KLACHT.nlSolidLight klantenservice & klachten

Bestelde producten nooit geleverd, geen reactie op communicatie

klager2c25dc3b — Wed, 19 Aug 2026 14:51:27 +0000

Ik heb producten besteld en betaald bij SolidLight, maar deze zijn nooit geleverd. Tot nu toe heb ik geen contact kunnen krijgen met het bedrijf; mijn e-mails worden niet beantwoord en ik krijg niemand aan de lijn als ik bel. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onaanvaardbaar dat ik mijn geld kwijt ben zonder enige terugkoppeling of oplossing van hun kant.

Geen reactie op bestelling en verzoek om terugbetaling

klager25395b80 — Sun, 16 Aug 2026 07:26:19 +0000

Ik heb op zondag 26 juli 2026 een bestelling geplaatst bij SolidLight, maar heb sindsdien geen enkele reactie ontvangen. Ondanks dat ik diverse e-mails heb gestuurd om te vragen waar mijn bestelling blijft, krijg ik geen antwoord. Dit vind ik erg frustrerend, omdat ik graag duidelijkheid wil over mijn aankoop. Ik verzoek om mijn geld terug te storten, aangezien ik geen product heb ontvangen en geen communicatie heb gehad.

Geen bevestiging en geen reactie op mijn bestelling

klagerbcc31135 — Fri, 22 May 2026 09:26:07 +0000

Op 19 april heb ik een bestelling geplaatst bij SolidLight, maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Ik heb een e-mail gestuurd, maar daar heb ik geen antwoord op gekregen. Ook heb ik geprobeerd te bellen, maar ik krijg alleen een antwoordapparaat te horen. Deze situatie is zeer frustrerend en ik voel me bedrogen, omdat ik het gevoel heb dat ik mijn geld heb weggegooid. Ik ben erg ontevreden over de klantenservice en zal hier in de toekomst nooit meer kopen.

Bestelling niet geleverd

Bert D. — Fri, 05 Dec 2025 15:14:28 +0000

Bestelling geplaatst en direct betaald tijdens checkout. Aangezien alles in-stock was aangeduid, verwachtte ik een mail met verzenddetails na enkele dagen. 1 week later nog steeds geen communicatie ontvangen en dan zelf een vraag via mail verstuurd. Tot op heden nog geen antwoord gehad. Ondertussen heb ik een opvolg mail verstuurd met de vraag alles terug te storten.

Lampen worden niet geleverd en vaagheid omtrent verzending

AlexdenBoer — Wed, 08 Oct 2025 09:52:16 +0000

Op 29 September een bestelling gedaan bij Solid Light BV. Ik kreeg geen bevestiging van de bestelling via de mail binnen. Ik kreeg wel een mail van boekuwzending.com dat er een zending is aangemeld via DPD. Bij DPD op de site gekeken via tracking nummer dat er inderdaad een zending is aangemeld. Na een week contact gezocht met Solid Light BV, en er werd mij medegedeeld dat de zending al naar DPD is verstuurd en Solid Light zou contact opnemen met DPD. Ik heb inmiddels zelf ook contact gezocht met DPD en daar werd mij medegedeeld dat Solid Light BV wel een verzending heeft aangemaakt, waardoor er een tracking code ontstaat maar dat DPD het pakket nog niet ontvangen heeft omdat Solid Light BV het alleen heeft aangemeld aan DPD. Ik heb vervolgens Solid Light BV bericht en mede gedeeld dat ik mijn bestelling wil annuleren met de mededeling dat de verzending niet bij DPD ligt. Solid Light BV gaf te kennen dat de zending al onderweg is. Ik heb alleen telefonisch te horen gekregen dat de order wordt geannuleerd en dat het geld binnen twee dagen op mijn rekening is gestort. Ik betwijfel of dit gaat gebeuren gezien eerdere klachten dat ook dat veel langer duurt. Telefonisch zijn ze sporadisch bereikbaar en op e-mails wordt helemaal niet gereageerd. Persoonlijk zou ik dit bedrijf niet aanraden gezien mijn ervaring als hierboven beschreven.

