KLACHT.nlSpotify klantenservice & klachten

Klacht over reclame en verzoek om terugbetaling

klager9c60351e — Tue, 11 Aug 2026 07:29:42 +0000

Ik ben al jaren abonnee van Spotify en betaal € 12,99 per maand. Tot mijn grote verbazing krijg ik echter steeds reclame te horen, terwijl ik een betaald abonnement heb. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek u vriendelijk om deze instelling te wijzigen, zodat ik geen reclame meer ontvang. Daarnaast verzoek ik om een terugbetaling van het bedrag dat ik teveel heb betaald, omdat ik niet de service krijg waarvoor ik betaal.

Onnodig afschrijven

Paulusschool — Tue, 24 Mar 2026 09:38:04 +0000

Spotify premium abonnement opgezegd en bevestiging gekregen op 25-02-2026 toch vandaag weer €12,99 afgeschreven, hoe moeilijk kan het zijn , dit is frustrerend

Liedjes verwijdert

anoniemiteit — Wed, 12 Nov 2025 16:07:42 +0000

De liedjes van Nederland in verzet van JW “Broken Veteran” zijn verwijderd! Ik wil die liedjes kunnen luisteren! Is Spotify woke? Dan zeg ik mijn abonnement op en al mijn vrienden en familie ook! Ik zou die liedjes zo snel mogelijk weer willen horen. PS Spotify is erg moeilijk te bereiken voor klachten!

Nummers niet kunnen beluisteren

Lisa Bomans — Sun, 14 Sep 2025 14:08:16 +0000

Beste Heel veel liedjes kan ik niet beluisteren in mijn playlist (zoals Formidable van Stromae bijvoorbeeld). Liedjes van Dino Daan, Joost Klein en Average Rob en Noodgeval kan ik ook niet meer beluisteren. Ik zou graag willen dat het wordt opgelost zodat ik mijn lievelingsliedjes terug kan beluisteren. Met vriendelijke groeten Lisa Bomans

Nummers niet kunnen beluisteren

Lisa Bomans — Sun, 14 Sep 2025 14:08:13 +0000

Geld wordt gestolen

DDDijkstra — Wed, 05 Feb 2025 18:09:36 +0000

Spotify schrijft geld van mijn creditcard af. het gaat om bedragen van rond de 30 euro. deze gaan van mijn credit card af, terwijl ik mijn gewone abonnement met de gewone bank betaal. na contact te hebben opgenomen wordt ik voor de vierde keer naar een andere persoon doorgezet en alles wat ik hoor is dat ze geen abonnementen verkopen met die bedragen. En ze het niet weten. toch staat hun naam er bij en het lijkt ze niks te doen. Dan vragen ze een bijlage toe te voegen van de afschrijving, maar hun bijlage knop werkt niet. dan maar een link voor een veilige formulier invullen, maar daar hoor ik vervolgens niks van weer. nadat de laatste chat collega er geen zin meer in had kreeg ik geen bericht weer. Geen abonnement bij spotify nemen dus, die stelen letterlijk je geld. Mijn andere abonnement ga ik ook stop zetten. ik laat het er nog niet bij zitten, laat mijn geld niet stelen.

Reclame

Frenklin — Mon, 23 Dec 2024 13:11:16 +0000

Ik heb de gratis versie en ik weet dat er reclame te horen is ja. Er is wel VEEL TE VEEL(!!!) reclame. Ik heb om de minuut reclame I.P.V. dat er reclame is om het half uur van wat ik op diverse forums lees. Veranderd er niets om het voor mij meer rendabel te maken? Dan zal ik Juridische stappen moeten ondernemen. Ik heb de boel al compleet klaargelegd en verzameld. Ik hoef dit alleen maar op (anoniem) op te sturen naar de autoriteiten.

Dubbele afschrijvingen (DIEFSTAL)

Fri, 06 Dec 2024 22:18:29 +0000

Onlangs ben ik er achter gekomen dat spotify 2x per maand geld afschrijft. Nu heb ik contact met hen opgenomen en krijg ik 24 betalingen terug. Echter dit blijkt al te spelen vanaf 2019 dus ik zou boven op die 24 betalingen nog 45 betalingen tegoed hebben. Gevraagd of dat ook terug gestort kan worden, ik krijg als antwoord dat dit niet kan omdat hun systeem die gegevens niet meer heeft en dat bedragen ouder dan 2 jaar niet terug gestort kunnen worden. Omdat ik dit zo erg vind wou ik dit hier toch delen om mensen te laten weten dat ze dit goed in de gaten moeten houden. Had ik ook moeten doen maar helaas heb ik nu pech. Dus wees gewaarschuwd.

geen folders meer

blaadjes — Wed, 20 Mar 2024 07:13:32 +0000

Sinds enkele weken is onze vaste bezorgster gestopt met het bezorgen van de folders. Zij was reuze trouw en elke week lagen de folders op tijd in de brievenbus. Ongeveer een week of 2 a 3 geleden heb ik een moeder en dochter gezien en ze nog verteld waar de brievenbussen van het appartementencomlex waren. Ook toen hebben ze de folders alsnog niet in de brievenbussen gedaan. Het gaat om postcode 3605 te Maarssen.

