https://www.klacht.nl/sohosted/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Fri, 04 Jun 2021 11:30:49 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/sohosted/klacht/mailbox-belangrijke-mappen-verdwenen https://www.klacht.nl/sohosted/klacht/mailbox-belangrijke-mappen-verdwenen#comments Fri, 04 Jun 2021 11:30:49 +0000 MJ1965 https://www.klacht.nl/sohosted/klacht/mailbox-belangrijke-mappen-verdwenen Na opzegging van mijn account verdwenen mails en mappen uit mijn outlook. Dat was mij niet verteld. Maar gelukkig kon ik gewoon nog inloggen en zou ze volgens hen terug kunnen halen. Echter blijkt dat een enorm verouderde versie, want oude mappen werden zichtbaar en de nieuwste waren weg. Ook de verzonden items zijn op 2 na van 2018. Al weken bezig.... Er zou ook opgezegd zijn, maar krijg steeds herinneringen voor de factuur, terwijl ik al had opgezegd en was overeengekomen het contract te kunnen beëindigen. Ik heb de mappen nodig, was mijn archief en een map belangrijke mails, maar schijnbaar is alles voorgoed verdwenen. Het gaat om zakelijke mails en vind het zeer betreurenswaardig dat dit kan gebeuren.

]]> https://www.klacht.nl/sohosted/klacht/sohosted-maakt-webhosting-drie-keer-zo-duur https://www.klacht.nl/sohosted/klacht/sohosted-maakt-webhosting-drie-keer-zo-duur#comments Sat, 10 Apr 2021 10:22:50 +0000 jeeest https://www.klacht.nl/sohosted/klacht/sohosted-maakt-webhosting-drie-keer-zo-duur Al meer dan 5 jaar host ik een domeinnaam bij SoHosted. In de praktijk stuur ik mensen die op dit domein terecht komen direct door naar een ander domein van mij bij een andere provider. Op zich prima, omdat ik maar 18 euro per jaar betaalde (excl. BTW). Nu was ik nogal onaangenaam verrast dat SoHosted begin dit jaar plotseling 59,40 euro in rekening bracht. Kennelijk heeft men mij vorig jaar zomer geïnformeerd over pakketwijzigingen. Ik kan het me niet herinneren; dit bericht is vast in de spam folder beland. Ze hebben zonder mijn goedkeuring mijn webhosting 'small' pakket omgezet naar een webhosting 'standaard' pakket. Ze geven aan dat het is vanwege het feit dat ze hun servers hebben geüpgrade qua snelheid en veiligheid (ze verkopen nu geen 'small' meer). Als kunstenaar vraag ik de betaalde BTW terug en nu krijg ik te horen dat je als zakelijke klant zelf verantwoordelijk bent voor het opzeggen/beëindigen van je contract. Dit is voor hun de reden dat ze me geen coulance kunnen geven voor de periode die ik nu betaald heb. Ik vind dit een dubieuze praktijk om meer omzet te draaien; en dan ook nog eens in dit Coronajaar!

]]>