KLACHT.nlSocial Deal klantenservice & klachten

Verlopen kaartjes voor familiedag

klager24960979 — Wed, 30 Sep 2026 08:24:53 +0000

Ik heb een familiedag georganiseerd naar Duinoord. Helaas hebben drie personen zich 's morgens afgemeld vanwege griep. Tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik later dat de kaartjes inmiddels verlopen waren. Ik heb contact opgenomen met Social Deal, maar kreeg te horen dat er niets aan te doen was. Dit is erg teleurstellend voor ons als familie.

Klacht over misleidende informatie en slechte ervaring bij Spice Beach Club

Sunai Martha — Wed, 05 Aug 2026 13:52:22 +0000

Ik heb vouchers aangeschaft voor een ontbijt en diner bij Spice Beach Club via Social Deal, maar mijn ervaring was zeer teleurstellend. Bij aankomst bleek dat er verborgen kosten waren voor drankjes, terwijl deze informatie niet duidelijk vermeld stond op het platform. Dit leidde tot een extra rekening van €15,-, terwijl andere strandtenten vergelijkbare aanbiedingen zonder extra kosten aanbieden. De kwaliteit van het eten was ook ondermaats en het personeel gaf geen gehoor aan mijn verzoeken. De klantenservice van Social Deal weigerde compensatie te bieden en verklaarde dat de ondernemer zelf mag kiezen welke recensies zichtbaar zijn, wat volgens mij in strijd is met de Europese richtlijn tegen neprecensies. Deze situatie heeft me financieel benadeeld en ik eis een schadevergoeding van €26,30 en dat de voorwaarden rond dranken en recensies duidelijker worden gecommuniceerd.

Klacht over niet nagekomen VIP behandeling

klager43dc4ce4 — Tue, 04 Aug 2026 11:01:42 +0000

Ik heb een VIP behandeling gereserveerd voor vandaag met de voucher mjpgbvd / 277. Bij aankomst bij het bedrijf werd mij verteld dat ze zich hebben onttrokken aan Social Deal, hoewel de vouchers nog steeds te koop zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Social Deal, maar dit is niet gelukt. Er zou een terugbelverzoek plaatsvinden, maar ik heb niets meer gehoord.

Klacht over verlopen vouchers en onvoldoende compensatie

klager4298a1a7 — Fri, 17 Jul 2026 20:25:36 +0000

Ik heb op 24 april twee vouchers gekocht voor een diner bij House of Birds via Social Deal, met een totaalbedrag van ruim 60 euro. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat de geldigheidstermijn op 30 april al verliep, slechts 6 dagen later. Ik heb om coulance gevraagd en kreeg slechts 5 euro tegoed aangeboden voor toekomstige aankopen, terwijl de verlopen voucher niet meer zichtbaar is in mijn account. Bij vergelijkbare diensten zoals Groupon kan ik wel een overzicht van al mijn aankopen zien, inclusief verlopen deals. Het was voor mij niet duidelijk tijdens de aankoop dat de voucher zo kort geldig was.

Onjuiste prijsadvertentie voor rijsttafel

klagerbac5c992 — Sat, 06 Jun 2026 18:35:17 +0000

Ik heb een klacht over de prijsadvertentie van de rijsttafel bij Rons Gastrobar op de website van Social Deal. De oorspronkelijke prijs die wordt vermeld, is € 51,50, terwijl de werkelijke prijs bij het restaurant € 40 is. Dit geeft een vertekend beeld van de korting die wordt aangeboden. Ik vind het belangrijk dat de prijzen eerlijk en transparant zijn.

Klacht over foute behandeling en terugbetaling

Truus2022 — Sun, 10 May 2026 15:24:23 +0000

Ik heb een Social Deal gekocht voor Thermen Maastricht, maar tijdens mijn bezoek is er een fout gemaakt in het restaurant met betrekking tot mijn allergie. Dit resulteerde in een acute ziekte, waardoor ik direct naar huis moest gaan. Hierdoor heb ik onkosten gemaakt, zoals een vakantiedag, opvang voor mijn kinderen en benzine. Ik heb contact gehad met Social Deal, waar is beloofd dat er overleg zou plaatsvinden met de leidinggevende over een terugbetaling. Tot mijn teleurstelling heb ik echter alleen een tegoed ontvangen, ondanks de gemaakte kosten.

Klacht over onduidelijke voorwaarden en weigering terugbetaling

klager826dbabf — Thu, 23 Apr 2026 16:45:23 +0000

Ik dien een klacht in over Social Deal als platform, vanwege onduidelijke voorwaarden, tegenstrijdige behandeling van mijn klacht en weigering van annulering/terugbetaling. Op 14-04-2026 heb ik via Social Deal een deal gekocht voor: “Introductieles of 5 of 8 autorijlessen praktijkexamen” voor €306,00. De deal werd openbaar gepresenteerd als een pakket van 8 rijlessen praktijkexamen. Belangrijke voorwaarden werden vooraf niet duidelijk vermeld. Pas na de eerste les werd duidelijk dat de eerste les als 1,5 les werd geteld, er nog maar 6,5 lessen overbleven, het praktijkexamen niet automatisch uit dit pakket zou volgen, en dat waarschijnlijk extra betaalde lessen nodig zouden zijn. Ik kreeg later te horen dat ik mogelijk in totaal rond de 20 lessen nodig zou hebben, met extra kosten per les. Er was dus een gebrek aan transparantie. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gehad met Social Deal en schriftelijke bewijzen heb gestuurd, werd mijn verzoek tot annulering en terugbetaling afgewezen. Social Deal bleef de annulering en terugbetaling weigeren.

Geen reactie van SD

van Kerkvoorde — Fri, 17 Apr 2026 10:54:18 +0000

Heb vorige week zaterdag een mail gestuurd naar Social Deal Beste mensen, Ik stuur jullie deze mail omdat ik vanwege ziekte geen gebruik kan maken van de vouchers. Dit komt doordat ik een operatie heb gehad die helaas niet goed is gegaan. Vraag is alleen of ik het geld terug kan krijgen in plaats van credits omdat ik, indien ik weer beter ben, ík voorgoed naar Spanje ga emigreren in verband met mijn pensioen. Hopende op jullie begrip en coulance. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet, Helaas tot op heden nog geen reactie. Heb ook nog een app gestuurd. Ook geen reactie. Kan niet naar een restaurant omdat ik vanwege mijn ziekte en medicijnen niet kan eten en drinken. Moet zometeen weer naar het ziekenhuis. Hopelijk wordt hier voor een oplossing gevonden.

Had overeenkomst dat ik de helft terug zou krijgen van voucher 149

wslijters — Mon, 29 Dec 2025 07:03:09 +0000

Ik had via social deal de klacht ingediend en zou de helft terug krijgen voucher was 148 heb 50 terug gehad. Heb enkele malen gemaild geen antwoord en maar 50 terug gehad

Vouchers

Aniel1206 — Fri, 12 Dec 2025 12:44:34 +0000

Hallo, Onderstaande heb ik niet kunnen gebruiken wegens probelemen bij de wasstraat. JKDNGBS / 570 GKHLQSR / 983 RJTDBXF / 471 PZSDVRB / 378 Bij New York Pizza Paterswoldseweg werd geen voucher accepteren. Graag, zou ik hiervoor een oplossing willen. Mvg, S. Djoegan

Voucher

wslijters — Sat, 22 Nov 2025 17:18:23 +0000

Heb voucher gekocht permanente make up €149 2 behandelingen 1 keer browse en een keer nabehandeling. Omdat de eerste keer nog niet goed genoeg was moest ik dus nabehandeling bij PMU artist in den bosch Kreeg geen contact meer met haar,het bedrijf dus. Naar social deal gemeld en gechat hoor daar ook niks meer

Voucher voor powderbrows onvolledig geleverd – Social Deal weigert restitutie

Mvgr16 — Thu, 11 Sep 2025 12:47:37 +0000

Ik heb via Social Deal een voucher gekocht voor een combi-brows-behandeling inclusief nabehandeling. De eerste behandeling heb ik op 12 juli gehad. De nabehandeling is echter meerdere keren op het laatste moment door de salon geannuleerd. Daarna kreeg ik helemaal geen reactie meer. Ik heb Social Deal hierover meerdere keren benaderd. Zij geven aan dat het mijn persoonlijke keuze is om geen nieuwe afspraak meer te maken en weigeren restitutie te geven, omdat de voucher als verzilverd geregistreerd staat. Ik vind dit onacceptabel. Ik heb een overeenkomst gesloten voor een behandeling met nabehandeling. Zonder de nabehandeling is het resultaat ongelijk en moet ik nu elders een nieuwe (en dure) behandeling laten uitvoeren. Ik heb veel tijd en kosten verspild en heb niets aan een halve behandeling.

Social deal voucher verlopen.

Moniek1982 — Mon, 25 Aug 2025 22:30:50 +0000

Ik heb van mijn oma op 30 juni een sauna bon voucher gekregen. Meestal zijn deze wel even geldig. Nou wilde ik er dit weekend gebruik van maken i.v.m. vakantie niet eerder aan toe gekomen maar blijkt deze op 9 augustus verlopen te zijn. Ik heb social deal dit gemeld maar ze kunnen niks voor mij doen. Vind dit zo sneu omdat mijn oma ze voor mij heeft gekocht. En had gehoopt dat social deal wel een oplossing zou hebben voor ons.

Spam mails

M. Rijndertse — Mon, 26 May 2025 18:02:15 +0000

Wens geen spam mails meer te ontvangen, dit is echt irritant.

Gekochte dienst niet geleverd, onvoldoende tegemoetkoming

Taddie — Tue, 06 May 2025 14:10:54 +0000

Inmiddels mail ik sinds 12 april heen- en weer, maar heb 7,50 tegoed gekregen op een totaalbedrag van 50,00. Dus 42,50 verlies voor mij. Het verhaal; 2 vouchers voor ontspanningsmassage bij SEYMA in Baarn gekocht, geldig t/m 28 maart. 10 maart eerste keer contact gezocht via WhatsApp voor inplannen deal (dit was de voorwaarde en enige inplanmogelijkheid). Geen reactie behalve de automatische replay dat er zsm gereageerd zou worden. Na enkele keren appjes en zelfs toch maar bellen op 19 maart om 18.00 uur een reactie, geen excuses, alleen de vraag om wat voor behandeling het gaat. Reactie pas dag erna dat ze helemaal vol zitten en ik maar contact met social deal moest zoeken. Wederom niet eens een excuses. Door onverwachte privéomstandigheden (kat zodanig ziek geworden, verzorgd naast werk, gezin en opleiding, en uiteindelijk moeten inslapen) 12 april gemaild met printscreens van het gesprek ter bewijsvoering. Reactie van SocialDeal is waarom ik het 'nu pas' meld, dus dat leg ik uit. Reactie: helaas is de voucher verlopen, beste wat we kunnen doen is 7,50 tegoed (ook direct gekregen). Meerdermalen aangegeven dat dit niet voldoende is vanwege de volgende redenen: - Nergens staat dat ik voor een bepaald termijn (behalve aflopen van de voucher logischerwijs) een afspraak moet maken. Geen opmerking/ voorwaarde/ kleine regeltjes over inplannen van de afspraak, bijvoorbeeld: zorg ervoor dat u minimaal een maand (kennelijk is 2,5 week niet voldoende voor geen enkele mogelijkheid?!?!) van te voren met de aanbieder in contact komt met voor het maken van een afspraak. - Ook geen termijn voor benaderen van de klantenservice als ik daartoe word afgepoeierd, zonder enige excuses door de aanbieder. Bijvoorbeeld: komt u niet uit met de aanbieder, dan moet u voor het verstrijken van de voucher klantenservice contacten. -NB betreft termijn: dat had ik dus binnen 7 dagen moeten doen, de aanbieder koos ervoor om 10 dagen mij aan te geven dat ze mij geen afspraak meer wilde geven. Heel krom... - wel wordt KOPEN ZONDER ZORGEN duidelijk vermeld bij aanschaf: .ook daar geen termijn. - 12 april is precies 14 dagen na verlopen voucher...eerste reactie is 17 april. Nu geven ze aan dat het te lang heeft geduurd, dus ook dat wordt MIJ aangerekend. Wederom krom en onrechtvaardig. Laatste reactie SocialDeal: Echter ben je op het moment van aankoop een akkoord gegaan met de voorwaarden. Dat betekend dat in de deal de geldigheid staat van de voucher. Indien je geen contact krijgt met de ondernemer en of ze heeft geen beschikbaarheid kan je annuleren binnen ons geldig retourtermijn. Ons retourtermijn is 14 dagen , val je hier buiten? Dan kunnen we eventueel bekijken wat de situatie is en wellicht een tegoed aanbieden van jou voucher. Op dit moment is jouw voucher verlopen in maart. Dit betekend 2 maanden na geldigheid , hierdoor kunnen wij de voucher niet meer annuleren of vergoeden.