Betaald voor premium maar niet gekregen

Kevin peltzer — Tue, 06 Feb 2024 08:34:34 +0000

Goedendag ik heb bij spottify een premium account gepakt . Het geld is wel afgeschreven van mijn rekening maar op mijn profiel staat nog steeds dat ik een gratis account heb

de folders worden al twee weken op de grond gegooid terwijl wij twee brievenbussen hebben pomona 200 wagenigen

wm linden — Sun, 15 Oct 2023 12:22:19 +0000

zie boven

Racistisch nummer te horen op spotify

Ikhebeenklachtje345 — Sat, 05 Aug 2023 09:17:47 +0000

https://open.spotify.com/track/1YtKnbrIUjH8O02jh5fy4o?sierXph7PdRUmu7VClsofPlg Dit is een kerstnummer over hoe onbetrouwbaar “negers (zo’n zwarte) “ zijn. Dat je die niet in je huis binnen wil laten”. Anders zou je het lot tarten. In de auto stuitten we toevallig op dit nummer. Mijn kinderen waren hier bij! Wat is dit nou????

Teveel van mijn rekening

Johndon — Wed, 02 Aug 2023 13:43:32 +0000

Waarom wordt er steeds 2x per maand een maand bedrag van mijn rekening afgetrokken ???

Ik probeer telefonisch contact te zoeken met sportify om mijn abonnement over te zetten naar premium

snijders504@gmail.com — Wed, 05 Jul 2023 11:22:17 +0000

Ik wil graag een telefoonnummer van sportify om mijn zaken met hun te regelen Graag een contacttelefoonnummer van sportify

Update

MusaAnnaLeenen — Thu, 08 Jun 2023 16:39:41 +0000

De update maakt dat ik de titels niet meer goed kan lezen en het plaatje van het nummer dat afspeelt niet meer goed kan zien.

Reclame

Frenklin — Tue, 09 May 2023 14:41:58 +0000

Ik heb de Spotify free. Daarbij hoort reclame horen ieder half uur. Ik krijg daarbij om de 6 min reclame te horen en NIET om ieder half uur!!!. Dat maakt mij zééééér nijdig. Ik ben genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen als er niet naar mij geluisterd zal worden.

Niet bereikbaar

Sander789 — Sat, 18 Mar 2023 16:18:23 +0000

Ze zijn echt slecht te bereiken, alleen maar via email, je kunt ze niet eens bellen!!

Abonnement genomen heb niet

Mandy wever — Thu, 09 Mar 2023 12:02:07 +0000

2x abonnement 2x 20 euro kwijt heb geen om perperkt Spotify

ineens reclame door muziek

hesdy sumter — Wed, 01 Mar 2023 18:47:14 +0000

jarenlang gewoon Spotify gebruikt maar in eens reclame door de muziek heen, hoe komt dat?

kindermuziek

caitlin pfaff — Sat, 11 Feb 2023 16:56:37 +0000

ik heb eigenlijk een ding om te melden en dat is dat ik als reclame ieder keer kinder reclame krijg met andere woorden kinder liedtjes en dan van 4 en 5 jaar en dat heb ik al meerdere weken en ik word er gek van kunnen daar iets tegen doen

bezorging

ewillemsen4 — Thu, 09 Feb 2023 14:16:59 +0000

vanaf 17 november geen folders ontvangen

abonnement omzetten van Family abonnement naar Personal abbonement

j.m.e.w.r.e — Wed, 08 Feb 2023 12:07:25 +0000

Om te beginnen ik gebruik Spotify al langere tijd, echter had ik een abonnement voor 6 personen voor 14,95 per maand. echter ben ik nu in de situatie dat ik eigenlijk alleen gebruik maak van mijn abonnement dus ik wilde graag mijn abonnement omzetten naar een personal abonnement voor 9,95 per maand. Ik gebruik apple producten en dus Safari als mijn standaard browser, echter heb ik maar 3 mogelijkheden om mijn abonnement om te zetten in Safari, Spotify free, Spotify voor studenten, Spotify family. Na contact met de adviseur blijkt het probleem in de browser te zitten, ik heb dus mijn virtuele (windows) machine opgestart om te bekijken of de weergave en vormen van abonnementen wel inzichtelijk is in andere browsers, hiervoor heb ik gebruik gemaakt van Microsoft Edge / Firefox en Brave, de adviseur geeft aan dat hij met firefox de beste ervaring heeft (eigenlijk google Chrome echter maak ik absoluut geen gebruik van google producten). Blijkbaar is dit dus niet de eerste keer dat dit probleem gemeld wordt. Na enig overleg worden mij twee zaken geadviseerd. Gebruik Firefox in de incognito funtie (wat helaas ook niet werkt), of annuleer je huidige abonnement en sluit het juiste abonnement af. Nu ben ik zelf eerstelijns helpdeskmedewerker. Ik heb dus ervaring met bugs en problemen in browsers en ondersteuningen in software. Uit de chat maak ik duidelijk op dat dit een bekend probleem is, en vervolgens gaat de adviseur in discussie dat er opties geboden zijn. les nummero 1, ga nooit met een klant in discussie over een bug of over bijvoorbeeld een onjuiste weergave zoals in dit geval een browser, als we kunnen vaststellen dat dit een algemeen bekend probleem is zal er intern opgeschakeld moeten worden (met bijvoorbeeld een ticket naar een eerste lijns helpdesk medewerker) om de problemen in de kern op te lossen. Het heeft dan ook geen enkele zin om met de eindgebruiker in discussie te gaan. Dit helpt echt binnen 5 minuten de volledige klantbeleving tot een 0 punt. Daarnaast is juist dit soort informatie een heel belangrijk punt om je eigen producten te verbeteren, waarbij je je klantbeleving ook naar een hoger niveau tilt, al met al er jammer dit. Ik heb besloten om de discussie te staken en mijn abonnement te stoppen, simpelweg omdat de adviseur liever om de huidige problemen heen werkt (waar de eindgebruiker de dupe van is) dan de basis van het probleem te analyseren en hiermee aan de slag te gaan. Buiten het feit dat Spotify 'eigenlijk de beste bibliotheek heeft' weiger ik op dit moment om nog te betalen voor dit product totdat we met elkaar de juiste weg zijn ingeslagen.

