderd door een promotiemedewerker van de Staatsloterij. Hij vroeg op een redelijk agressieve manier of ik een gratis staatslot wilde. Na mijn weigering volgde een onprettige discussie waarin hij mijn reactie in twijfel trok en ongepaste opmerkingen maakte over mijn uiterlijk. Ondanks dat ik deze discussie heb afgekapt en de manager van de Jumbo hierover heb ingelicht, bleef de medewerker mij benaderen met dezelfde ongepaste vragen. Deze ervaring was zeer ongewenst en niet in lijn met fatsoensnormen.

Ongewenste e-mails van Staatsloterij

klager3c2eb6f6 — Mon, 28 Sep 2026 10:50:19 +0000

Ik ontvang constant ongewenste e-mails van de Staatsloterij. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, kunnen zij het probleem niet verhelpen en ik kan deze e-mails niet blokkeren. Dit is erg vervelend en stoort mijn e-mailervaring.

Klacht over uitbetaling gewonnen prijs van € 6.004,50

klagerbf5d8504 — Tue, 15 Sep 2026 14:33:22 +0000

Op 21 juli 2026 heb ik bij de Staatsloterij een bedrag gewonnen van € 6.004,50. Tot op heden weigert de Staatsloterij deze prijs uit te keren. De klantenservice negeert al mijn brieven en e-mails volledig. Er wordt beweerd dat er nog een bedrag van € 12,- openstaat uit 2023, maar de Staatsloterij weigert mij hier een specificatie of dossiernummer van te geven. Dit jaar heb ik gewoon lopende abonnementen gehad (Lotto, Lucky Day, Staatsloterij) die altijd netjes zijn geïncasseerd. Een eerdere achterstand van € 24,- is volledig via het incassobureau voldaan. Dit is mij telefonisch ook meerdere keren door medewerkers bevestigd. De Staatsloterij neemt deze gesprekken op, maar weigert de opnames te verstrekken. Zelfs als er ergens € 12,- open zou staan, is dit juridisch geen geldige reden om de uitbetaling van ruim zesduizend euro volledig te blokkeren. Ik heb herhaaldelijk aangeboden dit te verrekenen, maar er wordt simpelweg niet gereageerd. Ik word mentaal uitgeput door deze organisatie.

Klacht over inlogvereiste voor lotenresultaten

klager3538681d — Mon, 20 Jul 2026 01:04:28 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Staatsloterij. Ik moet inloggen om mijn lotenwinst of verlies te kunnen bekijken, maar ik voel me onveilig bij het inloggen vanwege de risico's van hacking. Dit is een groot probleem in Nederland en ik maak me zorgen over de bescherming van mijn gegevens.

Geldprijs na 2 weken nog niet ontvangen

klagerf77c68fb — Mon, 13 Jul 2026 12:49:07 +0000

Ik heb twee weken geleden een prijs gewonnen via de Staatsloterij-app. Ondanks herhaalde excuses van de klantenservice dat het geld binnen 10 dagen zou worden overgemaakt, heb ik nog steeds geen enkele euro ontvangen op mijn bankrekening. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over deelnamevoorwaarden Jubileumtrekking

klager25833d2e — Wed, 13 May 2026 13:23:43 +0000

Ik heb een klacht over de deelnamevoorwaarden voor de Jubileumtrekking van de Staatsloterij. Om deel te nemen, heeft men een geverifieerd Nederlandse Loterij-account nodig, wat betekent dat gebruikers moeten identificeren met iDIN. Dit sluit mensen uit die een bank hebben die iDIN niet ondersteunt, terwijl zij al jarenlang meespelen. Ik vind dit onterecht en oneerlijk. Mensen die al heel lang meespelen, maar een bank hebben die iDIN niet ondersteunt, krijgen dus geen lot en mensen die nu ineens een account aanmaken en een bank hebben die iDIN wel ondersteunt krijgen dus wel een lot. Na contact met de Staatsloterij kreeg ik te horen dat manuele verificatie van de leeftijd niet mogelijk is, terwijl dit in andere gevallen blijkbaar wel kan. Ik verzoek de Staatsloterij om dit beleid te heroverwegen.

Geld uit wallet verdwenen.

Walletrovers — Thu, 20 Mar 2025 08:10:14 +0000

Heb gemerkt dat er een klein bedrag uit mijn wallet is verdwenen. Ik heb navraag bij de staatsloterij gedaan en zij melden dat het bedrag is uitbetaald op het bij hun bekende rekening van mij. Maar ik heb het geld nooit ontvangen! Wat mij zorgen baart is dat: 1. Geld zonder opdracht wordt overgemaakt. 2. Geld kan verdwijnen, tot op heden niemand weet waar het is? 3. Dat ik contact heb gehad met verschillende medewerkers en geen van deze medewerkers een duidelijk antwoord heeft gegeven.

Wallet

Cornelis van Berkum — Sat, 01 Feb 2025 21:40:59 +0000

Kan wallet niet opwaarderen. Krijg melding deze pagina niet bereikbaar

Klacht over oplichting van uw medewerker van de Staatsloterij.

tebbe3719@gmail.com — Tue, 07 Jan 2025 09:51:26 +0000

Klacht over oplichting van uw medewerker van de Staatsloterij. L Tebbe 10:18 AM (14 minutes ago) to informatie@staatsloterij.nl, informatie@mail.staatsloterij.nl, bcc: me Ik heb u meerdere keren gemaild. Op contact@nederlandseloterij.nl maar ook op informatie@staatsloterij.nl. Klacht over oplichting van uw medewerker van de Staatsloterij. Ik ben door uw organisatie opgelicht. Dit heb ik telefonisch doorgegeven. Een verkoper die optrad namens de Staatsloterij heeft ipv een eenmalige aankoop voor de oudejaarsloten te verkopen mij zonder dat ik dit wist een loterij abonnement laten afsluiten. Ik heb hem heel duidelijk gezegd dat ik geen abonnement wil afsluiten . Maar bij thuiskomst zie ik dat hij dat wel heeft gedaan. Ik heb bij u daar telefonische melding van gemaakt. Na een half uur telefonisch wachten werd ik voordat ik dit kon melden het contact verbroken. Ik heb via uw site meteen dit abonnement opgezegd. Daarna heb ik een tweede poging en na een half uur wachten geeft uw medewerker aan dat deze mijnheer buiten zijn boekje is gegaan en heeft mij onterecht een abonnement aangesmeerd. Het adres waar dit is gebeurd was bij Jumbo Winkelcentrum Hoge Vucht in Breda. ( Het was een Marokkaanse jongeman.) Ik heb geen schriftelijke bevestiging meer gekregen na dit tweede telefoontje. Ik was zo teleurgesteld over dit voorval dat ik alle bedragen meteen heb gestorneerd. Ik ben u dus niets verschuldigd. Mocht u nog een onterecht betaalverzoek sturen, dan zal ik deze klacht bij de officiële instanties aanmelden. Dit was een heel vervelende ervaring. Mvrg. L.Tebbe P.S. Ik verzoek u op mijn brief in te gaan. Op basis van een verkeerde voorstelling van zaken hebt u ook nergens recht op. Dit is zuivere oplichting. Wat is uw reactie daarop. Vandaag 6 januari 2025. OP 4 januari 2025 zegt u dat uw abonnement is gestopt. De gevraagde gegevens door uw medewerkster Melissa verzocht. klantnummer 112166293. (Ben geen klant) L.Tebbe, Graaf Engelbertlaan 19 , 4837 AB Breda geboortedatum 9-3-1949. 5 cijfer bankrekening 80551

abbo

Angeliqueh88 — Mon, 30 Dec 2024 09:32:31 +0000

Op zaterdag 28 december stonden er 2 jongens bij de lidl ze gaven aan dat je een radje mocht draaien en als je op het visje kwam een gratis lot kreeg ik zou 2 gratis loten krijgen. Vervolgens willen ze je rekening die ik niet wilde geven maar het zou me niks kosten nou prima dan. Vervolgens is het klaar loop ik in de winkel en krijg ik een mail dat er 2 x geld wordt afgeschreven van me rekening dus gratis is het niet. Gelijk laten stop zetten bij de staatsloterij maar op 30 dec toch nog eventjes gebeld en dat ik toch die 2 x moet betalen want ze hadden me een abbo aangesmeerd waar ik zelf niks van af wist dus ze verdienen zo lekker geld zonder dat er goeie info wordt gegeven!

