KLACHT.nlSleepp.nl klantenservice & klachten

Artikel betaald en niet ontvangen!

Fri, 18 May 2018 14:40:40 +0000

Via bol.com 2 lampenpitten besteld twv -8 euro. Een dag te laat kwam de bestelling binnen. In plaats van 2 pitjes was er maar 1 pitje in de verpakking. Op de pakbon waren 2 vermeld en die waren door ons ook al betaald. Naar gebeld te hebben met bol.com werd mij verteld dat er vaker op een omslag in Belgie spullen verdwijnen en dat Sleepp.nl hiervan op de hoogte is. Sleepp.nl vroeg om fotos van de verpakking. Die heb ik gestuurd. Het resultaat is dat Sleepp.nl vindt dat er 2 pitten in de verpakking hadden kunnen zijn. Daarom wordt het ontbrekende pitje niet geleverd. Ik heb dus 2 pitjes besteld en betaald. Eentje ontvangen en er is bekend dat op een omslag spullen verdwijnen en omdat er 2 pitjes in de verpakking hadden kunnen zijn, is het mijn probleem en wordt het ontbrekende betaalde! product niet geleverd. Belachelijk! Als dit de bedrijfsvoering is staan de zaken er slecht voor! Als men niet eens in staat is om een ontbrekend product van 8 Euro te vergoeden. Het is de verantwoordelijkheid van Sleepp.nl om ervoor te zorgen dat de spullen bij de klant aankomen! Al helemaal als de betaling rond is!

bestelling

Mon, 23 Apr 2018 10:22:13 +0000

op 16 april j.l mail ontvangen dat bestelling is verzonden, tot op heden niet ontvangen. Bij tel.contact continu voicemail.

zonder toestemming in nieuwsbrief adressenbestand gezet

Thu, 01 Mar 2018 13:04:49 +0000

ik ontvang een nieuwsbrief van SLEEPP.nl zonder dat ik daar ooit iets van besteld heb en zonder dat ik me daarvoor heb aangemeld. Dit is wettelijk niet toegestaan bij nieuwsbrieven en ik wil het risico niet nemen me af te melden via de link "mailvoorkeuren bijstellen", omdat ik hierdoor wellicht ook op andere mailings terecht kom, ik vertrouw een bedrijf dat me zomaar toevoegt niet. ik heb helemaal geen 'voorkeur' behalve dit nooit ontvangen te hebben. De oplossing is makkelijk, aanmerken als spam, maar omdat het niet automatisch in een spamfilter terechtkwam en nieuwsbrief heet, denk ik dat er ook sprake is van een communicatiemethode die bij wet (privacywet) verboden is.