Annulering bij restaurant Rodizian aan de kruiskade te Rotterdam

Choek — Tue, 22 Apr 2025 18:38:33 +0000

Ik heb 4 voucher geboekt bij jullie voor 3 april, mijn eerste boeking leek niet gelukt , nog een keer gedaan, ik wilde het annuleren heb social deal gebeld, dat het niet doorging het etentje, de dame heeft het voor mij geannuleerd, ik heb het restaurant ook gebeld om ook door te geven, dat de reservering geannuleerd is , dat al op 31-03 2025, het was genoteerd, nu zag ik vandaag bij Klarna dat ik moet betalen? Social deal vroeg mij om hun te bellen om te bevestigen dat we niet geweest zijn, dat heb ik gevraagd maar ze zeiden mij dat ze dat niet kunnen , en dat ik dat maar met social deal moest uitzoeken, en hij was vrij onbeschoft...zij hebben toch een boekhouding, ik moet met naam reserveren dat schrijven hun dan toch.op? Maar ze hebben de boel opgelicht! Want natuurlijk kunnen ze dit nakijken!!! Wat nu? Ze vertikken het!!!

Pizza uden

Bosmansonjaa@gmail.com — Sun, 26 Jan 2025 18:45:04 +0000

Ik heb een aankoop gedaan voor een pizza bij dinos in uden. 6.95. Kom ik daar zeggen ze wij werken niet meer mrt social deals uw aankoop van 6.95 is niet meet geldig. Dus kon ik 13.50 betalen.

Pizza uden

Bosmansonjaa@gmail.com — Sun, 26 Jan 2025 18:45:03 +0000

Ik heb een aankoop gedaan voor een pizza bij dinos in uden. 6.95. Kom ik daar zeggen ze wij werken niet meer mrt social deals uw aankoop van 6.95 is niet meet geldig. Dus kon ik 13.50 betalen.

Uitschrijven nieuwsbrief

Roeland Prak — Fri, 22 Nov 2024 11:20:06 +0000

Goedemiddag, Ondanks meerdere pogingen tot het uitschrijven van jullie nieuwsbrief blijf ik deze toch steeds ontvangen op mijn mail (r.prak@cureplus.nl). Willen jullie er voor zorgdragen dat ik niet meer jullie mailtjes krijg? Alvast dank, Vriendelijke groet, Roeland Prak

Annuleren coupons

Michellel — Thu, 14 Nov 2024 21:05:20 +0000

Ik wil 3 coupons annuleren wegens ziekte en socialdeal.nl weigert dat

Verlopen voucher

Afrielink — Fri, 13 Sep 2024 16:14:25 +0000

Een Japanse headspa behandeling gekocht via voucher. Na de zomerperiode wilde ik direct de spa behandeling inplannen. Er bleek geen plek op de dag die ik vrij was van werk. Toen ik de da erna wilde verder reserveren bleek de voucher al verlopen. Het stond nergens duidelijk gemeld dat er al zo snel na reservering een limit aan tijd zat. Anders had ik deze koop niet gedaan. Teleurstellend.

Geen realistische 'van'-prijs bij een social deal wandelarrangement Rheden.

JoostEpse — Tue, 13 Aug 2024 10:49:41 +0000

We hadden za10aug24 het wandelarrangement. Ontvangst met warme drank en appeltaart. Wandelen op de Posbank (startpunt 2km verderop). Bij terugkomst drankje met borrelplankje. - - - - - - -- - - - - -- - Op zich een prima deal. Zeer aardige gastheer. Een hele leuke woonwinkel met zeer veel leuke woonaccessoires. Thee was met vrije keus uit zeer veel smaakjes. Leuk gepresenteerd in Thee kistjes. Appeltaart punt was gewoon een supermarkt taartpunt, maar verder prima. Niks mis met supermarkt taarten. Startpunt van alle wandelroutes is vanaf bezoekerscentrum van de Posbank. 2 km verderop. Je kunt er lopend naar toe via een rechttoe rechtaan route die door bebouwing loopt. Niet echt de moeite waard om dat te gaan lopen. Het zou toch weer 4km in totaal extra lopen zijn wat waarschijnlijk er voor zorgt dat je op de Posbank zelf voor een kortere route gaat kiezen. Daarom zijn wij met de auto er heen gegaan, niet realiserend dat er op zaterdag meer mensen gaan wandelen op de Posbank (parkeerproblemen) In de tijd dat we naar een plaatsje gezocht hebben hadden we eigenlijk die 2km makkelijk kunnen lopen. Mooie bruine route van 9km gelopen met gezin. Relatief veel hoog en laag. Het was heet weer met weinig wolken, dus de beschutting van de bomen was welkom. De heide stond er mooi paars bij. Mooi om te zien. Hoe druk het was op de parkeerplaatsen en in het ontmoetingscentrum zelf, hoe rustig het is tijdens het wandelen. Je vindt de mensen amper terug. Routes zijn zeer goed aangegeven. Bij de grote vijver nog gezien dat de boswachters van staatsbosbeheer een meneer een boete gaf die zijn hond los had lopen. Pas hier dus mee op. Een fietser die op een wandelpad om de vijver heen fietste kwam er af met een waarschuwing én verder met de fiets aan de hand. De 9km route zou volgens bezoekerscentrum 2,5 uur duren, maar we hebben er als gezin zeker 3 uur over gedaan. Dan nog terug naar de auto en met de auto terug naar de woonwinkel. Net op tijd terug (15.45). Woonwinkel gaat op zaterdag om 16u dicht (in ieder geval vandaag; let hierop bij reserveren). We waren moe en dorstig. Het flesje fris was goed gekoeld, dus extra lekker. De meneer van de woonwinkel was weer even aardig als die ochtend en de rust zelve. Een zeer prettige persoonlijkheid. Bij terugkomst zouden we dus een drankje en een borrelplankje krijgen. Dat hebben we ook gekregen. Op het borrelplankje lagen blokjes kaas, plakjes droge worst (cervelaat-achtig), leuke halve kleine lekkere frisse snoepkomkommertjes, doritos, kaasstengels, snoeptomaatjes. Voor 4 personen. Mijn dochter omschreef het als een verjaardagssnack plankje. Lekker, maar ook niet echt 'bijzondere' dingetjes die we wel kennen van andere wandelarrangementen en borrelplankjes. Geen bitterballen, geen warme snackjes, geen stokbroodjes met kruidenboter, geen nootjes/pindas, geen brie, geen olijfjes, geen meerdere soorten kaas, geen charcuterie. Op zich niet echt een probleem, maar 1 dingetje klopt dan toch niet: de 'van'-prijs. De deal is volgens social deal van 23 euro voor 10 euro. Laten we even ruim rekenen: 2 consumpties én 1 stuk appeltaart: 9 euro p.p. Dan moet de overige 14 euro p.p. van de oorspronkelijke prijs toch echt in de borrelplank zitten. Aangezien we met 4 personen waren, moet het omschreven bordje met de blokjes kaas, worst, doritos, komkommertjes, kaasstengels en tomaatjes dan toch echt 56 euro kosten. Dat is natuurlijk niet echt realistisch dat zo'n bord met normale 'koude' snacks oorspronkelijk €56 moet kosten. Hoe gevuld dan ook. Voor de wandeling reken ik voor het gemak even niets. Aangezien je geen route papier mee krijgt. Er is geen map om bij de woonwinkel een route uit te kiezen. Je wordt verwezen naar het bezoekerscentrum van de Posbank 2km verderop. Dat is prima, maar dan kun je het ook niet in je berekening van de 'van'-prijs meenemen. Al met al hebben we wel 40 euro betaald. Ik snap dat 2 consumpties appeltaart en wat borrelhapjes dat normaal gesproken wel moet kosten, maar dan zonder dat je het idee hebt dat je korting krijgt. En juist die korting is natuurlijk de reden dat je helemaal uit Deventer de woonwinkel in Rheden uitkiest als startpunt van je wandeling op de Posbank. En jezelf de onhandigheid op de hals haalt om 2x een autoritje er tussendoor te doen. Dwingend advies aan social deal: stel het nou toch niet elke keer mooier voor dan dat het is. Zeg niet van €23 voor €10, als het in de praktijk van €12 voor €10 is. Dat is misschien minder uitnodigend, maar wel eerlijker en voorkomt dat klanten als ze een beetje gaan rekenen, toch met een beetje rare nasmaak zitten. Blijft staan, dat de gastheer (ik heb inmiddels gelezen dat hij Maurice heet) een zeer aardige goede gastheer is. De kritische noot is ook niet aan hem gericht, maar aan social deal. Social deal moet er geen oneerlijke 'van'-prijs aanhangen. Dat is tegenwoordig ook verboden. mvrgr J Schoonderbeek.

Samenwerking met iemand die de wet overtreedt

van Kerkvoorde — Sun, 11 Aug 2024 10:08:56 +0000

Zou een reiki/ inwijding behandeling krijgen. Heb daarvoor e-mails gekregen en apps ter informatie van ‘Ik ben het waard’. Het was daardoor duidelijk dat ik een call in zou krijgen voor de behandeling. Was vrijdag aan het wachten en hoorde maar niks. Bleek dat mevrouw op vakantie was en dat ik het ondanks de informatie het volgens haar verkeerd begrepen had. Maar vakantie betekent dat je niet aan het werk bent en heb werkelijk geen idee wat zij op afstand heeft gedaan. Heb dit proberen uit te leggen aan Social Deal. Zij vroegen mij screenshots te maken van ons gesprek via Whatsapp. Dit heb ik gedaan en nu wordt er door verschillende medewerkers gevraagd of ik opnieuw mijn verhaal wil uitleggen. Er is duidelijk geen enkele communicatie onderling. Ontspanning werd ineens heel veel inspanning en dat kan niet de bedoeling zijn. Mede is hier duidelijk sprake van iemand die niet de afspraken nakomt volgens de wet waarmee zij samenwerken. Het minste wat zij kunnen doen is mijn credits teruggeven en voorkomen dat er nog meer slachtoffers van deze praktijken ontstaan. Nu is mij ook duidelijk waarom zij zo snel mogelijk mijn voucher wilde innen.