Puinhoop

Gerbert2 — Tue, 25 Jun 2024 10:44:21 +0000

Ben ongevraagd vaste loten kwijt

Klacht ivm het verlopen van staatsloten

mrcl.brstn@gmail.com — Tue, 05 Mar 2024 16:54:31 +0000

Meegedaan met de trekking van 10 juni 2022 met een hele straat en deze enkele dagen pas terug gevonden. Nu blijkt er totaal 75 euro op gevallen te zijn. Ik dacht die ga ik even innen bij de AH, helaas die doen geen staatsloten meer. Toen naar de Jumbo en helaas allemaal verlopen. Ik dacht daar is vast een redelijke oplossing voor. De dame bij de Jumbo zei ook dat daar vast een oplossing voor is. Thuisgekomen heb ik dit opgezocht en wat blijkt... maximaal 1 jaar geldig. Wat een onzin! Ik kon de uitslag nog zien, dat geld is niet verdampt en ik heb het gewonnen! Diefstal! Het ergste is nog dat dit nergens op de loten staat en dat is vast niet per ongeluk!! Dikke faal STAATSLOTERIJ, de AH doet er al niet meer aan en ik ook nooooooit meer!

Regelmatige telefoontjes

Githa Van den broek — Mon, 15 Jan 2024 11:14:31 +0000

Ik wordt regelmatig gebeld door de Staatsloterij waarbij wordt gemeld dat ik mij heb aangemeld wat echt niet het geval is. Ik heb ook al meerdere malen het bel-me-niet register ingevuld maar ik wordt nog steeds gebeld.

Zelfde eindcijfer bij 2 loten via abonnement

ADongen — Sat, 06 Jan 2024 14:33:23 +0000

Ik heb al sinds plusminus 35 jaar een abonnement bij de Staatsloterij. Ik speel met de eindejaarsloterij mee met 2 halve loten. Tot mijn verbazing zag ik dat ik twee loten had toebedeeld gekregen met hetzelfde eindcijfer. Daar ben ik niet blij mee. Dat geeft een verminderde kans op een prijs op een eindcijfer. Ik had dus ook geen prijs. Dit is ook nog nooit eerder gekregen. Mijn klantnummer is 12890051. Vriendelijke groet, Ton van Dongen

Geen gratis oudejaarslot van actie gekregen

siwiwong — Fri, 05 Jan 2024 08:48:53 +0000

Ik heb aangemeld voor de gratis ouderjaarslot actie bij het nemen van een abonnement op 18-12-23. Kosten van het eerste lot van trekking januari 2024 op18 december 2023 afgeschreven. Tot op heden geen ouderjaarslot ontvangen. Meerdere malen contact opgenomen met klantenservice die me elke keer verteld dat het een van deze dagen via de post geleverd zou moeten worden.

Opzegging wordt veel te laat effectief waardoor ik extra kosten maak

Pietspitfire — Wed, 03 Jan 2024 07:53:56 +0000

Op 2 januari heb ik een 2-tal abonnementen stilgezet nl. de Koningsdag en de Eindejaarstrekking. Uit de bevestigingsmail lijkt het alsof ik dit jaar nog steeds vast zit aan die abonnementen, omdat gesteld wordt dat de wijziging in gaat op de dag van de trekking. Dat is dus nadat de incasso voor deze loten al is geïnd. Graag verneem ik of dit onduidelijke communicatie is en dat mijn interpretatie niet klopt en dat ik dus niet meer in 2024 voor deze loten hoef te betalen of dat de Staatsloterij inderdaad nog meent de bedragen dit jaar te kunnen innen ondanks de vroegtijdige opzegging. In het laatste geval ben ik hier uiteraard niet mee akkoord.

gled afgeschreven

Egbert Boersma — Sat, 30 Dec 2023 09:35:58 +0000

Geld afgeschreven maar geen lot ontvangen betalingskenmerk:2466515021447238 1030000827 bestelling klantnummer 24665150 referentie:2023-12- 29T18;27 10300008271432155 GRAAG EEN REACTIE

Onterechte afschrijving door Staatsloterij

Staatsloterijpersoon — Fri, 22 Dec 2023 18:26:25 +0000

Iemand (een doodenge man met geweren aan de muur en pornofoto's op zijn Facebookprofiel, ik zal zijn naam hier niet noemen omdat ik weet dat dit niet mag) heeft met mijn bankrekening een abonnement op Staatsloterij afgesloten en er is daarvoor vannacht een bedrag van 20 euro afgeschreven van mijn zakelijke rekening. Na uren bellen met de Staatsloterij kunnen zij mij er niets over vertellen. Alleen dat ik het kan storneren en dat meneer een typfoutje gemaakt kon hebben. Nonsens, er hoort een check te zijn om te kijken of de naam van degene die het abonnement afsluit hoort bij het nummer. Twee en een half uur aan de telefoon met de klantenservice en dan wordt er zo luchtig over gedaan. Dit kan natuurlijk niet. Ik verzoek u om mij terzijde te staan en te kijken wat hier gebeurd is. Ik heb er recht op om dit te weten.

Geen antwoord

Kelakat — Thu, 21 Dec 2023 12:47:42 +0000

Ik ben al sinds 11 december, 10 dagen dus, bezig om antwoord te krijgen via Messenger chat Staatsloterij. Het duurt elke keer gemiddeld een dag voordat ik een reactie krijg, vaak door weer een andere medewerker, en er wordt gewoon geen antwoord gegeven op de vraag. De medewerker de het vaakst, ook in eerdere contactmomenten naar voren komt is ene Kevin. Zijn reacties zijn op het onbeschofte af en van het kaliber kasje naar muur. Een chatgesprek blijkt tot nu toe niet mogelijk met de Staatsloterij zoals bij andere Loterijen. Qua tempo lijkt het op mail maar dan zonder dat medewerkers de moeite nemen de mail te lezen of er antwoord op geven. Doorschuiven naar de volgende medewerker en je uurtjes vol maken.

Nieuw wachtwoord

j.geestman@quicknet.nl — Wed, 06 Dec 2023 14:23:58 +0000

Ik zou graag een nieuw wachtwoord aanmaken voor mijn account. Het oude ben ik vergeten. Er wordt iedere keer gezegd dat ze een mail sturen. Maar die ontvang ik niet.

Overheidsloterij onmachtig.

ZiggoHelaas — Sun, 26 Nov 2023 17:09:46 +0000

Krasloten besteld, adventkaarten, 2 x 15 en 2 x 10, dus €50 betaald. Krijg ik 2 x 5 ipv 2 x 10. Zou nagezonden worden, maar duurt al weer weken. Zoiets simpels, zo moeilijk. Dat doen we dus maar nóóit meer.

Mijn account naam en code worden niet geaccepteerd.

trsmkr@gmail.com — Fri, 20 Oct 2023 13:45:35 +0000

mijn email adres met de code worden niet geaccepteerd.

