KLACHT.nlSOS 24/7 klantenservice & klachten

Erg slechte service

Dax Slager — Mon, 22 Nov 2021 09:58:08 +0000

De ketel functioneerde niet meer bij mij thuis, en na de interventie van de (aardige) monteur, scheen de verwarming het te doen. Echter, de verwarming functioneerde de volgende dag weer niet. Dus er was niks opgelost door de monteur. Afgezien van het feit dat de ketel niet gerepareerd was, zou ik nog iets anders willen vermelden. Voorafgaand aan het bezoek van de monteur, is er aan de telefoon aan de medewerker gevraagd wat de kosten zouden zijn voor een bezoek van de monteur. Daar werd vermeld dat de kosten de voorrijkosten van 90 euro bedroegen plus de tijd die het de monteur zou kosten om de ketel te repareren. Dus het uurloon werd ons niet vermeld. Na een bezoek van een uur van uw monteur leek het erop dat de ketel werkte, dus gingen we over op de betaling. Tot mijn verbazing bedroeg het totaal 466 euro in totaal, waarvan 350 euro aan enkel uurloon, van in totaal 1 uur. Verder waren er geen materiaalkosten. Ik had zeker gerekend op meer kosten dan enkel 90 euro, natuurlijk. Maar de hoogte van 350 euro voor een uur werk, vind ik wel erg hoog en in deze zin niet redelijk. Ik probeer al weken contact te krijgen met het bedrijf om hierover in gesprek te gaan, maar ze zijn erg slecht bereikbaar. Ik hoop er alsnog uit te komen.

Oplichterij en sanitair probleem niet opgelost

Hans Wali — Wed, 03 Nov 2021 23:34:52 +0000

Beste op woensdag 03/11/2021 werd door jullie een interventie (wc ontstopt) uitgevoerd ter waarde van 466,40 EUR. De herstelling duurde max 30 min, zonder factuur of enig bewijs. Hij zei dat de septische put nog moest geledigd worden door een collega en die ervoor zou zorgen dat alle wegen van het sanitair proper worden gemaakt. Afspraak tussen 20-21u, ze komen langs om 23u om dan te zeggen dat ze de werken niet meer kunnen uitvoeren. Belachelijk duur, geen afspraken nakomen en probleem nog steeds niet opgelost.

Buitensporige tarieven

Tue, 25 Dec 2018 13:53:48 +0000

Interventie van 40 min voor chauffage ketel. Ketel werd NIET hersteld. Factuur van 684 euro!!!! Ondertussen ontdekten we dat er honderden klachten lopen. Reviews worden ook vervalst.

oplichting noem ik dat van sos 247 SPRL prutsers

Fri, 09 Nov 2018 23:19:15 +0000

Op 5112018 sos 247 kwam mijn boiler herstellen ik had de gegevens door gegeven een bulex en defekte printplaat merk en type opgegeven bij reservering de dag voordien ze waren met 2 bij mij de ene was de chaufagist en de andere was de elektricien ze hadden niks bij van stukken maar ze waren wel op de hoogte zeiden ze ,dus ook niks gemaakt buiten de rekening ze vroegen 350 euro die ik weigerde en omdat ik mij er druk over maakte zo kwaad werd ik dus van zijn arogante blik en smoel uit eindelijk vroeg hij dan 200 euro waar ik het eigenlijk ook niet mee eens was ik had weinig keus want ik was alleen in huis met men klein dochtertje het anders wel niet gepakt hij dacht zelfs nog beide exemplaren van betaling mee te graaien maar ik was hem voor gewoon echt een schande vandaag op 9112018 heeft er een andere firma geweest van bulex zelf awel ik moet zeggen die man was alleen en die kende zen vak en die had ook mee wat ik gemeld had en het probleem was meteen opgelost en veel goedkoper nog

palletketel defect

Thu, 16 Mar 2017 15:28:04 +0000

Geachte, Onze palletketel werkte niet meer naar behoren. Toen hebben wij 247 sos opgebeld. Er zijn dan technici gekomen. Die mensen hebben eventjes naar de palletkachel gekeken en hebben ons meegedeeld dat alle electronica van de palletkachel stuk was en dat we het moesten vervangen. Kostprijs zonder herstelling was 411,46 Euro!!! Ze wilden ook niet vertrekken zonder dat bet betaald was. Dus hebben wij dat dan gedaan. enkele dagen laten hebben wij de een andere installateur kunnen vinden en die heeft de palletkachel volledig hersteld voor 105Euro. Maar ik vind het gewoon schandalig van SOS 247.

langsgeweest, gekeken en niets opgelost maar wel DIK betaald

Wed, 23 Nov 2016 10:02:14 +0000

beste Sos opgebeld voor reparatie van onze boiler, uiteindelijk langs geweest met 2 personen, wezen enkele mogelijke fouten aan, en dachten zelf het moederbord, daarvoor iemand anders opgebeld van hun bedrijf die dan 30' later hier is aangekomen met nieuw moederbord, geplaatst maar was ook de oorzaak niet. gingen de dag nadien terug komen met nieuwe ventilator en nieuw moederbord, maar wou eerst weten hoeveel het de eerste keer ons ging kosten, " 680 € " , en niets gemaakt !!!! de dag nadien zou het ons 740€ kosten voor te repareren, gewoon " Crazy " !!!! 180 verplaatsing, 280 interventie, 220 moederbord ( die ze terug hebben meegenomen ( defect of niet ??? ) maar wel betaald. dus op het einde 680€ betaald en nog steeds in de koude !!! dat noem ik gewoon geen SERVICE, dus dat was éénmalig dat we daar op gerekend hebben en zal zeker aan volgende mensen afraden deze dienst onder armen te nemen, zijn toffe mensen maar geen PROFESSIONALS hopen hiermee deel van de overbodige kosten te kunnen recuperen, zeker al het moederbord die we betaald hebben en die ze " zelf " terug hebben meegenomen, was het stuk ??? als gewone mens kunnen ze ons wijsmaken wat ze willen !!! mvg filip

Teveel betaald

Wed, 19 Oct 2016 13:01:03 +0000

Om 16.00u zijn twee heren van SOS 24/7 bij mij geweest om een Buderus ketel te herstellen. Ik heb 380 € betaald voor een reparatie die niets heeft op gebracht. 200 € voor het werk en 180 € verplaatsingskosten. De ketel werkt nog steeds niet. Ze hebben een half uur zitten sleutelen, zonder nieuwe wisselstukken te plaatsen en zeiden dat het ok was. Ik probeerde als test de ketel te activeren met de kamerthermostaat en hij deed het niet. Dan zeiden ze dat de thermostaat stuk is en de ketel weer zal functioneren als ik een nieuwe thermostaat plaats. Ik ben meteen om een nieuwe gereden, heb die geplaatst en de ketel werkt nog steeds niet. Ik sta nog even ver als voordien maar ben wel 380 € armer. Ik heb SOS 24/7 deze klacht gemaild en ze hebben niet gereageerd.