Mijn Klacht:
Sony komt niet tot oplossing voor me Kapotte Tv van 1 jaar oud, wat ik 1000 euro voor heb betaald. klacht bij een afdeling die het nog steeds niet op pakt. Televisie valt spontaan uit en gaat weer aan, het opstarten duurt daarna een aantal minuten. Sony een week geleden gebeld, gaven aan dat het door een update opgelost moest gaan worden, dit heb ik uitgevoerd en de probleem is alleen maar erger geworden nu 2 problemen aan me tv. wifi werkt zelden en tv blijft zich spontaan herstarten. ik heb aantal maanden terug al 2 reparatie aan de tv gehad, eerste was dat een nieuwe motherboard is vervangen en de 2de kaart de wifi module. ik merk aan Sony dat ze het niet echt willen oplossen. gelukkig had ik me aankoopbon om de garantie te checken want volgens een Service medewerker zou de garantie verlopen zijn, dit heb ik kunnen achterhalen en de tv is gekocht op 18-11-2018, uit dit blijkt dat me tv tot 18-11-2020 nog in garantie is. Dit is echt hele slechte service en iedere. als ik bel wordt me leuk en aardig verteld wachten op reactie van des betreffende afdeling
Gewenste Oplossing:
Problemen oplossen. en niet met iets komen dat ik over paar maanden weer moet bellen omdat de tv niet goed werkt.
