KLACHT.nlSt. Antonius Ziekenhuis klantenservice

Afspraak paar uur van te voren afgezegd

Marijke.rit — Mon, 12 Aug 2024 13:07:28 +0000

De Maartenskliniek had eind juni 2024 voor mij een afspraak gemaakt bij het Antonius in Woerden voor een arthografie met inbrengen van medicatie op 12 augustus om 14.00. Nu werd ik vanmorgen om kwart voor negen opgebeld dat de afspraak niet in Woerden kon plaatsvinden maar in Leidse Rijn en wel om 10.30. Dat was voor mij onmogelijk omdat in Hilversum woon en diegene die mij zou brengen bij Breda woont. Wat ik niet begrijp dat een afspraak die zo lang van tevoren gemaakt gemaakt wordt bij locatie Woerden daar niet kan plaatsvinden omdat de juiste apparatuur daar niet is. Dat wisten jullie toch ook eind juni 2024. Ook de informatie was toen heel slecht want ik wist niet dat ik de voet zo goed als niet mag belasten. Dat lees ik nu pas. Kortom een hele slechte samenwerking met de Maartenskliniek.

Mixed bag Antonius ziekenhuis Woerden

Raarziekenhuisantoniuswoerden — Thu, 15 Feb 2024 20:32:18 +0000

Na honds behandeld te zij door een baliemedewerkster die ook nog leugens ging ophangen over mij bij de medisch specialist. Een specialist die eigenlijk haar mening al klaar had zonder hoor of wederhoor toe te passen bij de patient- want ja zo denken ze daar blijkbaar echt over patiënten die er al 30 jaar lopen- was ik aangenaam verrast door de vrijwilliger die het busje naar leische rijn bestuurde. De schat gaf spontaan een tour van de mooie omgeving met uitgebreide toelichting en tips voor leuke adresjes. En dat zonder koffie te hebben gedronken want die machine staat niet in de centrale hal van Woerden. Of misschien moest ie dan eerst van zijn eigen geld een beker gaan kopen met deksel voor E 1,95 zoals ik vernam in het bedrijfsrestaurant waar je als patient ongewild getuige bent van een bedrijfsvergadering in de vorm van een monoloog waarin personeel bang werd gemaakt om zich ziek te melden. Kortom een mixed bag het Antonius ziekenhuis in Woerden.

PostNL pleegt valsheid in geschrifte aangetekend stuk en Antonius ziekenhuis gelooft patient die niet thuis was niet

Slachtoffervalsheidingeschrife — Tue, 23 Jan 2024 10:41:48 +0000

Het ziekenhuis heeft mij een aangetekende brief gestuurd die ik niet heb ontvangen. Niemand van mijn huishouding heeft getekend voor ontvangst omdat wij niet thuis waren. Kortom een typisch geval van valsheid in geschrifte door een postbode van PostNl. Ik moest zelf vragen aan het ziekenhuis om een onderzoek te laten instellen door PostN zo laks gaat het ziekenhuis dus om met vertrouwelijke correspondentie die verdwijnt. Maar het kan nog gekker, Toen de postbode loog dat hij persoonlijk het stuk had overhandig en dit mijn handtekening was nam het servicepunt van dit ziekenhuis die reactie klakkeloos voor waar aan. Ze weigert verder onderzoek te doen naar dit verdwenen poststuk en leggen het probleem van valsheid fin geschrifte als opdrachtgever van postnl bij het slachtoffer - de patient en de niet ontvanger van dit poststuk neer.

E231,- betalen voor uitspreken zin intake niet nodig want heeft al plaatsgevonden zoals u kunt nalezen in het dossier

schildernachtmerrie — Thu, 23 Sep 2021 19:23:41 +0000

Rekening gekregen voor poliklinisch bezoek terwijl ik niet in het ziekenhuis geweest ben en er geen consult is afgenomen. 'Consultverslag' gestuurd naar ziekenhuis waar ik al jaren geen patient meer ben door allochtone mevrouw A in opleiding bij Mdl Antonius nieuwegein. Een mevrouw die mij geen enkele medische vraag heeft gesteld, mij niet heeft gezien en in dossier kan lezen dat ik het voorgestelde onderzoek niet wil ondergaan. Ik ben hier niet van op de hoogte gesteld door haar noch krijg ik inzage in deze brief ondanks herhaalde verzoeken aan mdl. Deze MDL afdeling reageert niet op klachten van patienten die met hen de afspraak hebben dat ze geen rekening krijgen voor herhaald ingepland worden voor een intake die al is uitgevoerd door een andere stagiaire en andere interne problemen.