Per ongeluk dubbel geboekt

Jorine Verburg — Tue, 16 Jul 2024 14:34:38 +0000

Afgelopen vrijdag heb ik per ongeluk een huisje dubbel geboekt via Social deal. Het was een midweek op een vakantiepark De Bloemert in Midlaren. Net daarvoor had ik ook via Social deal een huisje geboekt op het Summio-park in Zuid-Limburg. Dit was duidelijk, ik heb betaald en de boeking werd bevestigd. Daarna dus huisje in Midlaren geboekt. Het was op de site niet duidelijk dat het gelukt was. Boeking werd daar niet bevestigd. Daarom heb ik PER ONGELUK dubbel geboekt. Volgende ochtend, op zaterdag dus meteen gebeld. Telefoniste zou overleggen. 's Middags kreeg ik een mail. In de voorwaarden staat dat deal niet herroepen kan worden. Toen heb ik een klacht ingediend. Ook daarop kreeg ik de reactie dat de tweede boeking niet teruggedraaid kan worden. De voorwaarden waren bijgevoegd. Dit foutje ( wat ook te wijten is aan Social deal, hun site is kennelijk niet gebruikersvriendelijk) heeft mij 304 euro gekost.

SD haalt kritische recensies weg van eigen site.

Waar blijft de XL Scanner — Fri, 24 May 2024 15:15:57 +0000

SD haalt kritische recensies weg van eigen site. Ik ben 5mei24 uit eten geweest bij Irish Elk in Deventer mbv 2 vouchers gekocht via SD. Na afloop heb ik de moeite genomen om een uitgebreide recensie te schrijven. Deze is na schrijven direct gepubliceerd. Echter, nu is het 24mei24 en kan ik de hele recensie niet meer terug vinden op de site van SD. Alleen kritiekloze nietszeggende niet onderbouwde recensies waren nog over. Mijn verzoek en gewenste oplossing is dat SD gewoon goed onderbouwde kritische recensies laat staan. Scheldpartijen mogen ze wat mij betreft weghalen. Maar gewoon onderbouwde kritische recensies niet. Hieronder alsnog de recensie: Recensie eten bij Irish Elk. - 5 mei 2024; 18u; - 2 gangendiner: soepje(broodkruidenboter) burger naar keuze. We hebben eerder bij Irish Elk gegeten en toen was het gewoon naar behoren. Deze keer was het ronduit teleurstellend. Ik heb er geen andere woorden voor. Het is dat we in goede stemming waren omdat we naar bevrijdingsfestival in BurgerWeeshuis Deventer waren geweest. En omdat het mooi weer was en je leuk bij Irish Elk op het terras kan zitten. Maar het eten was dit keer niet zo goed. De bediening liet ook zeer te wensen over. Waarschijnlijk wordt het allemaal afgedaan met personeelsgebrek, maar dat is natuurlijk geen excuus. De rekening moet je wel gewoon betalen. En daar komt nog een toeslag bij (zie onder). Wat was er mis? 1. We zaten al zeker 20 minuten op het terras. Zonder wel meerdere keren iemand te zien van de bediening, maar daar kreeg ik geen oogcontact mee. En op zwaaien reageerde hij ook niet. Uiteindelijk naar binnen gegaan en bij de bar de bestelling doorgegeven. - 1 guinness 1 bier van de tap. - 1x tomatensoep 1x aardappelsoep - 2x chickenburger. De drankjes werden toch nog vlot gebracht. De soep volgde ook nog vrij vlot, maar werd neergezet en weg was de ober weer. Er lag op het bord ook 2 dikgesneden hompen brood bij. We gingen al in de soep dopen, maar er miste toch kruidenboter wat er wel bij hoorde. Naar binnen gegaan en gevraagd aan de slecht engelstalige ober om kruidenboter. Hij begreep niet wat er gevraagd werd. We kregen na verloop van tijd een soort olijfmayonaise. Zonder smeermesje. Dan maar het brood dopen in de mayonaise. In de tussentijd zagen we iemand die later de kok bleek te zijn weglopen en pas veel later weer terugkomen zonder dat duidelijk was of hij boodschappen gedaan had of zo. De soep was op; De 2 burgers werden gebracht. Na een paar happen merkte ik dat het vlees: de chickenburger aan de binnenkant gewoon voor de helft nog rauw was. Gewacht tot er weer bediening op het terras zou komen. Toen we bijna op het punt stonden om zelf weer naar binnen te gaan, kwam er weer iemand van de bediening het terras op: dit keer een soort spaanstalige/brak engels sprekende mevrouw. Daar kregen we niet duidelijk aan uitgelegd wat er aan de hand was, terwijl het 100% zichtbaar was dat de opengelegde chickenburger van binnen nog rauw was. Dat kon gewoon niet goed zijn. Na wat over en weer onbegrijpelijkheid zijn we opgestapt na gepast €7 neergelegd te hebben voor de drankjes. Uiteraard geen fooi dit keer. De spaanstalige mevrouw nam het geld en de borden mee, maar kwam dit keer vrij vlot weer naar buiten voordat we onze spullen bij elkaar gepakt hadden. Nu vertelde ze in iets beter Engels dat de €7 niet voldoende was. Het zou €8 moeten zijn. Ik wees op de kaart aan: biertje €3; Guiness: €4; Nee zei mevrouw: de prijzen op de kaart kloppen niet, die moeten nog aangepast worden. In de computer bij de kassa stond het goed: biertje €3,45 ; Guinness €4,50 Verbouwereerd hebben nog een extra euro gegeven en zijn alsnog weggegaan. Dit was echt een zeer slechte ervaring voor restaurant Irish Elk van eigenaar Ayhan Sahin. Meneer Sahin, echt een goed bedoeld advies: instrueer uw personeel goed; Werk koks goed in; Zorg voor actuele menukaarten/prijslijsten. Voorgestelde oplossing: uiteraard gewoon de €38 voor de vouchers retour als social deal saldo. En de toezegging dat het dit keer om een incident ging; een ongelukkige samenloop van omstandigheden.

Voucher niet kunnen gebruiken en geen geld terug

mlingen — Fri, 24 May 2024 11:22:00 +0000

Twee vouchers gekocht voor een massage bij Sunday's Noordwijk. Afspraak maken binnen de geldige periode was niet meer mogelijk, dus in overleg een afspraak 2 dagen later gemaakt. Vervolgens voor een dichte deur gestaan en Sunday's Noordwijk geeft vervolgens aan de vouchers niet te accepteren en dat we maar met Social Deal contact moeten opnemen. Na meermaals contact met Social Deal te hebben gehad, geven zij aan dat zij ook niets kunnen betekenen omdat de geldigheid van de vouchers inmiddels is verlopen. Beide partijen trekken zich er dus niets van aan en wij zijn dus ons geld kwijt, en hebben ook geen mogelijkheid meer om 2 massages te boeken.

Na aankoop geen voucher ontvangen..Kan ik deze alsnog opeisen ?

Javamatic — Sat, 27 Apr 2024 07:17:03 +0000

26 maart jl heb ik een voucher gekocht bij SociaL Deal. Echter de betreffende voucher heb ik niet mogen ontvangen. Ik heb dit destijds ook gemeld bij Social Deal. Zij hebben toen per email ook bevestigd dat er iets mis was gegaan met de betaling. Nadat ik het betalingsbewijs had gestuurd, kreeg ik bericht dat ze de voucher alsnog hadden geleverd. Maar steeds heb ik deze niet aan mogen treffen. Recent wilde ik nog eens een poging wagen de voucher te downloaden maar deze was nog steeds niet beschikbaar. Ondanks dat ze reeds meerdere keren bevestigd hadden dat het in orde zou moeten zijn. Daarom op 23 april telefonisch contact opgenomen. De Social Deal medewerkster gaf toen aan dat mijn voucher reeds vervallen was, en dat ik er dus geen recht meer op had.. Naar mijn inziens gaat het hier om een frauduleuze manier om geld afhandig te maken. Vraag ; is er een manier om social deal te dwingen om voucher alsnog te doen overleggen ?

Schending herroepingsrecht

Manon R. — Wed, 24 Apr 2024 11:53:42 +0000

Afgelopen weekend een aanbieding van een vakantiepark bekeken. De betreffende aanbieding op een gewenste aankomstdatum aangeklikt en voordat ik het wist, had ik blijkbaar al een voucher gekocht van € 236,-. Zonder enige melding/controle dat de aankoop definitief zou worden. Direct daarna een mail gestuurd waarop ik mij beriep op mijn herroepingsrecht. In de aanbieding stond vermeld dat na het plaatsen van een reservering het herroepingsrecht vervalt. Ook staat er dat een reservering minimaal 48 uur voor de boeking via Social Deal Reserveren moet worden gedaan. Echter, ik heb die reservering nooit gedaan; deze is gelijktijdig automatisch met de onbedoelde aankoop van de voucher gedaan. Beide mails zijn om 00.12 uur aan mij verstuurd. Dit betekent dat Social Deal de wettelijke bepalingen omtrent koop op afstand schendt! Bij wet is geregeld dat er een bedenktijd van 14 dagen geldt. Ik heb nooit zelf een reservering gemaakt, zodat deze termijn gewoon in acht genomen moet worden. Social Deal blijft echter vasthouden aan het feit dat ik een reservering zou hebben gemaakt, wat dus pertinent onwaar is.

6 vouchers gekocht van sea life Scheveningen

Celina Valk — Sat, 20 Apr 2024 11:48:32 +0000

Ik heb ik 6 vouchers gekocht voor sea life Scheveningen maar door omstandigheden kunnen we binnen het termijn tot wanneer de vouchers geldig zijn niet meer gaan. Dit gemeld bij social deals en hun zeggen tegen mij dat ik de vouchers te koop moet zetten omdat ze buiten de herroepingsrecht vallen van 14 dagen

Overlijden moeder

Monica Biharie — Fri, 12 Apr 2024 09:47:12 +0000

Beste Ik heb een bob autowas incl interieurreiniging gekocht bij social deal voor €20,95. De voucher was geldig tot en met 20 maart 2024. Ik had een reservering voor 19 maart. Maar op die dag is tot mijn groot verdriet mijn moeder plotseling overleden. Ik heb een week later contact opgenomen met de klantenservice van social deal en de rouwkaart meegestuurd de situatie uitgelegd met het verzoek om de voucher te verlengen of een volledige restititutie van €20,95 zodat ik een nieuwe bob autowas voucher kon kopen. Kreeg na een week een mail met dat ze de helft als saldo hebben gestort op mijn account, niet eens een mail met sterkte en gecondoleerd alleen de melding van de storting, nu kan ik niet eens een nieuwe voucher kopen. Ik heb dan ook meteen een bezwaar ingediend dat ik het niet eens ben met een halve restitutie. Dit is al 3 weken geleden en social deal reageert niet. Oplossing alsnog een volledige restitutie van mijn voucher.

Mijn voucher is uit mijn account gehaald

Renee Aleksic — Tue, 09 Apr 2024 21:03:26 +0000

Hallo ben renee aleksic,ik heb en voucher gekocht en zo manicure krijgen maar de aanbieding was verlopen en hebben hun mijn voucher uit mijn account gehaald maar ik heb op tijd en afspraak gemaakt en dus kan ik gewoon naar mijn afspraak ook al is verlopen maar heb geen voucher meer ben gewoon bestolen. Hoop dat ik duidelijk ben.

Voucher verlopen

Mike2405 — Tue, 02 Apr 2024 06:03:07 +0000

Ik heb een voucher gekocht bij social deal deze week en die is vervolgens deze week nog verlopen maar ik kan mijn geld niet terugkrijgen. Na deze situatie met social deal te bespreken kwamen we tot geen oplossing en ze zeggen dat het mijn schuld is om het niet te gebruiken.

Snel verlopen vouchers en Social Deal geeft niet meer thuis!

