KLACHT.nlSmartphonehoesjes.nl klantenservice & klachten

Slechte recensie niet gepubliceerd

danielpop101 — Sun, 30 Jan 2022 20:04:44 +0000

Ik heb een slechte recensie gegeven over een hoesje. Recensie niet gepubliceerd en na navraag via mail, nooit reactie op ontvangen. Teleurgestelde vaste klant.

Medewerkers willen mij niet helpen. Geen goede service.

Sierrake2002 — Wed, 26 May 2021 12:12:51 +0000

Ik heb meerder keren contact gehad via WhatsApp aangezien ik een hoesje met een foto heb laten maken. Ik kreeg een verkeerde maat toegestuurd en dit bleven ze ontkennen. Iedere medewerker zei iets anders. Wanneer ik telefonisch contact opneem krijg ik te horen dat ik het mag retourneren dit moet via de email. Dit is nergens te vinden en moet dit zelf uitzoeken na lang zoeken en na wat prive omstandigheden heb ik dit in orde kunnen maken. Nu vragen ze me voor de 4e keer hetzelfde en geef ik aan alles terug te lezen van whatsapp. Ik stuur zelfs een printscreen. Ik mag het niet meer retour sturen. Ik ben zeer ontevreden over deze service.

Retour geweigerd, misleidende informatie op website

DRtilburg — Wed, 14 Oct 2020 15:06:42 +0000

Ik heb 3 uitwasbare mondkapjes besteld, zijn alle 3 apart verpakt. 1 heb ik geopend en gepast, helaas zijn de oorlussen te groot en blijft het niet goed zitten. De andere 2 zijn ongeopend en wilde ik retourneren, maar dat is geweigerd. Ik krijg geen geld terug maar word afgescheept met een kortingscode voor een volgende aankoop. Op de website staat dat mondkapjes retour mogen mits ongeopend, heb ik bij bestelling gecheckt. Misleiding dus.

Niet duidelijk vermeld op de site welk soort hoesje

Wed, 30 May 2018 19:06:12 +0000

Hallo, Ik heb een hoesje gekocht voor de Samsung J5 2017. Toen ik het hoesje thuis kreeg paste hij niet.. Op het hoesje staat geen jaartal o.i.d. (dus hoe had ik moeten weten dat dit niet bij het goede jaartal hoorde). Heel leuk die gratis verzending. Maar wanneer je het retour moet sturen mag je de kosten wel zelf betalen.Tijdens het bellen met een van de medewerkers kreeg ik te horen dat ik beter had moeten kijken want het staat op een andere plek tussen haakjes en dat ik het retour bedrag zelf mag betalen.. Ik ben niet blij met deze service!