https://www.klacht.nl/skihut-nl/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Wed, 08 May 2019 13:25:02 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/skihut-nl/klacht/misleidende-verkoop-en-slordige-klantenservice https://www.klacht.nl/skihut-nl/klacht/misleidende-verkoop-en-slordige-klantenservice#comments Wed, 08 May 2019 13:25:02 +0000 EliseTerB https://www.klacht.nl/skihut-nl/klacht/misleidende-verkoop-en-slordige-klantenservice Vorige week heb ik bij de Skihut een Parajumpers Geena Girl maat M besteld. Tot mijn grote verbazing kreeg ik twee dagen later een Y-M binnen. Dit vond ik nogal raar. Nergens op de site stond aangegeven dat dit een kindermodel is. Ik had dan ook geen kindermodel verwacht. Ik besloot toen om even te bellen naar de klantenservice. Ik werd ontzettend slecht geholpen. Het enige wat deze mevrouw mij vertelde is dat het mijn eigen schuld was en dat ik het aan de prijs had moeten zien. Ook zou er in de beschrijving staan dat het om een meisjes collectie gaat. Dat vond ik een erg rare opmerking. Er stond nergens duidelijk beschreven dat als ik een maat M bestel, dat ik een kinderjas zou binnenkrijgen. Ik vind dat deze mevrouw mij absoluut NIET als een klant heeft behandeld. Erg slordig. Nog steeds zit ik nu met een maat Y-M terwijl ik toch echt op de site een M heb besteld. Nogmaals; er stond nergens beschreven dat dit een kinderjas zou zijn.

]]>