KLACHT.nlSlot24h.nl klantenservice & klachten

Scammers

George 1984 — Fri, 23 Oct 2020 09:49:44 +0000

en paar dagen geleden probeerden ik en mijn vrouw ons huis binnen te komen, maar dat lukte niet de deur was defect, ik bel de OB-slotenmaker in Heerlen de eigenaar van het bedrijf vertelde me dat het € 25,00 is voor hun service zeg ik ok kom gewoon zo snel mogelijk, hoe dan ook, de man is hier op tijd 17:20 middag waren hier ik vroeg hen hoeveel het ons kost om de deur te openen hij zei € 200,00, we dachten dat het veel geld was maar niet dat groot, ik zeg hem oké je kunt de deur openen, 17:23 de deur stond open in 20 min of zo, toen vroeg ik hem hoeveel het ons kost om een profielcilinder bij de deur te plaatsen hij zei € 300,00 voor de 2 sterren en € 400,00 voor de 3 sterren mijn vrouw zei natuurlijk niet veel te veel geld en we hebben ook een alarmsysteem in huis, hij probeerde ons sowieso te overtuigen om toch de dure cilinder te kopen en hij was onderhandeld ons, we zeiden nee we willen geen deal met ons sluiten bedankt, ik vertel hem te betalen met de kaart hij geeft me het pinapparaat om te betalen, en ik zie een bedrag van € 475,76 ik vertel er is iets mis met het bedrag dat je op de pin hebt getypt apparaat, hij zei nee dat zijn de extra kosten ik zei dat ik de extra kosten niet kan schelen, ik vertel hem dat het je precies 3 minuten of minder kostte om ons in huis te krijgen en je vraagt bijna € 500,00? en zijn antwoord was een les die ik moest leren, ik zei tegen mijn vrouw dat ik er niet verder op in ga omdat we het geld toch van onze verzekering krijgen, dus € 475,00 gewoon om in ons huis te komen en zonder nieuwe cilinder, mijn advies aan iedereen die een defecte deur heeft, is dat je nooit van dit bedrijf weggaat, omdat het echt scam waren, en voordat je diensten van een bedrijf accepteert, moet je je afvragen hoeveel het uiteindelijke bedrag zal zijn met extra kosten, we praten met onze verzekering en ze hebben ermee ingestemd ons te vergoeden en al ons verloren geld terug te krijgen.

Gevoel te zijn opgelicht.

Sat, 23 Sep 2017 17:09:08 +0000

Afgelopen zondagavond zijn mijn sleutels uit mijn voordeur gestolen. Ik moest nieuwe sloten op mijn deur laten zetten. Ik heb slot24h gebeld en gevraagd wat het zou kosten. Dit konden ze pas zeggen als ze wisten om wat voor sloten het zou gaan. Binnen 20 min was er iemand en ging meteen aan de slag. Ik vroeg nogmaals wat het mij zou gaan kosten. Het antwoord was "niet veel komt goed". Eenmaal klaar moest ik 1280 euro betalen. Bij een ander bedrijf zou ik maar de helft of minder hoeven te betalen. Ik heb het bedrijf een paar keer gebeld, maar steeds wordt er opgehangen en als ik nu bel krijg ik het antwoordapparaat.

Duur grapje

Fri, 15 Sep 2017 09:47:58 +0000

Staande voor de deur in de kou en de storm, blijkt er een sleutel aan de binnenkant van het slot te zitten. Via het internet een slotenmaker uit Rijswijk laten komen die er binnen 20-30 minuten kan zijn en vanaf 7 euro sloten kan openen, alles tegen een eerlijke prijs. Dat blijken keiharde leugens, tenzij ze ook kinderslotjes doen. Het begint met het plaatsen van een 1e handtekening onder het aanvangstarief van € 189,= en de voorrijkosten van 35 euro. Balen, maar daar heb ik nog begrip voor. Vervolgens heb ik (zo blijkt achteraf) mazzel dat de deur binnen het kwartier opengaat. Want ieder kwartier extra kost 35 euro ex btw extra. Ik ga mondeling akkoord (dom, dom, dom) met een nieuwe cilinder in de deur. En er wordt nog wat olie in de -onlangs nieuw gekochte en geplaatste- deur gespoten. Bij die installatie overigens heb ik zelf exact het zelfde type goedgekeurde cilinder a 36 euro van de locale bouwmarkt in deze deur geplaatst. Dan komt de eindafrekening. Daar waar je mag verwachten dat het gebruik van een hamer of boormachine wel in de dienst opgaat, wordt nu 35 euro gerekend voor 3 pufjes olie. Ook het boren is 45 euro apart. En de cilinder van 33,95 (op het internet nagekeken) komt te staan op 285,=. En dat allemaal exclusief BTW, waardoor ik in totaal € 755 contant mag pinnen. Niet slecht voor een kwartiertje werk. Eenmaal op temperatuur gekomen blijkt bellen geen zin te hebben. Achter de YD Slotenmaker (nee zo heet hij niet) en het op de faktuur vermelde kvk-en BTWnummer zit niet die wat oudere betrouwbaar uitziende blanke man met snor die op de site staat, maar een werkverdeler te Helmond die zijn provisie beschemt en die niets kan betekenen omdat er akkoord is gegaan met de faktuur door het plaatsen van de 2e handtekening. Inderdaad, eenmaal een leesbril gevonden, blijken er nog wat kleine lettertjes te staan waardoor ik zowel de prijs als de inhoud van de faktuur accepteer zodra ik heb getekend. Maar wat had ik anders moeten doen?