Gratis gewonnen lot blijkt NIET gratis te zijn, maar 20 euro te kosten. Oplichterij

JJ Bade — Wed, 27 Sep 2023 09:25:51 +0000

In augustus gebeld door de Staatsloterij dat ik via de Gamma actie een gratis Staatslot heb gewonnen. Dat zou ik 1 oktober krijgen. Maar, moest ik wel vanaf 1 okt een abb op staatsloterij nemen, wat ik echter ook weer direct kon opzeggen. Wat gebeurt: al op 24 september wordt er 20 euro afgeschreven en nog eerder krijg ik alle welkomsberichten van de Staatsloterij. Dus wel afschrijving en geen gratis lot. Vervolgens abb meteen opgezegd. Na 2 dagen bericht dat opzegging verwerkt is. Na 4 dagen toch het gratis lot!! Ik blij. Na 5 dagen het bericht dat het gratis lot niet meedoet omdat ik mijn abb heb opgezegd. Conclusie: Gratis gewonnen lot kostte dus toch 20 euro!! Dat heet OPLICHTERIJ!!!!

Verlopen staatslot

Marit Douma — Thu, 08 Jun 2023 09:33:03 +0000

Ik vond het belachelijk dat een oudejaarslot maar 1 jaar geldig is. Dan moeten ze dit er bij vermelden. Nooit geweten. Het is mijn gewonnen geld hoe dan ook. Ik wil dat dit wel gehoord moet worden.

Geen lotnummer gekregen weel 17.50 afgeschreven

Heleen Bijkerk — Wed, 10 May 2023 21:16:32 +0000

Waardeloos geen lotnummer gekregen. Al de 3de keer ik ga er voortaan maar in de winkel kopen.Toch niet leuk zo. Groeten van Heleen Bijkerk

Geen trekking april meegedaan na 30 jaar automatisch meespelen

Barendw@live.nl — Mon, 17 Apr 2023 16:53:06 +0000

Blijk na bellen met staatsloterij dat ze geen incasso konden doen in de maand april de 10 de omdat er storing was bij alle banken hier geen melding van gehad van de staats loterij ook niet van de bank ? Nu eindelijk in 30 jaar een x.een prijs gehad zou hebben van 100 euro en nu dus niks krijg dit kan toch niet heb.al 30 jaar.automatische.incasso help

Lot 1 jaar geldig

De Graauw mw. — Sun, 16 Apr 2023 22:43:53 +0000

Het is toch wat absurd dat een staatslot 1 jaar geldig is. Het is een waardepapieren dus wat maakt het dan uit dat het later dan 1 jaar wordt geclaimd? Waarom dit zo strak in een reglement gezet. Moet anders kunnen lijkt mij.

Geen contact mogelijk over gewonnen prijs

JJoLL — Wed, 22 Mar 2023 11:40:44 +0000

Op 1 februari ben ik gebeld door de Staatsloterij met het bericht dat ik de verrassingsbuit Superprijs gewonnen heb: De wedstrijd Nederland-Gibraltar op maandag 27 maart beleven in een skybox met 9 vrienden inclusief vervoer. Hiervan is ook op 1 februari een bevestiging per mail gestuurd. Omdat we nog niets gehoord hadden, heb ik begin maart een mail gestuurd met de vraag wanneer we kunnen verwachten dat er contact opgenomen wordt over de voortgang. Vanaf vorige week maandag hebben we bijna elke dag contact opgenomen met de klantenservice. Hierbij was standaard het antwoord: het is doorgezet naar de verantwoordelijke van de afdeling. Het is afwachten tot er contact met je opgenomen wordt. Wij kunnen op dit moment niets meer voor je doen. We willen nu toch echt wel wat meer details weten, bijvoorbeeld: hoe laat worden we opgehaald....

Staatsloterij discrimineerd

Jamie Sprenger — Wed, 11 Jan 2023 18:07:05 +0000

Auto gewonnen met een heel lot. Heb net een nieuwe auto, dus wil er liever een geldelijke waarde voor hebben. Mag niet volgens Staatsloterij. Als ik een half lot had gehad, had ik de helft van 85% van de nieuwwaarde gekregen... maar omdat ik een heel lot heb ben ik verplicht de auto af te nemen, die op naam te zetten, te verzekeren en daarbij... kan wel tot een jaar duren voordat ik mijn prijs dan binnen heb.

Kan niet inloggen

mohamedhoesein@home.nl — Wed, 04 Jan 2023 11:21:09 +0000

Kan niet inloggen bij de staatslotrij

Bij instellen van de nieuwe wachtwoord

mohamedhoesein@home.nl — Tue, 03 Jan 2023 16:38:45 +0000

Dag beste mensen, Na het inloggen met de nieuwe wachtwoord krijg ik het onderstaande melding. Endpoints with a [ChallengeRecaptchaFilterAttribute] must include `g-recaptcha-response` in its form-data or a `gRecaptchaResponse` in its fetch-data Dus ik kan niet verder. Graag en oplossing. B.v.d. Groet Aslam

Bij instellen van de nieuwe wachtwoord

mohamedhoesein@home.nl — Tue, 03 Jan 2023 13:07:58 +0000

Dag beste mensen, dit is wat ik krijg te zien bij het instellen van de nieuwe wachtwoord. Endpoints with a [ChallengeRecaptchaFilterAttribute] must include `g-recaptcha-response` in its form-data or a `gRecaptchaResponse` in its fetch-data Graag een oplossing. B.v.d. Groet, Aslam

Mijn wachtwoord is verlopen, waardoor ik niet kan inloggen

mohamedhoesein@home.nl — Tue, 03 Jan 2023 12:05:45 +0000

Dag beste mensen van de staatsloterij Graag mijn wachtwoord resetten waardoor ik een nieuwe wachtwoord kan instellen. B.v.d. Groet Aslam-Ali

Nieuwsbrief

paul frankort — Mon, 02 Jan 2023 09:08:02 +0000

Ik kan me niet afmelden van de nieuwsbrief en aanbiedingen. Ik wil dit graag

Oplichterij

Johanheuvel — Sun, 01 Jan 2023 09:47:48 +0000

Het kan niet zijn dat als je met een groep 1000 loten koopt,dat je alleen het.minimale bedrag terug hebt dat wat de staatsloterij vermeld op hun site!!! En al die mini auto's? En al die grote bedragen.dat word nooit gepubliceerd! Hoge prijzen en auto's vallen allemaal op loten die niet zijn uitgegeven!! Geloof dat maar!! Staatsloterij blijft gewoon door gaan met mensen bedonderen! Het is van de staat.en de staat bedondert de mensen met alles.belasting,inflatie,energieprijzen,noem maar op.waarom zou dit anders zijn?

Geen bestaand Lot

Monkee53 — Sat, 31 Dec 2022 23:59:27 +0000

Staatslot gekocht maar ziet geen enkel lot met de bijbehorende Nummers,wel vreemd vind ik Geen enkel nummer De boel bedonderen ze

Oudjaarslot niet ontvangen

Mario jacobs — Sat, 31 Dec 2022 21:59:54 +0000

Goedenavond, wij hebben helaas ons oudjaarslot niet ontvangen. Wat nu?

Primera keuze cadeaukaart

LJKooiker41 — Tue, 06 Dec 2022 11:34:00 +0000

Heb op 18 nov. Email gekregen dat ik een Primera cadeaubon kreeg. Het verzilveren lukte niet. Mijn schoonzoon geprobeerd lukte niet. Gebeld met klantenservice. Die kregen het ook niet voor elkaar.. Rade mij aan het bij Primera te proberen. Kon niet moesten een streepjescode hebben. Weer met de klantenservice gebeld. Zei dat het voor elkaar kwam, de mevr. had het aan de juiste persoon doorgegeven en het kwam voor elkaar. Nu op 6 dec. Niets ontvangen. Ik denk ook niet dat ik het nog zal ontvangen. Leuke actie van de staatsloterij. Lydia Kooiker- Kater

kan mijn prijs niet innen van club-staatsloterij

cornelis123 — Fri, 02 Dec 2022 23:15:04 +0000

het is niet mogelijk om mijn prijs van de club-staatsloterij te innen (20 euro dinervoucher)

Dwingend gesprek gevoerd met iemand die belde uit naam van de Staatsloterij.