Geen lampen ontvangen en ook nog steeds geen geld ontvangen

Manon v l — Wed, 25 Jun 2025 16:51:16 +0000

Online een bestelling geplaatst op 12 juni 2025. Helaas niks ontvangen. Ook op de mail aan de klantenservice werd pas na een paar dagen gereageerd. Je kunt de firma niet bellen. Lampen bleken toch niet op voorraad en zou mijn geld retour ontvangen. Tot op heden helaas nog geen geld mogen ontvangen.

Geen lampen ontvangen

Henkb41 — Thu, 17 Apr 2025 15:44:25 +0000

Besteld en 40 euro betaald, gemaild , gebeld, nooit ontvangen

Bestelling na tien dagen niet geleverd, reageren niet op emails

markovawaleria — Tue, 25 Mar 2025 20:20:14 +0000

Helaas heeft dit bedrijf het door ons bestelde artikel niet geleverd en hebben ze op mijn email ook niet gereageerd.

Geen reactie op mijn bestelling

Rik Dupont — Fri, 07 Feb 2025 22:48:13 +0000

Ik heb over de laatste maanden reeds 2 maal besteld bij SolidLight. Telkens ontvang ik een ordernummer en een overzicht van mijn bestelling maar voor de rest gebeurt er niets. Geen bericht van een komende levering, een probleem met de bestelling of wat dan ook. Op mijn e-mails aan de info-dienst van SolidLight wordt bovendien helemaal niet gereageerd. Dit is absoluut geen klantenservice !

Tl lamp besteld nog steeds niets ontvangen ,

Adrievdbas — Sat, 01 Feb 2025 07:37:10 +0000

Heb een tl lamp besteld niks ontvangen , heb ook geprobeerd een telefoon nummer te zoeken maar geen succes , besteld 21-2025 zou binnen 2 tot 3 dagen in mijn bezit zijn maar 9 dagen later nog niets ontvangen .

Lamp besteld, betaald, niets ontvangen

MBSL — Wed, 29 Jan 2025 19:29:27 +0000

Ik heb op 22 januari in de webshop van SolidLight een lamp besteld en betaald. Daarna gebeurde er niets, geen bevestigingsmail, geen lamp. Op mijn mail met de vraag wanneer ik de lamp zou mogen verwachten kwam ook geen reactie.

Bestelling niet geleverd

KarinSchreurs — Wed, 29 Jan 2025 13:29:06 +0000

Twee maal set van zes lampen besteld. Na betaling volgt op de site de melding dat een bevestigingmail zal volgen. Deze blijft uit en de firma reageert niet. Telefoon wordt niet beantwoord en mail ook niet.

Bestelling geplaatst en betaald, niets ontvangen

Bhoo — Sun, 03 Nov 2024 19:53:19 +0000

Heb op 25-10-2024 een bestelling ter waarde van €39,15 geplaatst. Meteen per ommegaand hiervan per mail bevestiging gekregen. Echter dit was het laatste teken van leven van de zijde van SolidLight. Op 31-10-2024 per mail om info mbt de geplaatste bestelling gevraagd, maar daar tot nu toe geen reactie op gekregen. Heb gezocht naar een telefoonnummer om dan maar middels een telefoongesprek duidelijkheid te krijgen, maar helaas geen nummer gevonden.

Lampen betaald maar niets ontvangen

Osmacador — Thu, 17 Oct 2024 08:05:35 +0000

10 lampjes besteld op internet, betaald maar tot op heden niks ontvangen, een telefoonnummer is niet te vinden. Mail gestuurd maar geen reactie.

