KLACHT.nlSisal ontharingskliniek rotterd… klantenservice

Klacht over retourbeleid en verzoek om terugbetaling

klager4890a163 — Fri, 12 Jun 2026 17:30:10 +0000

Ik heb een broek besteld voor mijn opa en op de website stond vermeld dat retourneren binnen 30 dagen eenvoudig mogelijk is. Helaas past de broek niet, dus heb ik per e-mail om retourinstructies gevraagd. Kleef Mode heeft geantwoord dat het retourneren complex is omdat hun magazijn in China zit, wat resulteert in hoge verzendkosten die voor mijn rekening zouden zijn. Dit staat in schril contrast met de belofte op hun website en voelt als misleiding. Ik verzoek hen daarom om een nette terugbetaling van het aankoopbedrag.

Slechte ervaring met shuttlebus in Tromsø

klagerc56826de — Fri, 12 Jun 2026 17:28:44 +0000

Tijdens mijn MSC-cruise naar de Noordkaap heb ik een zeer slechte ervaring gehad met de shuttlebus in Tromsø. Voor €34,- kreeg ik geen service maar chaos. We stonden ruim twee uur in de rij omdat er veel te weinig bussen waren, terwijl MSC precies weet hoeveel passagiers er zijn. Pas rond 16:00 uur zaten we in de bus en hadden we nog geen twee uur om Tromsø te bekijken. Ik heb dit twee dagen aan boord gemeld bij de receptie, maar er werd niets mee gedaan. Geen oplossing, geen compensatie, geen nazorg. Dit is voor een organisatie als MSC onacceptabel.

Valse reviews zonder wederhoor

muntendam1926 — Fri, 12 Jun 2026 16:46:38 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Trustpilot over het plaatsen van valse reviews. Helaas worden mijn berichten genegeerd en wordt er geen actie ondernomen. Het is zeer frustrerend om te zien dat deze reviews blijven staan zonder dat er naar mijn kant van het verhaal wordt geluisterd. Dit ondermijnt het vertrouwen in het platform en in de eerlijkheid van de reviews die daar geplaatst worden. Er staan reviews van personen die nooit een vakantiehuis via ons hebben geboekt. Ook is er een review van Duitse gasten die de waarborg niet terug kregen ivm schade die men had veroorzaakt. Deze waarborg is nooit in ons bezit geweest want dat wordt voldaan aan de eigenaar. Uit “wraak” plaatst men dan een valse review en Trustpilot plaatst dat zonder wederhoor. Trustpilot wordt vaak geraadpleegd en dan heb je als bedrijf een groot probleem. Je kunt je ook niet verdedigen tegen alle snaad van Trustpilot. Er is ook een persoon die een review plaatste over het financieren van een huis. Dat doen wij niet. Deze persoon heeft een review geplaatst die totaal niet gaat over ons maar staat wel onder onze naam. Ook daarmee doet Trustpilot niets ! Het is een onbetrouwbare firma.

Problemen met annuleren van vlucht en gebrek aan communicatie

klager2a0ab9a7 — Fri, 12 Jun 2026 16:45:59 +0000

Ik heb geprobeerd mijn vlucht te annuleren, maar ik word voortdurend doorverwezen naar Turkish Airlines, terwijl zij mij naar lastminute.com verwijzen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met lastminute.com, maar ik krijg geen reactie. Ik heb screenshots van de communicatie als bewijs. Inmiddels heb ik ook een telefoonoproep gedaan waarbij mij werd beloofd dat ik een SMS zou ontvangen, maar deze is nooit gekomen. Mijn vlucht vertrekt vandaag om 18:55 uur en ik wil graag de annulering regelen zodat ik ook mijn Schipholtax kan terugkrijgen.

Geen cashback ontvangen na goedkeuring

klager5cddc142 — Fri, 12 Jun 2026 16:27:58 +0000

Ik heb een cashback-aanvraag ingediend bij Scoupy die inmiddels is goedgekeurd. Echter, na bijna twee weken heb ik het bedrag nog steeds niet op mijn rekening ontvangen. Ik heb eerder via Tikkie gedeclareerd en kreeg het geld dezelfde dag, maar bij Scoupy blijft het uit. Dit is erg teleurstellend en ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Onterechte beschuldiging van diefstal in de winkel

klager48dc696e — Fri, 12 Jun 2026 16:18:22 +0000

Op 12 juni 2026 omstreeks 11:40 uur was ik in de Kruidvat-winkel aan De Loop 51, 5688 EW Oirschot. Een medewerker beschuldigde mij publiekelijk van het stelen van een mascara, in het bijzijn van andere klanten. Dit zorgde voor veel schaamte en emotionele stress. Ik heb direct aangegeven dat de mascara van mij was en al in mijn tas zat voordat ik de winkel binnenkwam. Na controle van de camerabeelden bleek dat ik niets had gestolen en dat de beschuldiging onterecht was. Ik dien deze klacht in omdat ik onterecht en publiekelijk ben beschuldigd en op een onacceptabele manier ben behandeld.

Containers niet gereinigd zoals afgesproken

klagerd8b146b4 — Fri, 12 Jun 2026 16:05:23 +0000

Op [datum] heb ik telefonisch afgesproken met Vincent Container Cleaning Service dat mijn containertjes vandaag gereinigd zouden worden. Helaas is dit niet gebeurd, ondanks de bevestiging dat het vandaag alsnog zou gebeuren. Dit is nu de tweede keer dat mijn containers niet op tijd worden gereinigd, wat zeer frustrerend is.

Klacht over onprofessionele behandeling bij klantenservice

klagere2d13611 — Fri, 12 Jun 2026 16:04:42 +0000

Op 10 juni 2026 heeft mijn vriend een set AirPods 4 gekocht bij mediamarkt de centrale in Leeuwarden, die ik als cadeau ontving. Bij het openen van de verzegelde verpakking op 12 juni 2026, ontdekte ik dat de rechter AirPod beschadigd was. We keerden onmiddellijk terug naar de winkel, maar werden bij de klantenservice niet serieus genomen. Manager Rowdy beschuldigde ons zelfs van het zelf veroorzaken van de schade en weigerde verder te discussiëren. Mijn moeder en vriend waren aanwezig en kunnen bevestigen dat de verpakking ongeopend was. Uiteindelijk kregen we wel nieuwe AirPods, maar de manier waarop we zijn behandeld, was onprofessioneel en respectloos. Deze klacht betreft niet de oplossing, maar de onterechte beschuldigingen en het gebrek aan klantvriendelijkheid.

Klacht over onveilig gedrag van medewerker

Angelika Wuschoff — Fri, 12 Jun 2026 16:01:35 +0000

Ik heb een ernstige klacht over een medewerker van AMP. Deze medewerker vroeg om mijn paspoort en bankpas, wat ik als zeer onveilig en onprofessioneel beschouw. Hierdoor voel ik mij bedreigd, omdat deze persoon nu toegang heeft tot mijn persoonlijke gegevens en mijn rekening kan plunderen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met AMP, maar ze hebben hier niet op gereageerd. Dit gedrag is onaanvaardbaar en ik eis dat deze medewerker onmiddellijk ontslagen wordt.

Onterechte hoge schoonmaakkosten

klagerd0408611 — Fri, 12 Jun 2026 15:34:29 +0000

Ik heb onlangs een auto gehuurd via Snapcar en kreeg onverwacht te maken met hoge schoonmaakkosten. Het verhaal over deze kosten verschuift steeds, wat erg frustrerend is. Ik vind deze kosten onterecht en wil graag dat ze worden ingetrokken, zodat ik weer een auto kan huren zonder deze zorgen.

Klacht over onterechte contractverlenging en kosten

klagerd9ff11bc — Fri, 12 Jun 2026 15:24:36 +0000

In juni 2024 heb ik een tweejarig contract afgesloten bij Ziggo met een ingangsdatum van 23 juli 2024. In november 2025 heb ik samen met mijn vrouw de Ziggo winkel in Heerlen bezocht om mijn contract vroegtijdig op te zeggen of aan te passen. De medewerker vertelde ons dat dit niet mogelijk was, maar dat we het abonnement goedkoper konden maken door de niet-gebruikte apparatuur terug te sturen. Hij heeft ons niet geïnformeerd over een contractverlenging of wijziging. Ondanks dat we zowel in de winkel als telefonisch een klacht hebben ingediend, houdt Ziggo vol dat ik toestemming heb gegeven voor een contractverlenging, wat niet het geval is.