Mike1605 — Wed, 27 Mar 2024 09:24:03 +0000

Afgelopen september kocht ik vol enthousiasme 8 vouchers voor PitchPutt Golf Papendal. Aangezien er in die periode wat persoonlijke zaken liepen en het weer niet al te best meer was waren ik en mijn vrienden helaas niet meer in de gelegenheid om te gaan golfen. Nu het weer wat beter weer begint te worden en de tijd en motivatie er weer is om te gaan golfen keek ik in mijn Social Deal app om te zien tot wanneer ik de vouchers kon gebruiken zodat we weer een keer konden gaan. Tot mijn verbazing kon ik deze vouchers al niet meer terug vinden in de app. Toen ik verder op zoek ging bleken de vouchers maar 3 maanden geldig tot 10 december 2023. U zult begrijpen dat mijn verbazing groot was aangezien ik er vanuit ging dat de vouchers minimaal een geldigheidsduur van 1 jaar zouden hebben. Ik heb hier eerder al melding van gemaakt bij Social Deal maar de reactie was meteen, dikke pech voor u en succes ermee. Ik vind het zeer bedroevend dat een bedrijf dat zulke producten verkoopt zich op deze manier opstelt. Voor mij in ieder geval geen bestellingen meer via Social Deal, dan betaal ik liever nog wat extra zodat ik wel een stukje empathie en service kan verwachten.

vouchercode verlopen maar SocialDeal weigert enige coulance

wiwin69 — Sat, 23 Mar 2024 14:06:14 +0000

2 vouchers kado gehad van onze zoon voor River Cruise Rotterdam maar bleek helaas op 27 jan 2024 verlopen. Telefonisch contact gehad met SocialDeal of we deze vouchers konden omzetten, maar helaas mevrouw ze zijn verlopen en niets meer waard, fijne avond nog.... als je 't over klantvriendelijkheid hebt... Nu is er niets geleverd maar men heeft wel t geld van onze zoon geincasseerd en dat vind ik nu hoe langer ik hier over nadenk echt wel te gortig.

Annuleren van vouchers

Michel7544 — Sat, 23 Mar 2024 09:25:54 +0000

Ik wil graag 2 coupons annuleren omdat ik door privé omstandigheden een tijd afwezig ben

Verlopen voucher

Nikkidubbelaar — Tue, 19 Mar 2024 11:26:42 +0000

Beste heer/mevrouw, Ik had een voucher gekocht via social deal, nu had ik gelezen dat ze voucher 1 jaar geldig was. Nu we hem wilde gebruiken is hij nergens meer te vinden berekent dit dat hij verlopen is? Waarom heb ik hier nooit bericht over ontvangen? Waar is mijn geld nu? Kan in nog een gedeelte terug krijgen? Met vriendelijke groeten nikki dubbelaar

wil een klacht indienen over een gekochte deal kar kalrenbeek 2 personen.voucher al na 4 dagen uit mn inbox

kruijf lam — Tue, 12 Mar 2024 15:00:57 +0000

gekochte deal van De Kar die normaal 2 maanden geldig is ..en nu opeens blijkt dat dit dan een aflopende actie geweest zal zijn en bleek 4 dagen later al uit mn inbox kon niet een een boeking maken wilde voor t weekend er na boeken ..of met Valentijn. en dat kon niet eens meer!! heb gemaild 4 x en gebeld ..ze zouden terug bellen.. niet gebeurd !!weer gebeld en zeiden dat ik bij u terecht kon dat kan toch niet ..dit soort dingen die niet eens afgeprijsd zijn ..(zeer misleidend) opeens maar enkele dagen geldig zijn volgens KAT IN DE ZAK zak en de klachten lijn die ik hier over sprak.. is me verteld dat dit tegen de regelsis bonnen zoals bv Intratuin ..bol .com zijn minimaal een jaar ..en zelfs veel bonnen onbeperkt geldig en ik he,b als vaste klant van jullie al jaren .. maar nu bijna 70, en niet gewent aan dit soort rare grote kleine letters die jullie zeggen te hebben beschreven .. niet gezien ik ga dit niet accepteren..:-( diefstal van 30 euro ..ik werk hard voor mn geld. .. reken er op dat jullie met een tegemoetkoming komen dit weggegooide geld op een nette manier oplossen vr gr evalien.lam@online.nl

Verlopen voucher

wanttoski — Sat, 24 Feb 2024 14:21:25 +0000

Ik ging er vanuit dat onze vouchers nog geldig waren tot het eind van 2023 echter stonden ze in het account van mijn vriendin waardoor ik geen zicht had op de einddatum. Toen ik vervolgens inlogde op haar account zag ik ze ineens niet meer terug in haar account. Meerdere dagen geprobeerd contact op te nemen met social deal maar ze reageerde niet of pas na een dag en op mijn wederreactie werd dan vervolgens weer niet gereageerd of kwam hetzelfde antwoord. Nu eindelijk met iemand gesproken en die zegt dat de einddatum in september lag. Super zonde natuurlijk dus ik vroeg of het geld omgezet kon worden naar credits of dat we het terug konden krijgen aangezien we er geen gebruik van hebben kunnen maken. Bij Groupon is dit namelijk wel zo maar hier kreeg ik te horen dat ze daar niet aan doen. Dit is helaas niet de eerste keer dat de klantenservice totaal geen service wil verlenen

Waardebon Hunkemöller verlopen

Vouchervb_ — Thu, 22 Feb 2024 22:33:07 +0000

Beste, ik had een €40 waardebon van de Hunkemöller voor mijn vriendin gekocht (23-12-2023) deze kon ik laatst pas geven aangezien we 2 jaar samen zijn. Ik ging er van uit dat de voucher een jaar geldig is. En nu zie ik dat de voucher weg is dit vind ik erg raar aangezien ik er wel €40 voor heb betaald en het nooit heb kunnen gebruiken. Ook wordt er bij de klantenservice geen oplossing aangeboden en het komt er dus op neer dat ik “pech” heb. Vind het erg vervelend heb nu dus geen cadeau en het geld is ook weg.

Hunkemoller

Renate bisschops — Fri, 16 Feb 2024 16:00:37 +0000

Hallo ik heb een vraagje mijn man heeft 6-12-2023 2 vouchers van 9.95 gekocht met een waarde van 25.00 euro. Dit wilde hij een keer Kado doen voor valentijn voor mijn dochter en voor zijn vrouw . Maar nou zien we dat die maar geldig is tm 28 Jan 2023 terwijl hij dacht dat die een jaar geldig was !! Is hier nog iets aan te doen zodat we die toch nog kunnen gebruiken? Want dit is natuurlijk wel jammer!!

Vouchers ingeleverd en in restaurant ook nog betaald

Zupfer — Fri, 26 Jan 2024 09:06:53 +0000

Ik had vouchers gekocht bij Social Deal voor restaurant Seinpost Indonesia en gereserveerd bij het restaurant, maar toen konden we in eerste instantie niet gaan. Later konden we wel, maar kon ik niet meer via social deal reserveren, dus restaurant gebeld en bij hun gereserveerd. Ik gezegd dat de vouchers niet gebruikt hoefde te worden. In het restaurant betaald, maar de vouchers waren toch ook ingeleverd. Ik wil graag mijn betaalde vouchers retour, want Social Deal heeft nu van het restaurant (via mijn vouchers) betaald gekregen, maar ik heb geen toestemming gegeven om deze te gebruiken en heb dus ook in het restaurant betaald.

Sushiboot bij Sushi Love Gent

Dina Dias — Mon, 22 Jan 2024 07:23:45 +0000

Ik betaalde 19-01-2024 29,90€ voor een sushiboot die ik op 16-03-2024 (verjaardag van mijn dochter) om 18u wil ophalen bij Sushi Love. Het geld is van mijn rekening maar ik ontving géén voucher! Ik zie bij mijn bankreferentie Social Deal Rosmalen?

Ik wil graag 2 coupons annuleren

Michel7544 — Tue, 16 Jan 2024 15:14:38 +0000

Ik wil graag 2 coupons annuleren omdat ik door privé omstandigheden een tijd afwezig ben

Social Deal drukt waarde van vouchers van failliete bedrijven achterover

Waar blijft de XL Scanner — Wed, 10 Jan 2024 22:13:06 +0000

Beste leidinggevende van SD, graag antwoord op de vraag: Is het een bewust verdienmodel om de waarde van vouchers van failliete bedrijven niet AUTOMATISCH aan klanten uit te keren als saldo, maar zelf achterover te drukken? niet bellen; niet zeggen dat ik contact moet opnemen met de klantenservice, gewoon graag hier reageren als reaktie op klacht.nl

Misleidende Informatie en Weigering tot Omboeken - Social Deal

Kmchen — Mon, 08 Jan 2024 22:13:43 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf u om mijn ontevredenheid uit te drukken en formeel een klacht in te dienen tegen Social Deal in overeenstemming met de Nederlandse Reclame Code. De specifieke schending heeft betrekking op de misleidende informatie met betrekking tot het omboekingsbeleid voor vouchers die zijn gekocht voor de deal All-You-Can-Eat Drink (3 uur) bij Wiro Wok. Eind november heb ik 6 vouchers aangeschaft tegen de prijs van €34,95 per stuk, zoals geadverteerd op het Social Deal-platform. De algemene voorwaarden vermeldden duidelijk dat de vouchers geldig waren vanaf de datum van aankoop tot 18 januari 2024. Bovendien werd expliciet vermeld dat de aankoop 100% verzekerd was, waardoor gratis omboeken gedurende de gehele geldigheidsperiode mogelijk was. Onder de voorwaarde staat: “Je aankoop op Social Deal is 100% verzekerd. Dit betekent dat je gratis kunt omboeken gedurende de volledige geldigheid van de deal. Indien gewenst kun je ook omboeken naar een deal van een ander bedrijf.” Echter, toen ik op 8 januari 2024 mijn recht wilde uitoefenen om de deal om te boeken, ontving ik een reactie van Social Deal die in strijd was met de informatie op hun website. De vertegenwoordiger beweerde dat omboeken alleen mogelijk is als de ondernemer zijn plicht niet kan vervullen. Deze voorwaarde werd nergens vermeld in de algemene voorwaarden of tijdens het aankoopproces. Dit verschil is een duidelijke schending van de Nederlandse Reclame Code, met name van de principes die stellen dat reclame mag niet misleidend zijn, een adverteerder mag geen onwaarheden in zijn reclame zetten, en een bedrijf mag geen belangrijke informatie over een product of dienst weglaten. In hun reclame verzekerde Social Deal klanten dat omboeken 100% gegarandeerd was gedurende de geldigheidsduur van de deal, wat een vals gevoel van zekerheid gaf. Het weigeren om mijn voucher om te boeken, ondanks dat deze binnen de geldigheidsperiode en ongebruikt is, is niet alleen een schending van het vertrouwen, maar gaat ook in tegen de informatie die wordt gepresenteerd in hun promotiemateriaal. Ik verzoek vriendelijk dat Social Deal onmiddellijk actie onderneemt om deze situatie te corrigeren. Specifiek zoek ik een van de volgende oplossingen: Annulering of omboeking van de vouchers voor de deal All-You-Can-Eat Drink (3 uur) bij Wiro Wok. Elke andere eerlijke en redelijke oplossing die overeenkomt met de oorspronkelijk geadverteerde voorwaarden. Ik verwacht een snelle reactie binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief. Het niet op passende wijze aanpakken van deze klacht kan mij ertoe leiden de kwestie verder te escaleren via relevante consumentenbeschermingskanalen. Dank u voor uw aandacht voor deze kwestie. Ik kijk uit naar een snelle oplossing. Hoogachtend, Jessie Chen

Klacht na verlopen massabon

AndreVersteeg — Wed, 27 Dec 2023 16:35:21 +0000

Wij hebben een tweetal massage bonnen besteld voor Bella Diva in Rijswijk. Hier hadden wij een afspraak gemaakt voor een duo massage. Deze werd door de massage salon geannuleerd. Dit was kort voordat de bon zou verlopen. Hierop heb ik contact gezocht met de massage salon en die zeiden dat het niet erg was en dat wij nog steeds een afspraak konden maken en deze via de bon gebruiken. Dus hebben wij dit gedaan. Wederom werd binnen 12 uur voor de afspraak alweer de afspraak geannuleerd. Nu hebben wij geen vertrouwen meer in massage salon Bella Diva. Nu hebben wij contact gezocht met social deal om ons geld terug te krijgen. Echter zeggen die dat zij het geld niet hebben en de dat ik bij de massage salon met zijn. Hierop Bella diva gecontact en die zeiden dat ze de bon en het geld dus niet hebben. Dus Bella diva en social deal blijven naar elkaar wijzen. Echter hebben wij het geld toch echt naar social deal overgemaakt. Wij hebben al jaren gebruik gemaakt van Social Deal zonder klachten. Maar vinden dat dit van het kastje naar de muur sturen onacceptabel. Graag ontvangen wij ons geld terug of een andere massage bon wat niet bij Bella Vida is.