Oplichting?

Fri, 01 Sep 2017 12:37:20 +0000

Penslot afgebroken, dus kon niet meer naar buiten, dit snelle bedrijf gebeld, 15 minuten werk en ze gaan er snel vandoor met 370 euro, toppertjes. Maar open zonder schade?

Net als vele anderen: veel te veel betaald

Fri, 25 Aug 2017 22:04:47 +0000

Dit bedrijf maakt (net als veel andere slotenmakers vermoed ik) misbruik van de onmacht van de klant, de stress, de paniek van buiten de deur staan. Even los van het feit dat ze arbeidskosten, voorrijkosten (plus evt. avond- weekendtoeslag vragen), want dat is nog begrijpelijk, zoals vele andere bedrijven, zijn de overige bedragen bizar hoog. Ook al is het technisch gezien geen oplichting aangezien we als klant akkoord gaan en handtekening zetten voor de werkzaamheden beginnen, het blijft misbruik van de mens. In mijn geval: 169 euro voor het openboren, daar bovenop nog 50% avondtoeslag (wat al om 18:00u begint), dan wordt er ook nog 45 gerekend voor 'inzet boren' en nog 35 voor materiaalkosten (wat dat dan mag zijn, geen idee, het gaat hier alleen om een slot ERUIT halen). Al deze prijzen zijn excl btw, en dan nog niet eens voorrijkosten (35) en arbeidsloon van 60 euro voor half uur meegerekend. Tweede factuur is nog het ergste: voor een nieuw penslot werd 225 euro gerekend (ik wist dat dit veel te duur was, maar ja ik kon moeiljk mijn voordeur met een gat er in laten). Even online gezocht hoeveel het merk nu precies kost: 35 euro... Al met al kostte dit geintje 800+ euro.

Opgelicht

Fri, 25 Aug 2017 11:11:16 +0000

22 augustus buitengesloten. Bel het bedrijf slot24h.nl en binnen 30 minuten komt monteur (heb zijn mobiele nummer). Na uitleggen dat het 159 e startbedrag en 35 e voorrijdkosten zal alleen voor slot berekenen worden. is volgens monteur niet duur. Acterafgezien had hij mijn deur met plasticstuk kunnen openen maar begint gelijk met boren. Na 15 minuten is alles klaar en moet ik 903 euro betalen. Door het hoge bedrag wordt ik nog meer gestressed en monteur zegt dat ik MOET pinnen. Het had 366 euro incl brw mowten kosten en niet 993 euro. Ik heb 537 euro teveel betaald.

Bizar hoge rekening

Sat, 19 Aug 2017 16:32:00 +0000

Vandaag heeft iemand bij ons de deur dicht getrokken en heb ik Slot24h gebeld. Na een uur kwam er een vriendelijke meneer die mij vertelde dat ik 169 euro Noodoproep moest betalen en 35 euro voorrijkosten. Ik moest hiervoor tekenen. Niet te weten dat hij dezelfde factuur daarna verder invult met de andere bedragen. Na een half uur was hij klaar en moest ik 700 euro betalen. Een simpel slot voor 180 euro en nogmaals 100 euro zaterdagstoeslag. Terwijl ik al noodoproep toeslag moet betalen.

factuur extreem hoog

Sat, 19 Aug 2017 06:13:30 +0000

Omdat ik 17-8-2017 om 20:00 uur was buitengesloten door doorgedraaid slot (versleten), heb ik deze 24-uurs Slotenservice (KB Slotenmaker, Helmond) gevonden via Google en gebeld. Om 21:30 uur is voordeur-slot vervangen door vriendelijke jongeman met zuidelijk accent. Slot zelf kostte 589 euro ex btw, totaal factuur € 1.232,62 incl. btw. Ik was gestrest omdat ik was buitengesloten en blij dat het nu in orde was en te verbouwereerd en betaalde per pin (dom, dom, ik weet het nu). Zo'n slot kost via internet 39 - 50 euro.