Betaal twee keer per maand

Atman0401 — Sat, 14 Jan 2023 19:16:48 +0000

Ik heb nu een duo abonnement maaar ik betaal 10 euro en paar dagen later moet ik 13 euro betalen dus ik betaal twee keer per maand ik denk dat ik progelijl twee account heb maar weet de gegevens niet meer van de anders account kunnen u miss de solo abonnement op stop zetten groetjes A.M Yilmam

Betaal voor reclame

Ben hilgeholt — Wed, 11 Jan 2023 07:35:33 +0000

Betaal voor reclame

2 weken geen folders gehad

Appeltje23 — Wed, 04 Jan 2023 11:04:28 +0000

2 weken hebben we geen folders gehad. Ik weet dat er feestdagen zijn maar de folders moeten wel gewoon bezorgd worden.

Geen folders

Paleis — Wed, 30 Nov 2022 21:35:03 +0000

Ik ontvang al 5 weken geen folderpakket meer

Dubbel betaald, betaling onvindbaar

Irenepekel — Sat, 19 Nov 2022 07:28:49 +0000

Mijn ex heeft de automatische incasso van spotify gestoneerd. Hierna heb ik het bedrag van EUR: 14.99 zelf handmatig overgemaakt op de tegenrekening die ook de automatische incasso incaseert met de referentie erbij. Nu kan spotify deze betaling niet terug vinden terwijl het bij mij toch echt is afgeschreven. Ik ben al 3 dagen over en weer aan het mailen met hun en heb alle gegevens aangeleverd die er maar zijn. Hoe moeilijk moet het zijn om mijn betaling op hun rekening te vinden. Ik hen later via de spotify app weer een premiumaccount betaald omdat ik anders niet bij mijn muziek kan.

Bezorging

Annie Lenoir — Wed, 26 Oct 2022 11:05:09 +0000

Hierbij wil ik een klacht melden over Spotify. Helaas ontvangen wij sinds een aantal weken geen reclame folders meer Voorheen verliep de bezorging vlekkeloos en keurig op tijd Wat is er veranderd ?

Reclame

Degrauwjacoba — Mon, 24 Oct 2022 13:52:03 +0000

Ik heb abonnement van spotify ..en krijg steeds reclames steeds dezelfde, over Madurodam en iets met brand veiligheid..ik heb abonnement genomen omdat ik reclames storend vind…

al 4 weken zeker geen folders bezorgd Pastoor Joosten straat Velden 5941ce

truus bongartz — Mon, 03 Oct 2022 11:26:51 +0000

geen bedrijf

wij krijgen al 4 weken geen reclamefolders meer.

Ricky Nieuwenhuizen vd — Wed, 31 Aug 2022 14:50:07 +0000

Wij hebben al 4 weken geen reclamefolders meer gehad in de Ruwenberg van nr. 1 t/m nr. 8

folders

M.gubbels ebben — Fri, 29 Jul 2022 14:53:55 +0000

wij krijgen al weken geen folders meer. wij willen die graag ontvangen.

Betaald Spotify schakelt steeds over naar Suffle terwijl ik geen shuffel wil

Popcorn — Sat, 23 Jul 2022 10:13:30 +0000

Ik ben zo'n idioot die graag een album, or favorieten lijst, wil horen in een volgorde. Helaas mag dit niet van Spotify. Volgens hun verdienmodel moet ik via Shuffle luisteren. Ik kan het uitzetten tot ik een ons weeg. Spotify zet gewoon de random weer aan. Grappige is Spotify houd zich van de domme. Ik moest overal uitloggen en dat zou het probleem opgelost zijn. Uiteraard hielp het niet. Het is dan ook geen probleem aan mijn kant maar opzettelijk zo gebouwd aan hun kant. Ze geven het alleen niet toe. Zie duizenden klachten op het internet. Geklaagd via de ENIGE contact mogelijkheid van Spotify. Een chat app. Daar kreeg ik alleen een grote bek. Spotify is duidelijk op zijn retour. Net als Netflix. Als je eenmaal een goed marktaandeel heb gaat het geld ten kosten van de domme consument. Die MOET maar de shuffle accepteren. Of steeds naar je laptop lopen en steeds handmatig shuffle uitzetten. Pirate Bay ik heb je gemist!

geen reclame folders

c.hurks — Wed, 13 Jul 2022 07:46:02 +0000

ik woon in helmond brouwhuis 5704jh en heb al 4weken geen reclame folders ontvangen en omdat ik weet wat drukwerk kost vind ik dat er toch wel met meer zorg naar moet worden gekeken c. hurks

Premium duo abonnement genomen, maar is niet te activeren

Danielle Jitan Holterman — Sun, 03 Jul 2022 15:32:43 +0000

Ik heb op 28 juni 2022 eeen premium duo abonnement genomen. Heb bevestiging gekregen per email, maar in mijn account blijft spotify free staan. Heb ook een betaalbewijs ontvangen. Ik ga dus voor dit abonnement betalen terwijl ik dit niet heb en kan ook niet annuleren, omdat mijn account free abonnement aangeeft.

