KLACHT.nlSlotenmaker-Sleutelmaker klantenservice

PHILLIPS TV 65OLED90312 gaat niet meer aan

Bossie2012 — Thu, 07 Nov 2019 05:30:22 +0000

Phillips TV 65OLED90312 8mnd oud gaat niet meer aan ondanks nieuwe software en diverse telefoontjes naar 0900-2020871 hulplijnklacht. Na anderhalve week nog geen TV. Afwachten of er nu een monteur beschikbaar is, hoop vandaag opnieuw wat te horen ben best pissig zolang zonder TV. Vandaag niks te horen of lang moet wachten maar een nood TV kopen.

Zijn we er tóch ingetuind

Wim Heesbeen — Thu, 31 Oct 2019 15:19:42 +0000

Woensdag 30 oktober, de eerste koude morgen van het jaar, bleek dat het slot van de voordeur niet meer openging. We hebben toen een slotenmaker uit de buurt gebeld, maar dat nummer was vreemd genoeg niet meer bereikbaar. Vervolgens de eerste website genomen die op Google verscheen, het nummer gebeld en die zouden direct een monteur sturen. Deze was er na ruim een uur en we besloten om het slot van de achterdeur te forceren omdat dat makkelijker was. Dat forceren gebeurde nogal stuntelig met gebroken boor en cilinder trekker. Na gebruik van een slijptol en een beitel kwam de cilinder eindelijk los. Dat heeft bij elkaar een uur geduurd. Kosten met nieuw cilinderslot 425 Euro. Na onze eerste frons ging er 25 euro af, totaal inclusief BTW werd 400 euro. Deze bedragen zijn bij benadering. De exacte factuur zou per email gestuurd worden maar tot op vandaag geen rekening gezien. We hebben met tegenzin betaald. Volgens brancheorganisatie NSSG mag het overdag openen van een deur zonder veiligheidsstrip op het kozijn niet meer dan €125 inclusief btw kosten. Als ik daar het slot en eventueel materiaalkosten bij optel wordt het ongeveer 200 Euro. We zijn dus voor de andere 200 euro opgelicht. Ons tweede probleem zijn die malafide slotenmakers webshops websites waar wij het nummer vandaan hadden. In dit geval Slotemaker Dijkveldt 247 https:www.slotenmaker-dijkveldt.nl. Op de website is op geen enkele manier te ontdekken of dit bedrijf echt bestaat. Er is geen adres, zelfs geen email adres, ze zijn alleen telefonisch te bereiken. Als je belt met een klacht krijg je een juffrouw die zegt ik zal het uitzoeken en u terugbellen. Dat terugbellen gebeurd nooit. De website staat vol met logos van gerenommeerde merken, maar zonder betekenis anders dan de indruk te wekken dat het betrouwbaar zou moeten zijn. Er is ook geen webwinkel keurmerk of wat dan ook. De referenties zijn een grove misleiding. Overigens heb ik nog een site gevonden op https:www.slotenhulplijn.nl die verdacht veel lijkt op de Dijkveld site. 1. Ik besef dat wee een aantal fouten hebben gemaakt; 2. We hebben de eerste website genomen die verschijnt in google 3. We vooraf geen harde prijsafspraken gemaakt 4. We hebben verzuimd om de onhandige monteur weg te sturen 5. We hebben te snel betaald Maar desalniettemin willen we het teveel betaalde terug ontvangen.

Toren hoge kosten en onnodige vervanging van sluitwerk

Wed, 27 Mar 2019 07:56:45 +0000

Gisteren mezelf buitengesloten. Ik kwam niet meer binnen doordat de sleutel aan de binnenkant in het slot zat. Gezocht op internet en het eerste uitgekomen bij slotenmaker-sleutelmaker.nl. Prijs indicatie van 109,- EUR ontvangen. Afspraak gemaakt. Heel lang moeten wachten tot ze kwamen. Uiteindelijk aangekomen een heel omslachige procedure gevolgd voor het openen van het slot. En dan de rekening!!! RUIM 700,-. Verklaart door een heel onduidelijke rekening met allerlei items erop die echt belachelijk zijn. Pure oplichting!!