Verkeerde schoenen geleverd, verzoek om geld terug

klagered19286f — Fri, 12 Jun 2026 15:07:36 +0000

Onlangs heb ik een paar schoenen besteld bij Petra Winkel. Tot mijn verbazing ontving ik de verkeerde schoenen. Hoewel ik binnen de retourtermijn van 30 dagen zit, heb ik slechts een verzoek gekregen om foto's van het product te sturen, wat ik direct heb gedaan. Tot nu toe heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen. Ik ben van mening dat Petra Winkel geen bonafide winkel is, aangezien alles uit China lijkt te komen. Daarom verzoek ik om mijn geld van 60 euro terug.

Klacht over onverwachte kosten en geen gehoor

klagereaaa184d — Fri, 12 Jun 2026 14:27:24 +0000

Ik heb geboden op een nachtje Valkenburg voor 23 euro, maar plotseling stegen de kosten naar bijna 75 euro. Tot mijn verbazing kwamen er ook nog andere kosten bij. Toen ik probeerde te annuleren, kreeg ik geen gehoor via e-mail, dus heb ik persoonlijk gebeld. De medewerker van VakantieVeilingen gaf aan dat annuleren niet mogelijk was en dat ik beter de boeking kon bevestigen. Ik ontving echter een e-mail waarin stond dat ik de boeking niet meer kon annuleren, omdat ik akkoord was gegaan. Dit vind ik onterecht en zeer teleurstellend.

Defecte zuigmond van vrijwel nieuwe stofzuiger

klager5d187a99 — Fri, 12 Jun 2026 14:10:32 +0000

Ik heb een stofzuiger van Dyson aangeschaft, maar de zuigmond is defect. Ik heb contact opgenomen met Dyson, maar zij hebben geen nieuwe zuigmond aangeboden. Dit vind ik teleurstellend, gezien het feit dat de stofzuiger vrijwel nieuw is.

Problemen met berichten lezen op Ourtime

klagerad444419 — Fri, 12 Jun 2026 13:59:19 +0000

Ik betaal elke maand aan MeeticSAS voor het lezen van berichten op Ourtime, maar het werkt niet. Ondanks dat ik al meerdere keren contact heb opgenomen, blijft het probleem bestaan. Het lijkt alsof het bedrijf alleen maar geïnteresseerd is in het innen van geld, zonder daadwerkelijk hulp te bieden. Ik vind dit zeer teleurstellend en verwacht een oplossing voor dit probleem.

Ongelijke behandeling passagiers en gebrek aan compensatie

klageref183888 — Fri, 12 Jun 2026 13:44:33 +0000

Ik heb onlangs gereisd met Eurostar en heb een vertraging van 20 minuten ervaren. Terwijl passagiers die in Brussel instapten een maaltijd kregen, ontvingen de passagiers die in Amsterdam en op Schiphol instapten niets. Dit is des te teleurstellender omdat ik vooraf €50 extra heb betaald voor mijn ticket. Ik vind het onterecht dat er geen gelijke behandeling is voor alle passagiers en ben teleurgesteld in de service.

Klacht over onterechte kosten voor reparatie onder garantie

klagerbc49c17a — Fri, 12 Jun 2026 13:37:00 +0000

Ik heb een koelkast gekocht met 2 jaar productgarantie en 3 jaar extra garantie via Whirlpool. Onlangs had ik een lekkage aan de koelkast en heb ik dit gemeld binnen de garantieperiode. Tijdens de reparatie werd mij echter een bedrag van €204,00 in rekening gebracht voor arbeids- en voorrijkosten, terwijl deze kosten volgens mijn garantievoorwaarden gedekt zijn. Ondanks bewijs van mijn garantie heb ik geen goed gehoor gekregen van Whirlpool. Ik ben van mening dat ik geen kosten hoef te betalen en verzoek om een oplossing.

Problemen met e-mailcommunicatie en documentverlies

klager55b8ac78 — Fri, 12 Jun 2026 13:36:32 +0000

Ik heb op [datum] een e-mail gestuurd naar Licentie2Go over een crash waarbij ik al mijn documenten ben kwijtgeraakt. Tot nu toe heb ik geen bevestiging ontvangen dat mijn e-mail is aangekomen. Dit maakt me bezorgd dat mijn e-mails niet goed werken. Ik verzoek om bevestiging van de ontvangst van mijn eerdere bericht en om behandeling van mijn probleem met de verloren documenten.

Klacht over promotie Galaxy TAB A11

klager23781435 — Fri, 12 Jun 2026 13:35:40 +0000

Op 6 juni 2026 heb ik een nieuwe Samsung S26 gekocht en kom ik in aanmerking voor de promotie van de Galaxy TAB A11. Ondanks dat ik alle juiste documenten heb geüpload, kreeg ik meerdere keren de melding dat mijn IMEI-nummer niet duidelijk was, terwijl dit wel het geval is. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met Samsung via WhatsApp en Messenger, maar kreeg alleen een robot aan de lijn die me niet verder kon helpen. Nu heb ik een e-mail ontvangen dat ik niet meer in aanmerking kom voor de promotie vanwege de meerdere pogingen. Dit vind ik onterecht, omdat ik aan alle eisen voldoe en het is slordig dat Samsung niet bereikbaar is. Ik wil graag weten waarom ik niet meer in aanmerking kom en eis de Galaxy TAB A11.

Gids nog niet ontvangen

klager7fde2ae0 — Fri, 12 Jun 2026 13:21:41 +0000

Ik heb mijn gids van Mikrogids nog niet ontvangen. Dit is zeer vervelend, aangezien ik op de informatie in de gids rekende. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Mikrogids, maar ik vind het belangrijk dat er gezocht wordt naar de oorzaak van het probleem, mogelijk met de postbezorger.

Klacht over onbereikbare klantenservice en onjuiste pakketbezorging

klagerc086095c — Fri, 12 Jun 2026 13:21:05 +0000

Ik heb een pakket besteld met trackingnummer PDN0060478863, maar PDN Express negeert al mijn e-mails en hun telefoon is constant niet bereikbaar. Volgens de tracking is het pakket niet bezorgd vanwege een onjuist adres, terwijl mijn adres 100% correct is: Jan de Oudeweg 194 in Delft, Plaza Resident Services. De koerier heeft niet geprobeerd om mijn telefoonnummer te bellen voor verduidelijking. Ik heb geen contact kunnen krijgen met PDN Express en eis onmiddellijke actie.

Onterechte incassokosten na betaling van brandstof

klagerb6bd60cf — Fri, 12 Jun 2026 13:00:15 +0000

Ik ben klant bij een benzinepomp en heb daar getankt. Na het tanken ben ik naar binnen gegaan om te betalen. Na het pinnen heeft de pinautomaat vermoedelijk om een pincode gevraagd, waarna het personeel mij een fijne dag wenste. Enkele weken later ontving ik een brief dat ik niet betaald had en dat ik €182 moest betalen, in plaats van de €50 die ik had getankt. Na uitleg dat het niet mijn schuld was, kreeg ik te horen dat ik de €50 moest betalen en dat het dan in orde was. Na ongeveer 7 maanden ontving ik een brief met een eis om incassokosten te betalen, wat ik weiger omdat ik al betaald heb en in mijn recht sta. Inkassier Gerechtsdeurwaarders heeft gedreigd met een dagvaarding, maar ik ben niet van plan om deze kosten te betalen.

Overlast door te harde muziek tijdens Festival

klagerc9f313de — Fri, 12 Jun 2026 12:46:17 +0000

Ik wil mijn klacht indienen over de overlast die ik ervaar van het Festival in de Jordaan in de Polder. De bass van de muziek is extreem luid, waardoor ik zelfs met ramen en deuren dicht nog steeds alles hoor. In het verleden heb ik al geklaagd, echter werd mijn verzoek om de muziek zachter te zetten genegeerd en juist harder gezet. Dit is voor mij en mijn gezin onacceptabel.

Problemen met identificatie en opheffing rekening

cor65 — Fri, 12 Jun 2026 12:13:17 +0000

Ik ondervind problemen met inloggen en identificeren bij RegioBank. Mijn telefoon voldoet ineens niet meer, waardoor ik geen toegang krijg tot mijn account. Na contact met de klantenservice, na een wachttijd van 10 minuten, kreeg ik te horen dat men mij niet kon helpen en dat ik het zelf moest uitzoeken. Dit is zeer frustrerend voor mij. Ik wil graag mijn rekening opheffen, maar dit blijkt opnieuw niet mogelijk zonder digitale stappen die niet werken.

Klacht over dubbele boeking en weigering tot stornering

klager1d2d3645 — Fri, 12 Jun 2026 12:04:47 +0000

Ik heb een reis naar Fuerteventura dubbel geboekt en heb verzocht om stornering. Alltours gaf echter aan dat dit niet mogelijk was omdat de hotelkamer niet kon worden verhuurd en deze de gehele vakantie leeg heeft gestaan. Dit is onjuist, aangezien ik schriftelijk bewijs heb van de onderdirecteur (Thomas) van het hotel, waarin staat dat de kamer wél beschikbaar was. Hierdoor verzoek ik om een oplossing.

