KLACHT.nlSpelcomputerkopen.nl klantenservice & klachten

Nooit terugbetaald

Ewelina.Zabska — Fri, 04 Aug 2023 15:36:49 +0000

Meer dan een jaar geleden een ps4 gekocht, levering kwam maar niet dus bestelling geannuleerd. Het geld hebben we nooit terug gekregen. Duizenden keren gebeld, gemaild en geappt, niks helpt.

Bestelling betaald nooit geleverd

Jeannick Bulteel — Sun, 21 May 2023 17:20:35 +0000

Wij hebben ps4 besteld in febr '22 en betaald geld direct van rekening maar tot op heden nog steeds niks gekregen dit is een site niet betrouwbaar Hier Niks bestellen is de boodschap!!!

Bestelling

Melat — Sat, 14 Jan 2023 09:05:10 +0000

Ik heb een ps4 besteld op 22 december en nog steeds geen track en tracé van mijn bestelling. E-mail worden niet beantwoord en via de app reageren ze kort en onduidelijk af en toe. Ik heb via mail en app proberen te vertellen dat het nu wel genoeg is en ik mijn geld terug wil. Maar ik krijg geen reactie. Ik weet niet wat ik moet doen.

NOOIT IETS KOPEN

PasjeM — Wed, 18 May 2022 14:16:57 +0000

Mijn zoontje heeft inmiddels 6 maanden geleden een PS4 met 2 controllers gekocht. Het duurde in eerste instantie wéken en vele mails voordat bestelling aankwam. controller 1 kapot. 2 maanden ellende, maar een vervanger kwam. vervanger kapot en zó vies dat je zeker weet dat er niet naar gekeken is, laat staan refub. lang verhaal kort: nu, eind mei, nog steeds geen werkende tweede controller. Via mail en app wordt ik volledig genegeerd, dus slechtere service en winkel kan ik niet bedenken.

Ps4 bestelt

e.goorman@ziggo.nl — Sat, 07 May 2022 22:12:52 +0000

5 weken geleden ps4 bestelt en betaalt sinds dien meer maals gebelt en gemaild maar geen reactie en uiteraard nog geen ps4 ontvangen

fraude

Mateusz9292 — Wed, 04 May 2022 18:45:41 +0000

Ik heb mijn Xbox op tijd teruggestuurd, maar ik heb mijn geld niet terug gekregen! Ik heb een e-mail geschreven, ik heb gebeld, geen antwoord, de zaak is gemeld bij het incassobedrijf

Opgelicht

Ria Oldenburger — Wed, 04 May 2022 14:14:34 +0000

Heb 27 april een ps4 besteld, Krijg een mail met bevestiging van mijn bestelling. Niets meer gezien en gehoord. Op mails word niet gereageerd en telefoontjes worden niet beantwoord. Heb inmiddels aangifte gedaan bij politie

Playstation besteld nooit ontvangen

Canerski — Mon, 02 May 2022 11:28:53 +0000

Op 26 april heb ik een playstation besteld en betaald. Niets ontvangen. Heb al 10 x gebeld en meerdere emails gestuurd, maar ze zijn onbereikbaar.

Geld terug door niet kunnen leveren ps4

Sandraroos — Tue, 12 Apr 2022 13:40:11 +0000

Ik heb op 25 maart een ps4 500gb besteld bij spelcomputer.nl. Ik kreeg na een paar dagen een mail dat er problemen waren met mollie en dat er daarom een achterstand in de bestelling of terug betalingen zijn terwijl ik hier kon lezen dat dat al 4 maanden een probleem is. Per mail werd gemeld dat ik 1a3 maanden moet rekenen op het terug storten van mijn geld, terwijl dit volgens regels binnen 14 dagen moet geschieden.Er wordt niet op mijn mails gereageerd.

7 april online PS4 gekocht niks gehad

Sipke van weelden — Sun, 10 Apr 2022 20:26:56 +0000

online PS4 gekocht en voor 305,99 geen reactie op m'n mail en niks ontvangen aangifte volgt

Niets ontvangen en ook geen terug betaling

CHRISTOF VANDEVELDE — Tue, 05 Apr 2022 11:14:59 +0000

In januari een Playstation besteld en nog altijd niets ontvangen of geen terug betaling na verscheidene emails en contactformulier ingevuld te hebben geen antwoord niets nu klacht ingediend bij het ecc

Bestelling betaald, nooit geleverd

Wendy151000 — Mon, 28 Mar 2022 14:12:01 +0000

Op 25 jan. heb ik bij spelcomputerkopen.nl een bestelling van een playstation geplaatst en betaald. Nooit iets ontvangen en er wordt nergens op gereageerd.

17 maart 2022 PSP4 besteld niets meer vernomen

Marcel 50 — Wed, 23 Mar 2022 06:10:30 +0000

Spelcomputerkopen.nl, is niet te bereiken voor vragen e.d. Is al betaald, zou graag info ontvangen over de levertijd, of mijn geld terug ontvangen. Mail gestuurd maar tot op heden niets vernomen.

Bestelling niet ontvangen en geld niet terug

William Hoek — Mon, 21 Mar 2022 15:28:27 +0000

In november 2021 heb ik een ps4 pro besteld, na een aantal weken kreeg ik een mail waarin stond dat ik m'n geld terug zou krijgen omdat er problemen waren met hun betaal programma. Het geld heb ik ook nog niet terug, ik heb meerdere mails gestuurd waarin ze beloofde mij binnen twee weken terug betaald te hebben dat is niet gebeurd.

Ps4 pro gekocht

Timmermans Francois — Fri, 18 Mar 2022 13:00:23 +0000

Ps4 pro 1tb , gekocht gewoon niks reactie en niks ontvangen , centen kwijt ....is hier iets tegen te doen ?

Console besteld met 2 controllers, maar 1 ontvangen (dec. 2021)

msbakker — Mon, 14 Mar 2022 20:42:01 +0000

In december 2021 heb ik een xbox met 2 controllers besteld en betaald. Na twee weken wachten wegens drukte feestdagen de xbox ontvangen met één controller. Deze zijn helemaal top! Helaas ontbreekt er één controller waar ik wél voor heb betaald. Helaas zijn ze op geen enkele manier te bereiken. Ook op mails en appjes reageren ze niet. Inmiddels zitten we in maart. Jammer, het is zo niet nodig en het had ook makkelijk opgelost kunnen worden. Maar ik bestel nooit meer iets daar en raad het daarom af aan anderen dit ook te doen.

Niet geleverd PS4

Stegi — Mon, 14 Mar 2022 04:23:43 +0000

Op 3 januari een bestelling geplaatst voor een PS4 met losse console. Wegens omstandigheden was ik niet aanwezig voor thuis ontvangst van het pakket. Na diverse malen bellen, berichten op Facebook en Messenger via de mail contact zoeken. Heb ik nog geen reactie ontvangen.

Spelcomputer retour gestuurd maar geen geld terug

Mart Wielens — Wed, 09 Mar 2022 12:49:02 +0000

Spelcomputer besteld, netjes betaald en ook ontvangen, echter maakte hij zoveel lawaai, dat is niet goed. Mail gestuurd, kon retour gestuurd worden, maar tot op heden nog geen geld ontvangen. Zowel telefonisch als via de mail krijg je geen contact. Graag wil ik mijn geld terug

Bestelde spelcomputer (nog) niet geleverd

Eelco Andringa — Thu, 03 Mar 2022 18:39:16 +0000

Vorige week heb ik een xbox besteld bij dit bedrijf. Het zou vrijdag geleverd worden daarna werd het zaterdag. Vervolgens zou het dinsdag geleverd worden,er stond ook een verwachte levertijd bij. Daarna stond er ineens geen levertijd meer bij. Nu staat er op de site van post.nl dat de verwachte levertijd onbekend is. Heb ze gemaild,geen reactie. Vervolgens heb ik ze gebeld,krijg ik een bandje dat het momenteel drukker is dan normaal. Weer gemaild met het het verzoek mijn geld terug te storten als ik binnen een dag niks van ze hoor. Tot op heden nog geen reactie gekregen.