Gekte18 — Thu, 24 Nov 2022 19:04:00 +0000

Laat dit soort dwingende gesprekken stoppen. Mensen die hier vatbaar voor zijn worden door dit soort gesprekken overrompeld en worden erin geluisd.

‘Sowieso’ 25 euro-actie

E.R — Thu, 17 Nov 2022 07:21:10 +0000

Jullie adverteren momenteel met ‘Word nu abonnee en krijg sowieso E 25’. Sowieso klopt niet, er zitten diverse voorwaarden aan verbonden, bijvoorbeeld: (1) je moet een abonnement nemen op hele loten; (2) je moet minimaal 2 maanden meespelen. ‘Sowieso’ is daarom ongegrond.

Na betaling geen lotnummer ontvangen

Jimmysijahailatua — Fri, 04 Nov 2022 17:21:56 +0000

Via de app een lot gekocht. Betaaltechnisch ging alles goed. Bedrag is van mijn rekening afgeschreven maar geen lotnummer ontvangen. Op mijn afschrift staat vermeld betaling aan Staatsloterij op genoemd nummer waar ze geld op omtvamgenNa klacht bij Staatsloterij dat ze er niks aan kunnen doen en maar even moet afwachten

stalking

liesje@ — Fri, 21 Oct 2022 18:47:39 +0000

Ik koop soms als ik dat zelf wil een staatslot ik word meerdere keren per week gebeld En ik wil dat dit ophoud. ben al jaren lid van het bel me niet register. Anders ben ik echt van plan maatregelen tegen dit bedrijf te nemen

ongewild een abonnement.

LIJAN — Wed, 28 Sep 2022 06:56:36 +0000

Afgelopen week werd ik telefonisch benaderd door een medewerker van de Staatsloterij. Hij feliciteerde mij omdat ik een prijs zou hebben gewonnen bij een of andere prijsvraag waaraan ik had meegedaan. Ik had een GRATIS STAATSLOTERIJ LOT GEWONNEN VOOR DE TREKKING VAN OKTOBER a.s. En ik hoefde daar verder niets voor te doen. Op mijn antwoord dat ik absoluut geen abonnee wenste te worden maar natuurlijk wel met dat gratis lot wilde meespelen voor 1 keer, kreeg ik de verzekering dat ik ALLEEN MET DAT GRATIS LOT MEESPEELDE. Wie schetst mijn verbazing dat ik via de email een welkomst bericht kreeg dat ik abonnee was geworden, dat er geld van mijn bank zou worden gehaald om mee te spelen. Ik ben hier uitermate BOOS om, vind het UNFAIR en een achterbakse manier om abonnees te winnen en ik ben het dan ook helemaal niet eens met de manier waarmee ik om de tuin ben geleid. O ja…. ik zou ook een hele opsomming te horen krijgen over hoe de staatsloterij werkt, maar dit absoluut niet voor mij van toepassing. Het eenmalige GRATIS LOT was het enige wat telde. En ja….of ik mijn nummer wilde opgeven voor het geval ik een prijs zou hebben gewonnen. Dan kon die prijs daarop worden gestort. In de veronderstelling van- en in mijn oprechte vertrouwen dat het hele verhaal van uw medewerker zou kloppen heb ik het gevraagde gedaan. Nu kom ik er achter dat ik dus WEL een abonnement aangesmeerd heb gekregen. (zie bijgevoegde email) IK MAAK HIERTEGEN ERNSTIG BEZWAAR

Staatslot trekkingsdatum 10 september 2021, vandaag 27 september 2022 krijg geen prijzengeld

Marc Dorland — Tue, 27 Sep 2022 14:33:27 +0000

Vandaag vond ik Staatsloten met de trekkingsdatum van 10september 2021, ik heb deze op de site van de Staatsloterij ingevuld en ja hoor er op een paar loten zijn (kleine) prijzen gevallen. Bij het inleveren blijkt dat de staatsloten niet worden uitgekeerd omdat ze ouder dan een jaar zijn. Ik nogmaals de loten goed bekeken en nergens staat dit op het lot. Telefonische contact gehad met de Staatsloterij (later gebeld met de klantenservice) en daar bevestigd een meneer dat ze niet meer geldig zijn en dat ik maar op internet moet gaan kijken naar de voorwaarden. Dit is toch een rare zaak, er staat geen uiterste datum op het lot! Moet ik dan als consument de voorwaarde op internet gaan zoeken? Ik ben het hier niet mee eens en wil het prijzengeld!

Gewonnen maar geen prijs

John van Hoof — Thu, 22 Sep 2022 14:55:45 +0000

Ik doe mee met de club Staatsloterij. En ik speel voor het schilderij Tv ik doe dit 8 keer en de 9 de keer staat er u heeft gewonnen ik laat dit zien aan vijf mensen die bij mij op visite zijn. Ik ben gelijk gaan bellen naar de Staatsloterij de dame in kwestie zei dat als ik prijs had ik snel wat zou horen via de mail nou mooi niet. Niks meer gehoord niks over te vinde maar wel mijn punten weg. Ik ga ook mijn abonnement opzeggen want hier ben ik niet van gediend. Iemand blij maken met een dooie mus. Zeer slecht van jullie STAATSLOTERIJ pfff Met de niet vriendelijke groeten John van hoof

Misleidende telefonische verkoop

KittyP — Tue, 20 Sep 2022 16:43:43 +0000

LS, Vorig weekend ben ik gebeld door één van de medewerkers van de Staatsloterij n.a.v. mijn toestemming om mij éénmalig te bellen. Ik heb de Staatsloterij het volgende gemaild: “In dit gesprek werd duidelijk verzekerd, dat ik geen abonnement verkocht kreeg. Dit gesprek is door uzelf terug te horen op de opname die er gemaakt is. Omdat ik er toch geen goed gevoel bij had, heb ik mijn echtgenoot gevraagd mee te luisteren. Dit blijkt nu dus een juiste beslissing te zijn geweest, omdat ik uit de bevestiging van uw organisatie (gisteren ontvangen per mail) overduidelijk kan opmaken, dat ik wel degelijk een abonnement heb. Dit laat bij mij een gevoel achter van “bedonderd” te zijn! Bij deze verzoek ik u mij per omgaande te bevestigen, dat ik geen enkel abonnement bij uw organisatie heb en trek ik de machtiging tot incasseren per direct in. U heeft vanaf nu ook geen toestemming meer om mij te bellen, alle correspondentie gaat per mail.” Uiteraard geen enkele reactie! Sent from Proton Mail for iOS

Tickets voor verkeerde trekking

Jeroen Kransen — Tue, 13 Sep 2022 06:47:07 +0000

Ik kocht loten voor de trekking van 10 oktober, maar kreeg loten voor de trekking van 1 oktober. Dit is niet de trekking waar ik aan mee wil doen. Reactie van de Staatsloterij: Hi, dank voor je bericht. Ik kan helaas geen loten annuleren of aanpassen om fraude tegen te gaan. 1 oktober is de droomsalaris trekking inderdaad. ~Arne Dit is voor mij onacceptabel. Eerst dacht ik dat ik zelf zo dom was om de verkeerde trekking te selecteren (wat ook moet kunnen gebeuren), maar de laatste keer weet ik zeker dat ik 10 oktober geselecteerd heb.

