KLACHT.nlSlimhca klantenservice & klachten

Verkeerde pilletjes

Sat, 03 Sep 2016 10:48:12 +0000

Op Facebook kwam een advertentie voorbij van makkelijk kilo's kwijtraken met de SLIM HCA pilletjes. Gepromoot door SBS (tv zender). Daar stonden gele pilletjes op de advertentie. Ik bestelde de verpakking eenmaal. Wanneer ik ze thuis gestuurd kreeg, kreeg ik pilletjes die doorzichtig waren met een inhoud dat op zand leek. Zelfde kleur en substantie. Ik heb toen SLIM HCA klantenservice gebeld. Ik heb verteld dat dit product niet aan mijn verwachting voldeed en dat ik het er maar vreemd uit vond zien. Ik verwachtte de gele pilletjes die in de advertentie stond. Mevrouw van de klantenservice kon hier niks aan veranderen. Alleen zouden ze er in de toekomst rekening mee houden. Maar dan is er voor mij nog niks opgelost. Eenmaal einde gesprek was ik ten einde raad. Op de website stond dat als de verpakking dicht was dat het dan nog retour gezonden kon worden. In die zin niet van toepassing voor mij omdat ik pas na het openen de pilletjes zag en toen dus pas de 'klacht' zag; andere pilletjes dan er gezegd werd. Volgens de klantenservice bevat de pil dezelfde inhoud en dezelfde werking maar is hij van buiten alleen anders. Als ik dit van te voren had geweten had ik ze niet besteld. Want ik ga niet zomaar wat slikken wat eruit ziet als zand.

werkt voor geen meter

Mon, 01 Aug 2016 11:36:16 +0000

pillen werken gewoon niet gewoon geld verspilling ik wil mijn geld terug

hoge geld factuur

Wed, 22 Jun 2016 12:58:40 +0000

Afgelopen maand heb ik bij het bedrijf Slimhca twee maal een pakketje van 50,00 gekocht. Dit pakket zou ik delen met een vriendin. nadat wij er achter gekomen zijn dat dit pakketje met afslankpillen helemaal geen effect had hebben wij het tweede pakket terug gestuurd. hier hadden wij niets mee gedaan en zat nog helemaal in de verpakking. vervolgens krijgen wij een mail dat ons pakketje niet aan de retourvoorwaarden voldoet en dat wij dus alsnog de rekening moeten betalen. Dit vonden wij raar en hebben meteen contact gezocht met de reden wat er mis was met het pakketje. Vervolgens kregen wij een mail met daarin een foto van ons pakket (open gescheurd) met de melding dat de envelop geen inhoud zou hebben. Meteen heb ik gebeld naar het bedrijf. Vervolgens kreeg ik iemand die mij eigenlijk nergens mee kon helpen en een soort van doorgeefluik was voor het bedrijf Slimhca. ik heb gevraagd of ik iemand zelf van het bedrijf kon spreken maar hier was geen mogelijkheid voor. Ik zou een mail krijgen met daarin antwoord op al mijn vragen. vervolgens zijn we een week verder voordat ik antwoord gekregen heb. het enige wat in deze mail vermeld staat is: \"Er is bij ons een lege envelop aangekomen daarom stuurde wij u de foto mee.Wij nemen aan u zo van dienst te zijn geweest.\" En meer niet. Omdat het zo lang duurde voordat wij antwoord gekregen hebben, hebben ik en mijn vriendin inmiddels alweer een factuur erbij gekregen van 13,- euro en nog eens 40,- als wij het niet voor 23 juni betalen. Weer heb ik gebeld naar Slimhca en zij vertellen mij dat zij niks met deze factuur te maken hebben en dus niks voor ons kunnen doen.