KLACHT.nlSir.Essentials klantenservice & klachten

schoenen

timpy — Wed, 18 Jun 2025 13:17:47 +0000

Steeds een bericht dat ze onderweg zijn ....nu eeb maand verder en nog steeds niets

Geen product

Esther Duis — Sat, 19 Apr 2025 06:20:29 +0000

3 April j.l. een motorjack besteld voor 99,95. Tot op heden geen jas ontvangen en de track en tracé link werkt niet. Heb gemaild dat ik de bestelling wil annuleren vanwege de te late levering en eis mijn geld terug. Tot nog toe geen medewerking hierin.

Geen product

Esther Duis — Sat, 19 Apr 2025 06:20:25 +0000

Slim opgelicht door Chinees bedrijf

domien Z — Tue, 15 Apr 2025 15:51:21 +0000

Doordat ik zocht naar stretch herenbroeken kwam ik terecht op een site die op het eerste gezicht eruit zag als een Nederlands bedrijf, compleet Nederlands, zonder enige spelfouten en dergelijke, met andere woorden, zag er vertrouwd uit. Daar twee stretch herenbroeken besteld in maar medium voor 56,95 euro. Ik kreeg een bevestiging van me bestelling en tevens het bericht dat het toch enige tijd kon duren voor het bij mijn werd afgeleverd! Vreemd voor een zogenaamd nederlands bedrijf maar misschien hadden ze de juiste maat niet op voorraad. Na bijna drie weken kon ik het pakket ophalen, helemaal blij, totdat ik trachtte de broek aan te trekken, dit was geen medium maar een kindermaatje!!! Vervolgens contact gezocht en kreeg de keuze uit twee optie's; 20% resitutie en bij aankoop zou ik dan nog eens 30% korting krijgen. Optie 2 was volledige terugbetaling maar de verzenkosten zouden dan voor eigen rekening zijn. Ondertussen uiteraard wezen kijken op trustpilot en zag dat ik niet de enige was met precies dezelfde klachten. Ik heb gekozen voor optie 1, en wel ondertussen 11 euro teruggestort gekregen, uiteraard ga ik geen nieuwe bestelling doen, want dan overkomt me precies hetzelfde. Op truspilot las ik als je terugstuurde je minimaal 35 euro kwijt was, en dan nog de vraag of je het resterende geld terug kreeg, want verscheidene mensen zitten nu nog te wachten op hun terugbetaling. Het schandalige hiervan is dat een chinees bedrijf dat moedwillig mensen bedriegt hier gewoon hun slag kunnen slaan, zonder dat er ook maar iemand ingrijpt. Vandaag heel toevallig op Buienradar een levens grote advertentie van Sir. Essentials, tevens als je googlet op stretch broeken hun site als eerste naar boven komt. Ik begrijp niet dat de overheid op wat voor manier niet ingrijpt op deze fraudeuze bedrijven als ik al zien hoeveel klachten daarvan zijn ingediend.

Artikelen nooit ontvangen en vele beloften ontvangen van terugbetaling. Na 3 maanden nog geen cent gezien!

