https://www.klacht.nl/sizz/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Tue, 11 Dec 2012 16:36:27 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/sizz/klacht/geannuleerde-order-bij-sizz https://www.klacht.nl/sizz/klacht/geannuleerde-order-bij-sizz#comments Tue, 11 Dec 2012 16:36:27 +0000 https://www.klacht.nl/sizz/klacht/geannuleerde-order-bij-sizz Op 1-9-2012 heb ik via de website een 2-jarig Sizz-star abonnement aangevraagd, in combinatie met een Iphone 4S. De bevestiging hiervan met ordernummer heb ik keurig per e-mail ontvangen. Vervolgens kreeg ik een smsje dat het nieuwe abonnement pas per 14-12-2012 in zou gaan ivm nummerbehoud van mijn oude abonnement. Vandaag (10-12-2012) heb ik opgebeld met de vraag waar mijn toestel bleef. Toen bleek dat zij per ongeluk intern mijn aanvraag hebben geannuleerd en dat zij mij daarvan niet op de hoogte hebben gebracht. Volgens de klantenservice ligt dit aan het feit dat KPN mijn nummer pas in december vrij wilde geven en dat duurde dan blijkbaar te lang?!? Ik mag alsnog een nieuwe bestelling plaatsen, maar mag dan geen gebruik meer maken van de aanbieding die ik destijds heb afgenomen. Dat kreeg ik te horen na ruim 2 en een half uur telefoneren met allerlei verschillende telefoonnummers van zowel Vodafone als Sizz. Fijne service! (NOT)

]]>