Ik betaal dubbel

Anne89ewijk — Fri, 24 Jun 2022 09:11:20 +0000

Hoi, Sinds ik een nieuwe telefoon heb (met nummer behoud) word er maandelijks 2 keer het spotify abbo afgeschreven Wat moet ik doen zodat het nog 1 keer afgeschreven word?

Al weken geen folders meer gehad

Prinswittebaard — Wed, 15 Jun 2022 12:29:06 +0000

Goedendag Ik heb al weken geen folders meer gehad, terwijl er toch een ja sticker op de klep zit. Ik ben niet de enigste, als postbode zijnde wordt ik hier vaak door mensen op aan gespoten dat dit niet normaal is. Heel de Seringenstraat, Seringenplantsoen, en de boksdoornstraat, en alle straten er om heen krijgen geen folders. Wij hopen dat dit gauw veranderd, anders moeten jullie op zoek naar een andere bezorger die het niet erg vindt om te werken voor zijn geld.

Ik wil premie

Richard Van Klaveren — Tue, 31 May 2022 05:22:13 +0000

Ik wil graag van mijn free Spotify af . Maar het lukt mijn niet. Ik wil graag over naar premie

Ik krijg geen premium terwijl ik daarvoor betaal

Harry 01 — Tue, 10 May 2022 07:54:58 +0000

Ik krijg geen primium terwijl ik daar maandelijks voor betaal

Via KPN heb ik een abonnement met Spotify Premium en dat werkt niet

G.B.G. van Bers — Mon, 02 May 2022 10:56:23 +0000

Zojuist heb ik met KPN contact gehad over het abonnement wat ik heb lopen. In dat abonnement zit Spotify premium, maar als ik de app download dan krijg ik niet de premium versie. Hoe krijg ik Spotify aan de praat?

Betaal code reageert niet. Geld kwijt?

Dutch ICO — Fri, 22 Apr 2022 16:35:06 +0000

Ik heb nu 2 maal een maandabonnement aangeschaft bij de Aldi en alber Heijn. Euro 10 is 1 maand premium. Echter na het invoeren van de code krijg ik de response dat de code niet geldig is. Spotify kan ik niet bereiken. Dus dan maar op deze manier.

abonnement opzeggen

dpvwijng-nl — Fri, 22 Apr 2022 15:21:27 +0000

Waarom kan ik mijn abbonnement niet opzeggen bij spotyfi kpn zegt bij spotyfi zelf doen en zij zeggen bij kpn.

Niet bezorgen van folders

Corrie Hiensch — Wed, 20 Apr 2022 16:40:33 +0000

Aantal weekend geen folders ontvangen.

Onbedienbaar

Maxiecosie — Tue, 12 Apr 2022 20:50:40 +0000

Sinds laatste update komt de werkbalk niet meer in scherm... play stop pauze vorige / volgende nummer enzo!!! Via groene play knop speelt ie wel eventjes maar valt uit als app niet gebruikt word....

Reclame tijdens afspelen nummers

Anneke Ameling — Mon, 11 Apr 2022 20:24:49 +0000

Sinds kort hoor ik reclame boodschappen tijdens het afspelen van muziek. Ik heb een reclame vrij abonnement, dus begrijp niet hoe dit kan. Voor mij zou dit een reden kunnen zijn om te gaan stoppen met Spotify.

Spotify premium individual werkt wel op mijn IPad maar niet meer op mijn IPHONE

jhaaijk — Thu, 24 Mar 2022 07:45:07 +0000

Door een grote storing (1maand) geleden verdwenen al mijn playlists op mijn IPHONE. Op mijn IPAD bleef alles goed functioneren. Hoe kan ik nu regelen dat mijn IPHONE weer te gebruiken is als voorheen dus met premium individual op beide toestellen? Bij voorbaat dank. jhaaijk@gmail.com

Slechte verbinding

Arie Nieuwland — Mon, 21 Mar 2022 15:52:30 +0000

Al wekenlang worden de Spotify streaming onderbroken tijdens het afspelen/beluisteren. Dat duurt meestal enkele seconden. Heel hinderlijk. Alsof de bandbreedte onvoldoende is. Het tegendeel is waar. Ik heb een snelle Ziggo internetverbinding. Gaarne advies voor een oplossing.

Reclame

vosdew@gmail.com — Fri, 18 Mar 2022 12:25:45 +0000

Ik heb premium maar ik heb nog steeds reclame er tussendoor, kan dat verholpen worden. Het is zeer storend. W de Vos

plotseling geen Fam pakket meer

dcater — Thu, 10 Mar 2022 19:42:24 +0000

Vandaag kregen al mijn fam leden het bericht dat ze geen toegang meer hebben tot Premium Fam abonnement terwijl ik netjes per maand betaal.