Sla spelcomputerkopen.nl over!!!

PasjeM — Tue, 01 Mar 2022 13:44:22 +0000

In november PS4 met 2 controllers besteld. Geld was snel afgeschreven, levering koste diverse mails, appjes en 3 weken. Alles bij deze winkel is refurb en getest: NOT!!! 1 controller was defect. Wederom veel mails om vervanger te krijgen; na lange tijd een slecht werkende vieze controller ontvangen. Dus opnieuw veel mails en tijd: wederom vervangende controller ontvanger. Helaas deed deze het helemaal niet! Vandaag 17/2 zit ik al weer ruim maand te wachten op nieuwe controller. Inmiddels al wel vele belofte gehad dat deze morgen opgestuurd zou worden.

Na twee weken geen bestelling ontvangen

Thias Rombouts — Tue, 01 Mar 2022 10:48:41 +0000

Twee weken geleden een spelconsole besteld, momenteel nog steeds niets ontvangen. Ik heb tot nu gewacht omdat andere reviewers spraken over een wachttijd tot 14 dagen. Nu ben ik het beu en is mijn geduld op. Vertraging op zich kan ik begrijpen en verdragen. Het feit dat daarover niet wordt gecommuniceerd door de bedrijfsmedwerkers, en zo klanten in het ongewisse blijven over de staat van hun bestelling is zeer vervelend. Daarbij is het alles behalve verstandig vanuit zakelijk standpunt, aangezien ik als klant geen reden heb te vertrouwen op de service die spelcomputerkopen.nl claimt te bieden. Hieronder enkele voorbeelden: -TrackTrace-code; nooit ontvangen. -Levering 1 tot 3 (vertraging max. 5) werkdagen; na 14 dagen nog geen pakket -Klantenservice ma-vrij: 09:00-17:00-- telefoongesprek wordt automatisch beëindigd voor het begint nooit antwoord gehad op bericht via website De gebrekkigheid in communicatie maakt dat ik niet weet wat de reden is voor deze onprofessionele houding. Daar kan ik dan ook moeilijk begrip voor opbrengen. En ik vind het jammer dat u als zaakvoerder uw eigen ruiten ingooit door uw klantenbasis te verwaarlozen. Ik hoop nog steeds dat u uw engagement als zaakvoerder nakomt, en ik spoedig een antwoord van u krijg of de door mij reeds betaalde spelconsole vandaag of maandag op mijn adres wordt geleverd. Deze review schreef ik zaterdag op Trustpilot.com. Vandaag nog steeds geen bestelling ontvangen.

PS4 bezorgen of geld terug

Jordy Woestenenk — Thu, 24 Feb 2022 23:50:02 +0000

Na vele malen telefonisch en via de mail contact met spelcomputerkopen.nl gezocht te hebben, is er tot nu toe nog niks geen reactie terug. Erg slordig en klant onvriendelijk! Ik wacht nu al vanaf 27 december 2021 op mijn PS4 Slim 1 TB met 2 controllers. Bestelnummer is 15406. Met nu al veel geduld te hebben gehad is het nu echt klaar. Ik verwacht mijn PS4 nu zo snel mogelijk van het bedrijf bij mij thuis of ontvang ik het bedrag van €374,95 terug op mijn rekening.

Terugbetaling van geannuleerde bestelling

Tibo Nijmeijer — Mon, 21 Feb 2022 13:44:23 +0000

Op 24 november 2021 heb ik een PS5 bestelt bij spelcomputerkopen.nl. Op 1 december heb ik hierover bericht ontvangen dat ik mijn geld terug zou krijgen zonder uitleg over waarom ik mijn geld terug zou krijgen. Sindsdien heb ik mijn geld niet gekregen. Ook heb ik meerdere mails gestuurd en geprobeerd te bellen maar ik heb nooit reactie terug gekregen op één keer na. Die ene keer kreeg ik te horen dat ik mijn geld terug zou krijgen eind januari maar dit is helaas nooit gebeurd. Het gaat over een bedrag van €704,95 en mijn geduld is nu echt op.

Xbox S problemen

Andrzej Literski — Sat, 19 Feb 2022 10:17:35 +0000

Een paar dagen geleden bestelde ik een Xbox-console met één controller en 12 maanden garantie. Na een paar dagen kreeg ik een tracking link waarin niets zichtbaar is. Je kunt zien dat dit een soort nep is. Ik las de meningen dat het niet aan het contract voldoet. Daarom schrijf ik tutsj. Mijn zoon is over 3 dagen jarig en hij wil een console of zijn geld terug. Anders ga ik met de politie in zee. Ze hebben het geld snel gepakt en hebben nu problemen.

niet alles geleverd

2091973@LWeinheim — Sat, 19 Feb 2022 07:41:44 +0000

From: Spelcomputerkopen.nl Sent: Friday, January 21, 2022 7:46:33 PM To: W Subject: Re: Ps4 1 tb klacht Excuses u heeft gelijk gaan gelijk een na sturen en een gratis game voor het ongemak

Product PS4 Slim 1TB 2 controllers niet geleverd, maar geld wordt ook teruggestort en onbereikbaar

MP Smit — Fri, 18 Feb 2022 13:51:45 +0000

Ik heb 21 december 2021 een PS4 Slim 1TB met 2 controllers besteld en direct betaald. De bestelling zou binnen 1 - 3 dagen geleverd worden, maar ivm de drukte rondom kerst was al aangegeven dat het iets langer zou duren, maar maximaal 10 dagen. Maar na 10 dagen was het product er nog steeds niet. Ik heb meerdere malen proberen te bellen, maar ze zijn telefonisch absoluut niet bereikbaar. Vervolgens via het contactformulier contact gezocht, ook daar kreeg ik geen reactie op. Toen op 3 januari een mail gestuurd, daar kreeg ik de reactie dat het extreem druk was, maar dat het uiterlijk de volgende week verzonden zou worden. 12 januari heb ik weer gemaild, want nog steeds niets binnen, dat ik het nu toch echt wilde hebben aangezien het een cadeau was voor mijn dochter en dat ik het uiterlijk zaterdag 15 januari binnen moest hebben. 13 januari kreeg ik een track en trace code, die niet te gebruiken was, maar 17 januari pas een mail dat mijn order verwerkt was ?!? Dus ze hadden zogenaamd mijn order verzonden, maar pas 4 dagen later mijn order verwerkt en aangeboden bij Postnl. 21 januari had ik nog steeds niet en ook geen track en trace of ander bewijs dat iets onderweg was. Toen heb ik de 21e via een email mijn bestelling per direct geannuleerd en verzocht om het per direct crediteren van mijn aankoopbedrag betaalde verzendkosten. Ik kreeg een bevestiging van het annuleren en dat ik het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort zou krijgen. Echter, tot op de dag van vandaag, 18 februari, heb ik nog steeds mijn geld niet, schandalig en extra vervelend, want ik kan dus ook geen andere kopen, tot ik dat geld teruggestort heb gekregen.....

Nog geen geld retour

Jeroen-2 — Thu, 17 Feb 2022 11:31:57 +0000

Begin december een ps4 pro en extra controller besteld. Direct betaald en uiteindelijk na 3 weken de bestelling binnengekomen. De spelcomputer bleek niet te functioneren dus een mailtje gestuurd dat ik het retour ging sturen en mijn geld binnen redelijke termijn teruggestort wilde hebben. Ze hebben de retour zending in ontvangst genomen maar tot op heden nog geen geld retour. Op mail en telefoon wordt niet gereageerd. Ben benieuwd of dit en een aangifte wel helpt.

niet geleverde procucten

Thijs Gijsbers — Wed, 16 Feb 2022 15:09:56 +0000

Op 25 november 2021 een PS4 en 2 losse controllers besteld, nooit geleverd gekregen en ook geen geld teruggekregen na verschillende verzoeken hierom.

