KLACHT.nlSissy Boy klantenservice & klachten

Problemen met onvolledig huisnummer en verzendinformatie

klager28158f7e — Wed, 26 Aug 2026 11:38:17 +0000

Ik heb een klacht over Sissy Boy met betrekking tot mijn bestelling. Mijn huisnummer bestaat uit 5 cijfers (13847), maar het bestelformulier laat maximaal 4 karakters toe. Op 23 augustus heb ik mijn volledige huisnummer per e-mail doorgegeven, maar dit is niet op tijd verwerkt en mijn bestelling is verzonden zonder correct adres. Na contact met DHL bleek dat Sissy Boy de juiste adresgegevens kan doorgeven, maar zij weigeren dit te doen. Sissy Boy stelt dat een adres na verzending niet kan worden aangepast en dat het pakket retour moet komen. Ik vind dit onacceptabel en verwacht een oplossing.

Ontbrekend product na online bestelling

klagerd61353db — Sun, 19 Jul 2026 14:08:25 +0000

Ik heb een online bestelling geplaatst bij Sissy Boy en heb deze in de winkel opgehaald. Helaas mis ik een product dat bij mijn bestelling hoorde. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mails en telefonisch krijg ik ook geen contact. Dit vind ik zeer teleurstellend en ik verwacht een oplossing voor dit probleem.

Klacht over onbereikbare klantenservice en verwerkte retouren

klager5929bb5d — Tue, 07 Jul 2026 09:47:24 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Sissy Boy, maar deze was onbereikbaar. Om 9.20 uur kreeg ik een bandje te horen dat ik op een ander moment moest terugbellen, terwijl hun openingstijden van 9-17 uur zijn. Daarnaast worden mijn retouren niet verwerkt, waardoor ik nu met incassokosten zit. Dit vind ik zeer frustrerend en onacceptabel.

Waardeloze klantenservice

Martheelisen — Mon, 08 Sep 2025 08:58:25 +0000

Leuke producten, maar het product dat ik heb ontvangen komt helaas niet overeen met wat er op de webshop stond. Het is niet mijn smaak en ik had het nooit gekocht als dit duidelijk was gecommuniceerd. De klantenservice is echt waardeloos: alleen “sorry” zeggen, maar geen enkele oplossing bieden. Voor zo’n groot bedrijf vind ik dit schandalig.

Sissy BOy oude gracht Utrecht laat honden toe in de winkel

Sisterboy — Fri, 04 Jul 2025 11:34:49 +0000

Ronduit smerig. En nee het was geen hulphond. Geen wonder dat de kleren daar onder de haren zitten en andere viezigheid.

Ontzettende slechte (klanten)service

AvdB76 — Fri, 03 Jan 2025 08:37:30 +0000

Ik bestel 4 stoelen van 231 euro per stuk.1 wordt kapot geleverd. Kennelijk checken ze niet de staat van hun meubels die het magazijn verlaten. Kan niet worden geruild, moet opnieuw bestellen en de oude wordt opgehaald. DhL maakt opgehaalde zending zoek (al een week onvindbaar) en Sissy boy weigert actie te ondernemen. Ik moet nog 8 dagen wachten en dan maar nog eens moet mailen want ze heben 14 dagen de tijd om de retour te leveren. Terwijl duidelijk het pakket foetsie is. Klantenservice denkt niet mee, stuurt nietszeggende antwoorden, gaan geen contact opnemen met DHL enz enz. Denken nergens mee en zeggen dat ik zelf een klacht bij DHL moet indienen, wat dus niet kan. Ze maken hun falen mijn probleem en ik moet overal achteraan. Mega slechte service.