Antonius ziekenhuis utrecht overtreedt de wet op de privacy door receptionisten toegang te verlenen tot medische dossiers

bbqking — Wed, 11 Aug 2021 08:21:19 +0000

Baliepersoneel in dit ziekenhuis kan in medische dossiers kijken. Niet alleen voor de afdeling waar jij je meldt maar ook voor andere afdeling en andere locaties waar je nooit komt. De KNO baliemedewerker kan dus in dossier gynaecoloog kijken terwijl er geen behandelrelatie is en de administratieve kracht niet medisch onderlegd is en je hier niet om toestemming voor bent gevraagd terwijl dit wettelijk gezien wel moet. Schandalig dat jan en alleman, incluis uitzendkrachten bij je medische gegevens kan in dit ziekenhuis.

MDL Afdeling Anontius Ziekenhuis is incompetent en onbeschoft

MDLklantAntoniusNieuwegein — Fri, 25 Jun 2021 07:59:40 +0000

Ik heb een intake gehad voor een onderzoek in 2021, maar het onderzoek zelf is uitgesteld, Ik ontving weer een uitnodiging voor een intake voor datzelfde onderzoek. Toen ik belde met de afsprakenbalie MDL locatie Nieuwegein konden ze niet uitleggen waarom dat was en beweerde medewerker bij hoog en bij laag dat dit vorig jaar was. Ik moest dus maar tegen betaling -eigen risico- een gesprek voeren met een lid van de medische staf om dat uit te zoeken. Ook moest ik maar ik aanvankelijk maar regelen dat er kon worden beeld gebeld. Ik heb dus andermaal een intake gehad bij MDL Antonius Nieuwegein voor een en hetzelfde onderzoek ditmaal met iemand die het Nederlands duidelijk niet als moedertaal heeft en mijn vraag over nut en noodzaak niet begreep. Weer gebeld met het secretariaat van maag lever en darmziekenten ditmaal met de vraag om iemand die je kunt verstaan. Ik krijg geen uitsluitsel of het vreemde talen consult in rekening wordt gebracht, maar dit wordt uitgezocht zo is de toezegging. Wie schetst mijn verbazing wanneer ik vervolgens via de sms een afspraak in de maag gesplitst krijg zonder overleg. Of dit intake nummer drie is staat er niet bij. Wanneer ik vandaag weer bel met het secretariaat krijg ik iemand aan de lijn die het principe van geboortedata niet lijkt te kennen noch bekend is met het telefonisch alfabet. Ik word na 7 minuten wachten doorgeschakeld naar een collega, toevallig dezelfde mevrouw die vorige keer zou uitzoeken of ik een rekening krijg. Nu slaat ze ander toon aan en zegt dat ze vorige keer al aangegeven heeft dat ik geen rekening krijg. Ze wil dit niet schriftelijk aan mij bevestigen. Ook wil ze de afspraak niet annuleren totdat er duidelijkheid is over de rekening. Mijn verzoek dit soort zaken logischerwijs niet te regelen via een sms wordt genegeerd. Ook kan ik de afspraak niet afzeggen totdat de problemen bij het secretariaat zijn opgelost en de telefoon wordt er opgegooid.

Ontvangst bij binnenkomst.

Mevr Vis — Mon, 16 Nov 2020 18:36:15 +0000

Geachte meneer/mevrouw. Hierbij wil ik mijn ongenoegen te kennen geven over het betreden van het ziekenhuis in Emmeloord. Vrijdag 13/11 moest ik bloedprikken en bij binnenkomst zat daar een meneer in het hokje met zijn mobiel in de hand en onderuit gezakt in zijn stoel. Voor mij was er iemand naar binnen gegaan en voordat ik ook maar 1 stap over de drempel kon zetten, stak deze meneer zijn hand omhoog, als een politieagent, zo van stop. Nu was ik daar zeer verontwaardigd over, omdat ik dit absoluut niet gewend ben in dit ziekenhuis en ik kom er regelmatig, helaas. Ik weet wat de regels zijn omtrent corona en wens dan ook absoluut niet zo behandeld te worden. Deze meneer heb ik een tijdje gadegeslagen en ik was dan ook niet de enige waar hij zo tegen deed. Ik vertrouw er dan ook op, dat hier wat mee word gedaan, want dit is geen visitekaartje voor het Antonius ziekenhuis in Emmeloord. Vriendelijke groet, Mevr G Vis