KLACHT.nlskala.nl klantenservice & klachten

Meneer die er werkt heel onvriendelijk

steefie3536@gmail.com — Thu, 14 Oct 2021 08:51:58 +0000

Ik heb op 14-10-2021 10:30uur contact gehad met een medewerker van slaka die meneer heeft mij niet eens de kans gegeven om mij verhaal te doen... Heel onbeschoft...wil graag dat et gesprek wordt terug beluisterd heb die man 2 keer aan de lijn gehad... Meneer wenste mij geen naam te geven ...waar ik niet van gediend ben

Kapotte wasmachine

Lilian1971 — Fri, 04 Dec 2020 10:59:36 +0000

Wasmachine kapot pas over 4 dagen komen ze voor een afspraak. Al 10 jaar klant vindt het jammer dat e je zolang zonder laten zitten. Maar als Contract afloopt nooit meer nieuwe

Onbeschoft en niet klant gericht

Leonharskamp — Wed, 02 Dec 2020 14:34:14 +0000

Huur enige tijd al een tv dit is me 2de tv die ik huur na 3 jaar gaat me hdmi ineens stuk na een belletje een afspraak gemaakt ze hebben hem toen opgehaald en een leentoestel neergezet na ruim een maand kreeg ik pas bericht dat hij klaar was eenmaal aangekomen bleek hij niet gerepareerd en nog in slechtere staat dan dat ze hem Ophaalde heb een klacht ingediend bij skala zelf maar daar op de dag van vandaag geen gehoor op krijg ik een bericht dat ze me kapotte tv willen brengen ik ga daar niet mee akkoord en belde de manager van dat bedrijf en die ging helemaal uit ze plaat omdat in die tv niet meer wil na al die ellende ermee en weet zeker dat hij nog steeds niet goed gemaakt is want ze hebben de buitenrand ook flink beschadigt tijdens vervoer of reparatie ik ben echt boos en weet me echt geen raad

al 2 weken zonder wasmachine

Lheuvels — Fri, 31 Jan 2020 15:23:03 +0000

wij huren al bijna 5 jaar een wasmachine bij skala. nu is sinds 2 weken de pomp kapot. we hebben een paar keer gebelt en kregen uiteindelijk een afspraak voor een week later pas. gisteren zijn er 2 monteurs bij ons geweest en hadden te melden dat de pomp kapot is maar ze konden hem niet maken want ze hadden geen onderdelen bij zich. (wat ik al heel raar vind op een reparatie afspraak) Daarnaast kregen we ook geen tijdelijk leen-wasmachine. (Wat skala wel belooft in het contract!) we kregen te horen dat ze vandaag zouden langskomen om hem te repareren. we hebben vandaag gebelt en toen bleek er helemaal niemand hier heen te komen! we hebben vanalles geprobeerd te regelen maar ze kunnen uiterlijk maandag pas komen! dit is voor ons echter een heel groot probleem want nu zitten wij dóór skala al 2 WEKEN zonder wasmachine, wij hebben 3 kinderen waarvan een pasgeboren baby dus we hebben het heel hard nodig! Skala beloofd heel veel wat ze niet waarmaken!

Geen spullen geleverd . Niet bereikbaar .Geen interesse

Ricado — Sat, 11 Jan 2020 10:34:27 +0000

Ben nu al 2 weken verder nog steeds niks ontvangen . Nadat ik mail stuur wordt er gereageerd . Bij afspraak maken zijn ze niet bereikbaar of in staat te reageren op mails . Heel slecht bedrijf toont geen interesse . Heb die comp echt nodig ivm met werk nu 2 weken geen inkomsten .

ernstige misleidingwanprestatie

j5976 — Wed, 18 Dec 2019 12:26:21 +0000

in mei 2018 mocht ik een nieuwer model p.c. kiezen er werd mij telefonisch verteld dat ik een p.c. zou krijgen met videokaart deze zat er niet in na ruim een jaar bellen blijkt nu dat ze zulke modellen helemaal niet hebben dus heb ik de overeenkomst als niet rechtsgeldig aangemerkt en terugbetaling gevorderd dit word geweigerd waardoor nu de p.c. door mij in gijzeling is genomen tot terugbetaling heeft plaatsgevonden of tot er een rechtszaak is geweest dus wees gewaarschuwd huur hier niet je word alleen maar voorgelogen en opgelicht

ontbinden contract boxspring

Thu, 13 Jun 2019 11:35:22 +0000

Graag wil ik een laese contract ontbinden bij Scala , desnoods met een boete clausule. Ik ben zeer onbeschoft behandeld aan de telefoon en Skala weigert het bed op te halen , ik wil van deze verkapte financiering af.