Voucher kan niet gebruikt worden

Anita Roet — Sat, 23 Dec 2023 21:44:06 +0000

Ik heb een voucher geboekt van €70,-. Eerst kreeg ik een mail dat wegens omstandigheden binnen de termijn gereserveerd kon worden en een paar weken later een mail dat er helemaal niet meer gereserveerd kan worden. Ik mag een andere deal uitzoeken. Dat wil ik niet, ik wil mijn geld terug. Ik heb meerdere keren gebeld, maar krijg geen contact. Ik heb nu 2x een mail gestuurd en krijg daar ook geen reactie op. Slecht!! De deal stond in eerste instantie in de app, maar daar is hij ook uit verdwenen nu. De vervaldatum is 17 januari 2024.

Geen oplossing en nu is voucher verlopen en krijg ik geen geld terug

IL social deal — Wed, 20 Dec 2023 15:32:54 +0000

Ik neem steeds contact op met social deal. Het gaat om een autowasbeurt. Ik wilde graag reserveren, maar ivm het slechte weer heb ik dit nog niet kunnen gebruiken. Social deal geeft elke keer een verkeerde oplossing. Ik moet dan maar “gewoon” mijn voucher weggeven. Ik heb een schriftelijk verzoek ingediend voor een terugbetaling en krijg pas antwoord nadat de voucher is verlopen. Ze geven het volgende aan: Bedankt voor je bericht Ik zie dat vouchers van BOB Autowas op 13 december zijn verlopen, waardoor je deze niet meer terugziet in je account. Wanneer de einddatum van de deal verstreken is, kan ik vanuit Social Deal als intermediair bedrijf gezien, helaas niets voor je betekenen. Met vriendelijke groet, Emma

Weigeren van terugbetaling

Viviane Vdm — Mon, 11 Dec 2023 11:43:38 +0000

Ik kocht in november een voucher voor een restaurantbezoek. Onmiddellijk gereserveerd via de site van Social Deal, geen probleem. Bij aankomst bleek het restaurant echter een week met vakantie te zijn. Jammer, we hebben dan ergens anders (duurder !!!) gegeten. De dag erna contact opgenomen met Social Deal, ze zouden het bedrag terugstorten. Ondertussen zijn we 1 maand verder en is er nog niets terugbetaald. Ik heb al verschillende keren contact opgenomen en heb ondertussen een zogezegd betalingsbewijs ontvangen (een paar regeltjes tekst op een wit blad, dat kan ik zelf dus ook opmaken) maar ze weigeren om het na te kijken en terug te betalen. Pure diefstal dus !

Racequare Rotterdam voucher

Plientje78 — Thu, 30 Nov 2023 21:53:19 +0000

Ik heb bij social deal een voucher gekocht met een geldigheid van maandag tot en met donderdag. Mijn zus en ik hebben dit gekocht en wegens omstandigheden kunnen we alleen op maandag. Nu blijkt dat Racequare altijd op maandag gesloten is. De klantenservice geeft aan dat dit niet uitmaakt omdat de voucher op basis van beschikbaarheid is. Ik vind dit niet eerlijk omdat maandag nooit een optie is geweest. Hierdoor kan ik mijn voucher niet inleveren.

Geen coulance ondanks slechte gezondheid

van Kerkvoorde — Wed, 08 Nov 2023 22:31:49 +0000

Heb via WhatsApp, e-mail etc aan Social Deal gevraagd of ik mijn credits terug kan krijgen of mijn deal kan verlengen omdat ik en mijn echtgenoot niet kunnen wandelen vanwege onze huidige slechte gezondheid. Zij hebben nu alleen mijn reservering geannuleerd en nu verlopen mijn vouchers zodat ik mijn geld volledig kwijt ben. Totaal geen empathie of coulance. Social is helaas niet zo sociaal.

Verpest haar

Oranje haar — Tue, 31 Oct 2023 13:43:16 +0000

Kapper heeft resultaatsverplichting. Dat betekent dat hij verplicht is om een bepaald resultaat te bereiken. Is het resultaat zoals overeengekomen niet bereikt, dan is er direct sprake van wanprestatie en dus schadeplichtigheid van de kapper. Social deal vindt het voldoende dat de kapper meegedacht heeft en een toner heeft gebruikt. Ik ben voor permanente blonde highlights gegaan. Ik heb oranje haar terug gekregen en met een tijdelijke toner dat al uitgewassen is heb ik nu koper haar. Ik vind dat als de kapper het niet wil oplossen zonder vergoeding, het voucher aankoop bedrag terug gegeven moet worden. Ik ga niet nogmaals betalen voor een situatie dat de kapper gecreëerd heeft door te werken met maar een percentage blondeer middel. Dit is geen professionele manier om highlights te creëren met gewenste resultaat. Had eerder gezegd dat dit kon gebeuren en volgens de kapper ook bij anderen is gebeurd. Social deal neemt de kapper in bescherming. Ik sta erop dat als er niet aan resultaat verplicht voldaan kan worden ik het bedrag terug krijg. Minste wat jullie kunnen doen. Ik heb immers 6 uren in een stoel gezeten. Oranje haar gehad. Nu oranje koper dat ook beschadigd is. En nog zou ik moeten betalen om het te laten oplichten zonder garantie van permanente gewenste resultaat.

Héél veel ongewenste e-mail

BernaN — Thu, 26 Oct 2023 07:14:56 +0000

Ontvang héél véél e-mails, soms meerdere per dag, van Social Deal en/of onderafdeling (o.a. Social Deal Twente). Ondanks afmelden en terugsturen: geen verbetering.

Héél veel ongewenste e-mail

BernaN — Thu, 26 Oct 2023 07:14:56 +0000

Ontvang héél véél e-mails, soms meerdere per dag, van Social Deal en/of onderafdeling (o.a. Social Deal Twente). Ondanks afmelden en terugsturen: geen verbetering.

Geen service geen geld terug

Robertas — Sat, 14 Oct 2023 07:12:19 +0000

07-09-2023 ik gekocht voucher voor auto putsen (Nassau cleaning) 3 keer afspreken gemaakt maar niemand gekomen. Na 3de keer ik zegt ik wil mijn geld terug krijgen omdat dit bedrijv naar mij meaning onbetrouwbaar Stuur berichtje over deze situatie naar social deal en ik gekregen antwoord dat is mijn fout. Laatste email 12-10-2023 ik gekrijg van social deal dat voucher geannuleerd, maar tot vandaag geen geld nog niet naar mijn bankrekening niet gestuurd. En ook van social deal krijg instructie dat ik moet mijn personal ervaring verwijderen van Google. Volgens mij dit niet correct omdat ik delen mij ervaring over deze situatie en mensen moet weten-dit is mijn sociale plicht.

Vouchers voor een bedrijf dat niet reageert. En social deal doet niets.

MarleenL — Mon, 09 Oct 2023 17:40:37 +0000

Onlangs, op 5 september en op 20 september heb ik een voucher gekocht voor een 90 minuten durende behandeling bij Charm Beauty Bar te Veendam via Social Deal. Bij de deal stond dat je per whats app moest reserveren en dat de deal tot 28 september geldig was. Maar dat het even kon duren voor je ingepland werd. Ik heb toen op 27 september een app gestuurd met alle info en of ze nog tijd hadden. Niets op gehoord. Dag erna ze geprobeerd te bellen. Ook geen reactie. Een week later weer een app gestuurd. Weer geen enkele reactie. Dus vandaag een app gestuurd naar Social Deal met het verhaal. Hun antwoord: we hebben een retourtermijn van 14 dagen en je neemt pas contact met ons op nadat de deal verlopen is. Ja dat klopt voor een deel. Maar ik heb eerst gewacht of ik ook antwoord kreeg van dat bedrijf. En op de 27e september geappt en begin oktober weer. Deal was verlopen eind september. Waarom verkoopt men dan een week voordat de deal over is, nog deze deal, en het bedrijf reageert niet. Terwijl dit bedrijf zelf bij de deal zet, dat het even kan duren voordat je een afspraak krijgt omdat het druk is. Ja, dan ben je als klant als snel over de datum van het einde van de deal heen. Ik heb geprobeerd om dat bedrijf eerst netjes te kans te geven om te reageren. Heel slechte service, zowel van dit bedrijf als van Social Deal. Ben al jaren klant bij Social Deal, maar als het zo gaat, dan koop ik er niets meer.

Heb een geldige voucher maar aanbieder geen aan vol te zitten en het niet meer aan te kunnen

Jfm loef — Tue, 26 Sep 2023 17:15:19 +0000

Hallo deze mail is van 22 september maar nog steeds niet opgelost!!!! Ik ben al sinds 13 september bezig met zowel aanbieder als Social deal maar er komt geen enkele oplossing. Aanbieder liegt en verdraaid het verhaal en probeert Social deal in een kwaad daglicht te zetten en Social deal stuurt mij van het kastje naar de muur maar komt niet met een oplossing of een reactie. Aanbieder wil telefonisch tot geen enkele oplossing komen en ik zit nu met een geldige voucher die ik niet in kan wisselen en de mensen van Social deal die ik tot ik tot nu toe heb gesproken bekijken de zaak niet goed genoeg om te zien dat aanbieder meerdere malen zegt vol te zitten en op vakantie gaat waardoor ik mijn duo voucher niet in kan wisselen. Ik vind dit echt schandalig worden en heb dit nog nooit meegemaakt zo. Ik heb zelf ook een eigen bedrijf maar ik zou me diep schamen als ik zo met mijn klanten om zou gaan. Ik heb een voucher gekocht voor een Duo massage bij ikigai massage in overloon. Nu probeer ik hiervoor een afspraak in te plannen alleen geeft aanbieder aan dat het niet meer mogelijk is om een duo massage in te plannen vanwege een volle agenda en dat ze een week op vakantie gaat. Aanbieder geeft tevens aan dat ze de afspraken niet meer aankan en zich vergist heeft in het aantal behandelingen die verkocht zijn en de tijd die daar in gaat zitten. Aanbieder heeft hierop telefonisch aangegeven geen afspraken meer ik te kunnen en willen plannen en dat dit de laatste keer is dat ze dit via Social deal doet. Nu heeft aanbieder door tussenkomen van Social deal mij nog een bericht gestuurd waar veel in verdraaid is en onwaarheden staan dan wat er aan telefoon gezegd wordt maar geeft aanbieder wel wederom aan dat het niet meer mogelijk is om een duo massage in te plannen vanwege een volle agenda en dat ze een week op vakantie gaat ( zie bijlage ). Ik voel me hierin onbeschoft behandeld en het voelt erg alsof mij onrecht aangedaan wordt. Ik kan nu mijn voucher niet inplannen,weggeven of verkopen omdat het simpelweg niet mogelijk is om een duo massage in te plannen terwijl voucher nog ruim geldig is/was. Ik bestel al jaren vouchers bij Social deal en ben/was ook altijd een tevreden klant maar heb dit nog nooit meegemaakt hoe hier mee omgegaan wordt. Ik kan nu niets en wordt voor mijn gevoel ook niet bijgestaan in het onrecht wat me aangedaan wordt. Ik heb een geldige voucher die ik niet in kan plannen bij aanbieder maar er komt geen oplossing. Vind het onbegrijpelijk en mag toch hopen dat dit nog opgelost wordt. Met vriendelijke groeten, Jfm

Verlopen voucher

Emmely Van wijngaarden — Sun, 24 Sep 2023 10:26:13 +0000

Vandaag wilde ik een pas gekochte voucher gebruiken, en nu blijkt dat deze niet meer geldig is sinds 21/09/23. Gisteren heb ik contact opgenomen en bleek deze dus al 2 dagen verlopen te zijn. Nu is mijn aankoopdatum 27-06-23, dit is nog geen 3 maanden. Bij het contact opnemen via whatsapp met Sanne van Social deals, werd er gezegd dat ik de voucher al erg lange tijd in bezit had, en dat ik prima eerder actie had kunnen ondernemen. Ik vind dit echt niet oke, nog geen 3 maanden geleden 30 euro betaald en blijkbaar weggegeven aan soacial deals.