Geen levering van product en geen terugbetaling van het volledige aankoopbedrag ondanks belofte dit te doen

JdK — Mon, 14 Feb 2022 16:19:58 +0000

Goedendag. Ik heb op 19 december een PS4 gekocht voor 307.90 euro (PS4 301.95 eur en verzendkosten 5.95 euro). Dit bedrag is op dezelfde dag van mijn rekening afgeschreven. Echter kon Spelcomputerkopen.nl deze niet binnen de beloofde 1 week leveren en twee weken later op 3 januari heb ik de bestelling geannuleerd. Ik had geen PS4 ontvangen. Spelcomputerkopen.nl ging hiermee akkoord en beloofde via email het bedrag binnen 14 dagen terug te storten. Nadat deze datum overschreden was heb ik hen op 21 januari nogmaals gemaild en toen kreeg ik het antwoord dat het binnen enkele dagen gestort zou zijn. Op 31 januari heb ik nogmaals gemaild en ik kreeg geen antwoord meer. Uiteindelijk heb ik op 4 februari nogmaals een mail gestuurd met een deadline voor hen om te betalen en dat is voor 15 februari. Ik heb in deze mail aangegeven dat ik bij geen betaling dan verdere stappen ga ondernemen. Ik heb geen antwoord op deze mail gekregen en er is niet betaald. Graag wil ik dit bedrag teruggestort hebben.

Psp5 besteld

Rudy melis — Sun, 13 Feb 2022 12:10:34 +0000

Ik had half december psp5 besteld na meerdere malen een mails te hebben verstuurd en whatsapp kreeg ik altijd hetzelfde te horen door Corona vertragingen meerdere malen ook gebeld ze verbreken gewoon de connectie heb ik verleden week nog eens een mailtje gestuurd om mijn geld terug te storten maar nu kreeg ik helemaal geen reactie meer

Zeer onbetrouwbaar bedrijf

cybrain — Fri, 11 Feb 2022 10:49:25 +0000

Via spelcomputerkopen.nl een refurbished ps4 pro aangeschaft op 4 januari. Na een week nog niets geleverd dus maar eens een mailtje aanbesteed. Er staat op de website dat door omstandigheden de levering wat vertraagd zijn. Mail gestuurd met daarin het verzoek of er verteld kan worden hoe lang het nog gaat duren. Op deze mail geen reactie gehad. Vervolgens na nog een week wachten aangifte bij de politie gedaan wegens mogelijke oplichting. Door deze aangifte waar zij als bedrijf dus ook een mail van krijgen werd er ineens wel op mijn mail gereageerd. de levering zou onderweg zijn. Ik kreeg zelfs een postnl trackingnummer. Echter heeft het vanaf dat moment nog een week geduurd voor dat het pakket bij de postnl aangeleverd werd. Maar goed uiteindelijk na 4 weken (in totaal) werd de ps4 geleverd. Deze aangesloten en gamen maar........ Dit heeft twee dagen geduurd toen de ps4 er de geest aan gaf. Helaas, maar ik had bij deze bestelling een jaar garantie bijgekocht. Nu na meerdere mailtjes en telefoontjes nog steeds geen reactie.

Bestelling bij spelcomputerkopen.nl

Nick Drenten — Thu, 10 Feb 2022 16:09:55 +0000

Ik heb op 4 januari 2022 een bestelling gedaan bij spelcomputerkopen (ps4 pro), en kreeg na 2 weken nog geen reactie, dus ik heb meerdere mails gestuurd en gebeld maar kreeg geen gehoor, het is nu ruim een maand later en heb nog steeds niks ontvangen, ik hoop dat ik hem nu eindelijk eens een keer binnen krijg. 10-02-2022

Bestelde spelcomputer werd niet geleverd

G.T.vG. — Thu, 10 Feb 2022 10:14:01 +0000

Ik heb op 27 dec een os4 besteld. Deze heb ik niet ontvangen. Na herhaaldelijk gehoord te hebben dat het nog een week zou duren, en na een track en trace nummer gekregen te hebben waar niets op gebeurt, blijkt het bedrijf via telefoon, whatsapp en mail onbereikbaar. Ik heb aangegeven de koop te willen ontbinden maar kreeg geen reactie en ook geen geld retour. Inmiddels heb ik aangifte gedaan bij de politie.

Diefstal. Wel betaald, maar nooit iets ontvangen.

TMekel — Wed, 09 Feb 2022 12:16:28 +0000

Op 19/11/2021 heb ik een bestelling gedaan van een Playstation 4 PS, kleur witmet 2 consoles voor 342,80, incl. verzendkosten bij Spelcomputerkopen.nl, Poortland 66, 1046 BD Amsterdam, Tel : 0850602268. KvK 81848277. URL: https://spelcomputerkopen.nl/ Op 24/11/2021 een bericht gestuurd of de bestelling geleverd gaat worden, want ik had niets meer gehoord. Het bedrijf heeft geantwoord dat er langere levertijden waren en dat de kleur wit leverproblemen heeft. Op 29/11/2021 nogmaals bericht gestuurd omdat ik nog steeds geen track trace code ontvangen had. Antwoord was dat ze deze zsm zouden sturen. Op 1/12/2021 heb ik een bericht gekregen dat de bestelling terugbetaald is. Op 8/12/2021 heb ik de vraag gesteld wanneer het geld teruggestort wordt, want ik heb het nog niet ontvangen. Het antwoord was dat dit max 14 dagen zou duren. Op 16/12/2021 wederom een bericht gestuurd omdat het geld nog steeds niet teruggestort is. Antwoord gekregen per mail dat dit uiterlijk de 27ste december 2021 geregeld zou zijn. Alweer 3 januari 2022 en het geld is nog steeds niet teruggestort. Ik heb geen produkt ontvangen en daarom aangifte gedaan van diefstal. Het bedrijf heeft toen een berichtje gestuurd dat aangifte niet nodig was, want ze zouden deze maand nog gaan terugbetalen. En nu is het inmiddels 9 februari en nog steeds niets ontvangen. Eigenaar van deze eenmanszaak is volgens de KvK meneer R. De Boo. Ik heb de politie gevraagd hem nu maar eens te gaan vervolgen en zorgen dat het leed dat hij veroorzaakt bij anderen gaat stoppen.

Terugbetaling

Jet31 — Wed, 09 Feb 2022 10:28:10 +0000

Spelcomputer besteld, gekregen en retour gestuurd. Ik had deze ook al betaald 342.80 euro. Nog steeds het bedrag niet teruggestort op mijn bank. Speelt al sinds november 2021. Verschillende mails gestuurd. Hadden beloofd terug te storten, tot op heden niks. Telefonisch zij ze niet bereikbaar

Product wordt niet geleverd

Maaikekrol — Mon, 07 Feb 2022 06:34:47 +0000

Ik heb hier 21 januari een PlayStation 4 besteld, maar deze wordt niet geleverd. Ook krijg ik geen reactie op de mail en er wordt niet opgenomen als je belt. Heel vervelend want ik heb wel al betaald.

