Klacht: slechte huisjes

op 17 juni 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We zijn gisteren aangekomen in het roompot golf resort in cochem. We hebben al vaker geboekt via roompot maar nog nooit een huisje als deze gehad. De bedden zijn echt vreselijk slecht ( lijken wel spijkerbedden) meubels zeer gedateerd en krakkemikkig. Toen ik bij de receptie vertelde dat ik een klacht had over de bedden zei ze oh de veren voel je zeker, dus het is een bekend probleem waar niks mee gedaan word.
ik vind de prijs kwaliteit verhouding erg slecht want deze huisjes hebben niks te maken met resort kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Dit moet echt gecompenseerd worden in de prijs, we hebben nog 6 nachten te gaan en zijn waarschijnlijk bij thuiskomst genoodzaakt om naar de fysiotherapeut te gaan omdat we rug en nek klachten hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 20 juni 2017 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door salsajo