Slechte telefonische informatie over Wmo

Ilomam52@icloud.com — Fri, 12 Jun 2026 11:44:30 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de gemeente Amsterdam over de Wmo, maar de informatie die ik telefonisch ontving was onjuist en verwarrend. Bij het doorverbinden werd de verbinding vaak verbroken, wat leidde tot veel terugbelverzoeken. Dit heeft mijn vertrouwen in de communicatie met de gemeente geschaad.

Onterechte schulden en weigering volledige terugbetaling

Nicole — Fri, 12 Jun 2026 11:36:22 +0000

Ik dien een formele melding in tegen Swapfiets wegens oneerlijke handelspraktijken en moedwillige schuldfabricatie. Mijn gehuurde fiets werd op 8 september door Swapfiets zelf geruimd en naar hun depot gebracht. Swapfiets heeft dit volledig verzwegen en bleef van september tot en met mei maandelijks €25,90 plus onterechte boetes incasseren voor een dienst die zij niet leverden (Art. 7:201 BW). Ik heb hen per e-mail meerdere keren expliciet laten weten dat ik de status van de fiets niet wist, maar de klantenservice koos er herhaaldelijk voor om deze berichten volledig te negeren en weigerde mij te informeren over de locatie van het voertuig. In plaats daarvan stuurden zij agressieve aanmaningen en dreigden zij met een incassobureau. Toen ik op 15 januari via de app inlogde voor een statusupdate, toonde het systeem een actieve foutmelding met de tekst dat de fiets niet gevonden kon worden. Dit bewijst dat hun digitale platform cruciale informatie achterhield (misleidende omissie, Art. 6:193d BW). Ik verkeerde in de veronderstelling dat de fiets gestolen was en betaalde uit pure angst voor de hoge diefstalboete die ik als student niet kon betalen, terwijl Swapfiets de fiets al die tijd zelf in bezit had. Dit werd versterkt door een zware depressie (medisch gedocumenteerd), waardoor telefonisch contact onmogelijk was. Ik beschik over harde bewijzen: WhatsApp-logs waarin medewerkers toegeven dat ik betaal zonder een fiets te hebben, en een foto van hun eigen winkelterminal waarop zwart-op-wit staat dat mijn account een levering nodig heeft. Desondanks weigert Swapfiets een volledige terugbetaling van €230,06 (berekend van september t/m mei, inclusief late fees en minus 7 dagen rechtmatige huur in september). Zij proberen de schuld bij mij neer te leggen en bieden slechts een deeltrekkingsvoorstel van €109,64 aan. Voor de maand juni heb ik betaling uiteraard strikt geweigerd, maar Swapfiets heeft hier alsnog een onterechte factuur van €15,22 voor aangemaakt. Ik eis binnen 3 werkdagen de resterende €120,42 en kwijtschelding van de junifactuur.

Probleem met retourzending en onterechte aanmaning

klagera3afa553 — Fri, 12 Jun 2026 11:28:26 +0000

Ik heb twee paar schoenen besteld bij Asos en deze retour gestuurd naar hun antwoordnummer. Na de retourzending ontving ik een aanmaning van een incassobureau, ondanks het feit dat ik met Riverty had betaald. Na contact met PostNL bleek dat zij de retour hebben bezorgd, maar Asos stelt dat zij het niet hebben ontvangen en verwijst me terug naar PostNL. Hierdoor word ik tussen deze twee bedrijven heen en weer gestuurd. Om verdere boetes te vermijden, heb ik het bedrag alsnog moeten betalen aan Riverty.

Geen levering van bestelling en geen reactie van klantenservice

klager4b36793d — Fri, 12 Jun 2026 11:20:04 +0000

Op 30 mei heb ik een bestelling geplaatst bij targetmaster.nl ter waarde van €91,95. Ik heb deze bestelling betaald, maar tot op heden is er niets geleverd. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail, app en telefoon, maar krijg geen enkele reactie. Daarom heb ik een formele ingebrekestelling gestuurd, inclusief een verzoek om terugbetaling, welke ik aangetekend heb verstuurd en ook via e-mail en app heb verzonden. Tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen.

Defecte inductie kookplaat en slechte klantenservice

B. Plomp — Fri, 12 Jun 2026 11:17:38 +0000

Ik heb een nieuwe inductie kookplaat van Etna aangeschaft, maar na slechts drie dagen functioneren, klapte de stop eruit tijdens het koken (bij gebruik van slechts 1 pit (niet op boost), terwijl we de dag ervoor nog 3 pitten tegelijk hadden gebruikt). Na contact met Etna, heb ik tot nu toe slechts één e-mail per week ontvangen en straks zijn we vijf weken verder voordat er een monteur is gekomen. Een elektricien heeft het stopcontact en de meterkast doorgemeten, maar daar is niets gevonden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Defecte Nexxt double stack airfryer – geen reactie op vervolgvragen

klager30485afa — Fri, 12 Jun 2026 11:07:15 +0000

Ik heb een Nexxt double stack airfryer besteld, maar de bovenste mand werkt niet. Na het melden van dit probleem heb ik contact opgenomen met Action, maar ik ontvang geen reactie op mijn vervolgvraag over de bezorgkosten voor een vervangend product. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Slechte service en geen levering van mijn bestelling

klager7d5222ee — Fri, 12 Jun 2026 10:54:26 +0000

Op 15 april heb ik een bestelling geplaatst bij Nike. Volgens DHL is het pakket op 16 april ontvangen, maar er is geen handtekening van mij en ook geen pakket voor de deur geleverd. Na het bekijken van de camerabeelden blijkt dat er geen DHL bezorger bij mijn huis is geweest. Ik heb meerdere keren contact gehad met Nike via de chat en telefoon, maar na drie onderzoeken heb ik nog steeds geen antwoord of oplossing gekregen. Nike heeft mij verteld dat het nu te lang geleden is om nog een onderzoek te doen, terwijl ik al meerdere keren heb geïnformeerd naar de status. Ik ben zeer boos over de slechte service en het gebrek aan communicatie, en eis mijn geld terug.

Vlekken op buitenkleed

klager9c4c2909 — Fri, 12 Jun 2026 10:18:59 +0000

Ik heb een buitenkleed aangeschaft bij Volero, maar tot mijn grote teleurstelling zijn er vlekken op het kleed verschenen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik had verwacht dat het product van goede kwaliteit zou zijn. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Volero over dit probleem, maar ik hoop dat er een oplossing komt voor deze situatie.

Geen toegang tot fietskluis en onvoldoende reactie van NS

klagerd9666e0e — Fri, 12 Jun 2026 10:17:31 +0000

Ik heb een fietskluis gehuurd bij NS en heb hiervoor betaald tot november 2025. Tot op heden heb ik geen sleutel ontvangen en heb ik geen toegang tot de kluis. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails naar de klantenservice, heb ik nooit een terugbelverzoek of antwoord ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, vooral omdat ik al sinds juni 2026 zonder toegang zit.

Geen reactie op schade aan mijn brommer

klager8020d39e — Fri, 12 Jun 2026 10:13:24 +0000

Tijdens het gebruik van een Felyx-scooter is deze gevallen en heeft schade veroorzaakt aan mijn brommer. Ik heb enkele dagen geleden contact opgenomen met Felyx, maar heb tot nu toe nog niets van hen gehoord. Mijn verzekering is al bezig met de schade, maar ik vind het belangrijk dat Felyx contact met mij opneemt over deze situatie.

Onrechtmatige incasso van mijn rekening

klager9869f4de — Fri, 12 Jun 2026 10:04:45 +0000

Ik wil een klacht indienen over Art Collect. Bij mij wordt onrechtmatig geld afgeschreven via een automatische incasso. Ik heb deze afschrijving via de bank teruggedraaid. Ik vraag me af hoe zij aan mijn bankgegevens komen.

Geen reactie op herhaaldelijk contact

klagere0f90794 — Fri, 12 Jun 2026 10:00:58 +0000

In maart heb ik geprobeerd een zaak te melden bij DAS. Ondanks dat ik herhaaldelijk heb gebeld, krijg ik geen reactie. Onlangs heb ik weer gebeld en kreeg ik te horen dat mijn zaak doorgegeven zou worden, maar tot nu toe is er niets gebeurd. Dit is zeer frustrerend en zorgt ervoor dat ik niet verder kan met mijn zaak.

Bestelling niet geleverd en geen terugbetaling

rrutter — Fri, 12 Jun 2026 09:55:27 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Praxis, maar deze is nooit geleverd. Toen ik besloot om de bestelling te annuleren, ontving ik mijn betaalde bedrag niet terug. Bij mijn contacten met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze niets konden doen en dat ik me moest wenden tot hun verkooppartner. Dit voelt erg frustrerend en onprofessioneel.

