KLACHT.nlSneakerShop klantenservice & klachten

Geen levering ontvangen

Samuelnuijten — Thu, 16 Apr 2020 09:36:30 +0000

Heb schoenen besteld tijdens de Black friday, deze konden niet geleverd worden en heb ik een ander paar gekozen. Helaas waren deze te klein en heb ik die retour gestuurd voor een maat groter. Hierna heb ik niets meer van Sneakershop vernomen.

geen product onvangen en wel betaald

Manonvanb1989 — Wed, 05 Feb 2020 19:42:13 +0000

ik heb via sneakershop.nl op 1-12-2019 dr Martens besteld. deze zijn tot op heden niet binnen. Ik heb meerdere keren gebeld en gemaild. Kreeg 14 januari pas een mail dat ik een ander product kon bestellen of mijn geld terg kon ontvangen. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Daar weer geen contact over tot 4-2-2020. Ze hebben geen geld in kas en zijn benaderd door ACM, boos en kassa. Ik mocht een ander product uitkiezen. Dat zou vandaag tussen 17:30 en 21:30 geleverd worden. Krijgik voor half 6 een mail dat de levering niet gaat lukken en dat het 1 a 2 dagen gaat duren. Dit is via goparcel. Ik heb go Parcel gegoogeld en ik zie allemaal slechte recensies. Ik ga er nu echt vanuit dat ik niks ontvang en mijn geld weg is. Ik baal hier echt enorm van en ben heel boos dat dit zomaar kan. Hun site sneakershop.nl is nog steeds online. Ik wil niet dat anderen dit ook meemaken en hun geld hierin stoppen vandaar deze klacht. Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.

Onbereikbaar

Tanja haanschoten — Wed, 29 Jan 2020 11:02:49 +0000

Ik heb in nov 2 paar dc Martens besteld, 1 paar is prima maar het andere paar is al na 5 keer dragen kapot. Alleen is dit bedrijf op geen enkele manier te bereiken. Niet via telefoon,mail,Facebook of wat dan ook.

Niks ontvangen en onbereikbaar

Kristina94 — Sat, 04 Jan 2020 19:58:30 +0000

Op 291119 heb ik Dr. Martens voor €162,91 bij Sneakershop besteld. Tot op heden heb ik niks ontvangen. Graag zie ik zo snel mogelijk mijn geld teurg, maar het bedrijf is op geen enkele manier te bereiken. Ik heb ze geprobeerd te mailen, te bellen, te appen en heb berichten gestuurd op Facebook. Wat een manier om met je klanten om te gaan. Hier bestel ik nooit meer.

Besteld niet geleverd geen geld terug

De doorloper — Thu, 02 Jan 2020 20:52:06 +0000

Ik heb toen bleek dat er niet geleverd zou worden de koopovereenkomst ontbinden. Ze zouden mijn geld binnen twee weken retour storten. Helaas nog niets ontvangen. Er wordt niet op mijn berichten gereageerd

Schoenen niet geleverd.

Irisdxr — Wed, 01 Jan 2020 00:03:00 +0000

2 december heb ik op sneakershop.nl een paar dames dr martens besteld en een kindermaatje. Allebei betaald.. Na lang wachten kwam vorige week (24december) mijn pakket aan. Helaas zaten er de kinder dr martens maat 23 er niet bij in. Meerdere malen proberen te bellen en te e-mailen maar krijg geen gehoor of reactie.

Wel betaald - geen product - geen communicatie

Gceyy — Mon, 30 Dec 2019 08:46:36 +0000

Op blackfriday zoals vele andere mensen (zie trustpilot) schoenen besteld. Helaas niets ontvangen. Ook geen email ter excuus of uitleg. Ook geen geld retour. Helemaal niets. Er zijn minimaal 120!!!! Mensen met dezelfde soort klachten omtrent black friday. Ben jij er ook een? Meld je dan aan via de FB groep: Sneakershop gedupeerden om samen actie de ondernemen!

niet leveren van bestelling en onbereikbaar voor communicatierefund

harty — Fri, 27 Dec 2019 21:51:26 +0000

Internetorder niet geleverd, naar eigen zeggen ivm vertraging door leverancier. Geen communicatie vanuit het bedrijf naar klanten en ook onbereikbaar per telefoonemail. Annuleren en geld terg lijkt een optie, maar in de praktijk onmogelijk. Op trustpilot.com staan pagina's lange verhalen van mede-lotgenoten

Opgelicht

ldekoster — Mon, 23 Dec 2019 16:13:57 +0000

SCHANDALIG, Op 28 november heb ik dr. Martens besteld op sneakershop.nl. Ik heb hiervoor €137 euro betaald. De levertijd zou 5-7 werkdagen duren. Het is inmiddels 23 december en nog niks ontvangen. Al 3 keer gemaild en bijna elke dag geprobeerd te bellen, ze reageren nergens op. Ik neem hier geen genoegen mee. IEDEREEN OPGELET, HIER NIKS BESTELLEN JE WORDT OPGELICHT!!!!