Klacht: Onbeschoft behandeld

op 20 maart 2011 over Sisters Jewels & Watches in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In november 2010 heb ik een horloge gekocht als kerstcadeau voor mijn vriend.Vanaf dag 1 dat hij het droeg hebben we problemen mee gehad. Meerdere keren zijn we teruggegaan om het probleem uit te leggen en telkens werd het ons verzekerd dat de horloge opgestuurd zou worden maar dat is nooit het geval geweest want na 3 keer de horloge weer op te halen bleek er niets aan gedaan te zijn want het probleem deed zich weer voor. Mijn vriend werd heel onvriendelijk behandeld. Kortom we krijgen geen medewerking van de zaak we moeten het zelf maar uitzoeken. Echt heel schandalig en ik zou zeggen koop nooit wat bij Sisters Jewels & Watches in Delft !!!

Gewenste oplossing

We willen geholpen worden en dat de horloge daadwerkelijk opgestuurd word naar de levenrencier (DKNY) en dat de horloge van mijn vriend gewoon werkt zoals een horloge moet werken, niet dat hij telkens moet vragen hoe laat is het? omdat zijn horloge stil staat ! Een horloge koop je toch om de tijd te zien !!!

Alle klachten die gemeld zijn door sonaj