Wallet

Joke Tamminga — Sat, 10 Sep 2022 16:40:00 +0000

2 x straatje loten betaald, afgeschreven van rekening, maar geen loten. Moet via lastig systeem wallet, heel onduidelijk. Nu geen loten wel betaald.

Kan niet inloggen bij Staatsloterij

PeterBeekswin2022 — Sat, 10 Sep 2022 10:01:58 +0000

Ik kan al een paar dagen niet inloggen bij de Staatsloterij

Kan niet inloggen

wdh625@gmail.com — Sat, 03 Sep 2022 15:07:56 +0000

Ik wil inloggen op mijn Staatsloterij account en deze word niet geaccepteerd. Weet zeker dat ik de juiste gegevens gebruikt vind dit erg raar Wil je mee spelen ,, en er staat nog een te goed in mijn Wallet waar ik nu niet bij kan. Kort gezegd ,,,, heel erg vervelend

jumbo kraskaart

carla38 — Wed, 10 Aug 2022 12:04:30 +0000

wij hebben meer als 1 kaart,wij willen dat registreren maar kan maar 1 kaart per keer. Elke keer alles invullen etc etc. Vind dit erg vervelend en daarom blijven er dus kaarten liggen . Graag oplossing

Vervelende irritante verzoeken om automatisch mee te gaan spelen

Graag mevr w.vegelin van Berg ipv dhr — Tue, 09 Aug 2022 14:21:39 +0000

Wat ik als bijzonder irritant ervaar, is dat wij al ruim 40 jaar automatisch mee spelen ,ook de extra trekkingen De hoogste prijs die wij hebben ontvangen ooit was destijds 400 gulden,de rest van de jaren niets tot 5 of 10 euro niet per maand maar een paar keer per jaar. Vervolgens krijgen wij nog steeds onzorgvuldige berichten in de mail of ik automatisch mee wil spelen, dit terwijl dit we dit al 40 jaar doen,hoezo dan regelmatig zulke berichten ,stop hier graag mee.

zomerprijzenactie.nl niet te vinden

Martha Vuist — Tue, 02 Aug 2022 11:20:28 +0000

Ik heb vandaag bij Jumbo kraskaartjes gekregen en de site die er op vermeld staat is niet te vinden. De kaartjes zijn van Jumbo en Lotto en Staatsloterij. Zo staat er tenminste op. Frustrerend hoor. Klopt niets van!

Zomer prijzen actie

David Johzef Maria Van De Laar — Mon, 01 Aug 2022 13:17:45 +0000

Ik bij de jumbo zoon kaartje van de zomer Prijzen actie mee genomen maar ik wil Hem nu gaan activeren maar ik kom niet Door om op de website te komen ik vind Dit wel een beetje misleidend en dat mag Niet met de vriendelijke groeten de heer David Johzef Maria Van De Laar

Digitalisering staatsloten onmogelijk voor ouderen

Ina van Tolij — Mon, 01 Aug 2022 10:20:18 +0000

Mijn moeder van 90 jaar speelt al meer dan 55 jaar mee met de staatsloterij nu heeft zij een brief ontvangen dat zij alleen 1x een lot met voor elke maand hetzelfde nummer kan ontvangen en anders als zij zoals zij gewend is elke maand een ander nummer wil, dat dit enkel nog maar digitaal kan..... Geprobeerd dan maar digitaal, wat blijkt, dat gaat niet want mijn e-mailadres is al in gebruik voor mijn eigen staatsloterij. U begrijpt dat mijn moeder geen eigen account heeft, ik ben enig kind dus ook geen andere opties. Gebeld naar de staatsloterij en daar krijg je te horen dat nergens een mouw aan te passen is, niet elke maand een fysiek lot.. dat kan in deze tijd .... alleen voor de generatie van mijn moeder onbegrijpelijk. Als je dan meedenkt en het dan digitaal wilt doen, word je wederom beperkt.... ik heb nu eenmaal niet twee mailadressen, moet ik voor mijn moeder er eentje aan gaan maken? Wat een zotte bedoening allemaal. Oplossing voor hen: gewoon meespelen, geen nummers ontvangen en maandelijks altijd wel afschrijvingen krijgen en op goed geluk en vertrouwen prijzen krijgen? U snapt dat ik hier niet blij van word..... zo'n trouw lid, nooit grote prijzen ontvangen altijd blijven betalen en nu wordt er zo met haar omgesprongen..... ik begrijp dit niet., hoe ga ik haar dat uitleggen..... Kunt u wat betekenen in deze? Want we zijn vast niet de enige 'melkkoe' van de staatsloterij....

Niet inloggen in mijn staatsloterij

Valerie Haygarth — Mon, 18 Jul 2022 12:34:32 +0000

Mijn e mail adres is veranderd en kan niet meer inloggen bij mijnnstastsloterij. Ik heb contact formulier ingevuld maar krijg geen antwoord, ze hebben geld van mij die ik dus niet kan gebruiken.

Prijzen niet ontvangen

Hans Amesz — Fri, 08 Jul 2022 22:10:43 +0000

Volgens de prijzencheck heb ik in de trekking van 10-4, 27-4, 10-5 en 1-7 een kleine prijs gewonnen, maar zie geen bijschrijving op mijn bankrekening.

eindcijfer

bertbreugel@gmail.com — Tue, 05 Jul 2022 08:58:06 +0000

heb twee keer loten bij besteld online alle twee de keren kloppen de door mij ingevulde eindcijfers niet

inloggen onmogelijk

Maarten Grooters — Sat, 02 Jul 2022 12:29:36 +0000

alleen de eerste keer dat ik probeer in te loggen, verchijnt in een fractie van een seconde het inlogscherm alsof het zich in de mist bevindt, zónder mijn naam en wachtwoord, in beeld. Het verdwijnt snel voordat mijn systeem automatisch, zoals gewoonlijk het geval is, mijn gegevens invult, zodat ik de button voor inloggen kan aanklikken.

uitbetaling wallet

wvanstrien — Sun, 26 Jun 2022 12:02:40 +0000

we hebben zijn al geruime tijd bezig om het openstaande bedrag uit de wallet te krijgen na opzeggen van deelname, elkekeer komem ze met wat anders opvragen dag afshriften eerst van 23 mei tot 2 juni nu weer van 1 juni tot 15 juni ben er klaar mee.

inleveren van mijn loten

CarloCarlo7 — Thu, 23 Jun 2022 08:36:57 +0000

ik speel automatisch mee maar koop tussendoor ook zo wel eens een lot . Heb ik die van maart tot met juni waar lichte prijzen zijn opgevallen nergens in kunnen leveren??? Ben bij de verkoop punten geweest in Venray waar ik ze gekocht heb ging niet ?? Uiteinedelijk naar verschillende verkoop punten gestuurd nemen ze ook niet aan. Hebben mij mij na de de Bruna gestuurd ook niets. Waarom speel ik dan nog mee wil ook mijn automatische meespelen opzeggen ook niet. Ben dat van vroeger wel anders gewend maar toen hadden we nog sigarenwinkels en geen supermarkten waar niemand er verstand van heeft . O jawel verkopen kunnen ze wel inleveren kan niet. Goed geregeld zo kan ik ook miljoenen winst maken maar als ik dat doe is het OPLICHTING. Groetje een verschrikelijk balende CARLO

