Klacht: Slechte service

Lizzy338 op 13 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij verwachten inmiddels al 2 weken een pakket. Door een zogenaamd ‘foutief’ afleveradres (dat van een DPD-ophaalpunt) kon het pakket niet geleverd worden, waarvan de vrouw aan de klantenservice al zei “Maar er is niks mis met het adres.” Heeft het een week in Veenendaal gelegen. Zelfs nog aangeboden het daar helemaal op te gaan halen, maar dat mocht niet. Inmiddels ligt ie in Oirschot te niksen, terwijl wij nog steeds wachten. DPD zelf heeft ook telkens geen antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ons pakket alsnog gewoon gestuurd wordt naar waar hij al een week of meer hoort te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 14 december 2019 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Lizzy338