Beter bestel je ergens anders!

marc.vanblerk — Fri, 04 Feb 2022 15:22:36 +0000

Onze dochter had geld opzij gezet van verjaardagen en zakgeld en had eind november eindelijk genoeg gespaard om een Xbox te kopen (refurbished dan wel). Na wat zoekwerk uitgekomen bij deze site. Aanbod zag er goed uit en prijzen waren ook conform. Op 27 november een bestelling gedaan en (gelukkig) met PayPal betaald. Omdat er op 9 december nog niks over levering bekend was bericht gestuurd naar de site waarbij ik meteen bericht terug kreeg dat het erg druk was op dit moment en dat levering wel 2 weken kon duren. Geduld dus... Vervolgens op 10 december ineens een bericht van de webshop dat de bestelling werd terugbetaald. Navraag naar de reden, gaven ze aan dat ze problemen met de provider hadden. Dat zou opgelost zijn en als ik opnieuw zou bestellen zou deze wel kunnen worden afgerond. Inmiddels had ik hier al meerdere negatieve ervaringen gezien dus heb ik gezegd de terugbetaling af te wachten. Op 23 december en 12 januari ontving ik diverse mails van PayPal dat de terugbetaling mislukt was. Hierna dus weer contact gezocht en de toezegging gekregen dat ze me eind januari zouden terugbetalen. Niet via PayPal, maar rechtstreeks op mijn rekening. 31 januari stond het geld niet op mijn rekening en heb ik ze weer gemaild dat ze tot uiterlijk 4 februari konden terugbetalen. Zoniet, zou ik aangifte doen bij de Politie, de ACM inlichten en bij PayPal een geschil openen. Dit is allemaal in gang gezet. Om anderen deze ellende te besparen, beter daar maar niet bestellen!

Bedrijf betaald openstaand bedrag niet terug.

SvenH1234 — Thu, 03 Feb 2022 19:28:05 +0000

In november een PlayStation 4 1T besteld en betaald. Fout geleverd door hen. Contact gehad per mail en whatsapp waar ik ze melden dat ik het moest retourneren maar die kost was voor mij. Weken aan een stuk mailen, bellen en appen.. tot op vandaag geen geld terug gezien. Zeer dubieus bedrijf.

PS4 slim 1 TB controllers wachttijd

Jordy Woestenenk — Thu, 03 Feb 2022 15:19:10 +0000

Na vele malen telefonisch en via de mail contact met het bedrijf gezocht te hebben, is er tot nu toe nog niks geen reactie terug. Erg slordig en klant onvriendelijk! Ik wacht nu al vanaf 27 december 2021 op mijn PS4 Slim 1 TB met 2 controllers. Bestelnummer is 15406. Met nu al veel geduld te hebben gehad is het nu echt klaar. Ik verwacht mijn PS4 nu zo snel mogelijk bij mij thuis!! Lukt het niet om het op te sturen moeten zij het betaalde bedrag maar zo snel mogelijk terug storten op mijn rekening! Nu moet er actie ondernomen worden!

Teleurstelling- vervolg

L.Keijzer — Tue, 01 Feb 2022 08:44:41 +0000

De PS bleek een lachertje, helemaal niet nagekeken, er stonden zelfs profielen van oude gebruikers erop, half kapotte joystick en na 2 dagen heeft de PS het begeven. Contact opgenomen met spelcomputerkopen.nl (verassend genoeg een hele snelle reactie) - geld terug gevraagd - ja stuur maar terug- netjes adres gekregen, inmiddels bijna 2 weken geleden is de PS daar afgeleverd (aangetekend verstuurd natuurlijk) en sindsdien is er stilte, er wordt niet meer gereageerd op mijn e-mails en telefonisch contact lukt ook niet. Nu dus geen PS en ook geen geld, gewoon oplichting, dat kan toch echt niet anders genoemd worden. Dus bij deze spelcomputerkopen.nl - graag mijn geld terug voor woensdag a.s. en anders ben ik gedwongen om aangifte te doen. Er wordt nergens op gereageerd door Spelcomputerkopen.nl dus vandaag maar aangifte gedaan. Ook op de aangifte wordt niet gereageerd, inmiddels weer 2 weken verder en nog steeds niks gebeurd, stelletje dieven gewoon, dat kan niet anders genoemd worden

Bestelling 15382

sam.moyson — Mon, 31 Jan 2022 22:47:57 +0000

Ik heb dus 26/12 ps4 besteld voor 369.00 euro. Na een paar weken heb ik de bestelling geannuleerd en kreeg ik een mail dat mijn geld terug gestort ging worden. Dit is nog steeds niet gebeurd en nu stuurde ik terug een mail wanneer dit ging terug gestort worden, maar ik heb geen antwoord meer ontvangen. Ik zou mijn geld zo snel mogelijk terug willen...

Ik heb me bestelling geannuleerd maar krijg me geld niet terug

Quincent — Mon, 31 Jan 2022 16:48:58 +0000

Ik ben al een aantal weken bezig om me geld trug te krijgen vanaf eind december al maar op heden niks ontvangen en ze reageren ook niet meer op mailtjes ik hoop dat jullie me verder kunnen helpen

Op 8/01/2022 een bestelling gedaan (PS4 Slim 1TB 2controllers). Nog steeds niets ontvangen- wil annulatie van mijn product terugbetaling geld

Annelies Bonne — Mon, 31 Jan 2022 13:24:04 +0000

Op 8/01/2022 een bestelling 15732 (PS4 Slim 1TB 2controllers voor een bedrag van 369 euro) gedaan. Tot op heden hebben we ons product nog steeds niet ontvangen en reageert het bedrijf niet meer op de gestuurde mails. Op 23/01 een mail gestuurd met de vraag wat de stand van zaken is voor mijn bestelling. Aangegeven dat indien ik het gevraagde en reeds betaalde product niet tegen 28/01/2022 zou ontvangen ik eiste dat mijn bestelling werd geannuleerd en mijn reeds betaalde bedrag werd terug gestort. Op 23/01 een mail terug ontvangen van het bedrijf dat mijn order in de week van 24-28/01 zou geleverd worden. Het product werd echter niet geleverd en er werd door ons (op 28/01/22) opnieuw een mail gestuurd met de vraag om mijn bestelling direct te annuleren en mijn reeds betaalde bedrag terug te storten. Er werd ook gevraagd naar een bevestigingsmail van het bedrijf waarin ze aangeven dat ze mijn bestelling annuleren en mijn geld zullen terugstorten. Ik heb sindsdien geen enkele reactie meer ontvangen van het bedrijf.

Late levering

Tibo123 — Thu, 27 Jan 2022 17:01:45 +0000

Ik heb mij PlayStation op 4 januari bestelt en heb nog steeds niks ontvangen. Ook reageren ze niet op mijn mails. Erg slecht hoop dat ze dit snel oplossen

PS4 nog niet ontvangen

Hans1969@ — Mon, 24 Jan 2022 17:41:57 +0000

Betreft: mijn bestelling 15630 Beste, Bestelling gedaan op 4/1/2022 en zelfs na verschillende mails nog niets ontvangen. Altijd beloven dat deze in dezelfde week of de week erop zal verstuurd worden, maar tot nu toe niets ontvangen. Tracking werkt niet, en Post Nl heeft nog niets ontvangen. Dit blijft maar aanslepen. Ik had graag mijn geld teruggekregen, want dit kan niet blijven duren. Groeten, Hans

Ps4 niet geleverd

Deborah Schoenmakers — Mon, 24 Jan 2022 13:12:05 +0000

2 weken wachten wij al op ps4,wel betaald maar mails worden niet beantwoord. Berichten van postnl. Maar levertijd blijft onbekend. Wat kunnen wij nu nog doen?