Problemen bij opzeggen abonnement en ontvangen aanmaning

klager6ddb5028 — Fri, 12 Jun 2026 09:46:04 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement bij Date4friend op te zeggen, maar dit lukt niet. Ondanks mijn pogingen heb ik geen reactie ontvangen van Date4friend. Tot mijn grote verassing ontving ik ook een aanmaning van Auer Witte Thiel ter waarde van € 68,69, wat ik niet begrijp, aangezien ik het abonnement wil annuleren.

Uitzendtijd Blok Australië ongunstig aangepast

klager5d1ac089 — Fri, 12 Jun 2026 09:42:40 +0000

Ik kijk heel graag naar Blok Australië, maar nu is de uitzendtijd veranderd naar half 7. Dit valt precies in de eetperiode, waardoor ik de show niet kan volgen. Ik vind het erg jammer dat de tijd is aangepast, omdat 4.30 of 8.30 voor mij perfect zou zijn.

Klacht over vastgehouden expresszending en onprofessionele klantenservice

klager459d3aee — Fri, 12 Jun 2026 09:23:21 +0000

Ik heb een zending per express besteld, maar deze wordt nu al een week vastgehouden. Iedere keer als ik bel, vragen ze om andere informatie, waardoor de zending niet vrijgegeven wordt. Ik zit met een zeer ontevreden klant en een boeteclausule, terwijl ik extra heb betaald voor snelle levering. Tijdens mijn telefonische contact heeft de medewerker Claudia de telefoon gewoon opgegooid, wat ik als onprofessioneel ervaar.

Geen terugvlucht geregeld voor mijn schoonvader na hartinfarct

klagera710a503 — Fri, 12 Jun 2026 09:18:37 +0000

Mijn schoonvader heeft 2 weken geleden een hartinfarct gehad in Noord Macedonië. Na zijn behandeling heeft de ANWB beloofd om zo snel mogelijk een terugvlucht te regelen. Ondanks herhaaldelijk contact met de ANWB, is er nog steeds geen terugvlucht geregeld. De medische dienst van de ANWB vroeg om een scan van het hart, die ik zelf moest regelen, maar deze was goedgekeurd. Afgelopen maandag werd hij fit to fly bevonden, maar nu is het vrijdag en zit hij nog steeds in zijn hotel zonder hulp. Er zijn geen artsen die mee kunnen vliegen en de enige optie is via Tirana, wat 3,5 uur rijden is. Dit is onacceptabel voor een man van in de 70 en zijn vriendin. De ANWB toont geen empathie en laat ons in de steek.

Klacht over dubbele boeking en gebrek aan reactie

klager6ec9c062 — Fri, 12 Jun 2026 09:17:19 +0000

Op 23 mei heb ik hotel Ideal voor 1 overnachting in Pireaus, Griekenland geboekt. Tijdens het boekingsproces kreeg ik na betaling met mijn ICS Mastercard een melding dat de boeking mislukt was en dat het betaalde bedrag direct teruggestort zou worden. Ik ontving geen bevestigingsmail van deze boeking en heb vervolgens een iets duurdere kamer geboekt, wat wel lukte. Later ontving ik bevestigingsmails van beide boekingen. Bij aankomst in het hotel bleek dat er twee kamers voor mijn man en mij geboekt waren. Het hotel gaf aan dat ik contact moest opnemen met de klantenservice van booking.com. Ik heb het probleem twee keer schriftelijk ingediend, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Ook heb ik met de chatbot gesproken, wat niet tot een oplossing leidde.

Twee pakketten kwijtgeraakt bij verzendstation

klagerf2ad7970 — Fri, 12 Jun 2026 08:32:01 +0000

Ik heb vorige week twee pakketten verzonden vanuit Bonte slotplein in Capelle aan den IJssel. Tot mijn grote ergernis zijn beide pakketten kwijtgeraakt. Eén pakket is verkeerd afgeleverd en van het andere pakket is de locatie onbekend. Ik heb reeds contact opgenomen met Vinted over dit probleem, maar heb tot nu toe alleen een pauzering van de transactie ontvangen zonder verdere uitleg. Het is bijzonder zorgwekkend dat beide pakketten verloren zijn gegaan bij hetzelfde verzendstation.

Klacht over onjuiste verwerking van opzegging

klager53fe99c6 — Fri, 12 Jun 2026 08:15:27 +0000

Ik heb op 10 maart mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, maar ontvang nog steeds facturen. Ondanks dat Ziggo mijn opzegging heeft bevestigd, moet ik nog tot 12 juni betalen. Dit vind ik onterecht, aangezien ik al voor april heb betaald en het bedrag heb teruggehaald. Ik heb bewijs van mijn opzegging.

Onvoldoende terugbetaling na retourzending

klager54c4c93f — Fri, 12 Jun 2026 08:08:22 +0000

Ik heb twee paar schoenen gekocht bij Crocs.nl, maar ze pasten niet. Ik heb de schoenen teruggestuurd, maar heb slechts de helft van mijn geld teruggekregen. Na contact met Crocs.nl bevestigden zij dat dit een fout was, maar tot nu toe heb ik het resterende bedrag nog niet ontvangen. Ik heb hen opnieuw benaderd, maar ontvang geen reactie. Dit is zeer frustrerend en ongepast.

Klacht over geblokkeerde sim en slechte klantenservice

klager0e63924b — Fri, 12 Jun 2026 08:03:37 +0000

Ik ben klant met twee abonnementen bij Lebara sinds mei 2024. In maart jl. was er een probleem met de betaling van één van de simkaarten, waardoor mijn chip geblokkeerd werd. Na mijn betaling is de blokkade niet opgeheven, waardoor ik sinds maart geen gebruik kon maken van mijn abonnement, terwijl ik wel heb doorbetaald. Na contact op 28 en 29 mei is de blokkade opgeheven, maar mijn sim deed het niet meer, en er zou een nieuwe sim naar mij opgestuurd worden, die niet is aangekomen. Op 10 juni heb ik weer contact gehad en kreeg ik een nieuwe sim. Bij het activeren had ik een vervelende ervaring met een medewerker die onterecht zei dat ik gebruik had kunnen maken van mijn abonnement. Vanwege deze slechte service wil ik per direct beide abonnementen stopzetten.

Verbeter de verstaanbaarheid van commentator Jeroen van Bellegem

klager083d474f — Fri, 12 Jun 2026 07:51:59 +0000

Ik vind het moeilijk om de commentaar van Jeroen van Bellegem te volgen tijdens de wielrenuitzendingen. Zijn spreektempo is vaak te snel, waardoor belangrijke informatie verloren gaat. Het zou veel beter zijn als hij langzamer praat, zodat kijkers hem beter kunnen verstaan. Ik hoop dat mijn feedback serieus wordt genomen en dat er naar deze kwestie gekeken wordt.

Klacht over niet te activeren Wonderbox en onvoldoende ondersteuning

klager390bdcd3 — Fri, 12 Jun 2026 07:16:30 +0000

Ik heb op 29 november 2025 een Wonderbox gekocht bij de Jumbo voor €39,90. Deze heb ik cadeau gedaan aan mijn ouders. Helaas konden zij de Wonderbox niet activeren omdat ik de activatiecode (van de jumbo) kwijt is geraakt. De Jumbo geeft aan dat deze code slechts eenmaal afgedrukt kan worden en zij begrijpen niet waarom de Wonderbox niet geactiveerd kan worden, gezien de pincode in de verpakking. Ondanks het feit dat ik een transactiebewijs heb, vindt Wonderbox dit niet voldoende om het probleem op te lossen. Ik heb geen adequate ondersteuning ontvangen van Wonderbox en wil daarom mijn geld terug.

Klacht over luidruchtige laad- en lostijden

klagere1facb59 — Fri, 12 Jun 2026 07:14:29 +0000

Ik wil een klacht indienen over de laad- en lostijden van Bakker van Maanen. In de ochtend wordt er veel herrie gemaakt tijdens het laden en lossen, wat storend is voor de bewoners in de omgeving. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heb ik geen gehoor gekregen. Het is belangrijk dat deze werkzaamheden op een later tijdstip plaatsvinden, vooral omdat de winkel later open is dan aangegeven.

Pakket nog niet gereed voor ophalen

klagerd29f31be — Fri, 12 Jun 2026 09:44:01 +0000

Ik heb op 10 juni 2026 een pakket besteld met nummer JVGL06289524000511364284. Tot op heden is het pakket nog niet gereed voor ophalen bij het DHL ServicePoint. Ik ben bezorgd over de status van mijn pakket en wil graag weten waar het is gebleven.