2 weken te laat met innen

Pascalla — Thu, 16 Jun 2022 19:20:03 +0000

Hallo ik vond gisteren nog 10 1/5 loten ik wist niet eens dat ik ze er nog had liggen ik ben gelijk gaan zoeken ofdat ik ze nog in kan leveren tot mijn verbazing zie ik dat het maar tot een jaar kan ik hoop dat ik het toch nog kan innen MVG PJA Reuvers 0642440058

niet mogelijk om in te loggn krijg alleen donker beeld geen aanwijzingen

ycawater — Wed, 15 Jun 2022 09:04:44 +0000

Geen mogelijk heden te registreren beeld blijft donker

Loten besteld.maar.niks gekregen in mij app

Haara — Tue, 14 Jun 2022 15:17:36 +0000

Goedemiddag,ik heb 5 x 1/5 loten besteld en betaald maar normaal krijg ik mail met daarop de loten Ik heb nog steeds niks gezien in mij app ,kunt u zeggen wat er aan de hand is .m.v.g A van der haar cantate 17 kampen

onmogelijk inloggen

nes en vic — Sat, 11 Jun 2022 11:36:00 +0000

inloggen is niet mogelijk..webpagina wordt donker..ook als ad blockers zijn uitgeschakeld..ook via iPhone hetzelfd probleem,,

Telefonisch opgelicht

Botanic — Mon, 23 May 2022 05:10:10 +0000

Ik ben heel vaak gebeld door het nummer 070-207 1024. Jongeman zegt me dat ik een gratis staatslot krijg, omdat ik vroeger al zoveel meegespeeld had en geld had verloren. Ik was sceptisch en heb doorgevraagd of ik ergens aan vast zou zitten als ik ja zou zeggen. Nee zei de jongeman. Hij zei: het is gratis, eenmalig en u zit nergens aan vast. Er wordt niets van uw rekening afgeschreven. Hij heeft mij dit meerdere malen beloofd omdat ik door bleef vragen. Vervolgens zegt hij dat hij een lap tekst moet voorlezen waarin je 3x JA moet zeggen. Hij begint onverstaanbaar te brabbelen in hoog tempo, houdt 3x in (zodat ik JA) kan zeggen en beëindigt daarna het telefoongesprek. Tot mijn verbijstering zie ik nu dat er 20 euro van mijn rekening af is geschreven! Ik eis een onderzoek door De Staatsloterij. Dit is pure oplichting! Er wordt gezegd dat het gesprek op wordt genomen. Ik eis dat dit gesprek terug wordt beluisterd.

Bel me niet meet

Ruud Storteboom — Tue, 10 May 2022 10:28:16 +0000

Ik heb het contract opgezegd en wordt wekelijks gebeld. Stop ermee.

opzeggen onmogelijk

Factotum51 — Tue, 03 May 2022 06:35:44 +0000

Al diverse keren geprobeerd abonnement op de Staatsloterij op te zeggen, maar ze weren elk emailadres. Het is onmogelijk om tot die organisatie door te dringen

Aansmeren abbonnement Staatsloterij

Lino het Vosje — Tue, 05 Apr 2022 08:42:43 +0000

Lees en huiver. Gezin met kleuter. Op de markt in Utrecht. Broodje eten. Een zaterdag. Komt Lino en vrouwelijke collega naar kleuter toe. Ze zijn beleefd. Officiële oranje jassen van Staatsloterij. Oranje dobbelsteen. Lino is aardig voor onze dochter. Laat haar met dobbelsteen spelen. Ze gooit een zes. Juichen. Of we een gratis staatslot willen. Bedankactie van de Staatsloterij. Trekking op 10 april. Naam en adres en zo. Doen we. Willen ook een beetje vertrouwen uitstralen naar de medemens, in aanwezigheid van dochter. Zo'n Lino afwijzen die net een dobbelsteen aan haar heeft gegeven en even heel leuk met haar heeft gespeeld, is ook weer niet zo lief. Fast forward. Na eerste reeks noodzakelijke formaliteiten, tja, moeten we ook bankgegevens verstrekken, hoe kunnen we anders de prijs uitgekeerd krijgen ? Mmm.. ja en anders krijg je dat lot ook niet. Kost normaliter 20 Euro en zit nog een XL -extensie bij. Nou, ok. We maken nog een grapje over geheime codes enzo. Maar handtekening willen we niet zetten, nergens onder, en ook telefoonnummer geven we niet prijs. Dat doen we niet. Moet eenmalig zijn en blijven. Ja ja, komt goed. Klaar al. Dochter speelt nog een keer met dobbelsteen. Leuk. Nou bedankt, doei, fijne dag. Nou ja, fijne dag ? Ja, maar niet als we later de email zien. Blijken we aan een abbonnement vast te zitten. Blijken we accoord te zijn gegaan met 6, 7 punten (niet één was er genoemd of gevraagd). Blijkt er een automatische afschrijving te zijn gestart. Mensen, pas op voor de Lino's van deze wereld. Pas op voor beleefde, zichzelf noemende vertegenwoordigers van.. AHUM eerzame bedrijven als de Staatsloterij. Ordinaire zakkenrollers zijn het. Ze zouden niet vrij op straat mogen rondlopen. En al helemaal geen werk mogen doen. O ja. Als we de Staatsloterij bellen, krijgen we ene Lonn aan de telefoon, Ook zoiets. Ook heel aardig en bij de hand. Met die mensen heeft de Staatsloterij niets, maar dan ook niets te maken ! weert hij af. Ja, maar dan toch wel, dunkt me, genoeg om te bewerkstelligen dat ik via Lonn het met die gladde aal Lino afgesloten contract (want dat is het) kan stopzetten. En ook, dunkt me, genoeg dat Lino en vrouwelijke collega zich als collega's mogen presenteren. In Oranje jassen met 'Staatsloterij' erop gedrukt. Dat dan weer wel. Lang verhaal kort. Dringend verzoek aan Staatsloterij en alle andere 'eerzame' bedrijven die dit soort malafide marketingbureautjes in de arm nemen: KAPPEN. Jullie brengen het vertrouwen in de medemens om zeep.

blijven bellen na opzegging

Misael — Tue, 29 Mar 2022 09:39:37 +0000

Ik blijf maar gebeld worden op diverse tijstippen. 15x sinds begin dit jaar. Heb in mijn profiel uitstaan dat ik gebeld wil/mag worden. bijzonder asociaal!

Eindejaarslot

Jheano — Fri, 11 Mar 2022 16:05:02 +0000

De barcode is niet te lezen kan dus mijn lot verzilveren

Staatsloterij betaalt geld op wallet niet terug !

FelixSch — Fri, 11 Mar 2022 13:24:23 +0000

Ik had een bedrag op mijn wallet van staatsloterij gezet. Toen bleek dat de staatsloten meer dan 15% duurder waren geworden wilde ik het bedrag van mijn wallet terug omdat ik voorlopig niet meer van plan ben loten te kopen. Staatsloterij betaalt echter niet terug en verplicht mij de duurdere loten af te nemen.

Ingewikkelde uitbetaling van een winnend lot.