meijerjennie — Wed, 09 Apr 2025 07:04:49 +0000

In januari voor 139 euro bestelt. Na een paar weken nog niks ontvangen te hebben, gemaild. Er zou vertraging in de levering zijn. Twee weken later wederom gemaild, er zou vertraging zijn omdat in China nieuw jaar gevierd werd. Daarna op mijn gestuurde mail dat artikelen onderweg zouden zijn. Zo in totaal 7x mailwisselingen gehad. Tot slot werd gezegd dat artikelen niet meer voorradig waren en er geld terug gestort zou worden. De mail luidde: We hebben je bestaande bestelling geannuleerd en de terugbetaling verwerkt. Het duurt 3-5 werkdagen voordat de terugbetaling op je rekening staat. Het geld wordt teruggestort op het oorspronkelijke betaalmiddel dat voor de aankoop is gebruikt. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt. Vriendelijke groeten, Jhon Klantenservice Hierop gewacht, niks ontvangen. Er werd gezegd: Mijn excuses voor de voortdurende vertraging bij het ontvangen van je terugbetaling. We begrijpen je frustratie en verzekeren je dat we de nodige stappen hebben ondernomen om de terugbetaling te verwerken. We hebben onze gegevens gecontroleerd en de restitutie voor je bestelling is verwerkt. Het lijkt er echter op dat de terugbetaling nog niet is verwerkt in je account. We raden je aan contact op te nemen met je betaalprovider, Stripe , om te informeren naar de status van de terugbetaling. Zij kunnen mogelijk meer inzicht geven in de vertraging. essentials. Op internet opgezocht wat is Stripe? Dit schijnt een bedrijf te zijn die betalingen regelt voor bedrijven. Op mijn vraag bij wie, waar, welk telefoonnummer/ adres ik hiervoor contact moest opnemen werd niet gereageerd. Ook niet op mijn verzoek voor het mailen van betalingsspecificatie. Met mijn SNS bank contact opgenomen. Zij vertelde mij dat ik als klant niet moet zoeken naar deze informatie (ik heb helemaal geen gegevens) , dat zij verplicht zijn dat te doen. Dit gemaild naar Sir. Essentials. Geen antwoord terug ontvangen.

Geld niet terug gekregen.

Joh23 — Mon, 07 Apr 2025 17:12:45 +0000

Verkeerd product ontvangen, retour gestuurd. Aantal keer mail contact gehad over wanneer ik het geld kan verwachten. Antwoord was steeds we gaan kijken wat we kunnen doen. Ik mail u snel terug, geen reactie gehad.

Bestelling niet ontvangen

Opgelicht door — Sun, 09 Mar 2025 09:42:41 +0000

In december trui besteld nooit ontvangen

Smerige oplichterij!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Klachthorn — Fri, 07 Feb 2025 12:32:02 +0000

Ik had bij Sir Essential een leren heren jack gekocht, maar ik krijg heel iets anders opgestuurd. Na melding daarvan, krijg ik alleen maar excuses en 2 keuze's; Optie 1: U ontvangt 30% restitutie van de producten die u wilt retourneren en wij zullen dit zo spoedig mogelijk verwerken. Bovendien ontvangt u voor uw volgende bestelling een kortingscode van 30%, die u kunt gebruiken als blijk van onze waardering voor uw voortdurende steun. Wij begrijpen dat het retourneren van een bestelling lastig kan zijn. Als u akkoord gaat met optie 1, hoeft u dus helemaal niets te retourneren. Met deze terugbetaling en korting hopen wij uw vertrouwen en loyaliteit te behouden. Optie 2: 100% restitutie na bewijs van verzending naar ons magazijn in China, waarbij de verzendkosten door u betaald moeten worden. Mag dit zomaar??

Geen terugbetaling

George Hille — Mon, 03 Feb 2025 11:14:45 +0000

In december '24 een jack besteld. Werd begin januari geleverd. Bleek niet te passen. Op aanwijzing van de klantenservice terug gestuurd naar Hangzhou. Ligt sinds 15.1 bij de douane. Ze moeten betalen voor de inklaring. Via de mail draaien ze er omheen.

Sir Essentials is een boevenbende. KOOP DAAR NIETS!!!

Roel Berends — Wed, 22 Jan 2025 19:33:03 +0000

Twee truien gekocht, op hun advies twee maten groter dan normaal. Truien ontvangen, een met een gat, en allebei veel te groot. Volgens de wet moet Sir Essentials de artikelen kostenloos terugnemen, want k heb de aankoop binnen 14 dagen geannuleerd. Echter, Sir Essentials betaalt slechts 30% terug. Ze gaan niet in op mijn klacht. Hufters zijn het, kkop er niet!

Koop hier niets

MC010 — Wed, 11 Dec 2024 10:35:00 +0000

Bestel hier NIETS. Ze respecteren het herroepingsrecht niet. Lijken uit NL te komen, maar zitten in Hong Kong