Klacht over behandeling door filiaalmanager in Emmeloord

klager3345a295 — Fri, 12 Jun 2026 06:44:57 +0000

Op 10 juni 2026 heb ik een verkeerd artikel ontvangen na een bestelling bij Scapino. Bij mijn bezoek aan het filiaal in Emmeloord om dit probleem te verhelpen, werd ik door de filiaalmanager op een afstandelijke en geïrriteerde manier behandeld. Ondanks mijn beleefde uitleg over de situatie, ontbrak het aan begrip en klantvriendelijkheid. Dit voorval heeft mijn vertrouwen in Scapino aangetast en ik vind het belangrijk dat de behandeling van klanten verbeterd wordt.

Klacht over niet ontvangen pakket en onbereikbare verkoper

klager0997c946 — Fri, 12 Jun 2026 06:44:26 +0000

Ik heb een product gekocht via Marktplaats, maar heb mijn pakket niet ontvangen. Na contact met de verkoper heeft deze PostNL gebeld, maar sindsdien reageert de verkoper niet meer. PostNL heeft aangegeven dat er een afspraak is met Marktplaats om mijn geld terug te storten, maar zonder medewerking van de verkoper kan ik hier niets mee. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik nu met deze situatie blijf zitten en geen oplossing kan vinden.

Probleem met bezorging en ontbrekend bankstel

klagerfe884a8a — Fri, 12 Jun 2026 05:55:19 +0000

Ik heb een bankstel besteld bij A-Meubel, maar de bezorging is tot twee keer uitgesteld. Nu blijkt dat het bankstel kwijt is in het magazijn. Ondanks dat ik al een week dagelijks contact heb gehad met de klantenservice, kan men mij niet helpen en moet ik alleen maar afwachten. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik geen duidelijke antwoorden ontvang en het lijkt alsof er geen actie wordt ondernomen.

Frituurpan Oleoclean lekt zonder instelling

klager43141136 — Fri, 12 Jun 2026 05:16:34 +0000

Ik heb problemen met mijn Tefal Oleoclean frituurpan. Bij het gebruik ervan loopt de pan telkens leeg, zonder dat ik daar een instelling voor heb gemaakt. Ik heb al contact opgenomen met MediaMarkt, maar het probleem is nog steeds niet opgelost, ondanks dat ik de filter heb gecontroleerd. Ik zou graag willen weten waarom dit probleem zich voordoet en verzoek om een vervangend exemplaar.

Verlate verwerking opzegging en slechte klantenservice

klager1567134d — Fri, 12 Jun 2026 05:03:20 +0000

Ik heb onlangs mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, maar de opzegging is pas verwerkt na een telefoontje. Dit is tegen de algemene voorwaarden. Na het contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat administratief gezien de opzegdatum niet kon worden gewijzigd en dat ze verder niet konden helpen met mijn klacht. De klachtenprocedure zoals beschreven, biedt alleen de opties om via chat of telefonisch contact op te nemen, maar beide methoden hebben niet gewerkt.

Bestelling nooit ontvangen en geen reactie op klacht

klagerc76bb3d6 — Fri, 12 Jun 2026 04:39:16 +0000

Op [datum van bestelling] heb ik een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd ter waarde van €55. Ondanks dat mijn bestelling als bezorgd is gemeld, heb ik niets ontvangen. Aangezien ik ziek thuis lig, was het belangrijk dat ik mijn maaltijden had om mijn medicijnen in te nemen. Ik heb de hele avond geen enkele reactie van Thuisbezorgd ontvangen. Recentelijk ontving ik een e-mail waarin werd aangegeven dat er onvoldoende reden is om mijn geld terug te geven, terwijl ik mijn bestelling nooit heb ontvangen. Dit voelt als modern diefstal en ik ben zeer ontevreden over de geboden service. Ik eis een volledige terugbetaling van mijn geld.

Ontbrekende sandalen in bestelling en geen reactie

klager4249493e — Fri, 12 Jun 2026 04:25:55 +0000

In eind mei heb ik een bestelling geplaatst bij De Bijenkorf voor sandalen. Bij de levering ontving ik echter een lege doos met daarbinnen alleen twee tijdschriften en een lege schoenendoos. Na contact met De Bijenkorf, zowel telefonisch als per e-mail, werd mij verteld dat het gewicht van de verzending klopt en dat de bezorging correct is geweest. Ondanks mijn verbazing over de ontbrekende artikelen en het sturen van een weging van de tijdschriften, heb ik geen verdere reactie ontvangen. Dagelijks heb ik geprobeerd om per e-mail contact op te nemen, maar zonder resultaat. Ik verzoek nu om een terugbetaling van het bedrag van 295 euro.

Aansluiting op kamer 1 niet mogelijk

klager9a24ab68 — Fri, 12 Jun 2026 03:46:27 +0000

Ongeveer twee maanden geleden is er, volgens een haalbaarheidsonderzoek, glasvezel gesplitst op de Pastoor Heimerikxstraat 3. Hierbij is “kamer 1” aangelegd. Nu wil ik een aansluiting op deze kamer actief krijgen, maar dit is niet mogelijk omdat KPN dit kamernummer niet in hun systeem kan vinden. Na controle bij KPN netbeheerder is bevestigd dat deze aansluiting actief is. Ik wil graag dat KPN deze aansluiting regelt.

Klacht over niet ontvangen tickets en uitblijvende terugbetaling

klager13dbef13 — Thu, 11 Jun 2026 22:34:21 +0000

Ik heb tickets gekocht voor de Al Nassr vs. Damac match onder ordernummer 642540950. Omdat ik de wedstrijd niet kon bijwonen, heb ik de tickets te koop aangeboden via uw platform. Ik ontving echter een e-mail dat mijn tickets waren verkocht aan een andere klant (ordernummer 643001333). Kort daarna vroeg uw team mij om de tickets te uploaden, maar ik had de tickets nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat de oorspronkelijke verkoper de tickets nog niet had geüpload. Ik werd geadviseerd om te wachten op de tickets, maar die zijn nooit aangekomen. Ik heb opnieuw contact opgenomen en werd verzekerd dat het probleem zou worden opgelost en dat ik een volledige terugbetaling zou krijgen. Tot op heden heb ik geen update of terugbetaling ontvangen.

Klacht over gesloten EMS-training locatie en gebrek aan reactie

klagereedfea42 — Thu, 11 Jun 2026 22:01:49 +0000

Ik heb via Groupon Spanje een coupon gekocht voor 8 sessies EMS-training bij Healthgroup EMS Training in Murcia, Spanje (Couponnummer: VS-K21T-FFRN-TJ3J-B7ML). Na verschillende pogingen om een afspraak te maken, heb ik via WhatsApp vernomen dat de vestiging al enkele jaren gesloten is. Groupon heeft de deal echter niet verwijderd van de website. Ik voeg schermafbeeldingen van het WhatsApp-gesprek toe als bewijs dat de dienst niet langer beschikbaar is. Aangezien het centrum al jaren gesloten is, kan de aangekochte dienst niet worden geleverd. Ik ben van mening dat Groupon deze aanbieding heeft gepubliceerd zonder voldoende controle op de geldigheid. Daarom verzoek ik om een volledige terugbetaling van het door mij betaalde bedrag, omdat ik de coupon niet kan gebruiken.

Geen levering van Fatbike en geen reactie op annulering

klager2eb90419 — Thu, 11 Jun 2026 21:47:41 +0000

Op 21 april jl. heeft mijn broertje een Fatbike besteld via kickmove.nl. Bij de bestelling werd aangegeven dat de fatbike binnen 2 tot 3 dagen geleverd zou worden. Nu zijn we bijna 2 maanden verder en hebben we de fatbike nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin ik informeer naar de status van de bestelling, wordt steeds aangegeven dat deze nog steeds in verzendingsproces is. Ik heb aangegeven de bestelling te willen annuleren en juridische stappen overwogen, maar er komt geen reactie van het bedrijf. Het lijkt erop dat ze niet bereid zijn om het geld terug te storten, wat ik als zeer onterecht beschouw.

Prijsverlaging na aankoop van steelstofzuiger

Osi78 — Thu, 11 Jun 2026 20:03:22 +0000

Onlangs heb ik een steelstofzuiger gekocht bij Joybuy. Eergisteren heb ik de aankoop gedaan en gisteren ontving ik het product. Tot mijn verbazing zag ik vandaag dat dezelfde steelstofzuiger 20 euro goedkoper werd aangeboden. Na contact via chat en telefoon met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik het product moest terugsturen om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Dit vind ik onterecht, aangezien ik de stofzuiger recent heb aangeschaft en ik liever het verschil van 20 euro op mijn rekening ontvangen dan het product terug te sturen.