KAN NIET INLOGGEN!!!

Harun38kaya — Wed, 09 Mar 2022 10:20:22 +0000

Gisteren rond avond 7 uur ging ik spotify in en werd ineens eruit gegooid en kan niet meer inloggen er staat dat er zo’n email niet bestaat en ik heb dit account al jaren wanneer wordt dit opgelost want ik betaal hier geld voor!!!!

Inloggen

pvmelick — Wed, 09 Mar 2022 09:18:35 +0000

Kan sinds 7 maart niet meer inloggen op mijn iPhone.

Ik kan niet meer in loggen

vosdew@gmail.com — Tue, 08 Mar 2022 20:11:16 +0000

Ik kan niet meer inloggen,ik ben al dik 7jaar geabonneerd op Spotify Premium. Hoe kan dat. Groetjes, W de Vos.

kan niet inloggen

nigel kanselaar — Tue, 08 Mar 2022 19:15:10 +0000

kan niet inloggen geeft aan dat het account niet bestaat

KAN NIET INLOGGEN

A1382 — Tue, 08 Mar 2022 19:05:42 +0000

Ik kan niet inloggen op mijn spotify account vandaag is die automatisch uitgelogd en nu kan ik niet meer inloggen

Inlog problemen

Spenkamango — Tue, 08 Mar 2022 19:05:22 +0000

Ik krijg geen toegang meer tot mijn betaalde lidmaatschap.

Kan niet inloggen

Linda Marinus — Tue, 08 Mar 2022 18:42:13 +0000

Ineens was de muziek weg en kon ik niet inloggen. Ik heb een proef abonnement en wil lid worden. Graag mij helpen.

Spotify logt me uit en ik kan niet inloggen

Lieneke De bruin — Tue, 08 Mar 2022 18:34:07 +0000

Spotify heeft mij uitgelogd en alleen als ik mijn wachtwoord nog weet zou ik in kunnen loggen maar die weet ik niet meer en er is nergens een mogelijkheid om achter mijn wachtwoord te kunnen komen en waarom heeft hij me überhaupt uitgelogd?

kan niet inloggen

Adriana Mauricio — Tue, 08 Mar 2022 18:29:08 +0000

Ik ben vandaag uit mijn Spotify account gezet, ik heb op allerlei manieren proberen in te loggen via telefoon en laptop en niks werkt. Ik vind dit heel vervelend aangezien het om een betaald abonnement gaat! Hopelijk krijg ik hiervoor snel een oplossing.

geen folder

Leo van Rooijen — Mon, 28 Feb 2022 10:33:41 +0000

voor de vier week weer geen foldersd

Reclame

Yvonne Cordia — Mon, 14 Feb 2022 18:14:35 +0000

Ik heb steeds reclame tussen door en er word gevraagd of ik internet aan wil zetten?? ik heb bij jullie al een tijd een abbonement ik betaal niet voor niets!!

Van afstand kan iemand anders in de trein naar huis mijn spotyfi veranderen

ettie231262 — Wed, 02 Feb 2022 20:48:36 +0000

Onze zoon was bij ons en wij hebben een solo’s systeem waar spotify ook op aangesloten is. Zijn lijst stond op via zijn spotify. Toen hij naar huis ging en in de trein zat was de afspeellijst die wij niet hebben in onze lijst nog aan. Hij heeft zelfs nog een ander lied opgezet en dat lukte ook. Ik vind dit niet kunnen, was al es eerder voortgekomen en vandaag uitgeprobeerd weer en weer het zelfde. Ik heb de lijst moeten stoppen en daarna kon hij niets meer doen.

Neil Young

Ronnie Woudstra — Thu, 27 Jan 2022 17:36:25 +0000

Helaas is de muziek van Neil Young niet meer te beluisteren via Spotify. Spotify zou Joe Rogan moeten bannen, zodat Neil Young nog te beluisteren is op Spotify.

Opzeggen

Henk en Janny — Sun, 23 Jan 2022 22:37:57 +0000

Waarom is het zo moeilijk om spotify op te zeggen

Geen folders voor de derde week

ruuddevos@outlook.com — Wed, 05 Jan 2022 18:25:10 +0000

Geen folders voor de derde week

Bezorging

Ccc — Mon, 20 Dec 2021 18:08:00 +0000

Nadat eerst de folders pas op woensdag bezorgd werden hebben we nu al 3 wkn geen forders ontvangen

Geen folders gekregen

A Broersen — Mon, 20 Dec 2021 13:19:58 +0000

We hadden sinds kort weer een bezorger en hij kwam met zijn moeder ook met een kerst kaartje.Hij kreeg een beloning uiteraard,maar met gevolg dat we geen folders meer krijgen nu.

Afspelen keuzelijst

Muck1944 — Wed, 15 Dec 2021 12:13:53 +0000

De gekozen muziek van de keuzelijst wordt voortdurend onderbroken en worden nummers weggelaten.