PS4 slim 1tb incl 1 controller ( met 1 controller gratis)

AnitaJaspers1966 — Mon, 24 Jan 2022 10:36:42 +0000

We hadden deze ps4 besteld op 29 december 2021, maar doordat de levertijd veel langer zou gaan duren dan op de website vermeld, hebben we de bestelling geannuleerd, maar nu wachten we nog steeds op ons geld terug…

4 januari ps4 1 tb besteld met 2 controlers betaald maar nog niet geleverd

2091973@LWeinheim — Wed, 19 Jan 2022 14:10:10 +0000

Ps4 1 tb met 2 controlers besteld en betaald , maar nog niet geleverd , Track en Trace code is in middels verlopen en pakket was nog niet gescand door TNT en verwerkt Op telefonoontjes en mailtjes wordt niet gereageerd ! Hoop dat er een reactie komt wat was het verjaardagscadeau voor mijn zoontje !

ps4 niet geleverd

Roos Rob — Tue, 18 Jan 2022 17:15:25 +0000

Op 5 januari een ps4 besteld, omdat deze volgens zijn site voorradig zou zijn. Deze is inmiddels verzonden met een zogenaamde track en tracé/afhaalcode. Dit is om je nog langer aan het lijntje te houden. Hij is telefonisch onbereikbaar en mail wordt niet beantwoordt. Trap hier niet in! Wij gaan aangifte doen.

Niet leveren van PS4 Pro 1tb

PS4 pro — Sat, 15 Jan 2022 12:53:55 +0000

27 december besteld en nog steeds niet geleverd. Volgens hun mail zou dit deze week komen. Telefonisch en via app niet te bereiken.

Playstation 4 slim 1TB besteld, betaald, niet geleverd

R. Dorfel — Fri, 14 Jan 2022 13:02:24 +0000

Op 4 januari een PS4 slim1 TB besteld en betaald, mail ontvangen van de bestelling. Toen hoorde ik via via over klacht.nl en de hoeveelheid niet geleverde producten door spelcomputerkopen.nl. Gebeld, gemaild meerdere malen (telefoon nemen nooit op). Mail gekregen met met de belofte dat het deze week geleverd zou worden. Gisteren een track trace code, maar met de vermelding dat het pakket nog niet is ontvangen of verzonden is door PostNL tot aan vandaag. Heb in 2 mails aangegeven dat ik mijn geld terug wil hebben. Geen reactie. Na vandaag zal ik aangifte bij de politie en ik zou graag in contact komen met de andere gedupeerden, zodat we spelcomputerkopen.nl gezamenlijk aan kunnen pakken.

Ps5

Daniel Valle — Thu, 13 Jan 2022 17:13:11 +0000

Wel ik heb reeds 2 maanden geleden 800 euro betaald voor een ps5 dus alles betaald zoals het zou moeten zijn . Na 3weken heb ik mijn order geannuleerd omdat het nog altijd niet verzonden was en heb ik meerdere malen al gevraagd voor terug te storten. Nu zijn we bijna 2 maanden verder en ze zeggen mij elke week dat het gestort ga worden terug . Tot de dag van vandaag nog niets ontvangen

Stuk artikel gekregen

Nikita.N — Thu, 13 Jan 2022 09:56:39 +0000

Stukke joystick van de ps4 bij bestelling. Gebeld, nemen nooit op! Gemaild, eerste keer valse belofte daarna niets meer gehoord! Whatsapp, eerste keer valse belofte en nogmaals niets meer gehoord!!! Echt heel jammer!! En accepteer dit niet!!

Kapote niet vervangende controles

Ashmeila Gario — Tue, 11 Jan 2022 20:56:03 +0000

Sinds oktober 2021 een game consult aangekocht shipping duurde te land naar belgie, na enige email eindelijk antwoord gehoord van hen hoe ik die mpest oplossen daarna deden de contrles het niet .weer gemeld en wisten me te zeggen geen probleem mevrouw 2 nieuwe controlers komen uit eindelijk maar een gekregen en sinds die tijd aan de lijn gehouden dat de andere sinds vorig jaar onderweg is!!

Besteld, betaalt, geen levering

Moli79 — Fri, 07 Jan 2022 11:14:53 +0000

Op 22.12.2022 ps4 pro 1tb black console met controler besteld. Sinds die tijd geen levering ontvangen, ook geen mail met track en trace code. Ook geen telefonisch contakt mogelijk met speelcomputerkopen. Ze reageren ook niet op mails. Ik heb 389 euro beraald plus 5.95 verzendkosten. 7.1.2022 In de tussentijd wel op mijn mail gereageerd. Ze hebben geschreven dat ze volgende week gaan leveren.

26/12/21 ps4 besteld nog steeds niets gekregen

sam.moyson — Thu, 06 Jan 2022 18:33:24 +0000

Ik heb 26/12 een ps4 1tb besteld van €360 bij Spelcomputerkopen.nl en men zei dat het na 3-5 werkdagen geleverd ging worden. Ik heb het direct betaald en een bevestiging gekregen. Ik snap dat het met de feestdagen wat langer duurt, dus na een week stuur ik een mail om meer info. Ze antwoorden dat de bestelling uiterlijk volgende week verzonden gaat worden. Nu zijn we een week later, nog niks. Dus ik stuur opnieuw een mail en ik krijg juist dezelfde mail terug als antwoord, uw bestelling wordt uiterlijk volgende week verzonden.

ik heb geen ps4

Michael klunder — Tue, 04 Jan 2022 13:50:58 +0000

ik heb 13 december een ps4 besteld. en vandaag 4 januari 22 nog steeds geen antwoord. van de spelcomputer we hebben mail gestuurd en telefoon gedaan en we krijgen niks te horen ik heb 285 euro betaalt voor ps4 1T 14934

Na lang wachten verkeerd artikel opgestuurd gekregen

DaveGr70 — Tue, 04 Jan 2022 10:51:49 +0000

Bij meneer een ps4 1 tb besteld met controller. Na meerdere malen geprobeerd contact te zoeken over duur van de levering, toch een ps4 gekregen. Nu blijk dit geen 1tb te zijn maar amper 400 gb. Meer malen via mail, Whatsapp en telefonisch contact proberen op te nemen geeft meneer geen gehoor. Graag had ik dit op een nette manier willen oplossen maar nu zit er dus niets anders op dan hier mijn klacht te melden. Ik had dan ook graag mijn geld terug en meneer krijgt zijn ps terug…Ik hoop dat u mij kunt helpen. Met vooralsnog de vriendelijke groeten Dave Grootswagers

Wordt niet verzonden.

Eva Steinfelde — Mon, 03 Jan 2022 19:51:29 +0000

De bestelling is geplaatst en betaald (409,07 euro) op 17.12.2021. Het product is niet geleverd. Beantwoord geen berichten en telefoontjes!

teleurstelling

L.Keijzer — Mon, 03 Jan 2022 10:18:06 +0000

Zoals vele andere klanten hebben aangegeven - besteld op 16 dec, het zou wat langer duren vanwege drukte etc, nog steeds niks ontvangen, geen track trace code, geen reactie als je belt (meerdere keren per dag op verschillende tijden) en ook geen antword op mijn mail (zoals het netjes staat in de voice mail).

Besteld, betaald, geen levering, geen contact meer mogelijk

Simone Klaver — Wed, 29 Dec 2021 07:19:15 +0000

Op 10 december jl. Een spelcomputer gekocht via de website. Volgens de site waren er nog 11 op voorraad op het moment van bestellen. Tijdens de afronding van het proces bleek het op dat moment niet mogelijk te zijn om achteraf te betalen, dus ik heb meteen betaald. Heel netjes na afronding van de verkooporder kreeg ik de bevestiging in mijn mailbox. Ik had al op de website gelezen dat de verwerking iets langer duurt ivm de drukte. Geen probleem: we zaten nog 14 dagen voor de kerst dus dat moet goed komen. Een week na het bestellen en betalen had ik nog niets gehoord, ik heb daarom op 16 december een mailtje gestuurd met het verzoek mij te laten weten wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Tot op de dag van vandaag geen reactie op mijn mail ontvangen. Vanaf maandag 20 december heb ik dagelijk 3 keer gebeld naar de klantenservice, ook daar wordt niet opgenomen. Af en toe de mogelijkheid om wat in te spreken, dit dan ook gedaan. Via het WhatsApp bedrijfsaccount nogmaals getracht om contact te krijgen, maar ook daarop geen enkele reactie ontvangen. Om voordeel van de twijfel te geven wacht ik nog heel even met aangifte en probeer ik via deze weg contact te krijgen. Als dat dit jaar niet meer gebeurd zal ik in het nieuwe jaar aangifte doen. Kortom, waardeloos hoe dit bedrijf omgaat met klanten, bestellingen en klachten!