Gegevens verwijderen

Wanda2023 — Sat, 23 Sep 2023 11:31:55 +0000

Al tig keer gevraagd of zij een enorm verouderde deal van echt jaaaaren geleden wilde verwijderen. Ik heb hier meerdere keren om gevraagd, als antwoord gekregen dat het als het goed is een paar dagen later verwijderd wordt. En dit is nog steeds niet het geval. Ik heb inmiddels al meerdere keren gebeld. Het gaat om https://www.socialdeal.nl/bedrijf/innervibez/

Verlopen voucher

Steffie83 — Thu, 14 Sep 2023 19:31:28 +0000

Ik ging er vanuit dat onze vouchers nog geldig waren tot het eind van de zomervakantie maar ik kon ze ineens niet terug vinden in mijn account. Meerdere dagen geprobeerd contact op te nemen met social deal maar ze reageerde niet of pas na uren en op mijn wederreactie werd dan vervolgens weer niet gereageerd. Nu eindelijk met iemand gesproken en die zegt dat de einddatum in juli lag. Super zonde natuurlijk dus ik vroeg of het geld omgezet kon worden naar credits of dat we het terug konden krijgen aangezien we er geen gebruik van hebben kunnen maken. Bij Groupon is dit namelijk wel zo maar hier kreeg ik te horen dat ze daar niet aan doen. Dit is helaas niet de eerste keer dat de klantenservice totaal geen service wil verlenen

Hoge extra kosten

aicequeen — Thu, 17 Aug 2023 05:13:05 +0000

Ik heb een voucher geboekt voor treinreis inclusief twee overnachtingen naar Praag. Bij het boeken was de gewenste datum nog beschikbaar. Nadat ik mijn voucher had gekregen ging ik meteen de voucher verzilveren. Nu bleek dat de gewenste datum alleen beschikbaar was met bijbetaling van zo'n 500 euro. Hier reageert Social Deal niet op, ik ben al bijna vier dagen met de klantenservice in gesprek via WhatsApp. Inmiddels heb ik de bevestiging van mijn boeking ontvangen en nu blijkt tot mijn verbazing dat ik nog eens €50,- per nacht belasting moet betalen, wat ook niet vermeld stond!

Reserveren bij eetcafe de Kar niet mogelijk met geldige voucher

Diny L — Thu, 13 Jul 2023 10:03:44 +0000

We hebben 2 vouchers welke geldig zijn tot 24 juli a.s. echter reserveren is niet mogelijk. telefonisch klacht ingediend bij social deal maar desbetreffende medewerkster durft geen enkele uitspraken te doen hoe nu verder. we zouden hierover gemaild worden maar geen reactie tot op heden.

Ik wil graag 2 coupons annuleren omdat ik geen enkele datum kan selecteren voor een reservering en dat terwijl de coupons tot 27 juli geldig zijn

Michel7544 — Thu, 29 Jun 2023 10:59:41 +0000

Ik wil graag 2 coupons annuleren omdat ik geen enkele datum kan selecteren voor een reservering en dat terwijl de coupons tot 27 juli geldig zijn

Geen publicatie van slechte recensies

van Kerkvoorde — Thu, 01 Jun 2023 05:59:44 +0000

Heb eigenlijk alleen maar goede ervaringen gehad met Social Deal en ook altijd mijn geld terug gekregen in ruil voor credits indien nodig. Echter schrijven mijn echtgenoot en ik recensies over onze ervaringen waarvan de slechte helaas niet geplaatst worden op hun app. Zij schrijven ons dat een ondernemer de mogelijkheid heeft een selectie te maken uit recensies en noemen dit ook nog eens een objectief beleid. Zij handelen volgens de wet omdat dit in hun clausule staat. Echter is hier sprake van oplichting en misleiding. Het verdienmodel van Social Deal is gebaseerd op recensies die positief uitpakken voor de ondernemer en natuurlijk ook voor Social Deal. Namelijk indien slechte recensies, geen verkoop van vouchers voor Social Deal.

Kaartjes geldig kan niet reserveren en nog geen geld terug gekregen

MichaelKorshorloge — Fri, 12 May 2023 12:26:24 +0000

Ik heb 2 kaartjes gekocht voor theater voorstelling van Johan Cruijf voor rang 3. Ze zijn tot 24 juni geldig maar helaas kan ik deze kaartjes niet reserveren op de site. Alleen voor de rang 2 en rang 1. Dat betekent dat we tegen de extra betaling eventueel naar de voorstelling kunnen gaan maar dat vinden we te duur. Ik heb klantenservice er over benader op 24 april. Tot heden krijg ik alleen antwoord dat ze bezig zijn en dat ik moet wachten tot ze antwoord hebben. Eigenlijk zeggen ze tegen ons dat we moeten niet meer vragen en alleen maar wachten. Ik heb meerdere keren via whatsapp gevraagd wat de status van is en altijd hetzelfde antwoord dat ze mee bezig zijn. Kaartje binnenkort verlopen en we hebben geen kans om naar voorstelling te gaan of geen idee of we geld terug krijgen. Daarom wil ik jullie hulp er over.

Verlopen voucher (3 dagen)

Cathy Bertrums — Sat, 29 Apr 2023 07:58:39 +0000

Helaas heb ik een social deal voucher uit het oog verloren die ik al in februari gekocht had echt stom hierdoor is deze letterlijk 3 dagen verlopen. Ik heb daarom social deal gebeld en de situatie uitgelegd omdat ik in de voorwaarden niet zozeer iets hierover kon vinden. Maar concreet is het antwoord als je voucher verlopen is heb je pech!! Want verlopen is verlopen en dan is je geld voor ons! Had je maar beter moeten opletten. Ik vind dit wel kortzichtig en heel makkelijk verdient. Je krijgt je geld niet terug ondanks dat het voucher niet is ingewisseld en het word ook niet teruggezet op je account ondanks dat ze er vrij weinig voor hebben hoeven doen. Hoe langer ik hierover nadenk hoe aparter ik de reactie vind. Zeker na even te hebben gekeken naar de concurrente die dit op een andere wijze oplossen. Dit wekt bij mij de vraag mag dit zomaar en moet dit dan niet met koeien letters bij de betreffende deal gezet worden of anders bij de veelgestelde vragen. Maar dat zal waarschijnlijk voorkomen dat mensen niet gauw een voucher ver van te voren kopen.

100% garantie is misleidend

ingjhv67 — Sun, 23 Apr 2023 17:40:38 +0000

Ik heb vouchers van Social Deal gekocht en wil deze omruilen naar een andere deal. Je koopt een voucher met 100% garantie. Dit betekent dat je gratis kun omboeken gedurende de volledige geldigheid van de deal. Indien gewenst kun je ook omboeken naar een deal van een ander bedrijf. Ik krijg dus nu te horen dat dit alleen geldig is als een bedrijf failliet is. Dit is dus niet hoe het wordt aangegeven dus misleidende informatie. Via what's app en telefoon gesprek gehad maar volgens hun lees ik het niet goed. Volgens mij staat het er toch duidelijk. Kan ik hier iets mee doen?

Booking Jungle Dome CenterParcs

MarionBeunk — Tue, 21 Mar 2023 09:53:38 +0000

Afgelopen weekend hebben zijn wij een weekend naar centerparcs geweest. We hadden 4 vouchers van social deal. 2 nachten voor 4 volwassenen, twee stellen. Beide stellen met een baby. In de actie voorwaarden staat dat er geen extra's bij te boeken zijn, maar het was alles behalve duidelijk dat een baby onder 'extra' valt. Normaal gesproken kunnen baby's gratis mee naar Centerpracs. Wij waren dan ook ontzettend verbaasd over het feit dat er geen baby's toegestaan zijn in de jungel dome. Hier hebben we contact over gezocht, we hebben van alles geprobeerd om de voucher om te boeken naar een huisje, maar geen enkele medewerking gekregen van social deal. Echt geen enkele. Er is zelfs vanuit centerparcs contact met social deal gezocht, om ons te kunnen helpen. Ook toen werden we niet geholpen. Uiterst teleurstellend. Uiteindelijk hebben we een huisje geboekt en de vouchers laten verlopen. Ik vind het echt geen service.

Social Deal verplicht mij om geretourneerde aankoop binnen herroeppingstermijn als nog te betalen

Rabinder — Mon, 06 Mar 2023 20:21:06 +0000

Op 2 juni 2022 heb ik een bestelling gedaan op de website van Social Deal. Aangezien ik afzag van de aankoop, heb ik diezelfde dag gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht door naar de klantenservice van Social Deal te e-mailen. Bij deze mail had ik de betreffende voucher toegevoegd als bijlage. Via de klantenservice kreeg ik de bevestiging dat mijn aankoop was geretourneerd en het betaalde bedrag teruggestort zou worden, wat ook gebeurd is. Op 13 februari 2023 kreeg ik een mail dat ik het bedrag van de voucher als nog moet betalen. Social Deal zou van de ondernemer doorgekregen hebben dat de betreffende voucher al in gebruik is. Social Deal is dus van mening dat ik die voucher als nog gebruikt zou hebben na mijn herroeping van mijn aankoop. Dit is echter niet het geval. Ik heb de vouchercode niet gebruikt en ook geen account of iets dergelijks aangemaakt. Op 6 maart 2023 kreeg ik een sms waarin staat dat er administratiekosten in rekening wordt gebracht als ik niet tijdig betaal.