Spotify betaald na toezegging mijn maandbedrag niet terug

cesarmario — Thu, 09 Dec 2021 12:57:03 +0000

Spotify wilt mijn maandbedrag niet terug betalen na fouttief versturen van een bedrag. Ze hebben al toegezegd dit terug te storten. 2 Maanden geleden was het geld gestort. Na vele mail berichten hebben ze het bedrag gevonden en zeiden ze dat dit binnen 30 dagen gestort zou worden. Na 30 dagen nog steeds niet en nu ontvang ik weer dezelfde mail dat ze het aan het uitzoeken en zijn en dat ze meer info nodig hebben

creditcard wordt niet geaccepteerd door spotify, slechte bereikbaarheid (telefonisch niet bereikbaar), slechte chatfunctie

Ditzat — Mon, 06 Dec 2021 19:39:03 +0000

Ik heb al vele jaren een family abonnement bij spotify. Omdat ik van bank wisselde, moest ik per se een andere creditcard. Ik was vergeten dat door te geven aan spotify, en dus werd m'n hele gezin van de ene op de andere dag afgesloten. Ik werd niet eerst even op de hoogte gesteld dat ze een betaling niet konden innen (o.i.d.). Bij Spotify ben je simpelweg een betalend klantnummer of helemaal niks. Ik ben nota bene sinds oprichting klant. Chatfunctie bereikt, nergens is een mens te spreken, geen telefoonnummer, niet willen terugbellen, zeer onpersoonlijk. Ik vertelde de dame dat ik mijn creditcard trachtte in te voeren en dat spotify de creditcard weigert. Er is een mega tegoed op mijn mastercard, martercard wordt ondersteund en ook ICS liet me weten dat er helemaal niets mis is met de kaart en de instellingen. Volgens het computerdametje via de chatfunctie (achternamen krijg je ook niet zodat je hierover achteraf kan communiceren) wist het ook allemaal niet, ik moest maar via een zogenoemd 'incognito venster' (prive-venster) inloggen. Ook dat heb ik gedaan en het systeem van Spotify weigert weer. Alles wat ik verder betaal met de kaart, van Apple Family tot aan allerlei andere abonnementen: geen enkel probleem, maar bij Spotify weten ze het niet. Ik baal ontzettend dat ik niet gewoon iemand aan de lijn kan spreken of dat ik teruggebeld wordt cq. dat ze met mij kijken wat er bij spotify zelf aan de hand is.

Teveel afgeschreven van mijn rekening

Bakarbessy — Mon, 06 Dec 2021 16:57:22 +0000

Ik heb een abonnement afgesloten voor 9.99 per maand. Er is vanaf augustus iedere maand extra 19.98 euro extra van mijn rekening afgeschreven.

Ik heb een premium account genomen. En nu zie ik nog steeds reclamen

Angelique de Graaf — Fri, 03 Dec 2021 08:32:57 +0000

Heb een abonnement genomen nu zie ik nog steeds reclame Mvg Angelique de Graaf

Ik kan mijn 2021 wrapped niet zien

Armando Bosch — Thu, 02 Dec 2021 13:44:04 +0000

Als ik dit wil kijken krijg ik alleen een blank scherm te zien met muziek er onder. Als ik vervolgens verder ga loopt de app vast en sluit hij zichzelf af

Verspreiden van weekfolders

TRUUSSCHAKENBOS — Fri, 26 Nov 2021 02:31:43 +0000

Sinds 6 of 7 weken krijg ik geen folders meer en toch had ik die graag gewild.

Kan niet meer inloggen op account

Liztig — Fri, 12 Nov 2021 07:50:59 +0000

Account werkt niet meer en ik kan niet jnloggen omdat account is uitgeschakeld

Bezorging reclame folders

Pepkar — Wed, 20 Oct 2021 17:32:22 +0000

Hierbij wil ik een klacht melden over Spotify. Helaas ontvangen wij sinds een aantal weken geen reclame folders meer Voorheen verliep de bezorging vlekkeloos en keurig op tijd Wat is er veranderd ?

geen folders of te laat

janhol — Sat, 09 Oct 2021 12:59:08 +0000

Weer zijn de folders te laat en ik moet maar afwachten of ik ze krijg. Regelmatig geen folderpakket of pas op donderdag als er sommige aanbiedingen al voorbij zijn. Hoe is dit mogelijk terwijl het in sommige wijken wel goed gaat?

Reclame in spotify terwijl ik wel een abonnement heb

Winter22 — Fri, 08 Oct 2021 15:32:53 +0000

Kunt u mijn abonnement uitzoeken

wachtwoord en mail

Feyzu2 — Thu, 30 Sep 2021 12:57:04 +0000

Ik heb een probleem met mijn account. De wachtwoord is gewijzigd, waardoor ik niet kan inloggen op mijn nieuwe device. De email adres is een oude van school die is disabled. Daar heb ik dus geen toegang meer op. Mijn vraag is of de email adres kan veranderd worden van het account, zodat ik me wachtwoord kan wijzigen.?

