KLACHT.nlSkantrae klantenservice & klachten

Meerdere foutleveringen

Stefan Mizee — Tue, 18 Apr 2023 12:47:51 +0000

Verkeerde deuren geleverd. Laatste bestelling via Bouwmaat is de bestelling door Bouwmaat goed gedaan maar weer is de bestelling bij Skantrae verpest. Verkeerde glas in deur geplaatst. Dit ondanks dat Bouwmaat Leiderdorp de code had opgevraagd bij Skantrae. Bestelling 3 weken geleden gedaan en nu pas levering in juni. Schandelijk! Ik ga na deze laatste levering stoppen met het gebruiken van artikelen van Skantrae en spullen adviseren bij klanten die betrouwbaar en juist geleverd gaan worden door goede leveranciers. Skantrae is op dit moment een schande en moet intern actie ondernemen om dit gezwel van onkunde weg te nemen.

Niet de oplossing aandragen waar wij tevreden over zijn omdat we € 800,- extra hebben betaald voor totaalpakket waarbij voordeur gespoten is.

Claudia Sonnemans — Thu, 07 Apr 2022 06:22:39 +0000

Wij hebben bij GAMMA een voordeur besteld die geleverd wordt door Skantrae, wij hebben een extra pakket erbij genomen om niet een schilder en een timmerman te moeten zoeken (die nu allemaal geen tijd hebben omdat het erg druk is) Dus de deur is strak gespoten in de fabriek. Nu blijkt na plaatsen dat de glas en lood ramen lekker en er vocht tussen de dubbele beglazing komt. Zij willen dit oplossen door middel van dat wij glaszetter moeten zoeken en een schilder die de deur komt schilderen omdat de lijsten van de ramen verwijderd moeten worden waardoor er lakschade ontstaat. Maar schilder zegt ik krijg dat nooit zo mooi strak als een gespoten deur en ik heb ook geen tijd en ik zou dit ook niet accepteren u heeft een gespoten deur gekocht. En ik raak er gefrustreerd van dat glashandels en schilders de telefoon niet opnemen of weken later pas terugbellen daarom gekozen en betaald voor dat totaal pakket. Wij willen gewoon onze deur gerepareerd en zo terug geplaatst als waar we voor betaald hebben. Gamma heeft contact met hun gehad maar ze blijven bij het standpunt dat wij offertes moeten aanvragen en hun die moeten laten toekomen zodat zij het goedkeuren maar ik wil geen geschilderde deur. En ik wil het ook niet zelf moeten regelen. Daar heb ik voor betaald

levering

Pinas.R — Sun, 04 Jul 2021 12:47:37 +0000

op 16-02-2021 heb ik 4 deuren besteld bij Skantrae en ik heb ze nog steeds niet binnen, het is inmiddels 02-07-2021. Je krijg niets van ze te horen. ze reageren niet op mailtjes die ze stuurt. ongelofelijk dit, heb ik nog nooit meegemaakt