Teruggave voucher fletcher

A Hogeveen — Fri, 24 Feb 2023 14:16:05 +0000

Wij konden de voucher niet meer inwisselen voor 28-2-2023. Er waren maar weinig 3 sterren hotels in de omgeving waar we heen wilden. Verder moesten we erg veel bijbetalen ( voor evt 4 sterren, tax, reserveringskosten, weekendtoeslag). Dit was voor ons evt nog wel een optie maar toen waren er ook geen kamers beschikbaar meer. We hebben nu geld terug gevraagd via klantenservice@ socialdeals.nl De vraag is of wij goed gehandeld hebben. Hartelijke groet A. Hogeveen

Niks meer vernomen van Social Deal

Suus.ehv — Wed, 22 Feb 2023 13:33:36 +0000

Onlangs een voucher gehaald bij een manicuresalon om gellak te laten zetten. Veel aanbieders via Social Deal hadden bij de 'grote kleine letters' staan dat ze extra kosten in rekening brengen voor het afhalen van oude gellak, deze salon had dat niet en daarom heb ik voor deze salon gekozen ook al was dat in een andere stad. Bij aankomst bij de salon werd ik onvriendelijk ontvangen en bleef mevrouw maar zeggen dat het extra geld ging kosten om de gellak eraf te halen. Ik was het er niet mee eens, dit stond immers nergens vermeld, maar ze bleef volhouden. Wij zijn tot de conclusie gekomen dat we de deal niet door willen laten gaan. Gebeld met Social Deal, zij beide partijen gesproken en het verhaal komt overeen. Social Deal daarentegen geeft dan geen geld terug. Dit omdat ik niet binnen de twee weken de deal heb geannuleerd. Ik heb toen ook gezegd dat ik deze helemaal niet wilde annuleren, ik stond immers op de locatie van de afspraak.... voor niets. Ik heb dus vriendelijk gevraagd of ik gewoon mijn geld terug kon krijgen in plaats van tegoed voor Social Deal en daar heb ik niks meer van gehoord.

Annuleren van vouchers

Michel7544 — Fri, 17 Feb 2023 20:11:34 +0000

Restaurant is gesloten wegens verbouwing Wil graag mijn voucher annuleren maar Social deal weigert dit WMNQRC / 929 en WMNTLR / 684

High tea van het hart Vlaardingen

Laurakoot1 — Fri, 17 Feb 2023 14:09:46 +0000

Beste Social Deal, Ik dacht leuk voor valetijnsdag mijn vriend mee te nemen voor een high tea bij het hart van Vlaardingen. We kregen een bord met 4 kleine broodjes en aarbeitjes en kleine cakjes en daar hield het bij op, de manager zei omdat het via social deals is en dat het daarom minder is. Hier heb ik dus 37 euro voor betaald , wij waren erg teleurgesteld!

geen nieuwe reservering vouchers en geen geld terug van de vouchers

Wies severins — Fri, 03 Feb 2023 17:34:38 +0000

op 15-11 2 vouchers gekocht voor parc hotel arcen Overnachting voor 2 personen in een comfortkamer ontbijt wellness reservering gedaan voor 29-30 en 30-31 jan Op 20-01 tel contact social deal om n andere datum te kunnen reserveren ivm onverachte enkeloperatie 20-01 haalt social deal de voucher reserveringen ui hun systeem {ik ontvang hier email }van Social gaan contact opnemen met parkhotel arcen Op 25-01 ontvang ik bericht en we kunnen nieuwe datum door geven om te kunnen reserveren Ik ga beriicht ontvangen als er akkoord komt Op 2-02 neem ik zelf weer contact op met social deal of er akkoord is ? Tot mijn verbazing kunnen ze niets voor me doen geen nieuwe reservering bij t parc hotel en geen geld terug via social deal 2 vouchers voor €178 Mijn wens is om hulp te ontvangen

bech club casa verde

hans kuiters — Mon, 16 Jan 2023 22:45:49 +0000

ik heb een voucher voor 2 pers die loopt tot 22.1.2023 probeer te reserveren al 2 weken maar kan alleen maar 22.1.2023 nog reserveren al 2 weken niet gelukt en 22.1.2023 moet ik werken....graag geld retour. groet, h.kuiters.

Geen geld terug bij aanschaf voucher

erwinbasic — Wed, 11 Jan 2023 09:52:39 +0000

Helaas op de verkeerde dag gereserveerd, het restaurant accepteerde de reservering daarom niet, maar ze zeiden geen probleem. Een bij ons voor korting en annuleer gewoon je social deal dat is geen probleem. Voor de zekerheid social deal gebeld en ja geen probleem! Ik dacht perfect! Probleem opgelost. Vorige week dacht ik waarom is mijn geld nog niet overgemaakt? Dus ik bellen, is het probleem helemaal niet bekend bij socialdeal. Ik verontwaardigd, hoe kan dit nu? Krijg ik vandaag een belletje dat het bedrag niet geretourneerd kan worden. Wat? Een voucher van 9 personen ter waarde van 300 euro? Hoe kan je dit maken? Ik ben een vaste klant en heb al van 10tallen vouchers gebruik gemaakt. Zeer onprofessioneel hoe dit wordt opgepakt. Zeker na een gesprek van de klantenservicemedewerker die zijn poot stijf hield en maar niets kon doen zonder op de hoogte te zijn van volledige informatie. Lang verhaal kort: Zeer slechte service, weinig sympathie en onprofessionele klantenservice

Voucher 9 personen raceexperience

wslijters — Wed, 04 Jan 2023 17:31:27 +0000

Voucher gekocht in november zodat wij met 8 op vrijd of zat lekker met 8 kondrn racen helaas altijd vol is tot 22 jan nu is nog plek in breda maar voucher is voor uden

Diner niet kunnen verzilveren

Grootspraak1957 — Fri, 30 Dec 2022 00:01:52 +0000

Ik heb bij social deal een diner gekocht maar ik kon niet van te voren Bekijken of er gereserveerd kon worden. Ik zat drie dagen in een Fletcherhotel in Winterswijk en wilde in de avond daar gaan eten. Helaas was mijn social deal voucher niet geldig.

Ziek vouchers kwijt

Noj — Fri, 23 Dec 2022 13:21:57 +0000

Vaste klant bij Social Deal. Voor 4 personen gereserveerd bij BBQ en Grill in Hoorn voor 23 dec. 22 dec word ik in de avond ziek (er is een grieppandemie momenteel in Nederland). Contact opgenomen met Social Deal willen niets voor me doen. Zo €70 kwijt. Onbegrijpelijk wat een gebrek aan mensheid en begrip.

Ziek vouchers kwijt

Noj — Fri, 23 Dec 2022 13:21:54 +0000

Bedrijf sluit vestiging Social Deal betaald niet terug

Moniqueqwerty — Fri, 23 Dec 2022 10:37:20 +0000

Bij social deal 4 vouchers gekocht om een Iris foto te laten maken. 2 van de 4 kinderen zijn al op de foto geweest, de andere 2 zouden nog voor de jaarwisseling gaan. Nu is per direct de vestiging gesloten waar dit plaats heeft gevonden en ook de foto’s zouden worden samen gevoegd. De dame van social deal vind het een prima alternatief dat we dan maar naar Rotterdam, Den Haag of Amstelveen gaan. En waar zijn de reeds gemaakte foto’s? Dat moet u zelf maar met het bedrijf regelen. Geld terug was volgens de dame geen optie, dus nu zit ik met 90euro social deal tegoed (om nog maar niet te spreken van de 90 euro die we al hebben besteed maar niets meer aan hebben) Mijn advies, wil je iets kopen of boeken, doe dit buiten social deal om want als er iets mis is, trekken ze hun handen eraf. Voor mij was dit een gevalletje goedkoop is duurkoop

Dubbel betaling

Humam Rihawy — Mon, 19 Dec 2022 15:06:52 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst voor en restaurant reservering via social deal, maar toen ik die bestelling wilde afronden kon ik gewoon niet betalen door een fout in de app en ik was niet doorgestuurd naar de bank, dus een uurtje later heb ik een email van hen ontvangen om de betaling te voltooien. Dus ik heb zeker die email gebruikt om te betalen en ik heb wel betaald. Maar een week later ofzo sturen ze een herinnering om het bedrag weer te betalen dus ze willen dat ik twee keer betaal voor de zelfde reservering en ik heb geprobeerd te bellen, appen en mailen maar niemand heeft mij geholpen en ze zeiden dat ik moet nog een keer €65 betalen omdat ik de 2 vouchers gebruikt maar ik heb alleen maar een voucher gebruikt en ik heb tweede niet eens gezien

dubbel betaald

Naambekend — Mon, 19 Dec 2022 09:41:56 +0000

Heb per vergissing 2 vouchers ingezet bij een Fletcherhotelovernachting (met wellness), 1 per persoon. De receptie wees mij op de dubbele boeking en heeft er een geannuleerd (en dit bevestigd per mail, die heb ik doorgestuurd aan Social Deal omdat de klantenservicedame hierom vroeg). Ik wilde de 2e voucher gebruiken om alvast een nieuwe overnachting te plannen, maar de code werkte niet. Heb contact opgenomen met Social Deal die zei de code te resetten, maar ik kreeg de melding 'voucher reeds gebruikt'. Heb gemaild en kreeg een koude reactie: zie de voorwaarden: annuleren na reservering kan niet. Huh? Maar het gaat niet om een reservering, het gaat om een dubbele boeking. Meneer schreef ook melding te maken voor de collegaes? Hoe onvriendelijk. Ik snap dat ik beter had moeten lezen, maar vergissen is menselijk? Nu 2x betalen voor een overnachting? (150euro, eh dure grap). Dit kan toch niet de bedoeling zijn?

herroepingsrecht niet gehonoreerd

Marielle Koek — Thu, 01 Dec 2022 12:22:29 +0000

Ik had de dinerdeal van Fletcher gekocht en ook geboekt voor 12 december, toen zag ik ineens dat de vouchers formeel 30 november verlopen, wat heel vreemd was, want mijn reservering was geaccepteerd. Bij social deal zeiden ze dat ik Fletcher moest bellen voor officiele annulering, anders konden ze de vouchers niet terugnemen. Dat heb ik gedaan, vervolgens werd er gezegd dat de deal niet geannuleerd kan worden. NB de deal stond er opnieuw op de dag erop, dus ik heb ook nog aangegeven dat ik geen geld retour hoef, maar dan nieuwe vouchers zou willen? Ik heb hier al meerdere mails aan gewijt, verschillende antwoorden gekregen, en ook nog over gechat.

Fletcher Hotel wellness deal

John Buckley — Wed, 30 Nov 2022 13:45:15 +0000

Heb €75 voor een overnachting in Fletcher Hotel met toegang tot wellness faciliteiten voor twee personen. Na het inchecken werd vermeld dat €34 kosten voor verhuur van badjassen en slippers (verplicht) erbij zou komen. Ik heb de incheck direct laten annuleren en wij zijn naar huis gegaan. Ik heb geld terug gevraagd bij Social Deal. Die weigerde.

