https://www.klacht.nl/smulderstextiel/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Fri, 14 Jul 2023 08:06:56 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/smulderstextiel/klacht/geen-100-katoen-geen-geld-terug https://www.klacht.nl/smulderstextiel/klacht/geen-100-katoen-geen-geld-terug#comments Fri, 14 Jul 2023 08:06:56 +0000 gioia https://www.klacht.nl/smulderstextiel/klacht/geen-100-katoen-geen-geld-terug 2 dekbedsets gekocht waarvan op beide labels staat vermeld: 100% katoen. Bij het uitpakken bleek al dat de ene set ook idd aanvoelde als katoen en de andere set totaal NIET. Ooit kocht ik weleens bij de Wibra een set en die heb ik bewaard. Qua stof en gevoel voelt deze aan als die van de Wibra. En de set van de Wibra bestaat uit 70% katoen en nog een ander materiaal. Dit voelt erg benauwd aan. Ik wilde deze set terugsturen naar Smulders. Echter men gelooft mijn bevindingen niet en ik mag het niet retour sturen. Reden: u heeft eronder geslapen. Het klopt weliswaar dat ik er even onder heb gelegen dit om te voelen hoe de stof is, maar ik heb oa een longziekte en ik kreeg het erg benauwd. Kortom: het is niet de zachte katoen als van de andere set! Men weigert om deze set retour te nemen dit terwijl op de website duidelijk staat dat ik geen originele verpakking nodig heb. Ik heb er ook niet onder geslapen ik heb er even onder gelegen, dat is heel wat anders als dat je er een hele nacht onder ligt. Gewenste oplossing Ik wil gewoon de set terugsturen en ik wil mijn aankoopbedrag retour.

]]> https://www.klacht.nl/smulderstextiel/klacht/dekbed-toont-na-4-maanden-al-slijtage-plekken https://www.klacht.nl/smulderstextiel/klacht/dekbed-toont-na-4-maanden-al-slijtage-plekken#comments Thu, 01 Dec 2022 11:28:44 +0000 Kees Booster https://www.klacht.nl/smulderstextiel/klacht/dekbed-toont-na-4-maanden-al-slijtage-plekken in juli nieuw hoeslaken voor dekbed model strand met vuurtoren bij Smulders Textiel besteld met twee kussenslopen. Na 4 maanden toont het hoeslaken al slijtage plekken. Dit is gemeld bij het klanteninfo waarop Smulders als volgt reageerde: het hoeslaken is beschadigd door een scherp voorwerp in de wasmachine. Onbegrijpelijk dat zij vanuit de verzonden foto s via internet zouden kunnen constateren dat er sprake is van een scherp voorwerp in de wasmachine. Het hoeslaken is keurig gewassen en altijd netjes opgehangen om te drogen. Smulders wil een korting geven van 10 procent. Dat is onacceptabel. Ik heb het dekbed cadeau gekregen van mijn vriending mevrouw A.S.C. Otte

]]>