Hannie Rieken — Tue, 01 Mar 2022 11:43:36 +0000

Na vele jaren met meerdere loten zonder noemenswaardig succes meegespeeld te hebben, had ik bij de afgelopen februari trekking eindelijk eens een prijsje van 1.010 euro gewonnen. Bij de plaatselijke lotenleverancier (Primera Voorhout) aangekomen bleek dat zij mijn prijs niet konden/mochten uitbetalen. De Klantenservice maar gebeld op 16 februari om ca 15.00 uur waar een aardige mevrouw mij feliciteerde maar niet kon vertellen waar ik mijn geld wel kon halen, de volgende mevrouw feliciteerde mij wederom en noemde na ca.10 minuten een adres in Katwijk waar ik wellicht mijn geld kon halen. Een wildvreemde winkel in een ander dorp heeft niet mijn voorkeur zodat ik de andere optie namelijk aangetekend opsturen maar heb gekozen. Gisteren 28 februari nog maar eens gebeld met uw Klantenservice en gevraag waar nu eindelijk mijn geld bleef, het lot was met de andere benodigdheden toch al op 17 februari op het kantoor aangekomen. De overigens aardige man vertelde mij dat dit 3 tot 6 weken ging duren, ik was sprakeloos van verbazing over deze gang van zaken. Uw tip is '' vermijd schuttingstaal '' maar dat valt niet mee na een dergelijke behandeling, uw handelen is een voorbeeld van disrespect en arrogantie naar een deelnemer die zijn weerga niet kent. Ik zal in mijn verdere leven NOOIT meer een Staatslot kopen en mijn kenniskring en wie het verder maar horen wil, van deze manier van doen op de hoogte stellen. Als dit de wijze is waar een bedrijf wat representatief is voor de Nederlandse Staat met zijn klanten omgaat, word het mij steeds meer duidelijk in welke staat ons land verkeerd.

Oneigenlijke extra afschrijving

Jaap Weesp — Thu, 17 Feb 2022 16:30:54 +0000

Prijsverhoging zonder het vragen van toestemming voor de verhoging van de machtiging. Tot mijn verbazing zag ik dat er 17,50 euro i.p.v. automatisch was afgeschreven van mijn rekening; of te wel een prijsverhoging van 16,7%.. Zonder dat mij is gevraagd ok ik hiermee akkoord was en zonder te vragen of ik hiervoor toestemming zou willen geven. Daarna gebeld, maar mijn klacht werd niet in behandeling genomen, omdat ik niet de laatste 5 cijfers van mijn bankrekening paraat had. Ik heb toen naar een superieur gevraagd, maar niemand kon mij doorverbinden. Dus bleef het bij een juffrouw die niets ander kan dan een telefoontje opnemen. Belachelijk. Gelijk machtiging stopgezet en mijn abonnement opgezegd.

Prijsverhoging zonder het vragen van toestemming voor de verhoging van de machtiging

Jaap Weesp — Thu, 17 Feb 2022 16:27:29 +0000

te weinig ontvangen op mijn staatslot

coenradus wildenburg — Mon, 14 Feb 2022 12:55:23 +0000

staatslot nr cj 00095 heb ik 100 euro ontvangen terwijl dat 120 euro moet zijn met eincijfer 5

Mijn geld is gestolen

ZouZoutje — Fri, 11 Feb 2022 12:31:48 +0000

Ik heb rond december, krasloten gekocht , die zijn niet geleverd , ik heb gebeld meerdere malen en tig keer gemaild , maar ze weigeren blijkbaar me te helpen

Ongewenst gebeld worden

Griet Veenstra — Wed, 09 Feb 2022 15:13:03 +0000

Geachte heer, mevrouw, Maandagmiddag, 07-02-2022 heb ik mobiel telefoonnummer: 31702071024 gehad door een jongeman, naam onbekend. Hij wilde mij een abonnement voor 10 maart aansmeren (dan zou ik 2 loten krijgen, samen 20,-) Dat wilde ik niet, hij bleef met een dringende stem spreken dat ik gegarandeerd een prijs zou winnen, u mag zo weer opzeggen werd er gezegd. Ik zou binnen 2 dagen bevestiging krijgen dat ik snel weer op kon zeggen. Ik kreeg een bandje te horen, waar ik driemaal JA op moest zeggen. Het ging zo vlug dat ik het nauwelijks verstond. Hij dwong me JA te zeggen. Dat heb ik toen maar gedaan. Normaal krijg je van staatsloterij dezelfde dag nog een bevestiging, die heb ik nu na 2 dagen nog niet ontvangen. Ik wil alles, inclusief het bandje uit het systeem hebben. Ik geef geen toestemming om geld van mijn rekening af te halen. Ik wil niet weer gebeld worden door 030- of 070- nummers. Zou u iets voor mij kunnen betekenen? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet,

niet kunnen verzilveren staatslot van kruidvat

tiny warmerdam — Wed, 26 Jan 2022 15:37:21 +0000

heb een oudejaarslot bij kruidvat gekocht en kan niet verzilveren.erg jammer vinden wij dat.gaat maar om 5 euro maar toch moet toch kunnen.

Oude Staatsloterij van 2018

Liesh019 — Wed, 26 Jan 2022 10:45:04 +0000

Hoi ik wil mijn straat van Staatsloterij toch nog verzilveren. Door een verhuizing was ik ze uit het oog verloren maar nu heb ik weer terug gevonden.

teveel afgeboekt

cor merkx — Wed, 12 Jan 2022 13:46:05 +0000

waarom wordt er nu 17,00 euro afgehouden in plaats van 15.

Mijn gewonnen prijs

Bianca Zweers — Tue, 11 Jan 2022 09:59:12 +0000

Ik had bij de Staatsloterij een oude bankrekeningnummer waar ze automatisch incasso deden.Sinds 13 maanden ben ik van SNS overgestapt naar ING en de SNS bank heeft alles geregeld maar aangezien die staatsloterij er niks mee gedaan hebben en nu mijn ouwe rekening nr is opgeheven.Ik heb nu 100€ met oude jaar trekking gewonnen en die staat dan op mijn ouwe rekening en ik heb hier over bericht gedaan en gebeld maar hun kunnen er niks mee.Tocj schandalig of niet.Ik moet dan eerst bewijzen wat ik nu niet meer kan omdat rekening niet meer bestaat dus heb dan maar mijn abonnement opgezegd.Echt treurig

geen lot ontvangen voor trekking 10 januari

J.M.J. van Ophem — Mon, 10 Jan 2022 18:39:52 +0000

zie titel.

Spam email

Agnes Antuma — Sun, 09 Jan 2022 20:53:46 +0000

Beste lezer, Op mijn hotmail verschijnen elke keer een advertentie van jullie ongevraagd, die krijg ik niet weg

ik heb mijn staatslot nog niet ontvangen

ingrid eding — Sat, 08 Jan 2022 09:22:55 +0000

Ik krijg per post mijn maandelijkse staatslot ruim op tijd maar nu, op zaterdag 8 januari, heb ik mijn lot voor 10 januari nog steeds niet ontvangen. Graag een reactie terug. Groetjes ingrid eding, Armagnaclaan 7, 5627BK Eindhoven. 0629106839

Oude loten die niet worden uitbetaald

venhovens_anita@hotmail.com — Thu, 06 Jan 2022 06:57:36 +0000

Ik vond tijdens het opruimen nog een aantal loten waarop prijzen zijn gevallen en wilde deze uit laten betalen. Lotnummers: FC 14453 - 31-13-2019 CA 44553 - 10-10-2020 GS 47053 - 10-12-2020 HH 28053 - 31-12-2020 De mevrouw heeft mijn prijs nagezocht. Er blijkt een (kleine) prijs op gevallen te zijn. Die is volgens haar echter niet meer inbaar, want prijzen moeten binnen een jaar geclaimd worden. Dit staat niet in de kleine lettertjes achter op het lot. Bedrag gewonnen is bedrag gewonnen. Hoort in mijn zak, en niet in die van de staatsloterij zelf. Gewenste Oplossing: Als de (beperkte) prijs alsnog uitgekeerd wordt ben ik tevreden. Tevens een vriendelijk docht dringend verzoek duidelijker op het lot aan te geven dat de prijs vervalt na 1 jaar. Liefst voorop. Zwart op wit (niet lichtgrijs op wit) en in een fontgrootte die door ouderen ook nog redelijkerwijs te lezen is. Vertrouwende dat het openstaand bedrag nog uitgekeerd gaat worden en naar tevredenheid opgelost wordt.

lot is verlopen?