Frequent problemen met de wasstraat

E. F. Leffers — Thu, 11 Jun 2026 19:43:47 +0000

Ik heb herhaaldelijk het probleem ervaren dat, wanneer ik gebruik wil maken van de wasstraat van BOB Autowas, deze in storing is. Dit is gebeurd op meerdere locaties, namelijk in Zaandam, Sloterdijk en Amsterdam Noord. Deze situatie is niet alleen frustrerend, maar leidt ook tot ongemak en tijdsverlies. Ik vind het teleurstellend dat ik niet op de service kan rekenen.

Klacht over ontbrekende retour en terugbetaling

klager912852f7 — Thu, 11 Jun 2026 19:27:40 +0000

Op 13 mei heb ik een retour aangemeld bij ZARA (Bestelling 54267968285) en ontving ik een QR-code voor een PostNL-retour. Ik heb het pakket afgegeven bij een erkend PostNL-servicepunt, maar ontving slechts twee van de drie ontvangstbewijzen. De werknemer vertelde me me niet druk te maken. De andere twee retouren zijn succesvol verwerkt, maar de ZARA-retour staat nog steeds op Aangevraagd en ik heb mijn terugbetaling van €110 nog niet ontvangen. Het PostNL-servicepunt heeft schriftelijk erkend dat het ontbrekende ontvangstbewijs hun fout was en heeft PostNL benaderd om een onderzoek te starten. ZARA klantenservice weigert echter te helpen zonder ontvangstbewijs. Ik verzoek ZARA om deze zaak te herzien op basis van het beschikbare bewijs en mij te helpen bij het oplossen van de ontbrekende retour en terugbetaling.

Klacht over onbereikbaarheid en slechte service

klager095b095e — Thu, 11 Jun 2026 18:52:09 +0000

Ik wil een klacht indienen over AV 070. Ik heb gemerkt dat ze voornamelijk alleen ritten naar het ziekenhuis aanbieden en dat ze altijd vol zitten wanneer ik een rit naar mijn zus in Ypenburg wil maken. Hierdoor krijg ik de indruk dat ze privéritten niet willen uitvoeren voor mij. Ik heb geen commentaar of reactie van hun kant ontvangen na mijn pogingen om contact op te nemen.

Klacht over verandering in recept van satémarinade

klagerd259e55e — Thu, 11 Jun 2026 18:47:15 +0000

Ik gebruik al jaren de Conimex satémarinade en vond deze altijd erg lekker. Recent heb ik echter gemerkt dat er harde peperkorrels in de marinade zitten en de smaak veel te zoutig is. Dit maakt de marinade voor mij minder aantrekkelijk. Ik zou graag zien dat het oude recept weer terugkomt, anders moet ik helaas op zoek naar een ander merk.

Containers niet opgehaald zoals afgesproken

klager8300fb20 — Thu, 11 Jun 2026 18:21:27 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het ophalen van de containers door Circulus. Ondanks het maken van afspraken, zijn de containers niet opgehaald en dit is nu al meerdere keren voorgekomen. Ik heb contact opgenomen met Circulus, maar zij geven aan dat de chauffeur langs is geweest en de container gedraaid stond. Dit is niet acceptabel, aangezien we de container volgens afspraak voor de ingang van de school hebben gezet. Er is geen enkele medewerking verleend om dit probleem op te lossen en ik voel me niet serieus genomen.

Onvoldoende afhandeling schadeclaim en onbeschoft gedrag

marinda biesterveld — Thu, 11 Jun 2026 18:14:20 +0000

Op 13 februari 2026 zijn werkzaamheden uitgevoerd in mijn woning voor een aansluiting, waarna ik schade aan mijn vloer constateerde die vóór de werkzaamheden niet aanwezig was. Ik heb deze schade direct gemeld en de afhandeling verliep via de onderaannemer infra bv en Van Gelder bv. Er ontstond veel onduidelijkheid en tegenstrijdige informatie over de werkzaamheden en de schade, wat mijn vertrouwen in de afhandeling heeft geschaad. Ondanks het verstrekken van foto's en offertes, ontving ik uiteindelijk een afwijzing zonder duidelijke uitleg. Op 14 april zijn de onderaannemers bij mij langsgekomen, deze waren ronduit respectloos en intimiderend . De communicatie is teleurstellend en de situatie is erg frustrerend, vooral omdat de vloer niet meer leverbaar is.

Geen bezorging van Wegwijs en folders

klager33f104ee — Thu, 11 Jun 2026 18:02:25 +0000

Ik heb al drie weken geen Wegwijs en geen folders meer ontvangen van All-in Verspreidingen. Dit probleem geldt niet alleen voor mij, maar ook voor mijn buren die dezelfde bezorging missen. We vinden het vervelend dat de bezorging is stopgezet en willen graag dat dit weer op gang komt.

Klacht over gemiste levering en onjuiste informatie

klagerd8a2428a — Thu, 11 Jun 2026 17:59:50 +0000

Op 8 juni 2026 heb ik een lager besteld via eBay, dat direct door de verkoper is opgestuurd. Het pakket zou vandaag voor 22:00 uur geleverd worden. Echter, om 17:24 uur ontving ik een sms waarin stond dat ze mij gemist hadden, vergezeld van een foto van een locatie die niet overeenkomt met mijn afleveradres. Ik heb al contact opgenomen met FedEx, maar de informatie die ik ontvang is onjuist en de tijden kloppen niet. Hierdoor ben ik erg gefrustreerd.

Pakket spoorloos na inlevering bij DHL Servicepunt

klager8726b3c4 — Fri, 12 Jun 2026 07:02:03 +0000

Op 30 mei 2026 heb ik mijn retourpakket voor SHEIN fysiek ingeleverd bij een DHL Servicepunt. Het pakket is gescand, maar sindsdien staat de status in de tracking (JVLG06363139001389336398) onveranderd op: Zending nog niet ontvangen of verwerkt. Het pakket is door DHL aangenomen, maar is vervolgens spoorloos. Door het niet bijwerken van de digitale status kan SHEIN mijn iDEAL-terugbetaling van 96,33 EUR niet verwerken, wat mij financieel benadeelt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het officiële klachtenformulier, maar ontvang geen inhoudelijke reactie. Dit vind ik zeer onprofessioneel.

Actieproducten niet beschikbaar in de winkel

klager1b23bde1 — Thu, 11 Jun 2026 17:36:49 +0000

Ik heb nu al twee keer meegemaakt dat artikelen, groots aangekondigd in de folder als actieproduct, niet meer in het schap waren. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik er specifiek voor naar de winkel ben gekomen. Bij mijn eerste klacht heb ik Lidl per mail benaderd, maar ik heb hierop geen respons ontvangen.

Klacht over misleidende receptenwedstrijd en dataverzameling

klager75cbaefa — Thu, 11 Jun 2026 17:26:14 +0000

Beste HelloFresh Nederland, Met grote verontwaardiging en diepe teleurstelling meld ik namens de familie Andersen de misleidende en ontransparante gang van zaken rondom jullie recente online receptenwedstrijd (www.hellofreshcontest.com/nl/). Het heeft er alle schijn van dat deze actie puur is opgezet als een goedkope marketingtool voor agressieve dataverzameling, ten koste van de goodwill en het vertrouwen van jullie klanten. Wij deden mee met ons recept Gourmet Venezolaanse arepas met gehakt en kaas. Volgens jullie eigen officiële actievoorwaarden sloot de stemperiode op zondag 25 mei en zou de winnaar op 31 mei bekendgemaakt worden. Onze klacht omvat de volgende punten: - Schending van de actievoorwaarden en datums: De uitslag is pas op 9 juni gepubliceerd, een onverklaarbare vertraging van 9 dagen zonder enige communicatie. Daarnaast bleef het stemsysteem na de deadline van 25 mei openstaan om e-mailadressen te blijven oogsten. - Ondoorzichtig verloop en manipulatie: Onze inzending stond tot het laatste moment op de eerste plaats qua publieksstemmen, maar werd de volgende ochtend naar de tweede plaats verschoven. HelloFresh geeft geen transparantie over de geldigheid van stemmen na de deadline. - Afshuwen van verantwoordelijkheid: Op 7 juni heb ik een officiële klacht ingediend, maar heb nog geen inhoudelijke reactie ontvangen.

Geen reactie en onduidelijkheid over onderhoud fiets

klagerd9bc4b68 — Thu, 11 Jun 2026 17:12:26 +0000

Ik heb mijn fiets al 2 maanden bij La Souris voor een onderhoudsbeurt. Ondanks dat ik meerdere keren heb geprobeerd te bellen, mailen en zelfs naar de winkel ben gegaan, krijg ik geen enkele reactie. Ik heb geen informatie over de status van mijn fiets en kan niet te weten komen waar deze is. Dit is zeer onprofessioneel en frustrerend.