schandalig hoge kosten

Thu, 28 Feb 2019 21:39:00 +0000

Hedenavond een cilinder in het slot laten vervangen door bovengenoemd bedrijf. De monteur was er om 19.10 uur en vertrok om 20.25 uur. Zonder vooraf een prijsopgave te geven moest ik 914,27 euro in CASH afrekenen. Ik vroeg om een factuur en of ik dit bedrag niet over kon maken, maar dit kon niet. Het cilinder is in mijn bedrijf vervangen dus nog uitgelegd aan de monteur dat het van bedrijf naar bedrijf gaat. Maar ik moest het cash betalen. Op de factuur ontbreekt het Kvk nummer en er staan geen bankgegevens noch adresgegevens op deze factuur. Ik voel me zwaar opgelicht.

Opgelicht slotenmaker

Wed, 17 Oct 2018 06:37:24 +0000

Ik vond bij google bovenaan www.slotenmaker-sleutelkoning.nl en belde direct het nummer: ‭(085) 888 10 39‬ waarna ik een medewerker aan de lijn kreeg die mij beloofde dat er binnen 40 minuten een slotenmaker bij mij zou zijn en dat de kosten incl. voorrijden om en nabij de €60,- zouden zijn. Twee mannen komen inderdaad binnen 40 minuten, kijken naar het slot en bevestigen dat t ongeveer 60 euro is. Ze maken mijn deur open, stappen beiden nr binnen en komen met een handgeschreven factuur van €850 die ik direct behoor te pinnen!! Ik ben alleen met mn dochtertje en raak in paniek, ik roep dat ik dat niet kan betalen en direct wordt t bedrag verlaagd nr €514,- ik voel me bedreigd door hun aanwezigheid en een van hen blokkeerd de enige uitweg, in paniek pin ik het bedrag en vervolgens heb ik aangifte gedaan bij de politie. Vandaag probeer ik het telefoonnummer (hierboven) te bellen en is het 'niet meer in gebruik'

Aangifte gedaan

Tue, 14 Aug 2018 18:38:54 +0000

Slot was kapot door inbraak en gebeld met deze mensen. Vervolgens is er een nieuw slot op geplaatst, dat binnen twee dagen kapot was! Uiteraard teruggebeld en heb alleen onbeschofte mensen gesproken. Klachtenlijn is onbereikbaar. Heb aangifte gedaan en adviseer iedereen om aangifte te doen. Het kvk-nummer is 61646830. Adres: Ocarinalaan 300 2287 RK Rijswijk. Eigenaar: Mauricio Lamur, geboren in Den Haag op 14-10-1986. Telefoonnummer: 06-46112239

Oplichting

Tue, 07 Aug 2018 12:24:02 +0000

Had mijzelf op 4 augustus buitengesloten. Via Google een slotenmaker in mijn woonplaats gevonden. Gebeld en meteen gevraagd wat de kosten zouden zijn. Voorrijden en arbeidsloon €120,00 hierbij zouden eventueel materiaalkosten komen. De monteur zou binnen een half uur hier zijn. Heeft twee uur geduurd voordat hij hier was Deur binnen 2 tellen open met een stuk plastic. Toen de totale factuur € 232,90 Hierop meteen gereageerd, had verkeerde informatie doorgekregen. Gebeld en aangegeven dat ik het niet eens was met deze factuur. Zou teruggebeld worden op maandag. Zelf gebeld, kreeg te horen dat het bij de klantenservice neergelegd zou worden. Vandaag, dinsdag weer gebeld met de vraag wanneer ik iets zou horen. Dame aan de telefoon was niet erg vriendelijk, zelfs de lijn verbroken. Paar keer gebeld, helaas geen gehoor. Na volhouden kreeg ik haar aan de lijn en ze zei ik heb geen zin meer met u te praten. Ik heb slotenmaker-sleutelmaker gebeld en niet intermediair b.d. Dit bedrijf staat als zeer slecht aangeschreven op internet