Inge de Leeuw — Tue, 04 Jan 2022 12:17:55 +0000

Eind 2020 gaf ik mijn man een Oudejaarslot cadeau. Hier werd 10 euro op gewonnen. Omdat er een lockdown kwam en we al onze boodschappen online hebben besteld, hebben we niet meer aan het lot gedacht. Eind 2021 kreeg ikzelf een lot cadeau. Hierdoor werd ik herinnerd aan het lot van eind 2020. Maandag 3 jan 2022 ging ik met beide loten naar de winkel. Blijkt het lot gekocht eind dec 2020 verlopen te zijn en kan de prijs niet worden uitgekeerd. Ik vind het niet netjes dat een lot verloopt zonder dat dat op het lot zelf vermeld staat en of gemeld wordt op het moment dat je het lot koopt. Het schijnt dat het ergens op de site van de staatsloterij vermeld staat..... Klantenservice kon telefonisch niets voor mij betekenen. De mevrouw gaf wel aan dat het snapte wat ik zei en dat het inderdaad eigenlijk nergens vermeld staat dat een lot na een jaar verloopt. Ik vind dit niet netjes en hoop op de een of andere manier dat er toch iets gedaan kan worden.

Wat heb ik gewonen gaat om laag

Mehari Berhane Tesfaldet — Tue, 04 Jan 2022 11:34:35 +0000

Ik heb 3 eindejaar loterij gewonen 10€ 10€ en 10€ en de volgende dag gaat de geld naar 5€ 5€ en 5€. Hoe kan dat? Hoe kan ik vertrouw aan de tekomest?

Lot gekocht en betaald maar geen lot gehad ook geen bevesteging

Cor Trommelen — Mon, 03 Jan 2022 20:46:02 +0000

Staatslot gekocht en betaald 27 December, nooit geen bevesteging in mijn mail gehad

Lot kunnen ze niet uitlezen

Yz Dolmans — Mon, 03 Jan 2022 11:01:52 +0000

Ik hen 2 oudejaars loten gekocht bij het Kruidvat. Vandaag 1 uur gereden om het lot uitbetaald te krijgen.postkantoor niet. 2 x Kruidvat filialen. Jumbo. Tenslotte bij AH met veel gedoe en handmatig invoeren. Ik ben een halve tank benzine kwijt om 50€ uitbetaald te krijgen. Waardeloos de loten van het Kruidvat. Wij verkopen ze wel, maar betalen niet uit. Nooit meer Mvg Y. Dolmans

Oudejaarslot

Klantnummer 12464775 — Mon, 03 Jan 2022 10:34:40 +0000

Klantnummer 12464775 Speel automatisch mee met de staatsloterij. In december is er 15 euro afgeschreven voor een half lot. De trekking is al geweest en ik heb nog geen lot ontvangen!

geen lot ontvangen. trekking geweest betaling wel gedaan.

Rob Verspaandonk — Sun, 02 Jan 2022 09:44:49 +0000

Trekking eindejaars loterij is geweest en heb geen eindejaarslot ontvangen. Zo kan ik ook rijk worden. eerst nummer trekken en dan de nummers verdelen en prijzen er uit houden. Als ik betaal voor een lot wil ik bij de trekking mn lot en winnummer ook weten en hebben. corona is smoesje voor alles wat misgaat. afschrijven geld lukt ze wel maar wat je daarvoor hoort te krijgen. daar blijven ze in gebreke. graag inzet retour storten. dit is geen eerlijke manier van geld binnen harken zo. Ik speel al meer dan 25 jaar automatisch mee maar denk er aan te stoppen want vertrouwen gaat na paar incidenten wel weg zo. en prijs valt toch nooit. als je zegt....we geven paar loten voor als compensatie zou eerlijk zijn of geld retour. maar als je betaalt mag je ook iets terug verwachten. met je lot voor de tv is stukje beleving ook wat je afneemt. en als je dan achteraf je lot ontvangt is betrouwbaarheid weg.

Betaald, maar geen lot

colintje — Sat, 01 Jan 2022 00:28:26 +0000

Op 31december online een hele staatslot betaald voor de nieuwjaarstrekking. Het geld is van mijn rekening afgeschreven, maar helaas nooit een lot ontvangen noch een bevestiging van mijn aankoop. Er is op mijn persoonlijke account ook geen lot terug te vinden.

geen nummers ontvangen

Oma An — Fri, 31 Dec 2021 13:52:53 +0000

Ik kocht via internet 3 oudejaarsloten 29 december 2021 €- 90,00 Op persoonlijke pagina staat vermeld dat ik geen loten heb. nergens de nummers te bekennen en ook geen bevestiging.

opvragen nieuw wachtwoord

Johannes M. P. Lagendijk — Thu, 30 Dec 2021 09:43:27 +0000

Ik wilde online een oudejaars-lot kopen. Ik heb een account, maar ben echter mijn wachtwoord kwijt. Dus wilde ik via de link 'inloggegevens vergeten' een nieuw wachtwoord opvragen. Dit heb ik nu al een aantal dagen geprobeerd, maar ik géé retour bericht op mijn e-mail adres. Voor de zekerheid heb ik daarop geprobeerd me dan maar opnieuw te registreren, maar daar wordt aangegeven dat mijn e-mail adres en bankrekening nummer al wel bij u bekend zijn. Er wordt op de diverse websites, ook die van de Staatloterij, aangegeven dat er geen storingen bekend zijn, maar dat blijkt dus totale onzin te zijn, want er is wel degelijk ergens een storing.

Weer geen lot

Mariette1936 — Wed, 29 Dec 2021 18:27:24 +0000

Ik heb weer geen lot gekregen maar zag dat het wel afgeschreven was .

Geen Oudejaarslot ontvangen

G.A.H.M. Peters — Tue, 28 Dec 2021 10:07:31 +0000

Ik heb nog geen Oudejaarslot ontvangen, terwijl ik deze altijd automatisch toegezonden krijg. Geert Peters Bouwlingplein 88 4901 KZ. Oosterhout 0615395310

Terugbetaling van inleg 2000 TM 2007

h.zuuring1967@hotmail.nl — Tue, 28 Dec 2021 09:27:15 +0000

Inbovenstaande jaren zijn we door de Staatsloterij opgelicht om ook de niet verkochten loten mee te laten doen in de trekking. Ik heb altijd met automatische ncasso geld betaald en ondanks dat nooit compensatie gehad en heb toen mijn automatische incasso ingetrokken.Ben nog steeds belasert door de Staatsloterij !!

bedriegen

Yari19 — Wed, 22 Dec 2021 20:03:22 +0000

Voor het eerst heb ik een account aangemaakt bij online staatsloterij. Afgelopen 10 dec heb ik mee gedaan en zag ik dat ik 7.5 euro gewonnen heb. Mijn lot was een volledige AO87597 onder dit nummer. Gelijk daarna heb ik geprobeerd die 7.5 euro gebruiken voor een lot bij oud en nieuw en kon ik het bedrag niet terug zien. Op dat moment drie keer gecontroleerd en zag ik eind cijfer 7 wint 7.5 bij een volledige lot en net heb ik het weer gecontroleerd en zag ik dat ik 0 gewonnen heb. Ik vind het heel naar dat ze op deze manier te werk gaan. Nog iets anders gisteren werd ik gebeld door staatsloterij ze hebben me twee keer gebeld en wilden me twee loten verkopen voor de prijs van één. Ik weigerde het en bleek dat ik zelf toestemming gegeven heb dat ze me kunnen bellen en moest ik aan de telefoon blijven om aan te geven dat ik geen interesse had en mochten met niet meer terugbellen. Bij deze ben ik klaar met staatsloterij en ga ik nooit meer een staatslot kopen wat ik iedere jaar deed.