Bestelling 15152 niet geleverd

Bestelnummer 15152 — Tue, 28 Dec 2021 16:17:13 +0000

Op vrijdag 17/12/21 een bestelling gedaan bij jullie voor een PS 4 1TB - geen losse controller, alleen de console met een garantie van 12 maanden t.w.v. € 241,95 €10 verzendkosten naar België. Spijtig genoeg tot op vandaag (28/12/2021) nog altijd geen PS 4 ontvangen maar het volledige bedrag is reeds bij jullie wel al betaald... Ik heb ondertussen al een mail proberen sturen naar jullie maar dit lukt dus ook niet, ik krijg het bericht dat er ergens een probleem is met jullie mailadres...dus dan maar gebeld, maar daar krijg ik dan te horen dat de voicemail vol zit en krijg ik niemand aan de lijn... Ik vind het heel erg dat jullie dit doen, het gaat tenslotte om de gespaarde centen van mijn zoon...Graag zou ik dan ook het geld teruggestort zien op mijn rekening.

Niet gekregen wat ik heb besteld

Frankpitteurs — Tue, 28 Dec 2021 15:53:39 +0000

Wat een scam, ik heb een PS4 besteld van 1 tb in het zwart en kreeg er een WITTE ps4 van 500 gb voor in de plaats.. er zaten accesoires bij die ik er niet had bijbesteld. Men antwoord niet op mijn berichten of neemt geen contact op. De levertijd was veels te lang en niet zoals beloofd. Ik wil een refund of omruiling.

Xbox one S nog steeds niet ontvangen

Roy Martina — Tue, 28 Dec 2021 15:47:37 +0000

Ik heb op 3 december een Xbox one S gekocht (187,90) en 9 december ontving ik een xbox maar niet de juiste, namelijk een full digital en met een zwarte controller. Na contact te hebben gehad heb ik het pakket geretourneerd met een begeleidende brief erbij dat ik de verkeerde Xbox had ontvangen. Ik heb ze de afgelopen 2 weken meerdere malen getracht te bellen en te mailen maar hoor niets meer van ze. (Bestelling 14279) Ik wil of mijn geld terug per direct of mijn witte Xbox one S met witte controller. Mvg Roy

Wel betaald, niets geleverd

Dominique Tangelder — Tue, 28 Dec 2021 15:13:46 +0000

Op 15 december een playstation gekocht bij spelcomputerkopen.nl. daarvan een bevestiging gehad via de email, maar daarna geen produkt ontvangen. Bellen en mailen heeft geen zin. Verbinding wordt verbroken en op emails geen antwoord gekregen.

Niet geleverde playstation

Brittje77 — Tue, 28 Dec 2021 09:26:55 +0000

18dec heb ik een ps4 besteld en betaald bij spelcomputerkopen.nl. ik heb wel een bevestiging mail gekregen over de bestelling maar daarna werd het stil....ik heb verschillende pogingen gedaan om in contact te komen met het bedrijf door middel van mail WhatsApp messenger en telefonisch helaas allemaal zonder resultaat. Ik ben een alleenstaande ouder van 2 kleine kinderen. Dit was het eerste grote kado wat ik mijn kinderen kon geven na 3 jaar in de schuldsanering te hebben gezeten. Kunt u mij aub helpen om dit op te lossen.

Besteld, betaald, niet geleverd, niet bereikbaar

Patrick de Groot — Tue, 28 Dec 2021 06:12:31 +0000

Helaas, zoals er al zo veel over te lezen is, (wat ik van te voren niet voldoende gedaan heb) heb ik inmiddels ook een zaakje lopen met deze webwinkel. Zo mooi en keurig als de web site eruit zit, zo slecht zijn ze ook in het behandelen van klanten. Heb 3 weken geleden (kijk inmiddels niet meer op een dag) tijdig voor de kerst een PS4 besteld (en betaald waarna de ellende begon) Het enige wanneer ze snel reageren is op een bestelling daarna nergens meer op Heb totaal 10 keer gebeld, zijn ook wel 10 mails heen gegaan ( 2 beantwoord) met het antwoord dat ze snel groeien,,,, Ik zit in ieder geval zonder PS4, geen geld, en met een diep verdrietig kind. Ik heb de order geannuleerd maar een terug storting van mijn geld blijft uit, net als een reactie met oplossing. Ik wil geen zaken meer doen en mijn geld terug.

Na bestellen geen reactie meer ontvangen

Janine Snel — Mon, 27 Dec 2021 19:06:50 +0000

Op 12-12-2021 PlayStation pro 4 met 2 controllers online gekocht voor bijna 300 euro. Zou binnen paar werkdagen geleverd worden. Sindsdien geen reactie. Ben bijstandsmoeder en kind had verjaardag geld gespaard om te kunnen kopen.

Besteld maar niks ontvangen en geen gehoor

Celine9999 — Mon, 27 Dec 2021 14:13:36 +0000

Een week geleden een ps4 pro gekocht incl 2 controllers en garantie. Die zou binnen 1-2 weekdagen verstuurd worden. Sindsdien niks meer gehoord, er wordt niet opgenomen en ik krijg geen reactie. Het was een hoop geld en na het lezen van alle klachten hier maak ik me wel zorgen.

Besteld maar nog niets ontvangen

V vdZ — Mon, 27 Dec 2021 12:13:01 +0000

Op 15 december hebben we een ps4 pro Black 2x controller gekocht. Tot op heden nog steeds niets gehoord van mogelijke verzending. Contact via mail - telefonisch - WhatsApp gedaan. Maar er wordt geen gehoor aan gegeven. Wij willen het geld terug dat trouwens de spaarcentjes waren van de kinderen.

Geld nog steeds niet terug.

NiekVeenstra — Mon, 27 Dec 2021 09:19:25 +0000

Gewoon erg slordig en langzaam. Playstation 4 pro witte variant besteld is nooit binnengekomen omdat hij blijkbaar al uitverkocht was terwijl dat niet op de site stond. Heb dus iets besteld op 4 december en het is nu 27 december en mijn geld is nog steeds niet terug gestort. Gewoon schandalig dus. Heb meerdere mails verstuurd met dat het lang duurt maar ik krijg als antwoord letterlijk tegen mij gezegd: ‚dit kan even duren, groet spelcomputerkopen.nl‘ ik heb echt mijn twijfels of dit wel een hard werkend bedrijf is of een malafide boevenbende die makkelijk geld denkt te verdienen.

Niet geleverde ps 4

Henk Hiemstra — Sat, 25 Dec 2021 07:22:11 +0000

Op 21 november een ps 4 besteld voor mijn zoon, op 1 december kregen we een mail bestelling geannuleerd !! Na meerdere mails naar het bedrijf nog steeds geen geld terug. Heb gemaild dat we aangifte gaan doen van oplichting ! We kregen als reactie dat het bedrag binnen 14 dgn terug wordt gestort, dat lukt niet meer. Hoe nu verder… Op 28 december geld terug gekregen dus opgelost

geld retour duurt veel te lang

Kim Zeeuwen — Thu, 23 Dec 2021 09:56:42 +0000

Op 25 november 2021 een PS4 besteld. Op 10 december een mail ontvangen dat mijn bestelling geannuleerd is en mijn geld terug gestort worden. Ik vraag me ten eerste af waarom dit pas na bijna 3 weken gemeld wordt, want nu heb ik geen kerstcadeau voor mijn zoon. Ik moest maar een een nieuwe bestelling en betaling plaatsen via hun website......dacht het niet!! Ten tweede zou het maximaal 2 weken duren voordat het geld retour kwam, we zijn ondertussen bijna 2 weken verder en ik heb nog steeds niks. Volgensmij denken ze bij spelcomputer kopen dat ik een geldboom heb ofzo.....