Niets ontvangen wel 180,- betaald

Mark Meijer — Wed, 18 Sep 2024 12:56:05 +0000

Ik heb op 5 september jl. 10 lampen besteld en 180.90 betaald, na diverse mails en telefoontjes van mijn kant, niets gehoord of gemaild gekregen!! zeer frustrerend en ik word nu wel erg ongeduldig. Wat is dit voor een bedrijf? Hopelijk snel een reactie of levering.

Lampen besteld, geen bevestiging, geen levering, geen contact mogelijk

Nora25 — Wed, 28 Aug 2024 11:30:44 +0000

Op vrijdag 23 augustus 2024 heb ik 3 lampen besteld voor meer dan 100 euro. Ik kreeg een melding op de website dat mijn bestelling succesvol is geplaatst en dat het bedrijf spoedig contact met mij zou opnemen. Tevens zou er een orderbevestiging naar mij worden gemaild. Tot nu toe heb ik echter nog geen bevestiging ontvangen of op enige manier een ander bericht van het bedrijf ontvangen. Ik heb het bedrijf gemaild met het verzoek mij de order te bevestigen en informatie over de levering te geven. Ook heb ik meerdere keren gebeld, maar er wordt niet opgenomen.

Bestelling gedaaqn op 3 juli en niet onvangen

Crown — Mon, 22 Jul 2024 08:48:35 +0000

Bestelling gedaan op 3 juli , betaald en daarna bevestiging ontvangen, lampen nooit ontvangen, 2 x mail gestuurd, geen reactie, telefoon n nummer opgezocht ( lastig te vinden ) , maar de telefoon wordt niet opgenomen. Je kan op geen enkele manier in contact komen over je betaalde levering van lampen

Heb de lampjes niet ontvangen wel betaald ook geen bevestiging gekregen van de bestelling

Gajus Mansholt — Thu, 18 Jul 2024 13:02:30 +0000

Mevrouw/Mijnheer Ik heb op 13-07-2024 10 lampjes besteld art nr 4008321201812 G4 12 V 10 W dimbaar. a' 2.36€ incl. verzend kosten 34.43€ betaald. Gaarne een reactie van u.

Besteld/ betaald/ geen levering

Sander de Grauw — Wed, 03 Jul 2024 17:23:49 +0000

Bestelling geplaatst betaald en geen levering ontvangen. Geen reactie ontvangen.

Lampen besteld/betaald en niet geleverd

Jo Janssen — Thu, 23 May 2024 10:20:26 +0000

Ik heb op 11 mei 2024 2 lampen voor € 56,-- besteld en betaald en niets ontvangen. Er is ook geen contact te krijgen.

Lampen besteld en niets geleverd

Wil Crooy — Sun, 29 May 2022 14:26:35 +0000

Ik heb 17 mei 2022 lampen besteld en betaald bij Solidlight en heb geen bevestiging ontvangen en ook geen lampen. Er wordt niet gereageerd op mijn mailtjes.