Verkopen voucher

Hatice Meric — Sat, 26 Nov 2022 14:18:25 +0000

Oo 19 oktober heb ik een voucher gekocht bij Social deal voor JumpXl dan wel 6 keer. Wegens ziekte van Kids hebben we geen gebruik kunnen maken. Ik heb eerst gekeken in mijn account mijn vouchers en daar zag ik de vouchers niet meer en ook niet meer onder verlopen vouchers. Bijzonder raar Het is Eur 60 euro die ik gestort heb dus ik heb via WhatsApp contact opgenomen en de situatie uitlegt. WhatsApp wordt met poses van 1,5 tot 2 uur beantwoord Na ruim 4 uur krijg ik te horen dat ze niets kunnen betekenen, want het is verlopen en dat dat staat onder de actie voorwaarden. Als ik vraag wat er met mijn geld gebeurd. krijg ik geen antwoord. De oplossing zou moeten zijn dat ik een tegoedbon krijg. Beste social deal, 60 euro heb ik betaald ,zodat mijn kinderen 6 x gebruik kan maken van jump en niet gedoneerd aan jullie.

door problemen met gezondheid bon bijna verlopen

kikkie80 — Thu, 24 Nov 2022 15:00:30 +0000

We hebben in september leuke bonnen gekocht voor klimrijk brabant. We hadden er heel veel zin in maar door veel diverse omstandigheden(te slecht weer, gekneusde schouder, griep, corona , mantelzorg, gekneusde pols e.d )zijn we niet meer kunnen klimmen. Vanmorgen zag ik de bonnen hangen op prikbord en schrok van de datum geldig t/m 30 november. Ik heb meteen geprobeerd er of er nog mensen bij ons in de buurt zin hadden om te klimmen maar helaas hadden mensen geen tijd. Nu zou ik graag in overleg willen kijken of we de bonnen om kunnen zetten naar tegoed of verlengen en dit weer te gebruiken we ons allemaal weer beter voelen en hopelijk weer meer energie hebben. We doen zelf zoveel voor de buurt en omgeving maar als je zelf keer help nodig heb er niemand aanwezig. Ik vraag geen geld terug maar een oplossing

Voucher verlopen

P Vermeulen — Wed, 02 Nov 2022 17:56:58 +0000

Ik heb op 29 Juni 2 deals gekocht en wil deze in onze vakantie komende week gaan verzilveren aangezien andere data steeds niet lukte omdat er geen plek was in de betrefffende restaurants. Nu hoor ik van social deal dat deze vouchers verlopen zijn en dat het geld dus ook weg is. Het gaat wel om een groot bedrag dus dat vind ik echt heel erg verdrietig. Normaal zijn vouchers 1 jaar geldig. Hopelijk kan dit worden opgelost? Groet P. Vermeulen

Voucher gekocht uden racepark niks in mijn account

wslijters — Fri, 28 Oct 2022 19:30:12 +0000

Kocht voucher op social deal van 99 euro voor racepark uden voor 9 personenwel mail gehad dat ik aankoop had maar niks in mijn mujn account

Verlopen voucher

Marie1970 — Fri, 28 Oct 2022 15:18:02 +0000

Voor mijn verjaardag heb ik van mijn 14 jarige broertje een voucher van de Hunkemöller gekregen. Hij was er van overtuigd dat de voucher 1 jaar geldig was en heeft hem dan ook al ruim voor mijn verjaardag gekocht, om er zeker van te zijn dat hij een goed cadeau te hebben. Mijn broertje heeft de voucher op 13 februari 2022 gekocht terwijl ik pas op 16 augustus jarig was. Nu ik de voucher vandaag wou gaan gebruiken bleek dat de voucher al sinds 20 maart 2022 verlopen is. en is mijn broertje zijn verjaardagscadeautje dus niets meer waart.

Gratis waardebon niet in wisselbaar

Jutje — Fri, 28 Oct 2022 13:21:25 +0000

Hallo, Op 26 okt krijg ik een gratis social dealbon T.w.v. 6 euro. :WQSX geldig t/30 okt Social deal was inderdaad uit mijn systeem en de 27e okt koop ik wat via social deal. Kortingscode geeft aan niet meer geldig te zijn. Ik ontvang graag nog 6 euro van u. Het is voor mij een principe kwestie.

Prijs

Hennie Westerhof — Sun, 23 Oct 2022 09:47:07 +0000

Bij chinees in hengelo staat een gewone prijs 50.95 en nu 29.95 maar ik heb gekeken op hun eigen site en daar is echt geen prijs van 50.95 maar van begin 30.00 dus ze liegen er zo 20.00euro bij

Vouchers

Patygil — Sat, 01 Oct 2022 10:08:28 +0000

Goeden dag ,mijn naam is Liliana en in juni 22 heb ik 2 vouchers gekocht bij social deal voor gezichtsbehandeling,,die was bedoel voor het verjaardag van mijn goede vriendin ,we zou samen daarnaar toe gaan,maar tot nu toe hadden we veel te druk om die afspraak te makken, volgende week zagen we een tijd om die te doen,maar volgens Social deal zijn mijn vouchers verlopen ,maar normaal gesproken zijn de deals bij ze 6 maanden geldig,ze vertellen me dat die toevalt 1 maand geldig was ,ik voel me echt opgelicht.

Senioren momentje

Pumouad — Tue, 27 Sep 2022 17:39:05 +0000

Met regelmaat koop ik vouchers bij Social Deal. Enige tijd geleden kocht ik weer via Social Deal 2 vouchers voor wasbeurten bij Shell Dalem Zuid. Een voucher heb ik gebruikt, de andere voucher vond ik gisteren in mijn dashboardkastje van mijn auto. De voucher was geldig t/m 19 september 2022. Heb contact gezocht met Social Deal met verzoek om een oplossing. Die is er niet gekomen. Men geeft aan dat de deal is verlopen dus helaas geld kwijt. Jammer dat Social Deal zo met haar klanten omgaan.

Afschuwelijke rqdioreclame

Joke vk — Tue, 27 Sep 2022 10:20:41 +0000

Sinds kort gebruiken jullie weer die afschuwelijke radio reclame, o.a. op radio 5 en classic.nl, die begint met gillende of kreunend vrouwen. Ik weet niet hoe gauw ik de afstandsbediening moet zoeken om dit af te zetten. Voor mij een reden om nooit iets via social deal te ondernemen. Je luisteraars zo ergeren kan nooit klanten opleveren volgens mij. Doe hier alsjeblieft iets aan.

Heeren van Deventer

Kyradani — Sat, 24 Sep 2022 07:58:27 +0000

Ik ben met mijn zus en vriendin bij Heeren van Deventer wezen eten via Social deal. Via Social deal 37,35 en voor 6 biertjes en 3 koffie 25,60. Totaal 62,95. Mijn zus en ik zijn vegetarisch en het menu gaf een aantal vegetarische hapjes aan, echter waren er veel dingen die op de menukaart stonden niet aanwezig waardoor we geacht werden van onze principes af te stappen. Het eten werd geserveerd op koude metalen tafels en het kaarsje op tafel hebben we maar zelf aangestoken. Er was totaal geen sfeer in het restaurant. Ik ging naar de wc en daar plakte ik zowat aan de vloer vast, wat was het daar smerig. Het enige positieve was de serveerster die was erg lief. Mijn verhaal bij haar gedropt en zij begreep mij wel, maar kon er niets aan doen. Al met al weggeggooid geld en zeker gern aanrader.

4x Social Deal voucher bonnen verlopen

forever-friend — Sun, 11 Sep 2022 19:44:33 +0000

Door een maagzweer aanval waar ik binnenkort een scanafspraak heb staan was ik niet in staat om de vouchers te verzilveren die inmiddels zijn verlopen. Social Deal geeft aan dat verlopen vouchers je je geld / tegoed niet terug krijgt. Een goedmaker van €5 is het enige wat zij nog kunnen doen. Via de bank probeer ik nu het bedrag terug te boeken van de niet verzilverde vouchers. Als reactie geeft Social Deal aan dat de creditadmistratie met mij contact zullen opnemen. De aanbieder die ik heb gesproken heeft mij naar Social Deal verwezen. Voor verlopen Social Deals zouden zij geen percentage ervoor ontvangen. Dan kan het niet anders dat Social deal 100% van de deal ontvangt als deze niet wordt verzilverd.

Door een vergissing zijn mijn vouchers verlopen

Cemile.29 — Sun, 11 Sep 2022 11:04:30 +0000

Door een vergissing zijn mijn vouchers van social deal verlopen. Als je voucher verlopen is, heb je pech. Je krijgt geen geld terug en het bedrag van de voucher wordt ook niet terug gezet op je account. Bij Groupon wordt het bedrag op je account gezet zodat je het voor een andere deal kunt gebruiken. Dat vind ik netjes. Bij Social Deal ben je gewoon je geld kwijt. Ik heb contact opgenomen met Social Deal. Zij blijven bij het onderwerp verlopen is verlopen, jammer van je geld. Maar ik vraag me af mag dat zomaar? Waardebonnen behouden tegenwoordig ook hun geldigheid. Nu ontvangen ze geld voor een niet verrichtte prestatie. Gewenste oplossing Ik ben tevreden als het bedrag als tegoed terugkomt in mijn account. Geld terug hoeft niet, maar ik wil het bedrag wel kunnen gebruiken voor een andere deal. Of de voucher eenmalig verlengen. Bedankt!

Misleiding door Hovenier Eindhoven

Social Deal misleiding — Wed, 07 Sep 2022 09:41:28 +0000

Ik heb een klacht over één van de ondernemers die via Social Deal hun diensten aanbieden. Voordat ik deze klacht ben gaan schrijven heb ik allereerst navraag gedaan in mijn omgeving om te ontdekken of er meer mensen zijn die (soortgelijke) slechte ervaringen met hem hebben. Dit is inderdaad het geval. Het gaat niet om veel geld maar daar liggen voor hem nu juist de kansen om de boel te belazeren. Ook de werkwijze van Social Deal werkt hem in de kaart, aangezien de mensen in het callcentrum aangeven dat je deze problemen met de ondernemer moet opnemen. Hij kan dus rustig zijn gang blijven gaan. Wat is zijn tactiek ? Hij biedt zijn diensten aan via Social Deal en blijkbaar wordt er behoorlijk gebruik van gemaakt. Op de voucher staat dat je een WhatsApp bericht moet sturen. Als reactie kreeg ik een bericht waarin werd aangegeven dat ze naar het strand waren en vroegen ze om geduld en begrip. Vervolgens hoor je een hele tijd niets en als je denkt dat de deadline wel erg dichtbij komt stuur je een nieuw WhatsApp bericht. Dan komt er een lang Whatsapp bericht met heel veel instructies. Ook willen ze dan weten wat de datum is van je voucher en dien je een foto hiervan te sturen. Ook dien je foto’s te sturen van de werkzaamheden die je door hen wilt laten uitvoeren. Tevens wordt er in dit “standaard” WhatsApp bericht aangegeven dat er extra kosten zullen worden doorberekend. Het bericht wordt afgesloten met de opmerking dat het heel druk is en dat je geduld en begrip moet hebben bij het wachten op de planning. Een paar dagen daarna kreeg ik van hen een reactie dat ze gaan plannen en de klanten die bij elkaar in de buurt wonen op dezelfde dag gaan inplannen. Vervolgens vragen ze weer om geduld en begrip. Inmiddels zijn er al weken voorbij en komt de deadline van het voucher steeds meer dichterbij. In mijn situatie stuurde ik hem, weer een paar weken daarna, een WhatsApp met de vraag of hij al klaar was met de planning. Warempel hij regeerde dezelfde dag met een datum en tijdstip. Het bericht gaf me echter meteen een slecht gevoel aangezien de tijd niet klopte met de werktijden die als normaal gelden. Hij gaf namelijk aan dat hij om 15 uur/ 15.30 uur bij mij zou zijn om vervolgens 2 uur te komen werken. Dat is niet gebruikelijk maar oké misschien was dit een manier voor hem om zijn “achterstand” in te lopen. Mijn voorgevoel echter was helaas terecht aangezien hij die bewuste dag om 16 uur belde met het bericht dat hij het niet redde maar dat hij mij als hij thuis was zou bellen met een nieuwe datum. U voelt het al aankomen : hij belde niet. Hierna zijn al mijn pogingen om contact te krijgen mislukt. Hij reageert niet meer op berichten en houdt zich oorverdovend stil. Mijn klacht is vervolgens door Social Deal niet serieus genomen en niet eens onderzocht. Blijkbaar willen ze niet weten of aangesloten ondernemers klanten netjes behandelen.

Fotostudio weigert foto’s de sturen en een nieuwe afspraak in te plannen

FireRed — Wed, 07 Sep 2022 07:57:07 +0000

De fotostudio waar we zijn geweest (pixels fotografie) weigert de gemaakte en uit de selectie geselecteerde foto’s te versturen omdat de fotograaf denkt dat wij het gebruiken voor promotie materiaal en/of commerciële doeleinden, wat niet zo is. De volgende coupon verloopt ook al bijna, hij neemt zijn telefoon niet meer op en hij weigert alles.