Accepteerd mijn e-mailadres niet

colyer@ gmail.com — Sat, 25 Sep 2021 16:42:08 +0000

Telkens als ik een Spotify account wil afsluiten geeft hij de melding u e-mailadres is al in gebruik? Ik heb in het verleden een account gehad,maar er zat zoveel reclame in dus dat heb ik opgezegd! Nu heb ik het al zoveel keer geprobeerd maar hij blijft mijn e-mailadres weigeren? Groetjes Coby Olyerhoek

Alweer geen folders

Paleis — Sun, 12 Sep 2021 16:04:00 +0000

Zowel vorige week als deze week geen folders. De Hollandse Tuin 26 1911 PL UItgeest. Omdat de bezorger mijn buurjongen is heb ik het niet eerder gemeld. Wel persoonlijk bij hem zelf uiteraard. Dit is nu 5e keer.

spotify doet het niet

jkleene@ziggo.nl — Fri, 30 Jul 2021 16:08:55 +0000

Wanneer ik spotify heb opgestart en ik klik op het pijltje gebeurt er niets, geen muziek, heel vervelend

niet beloofde gratis proeftijd

henk robberts — Wed, 28 Jul 2021 09:22:57 +0000

Zou tot september gratis spotify zonder reclame kunnen ontvangen. Ben echter al een week deze aanbieding kwijt.

Ik kan niet inloggen

JaimySchaar — Fri, 16 Jul 2021 09:02:00 +0000

Ik heb een oudere telefoon die ik altijd gebruik op kamp. Ik kan alleen niet inloggen in spotify en weet niet waarom. De telefoon werkt prima en spotify zou het moeten doen op deze telefoon. Ook kan ik niet inloggen met facebook, zonder wachtwoord inloggen of een account aanmaken. Ik zou graag muziek willen luisteren op kamp dus hoop dat iemand mij nog kan helpen.

Kan Spotify telefonisch niet bereiken

Rockdaddy — Thu, 15 Jul 2021 08:40:16 +0000

Account door Spotify heblokkeerd, wordt verzocht om contact op te nemen via de klantenservice. Nergens een telefoonnummer te vinden. Via een contact formulier kan niet omdat mijn account is geblokkerd. Hoe nu verder? Een cirkel zonder einde. Help!!!

Afspelen van muziek lukt niet meer

RutgerBeekman — Wed, 14 Jul 2021 05:37:33 +0000

Spotify openen duurt er lang. Geeft ook aan dat er geen internet verbinding is. Weer opnieuw opstarten van spotify en nu speelt na een update geen enkele muziek af. Zelfs me gedownloade muziek niet

Werkt niet meer

Alice294 — Thu, 24 Jun 2021 16:35:42 +0000

Ik heb spotify premium en deze werk sinds paar dagen niet meer. Hij speelt een nummer paar seconden af en dan stopt die er mee

Inlog en wachtwoord gegevens kwijt

SpotifyEerste — Tue, 15 Jun 2021 09:03:42 +0000

Gegevens kwijt en oude e- mail adres of apple id die ik voorheen had zijn ook gewijzigd/ opgeheven en weet ik niet meer.

Inloggen

Es.g — Sun, 13 Jun 2021 18:04:45 +0000

Ik heb een premium account op een emailadres die niet meer bestaat. Nu ben ik mijn wachtwoord vergeten, als ik wachtwoord vergeten doe kan er alleen een mail gestuurd worden naar dat emailadres die niet meer bestaat. Kan nu mijn account niet meer in.

Ik kan geen contact krijgen met een medewerker en probeer al uren via digitale helpdesk mijn inloggegevens terug kan krijgen.

AnnaKarenina — Wed, 02 Jun 2021 08:18:34 +0000

Ik heb op 25 mei 2021 om 12.02 uur mijn Spotify premium betaald. Ik heb uren zitten puzzelen maar ik ben mijn inlog gegevens kwijt, zelfs mijn nieuwe email adres. AL mijn gegevens. !! Nu heb ik de app opnieuw gedownload, maar ik heb nu niet mijn premium en mijn muziek, ik ben alles kwijt. Jullie omschrijving op mijn rabo rekening is 1826219368604788JFZV 018011452405653P14FA954F8x5528 pasnr.1 Groet, AnneKaren Wallis

Opzeggen abonnement

Joeyjill — Sun, 30 May 2021 21:58:15 +0000

ik heb mijn abonnement opgezegd maar ik heb wel nog betaald voor een maand. Dus heb ik recht op nog een maand volledige toegang tot spotify maar sinds ik heb opgezegd word mij mijn rechten ontzegd HIER BEN IK HET NIET MEE EENS.!!!

Playlist verdwenen

Johan Heschle — Sat, 29 May 2021 17:18:50 +0000

In verband met de aankoop van een nieuwe telefoon, waarmee ik direct een technisch probleem had en die ik dus vervolgens heb omgeruild, maar daarmee dezelfde klacht ervaarde, dus wederom omgeruild voor een ander merk, heb ik een aantal weken Spotify niet gebruikt. Nu ik opnieuw inlog, zie ik dat mijn playlisten verdwenen zijn. Via de contact pagina van Spotify is totaal geen contact te krijgen met hun. Ze versturen iedere keer per mail hetzelfde antwoord, welke vraag je ook stelt. Terwijl zij beweren dat he met hun via mail kunt chatten. Niet dus. Ik wil weten hoe of mijn playlist weer terug kan krijgen. Zij geven alleen als antwoord 4 mogelijkheden. 1 hulp zoeken via hun ondersteuningspagina, maar dan kom je dus in een cirkel. 2 de vraag stellen op de Spotify Community. Maar dan vraag je het dus aan gebruikers en niet aan een technische dienst. 3 via Twitter, maar dat gebruik ik niet. 4 via @spotifystatus kijken naar updates, maar dat gaat ook via Twitter. Dus hoe krijg ik contact??