Geen geld geen console

Daisy Driessen — Thu, 23 Dec 2021 01:48:06 +0000

Hallo, Ik heb op 2 december een sp4 besteld, ze zeiden dat ze problemen hadden met de betaalreking en dat daardoor mijn bestelling was geannuleerd en ik mijn geld binnen een paar dagen terug kreeg. Alleen nu zijn we bijna een maand verder alleen staat het er nog niet op nu.. Groetjes daisy

NIET BETROUWBAAR/ OPGELICHT?! , aan het lijntje gehouden

B. Van Dijck — Wed, 22 Dec 2021 21:33:21 +0000

Oplossing gekregen: 23 december 2021 Ik heb vandaag mijn geld teruggestort gekregen. Geen mailtje meer ontvangen. Voor nu dus niet opgelicht maar betrouwbaar vind ik het niet. Ben blij dat het afgerond is. Op 17 november een PlayStation besteld en betaald. Levertermijn was 1-3 werkdagen. Doel is kado voor 5 december. Ik heb rustig afgewacht maar na ruim 1,5 week nog niks ontvangen. Ik heb gemaild en kreeg meteen antwoord dat het druk was maar dat het een van de komende dagen op de post zou gaan. Ik ontving enkele dagen daarna een track en tracé maar helaas wordt er geen pakketje door spelcomputerkopen.nl afgegeven bij de post. Nu is het 3 december en ik heb weer gemaild. Als antwoord: Wij zijn in korte tijd enorm gegroeid , mollie de betaalprovider heeft daarom het saldo op het account uit voorzorgmaatregelen bevroren voor 14 dagen , om de klanten te kunnen waarborgen dat ze geleverd krijgen , echter hebben wij als webshop dat saldo nodig om de inkoop te kunnen voldoen van uw console . Daarom hebben wij helaas de orders terug moeten boeken waarvan het bedrag bij mollie op on hold staat die 14 dagen. Inmiddels hebben we een andere betaalprovider die zoals ook in de eerste instantie met mollie dagelijks de uitbetalingen doet. Zodat wij uw console weer binnen 1 tot 3 werkdagen bij u kunnen laten bezorgen . Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken. Mijn reactie: Ik heb aangegeven dat ik er geen vertrouwen meer in heb en dat ik mijn geld terug gestort wil hebben. Antwoord van spelcomputer: - Is reeds terug geboekt bij ons , mollie de betaalprovider verwerkt u betaling en stort het geld binnen enkele werkdagen weer terug op uw rekening. Ik heb contact gezocht met betaalprovider en zij geven geen geld terug. Dit moet Spelcomputerkopen.nl zelf terug betalen aan de consument. En vanaf dit moment komt er GEEN reactie meer van Spelcomputerkopen.nl Er staat ook nooit een naam onder de gekregen mailtjes dus er is geen duidelijk aanspreekpunt. Ik ben nog steeds aan het wachten op mijn geld en heb vandaag besloten dat ik het uit handen ga geven. Ik hoop dat er op kort termijn een oplossing voor komt maar in de tussentijd zal ik Spelcomputerkopen.nl NIET AANRADEN aan andere.

Bought a PS4 Pro but never received my delivery

Samuel Liversage — Tue, 21 Dec 2021 17:07:08 +0000

I bought a PS4 Pro from Spelcomputerkopen.nl on the 16th of December 2021. After I made payment I received a ation email of my order. Thereafter they just went quiet. Not replying to my emails and the phone number just goes to voice mail. Still no response to date. Don't have my PS4 Pro and also my money is gone!

Retour

Gertie12 — Tue, 21 Dec 2021 09:08:16 +0000

Heb 3 a 4 maanden terug ps4 besteld bij dat bedijf retour gestuurd meerdere mails gestuurd maar ze lossen het gewoon niet op ga het echt niet betalen slecht bedrijf als je iets retour stuurd Gertie wagemans

Bestelling wordt niet geleverd en ik krijg geen contact

HE van Dijk — Mon, 20 Dec 2021 15:49:27 +0000

Op 13 december heb ik een PS4 pro besteld. Ik heb bericht gekregen dat de bestelling is ontvangen. Sindsdien is het stil geworden. Ik heb diverse malen de klantenservice gebeld maar ik krijg nooit iemand aan de lijn. Op mijn mail krijg ik geen antwoord. Ik vertrouw de situatie niet meer en heb vandaag mijn bestelling geannuleerd. Ik wil graag jullie hulp in het terugkrijgen van het door bij betaalde bedrag!

Niet leveren en niet reageren

Richard Beckers — Mon, 20 Dec 2021 13:01:13 +0000

Wij hebben een ps4 pro besteld en betaald op 14 dec. Bestelling 14985. Bezorgen binnen 1 en 3 dagen. Ik heb nu 11 keer gebeld en nog nooit werd erop genomen. Meedere mails gestuurd en via de site en geen reactie. Was een kado voor onze zoon die vrijdag jarig was. Ik lees nu rare berichten en mensen die al aangifte hebben gedaan. Kunt u helpen?

Geen product en geen geld

Nordersandra@gmail.com — Mon, 20 Dec 2021 09:08:58 +0000

Ik heb de 16e betaald 342.80 voor een ps4 pro met alles er op en aan en de dag erna kwam ik er achter dat ze onbereikbaar zijn en niet leveren of terugbetalen ik heb aangifte bij de politie gedaan en van hun te horen gekregen dat ik maandag ochtend mijn geld terug heb. Nou mooi niet ik ben er helemaal stuk van al mijn spaargeld zit er in. En dat van mijn zoon. Nu ga ik vanmiddag opnieuw aangifte doen van diefstal ik hoop dat dit niet nodig is en ik mijn geld vanmorgen op mijn rekening heb staan maar heb er weinig vertrouwen in

ps 4 pro besteld, nooit geleverd en zit nog op mijn geld te wachten

tony vissers — Fri, 17 Dec 2021 04:36:30 +0000

heb eind november een ps4 pro besteld, waarna ik op 1 december een mail kreeg met , u geld word teruggestort . Tot op heden paar keer gemaild met ze en krijg steeds mail terug van nog even geduld , net mail terug gehad , nog 2 weken geduld aub .Nou mijn geduld is op

Geen playstation ontvangen en geen geld retour ontvangen

Kaat1212 — Wed, 15 Dec 2021 07:04:53 +0000

Ik heb erg lang gewacht op mijn bestelde en betaalde playstation van 16-11-2021. Het was op voorraad ! Daarna netjes gevraagd om mijn geld terug te krijgen. Ze zouden het terugbetalen. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Ze geven nog steeds aan om op molli betaalsysteem te wachten. Geloof er niets meer van.

Twijfels

Mirthe OB — Tue, 14 Dec 2021 22:33:10 +0000

Ik heb gisteren een ps4 slim gekocht bij hun. Ik had wat reviews gelezen en er waren verschillende meningen over dit bedrijf. Nu ik zo verder lees merk ik dat er veel problemen in dit bedrijf zijn en had ik zelfs gelezen dat ze al eens in aanraking met de politie geweest zijn. Lekker dan…. Toen ik zag dat er 3 op voorraad waren bij alleen console zonder controllers en 12 bij dezelfde alleen met controles kreeg ik toch mijn twijfels. Ik wacht een week af. Ik denk zoals meerdere dat ik een mail krijg met betalingen die niet terug gestort kunnen worden en dat de ps4 niet verkrijgbaar is. Ik hoop morgen een track and trace code te ontvangen. Als dit niet lukt ga ik serieuze stappen ondernemen. Ik hoop dat de positieve reviews niet “nep zijn”. 1 tot 3 werkdagen? Prima als ik langer moet wachten maar dan eis ik wel een track and trace code als bewijs dat het verzonden is.