slechte kwaliteit doch peperduur

Danica Lampe — Tue, 23 May 2023 07:54:54 +0000

Ik koop erg graag bij Ssiisy boy ik vind de meeste dingen gewoon mooi echter heb ik elke keer problemen met hun kleding. Met name de truien maaf ook tapijten. Elke keer maak ik een klacht bij sissy boy dan kreeg ik meestal weer zo een voucher om iets anders te kopen… maar ik ben daar nu klaar mee! Ze verkopen truien en jassen en het grootse deel van hun collectie kost meer dan 100 euro echter na een keer wassen , ( dat gebeurt niet eens bij de primark… of zeeman) is de trui een al pluizen en een compleet vod! Ik was het altijd op de hand ultra voorzichtig . Elke keer maak ik weer de fout om wat bij hun te kopen of vind ik het mooi … maar dit kan gewoon weg niet! En daarbij komt dat ze eigenlijk boos zijn op mij!!! Hoe gekker wil je het hebben!!! IK BEN DE KLANT EN DE KLANT IS KONING!!! maar nee voor HUN NIET! Wat ze zeggen het us mijn eigen beslissing om hun zooi te blijven kopen!!ZONDER ENIGE EXCUSESZE ZIJN ZOOOO ARROGANT!!! ZONDER TE ZEGGEN WE BEKIJKEN HET PROCES VAN DE STOF OPNIEUW OF JE MAG DE TRUI GRATIS HOUDEN!!! NEE NIX DAARVAN OF EEN STOMME VOUCHER OF HET IS MIJN EIGEN KEUZE OM BIJ HUN TE BLIJVEN KOPEN!!!!! IK VIND DIT ZOOOO ONBESCHOFD EN TOTAAL NIETTTT KUNNEN!!!

Bestelling nooit ontvangen en geen reacties

Tue, 09 Apr 2019 09:10:17 +0000

3 weken geleden heb ik een bestelling geplaatst op sissy boy. Mijn bestelling zou tot 4 werkdagen duren. Bevestigingsmail en mail dat hij verzonden was gingen prima. Daarna nooit meer iets vernomen. Contact opgezocht tot 3 keer toe gemaild. Telefonisch niet bereikbaar.

Dom en klantonvriendelijk

Roospanis — Sun, 22 Jul 2018 13:02:21 +0000

Ik vrachtvervoer 10 cm gekrompen jurk terug in Breda op station bij Sissy Boy. Of ik t met de hand gewassen had? Nee want label zegt 30graden. Of ik t gestreken had want dat was belangrijk. Ja! Na belletje met ?manager? is reactie: u had t op 30graden fijn moeten wassen, kijk hier staat een klein streepje in t wasvoorschrift. Ik: ja heb ik gedaan. Ik ben boos weggelopen en heb de jurk achtergelaten. Ik ik heb mijn klacht getwitterd, nul reply. Ik heb mijn klacht gemaild. Na 3 dagen reactie: dat moet u in de winkel afhandelen. Zucht! Hoe moeilijk is t om een klacht serieus te nemen en dit naar behoren op te lossen? En sowieso om goed te lezen en te luisteren for that matter.

geen levering geen bereikbaarheid

coolen — Thu, 31 May 2018 07:26:59 +0000

Zorgvuldig gekeken naar leveringsvoorwaarden en beschikbaarheid van de te bestellen producten. Zou volgende dag geleverd worden en waren voor een verjaardag. Nu 3 dagen later nog geen enkel bericht. Bellen is niet mogelijk vanwege drukte. Nu ineens een waarschuwing dat vanwege drukte het later kan worden. Geen mogelijkheid voor annulering en het in de winkel gaan haleb (60 km reaizen, maar goed) Slechtste online winkel die ik in mijn meer dan 35 jarige ervaring met webwinkels heb ontmoet.

Onvolledige levering, slechte klantenservice

Fri, 02 Mar 2018 12:14:35 +0000

Op 24 november 2017 heb ik een bestelling gedaan in de winkel van Sissy Boy Leeuwarden. Het gaat hier om een 3-zitsbank en hocker velvet lichtgrijs. In de winkel heb ik een aanbetaling gedaan. Na 10 weken ontving ik het verzoek het openstaande bedrag te betalen, dit heb ik gedaan waarna er in totaal €849,00 voor de bank en €349,00 voor de hocker door Sissy Boy ontvangen is. Op 2 februari 2018 kreeg ik een mail van het bezorgbedrijf met daarin het verzoek een leveringsafspraak te maken. Dit stond gepland op 9 februari 2018 tussen 8:45 en 10:45. Om 9:00u ontving ik een voicemailbericht met daarin de mededeling dat de hocker niet in de vrachtwagen zat en dat deze nageleverd zou worden. 11:15u heb ik gebeld met de vraag waar de chauffeur bleef. Toen kreeg ik de mededeling dat ook de bank niet in de vrachtwagen zat. Hierna heb ik contact opgenomen met Sissy Boy Leeuwarden waar door de storemanager direct een bemiddelingspositie ingenomen werd. Naar mijn mening bijzonder, aangezien ik de bestelling bij hén heb gedaan. Er werd weinig voor mij gedaan vanuit de winkel waarna ik zelf het bezorgbedrijf heb gebeld. Zij konden mij ook geen duidelijkheid bieden. Door hen werd ik later teruggebeld dat de bank gevonden was en de volgende werkdag geleverd kon worden. De tijd die hierbij vermeld was was 18:45u-20:45u. Dit werd 22:30u. De afgelopen weken heb ik meerdere malen contact opgenomen met de winkel. De storemanager toont weinig medeleven. Wel 'troost' zij mij door te laten weten dat er ontzettend veel problemen zijn met deze leveringen.... De zaak is nu bij de algemene klantenservice neergelegd en het kon wel twee weken duren voordat er vanuit hen contact met mij opgenomen werd zo werd mij gezegd. Momenteel zijn we bijna een maand verder en heb ik nog niets gehoord. Er is geen enkele keer contact met opgenomen door het bedrijf zelf. Ik heb mijn volledige bestelling nog niet ontvangen en heb geen idee wanneer dit zal gebeuren en of er stappen ondernomen worden om dit alsnog te realiseren. Ik zou graag uiterlijk 4 maart 2018 willen weten hoe deze situatie opgelost wordt. Mocht dit niet gebeuren dan zal ik verdere (juridische) stappen ondernemen. F-SB0600468581 F-SB0600468519