Verkeerd geplaatst insteekslot

Fri, 18 Aug 2017 10:54:00 +0000

Gistermiddag kwam ik thuis en bleek er iets mis te zijn met het insteekslot. De monteur zou er binnen 3 kwartier moeten zijn, maar heb iets langer dan een uur gewacht. Vervolgens heb ik samen met de monteur het factuur ingevuld, en heb het ondertekent. Achteraf heeft hij bepaalde dingen op het factuur nog veranderd. Het slot is vervolgens vervangen en 'leek' te werken, de slotenmaker wilde toen dus vertrekken. Heb toen het slot gecontroleerd en het bleek niet te werken. Toen heb ik de slotenmaker teruggeroepen om te komen kijken, vervolgens heeft hij zichzelf en mij opgesloten in mijn huis. Zijn spullen stonden al buiten, dus moest ik via het balkon (2 hoog) naar het balkon van de buren om zijn spullen te kunnen pakken.Blijkbaar heeft hij daarna half werk verricht en zat de dagschoot ook nog eens verkeerd om. De dag daarna hebben we het bedrijf opgebeld en werd er gezegd dat we het zelf wel om konden draaien.

Opgelicht voor het openen van mijn slot

Thu, 17 Aug 2017 09:23:12 +0000

Gisteravond is per ongeluk de deur achter mij dichtgevallen en alle sleutels binnen. Slotenmaker Almere gegoogled en er was binnen 30 min iemand ter plaatse. Na 10 min werk werd mij een rekening van 800 euro gepresenteerd. Daarvan was bijna 400 euro een nieuwe cilinder die bij de bouwmarkt voor een paar tientjes te koop is. Ik heb gezegd dat hij die er weer uit mag halen, waarna de rekening 430 euro werd. Na wat speurwerk blijkt dat deze bedragen nergens over gaan en dat dit ook geen bedrijf uit Almere is. Bij een ander bedrijf zou de kosten hiervoor op minder dan de helft liggen!!!

Terugbetaling teveel betaalde

Wed, 16 Aug 2017 17:45:42 +0000

Gisteren werd mijn vrouw buiten gesloten omdat de voordeur dichtviel en haar sleutel in het slot aan de binnenzijde zat. Zij belde daarop met het door haar opgezochte bedrijf (slot24h.nl) om de deur weer te openen. Al snel kwam er een slotenmaker (S.L. Slotenservice, Brabantsestraat 23, te Roermond). De monteur liet haar snel een formulier zien met de globale kosten welke ongeveer € 189,-- zouden bedragen en liet haar snel tekenen. Met die kosten ging mijn vrouw akkoord en niet met het in rekening gebrachte exorbitante bedrag van € 664,--. voor het uitboren van het slot in circa 20 min. en het plaatsen van een goedkope DOM cilinder van € 22,-- . Een normale prijs voor het uitboren van een slot + een nieuw slot plaatsen bedraagt tussen de € 100,-- en € 139,--. Daarnaast had deze slotenmaker met een stuk plastic de deur binnen een minuut kunnen openen, hij is dus totaal niet deskundig. Het in rekening gebrachte bedrag is dus schandalig en buiten alle proporties. Ik lees op internet legio klachten over dit bedrijf in zelfs een paar dagen met dezelfde klachten en exorbitante bedragen. Wij willen ons teveel betaalde geld terug.

opgelicht door slotenmaker

Sat, 12 Aug 2017 12:32:56 +0000

12/08 heeft mijn oma haar sleutel aan de binnenkant van het slot laten zitten. Slotenmaker gebeld (slot24h), denkende dat dit een lokaal bedrijf was, er stond namelijk Vlaardingen bij. Voorrijkosten 35.00, 169.00 werk excl materiaal en 29.90 voor 15 minuten werk. Veel geld dacht ik, maarja je wilt toch naar binnen en het is weekend. Uiteindelijk was hij klaar en werd ik geacht 829.46 te betalen. Het nieuwe slot was 282,00 (!!!) en er kwamen nog allerlei vage kosten bij. Ook zette hij alvast vinkjes bij de vakjes dat ik akkoord was met de factuur, terwijl dit niet zo was. Toen ik daarbij schreef dat ik dat niet had aangevinkt werd hij zelfs dreigend. Nu ik achteraf weer online heb gekeken, ben ik me ervan bewust dat ik opgelicht ben en te maken heb gehad met een malafide bedrijf.

oplichting

Tue, 08 Aug 2017 10:22:36 +0000

Op 6 augustus 2017 slot24h.nl gebeld omdat de buitendeur was dichtgevallen. Na telefonisch contact met de gezegde kost 39 euro voorrijkosten en verder zal de monteur het met u regelen kwam na een half uur een monteur. Deze haalde een plastic kaartje door het slot en de deur was open binnen 5 minuten. Toen schreef hij de rekening uit. Alles bij elkaar 500 euro.