Niet opgewaardeerd

ariedendulk1975@gmail.com — Wed, 19 May 2021 18:50:59 +0000

Hallo mensen Ik heb 17'5 opgewaarderd maar ik krijg melding dat lk moet opwaarderen Alvast bedankt ik hoor graag van u.groetjes Arie den dulk

Terugboeking

tammie0 — Wed, 19 May 2021 14:34:13 +0000

Ik had voor het eerst een premium abonnement genomen op Spotify, vervolgens is door omstandigheden het bedrag teruggestort door mijn bank. Ik ontving gelijk een mail dat mijn account gedeactiveerd was en met geen verder info hoe dit dan op te lossen. Ik kon niet meer inloggen, betalen etc. Vervolgens gechat met Spotify en ik werd gewoon als een wanbetaler behandeld. Moest een bepaalde code geven die op je afschrijivngen staan en de reden waarom de betaling teruggestort was, vervolgens werd mijn account geactiveerd maar dan wel alleen de gratis versie, premium moest ik dan weer opnieuw aanvragen. Ik begrijp totaal dat het abonnement gewoon (op tijd) betaald moeten worden maar als dat eenmalig misgaat en je wordt gelijk geblokkeerd etc dan is dat wel ontzettend drastisch. En voor mij reden om nooit meer een abonnement bij spotify te nemen, slechtste eerste ervaring ever.

Waarom werkt de Spotify’s na de laatste 2 uploads niet meer goed?

avndervorst — Fri, 14 May 2021 11:36:43 +0000

Na laatste 2 uploads van de Spotifyapp werkt de app niet goed meer op mijn x99max androidsysteem. Op de eerste plaats is Spotify’s traag geworden . En op de tweede plaats werkt hij niet meer op de vaste plaats en moet ik steeds terug naar mijn app bibliotheek. Met geen enkele app heb ik dit probleem . Graag zou ik een oplossing tegemoet zien . Vr groet trouwe spotify klant a. Van der Vorst.

Geld afgeschreven

Jose1968 — Thu, 06 May 2021 12:16:09 +0000

Bij mij is €9,99 afgeschreven door spotify terwijl ik helemaal niks met spotify heb. Heb geen abonnement of niks. Ik heb het bedrag weer teruggeboekt, maar ben bang dat ze weer terugkomen omdat er bij stond dat het om een doorlopende incasso gaat. Ik snap hier helemaal niets van

WEGVALLEN VAN DE MUZIEK

Sepp Aerts — Fri, 23 Apr 2021 13:38:26 +0000

BIJ HET JOGGEN VALT NA TWEE A DRIE SONGS DE MUZIEK WEG EN MOET MEN STEEDS WEER OPSTARTEN WAT HEEL VERVELEND IS

Premium

brachel2003@hotmail.com — Thu, 22 Apr 2021 07:50:07 +0000

Premium 21 maart betaald. Nog steeds reclame tussendoor

Premium zonder reclame

brachel2003@hotmail.com — Wed, 21 Apr 2021 06:21:22 +0000

21 maart 2020 € 9,99 overgemaakt op rek. NL04ADJB2017400157 Nog steeds reclame er tussen door.

Klacht ivm verlopen giftcard

Lina Lief — Wed, 14 Apr 2021 11:17:10 +0000

Ik heb voor mijn verjaardag 2 spotify giftcards gekregen (sept 2019). Nu wilde ik die afgelopen maand inzetten maar ze zijn verlopen. Op het internet stond vermeld dat je ze bij de winkel waar je ze gekocht hebt, weer actief kunt zetten. Ik had ze echter cadeau gekregen en dus weet ik niet bij welke winkel ze zijn gekocht. Ik heb dit vandaag naar Spotify gemaild met de vraag hoe ik ze weer actief kan maken. Het antwoord wat ik kreeg is dat de giftcards na 1 jaar vervallen. Bij mijn weten mogen giftcards en cadeaubonnen niet vervallen aangezien het gewoon geld vertegenwoordigd. Ik zou graag zien dat jullie voor elkaar krijgen dat de giftcards weer actief worden gemaakt.

Dubbel afschrijven ontkenning terwijl er bewijs is.

CVS1611 — Wed, 07 Apr 2021 13:00:30 +0000

Spotify had mijn abonnement opgezegd omdat er 1 maand geen betaling was ontvangen. Ik heb de betaling handmatig betaald, naar dezelfde rekening waarvan zij het elke maand afschrijven op tenaamstelling ''spotify''' Daarna deed mijn Spotify het nog niet na een paar dagen, dus mijn betaling werd niet verwerkt. Er werd aan mij verteld dat ik opnieuw lid moest worden via de app spotify en via de instellingen mijn premium betaling kan doen dit is met een IDEAL link. Hierna werd mijn account gelijk weer geactiveerd. Maar nu heb ik wel een dubbele betaling wat ze niet serieus nemen. want geld terug krijg ik niet, want ze kunnen de handmatige betaling niet vinden. Is toch vreemd als dat hetzelfde rekening is waar automatische incasso vandaan komt? Of zijn het op..... en gaan ze zo met klanten om omdat ze denken dat ze er genoeg hebben.