Continu afspraken niet nakomen

JoLaan — Fri, 10 Dec 2021 14:31:14 +0000

Deze klacht is NIET opgelost! Bij lezen van bericht door spelcomputerkopen.nl wordt er meteen opgelost neergezet. Ik hoor graag als meer mensen nog niet zijn terugbetaald! 15 november playstation 4 besteld. Kreeg geen track en trace. 17 november gebeld, WhatsApp en mail. Geen reactie. 18 november eind van middag gezegd dat ik reactie wou en anders politie. Uiteindelijk zou hij direct verstuurd worden. Kregen track en trace. Volgende dag was track en trace weg. Uiteindelijk 20 november geleverd. Raar ingepakt in een doos ( hij zou nieuw zijn). Hij ging 1x aan en daarna niet meer. Miste ook een controller. Na contact hem teruggestuurd met belofte van terugbetaling. 23 november is hij aangekomen bij spelcomputer.nl. vanaf toen allerlei beloftes van terugbetaling. Geblokkeerd door mollie, het staat er morgen op etcetera. We zijn er klaar mee. Mijn zoon heeft dit van zijn eigen geld gekocht. Gaat hij het nog terug krijgen? Dan kan hij er 1 gaan kopen bij een betrouwbaar bedrijf! Dit nooit meer!

Loze beloftes

Onschatbare waarde — Fri, 10 Dec 2021 07:19:52 +0000

De eerste keer besteld op 25 november, problemen met Mollie, geen levering, gelukkig centjes terug. Aangeraden om na 30 november te bestellen vanwege andere betaalprovider. Wij bestellen op 2 december een nieuwe console, ik geef als melding om rekening te houden met de verjaardag van onze zoon. Op 3 december pols ik, via whatt’s app, wanneer de levering plaats gaat vinden. Ze sturen een whatt’s app terug dat deze diezelfde avond gaat verstuurd worden en een gratis spel wordt bijgevoegd ter compensatie. Omdat ik geen verzending of een track and tracé kreeg begon ik argwaan te krijgen en vroeg, op 7 december via whatt’s app, wanneer de levering plaats zal vinden. Hun antwoord hierop was de order vrijdag 10 december of uiterlijk zaterdag 11 december zou verstuurd worden. Dus een week later dan beloofd!! Onze geloofwaardigheid naar spelcomputerkopen.nl zakt naar een dieptepunt. Na heen en weer gestuurd gaan ze onze order annuleren en het geld terugstorten. Daar ben ik nu op aan het wachten. Nu kunnen ze de reden, problemen met Mollie niet inroepen. Want de console is na 30 november besteld. Ik ben benieuwd naar de uitleg die ze nu weer uit hun mouw gaan schudden. Daar zijn ze goed in. Goede raad, niet bestellen bij deze firma.

Wanpraktijken

Marianne Kloeth — Thu, 02 Dec 2021 12:55:38 +0000

Ik heb 19 nov een ps4 pro besteld. Levertijd zou 3 dagen zijn. Op 25 nov een mail gestuurd wanneer de ps geleverd zou worden. Kreeg snel antwoord dat het erg druk was en langer zou duren. 27 nov wederom gemaild of het er wel voor 5 Dec zou zijn. Geen antwoord hierop gekregen. 29 nov kreeg ik een track trace opgestuurd, bestelling zou onderweg zijn echter was ps nog niet ontvangen door postnl. En gisteren kreeg in vanuit het niets een mail dat mijn betaling is teruggestort, het geld is helaas nog niet binnen. Ik heb ze geprobeerd te bellen maar de voicemail box is vol en op mail wordt niet gereageerd. Ik vind het geen manier van doen. Als ze gewoon duidelijk waren geweest dan had ik nu een kado voor m'n kind voor sinterklaas. Nu maar hopen dat het geld daadwerkelijk is terug gestort. Maar zal nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf!

Betrouwbaar of fraude?

Lievaj — Thu, 02 Dec 2021 11:55:14 +0000

Is spelcomputerkopen.nl betrouwbaar? Dat vraag ik mij namelijk af.. Want ik zie verschillende reviews die mij toch doen twijfelen.. ik heb positieve reviews gezien maar zijn deze wel van echte kopers.. ikzelf heb ook een ps4 pro aangekocht maar deze is door hun geannuleerd om dat er blijkbaar iets is fout gelopen.. ik heb een vage mail gekregen dat mijn geld terug zou zijn gestort dus voor mij is het nog paar dagen afwachten.. ik heb hier en daar negatieve reacties gelezen dat er mensen zijn die meer of een maand hebben moeten wachten op hun terugbetaling en dat met veel moeite.. er werd zelf gedreigd met juridische stappen zo ver moet men gaan blijkbaar.. ik kreeg redelijk snel antwoord wanneer ik vroeg wanneer mijn ps4 zou verstuurd worden maar nu op mijn vraag wanneer mijn geld op mijn rekening zou staan dat namelijk niet dus ja ik zie wel wat er uit de bus komt ik ga in ieder geval niet langer dan een maand wachten op mijn geld want dan neem ik verdere stappen..

Bestelling gedaan op 28-11-2021

Marjan Weijenberg-Medendorp — Thu, 02 Dec 2021 10:51:55 +0000

Heb tot op heden nog niks gehoord, alleen dat de bestelling geplaatst is. Heb een aantal keren geprobeerd te bellen, maar er wordt niet opgenomen. Mail gestuurd, is ook nog niet behandeld.

Ps4

Yassinb — Wed, 01 Dec 2021 16:46:57 +0000

Bestelling gedaan op 27-11-2021 Heb verder niks meer gehoord alleen dat de bestelling geplaatst was. Heb een paar x proberen te bellen maar word niet opgenomen, mail gestuurd is ook nog niet behandeld!! Maar lees veel slechte dingen over deze site!!

Geen terugbetaling ondanks vele beloftes

Saskia123456789101112131415 — Sun, 14 Nov 2021 21:27:45 +0000

Nadat de Xbox terug was gestuurd binnen 1 dag omdat deze duidelijk vies en beschadigd was bleef de terugbetaling uit! Vele mailtjes en beloftes verder is er na bijna driekwart jaar nóg niks mee gedaan. Via een bureau al een aanmaning enz laten versturen, maar ik vrees dat ik (m’n zoon) z’n geld nooit terug krijgt!

Niets ontvangen, maar ook geen geld terug.

Mexxpeeti — Fri, 14 May 2021 10:16:25 +0000

Ik heb 6 weken geleden een spelcomputer gekocht via de website spelcomputerkopen.nl Na een belofte van 1-3 werkdagen bezorging met een maximum van 5 vanwege Corona, de 6e dag nog niets ontvangen of bevestigd van versturen, dus de bestelling geannuleerd via mail en telefonisch. De reactie die ik daarop kreeg was dat de annulering geen probleem was, en dat het geld direct terug geboekt werd. Ik heb 3-5 werkdagen afgewacht.. geen geld. Opnieuw contact gemaakt met de website, ging iets fout in het systeem. Kan gebeuren natuurlijk, maar deze mail kreeg ik namelijk tot 8 keer toe, met de belofte dat het binnen 2 dagen op mijn rekening zou staan. Na 5 weken mailtje gestuurd, met dat de beste meneer misschien even een tikkie kon overmaken. De reactie hierop was geen probleem stuur maar een tikkie via het 06 nummer en dan wordt het overgemaakt. Nu 5 dagen verder na elke dag vragen of het overgemaakt kan worden nog niets binnen of bevestigd. Meneer vertelt mij dat ik moet vertrouwen en geloven in dat het “netjes” geregeld wordt, wat ik allang niet meer het geval vind.