https://www.klacht.nl/slaapbanken-centrum/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Wed, 17 Feb 2016 18:11:19 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/slaapbanken-centrum/klacht/belofte-maakt-schuld-22 https://www.klacht.nl/slaapbanken-centrum/klacht/belofte-maakt-schuld-22#comments Wed, 17 Feb 2016 18:11:19 +0000 https://www.klacht.nl/slaapbanken-centrum/klacht/belofte-maakt-schuld-22 Bij 'Het Slaapbankencentrum', Goudsesingel te Rotterdam bestelde ik een slaapbank type Fraction van het toonaangevende Deense merk Innovation. Men was uiterst voorkomend tijdens de koop, de levering duurde een aantal maanden, maar daarvoor was ik gewaarschuwd. Dit type Slaapbank is door een leek niet te monteren, ondanks een uitgebreide bouwtekening. Het kostte de medewerker van het transportbedrijf eveneens veel zichtbaar zweet en na een paar uur gaf hij het op en telefoneerde om hulp. Inmiddels was de lattenbodem flink beschadigd. Mijn er varing is, dat dat van kwaad tot erger wordt. Derhalve stelde ik, recht te hebben op een nieuwe lattenbodem. Foto's werden gemaakt en - hoewel men stelde, dat je daar niets van merkte - ging men verbaal accoord. Zo niet in de praktijk! Herhaalde telefoontjes leidden niet tot een levering. Ik werd dus aan het lijntje gehouden en met een kapot product opgezadeld. Let wel: we hebben het over een bank van €1100. Het meest vervelende vind ik het gevoel van machteloosheid. Men had makkelijk de transportonderneming die een ondeskundige monteur leverde (te veel opdrachten, te weinig personeel?) aansprakelijk kunnen stellen.

]]>