Matrassen inleveren

Salouma — Sun, 03 Apr 2022 07:33:44 +0000

Het probleem zit nog steeds vast en ik heb nog steeds een probleem met het retourneren van de goederen gedurende bijna twee maanden Ik heb de leveringsdatum voor de goederen ontvangen op 30-3-2022 En toen de bezorger kwam, weigerde hij het aan te nemen door verpakking, en ik vroeg hem 5 minuten om het in te pakken en hij weigerde ook te wachten, en dit alles terwijl ik thuis vastzit omdat de levering zich uitstrekt van 12 tot 22 uur 's nachts, om nog maar te zwijgen van mijn werk, waar ik niet naar toe ging vanwege de levering van de goederen en ik verloor een dagsalaris. Op 1 april heb ik weer een afspraak gemaakt en ik moet weer van 12:00 tot 22 uur thuis blijven, omdat de levering waarschijnlijk tussen deze tijden zal plaatsvinden. Ik moet mijn zoon om 16:00 uur naar de zwemles brengen, en het gaf me veel stress naast de zwemles die me 45 euro kostte voor de sessie. Toen de persoon die verantwoordelijk was voor de levering (Dynalogic)kwam om 16:00 plaats van 15:35,half uurtje van vertraging,weigerde hij het in ontvangst te nemen weer,onder het voorwendsel dat hij geen plaats in de auto had, wetende dat ze wisten waarvoor ze waren gekomen, en met alle arrogantie vroeg hij me om een andere te nemen. afspraak. Ik vraag me af wat voor onzin is wie verantwoordelijk is voor deze absurditeit en onverantwoordelijkheid Ik verloor mijn salaris voor twee dagen van mijn werk, ik verloor de zwemles van mijn zoon, die kost 45 euro per sessie. De bezorger van Dinalogic accepteerde de eerste keer niet om 5 minuten te wachten om de goederen in te pakken en ging. En ik moet een half uur langer op hem wachten dan zijn afspraak de tweede keer. naast de verliezen die ik heb geleden door degenen die mij daarvoor compenseren, geven ze je het gevoel dat de goederen je gratis zijn gegeven , en deze acties zijn niets anders dan vrije gevolgen en ik moet ermee instemmen. Dit gedrag is totaal onaanvaardbaar. ik heb andere verplichtingen, en dit is allemaal degene die de datum voor je bepaalt, en jij blijft de hele dag onderworpen aan, die alles zal betalen deze verliezen, naast de goederen die geen verband houden met wat wordt gepromoot.

Matrassen inleveren

Salouma — Sun, 03 Apr 2022 07:32:45 +0000

Waardelose matras

Salouma — Sat, 19 Mar 2022 20:37:29 +0000

Op 8 oktober 2022 , 2 stuks matrassen besteld via Lidl website 2 × zone pocketveringmatras(90×200) Per stuk 119 euro Van de service kan ik niets slechts melden.Alles werd netjes tijdig geleverd. Na 2 maanden voelden we reeds dat er kuilen werden gevormd.Deze gingen niet weg ook al werden de matrassen regelmatig gedraaid.Er zijn ook altijd enkele pocketveren die blijven hangen en niet terug veren. Resultaat:een slecht liggende matras met bulten en kuilen met bijhorende rugpijn en pijn in de heupen tot gevolg. Ik heb de klantenservice gebeld en kreeg al twee maanden geen antwoord, tot gisteren stuurden ze me dat het niet mogelijk is om het geld terug te geven voor een product dat langer dan 3 maanden is, wetende dat ze te laat reageerden op mijn probleem, en het vreemde is dat het bed een garantieperiode heeft van 2 jaar, en ik heb het maar een maand gebruikt Ik heb er spijt van dat ik mijn oude bed heb opgegeven Gewenste Oplossing: Een terugbetaling van de geleverde goederen omdat deze totaal niet voldoen aan de specificaties die zij hadden beloofd zoals drukverlagend bij de schouders en heupen,of krijg ik als ik goede matrassen heb die wat langer mee gaan.

Niet geleverd

Ainoel — Sun, 09 Jan 2022 18:02:27 +0000

Hallo,ik heb op 27 december 2021 lampen besteld van €81,86 en nog steeds niet ontvangen terwijl ik dat binnen een week zou hebben ontvangen . Ook geen reactie. Graag uw reactie hierop.mvg

Geen levering, geen communicatie

RStekelenburg — Mon, 03 May 2021 07:30:56 +0000

Ik heb 2 lampen besteld bij SolidLight maar nog steeds niets ontvangen. Er wordt door het bedrijf niets gecommuniceerd over hoe en wanneer het geleverd gaat worden en ze reageren niet op e-mail. Lijkt op oplichting.

Betaald maar niets geleverd

Royslot — Thu, 22 Oct 2020 18:15:09 +0000

Ik heb bij dit bedrijf een LED driver besteld en betaald via I-deal maar er is na meer dan een week nog niets geleverd. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en er wordt niet op mail gereageerd.