KLACHT.nlSomasHome klantenservice & klachten

Klacht over onbereikbaarheid en reparatiekosten

klager0ca7dd75 — Fri, 26 Jun 2026 22:47:13 +0000

Ik heb een probleem met mijn fiets die gerepareerd moet worden. Helaas ben ik niet in staat om contact op te nemen met SomasHome, omdat het bedrijf onbereikbaar lijkt te zijn. Hierdoor kan ik geen oplossing vinden voor de reparatie van mijn fiets. Ik ben teleurgesteld in deze service en vraag om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Het bedrijf handelt oneerlijk in zijn verkooppraktijken.

Rami Melhem — Mon, 09 Feb 2026 22:43:18 +0000

Ik heb op 15 december 2025 een laptop gekocht bij SomasHome. Bij levering werd een defect geconstateerd. Ik heb foto's van het probleem gemaakt en naar hen opgestuurd. Ze stuurden me een retourlabel, maar toen de laptop aankwam, kreeg ik een e-mail van hen waarin stond dat de verkoper het defect niet had erkend. Ze eisten dat ik €25 betaalde voor de reparatie, ondanks de tweejarige garantie. Ik heb het geld overgemaakt, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Elke keer dat ik contact met hen opneem, reageren ze traag en bieden ze geen oplossing. Tot op de dag van vandaag heb ik de laptop nog steeds niet ontvangen.

Slechtste service ooit

Slechte service van de belastingdienst — Mon, 20 Jan 2025 09:27:28 +0000

Ik ben sinds 12 december bezig om mijn vaatwasser gemaakt te worden. Gemaild. Reparatie verzoek via site in gedient zoals gevraagd werd en sinds doen stil. Na weken weer gebeld en zou bericht krijgen. Niets gehoord. 10x gebeld en je komt er niet door heen. nu 15 januari alles per mail gestuurd en gewoon geen reactie. Hele slechte service en klanten service is helemaal slecht. Nu meer dan een maand een kapotte vaatwasser.

Retour zending niet verwerkt

Tayfunkaya — Mon, 04 Nov 2024 11:10:22 +0000

Ik heb product gekocht en zelfte dag retour verzonden met retourlabel van bedrijf we zijn nu 5 maanden verder en nogsteeds niet verwerkt, ik heb via whatsapp berichten gestuurd met bewijs stukken geen antwoord, mail gestuurd geen antwoord, bellen werk helemaal niet uren lang bij de lijn wachten en niemand neemt op .

somashome.nl

ULKU ER — Sun, 26 May 2024 11:22:31 +0000

Hoi, Ik heb Somahome het probleem met betrekking tot de inductiekookplaat per e-mail gestuurd, op voorwaarde dat ik de nodige informatie geef en betaal voor mijn eigen fout. Maar dit bedrijf heeft mij nog steeds niet geholpen. De thermostaat van de inductiekookplaat van het merk Etna werkt niet . En al drie maanden zeg ik: Kun je me hiermee helpen? Ik vraag. De kachel kookt heel langzaam en de thermostaat gaat vanzelf uit. Het bedrijf Somashome.nl stuurde mij een e-mail waarin stond dat de inductiekookplaat een product is van het bedrijf BCC.nl en dat ik hiervoor hulp zou moeten krijgen van het bedrijf BCC.nl. Oven van het merk ETNA. Ik heb een klacht tegen dit bedrijf. En in augustus is het twee jaar geleden dat ik dit product kocht. Dus ook al is de garantieperiode nog niet verstreken, dit bedrijf helpt mij niet om dit probleem op te lossen. Met vriendelijk groet, Ülkü ER