Onterecht behandeld

Tue, 02 Apr 2019 10:27:45 +0000

Vandaag zal bezorger Erwin een tv komen bezorgen heb met de klantenservice contact gehad dat ik net nieuw werk heb dus de loonstroken van de laatste 4 weken nog kunnen afwijken maar ik gemiddeld 3000 permaand verdien omdat ik de laatste 2 maanden dus niet heb gewerkt kunnen ze geen akkoord geven terwijl er volgens de klantenservice niks aan de hand zal zijn en de levering gewoon plaats zal kunnen vinden toen Erwin al aan kwam met de bus met het apparatuur maakte die al een vreemde indruk hij ging direct bellen en zei levering kan niet door gaan en is zonder enig pardon of dergelijke kon der niet eens een woord tegen zeggen zo de deur uit gelopen en heeft het geblokeerd voor 6maanden terwijl ik hem de reden van de loonstroken niet eens kon uitleggen

Onbeschofte behandeling

Tue, 27 Feb 2018 12:02:40 +0000

Vandaag ben ik zeer onbeschoft te woord gestaan door de heer Heikoop. Dat noemen ze klantenservice?? hij noemde ons wanbetalers. Ik wil nu dat ze alles ophalen en ik betaal vandaag nu niet meer. Dit gaat ook naar radar en social media.

slechte sevice

Sat, 17 Feb 2018 21:17:58 +0000

20 jaar klant met 2 machines heb contract op 1e komende datum (3 maanden) aangetekend opgezegd, geen enkele reactie met vraag waarom heb automaat afschrijving dus nu van onbeperkt naar nog 3 keer gezet staat toevallig datum 3 dagen later dan in die 20 jaar is mijn vrouw (die terminaal is) daar al 2 keer over gebeld, ikzelf, en een brief, sufferds, terwijl ik dat al had toegelicht

niet meer kunnen betalen pech

Wed, 31 Jan 2018 16:18:57 +0000

Ik had netjes skala gemaild dat ik het bedrag niet meer kon betalen , of hun evt de laptop wilde terug nemen en dat ik het restant van de openstaande maanden in (een lagere bedrag) maandelijkse termijnen wou betalen tot het bedrag van de huur natuurlijk. ik kreeg van Wil Hol aan de telefoon te horen ik zit er 5 jaar aan vast en je ziet maar hoe je het kan betalen wij gaan je niet helpen en het is ook niet ons probleem, en of je nou ontslag hebt gehad of dood bent of je dakloos bent het is je eigen probleem. dus mensen wees gewaarschuwd voor dit bedrijf

Misleidend met een hele slechte klantenservice

Wed, 01 Nov 2017 14:35:54 +0000

Stiekem mijn opa en oma een contact van 60 maanden gegeven! 5jaar voor een TV van een paar honderd euro voor € 45 per maand. Wat een oplichting. Nu hebben mijn opa en oma eindelijk geld om zelf een TV te kopen, kan Skala niet eens een optie bieden om het contract eerder te laten eindigen (contract loopt tot eind 2018), nu al meer voor de TV betaald dan dat het hun ooit gekost heeft(>€ 2.160). BELACHELIJK slechte service aan de telefoon. Volgens meneer hadden mijn opa en oma dan maar niet de keuze moeten maken voor een lease TV. Terwijl zij al jaren (20+) een TV leasen. Totaal geen begrip vanuit die man.

Slechte service, laptop voor de 4de keer kapot

Fri, 20 Jan 2017 09:17:33 +0000

Voor de 4de keer is mijn lampje geluidstoets voor aan/uit weer kapot ,heb ik er intussen genoeg van de service van Skala/Elbuco te Culemborg

misleidende verkoop techniek en lak aan klachten !!!!

Tue, 22 Nov 2016 21:05:06 +0000

na ruim 10 jaar trouwe klant stiekem verlengen van contracten zonder klant te informeren inmiddels contact gehad met tros radar en advocaat...skala zwijgt in alle talen als geen oplossing komt zet ik alles op twitter en facebook om de oplichterspraktijken te stoppen !!!!

Producten worden als nieuw geleverd maar zijn niet nieuw

Sun, 24 Apr 2016 12:11:28 +0000

Eerder deze week een tv geleverd gekregen niks aan de hand . Ik wilde de tv graag zelf monteren omdat ik dat fijner vond maar de bezorger stond er op dat hij dat moest doen van zijn baas beetje vreemd maar zou kunnen. Nu een paar dagen later kom ik er achter dat de tv al eerder is gebruikt en helemaal niet nieuw is er staat een YouTube kanaal aangemeld op een naam en de tv staat op ingesteld op een andere naam dus dat ding is mis al meer dan een jaar gebruikt

Toshiba C850- 1LK LAPTOP 15.6''

Mon, 20 Jul 2015 12:23:51 +0000

Veenendaal, 20-07-2015 Wij huren sinds 28-11-2013 een Toshiba C850- 1LK LAPTOP 15.6'' bij SKALA. 5 weken geleden heeft Skala ''Alweer'' mijn laptop mee moeten nemen ter reparatie. Vanaf Maart is mijn laptop inmiddels al 4 keer mee genomen ter reparatie, hij is meer bij u dan bij mij. Ook is hij steeds slecht gerepareerd. Vervolgens betaal ik huur voor een laptop die meer bij hun is dan bij mij. De eerste twee keer was ik nog wel begripvol maar nu niet meer. Ik baal hier van en ik betaal per maand toch wel iedere keer ruim €35! Voor iets wat niet in mijn bezit is. PRODUCT DETAILS Toshiba C850- 1LK LAPTOP 15.6''

Misleiding en agressieve verkoop Skala

Fri, 17 Jan 2014 10:44:18 +0000

Skala sluit overeenkomsten af voor 60 maanden en verlengt, volgens de Algemene Voorwaarden, met 12 maanden. Echter, na 60 maanden heeft Skala een nieuwe overeenkomst opgesteld voor nog eens 60 maanden ipv te verlengen met 12 maanden. Skala werkt totaal niet mee aan een passende oplossing. Agressieve verkooptrucjes zijn gebruikt om mijn ouders van bijna 70 jaar te misleiden!