Niet in staat om stabiel ADSL te leveren.

Wed, 15 Jul 2015 10:42:33 +0000

Sinds de overname door CBIZZ (of zo lijkt het) is SpeedXS niet meer in staat om een stabiele internetverbinding te leveren. Iedere dag hebben wij ondertussen te maken met tientallen reconnectes, snelheden die regelmatig niet boven de 3,5Mbit komen en momenten van offline zijn. Sinds 8 juli is alles overgezet naar UNET (ook van CBIZZ) en zou het een waarborging van de kwaliteit zijn. Bellen, zeuren, mailen enz. Het helpt allemaal niks. Je wordt niet eens van het kastje naar de muur gestuurd, maar gewoon genegeerd. Ondertussen heb ik de belofte dat ik over 3 weken reactie krijg van de directie???? WTF, ik wil gewoon de ADSL lijn waar ik voor betaal! Waardeloos en onprofessioneel. CBIZZ/SpeedXS ..... BLEGH!

Verklaring kosten nota

Wed, 17 Apr 2013 13:28:43 +0000

Per eind september heb ik mijn Internet + telefonie contract bij SpeedXS opgezegd. Vanaf eind augustus 2011 was ik al afgesloten van deze service, dus ik kon ook geen telefoonkosten meer maken. Enige tijd later kreeg ik een nota waarop o.a. gesprekskosten stonden, gemaakt in september 2011. Vragen hieromtrent zijn nooit door SpeedXS beantwoord, erger als reactie kreeg ik het verzoek per maart 2012 van EDR om € 103,27 over te maken, een stijging van >100%. Ook via EDR heb ik nogmaals de vraag gesteld omtrent de telefoniekosten. Het antwoord volgde vandaag (17-4-2013) met een rekening via LAVG ad €558,88. Een inhoudelijk antwoord heb ik nog steeds niet ontvangen, terwijl ik als ex-klant toch wel recht heb op dat antwoord. De weinig meewerkende houding van SpeedXS heeft er voor gezorgd, dat de niet terechte rekening in 19 maanden is gestegen van ongeveer €60,- naar €558,88.

KLACHT.nlSpeedXS klantenservice & klachten

Niet in staat om stabiel ADSL te leveren.

Verklaring kosten nota