Klacht over uitgedroogde tandpasta in tube

klager007d2270 — Thu, 11 Jun 2026 17:04:21 +0000

Ik heb een tube Elmex Repair tandpasta aangeschaft, maar deze is zo hard en uitgedroogd dat ik het niet uit de tube krijg. Dit vind ik erg teleurstellend, vooral gezien de prijs van het product. Ik had meer verwacht van een merk als Elmex.

Terugbetaling van €389 niet ontvangen

klagerfb706950 — Thu, 11 Jun 2026 16:48:54 +0000

Ik dien een klacht in over Idrive2go omdat ik een terugbetaling van €389 nog niet heb ontvangen. Volgens de gemaakte afspraken heb ik recht op deze terugbetaling, wat ook door het bedrijf is bevestigd. Ondanks herhaaldelijk contact met Idrive2go, krijg ik steeds te horen dat het intern niet goed is doorgekomen. Dit zorgt voor veel frustratie en ik verzoek om een oplossing.

Verhoogde studieschuld na fout bij contractafronding

klager11be4d1f — Thu, 11 Jun 2026 16:22:56 +0000

Ik wil een klacht indienen over Vomar. Na mijn arbeidsovereenkomst heb ik een verhoogde studieschuld ontvangen, wat ik niet verwachtte. Na contact met de HR-afdeling bleek dat er een fout is gemaakt bij de afronding van mijn contract. Deze fout heeft geleid tot onverwachte kosten, die ik niet kan dragen.

Negatieve ervaring door onprofessionele chauffeur

klager5dfe3b21 — Thu, 11 Jun 2026 16:15:36 +0000

Helaas is onze reis met Bolderman naar Cabbice Mare, die we al eens eerder maakten en als zeer prettig ervaarden, deze keer negatief beïnvloed door de arrogante houding van de chauffeur. Hij was bot en zeer onsympathiek, reed zelfs tot drie keer toe aan terwijl nog niet alle reizigers in de bus zaten. Bij meerdere malen plotseling remmen vloog iedereen naar voren. Een verontschuldiging was op zijn plaats, maar dat leek hij niet te kennen. Hopelijk is onze volgende geboekte reis prettiger, anders zetten we er een streep onder en zullen we niet meer boeken bij Bolderman.

Tragische ervaring met het verlies van onze hond

klager2cf04ba4 — Thu, 11 Jun 2026 16:04:48 +0000

Op 19 april 2026 heeft mijn 2 kg Toy Poodle, Muffin, het leven verloren tijdens zijn verblijf bij Hondenhotel Opperheide door een incident met een andere hond. Mijn hart is gebroken. Eerst hadden we alleen onze grotere hond gepland om te laten verblijven, maar na expliciete verzekeringen dat zeer kleine honden ook veilig en goed verzorgd worden, besloten we Muffin ook achter te laten. Ik deel deze ervaring om andere hondenbezitters, vooral van kleine rassen, te informeren. Mijn bedoeling is niet om de schuld te geven, maar om bewustzijn te creëren, zodat anderen een weloverwogen beslissing kunnen maken. Niets kan Muffin terugbrengen, en ik hoop dat geen andere hondenbezitter ooit deze pijn hoeft te ervaren.

Onvoldoende schoonmaak en slechte service

klager030a2fa5 — Thu, 11 Jun 2026 16:02:41 +0000

Tijdens mijn verblijf bij Center Parcs heb ik verschillende ernstige schoonmaakproblemen ervaren. Er waren spinnen aanwezig, het onderbed was vies en het glaswerk in de kast was vuil. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de receptie, waarbij mij werd beloofd dat iemand zou langs komen, heb ik niemand gezien. Dit heeft mijn ervaring aanzienlijk negatief beïnvloed.

Geen bevestiging ontvangen na klachtindiening

petra huigen — Thu, 11 Jun 2026 16:00:31 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Lots of goodies, maar tot nu toe heb ik geen bevestigingsmail ontvangen. Tot mijn grote frustratie is het mij ook niet mogelijk om contact op te nemen, omdat ik geblokkeerd ben door het bedrijf. Ik vind dit erg teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over gebrekkige loungeset en onjuiste informatie

klagerab62c8e1 — Thu, 11 Jun 2026 15:55:23 +0000

Ik heb een loungeset ontvangen van Karwei, die echter vele gebreken vertoont. Na meerdere contactmomenten via e-mail en telefoon is mij verkeerde informatie verstrekt, waardoor mijn recht op retour is ontnomen. Ondanks een compensatie van €100, heeft Karwei besloten de klacht niet verder op te pakken en de case te sluiten. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik op basis van onjuiste informatie ben afgehouden van een normale retourprocedure en onredelijke kosten heb gemaakt voor herstelmaterialen.

Bestelling verkeerd afgeleverd en geen reactie van Notino

Tineke Vonk — Thu, 11 Jun 2026 15:50:14 +0000

Ik heb op 18 mei shampoo besteld bij Notino, maar zij hebben het naar mijn oude adres gestuurd. Dit is niet mijn fout en sinds die tijd wacht ik op een oplossing. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Notino, maar zij geven aan dat ik zelf maar achter mijn shampoo aan moet gaan. Dit vind ik onacceptabel, en ik wil mijn geld terug.

Verlies laadpas en geen bereikbaarheid

klagerc2b4e951 — Thu, 11 Jun 2026 15:39:35 +0000

Ik heb een elektrische auto en een laadpaal die voorheen van Coolblue was. Helaas ben ik mijn laadpas verloren. Tot mijn grote frustratie kan ik 50five niet bereiken voor hulp. De beschikbare informatie op de website lijkt alleen gericht op de UK, wat niet helpt in mijn situatie. Ik verzoek om een nieuwe laadpas, aangezien dit bij andere bedrijven, zoals banken, binnen drie dagen geregeld kan worden.

Klacht over verkeerde maat van bestelling

klager46702c1a — Thu, 11 Jun 2026 15:27:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Comfitunderwear, maar de ontvangen BH is te klein. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen, was het alleen mogelijk om per onpersoonlijke mail te communiceren. Dit maakt het erg moeilijk om de situatie op te lossen. Ik zou graag de BH willen ruilen van maat M naar maat L.

Klacht over PR korting niet toegepast op 10 juni 2026

klagerffbe9101 — Thu, 11 Jun 2026 15:05:08 +0000

Op 10 juni 2026 deed ik gebruik van PR Zeeburg 2, waar een fout optrad waardoor de PR-korting niet kon worden toegepast. Er was geen OV-kaartautomaat of medewerker aanwezig, en de PR-knop op de parkeerautomaat verscheen niet, waardoor het technisch onmogelijk was om de korting te verkrijgen. Hierdoor is ten onrechte het volledige bedrag van €14,74 in rekening gebracht.

Klacht over verkeersgedrag bestuurder voertuig van Vitens

klager272512c0 — Thu, 11 Jun 2026 14:31:49 +0000

Tijdens mijn fietstocht kwam ik een bestuurder van een voertuig van Vitens tegen. Deze bestuurder gaf mij geen ruimte en zorgde ervoor dat ik me onveilig voelde. Na een ongepast handgebaar van mijn kant, reed hij opnieuw dicht langs me heen, wat ik als intimiderend ervoer. Later werd ik door deze bestuurder uitgescholden en uitgemaakt voor homo. Dit gedrag is ongepast en respectloos voor iemand die een bedrijfsvoertuig bestuurt. Ik verzoek u deze melding serieus te nemen en passende maatregelen te overwegen.

Problemen met terugbetaling en slechte klantenservice

klager1709d8c0 — Thu, 11 Jun 2026 13:51:16 +0000

Op 19 mei heb ik online kleding gekocht voor 95,97 euro, die ik op 23 mei in een fysieke winkel in Utrecht heb geretourneerd vanwege een verkeerde maat. Op 25 mei ontving ik een terugbetaling van 95,97 euro, maar op 29 mei werd ditzelfde bedrag weer van mijn rekening afgeschreven zonder enige uitleg. Na contact met mijn bank, heb ik op 1 juni via Whatsapp gesproken met agent Hormet, die me vertelde dat ik binnen 14 dagen een terugbetaling zou ontvangen. Op 10 juni heb ik opnieuw contact opgenomen en agent Rahime vertelde me dat ik niet terugbetaald kon worden omdat ik al op 25 mei was terugbetaald. Ondanks mijn uitleg, gaf hij aan dat ik contact met mijn bank moest opnemen. Na drukte van mijn kant zou hij mijn klacht doorsturen naar een specifieke afdeling, maar ik heb sindsdien geen informatie ontvangen. De tegenstrijdige informatie van de agents en het gebrek aan communicatie maken deze ervaring frustrerend. Ik vind dat de klantenservice moet verbeteren.

