KLACHT.nlSleepcenter.be klantenservice & klachten

Duurt te lang

Just42day — Sun, 03 Jan 2021 02:12:23 +0000

Ik heb 3 maanden geleden een bed besteld maar hij is er nog steeds niet elke keer als ik bel weten ze van niets . Ik wilde graag mijn bed omdat ik gewoon bang ben strax mijn geld kwijt te zijn

Verkeerde leverering

W P — Tue, 29 Dec 2020 13:22:31 +0000

Na 3 keer een afspraak gemaakt te hebben werd deze telkens afgezegd door sleepcenter aan de Cappelle aan de IJssel . Uiteindelijk werd de 4de keer wel geleverd helaas toen ik thuis kwam zag ik dat ik niet had gekregen waar ik voor betaald heb. Ipv zwart bed voor boven de 100 kilo kreeg ik een grijs bed dat doorzakt. Een topper van 125 euro van 10 cm is een topper van 4 cm geworden die je gratis bij aankoop bed krijg . Ik heb nu maanden lang lopen mailen en aanmanen maar helaas ze beantwoorden helemaal niks . Slechte zaak vind ik dit ..

Bed gekocht via groupdeal

Sun, 19 Jun 2016 11:34:51 +0000

De matras is doorgezakt. Alle stevigheid verloren. Vooral in de zijkanten. Je krijgt gevoel zo van je bed te rollen.

Doorgezakt matras en lakse houding

Sat, 09 Apr 2016 07:14:47 +0000

In oktober de boxspring norsholm geleverd. Twee weken later bleek de onderkant door te zakken van de boxspring. Drie keer een afspraak gemaakt om het te leveren. Elke keer kwamen ze niet. Na twee weken heb ik gedreigd met rechtsbijstand en toen kon hij binnen een dag geleverd worden. Nu zijn wel vier maanden verder en is ons matras al doorgezakt. Gebeld en ze zouden terug bellen. Niks meer gehoord.....

matras zakt in

Thu, 02 Apr 2015 20:29:50 +0000

Ik heb vorig jaar een matras besteld via groupon. Deze zakt echter in aan 1 kant. Meerdere malen getracht te mailen zonder reactie. Telefonisch contact lukt niet. Niemand neemt het nummer op.

Pocketveer Nasa matras ligt door en is stevigheid kwijt

Mon, 09 Mar 2015 14:44:07 +0000

Op 23 december 2013 kochten wij voor 319 euro via Groupdeal een pocketveer Nasa matras bij Sleepcenter.be. De levering verliep goed. Het probleem is dat de matras na een dik jaar zijn stevigheid op verschillende plekken is verloren. Op deze plaatsen zakt de matras echt in. Dit is niet wat wij verwachten van een relatief jonge matras. Met name aan de zijkanten doet dit probleem zich voor. Als je op de zijkant ligt heb je het gevoel dat je uit bed valt. Wij zijn gemiddelde personen met een gemiddeld gewicht dus daar kan het niet aan liggen. Uiteraard zijn medewerkers van Sleepcenter.be welkom om het matras te bekijken.

rectificatie

Thu, 07 Aug 2014 17:17:54 +0000

zie klacht van ongeveer 16.00

Boxspring nog steeds niet ontvangen

Tue, 17 Dec 2013 15:32:04 +0000

Ik heb 27 september 2013 via groupon een boxspring besteld. Omdat ik maar niets hoorde over de levering heb ik op 11 oktober een mail gestuurd wanneer de boxspring geleverd gaat worden. Toen werd mij verteld dat het 4 tot 7 weken ging duren. Nu 2 maanden verder nog steeds niet vernomen en er wordt ook niet gereageerd als ik mail.

W. Tamaela

Sat, 30 Nov 2013 11:43:27 +0000

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen( Topdek matras) Persoonlijk code c9cb79cc Voucher waarde 159 euro als het te lang duurt wil ik graag mijn geld terug hebben

Bestelling boxspring

Mon, 21 Oct 2013 14:41:43 +0000

Ik heb begin juni via groupon gereageerd op een advertentie voor een boxspring. Ik heb middels mail contact gezocht met sleepcenter.be omdat ik een bepaalde aanpassing wilde hebben aan de boxspring. Ik kreeg direct een mail terug met daarin een goedkeuring en meteen de factuur. Tot zover geen probleem. Er stond een levertijd voor van 6 weken. Daar gaat het mis. Halverwege juli, uiterlijk eind juli, had de boxspring geleverd moeten worden. Dit was helaas niet zo. Ik heb tot halverwege augustus gewacht, inmiddels al verhuist en dergelijke, maar nog steeds zonder boxspring. Middels mail en telefonisch contact werd gezegd dat de boxspring uiterlijk eind augustus geleverd zou worden. Voor de levering zou telefonisch contact plaatsvinden om afspraak te bevestigen, dit telefoontje is helaas nooit. Vandaar dat ik in september contact gezocht heb met sleepcenter, halverwege september kreeg ik het bericht dat er problemen waren met de levering maar dat de boxspring uiterlijk eind september aan mij geleverd zou worden. Ook deze afspraak is niet nagekomen. Op 10 oktober heb ik nog een mail gestuurd, maar tot op heden heb ik wederom niks vernomen.