Klacht: slechte dekking, storing netwerk en slechte service winkelservicedesk

op 15 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb slechte dekking in het centrum van amstelveen hoewel de dekkingskaart aangeeft dat vodafone hier goed bereik zou hebben (vodafone leugen 1). Dit is uitgezocht en bevestigd door vodafone. Twee opties: alle abo’s opzeggen of overstappen op (dure) toestellen die over wifi kunnen bellen. Gekozen voor laatste optie en in de winkel gevraagd of het toestel dat ik had uitgezocht inderdaad over wifi kon bellen. Is bevestigd door de medewerker van vodafone amstelveen. Na installatie overzetten van alle apps etc blijkt het toestel helemaal niet geschikt voor bellen over wifi (leugen 2 vodafone).

Gewenste Oplossing:

kosteloos upgraden naar andere samsung telefoon dat wel via wifi kan bellen of kosteloos per direct kunnen overstappen naar andere provider, dus alle drie de vodafone abos ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bdeweers