KLACHT.nlSRO klantenservice & klachten

Te lange wachttijd en onvoldoende aandacht bij zwemles

klagerb3c198a6 — Mon, 13 Apr 2026 14:24:39 +0000

Ik heb een klacht over de zwemlessen die mijn kind volgt bij SRO. Het duurt nu al meer dan twee jaar voordat mijn kind zijn diploma kan behalen. Tijdens de lessen merk ik dat er te weinig aandacht en zwemruimte is voor de kinderen, wat de voortgang belemmert. Dit is zeer frustrerend en zorgwekkend voor de ontwikkeling van mijn kind.

Geen zomerzwemabonnement

Mon, 13 May 2019 07:59:40 +0000

Omdat wij dit jaar thuisblijven, leek me een zomerzwemabonnement- zoals vorige jaren verkrijgbaar- een ideale oplossing. Maar dit jaar zouden we fors duurder uit zijn- ongeveer 3x zo duur- omdat alle abonnementen, voor nagenoeg dezelfde prijs als het voorgaande zomerzwemabonnement, los aangeschaft moeten worden.

Geen duidelijk over wachtlijst

Fri, 31 Aug 2018 11:35:59 +0000

Niet mogen afzwemmen diploma C

Sat, 06 Jul 2013 12:15:42 +0000

Na het B op naar de C, Mijn dochter (geboren op 16-06-2006) zwom bij B al door het gat met de C afstand. maar goed ze is klein en valt tussen de grotere die C zwemmen wat op in der lengte. Maar goed ze zwemt erg goed wat logisch is want we oefenen elke zondag op techniek. (ben zelf wedstrijdzwemmer geweest en geef skeeler training) Nu mag mijn dochter dus niet afzwemmen met als argument dat haar zwemconditie nog niet goed is. -1- technisch zwemt ze erg goed (aldus ook haar badmeester) -2- ze blijft bij het zwemmen van der baantjes niet achter maar zwemt zelfs soms in op anderen. -3- aan het eind van de les moeten ze 3 x door het gat zwemmen is ook geen probleem. alleen omdat hij vind dat ze er nog te klein voor is mag ze niet afzwemmen en moet ze tot november lessen want dan wordt er weer C afgezwommen. Mijn dochter loopt de 10 km avondvierdaagse schaatst 15 km afgelopen winter op de Weissensee en skeelert elke week en 2 keer zwemmen Mijn conclusie is dat bij aanvang van de zwemlessen voor haar C diploma de badmeester al wist dat hij der nog niet door zou laten gaan. puur op gronden die niet in de C eisen staan vermeld en waar ze nooit aan kan voldoen om dat hij dat mag bepalen. Ik wil dus mij geld voor deze lessen terug.