Chaos tapijt

Tue, 27 Feb 2018 17:07:38 +0000

Na het kopen van een tapijt van €320 euro verwacht je een tapijt van goeie kwaliteit. Echter is dit dus niet het geval. Tapijt blijft ontzettend veel vezels verliezen, al onze meubels en kleren zijn hierdoor bederfr. Iedere dag moeten wij minstens twee keer stofzuigen, willen wij deze vezels onder controle houden. Van een tapijt van €320,- verwacht ik fatsoenlijke kwaliteit.

Niet alles meegeleverd.

Tue, 25 Apr 2017 18:01:31 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst op jullie webshop met referentie nummer: SB0600278289 alleen zitten de koperen ketting er niet bij om de bakjes aan te hangen.

verkeerde artikel

Wed, 27 Apr 2016 17:00:45 +0000

Na passen van kledingstuk in winkel zou het desbetreffende artikel in de gewenste maat bij mij thuis bezorgd worden. Wel moest ik even afrekenen in de winkel. Twee dagen later kreeg ik een t shirt in plaats van een jurkje thuis bezorgd. Moest alsnog naar de winkel om hem te retourneren. Erg omslachtig op deze manier en ik zal zeker niet weer van deze verzendmethode gebruik maken. Ook in de winkel wist men geen raad wat de procedure in deze was. (wel hoe te betalen en bestellen maar wanneer verkeerde artikel bezorgd wordt schijnt het heel gecompliceerd te zijn. met vr. gr., ontevreden klant

opdruk t-shirt na 1 keer wassen beschadigd, afhandeling Sissy boy slecht

Thu, 10 Sep 2015 08:44:03 +0000

De opdruk kinder t-shirt (€19.95) is na 1 keer wassen beschadigd. De mederwerker van Sissy Boy in Nijmegen stelt voor dat ik een ander kledingstuk uitzoek, want geld terug is niet mogelijk. Ik vind niets van mijn gading en probeer nog eens uit te leggen dat het t-shirt kapot is, dus dat het slechte kwaliteit is, De medewerker zegt dat ze niets anders kan doen. Ik neem het t-shirt weer mee. Voor die prijs verwacht je toch een betere afhandeling.

Product terug gestuurd, geen reactie, het geld wordt niet teruggestort.

Tue, 09 Jul 2013 14:49:58 +0000

Product terug gestuurd, maar ik hoor niet of dit ontvangen is. Heb hierover een brief gestuurd met Sissy-boy om te weten wat de motivatie is waarom het artikel dan niet geaccepteerd is. Geen reactie. Helemaal niets. Het geld wordt niet teruggestort.

Tapijt betaald maar wordt niet geleverd, bedrijf weigert andere kleed te leveren of schadevergoeding

Fri, 29 Mar 2013 10:25:30 +0000

Op 8 december 2012 heb ik een tapijt in de uitverkoop gekocht bij Sissy Boy en betaald. Het tapijt zou met andere goederen bezorgd worden. Bij bezorging was het tapijt verwisseld met een andere tapijt, het door mij gekochte tapijt was aan een ander verkocht. Sissy Boy wil nu een aankoopbewijs, maar er is nooit een bon gegeven het was tijdens deze sale een grote chaos. Ik heb wel het pinbewijs.