https://www.klacht.nl/slotenmaker-prins-nl/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Wed, 11 Jul 2018 06:51:57 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/slotenmaker-prins-nl/klacht/deur-openmaken https://www.klacht.nl/slotenmaker-prins-nl/klacht/deur-openmaken#comments Wed, 11 Jul 2018 06:51:57 +0000 https://www.klacht.nl/slotenmaker-prins-nl/klacht/deur-openmaken Op 4 april 2018 (normale werkdag !) om 13.00 uur heeft mijn man, namens zijn moeder ( 79 jaar oud, pas weduwe) gebeld naar 0858881056, het nummer van Slotenmaker-prins omdat zij zich had buitengesloten. De sluetel zat aan de binnenkant van de deur. Redeliijk snel was er hulp ter plaatse in een witte Seat zonder bedrijfsreklame. Een jonge man maakte binnen letterlijk 1 minuut met behulp van een dik vel buigzaam dik plastic de deur open. Er moest toen betaald worden. Dat is normaal. Wat ons niet normaal lijkt is dat mijn schoonmoeder 234,74 euro moest pinnen. Mijn vraag aan u …..vindt u dit normaal en wat mag er eigenlijk voor deze service worden gerekend ? wat is een redelijk Bedrag ? en, is dit bedrijf aangesloten bij het NSSG ? Ik heb het bedrijf gebeld, werd zeer onbeschoft behandeld, stem werd tegen mij verheft en ik moet maandag bellen en vragen naar de Heer Arjan van Veghel die over de klachten gaat. Ook dit heeft niet geholpen. Dit was normaal volgens het bedrijf.

]]> https://www.klacht.nl/slotenmaker-prins-nl/klacht/onbeschoft-te-woord-gestaan-te-hoge-rekening-ruikt-naar-fraude https://www.klacht.nl/slotenmaker-prins-nl/klacht/onbeschoft-te-woord-gestaan-te-hoge-rekening-ruikt-naar-fraude#comments Thu, 12 Apr 2018 13:32:56 +0000 https://www.klacht.nl/slotenmaker-prins-nl/klacht/onbeschoft-te-woord-gestaan-te-hoge-rekening-ruikt-naar-fraude Gebeld met Slotenmaker Prins van slotenmaker-prins.nl. Van tevoren gevraagd hoeveel het geintje gaat kosten. Antwoord was € 69,00 eventuele kosten waar ik geen zicht op heb. Denk hierbij aan cilinder boren, slot vervangen, tijd dat monteur bezig is, enzovoort. Monteur geeft een bon: starttarief € 159,00 (!) € 35,00 voorrijkosten. Voorrijkosten daar gelaten, is de € 159,00 vaste kosten vele malen hoger dan de € 69,- slotenmaker-prins telefonisch aangaf. Bel je om verhaal te halen, wordt je naast de simpele afwimpelteksten ook nog eens door meneer zeer onbeschoft te woord gestaan. Denk aan wat bent u een irritant mannetje (vraag lijkt mij toch meer dan redelijk), ik zou je vader kunnen zijn (is dat belangrijk), ik heb niet met je geknikkerd, en meer van dat soort teksten. Kort samengevat: je wordt gelokt met de mededeling dat de standaard kosten € 69,00 is, waarna je door de monteur wordt geconfronteerd met € 159,00!!! Uiteraard ook nog eens exclusief BTW, ben je voor een 10 minuten werk ineens ruim 230 lichter! Nog daar gelaten dat slotenmaker-prins.nl zijn klanten die toch even uitleg willen, simpelweg schoffeert aan de telefoon! Nog nooit zo onbeschoft door een bedrijf te woord gestaan!

]]>