Teleurstelling over garantie op dynamo

klager46d9d1fa — Thu, 11 Jun 2026 13:38:05 +0000

In maart 2025 is de dynamo van mijn Dacia nog binnen de garantieperiode vervangen. Tot mijn grote teleurstelling is deze nu na 13 maanden weer stuk gegaan. Ik heb contact opgenomen met de Renault garage in Zaandam, maar kreeg te horen dat er geen garantie meer is op de vorige reparatie. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat dit mijn vijfde Dacia is. Ik ben erg teleurgesteld in de service en verwacht een oplossing.

Klacht over terugbetaling van kapot product

klagercc5fb4b3 — Thu, 11 Jun 2026 13:31:41 +0000

Ik heb een kapot product ontvangen en heb dit in overleg met de verkoper teruggestuurd, uiteraard op mijn eigen kosten. Ondanks het terugsturen krijg ik mijn geld niet terug van Vinted.nl. Tevens werd ik geïnformeerd dat ik niet voor de tweede keer een probleem heb gemeld, wat volgens mij niet klopt, gezien de omstandigheden. De verkoper heeft mij geblokkeerd en weigert mijn aankoopbedrag terug te betalen. Vinted.nl heeft aangegeven dat ze niets voor mij kunnen betekenen.

Verlies van pakket en gebrekkige communicatie

klagerd6ffd044 — Fri, 12 Jun 2026 06:45:46 +0000

Ik heb een waardevol pakket verzonden via DHL, maar dit pakket is kwijtgeraakt. Ik heb contact opgenomen met DHL, waarbij de chatbot een notitie heeft gemaakt van mijn probleem. Helaas kan de chatbot niet verder helpen en heb ik geen duidelijkheid over de locatie van mijn pakket. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik op het pakket rekende.

Terugbetaling voor geretourneerd pakket

CTGA — Thu, 11 Jun 2026 13:12:27 +0000

Ik heb samen met een medewerker van de Spar een pakket geretourneerd via een Vinted Go postautomaat. Ondanks dat ik een QR-code had, werd deze niet gebruikt omdat we twijfelden of het bij Vinted moest. Na het deponeren heb ik geen label ontvangen, wat het bewijs van retournering bemoeilijkt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Decathlon krijg ik geen oplossing. Ik verzoek u om de medewerker van de Spar te raadplegen, die kan bevestigen dat het pakket is afgegeven. Ik wil graag mijn bedrag van €88,90 terug.

Problemen met toegang tot Klarna-diensten

klager66b4d297 — Thu, 11 Jun 2026 12:58:16 +0000

Ik heb mijn betalingen volledig voldaan, maar ondanks dit kan ik geen gebruik maken van de diensten van Klarna. Na 20 telefoontjes met de klantenservice heb ik alleen maar standaardreacties ontvangen, wat zeer frustrerend is. Ik voel me niet serieus genomen en het lijkt alsof ik met een computer spreek in plaats van met een echte persoon.

Klacht over annulering proefles en discriminatie

klagere9f1cb73 — Thu, 11 Jun 2026 12:47:22 +0000

Geachte directie van Rijschool Brookhuis,Bij dezen dien ik een officiële klacht in over de dienstverlening en de ethiek van uw vestiging in Almelo.Een maand geleden heb ik een proefles ingepland en hiervoor met veel moeite een vrije dag geregeld op mijn werk. Vandaag is mijn proefles echter geannuleerd. Dit is niet rechtstreeks aan mij gemeld, maar via een telefoontje naar een derde partij (de Nederlandse contactpersoon die mij destijds heeft aangemeld). Dit is een grove schending van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG); uw rijschool hoort over mijn afspraken uitsluitend met mij te communiceren en mag deze privacygevoelige informatie niet zonder mijn toestemming met derden delen.De reden voor deze annulering is onacceptabel en getuigt van pure discriminatie. Vandaag, voorafgaand aan mijn geplande afspraak, had een andere klant met de Oekraïense nationaliteit een proefles bij u. Omdat de communicatie tussen haar en de instructeur blijkbaar niet optimaal verliep, heeft uw rijschool direct besloten om ook mìjn proefles te annuleren. Men heeft hierbij de conclusie getrokken dat ik, puur vanwege mijn nationaliteit, dezelfde taalbarrière zou hebben.Het is wettelijk niet toegestaan om klanten te weigeren of te discrimineren op basis van afkomst of taalniveau, zeker niet wanneer dit gebaseerd is op aannames en vooroordelen door een ervaring met iemand anders. Het CBR biedt niet voor niets de mogelijkheid om examens in andere talen of met een tolk af te leggen. Bovendien ben ik onlangs cum laude geslaagd voor mijn CBR-theorie-examen. Dit bewijst onomstotelijk mijn inzet, motivatie en kennis van de verkeersregels.Het feit dat mij niet eens de kans is gegeven om voorzelf te spreken en dat ik direct ben afgewezen op basis van mijn nationaliteit, is pijnlijk, kwetsend en strijdig met de Nederlandse wetgeving omtrent gelijke behandeling. Door deze plotselinge annulering heb ik onnodig een kostbare vrije dag verloren.Gewenste oplossing:Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om deze situatie recht te zetten en op korte termijn een nieuwe proefles voor mij in te plannen, zoals oorspronkelijk was afgesproken. Daarnaast ontvang ik graag een schriftelijke verklaring en excuses voor deze gang van zaken, de ongegronde discriminatie en de privacybreuk.Belangrijke opmerking over de communicatie:Gezien de aard van deze situatie en de eerdere schending van mijn privacy, wens ik geen telefonisch contact meer te hebben met uw rijschool. Ik verzoek u nadrukkelijk om uitsluitend schriftelijk via e-mail op deze klacht te reageren. Eventuele telefonische oproepen zullen niet worden beantwoord.

Onjuiste bestelling ontvangen en factuur niet gecrediteerd

klager0b611010 — Thu, 11 Jun 2026 12:32:39 +0000

Sinds april 2026 ben ik in gesprek met Hunkemöller over een bestelling die ik niet correct heb ontvangen. Op de bezorgdag zijn vermoedelijk pakketten verwisseld geraakt. Ondanks meerdere telefoongesprekken, e-mails en een eerdere toezegging van Hunkemöller dat de factuur zou worden gecrediteerd, is het probleem nog steeds niet opgelost. Ik word telkens verwezen naar DHL of Klarna, terwijl Klarna heeft bevestigd dat Hunkemöller als verkoper verantwoordelijk blijft. Omdat de factuur niet langer gepauzeerd kon worden door Klarna, heb ik deze onder protest betaald, terwijl ik het pakket nooit heb ontvangen.

Ontbrekende terugbetaling na contractbeëindiging

klager34c68fab — Thu, 11 Jun 2026 12:10:38 +0000

Na de beëindiging van mijn contract met KPN heb ik geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail en de chat, maar het automatische systeem biedt geen oplossing. Mijn MijnKPN-account is bovendien gedeactiveerd. De laatste officiële reactie die ik ontving was op 9 mei, waarin de medewerker het krediet bevestigde.

Ongemakkelijke situatie door bezorger

klager8ceaedc0 — Thu, 11 Jun 2026 12:02:46 +0000

Tijdens een bezorging stond de bezorger van UPS voor mijn raam en keek naar binnen. Dit vond ik erg ongemakkelijk, vooral omdat ik als vrouw niet bekoekeloerd wil worden. Het is bovendien zinloos voor de bezorging, aangezien ik niet sneller loop. Ik vind het belangrijk dat bezorgers zich professioneel gedragen en de privacy van klanten respecteren.

Slechte service en lange wachttijden bij Welzorg

klager3ea6230b — Thu, 11 Jun 2026 11:44:31 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met Welzorg, waaronder het niet nakomen van afspraken en extreem lange wachttijden tot 14 dagen. Vaak zijn de reparaties dan nog niet uitgevoerd, wat leidt tot verdere vertraging. Na contact met het bedrijf kreeg ik te horen dat ze het druk hebben en dat er te weinig personeel is. Ze vervingen dure motoren terwijl het probleem bij de accu's lag. Vorige week had ik een afspraak voor vandaag, maar ik werd gebeld dat deze afspraak niet in hun systeem stond. Dit is onacceptabel en schandalig.

Probleem met retourzending en betaling aan Klarna

klager9f046315 — Thu, 11 Jun 2026 11:24:20 +0000

Ik heb een paar Adidas-schoenen besteld via Joom en deze retour gestuurd. Helaas heb ik niets gehoord over de status van mijn retourzending en de schoenen zijn verloren gegaan in de post. Ondanks dat ik de schoenen niet meer heb, moet ik nu 105 euro aan Klarna betalen. Ik heb geen reactie ontvangen van Joom en vraag hen om Klarna op de hoogte te stellen van deze situatie.