Dubbele afschrijvingen abonneegeld

Fri, 13 Oct 2017 15:53:29 +0000

Dit jaar is er drie keer een dubbele afschrijving geweest. Dus ik heb 3x teveel betaald. Drie keer over heb ik dat teruggeboekt. Dat kan overigens maar één maand; dus te laat = geld kwijt. Ik mailde erover: geen reactie. Op de sportschool vertelde de eigenaar dat het soms gebeurt en dat ik het zelf maar in de gaten moest houden en dat ik dan gewoon terug kan boeken. Irritant... Maar vooruit. Deze maand werd er ineens € 2,50 extra afgeschreven, bovenop het normale bedrag. Ik mail met de vraag waarom, ik heb immers geen waarschuwing of uitleg gehad. Het antwoord: omdat er een terugboeking is geweest. Dat vind ik niet eerlijk, want ik haal mijn teveel betaalde geld terug, en daar moet ik voor betalen? Zij maken drie keer over de fout om een dubbele afschrijving te doen. Telkens terugboeken à la, maar geld in rekening brengen omdat ik mijn eigen centen terug wil? Nee. Dat gaat er bij mij niet in.

Half jaar lang door betaald na opzegging, bedrijf reageert niet

Mon, 11 Nov 2013 21:04:15 +0000

In april 2012 ben ik lid geworden van de Sportstudio Twente (in Vroomshoop). Ik heb toen een contract afgesloten voor een jaar. In Mei 2013 heb per mail de sportschool laten weten dat ik mijn abonnement opzeg, ivm met verhuizing. Hier is niet op gereageerd, maargoed, ik dacht dat het wel geregeld zou zijn. Nu zag ik vorige maand dat elke maand er nog steeds geld van mijn rekening werd afgehaald. Uiteraard weer een mail gestuurd, maar wederom geen reactie. Erg vreemd.

KLACHT.nlSportstudio Twente klantenservice & klachten

Dubbele afschrijvingen abonneegeld

Half jaar lang door betaald na opzegging, bedrijf reageert niet