https://www.klacht.nl/skifriends/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Mon, 24 Feb 2025 09:53:39 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.4 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.4 https://www.klacht.nl/skifriends/klacht/dreamclassbus-luxe-slaapbus-geboekt-en-we-krijgen-een-gewone-zitbus/ https://www.klacht.nl/skifriends/klacht/dreamclassbus-luxe-slaapbus-geboekt-en-we-krijgen-een-gewone-zitbus/#comments Mon, 24 Feb 2025 09:53:39 +0000 fboullart https://www.klacht.nl/skifriends/klacht/dreamclassbus-luxe-slaapbus-geboekt-en-we-krijgen-een-gewone-zitbus Wij hebben deze reis bewust bij Skifriends geboekt omdat de Dream Class slaapbus werd aangeboden. Dit was een doorslaggevende factor in onze beslissing, met name omdat we samen met drie kinderen reizen. De mogelijkheid om liggend te slapen was voor ons essentieel om ervoor te zorgen dat zij uitgerust op hun bestemming aankomen. Nu blijkt de bus een ongeval gehad te hebben waarbij Skifriends als oplossing een Royal Class bus voorstelt, waarbij gewone zitplaatsen voorzien zijn. Ter compensatie krijgen we 60euro per persoon. De voorgestelde vervangende Royal Class Premium bus is echter géén slaapbus en valt daarmee meerdere categorieën lager dan wat wij hebben geboekt en waarvoor wij hebben betaald. Dit betekent dat onze kinderen, en wijzelf, een volledige nacht wakker zullen doorbrengen, wat een enorme impact heeft op onze vakantie.

]]>