Klacht: slecht service

op 28 augustus 2017 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

belcentrale hebben mijn benadert als kpn en dat alle service van kpn wordt overgenmoemen.en dat ik moet over stappen.blijkt het niet waar te zijn.

ik heb nu heel slecht internet en bellen.echt gedoe van belcentrale

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belcentrale over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Belcentrale in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belcentrale een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Belcentrale

Heeft op 28 augustus 2017 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Almishelish,

Vanochtend heeft u contact gehad met mijn collega van de technische support-afdeling. Op dit moment zijn de problemen verholpen en werkt uw verbinding stabiel. Ze heeft met u afgesproken dat u contact opneemt zodra er (onverhoopt) zich weer problemen voordoen. We hopen dat uw klacht hiermee is verholpen en hopen u nog lang als klant te behouden!

Vriendelijke groet,
Team Belcentrale

Alle klachten die gemeld zijn door 12mazinz